Unidad N3. Documentacin del Sistema de Gestin de Calidad - Fase 2Actividad: Documentacin de procesos

Al realizar la arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad y una vez estandarizada la estructura de manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y dems documentos necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestin de Calidad, se hace ineludible empezar con el proceso de documentacin de dichos documentos de acuerdo a la lista de chequeo definida en la actividad de la unidad N2 (Arquitectura documental del Sistema de Gestin de Calidad). Para esto, el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes tres puntos:1) Seleccin del orden de la documentacin: definan mediante una grfica, diagrama, mapa u otra herramienta que demuestre la secuencia u orden a seguir para iniciar la documentacin para cada uno de los procesos institucionales de direccin, apoyo, misionales y de mejora continua.

2) Documentacin total de un proceso Misional o de Realizacin del Producto/Servicio: de los procesos institucionales, seleccionen el que debera documentarse primero de acuerdo al punto anterior, posteriormente deben iniciar su completa documentacin, de modo que luego de realizada, se garantice el cumplimiento de los requisitos aplicables para el mismo, segn Norma ISO 9001:2008.

A. Definicin de la caracterizacin del proceso seleccionado.

B. Realicen los manuales, procedimientos, instructivos de trabajo, formatos, listados, y dems documentacin aplicable al proceso seleccionado en el punto 2 que contribuyan a garantizar su adecuada implementacin, mantenimiento y mejora continua..Manual de Calidad: es el documento que especfica el Sistema de Gestin de la Calidad de la UNAD, en l se detalla el alcance del sistema de gestin de la calidad los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestin, o referencia a los mismos as como la descripcin de la interaccin entre sus procesos.Mapa de Procesos: Representacin grfica de la identificacin de los procesos de la entidad y se definen sus interacciones.Caracterizaciones de proceso: tiene como finalidad describir el proceso, definiendo entre otros, el objetivo, alcance, responsable, los recursos necesarios para su operacin y los indicadores necesarios para garantizar su control.Procedimientos: Especifican de manera detallada la forma de ejecutar las diferentes actividades tendientes al cumplimiento de los objetivos de los diferentes procesos identificados en el Sistema. Dichos procedimientos cuentan con una documentacin de referencia como son los formatos e instructivos:Instructivos: orientan a los funcionarios sobre la forma detallada y especifica de adelantar una actividad que se encuentra involucrada en los procedimientos.Formatos: determinan para ciertos casos el documento soporte del procedimiento donde se deben realizar ciertos registros.Registros del Sistema: conjunto de evidencias que se generan una vez se han adelantado las diferentes actividades del proceso. Estos deben gestionarse y controlarse a partir de lo estipulado en ell procedimiento para el Control de Formatos y Mantenimiento de Registros (P-GQ-GCMU-004).

Nota: la respuesta a este punto podr entregarse en ste documento o enviarse de manera anexa a travs de compresores como WInZip o WinRar.3) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

ConclusionesSe logr concluir en este trabajo que la estructura de manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y dems documentos son necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestin de CalidadQue la implementacin del sistema de gestin de la calidad de cualquier organizacin contribuye a garantizar el manual de calidad, mapa de procesos, Caracterizaciones de proceso, Procedimientos, Instructivos, formatos, Registros del Sistema

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