adjuster

AFIL ADJUSTERS & INVESTIGATORS SDN BHD

(135836-H)

PENYELARAS KERUGIAN

(AJUSTER) INSURANS DI

MALAYSIA

Oleh:

Rodziah Bt Ahmad ANZIIF (Snr. Assoc), CIP, AICLA (Aff)


(135836-H)

Siapa saya?

AKADEMIK

1995 - Sarjana Muda Sains Aktuari (Kepujian),

UKM

2002 – Masters in Business Admin (UNIMAS)

2006 – Diploma in Financial Services (Loss

Adjusting) (Australian & New Zealand

Institute of Insurance and Finance)

2015? – DBA (Risk Management) UUM –

InsyaAllah

KERJAYA

Business Dev. Exec (Paramount Assurance

Sdn Bhd) :: 1995-1996

Admin Manager / Senior Loss Adjuster /

Director (Afil Adjusters & Investigators Sdn

Bhd) :: 1996 - 2009

Pensyarah Pengurusan Risiko , College of

Business (UUM) ::2009 - 2014

2

THIS IS MY STORY….

WHAT’S YOURS ????


(135836-H)

PROFIL SYARIKAT


3


(135836-H)

Latarbelakang penubuhan

• Ditubuhkan pada 1985 dan beroperasi

sepenuhnya pada 1987.

• Pengasas : Hj Ahmad bin Hj Kechut

• Bekas anggota polis- Pakar dalam Undang-

undang lalulintas

• 1977 : Bekerja sebagai adjuster

• Masih lagi berkhidmat

4


(135836-H)

Cawangan

Kota Bharu

Kota Kinabalu

Kuching

Batu Pahat

Ipoh Miri

Kuantan

Kapasiti

Staf:

30 orang

5


(135836-H)

SYARAT KELAYAKAN SYARIKAT

ADJUSTER

6


(135836-H)

Takrifan

• Financial Services Act 2013

– “adjuster” means a person who carries on

adjusting business;

– “adjusting business” means the business of

investigating the cause and circumstances of a

loss and ascertaining the quantum of the loss in

relation to insurance or takaful claims;

– “insurance/takaful claim” means a demand for

payment of an amount due under a policy/

certificate;

7


(135836-H)

Syarat kelayakan syarikat

penyelaras insurans

• Syarikat yang sah berdaftar dengan Akta

Syarikat 1965

• Akta Insurans 1996, Seksyen 9 (1):

memberi keizinan kepada syarikat yang

dilesenkan sahaja untuk menjalankan

kerja-kerja ajuster. Hukuman penjara 1

tahun dan denda RM1 juta jika melanggar

akta.

8


(135836-H)

Proses perlesenan ajuster insurans

Memohon secara bertulis kepada BNM dengan syarat yang ditentukan oleh Bank

Perlu menjadi ahli kepada Association of Malaysian Loss Adjuster (1980)

Lesen akan dikeluarkan jika pihak Bank berpuas hati dengan keupayaan syarikatuntuk menjalankan perniagaan ajuster

Membayar fee lesen RM1,000 bagi ajusterinsurans dan (…) bagi ajuster takaful

9


(135836-H)


– Bank Negara Malaysia

Nama syarikat mesti memaparkan

“ajuster berlesen”

Lesen akan ditarik oleh Bank jika syarikat

ajuster menutup perniagaan

Senarai syarikat ajuster

10

http://www.bnm.gov.my/index.php?ch=103&pg=647&ac=561


(135836-H)

Akta Insurans 1996 digantikan dengan

Akta Perkhidmatan Kewangan 2013

FSA 2013: Schedule 1, Part 2 (10): Adjusting

Business

11


(135836-H)

Akta Agensi Persendirian 1971

Lesen 2(b)“Mendapatkan dan memberimaklumat mengenai kelakuan, aktiviti-aktiviti atau hal ehwal seorang lain”– Salah seorang pemegang saham terdiri daripada

sekurang-kurangnya bekas pegawai Polis DiRajaMalaysia atau Tentera DiRaja Malaysia yang berpangkat sekurang-kurangnya ASP atau Kaptenyang memegang 30% ekuiti saham syarikat.

– Hendaklah ditubuhkan syarikat Sdn. Bhd.

– Mempunyai modal berbayar RM50,000.00

12


– Kementerian Dalam Negeri


(135836-H)

PERANAN SEBUAH SYARIKAT

AJUSTER INSURANS

13


(135836-H)

Fungsi Syarikat Ajuster Insurans

Menyiasat ketulenan tuntutan insurans

Mengesah-kan puncakerugian

Menyelarastuntutan

Melapurkankepadasyarikatinsurans

14


(135836-H)

Kes tuntutan kemalangan

kenderaan

15

Merimen Online

http://www.merimen.com.my/claims/index.cfm


(135836-H)

ALIRAN PROSES TUNTUTAN

INSURANS

16


(135836-H)

Proses Tuntutan Insurans

17

KemalanganNotis

TuntutanPerlantikan

ajuster

PertimbanganLapuranajuster

Penawarantuntutan

Penerimaan


(135836-H)

CONTOH KES YANG

DIKENDALIKAN

18


(135836-H)

Dewan Serbaguna MPKB

• Selepas kebakaran 2001 (sewaktu

siasatan)

19


(135836-H)

Dewan Serbaguna MPKB

• Selepas dibina semula

20


(135836-H)

Kes-Kes lain

• Pecah Amanah

(Fidelity Guarantee)

• Marine Cargo Claims

21

Wantas 1.pdf

Wantas 1.pdf


(135836-H)

KERJAYA SEBAGAI SEORANG

PENYIASAT DAN PENYELARAS

INSURANS

22


(135836-H)

Pengetahuan dalam…

Matematik

Akaun

Kimia

Biologi

Fizik

Kejuruteraan

Seni bina

Geografi

23


(135836-H)

Kelayakan akademik (minima)

24

• Basic Certificate Course in

Loss Adjusting (BCiLA)

• Intermediate Certificate

Course in Loss Adjusting

(ICiLA)

• Diploma in Insurance

• Diploma in Insurance

• Diploma of Loss Adjusting


(135836-H)

Keahlian Professional

• Malaysian Insurance Institute (MII)

• Chartered Insurance Institute (CII)– Associate

– Fellowship

• Australia and New Zealand Institute of Insurance and Finance (ANZIIF)

• Australasian Insurance of Chartered Loss Adjuster (AICLA)– Affiliate

– Associate

– Fellowship

25


(135836-H)

ISU SEMASA

26


(135836-H) 27


(135836-H)

SESI SOAL JAWAB

28

adjuster

Education