7/17/2019 Actividad 2 Gestor de Calidad

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Unidad N°2. Documentación del Sistema de Gestión de Calidad - Fase 1

Actividad: Arquitectura documental del Sistema de Gestión de Calidad

Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupode trabajo.

Nomre del !ru"o:

#nte!rantes del !ru"o:

1. $A%#A N&#'(% $(D#NA $

2.

).

*.

+.

,der del !ru"o:

Luego de conocer la situación actual de la organización con respecto a los

requisitos de la Norma ISO 9001!00"# se debe iniciar la arquitectura

documental del Sistema de $estión de %alidad# para as& establecer cu'l ser' la

estandarización que se asignar' a manuales# procedimientos# formatos#

instructi(os# listados ) dem's documentos necesarios para cumplir ) mantener 

el Sistema de $estión de %alidad. *osteriormente# se deber' definir el listado

de documentos mandatorios ) no mandatorios que contribuir'n al

mantenimiento ) mejora del sistema de calidad. *ara lo anterior# el grupo de

trabajo debe solucionar los siguientes cuatro puntos

1 Arquitectura Documental: definan los componentes de cada

+ocumento del Sistema de $estión de %alidad marcando con una ,-#

tambi/n adicionen ,+ocumentos o ,%omponentes que consideren

necesarios para la eficaz implementación del Sistema de $estión de

%alidad.

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Documentos

Com"onentes

$anuale

s /rocedimiento

s

#nstructivo

s

Formato

s

,istado

s

(ntr 

eotros

Encabezado 0 0 0 0 0

Tabla de

Contenido

0 0 0 0 0

Objetivo del

Documento

0

 Alcance del

Documento

0

Responsable

s del

Documento

0

Definición de

Términos

0

Flujograma 0

Entre otros

A. stablezcan el encabezado de los documentos del

Sistema de $estión de %alidad# de manera quepermita la identificación del documento.

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2 $a"a de /rocesos: definan los procesos organizacionales en donde see(idencien claramente los procedimientos de dirección# apo)o#misionales ) de mejora continua.

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) Documentación a realiar - ,ista de cequeo: definan el ni(eldocumental por procesos institucionales.

/roceso Nomre del Documento

/rocedencia

andatorio ISO

9001!00"No andatorio

#NG%(S3 D( $A4%#A

/%#$A

$A4(%#A,(S 5

/%343C3,3S

/AS3S A S(GU#%

CU$/,#(ND3 , AC4#'#DAD5

%(SU,4AD3 D(

/%3DUC43

/%3DUC43 4(%$#ND3 5

/%(SU/U(S43%UG,3 5

* scriban las conclusiones de aprendizaje que obtu(o cada integrante delgrupo tras el desarrollo de la presente acti(idad.

Conclusiones

1.con la implementación del sistema de gestión de calidad la prestación de los ser(icios en nuestro pa&s

mas e2igente nuestros clientes en materia del buen ser(icio lo que 3ace que ls empresas est/n en l

en busca de la calidad de sus productos.

!.

4.

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5.

6.

$odo de entre!a:

• La acti(idad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al

inicio del programa.

• %ada aprendiz de manera indi(idual debe subir a la plataforma el arc3i(o

con el desarrollo de la acti(idad realizada de manera grupal.• Los aprendices que efect7en la acti(idad de manera indi(idual se les

descontar' puntos en la nota final.

Criterios de evaluación

+efine la estandarización que aplicar' a los documentos del S.$.%.

%onoce los documentos mandatorios definidos en la ISO 9001.

+efine los documentos que contribuir'n al mantenimiento ) mejora continua

del S.$.%.

 

6. stablezcan el encabezado de los documentos delSistema de $estión de %alidad# de manera quepermita la identificación del documento.

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+ $a"a de /rocesos: definan los procesos organizacionales en donde see(idencien claramente los procedimientos de dirección# apo)o#misionales ) de mejora continua.

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7 Documentación a realiar - ,ista de cequeo: definan el ni(eldocumental por procesos institucionales.

/roceso Nomre del Documento

/rocedencia

andatorio ISO

9001!00"No andatorio

#NG%(S3 D( $A4%#A

/%#$A

$A4(%#A,(S 5

/%343C3,3S

/AS3S A S(GU#%

CU$/,#(ND3 , AC4#'#DAD5

%(SU,4AD3 D(

/%3DUC43

/%3DUC43 4(%$#ND3 5

/%(SU/U(S43%UG,3 5

8 scriban las conclusiones de aprendizaje que obtu(o cada integrante delgrupo tras el desarrollo de la presente acti(idad.

Conclusiones

1.con la implementación del sistema de gestión de calidad la prestación de los ser(icios en nuestro pa&s

mas e2igente nuestros clientes en materia del buen ser(icio lo que 3ace que ls empresas est/n en l

en busca de la calidad de sus productos.

!.

4.

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5.

6.

$odo de entre!a:

• La acti(idad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al

inicio del programa.

• %ada aprendiz de manera indi(idual debe subir a la plataforma el arc3i(o

con el desarrollo de la acti(idad realizada de manera grupal.• Los aprendices que efect7en la acti(idad de manera indi(idual se les

descontar' puntos en la nota final.

Criterios de evaluación

+efine la estandarización que aplicar' a los documentos del S.$.%.

%onoce los documentos mandatorios definidos en la ISO 9001.

+efine los documentos que contribuir'n al mantenimiento ) mejora continua

del S.$.%.