aastra management portal -...

Aastra Management Portal AXDAXLAXSAXS12AXS6Aastra 5000 ServerA500/A50

Manuel dexploitation AMT/PTD/PBX/0080/4/7/FR 01/2012

01/2012 AMT/PTD/PBX/0080/4/7/FR

AASTRA 1 rue Arnold Schoenberg 78280 Guyancourt - France Tel : +33 1 30 96 42 00 Fax : +33 1 30 96 43 00 www.aastra.com Copyright AASTRA

AMT/PTD/PBX/0080/4/7/FR 01/2012 Page 3

S O MMA I R E

1. A PROPOS DE .................................................................................................11

1.1 OBJET DE CE DOCUMENT ........................................................................................11 1.2 PUBLIC CIBLE DE CE DOCUMENT ...........................................................................11 1.3 PORTEE DE CE DOCUMENT......................................................................................11 1.4 CONTENU DE CE DOCUMENT...................................................................................11 1.5 TERMINOLOGIE ..........................................................................................................11

1.5.1 TERMES ET EXPRESSIONS............................................................................................. 11 1.5.2 ABREVIATIONS................................................................................................................. 12

1.6 DOCUMENTS DE REFERENCE..................................................................................12 1.7 RAPPEL DE LA LOI INFORMATIQUE ........................................................................12

2. ACCES A LEXPLOITATION DU SYSTEME ...................................................13

2.1 ENVIRONNEMENT LOGICIEL.....................................................................................13 2.1.1 SYSTEMES DEXPLOITATION SUPPORTES.................................................................. 13 2.1.2 NAVIGATEURS SUPPORTES........................................................................................... 13

2.2 LINTERFACE DEXPLOITATION ...............................................................................14 2.2.1 ACCES A LAASTRA MANAGEMENT PORTAL ............................................................. 14 2.2.2 AVANTAGES...................................................................................................................... 14 2.2.3 EVOLUTION DE LAFFICHAGE DES LIBELLES DES MENUS DE LAMP A PARTIR DE

LA VERSION R5.3 ............................................................................................................. 14 2.2.4 PAGE DACCUEIL ............................................................................................................. 15 2.2.5 MOTS DE PASSE............................................................................................................... 16 2.2.6 MENU PRINCIPAL ............................................................................................................. 18 2.2.7 LES DIFFERENTES ZONES DU MENU PRINCIPAL ....................................................... 19

2.3 FENETRES POP UP ET BOUTONS DE COMMANDE ...............................................21 2.3.1 FENETRES POP UP .......................................................................................................... 21 2.3.2 BOUTONS DE COMMANDE ............................................................................................. 23 2.3.3 LA FONCTION RECHERCHE ........................................................................................... 29 2.3.4 LA BARRE DE NAVIGATION............................................................................................ 31 2.3.5 PRESENTATION EN ONGLET.......................................................................................... 32 2.3.6 MISE EN PLACE DE RHMS AFFICHEES SUR PLUSIEURS PAGES............................. 35 2.3.7 RHM DES TOUCHES PROGRAMMEES........................................................................... 36 2.3.8 MESSAGE DE PATIENCE................................................................................................. 38 2.3.9 BOUTONS DIVERS............................................................................................................ 39 2.3.10 INFORMATIONS BULLES............................................................................................. 39

3. GESTION DES ABONNES...............................................................................40

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3.1 INTRODUCTION...........................................................................................................40 3.2 ANNUAIRE ...................................................................................................................40

3.2.1 PARAMETRES................................................................................................................... 41 3.2.2 FICHES EXTERNES .......................................................................................................... 49 3.2.3 FICHES ALIAS ................................................................................................................... 52 3.2.4 HIERARCHIES ADMINISTRATIVES ................................................................................. 54 3.2.5 VISUALISATIONS.............................................................................................................. 56

3.3 GESTION DES ABONNEMENTS ................................................................................57 3.3.1 CREATION DABONNEMENTS ........................................................................................ 57 3.3.2 SUPPRESSION DABONNEMENTS ................................................................................. 60 3.3.3 CARACTERISTIQUES DUN ABONNE ............................................................................ 61 3.3.4 CARACTERISTIQUES GENERALES ............................................................................... 61 3.3.5 INFORMATIONS ANNUAIRE ............................................................................................ 73 3.3.6 AFFECTATION DE TERMINAUX ...................................................................................... 74 3.3.7 TOUCHES PROGRAMMABLES ....................................................................................... 76 3.3.8 RENVOIS ............................................................................................................................ 79 3.3.9 DOMOTIQUES.................................................................................................................... 80 3.3.10 NUMEROTATION ABREGEE PERSONNELLE ............................................................... 80 3.3.11 MULTI-LIGNES................................................................................................................... 81 3.3.12 VISU DES FONCTIONNALITES........................................................................................ 81

3.4 AUTHENTIFICATION POSTE......................................................................................82 3.5 RECOPIE DES CARACTERISTIQUES ABONNE .......................................................83 3.6 RECOPIE DES TOUCHES ...........................................................................................84 3.7 RENUMEROTATION....................................................................................................86 3.8 AFFECTATION AUTOMATIQUE DEQUIPEMENTS ..................................................86 3.9 VISUALISATION ABONNES .......................................................................................87

3.9.1 EQUIPEMENTS ABONNES............................................................................................... 87 3.9.2 PAR NUMERO LOCAL...................................................................................................... 88 3.9.3 VISUALISATION PAR ANNUAIRE SDA........................................................................... 88 3.9.4 VISUALISATION PAR NOM .............................................................................................. 89 3.9.5 VISUALISATION PAR ADRESSE IP................................................................................. 89 3.9.6 VISUALISATION DES POSTES PROPRIETAIRES.......................................................... 89 3.9.7 UTILISATEURS DES RENVOIS ........................................................................................ 89 3.9.8 AUTRES VISUALISATIONS.............................................................................................. 90

3.10 TERMINAUX 67XXI ...................................................................................................93 3.10.1 PARAMETRES 67XXI ........................................................................................................ 93 3.10.2 TOUCHES........................................................................................................................... 94 3.10.3 PARAMETRES PHOTOS................................................................................................... 97 3.10.4 PHOTOS DES ABONNES ................................................................................................. 97

3.11 GESTION HOTELIERE..............................................................................................98 3.11.1 CHAMBRE OCCUPEE....................................................................................................... 98 3.11.2 CHAMBRE INOCCUPEE ................................................................................................... 98

3.12 GROUPEMENTS .......................................................................................................99 3.12.1 PARAMETRES GROUPEMENTS ................................................................................... 100


3.12.2 DEFINITION D'UN GROUPEMENT................................................................................. 105 3.12.3 COMPOSITION DUN GROUPEMENT............................................................................ 108 3.12.4 DEFINITION D'UN SUPER GROUPEMENT ................................................................... 108 3.12.5 COMPOSITION DUN SUPERGROUPEMENT ............................................................... 108 3.12.6 INFORMATIONS ANNUAIRE (GROUPEMENT ET SUPERGROUPEMENT) ............... 110 3.12.7 VISUALISATION DES GROUPEMENTS ........................................................................ 110 3.12.8 ACTIVATION DU RENVOI POUR UN GROUPEMENT .................................................. 111 3.12.9 VISUALISATION FONCTIONS DUN GROUPEMENT................................................... 111 3.12.10 TELE-CONFERENCE ...................................................................................................... 112 3.12.11 LISTE DANNONCE ......................................................................................................... 112 3.12.12 CODE LISTE DANNONCE.............................................................................................. 114 3.12.13 GROUPES DINTERCOM ................................................................................................ 114

3.13 MULTI-SOCIETE .....................................................................................................115 3.13.1 DEFINITIONS ................................................................................................................... 115 3.13.2 PARAMETRES GENERAUX ........................................................................................... 115 3.13.3 NOMS DES SOCIETES.................................................................................................... 116 3.13.4 NOMS DES SERVICES.................................................................................................... 116 3.13.5 NOMS DES CODES DACHEMINEMENT....................................................................... 117 3.13.6 NOMS DES CODES LISTE DANNONCES .................................................................... 117 3.13.7 NOMS DES PROFILS SOCIETE ..................................................................................... 118 3.13.8 PARAMETRES DUNE SOCIETE SERVICE................................................................... 119

3.14 DEFINITION DES DROITS ......................................................................................120 3.14.1 PARAMETRES GENERAUX ........................................................................................... 120 3.14.2 CATEGORIES .................................................................................................................. 135 3.14.3 CLASSES DE FACILITES ............................................................................................... 139 3.14.4 CLASSES LIA .................................................................................................................. 139

3.15 DOMOTIQUE ...........................................................................................................141 3.15.1 ACTIVATION DE LA FONCTION DOMOTIQUE............................................................. 141 3.15.2 DEFINITION...................................................................................................................... 141

3.16 TAXATION - PREPAIEMENT..................................................................................142 3.16.1 PARAMETRES................................................................................................................. 142 3.16.2 TAXATION INDIVIDUELLE.............................................................................................. 143 3.16.3 VISUALISATION COMPTEURS ABONNES................................................................... 144

4. GESTION DU SYSTEME................................................................................146

4.1 INFORMATIONS SYSTEME ......................................................................................146 4.1.1 DATE ET HEURE ............................................................................................................. 146 4.1.2 PARAMETRES................................................................................................................. 148 4.1.3 LICENCES........................................................................................................................ 149 4.1.4 IDENTIFICATION LOGICIELLE....................................................................................... 150 4.1.5 IDENTIFICATION MATERIELLE ..................................................................................... 150 4.1.6 IDENTIFICATION DES SITES EN CONFIGURATION MULTI-SITE .............................. 151 4.1.7 INVENTAIRE .................................................................................................................... 152

4.2 SUPERVISION............................................................................................................156 4.2.1 VISUALISATION DU JOURNAL DE BORD.................................................................... 156

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4.2.2 EFFACEMENT DU JOURNAL DE BORD....................................................................... 158 4.2.3 VISUALISATION DES ETATS......................................................................................... 158 4.2.4 OBSERVATION DE TRAFIC ........................................................................................... 183 4.2.5 VISUALISATION DES COMPTEURS DE TAXATION .................................................... 194 4.2.6 ETAT DE REMPLISSAGE DES TABLES ....................................................................... 197 4.2.7 GESTION DU REMPLISSAGE DE LA CARTE COMPACT FLASH .............................. 198

4.3 CONFIGURATION DU SYSTEME .............................................................................201 4.3.1 SERVICES........................................................................................................................ 202 4.3.2 LANGUES......................................................................................................................... 207 4.3.3 UTILISATEURS................................................................................................................ 208 4.3.4 CARTES ........................................................................................................................... 214 4.3.5 TERMINAUX DEXPLOITATION ..................................................................................... 258 4.3.6 ALARMES ........................................................................................................................ 262 4.3.7 TICKETS........................................................................................................................... 269 4.3.8 E-MAIL.............................................................................................................................. 283 4.3.9 MIB SNMP ........................................................................................................................ 290

4.4 MAINTENANCE LOGICIELLE ...................................................................................291 4.4.1 SAUVEGARDE................................................................................................................. 291 4.4.2 RESTITUTION .................................................................................................................. 294 4.4.3 MISE A NIVEAU ............................................................................................................... 296 4.4.4 VISU DES CORRECTIONS.............................................................................................. 299 4.4.5 IMPORT MASSIF DE DONNEES..................................................................................... 299 4.4.6 TFTP : CHARGEMENT DE FICHIERS ............................................................................ 300

4.5 DEMANDE DE REDEMARRAGE ..............................................................................301 4.5.1 VALIDATION DE LA VERSION ACTIVE......................................................................... 302 4.5.2 RETOUR A LA VERSION VALIDEE ............................................................................... 303 4.5.3 REDEMARRAGE ............................................................................................................. 303

4.6 EXPERT......................................................................................................................304 4.6.1 ACCES PROCESSEUR ................................................................................................... 304 4.6.2 TEMPORISATIONS.......................................................................................................... 319 4.6.3 PARAMETRES DCF ........................................................................................................ 325 4.6.4 DIVERGENCE DCF / VALEURS INITIALES................................................................... 325 4.6.5 SIMULATION DE COMMUNICATION ............................................................................. 325 4.6.6 NOMS DES POSTES AASTRA ....................................................................................... 327 4.6.7 LISTAGE DES NOMS DES POSTES AASTRA.............................................................. 327

5. PLAN DE NUMEROTATION ..........................................................................328

5.1 NOMS DES DIRECTIONS..........................................................................................328 5.2 PLAN POUR LES USAGERS ....................................................................................330

5.2.1 ACCES AUX NUMEROS LOCAUX ................................................................................. 330 5.2.2 ACCES AUX FACILITES ................................................................................................. 331 5.2.3 ACCES AU RESEAU PUBLIC......................................................................................... 339 5.2.4 ACCES AUX DIRECTIONS.............................................................................................. 340 5.2.5 DEFINITION DES SUFFIXES........................................................................................... 344 5.2.6 VISUALISATION DU PLAN ............................................................................................. 345


5.2.7 REINITIALISATION DU PLAN......................................................................................... 346 5.2.8 VISUALISATION DE LA COMPOSITION DES ZONES.................................................. 347

5.3 PLAN POUR LES LIGNES ARRIVEE....................................................................347 5.3.1 NUMEROTATION LOCALE............................................................................................. 347 5.3.2 ACCES AU RESEAU PUBLIC......................................................................................... 348 5.3.3 ACCES AUX DIRECTIONS.............................................................................................. 348 5.3.4 NUMEROS DAPPEL GENERAUX SDA..................................................................... 349 5.3.5 VISUALISATION DU PLAN ............................................................................................. 351 5.3.6 REINITIALISATION DU PLAN......................................................................................... 351 5.3.7 TRANCHES DE NUMEROTATION EXTERNES............................................................. 352

5.4 NUMEROS INTERDITS..............................................................................................354 5.5 NUMEROS SPECIAUX ..............................................................................................356

5.5.1 CONFIGURATION PAR DEFAUT DE CERTAINS NUMEROS SPECAIUX................... 357 5.5.2 NOMS DES CODES DE NUMEROS SPECIAUX............................................................ 357 5.5.3 DEFINITION DES NUMEROS SPECIAUX ...................................................................... 358 5.5.4 VISUALISATION DES NUMEROS SPECIAUX............................................................... 359

5.6 REACHEMINEMENT DAPPELS...............................................................................359 5.6.1 MISE A JOUR................................................................................................................... 359 5.6.2 TRAITEMENT................................................................................................................... 362 5.6.3 VISUALISATION .............................................................................................................. 364

5.7 NUMEROTATION E.164 ............................................................................................364

6. RESEAUX ET LIAISONS ...............................................................................365

6.1 EQUIPEMENTS..........................................................................................................365 6.1.1 LIGNE EXTERIEURE ....................................................................................................... 365 6.1.2 VISUALISATION DES LIGNES EXTERIEURES............................................................. 371 6.1.3 GESTION DU DECT......................................................................................................... 372 6.1.4 EQUIPEMENT ABONNE.................................................................................................. 377 6.1.5 VISUALISATION EQUIPEMENTS ABONNES................................................................ 377 6.1.6 DEPLACEMENT EQUIPEMENTS ABONNES ................................................................ 378

6.2 RESEAU .....................................................................................................................379 6.2.1 FAISCEAUX ..................................................................................................................... 379 6.2.2 ACHEMINEMENTS .......................................................................................................... 418 6.2.3 VISUALISATION DES ACHEMINEMENTS..................................................................... 422 6.2.4 OPERATEURS OFF NET................................................................................................. 423 6.2.5 SIGNALISATIONS ........................................................................................................... 427 6.2.6 MISE EN SERVICE........................................................................................................... 427 6.2.7 SIGNALISATION NON RNIS ........................................................................................... 428 6.2.8 SIGNALISATION RNIS .................................................................................................... 429 6.2.9 PHASES SUPERVISION.................................................................................................. 431 6.2.10 PHASES EMISSIONS ...................................................................................................... 431 6.2.11 INITIALISATION DUNE SIGNALISATION ..................................................................... 431 6.2.12 ENREGISTREURS ........................................................................................................... 432 6.2.13 TRAITEMENT DU NDS.................................................................................................... 433 6.2.14 TRANSFORMATEURS .................................................................................................... 437

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6.2.15 AUTORISATIONS DE TRANSFERTS/TRANSITS.......................................................... 441 6.3 MULTI-SITE................................................................................................................443 6.4 QUALITE DE SERVICE..............................................................................................444

6.4.1 LOIS DE CODAGE SPECIFIQUES.................................................................................. 444 6.4.2 LOI DE CODAGE VOIX SUR IP....................................................................................... 444 6.4.3 VISUALISATION DES LOIS DE CODAGE ..................................................................... 451 6.4.4 NEGOCIATION DES LOIS DE CODAGE........................................................................ 451 6.4.5 SERVICES CAC ............................................................................................................... 453 6.4.6 CHIFFREMENT ET PARAMETRES IP............................................................................ 463

6.5 LIAISONS DE DONNEES ..........................................................................................470 6.5.1 GESTION DES LIAISONS ............................................................................................... 470 6.5.2 CARACTERISTIQUES DUNE LIAISON......................................................................... 471 6.5.3 AFFECTATION DANNUAIRES AUX ACCES RNIS ...................................................... 484 6.5.4 VISUALISATION PAR EMPLACEMENT......................................................................... 485 6.5.5 VISUALISATION PAR ANNUAIRE ................................................................................. 486 6.5.6 GROUPEMENTS.............................................................................................................. 487 6.5.7 PROFILS........................................................................................................................... 488 6.5.8 CATEGORIES .................................................................................................................. 494 6.5.9 LISTES DACCES ............................................................................................................ 496 6.5.10 SYMBOLES...................................................................................................................... 497 6.5.11 ACHEMINEMENTS .......................................................................................................... 500 6.5.12 IDENTIFIANTS DISTANTS .............................................................................................. 505 6.5.13 SERVEURS ...................................................................................................................... 510 6.5.14 UTILISATEURS DU SERVEUR DAPPLICATIONS EXTERNES................................... 513 6.5.15 LIAISON PASSERELLE TCP/IP X25 ........................................................................... 514 6.5.16 PARAMETRES................................................................................................................. 517

7. GESTION DES ACCUEILS ............................................................................518

7.1 GESTION DES ACCUEILS ........................................................................................518 7.1.1 NOMS DES ACCUEILS ................................................................................................... 519 7.1.2 DEFINITION DUN ACCUEIL........................................................................................... 519 7.1.3 AFFECTATION DES ACCUEILS (MONO-SOCIETE)..................................................... 521 7.1.4 VISUALISATION DES UTILISATEURS DUN ACCUEIL (MULTI-SOCIETE)................ 522 7.1.5 VISUALISATION DES ETATS DUN ACCUEIL.............................................................. 524 7.1.6 VISUALISATION DES ACCUEILS PAR SOCIETE......................................................... 524

7.2 GESTION DES SCRIPTS DU SVI ..............................................................................525 7.2.1 REGLES GENERALES APPLICABLES A LA GESTION DES SCRIPTS SVI .............. 526 7.2.2 DECLARATION DUN SCRIPT........................................................................................ 528 7.2.3 CARACTERISTIQUES GENERALES DUN SCRIPT ..................................................... 529 7.2.4 ARBORESCENCE DUN SCRIPT ................................................................................... 534 7.2.5 RECOPIE DE SCRIPT...................................................................................................... 540 7.2.6 VISUALISATION DES UTILISATEURS DUN SCRIPT SVI ........................................... 540 7.2.7 EXEMPLE DE MISE EN SERVICE DU SVI (AASTRA X SERIES)................................. 541

7.3 GESTION DES SCRIPTS D'APPEL DISA .................................................................542 7.3.1 DEFINITION DUNE SEQUENCE .................................................................................... 543


7.3.2 DESCRIPTION DUN SCRIPT ......................................................................................... 544 7.3.3 VISUALISATION DUN SCRIPT ...................................................................................... 545

7.4 GESTION DES OPERATRICES.................................................................................546 7.4.1 PARAMETRES................................................................................................................. 546 7.4.2 DEFINITION DES SERVICES OPERATRICES............................................................... 551

7.5 GESTION DES NUMEROS DAPPEL GENERAUX SDA......................................551 7.6 GESTION DES CALENDRIERS.................................................................................552

7.6.1 NOMS DES CALENDRIERS............................................................................................ 552 7.6.2 DEFINITION DES PLAGES DUN CALENDRIER........................................................... 552 7.6.3 CALENDRIER DES RESTRICTIONS .............................................................................. 554 7.6.4 VISUALISATION DES CALENDRIERS........................................................................... 555 7.6.5 VISUALISATION DES UTILISATEURS .......................................................................... 555

8. GESTION DE LA MESSAGERIE ET TONALITES.........................................556

8.1 MESSAGERIE VOCALE ............................................................................................556 8.1.1 PARAMETRES DE LA MESSAGERIE VOCALE............................................................ 557 8.1.2 MESSAGERIE INTERNE (BVI)........................................................................................ 557 8.1.3 MESSAGERIE EXTERNE ................................................................................................ 568

8.2 TONALITES................................................................................................................568 8.2.1 DEFINITION...................................................................................................................... 569 8.2.2 AFFECTATION TONALITES LANGUES ..................................................................... 574 8.2.3 TONALITES DUNE SOCIETE SERVICE........................................................................ 576 8.2.4 MESSAGES A ACCES DIRECT...................................................................................... 576 8.2.5 VISUALISATION DES TONALITES ................................................................................ 577 8.2.6 VISUALISATION DES TONALITES BANALISEES........................................................ 577 8.2.7 NIVEAU MUSIQUE EXTERNE......................................................................................... 577

8.3 FILMS .........................................................................................................................578 8.3.1 VISUALISATION .............................................................................................................. 578 8.3.2 REPARTITION.................................................................................................................. 578 8.3.3 OBSERVATION DES COMPTEURS ............................................................................... 579 8.3.4 REINITIALISATION DES COMPTEURS ......................................................................... 579

9. ANNEXES.......................................................................................................580

9.1 MISE EN UVRE FONCTION ECONOMIE DENERGIE SUR LES SYSTEMES AX SERIES, A500X/A50X ET A5000 SERVER ......................................................580

9.1.1 RECOMMANDATIONS .................................................................................................... 581 9.1.2 DECLARATION DUN CALENDRIER ............................................................................. 581 9.1.3 DEFINITION DES PLAGES HORAIRES ......................................................................... 582 9.1.4 ACTIVATION DE LA FONCTION ECONOMIE DENERGIE ET ASSOCIATION DU

CALENDRIER................................................................................................................... 583 9.1.5 CAS DES POSTES PRIORITAIRES................................................................................ 584 9.1.6 VISUALISATION DES CALENDRIERS AFFECTES A LA FONCTION ECONOMIE

ENERGIE .......................................................................................................................... 585 9.1.7 VISUALISATION DES UTILISATEURS DE LA FONCTION ECONOMIE ENERGIE .... 585

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9.1.8 VISUALISATION DES ETATS DES UTILISATEURS DE LA FONCTION ECONOMIE ENERGIE .......................................................................................................................... 585

9.1.9 CAS DES TERMINAUX VIRTUELS AVEC DUAL HOMING........................................... 586


1. A PROPOS DE

1.1 OBJET DE CE DOCUMENT

Ce document dcrit linterface dexploitation de lAastra Management Portal intitul : Exploitation de liPBX, partir de la version logicielle R5000.1.

1.2 PUBLIC CIBLE DE CE DOCUMENT

Ce document s'adresse aux installateurs chargs de configurer le systme et de mettre en uvre les facilits tlphoniques introduites par cette version logicielle.

1.3 PORTEE DE CE DOCUMENT

Ce document est applicable la gamme A5000 des autocommutateurs Aastra : AXS, AXL, AXD, A500/A50 et au A5000 Server partir de la version logicielle R5000.1.

1.4 CONTENU DE CE DOCUMENT

Cet ouvrage dcrit l'ensemble des moyens mis la disposition de l'exploitant pour configurer les iPBXs partir d'un terminal d'exploitation.

L'ensemble des crans de linterface dexploitation dcrits dans ce manuel permettent l'exploitation et l'administration des iPBXs.

Ce manuel est constitu de chapitres ordonns qui respectent l'arborescence adopte par linterface dexploitation, telle qu'elle se prsente sur l'cran de la console d'exploitation.

1.5 TERMINOLOGIE

1.5.1 TERMES ET EXPRESSIONS

Aastra X series Ce terme regroupe lensemble des systmes, AXS, AXL et AXD

A500/A50 Ce terme regroupe lensemble des systmes NeXspan 500 et M6550 ayant migr avec les nouvelles cartes USV partir de R5.3 SP1.

A5000 ou Aastra5000 Server Systme de commutation tlphonique hberg sur un PC Linux Redhat

AXS, AXL, AXD Gateways physiques de la gamme A5000.

AXS Ce terme regroupe les systmes AXS, AXS12 et AXS6

Aastra Management 7450 ou M7450 : Centre de gestion dun parc

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1.5.2 ABREVIATIONS

DHCP Dynamic Host Configuration Protocol.

IP Internet Protocol. Cest un protocole utilis pour l'acheminement des paquets sur les rseaux. IP est un protocole de niveau 3 du modle OSI permettant un service d'adressage unique pour l'ensemble des terminaux connects.

GDB GNU DeBugger

PPP Point-to-Point Protocol.

RHM Relation Homme Machine, soit ici linterface dexploitation Aastra Management Portal (AMP) .

TDM Time Division Multiplexing. Multiplexage par division du temps. Le temps est divis en intervalles qui sont chacun assigns une voie de communication. C'est le principe du transport des signaux de tlphonie numrique.

1.6 DOCUMENTS DE REFERENCE

Les informations contenues dans ce manuel se rfrent aux documents suivants :

[1] : GAMME AASTRA 5000 - Manuel dInstallation et de Maintenance - AMT/PTD/PBX/0058

[2] : A5000 Gestion du multisite - Manuel dexploitation - AMT/PTD/PBX/0081

[3] : Guide de programmation du CAC - AMT/PTD/PBX/0019

[4] : Gamme de postes A5000 - Manuel dinstallation Postes Aastra 53xxip et Aastra 67xxi Postes Aastra 53xx Serveur DHCP embarqu sur Aastra X series - AMT/PTD/TR/0014

[5] : Service DECT sur IPGuide dinstallation et de mise en service - AMT/PTD/PBX/0062

[6] : Gestion des numros SDA partir de R5.2 - AMT/PTD/PBX/0099

[7] : Migration iPBXs NeXspan 500 et M6550 vers Aastra 500 - AMT/PTD/PBX/0113

[8] : Gestion des photos : Manuel de mise en oeuvre - AMT/PTD/PBX/0114

1.7 RAPPEL DE LA LOI INFORMATIQUE

Il appartient lutilisateur dun autocommutateur de sassurer que lutilisation de celui-ci est effectue conformment la lgislation ainsi quaux normes et directives qui lui sont applicables, notamment au regard de la loi n78-17 du 6 janvier 1978.

ce titre, il est rappel lutilisateur que la mise en uvre dun autocommutateur sur les lieux de travail doit satisfaire aux dlibrations, normes et recommandations mises par la Commission Nationale de l'Informatique et des Liberts.

Lattention de lutilisateur est galement attire sur les dispositions de la loi n91-646 du 10 juillet 1991 relative au secret des correspondances mises par la voie des communications lectroniques, quil lui appartient de respecter.


2. ACCES A LEXPLOITATION DU SYSTEME

Cette premire partie dcrit les lments ncessaires au bon fonctionnement de lAastra Management Portal (AMP).

La seconde partie est consacre aux caractristiques de linterface dexploitation, et notamment aux diffrentes zones de lcran de travail.

La troisime partie dcrit le rle des boutons utiliss dans les crans pour faciliter la saisie des paramtres dans les champs correspondants, la validation, la rptition des tches et bien sr la navigation entre les diffrents crans de linterface dexploitation.

2.1 ENVIRONNEMENT LOGICIEL

Version Logicielle du systme : Minimum R5000.2

2.1.1 SYSTEMES DEXPLOITATION SUPPORTES

Windows XP Professionnel

Windows Vista Professionnel

Windows Vista Enterprise

Windows 7

2.1.2 NAVIGATEURS SUPPORTES

Versions minimales des navigateurs :

Internet Explorer 6.

Internet Explorer 7.

Internet Explorer 8

Mozilla Firefox 2.0

Mozilla Firefox 3.0

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2.2 LINTERFACE DEXPLOITATION

Avant de dcrire les caractristiques de linterface dexploitation, il est ncessaire dexpliquer comment accder lAastra Management Portal.

2.2.1 ACCES A LAASTRA MANAGEMENT PORTAL

Laccs linterface dexploitation de lAastra Management Portal seffectue exclusivement grce un navigateur de type Web (cf. Section Navigateurs supports).

Le navigateur Web est disponible afin daccder lexploitation dun systme de la gamme A5000 de type AXS, AXL, AXD et Aastra 5000 Server.

Dfinition : Un navigateur Web est un logiciel spcialement conu pour consulter le World Wide Web, cest--dire lensemble des sites Web. Sur le plan technique, cest un client http dans une architecture client / serveur.

Linterface HTML / HTTPS est scurise.

Avant daccder lAMP, il faut valider le certificat fourni par Aastra. Cette procdure est dcrite en annexe du Manuel dInstallation et de Maintenance [1].

2.2.2 AVANTAGES

Linterface de type Web permet l'accs lensemble des crans de lAastra Management Portal pour configurer les systmes de la Gamme A5000.

Cette interface offre les possibilits de navigation dont disposent tous les sites Web : page prcdente, page suivante, dfinition de favoris, impression dcrans, etc.

De plus, linterface Web de lAastra Management Portal prsente les avantages suivants :

Fonction rptition avec condition,

Fonction dexport de llment courant,

Fonction dexport de tous les lments de la RHM,

Recherche par mot cl,

Marquage des sessions,

Accs aux pages marques,

Prsentation en onglet,

Mise en place de RHMS de visualisation affiches sur plusieurs pages,

Accs aux crans par numro de menu,

Messages de patience

Ces fonctions sont traites de manire dtaille dans la partie Fentre pop up et boutons de commande de ce chapitre.

2.2.3 EVOLUTION DE LAFFICHAGE DES LIBELLES DES MENUS DE LAMP A PARTIR DE LA VERSION R5.3

A partir de la version R5.3, les libells fixes (Menu, listes, etc.) sont affichs avec des minuscules et des accents rendant notamment la lecture des abrviations plus explicite

Pour les champs libres de saisie, il ny a pas de changement par rapport aux versions prcdentes. Les caractres accentus ne sont pas pris en compte.


2.2.4 PAGE DACCUEIL

2.2.4.1 ACCES A LA PAGE WEB

Il faut tout dabord entrer ladresse IP du systme dans la barre de navigation : Ex https://122.122.32.32

Le port daccs en HTTPS est le port 443, valeur pour laquelle la connexion est optimise.

IMPORTANT : Suite une prconfiguration sans paramtrage de ladresse IP, laccs par linterface Web est autoris par le systme et le port 443 est correctement configur et associ ladresse IP canonique du systme (192.168.65.1).

2.2.4.2 OUVERTURE DUNE SESSION

Une fois ladresse IP du systme saisie, la fentre didentification saffiche :

Fentre didentification

Cette fentre permet dentrer le nom de lutilisateur et le mot de passe protgeant laccs aux crans et aux fonctions dexploitation du systme.

Lidentification de loprateur seffectue lors de louverture de la session. Cette identification est automatiquement demande galement au bout de la temporisation dinactivit (10 minutes par dfaut)

Si loprateur saisit un mot de passe incorrect, le champ de saisie est remis blanc. Loprateur doit nouveau saisir le mot de passe. Si loprateur en cours de session dsire sidentifier nouveau (changement de profil, par exemple), il doit ouvrir une nouvelle session.

il

Rafraichissiment de laffichage

Lors douverture de sessions, il peut tre ncessaire d'effacer les cookies et les fichiers temporaires du navigateur pour obtenir un affichage correct dans le navigateur web.

Note : les paramtres de connexion par dfaut sont admin:admin

https://122.122.32.32/

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2.2.5 MOTS DE PASSE

Diffrents profils utilisateur ont t pralablement dfinis pour prendre en compte les besoins de chaque intervenant sur linterface dexploitation. Ces profils sont essentiellement bass sur les mtiers des utilisateurs : installateur, exploitant, technicien de maintenance.

Les fonctions Systme (SYSTEME>Configuration>Utilisateurs) permettent ventuellement de modifier les profils existants ou de crer de nouveaux profils.

Profils utilisateur prdfinis

Selon le mot de passe entr, lutilisateur pourra avoir un accs restreint par rapport la description faite dans ce document (certains menus ne seront pas accessibles).

Une fois le nom de lutilisateur et le mot de passe reconnus par le systme, lcran daccueil de lAastra Management Portal saffiche :

Ecran daccueil

Les principales fonctions de lAastra Management Portal disponibles sont :

SERVICE TELEPHONIE : Exploitation du systme

SERVICE ANNUAIRE : Accs lannuaire

SERVICE DHCP

SERVICE POSTES


Concernant le SERVICE DHCP, cette fonctionnalit est offerte pour grer les paramtres des quipements suivants :

Terminaux Aastra 53xxip,

Terminaux SIP Aastra 67xxi,

Terminaux IP i7xx,

Terminaux 312i (WIFI),

Bornes DECT-IP.

Se rfrer au document [4] au paragraphe 1.6.

Concernant le SERVICE POSTES, Ce Menu permet daccder lapplication TMA embarque sur liPBX.

Dans le cas de lAastra X series

Le Service postes est activ par dfaut lors dune premire installation en R5.2. Si celui-ci est activ dans la version prcdente R5.1C, il restera activ suite une mise niveau vers R5.2.

Dans le cas de lAastra 5000 Server

Le Service postes est dsactiv par dfaut lors dune premire installation en R5.2. Si celui-ci est activ dans la version prcdente R5.1C, il restera activ suite une mise niveau vers R5.2.

Pour activer le Service postes, slectionner dans le Service tlphonie le menu SYSTEME>Configuration>Services et sur la ligne Services postes cliquer sur DEMARRE dans la zone de liste

Concernant lapplication TMA embarque et son fonctionnement, se rfrer au document [4].

Lapplication TMA embarque sur les systmes Aastra X series et A5000 Server permet le dploiement et la gestion des postes suivants :

Terminaux IP propritaires 53xxip

Terminaux SIP 67xxi

Terminaux numriques 53xx.

Note : Aprs dix minutes de non utilisation, la session en cours sera automatiquement ferme. Plus prcisment, le client http sera dconnect du systme. Cette temporisation (600 secondes maximum) est paramtrable grce la fonction SYSTEME>Configuration>Terminaux dexploitation>Caractristiques (cf. chapitre Gestion du systme). Cette temporisation ne concerne que le Service tlphonie.

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2.2.6 MENU PRINCIPAL

Une fois le SERVICE TELEPHONIE slectionn, le menu principal saffiche.

La figure qui suit reprend les principales zones du menu principal de linterface dexploitation du SERVICE TELEPHONIE.

Menu Principal

Note : Lorsque le message session expire apparait, la fentre didentification saffiche automatiquement aprs validation de ce message.

Accs aux liens rapides

Zone dInformations Titre de la RHM en cours

Menu principal du Service Tlphonie

Plan du site (fentre de visualisation)

Zone de recherche Boutons de commande

Accs lcran daccueil de lAMP


2.2.7 LES DIFFERENTES ZONES DU MENU PRINCIPAL

Zone dInformations

Cette fentre comporte des informations relatives la connexion Web sur le systme :

Le nom du systme (Aastra 5000 par dfaut) auquel le client http est connect. Ce nom peut tre personnalis grce aux fonctions Systme (Gestion des Paramtres) pour faciliter lidentification immdiate dun site ou dun quipement.

Le type dquipement auquel le client http est connect ainsi que la version logicielle du systme

Zone de recherche

Cette zone permet de rechercher rapidement un ou plusieurs crans de linterface dexploitation selon deux critres diffrents :

soit partir dun mot cl,

soit partir dun numro de menu.

Cette zone est dcrite plus prcisment dans le paragraphe Menus et boutons.

Menu principal du SERVICE TELEPHONIE

Ensemble des fonctions disponibles du SERVICE TELEPHONIE partir dun contexte particulier. A tout moment, lutilisateur peut cliquer sur lune ou lautre des fonctions pour faire apparaitre (dvelopper) les sous-fonctions ou au contraire, rduire laccs ces sous-fonctions.

Liste des fonctions disponibles

Ce menu reprsente larborescence des fonctions & crans de linterface dexploitation. Il constitue en permanence un outil essentiel de navigation dans cette arborescence.

PORTAIL

Ce lien permet de revenir lcran daccueil de lAMP. Ce lien est disponible dans tous les services de lAMP.

LIENS RAPIDES

Cette zone permet daccder directement certaines rubriques :

Identification logicielle de la version charge sur le systme,

Visualisation du Journal de bord,

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Maintenance,

Constitution de la sauvegarde,

Restitution,

Import massif des donnes.

Plan du site

Zone daffichage principale permettant de visualiser les fonctions et sous-fonctions disponibles. Cette zone affiche en permanence deux niveaux darborescence sur une seule page, quand ces deux niveaux existent. Cette zone daffichage disparait ds linstant o un menu / cran est slectionn.

Laffichage du plan du site se modifie lorsque la souris passe sur les diffrentes rubriques : fond gris pour la slection courante et ajout dune info-bulle. En cliquant sur la slection courante, lcran correspondant saffiche lcran.

IMPORTANT : Le menu principal et le plan du site sont constamment synchroniss, quel que soit le mode de navigation choisi par lutilisateur. Autrement dit, le menu de gauche montre dans larborescence lemplacement de lcran slectionn droite. A tout moment, il est possible de poursuivre la navigation avec lun ou lautre de ces outils.


2.3 FENETRES POP UP ET BOUTONS DE COMMANDE

Quel que soit le niveau auquel lutilisateur se situe dans le Portail de Gestion, un grand nombre doutils (fonctions de recherche et dexport, fonctions de listage et de rptition, fentres pop up, barre de navigation) sont mis sa disposition pour faciliter laccs aux diffrents crans de saisie et la recherche dinformations. Ces outils sont dcrits dans les paragraphes qui suivent.

2.3.1 FENETRES POP UP

2.3.1.1 LES POP UP DACTIONS ASSOCIEES OU ZOOM

La liste des actions zoom associes un paramtre est dsormais affiche dans une pop up qui apparait suite au clic gauche sur le paramtre correspondant.

La pop up est affiche la position de la souris et disparait soit lors de lactivation dun lien, soit lors dun vnement souris hors de la pop up, soit lors de lappui sur la croix rouge dans la barre de titre de la pop up. Dans ces deux derniers cas, une fois ferme, loprateur se retrouve alors dans la RHM de dpart comme sil navait pas activ le lien hypertexte du paramtre.

A noter que si une seule action est disponible le clic gauche sur le paramtre correspondant ne provoque pas laffichage de la pop up mais effectue le dplacement direct vers le menu de zoom.

Zoom sur labonnement 200

Popup relative labonnement 200

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2.3.1.2 LA POP UP DE RECHERCHE PAR MOT CLE

Une fentre pop up saffiche de la mme manire lors dune recherche par mot cl.

Mot cl = abonnes Fentre popup


2.3.2 BOUTONS DE COMMANDE

2.3.2.1 MARQUAGE DES PAGES / ACCES AUX PAGES MARQUEES

Le bouton permet de marquer des pages au cours de la navigation en mmorisant les diffrents crans visits. Il est possible de mmoriser 9 marque-pages au maximum. Au-del, le marquage le plus ancien est dtruit pour tre remplac par le nouveau.

Pour accder aux pages marques, cliquer sur le bouton puis slectionner dans la fentre pop up des Pages marques le menu lancer.

Exemple de pages marques

2.3.2.2 RETOUR A LA PAGE DACCUEIL DU SERVICE TELEPHONIE

Le bouton permet le retour la premire page du SERVICE TELEPHONIE.

2.3.2.3 REMONTER DUN NIVEAU

Le bouton permet de remonter dun niveau dans les RHM.

2.3.2.4 PASSER A LELEMENT PRECEDENT OU SUIVANT

Le bouton permet de passer llment prcdent.

Note : La dure de vie des marque-pages correspond la dure de la session Web. Les pages ne sont pas conserves au moment o la session est ferme.

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Le bouton permet de passer llment suivant.

Ces flches de dfilement permettent de slectionner llment suivant ou prcdent dans le mme cran. Les flches restent en gris si elles sont inactives dans le contexte.

2.3.2.5 CHARGER LA LISTE

Le bouton permet dafficher, par page de 512 lments, les objets traits par une RHM.

Ce bouton est color quand une liste existe et gris sil est inactif dans le contexte.

Par exemple dans le menu des caractristiques dun abonnement on obtient la liste des abonnements existants comme le montre la figure suivante.

Dans cette fentre les deux petites flches situes de chaque cot du tableau des lments permettent de passer aux 512 lments suivants ou prcdents. Pour se dplacer sur un lment il suffit alors de cliquer dessus.

La fentre pop up ne disparait que lors de lappui sur la croix rouge de sa barre de titre et toute action souris en dehors de la fentre est inhibe.

Note : Sous Internet Explorer 6, la zone daffichage des paramtres est masque totalement pendant laffichage de la pop up.


2.3.2.6 FONCTION REPETITION

Cette fonction est accessible grce au bouton . Sil est inactif dans le contexte, ce bouton reste gris.

Cette fonction permet dappliquer la valeur du champ en cours de slection aux lments qui suivent ou un ensemble dlments slectionns dans une liste de mme nature.

Exemple de rptition

Dans cet exemple, la valeur de catgorie de nuit du premier abonn de la liste (200) est modifie.

A ce stade, la fonction de rptition permet dappliquer la nouvelle valeur INTERNATIO. selon deux modes diffrents :

LA SELECTION

TOUT ELEMENT SUIVANT

Appliqu : LA SELECTION

Dans ce cas il suffit deffectuer la slection dans la liste en pointant sur les lments considrs ( laide des touches Maj et Ctrl). Les lments slectionns sont indiqus en couleur fonce. Ensuite il faut cliquer sur le bouton Lancer la rptition pour appliquer les changements. Attendre la fermeture automatique du message de patience pour fermer la fentre de rptition.

Appliqu : TOUT ELEMENT SUIVANT

Note : Par dfaut, aucun lment nest slectionn.

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Dans ce cas, en cliquant sur le bouton Lancer la rptition, tous les lments suivants dans la liste seront modifis. Attendre la fermeture automatique du message de patience pour fermer la fentre de rptition.

2.3.2.7 EXPORTER LELEMENT COURANT


Cette fonction permet dexporter les informations de llment courant dans un fichier au format CSV. Ce fichier est facilement modifiable laide dun tableur et peut ensuite tre import dans le systme laide du menu SYSTEME>Maintenance logicielle>Import massif, permettant ainsi une mise jour rapide des donnes de liPBX.

Cette fonction est disponible dans tous les menus.

Par exemple si loprateur se trouve dans le menu ddition des touches programmes de labonn 200, la disquette unitaire exportera les seules touches de labonn 200, l o la multi-disquette exportera toutes les touches de tous les abonns du systme.

Depuis lcran de slection des caractristiques dun abonnement, cliquer sur longlet Touches puis sur le bouton .

Un message de patience saffiche puis se referme automatiquement. La fentre apparat alors.

Cliquer sur Enregistrer le fichier pour sauvegarder le fichier pour une rutilisation ultrieure, ou cliquer sur Ouvrir avec pour visualiser le contenu de lexport :

Fichier dexport de donnes des touches de labonnement 200

La premire ligne du fichier indique les noms des paramtres exports.

La deuxime ligne indique les codes internes de ces paramtres qui permettront de faire la mise jour des paramtres lors dun import ultrieur.

Note : Sous Internet Explorer 6, la zone daffichage des paramtres est masque totalement pendant laffichage de la pop up.


Les lignes suivantes indiquent les valeurs des paramtres pour chacun des lments exports.

Les menus organiss en plusieurs pages comportent une colonne supplmentaire pour indiquer le numro de page.

IMPORTANT : Lors dun import de fichier, les codes des paramtres (deuxime ligne du fichier) ne doivent pas tre modifis. Pour quun paramtre ne soit pas mis jour dans le systme (pour aucun des lments), il suffit de supprimer la colonne correspondante dans le fichier. On peut supprimer les lignes des lments qui nont pas t modifis avant deffectuer limport des donnes

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2.3.2.8 EXPORTER TOUS LES ELEMENTS DE LA RHM


Cette fonction permet dexporter dans un fichier au format CSV les paramtres de dfinition de tous les lments dun mme type. Ce fichier est facilement modifiable laide dun tableur et peut ensuite tre import dans le systme laide du menu SYSTEME>Maintenance logicielle>Import massif, permettant ainsi une mise jour rapide des donnes de liPBX.

Cette fonction est disponible dans chaque cran de slection parmi un choix sur liste, et dans chaque cran prsentant une liste dlments.

Lexemple suivant illustre lexport dans le menu de dfinition des noms des accueils. Depuis lcran de dfinition des accueils, cliquer sur le bouton . Une fois lexport ralis, une fentre est affiche.

Cliquer sur Enregistrer le fichier pour sauvegarder le fichier pour une rutilisation ultrieure, ou cliquer sur Ouvrir avec pour visualiser le contenu de lexport :

La premire ligne du fichier indique les noms des paramtres exports.

La deuxime ligne indique les codes internes de ces paramtres qui permettront de faire la mise jour des paramtres lors dun import ultrieur.

Les lignes suivantes indiquent les valeurs des paramtres pour chacun des lments exports.

Les menus organiss en plusieurs pages comportent une colonne supplmentaire pour indiquer le numro de page.

IMPORTANT : Lors dun import de fichier, les codes des paramtres (deuxime ligne du fichier) ne doivent pas tre modifis. Pour quun paramtre ne soit pas mis jour dans le systme (pour aucun des lments), il suffit de supprimer la colonne correspondante dans le fichier. On peut supprimer les lignes des lments qui nont pas t modifis avant deffectuer limport des donnes


2.3.3 LA FONCTION RECHERCHE

Deux modes de recherche sont disponibles : par mot-cl / par numro dcran.

2.3.3.1 RECHERCHE PAR MOT CLE

La recherche par mot cl seffectue en entant un mot ou une partie dun mot (40 caractres maximum) dans la zone de recherche.

En cliquant sur le bouton , le moteur de recherche retourne dans une fentre pop up lensemble des liens pointant sur un cran en rapport avec le mot entr (cf. 1.2.1.2).

Les principes dutilisation sont les suivants :

Les majuscules et minuscules sont traites de manire identique.

Dans le cas dune chane de caractres comportant plusieurs mots, la recherche est ralise sur la chane complte.

Le rsultat de la recherche permet de visualiser les 38 premires occurrences trouves.

La recherche porte galement sur une partie du mot. Par exemple la chane de caractre abonne concerne aussi loccurrence abonnement .

Lordre dapparition des rsultats est le suivant :

en premiers les menus dont le titre contient le mot cl : on prsente le menu ainsi que son menu pre sous la forme /

ensuite les menus dont le mot cl est contenu dans le libell dune de ses lignes : la ligne concerne est prsente entre parenthses.

Conseil dutilisation :

Le moteur de recherche peut retourner un grand nombre doccurrences du terme entr. Il est donc prconis dutiliser une recherche par mot seul pour obtenir un meilleur rsultat.

2.3.3.2 RECHERCHE PAR NUMERO DECRAN

Cette possibilit est offerte un oprateur qui connat les numros des crans et qui dsire y accder directement.

La recherche seffectue en entrant un numro dcran (sans sparateur ni espace) dans la zone de recherche.

Il faut ensuite cliquer sur le bouton ou valider par la touche Entre.

Exemple : entrer 22 pour rechercher le menu SYSTEME>Supervision.

Le menu est directement affich et il ny a pas dapparition de fentre pop up de rsultat de recherche.

Si le menu nexiste pas, ou nest pas accessible, on affiche le menu Service tlphonie.

Note : Le moteur de recherche naccepte pas les caractres accentus. Pour tre reconnus par le moteur de recherche, les termes entrs dans cette zone ne doivent pas comporter daccents.

Note : Sil ny a pas de rsultat, affichage dun pop up pas de rponse

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IMPORTANT : Compte-tenu de la gestion dynamique des crans, la numrotation varie selon le type de configuration dclare : multi-socit, multi-site, et du type de systme (cas de lA5000 Server). La numrotation dpend galement des droits daccs de loprateur selon les login / mot de passe saisis.


2.3.4 LA BARRE DE NAVIGATION

Sous le titre de la RHM et les boutons de commande se trouve une barre de navigation qui affiche larborescence parcourue pour atteindre la RHM et permet de revenir par simple clic souris directement sur lun des menus traverss.

Barre de navigation

Un exemple est illustr sur la figure ci-dessus pour la RHM : Service telephonie>Abonnes>Abonnements>Caracteristiques (1.2.3)

En cliquant sur le champ Abonnements de la barre de navigation, on se positionne directement sur ce menu.

Les chiffres indiqus en fin (ici 1.2.3) reprsentent la squence quil suffit de taper dans la zone de recherche pour se dplacer directement dans la RHM. Cest en fait la succession des choix dans larborescence telle quelle est prsente.

Barre de navigation

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2.3.5 PRESENTATION EN ONGLET

2.3.5.1 ONGLET INTERNE A UNE RHM

Certaines RHMs prsentent leurs paramtres sous forme donglet.

Un exemple dun menu de visualisation organis en onglet est le menu inventaire

Onglets dans le menu inventaire


2.3.5.2 ONGLET A BASE RHM

Afin de limiter les niveaux darborescence il est implment la notion donglet base RHM. Le but est de regrouper en une seule les RHMs traitant dun mme sujet et disposant toutes du mme menu de slection si elles en ont un.

Un exemple peut tre pris avec la gestion des catgories RTC o une premire RHM dfinit les noms, une seconde dfinit les proprits associes une catgorie et enfin une troisime donne la liste des utilisateurs de la catgorie slectionne.

Cela permet de disposer dun menu de slection de la catgorie et dafficher en dessous les trois RHMs prcdentes sous forme donglet comme le montre la figure suivante.

Onglets dans le menu categories

Suite louverture dun onglet le focus est positionn sur le premier champ de longlet ou dfaut sur le bouton implmentant longlet.

Le blocage de session a lieu globalement pour tous les onglets de sorte quun oprateur ne pourra se trouver dans le menu des noms des catgories et un autre oprateur dans le menu de dfinition dune catgorie.

Les commandes Suivant et Prcdent fonctionnent comme auparavant cest dire que si un onglet est ouvert on tourne sur les lments de longlet actif.

Note : En fonction du critre de slection, lensemble ou seulement une partie desonglets seront accessibles.

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Le mode onglet a t mis en uvre pour les RHMs suivantes :

Menu des caractristiques dun abonnement

Menu de gestion des catgories RTC

Menu de gestion des classes de facilit

Menu de gestion des classes LIA

Menu de gestion des accueils

Menu de gestion des scripts SVI.

Onglets dans le menu Abonnements>Caracteristiques


2.3.6 MISE EN PLACE DE RHMS AFFICHEES SUR PLUSIEURS PAGES

Pour les menus dont le nombre total de lignes dpasse la limite impose par le systme une barre de slection de page est ajoute sous la barre des boutons de commande comme le montre la figure suivante.

Les menus de visualisation et de saisie sont concerns par cette volution.

Affichage sur plusieurs pages dune RHM

Dans cet exemple laffichage total est dcompos en quatre pages numrotes de 1 4. La slection de la page N se fait en cliquant sur le lien hypertexte implment par le chiffre correspondant dans cette nouvelle barre.

Les deux liens hypertexte prsents aux extrmits de la ligne de slection de la page permettent respectivement de se positionner sur la premire page affiche, la page prcdente de celle affiche, la page suivante de celle affiche et la dernire page du document. Dans tous les cas de figure le numro de la page actuellement affiche est inscrit sans lien.

De plus un dessin sommaire dun scrollbar est plac sous les chiffres de slection des pages. Pour Internet explorer le trait noir reprsente la zone affiche dans la totalit du document. Pour Firefox le point noir reprsente la localisation de la fin de page affiche dans le document total.

Liens hypertextes Scrollbar horizontal

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2.3.7 RHM DES TOUCHES PROGRAMMEES

La RHM de programmation des touches se prsente dsormais sous la forme dun onglet du menu des caractristiques dun abonnement.

De plus, afin de limiter lenchainement des menus, lancien menu intermdiaire prsentant la programmation existante des touches et permettant de slectionner la touche programmer est intgr lcran de programmation sous la forme dun tableau slectif.

La liste des choix du type de programmation est enrichie des types de facilits et le champ paramtre est utilis pour la saisie des informations complmentaires se prsentant sous la forme dune chane ASCII ou numrique.

RHM des touches programmes

Dans le tableau de programmation, une icne cadenas gauche du numro de touche indique une touche protge (la case cocher touche protge a t coche).

Apparaissent en noir les touches qui ne sont pas encore programmes. Apparaissent en vert les touches qui le sont dj.

La validation dune programmation provoque automatiquement la mise jour du tableau daffichage. Si le focus est sur le tableau les touches curseur haut et bas permettent de passer dune touche lautre. Les fonctions suivant et prcdent tournent sur les diffrents abonns. La fonction rptition est inhibe.

La mise hors service du poste est effective ds lors quil y a validation dune programmation. Le poste sera automatiquement remis en service en quittant longlet ou en se dplaant dans la liste des abonns.

Le tableau suivant indique les lignes visibles pour chaque type de programmation, les lignes non mentionnes sont toujours visibles.

Paramtre Direction Signal


Pas de programmation Numrotation Numro compos Annulation de tous vos renvois Renvoi prdtermin Renvoi sur occupation Annuaire du poste Renvoi sur non rponse Annuaire du poste Renvoi immdiat Annuaire du poste Activation de l'agenda Heure Dsactivation de l'agenda Heure Verrouillage Veilleuse gnrale Filtrage Annuaire du poste Ne pas dranger Anti-intrusion Supervision de votre numro (CCO) Supervision ligne extrieure Annuaire ligne extr. X X Supervision appel filtr Annuaire du poste X Supervision dabonn Annuaire du poste X Intercom privilgi (classeur) Annuaire du poste Poste cabine Numrotation frquence vocale Numro compos Votre ligne extrieure personnelle Hors / en groupement Supervision messagerie vocale X Dpt de message Fermeture chambre Rveil chambre Ouverture chambre Supervision des alarmes Supervision appels internes X Supervision appels arrives 1 X Supervision appels arrives 2 X Supervision appels arrives LIA X Signal surcharge X Signal rservation X Activation PO Garde Stockage/Reemission

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2.3.8 MESSAGE DE PATIENCE

2.3.8.1 CHARGEMENT DES FENETRES

Lorsque le chargement ou louverture dune fentre prend du temps la fentre affiche par le navigateur intgre une image anime invitant loprateur patienter.

Ce type de message de patience peut safficher :

Lors de louverture dune page

Dans la zone de saisie des paramtres de la RHM

Lors de louverture dun onglet (limage de patience apparait dans le contenu de longlet).

2.3.8.2 MESSAGES DE PROGRESSION

Lorsque la modification dun paramtre ou le tlchargement dun fichier prend un certain temps une fentre pop up est affiche pour inviter loprateur patienter. Laffichage est automatique et la page affiche redevient automatiquement normale en fin de traitement.

Dans le cas dun tlchargement de fichier, le message patience, travail en cours est remplac par un compteur qui sincrmente toutes les secondes.

Message de progression lors de la cration dabonnements

Note : Pendant laffichage de la pop up, les actions de loprateur sont ignores et inefficaces.


2.3.9 BOUTONS DIVERS

Ce paragraphe dcrit les diffrents boutons qui facilitent la saisie de paramtres et la navigation entre les crans de linterface dexploitation.

: Ce bouton affich dans certains contextes (messages derreur, avertissements, interdictions, ) permet de fermer la fentre en cours ou darrter laction en cours.

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Ces boutons permettent de valider les actions effectues prcdemment : saisie de paramtres, changement apport une valeur, choix dun lment dans une liste, etc. selon le contexte.

2.3.10 INFORMATIONS BULLES

En dplaant le curseur sur les diffrents champs et boutons de linterface dexploitation, une information de type bulle saffiche lorsquelle est disponible.

Exemple dinformation bulle


3. GESTION DES ABONNES

3.1 INTRODUCTION

La gestion des abonns inclut les fonctions suivantes :

Gestion de lannuaire

Gestion des abonnements et des abonns

Mise en place des groupements et de la configuration multi-socits

Attribution de droits

Activation de fonctions domotiques

Slection des modes de visualisation des abonns

Mise en place de la taxation

Dfinition des particularits de la gestion htelire

Le paramtrage des terminaux 67xxi exploitable par lapplication TMA. Ces diffrentes gestions relatives aux abonns sont ralisables partir du Menu SERVICE TELEPHONIE>ABONNES

3.2 ANNUAIRE

Note : Pour une description de lannuaire et de ses diffrents composants, se reporter au Manuel dexploitation A5000 : Gestion du multisite [2].

Chaque socit possde ses propres caractristiques : annuaires interne et externe, listes de numros interdits, numrotation abrge, faisceaux sortants et entrants, service accueil et opratrice.

A partir de la version R5.1A, lannuaire intgr est remplac par un annuaire LDAP qui dispose des fonctions suivantes :

gestion des fiches des abonns (numros internes),

gestion des fiches alias,

gestion des fiches des contacts (numros externes),

attribution de paramtres (attributs) servant complter la fiche individuelle, Incluant :

le titre,

la fonction,

la position hirarchique de la personne.

personnalisation des fiches abonns et contacts (10 rubriques additionnelles).

01/2012 AMT/PTD/PBX/0080/4/7/FR

Note : La cration des fiches des abonns (fiches internes) est directement lie la cration des abonns eux-mmes. Pour plus dinformations, se reporter Cration dabonnements dans ce chapitre.

De plus, cet annuaire sert de base pour les postes i2052, i2070, Ces types de poste sont en mesure daccder diffrents annuaires. Dfinitions :

LDAP (Light Weight Directory Access Protocol) est un protocole permettant l'interrogation et la modification des services dannuaire. Ce protocole repose sur TCP / IP. Un annuaire LDAP est bas sur une structure arborescente dont chacun des nuds est constitu d'attributs associs leurs valeurs.

TWP (Telephony Web Portal) est un portail Web qui permet laccs diffrents annuaires externes de diffrents formats, y compris des annuaires de contact.

La fiche annuaire est le point dentre de la gestion des abonns. Elle reprsente soit une personne physique, soit un lment que lon veut caractriser (FAX, poste couloir etc.). Elle est constitue dune fiche personne qui rfrence une ou plusieurs fiches numros.

Pour accder aux fonctions de lannuaire :

Slectionner le Menu SERVICE TELEPHONIE>ABONNES>Annuaire.

3.2.1 PARAMETRES

Le portail de gestion prend en charge la configuration de lannuaire : paramtrage de la structure des annuaires, des droits daccs, de la topologie des diffrents annuaires rpartis sur linfrastructure et des diffrentes synchronisations raliser.

3.2.1.1 CONNEXIONS

Menu SERVICE TELEPHONIE>ABONNES>Annuaire>Parametres>Connexions

Ce menu permet de dfinir la localisation de lannuaire qui va tre exploit par la suite. Il permet galement de dfinir des priorits de recherche dans les bases existantes.

Toutes les informations relatives aux fiches annuaires sont prsentes dans lannuaire LDAP dfini partir de ce menu.

Ce menu est compos de trois onglets :

Configuration, onglet permettant de dfinir la base LDAP locale ou distante,

Rsolution du nom, onglet permettant de localiser la base utilise par le service Annuaire,

Service de numrotation, onglet permettant lutilisation du serveur de numrotation (SDN) pour le traitement des numros abrgs et interdits .

Note : Pour la gestion Multisite proprement dite, se rfrer au document AMT/PTD/PBX/0081.


3.2.1.2 CONFIGURATION DE LA DIFFUSION DU SERVICE ANNUAIRE

Le Service Annuaire est charg de la recherche par le nom et de la rsolution de numro. Il est prsent sur chacun des iPBX, mais nest dverrouill que si la licence logicielle lautorise. Sil est dverrouill sur iPBX, il est utilisable en local par le site mais il est aussi utilisable par les autres sites condition de configurer sa mise disposition. Cette mise disposition se fait sur le site (ou les sites) sur lequel il est actif via le menu ABONNES>Annuaire>Parametres>Connexions.

Lactivation du Service Annuaire pour liPBX considr est ralise partir du champ Annuaire operationnel de longlet Resolution du nom.

Si la case est coche, le service Annuaire est actif. Si la case nest pas coche, un autre service doit tre dfini dans le menu RESEAU ET LIAISONS>Multi-sites>Localisation des services. Se rfrer la documentation Multisite AMT/PTD/PBX/0081.

3.2.1.3 LOCALISATION DES BASES

La location des deux bases suivantes est configurable :

La base "annuaire de base exploitant",

La base annuaire utilis par le Service Annuaire. La configuration de la base "annuaire de base exploitant" est dcorrle de la configuration de la base annuaire utilis par le Service Annuaire.

3.2.1.3.1 LOCALISATION DE LA BASE ANNUAIRE DE BASE EXPLOITANT

Onglet Configuration du menu ABONNES>Annuaire>Parametres>Connexions

La base "annuaire de base exploitant" est une base LDAP locale ou distante.

Les services suivants sont connects cette base:

Service Pages Blanches : consultation et modification de lannuaire,

Service Rsolution Numrotation Abrge,

Serveur XML : appel par le nom sur les postes 67xxi,

Service Tlphonie de lAMP : configuration de lannuaire.

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La localisation de cette base se configure obligatoirement sur chacun des sites du multi-site partir de longlet Configuration du menu ABONNES>Annuaire>Parametres>Connexions.

La localisation de la base "annuaire de base exploitant" est configure partir des champs suivants :

- TYPE DE SERVEUR LOCAL EXTERNE

Ce paramtre indique la localisation de la base.

Sur le site qui hberge la base, la valeur de ce paramtre doit tre LOCAL,

Si la base nest pas locale liPBX, la valeur de ce paramtre doit tre EXTERNE.

- NOM DE SERVEUR OU ADRESSE IP :

Nom ou adresse IP du serveur qui hberge la base "annuaire de base exploitant".

- PORT

Port pour la connexion LDAP (389 est la valeur par dfaut pour le protocole LDAP).

- BASE OU URL :

Point de connexion dans larborescence LDAP.

La valeur par dfaut de ce paramtre (ou=local,o=AASTRA,dc=DOMAIN,dc=com) correspond une configuration sans AM7450.

- LOGIN

Login daccs la base LDAP.

Le login par dfaut (cn=Manager, dc=DOMAIN,dc=com) correspond un compte cr dans la base LDAP lors de linstallation.

- MOT DE PASSE

Mot de passe daccs la base. Laisser le mot de passe propos par dfaut : il correspond au compte utilisateur de liPBX prconfigur dans la base LDAP.

Dans le cas o la base est distante (TYPE DE SERVEUR = EXTERNE) il faut alors configurer les paramtres daccs :

- PERSONNALISATION A BASE MULTISITE GLOBALE

Ce paramtre dfinit o est dclare la branche pbxPerso de personnalisation des fiches annuaire. Se rfrer la documentation Multisite AMT/PTD/PBX/0081.

ATTENTION : En R5.2 et R5.3, ce paramtre ne doit jamais tre mis la valeur GLOBALE

REGENERATION DES FICHES INTERNES

Case cocher. Permettant de regnrer directement les fiches annuaires dans le serveur LDAP (externe ou interne) sans repasser par licne Charger la liste situ dans le menu ABONNES>Abonnements /Caracteristiques>Caracteristiques generales.

Une fois la case coche, pour lancer laction, cliquer sur Validation.


3.2.1.3.2 LOCALISATION DE LA BASE ANNUAIRE UTILISE PAR LE SERVICE ANNUAIRE

Onglet Rsolution du nom du menu ABONNES>Annuaire>Parametres>Connexions.

Les diffrents sites o le service annuaire est oprationnel (case Annuaire operationnel active) doivent tre configurs pour accder la base active du rseau.

Cette localisation se configure sur les bases distantes via longlet Configuration du menu ABONNES>Annuaire>Parametres>Connexions.

La localisation de la base utilise par le Service Annuaire est configure partir des champs suivants :

SEUIL AVANT ALARME (EN %)

Ce champ permet la configuration dun seuil avant alarme et laffichage de messages dalarmes lors du dpassement du nombre de fiches annuaire sur les systmes A5000 de type ACS et AX Series..

Le seuil atteint, un message saffichera au journal de bord afin davertir lexploitant.

Note : Lorsque cette limite est dpasse, les fonctions dappel par le nom et de recherches nom -> numro et numro -> nom sont bloques (elles ne fonctionnent plus).

RECHERCHE BASE ANNUAIRE PRIORITE 0 / 1 / 2

Ces paramtres indiquent la localisation des bases utiliser par le Service Annuaire par ordre de priorit(0 2).

REPLI BASE EXP La base utilise par le Service Annuaire est la base dexploitation

(dfinie dans longlet Configuration)

LDAP La base utilise par le Service Annuaire est linstance de la base LDAP dfinie par les paramtres qui suivent.

TWP Le Service Annuaire sadresse au TWP.

La description des paramtres permettant de dfinir un accs un rplica de la base annuaire est identique celle donne plus haut pour Configuration.

SI un TWP existe dans le rseau pour permettre un accs des annuaires externes, il peut tre utilis par le Service Annuaire. Les paramtres de connexion renseigner sont les suivants :

- BASE OU URL :

URL du serveur TWP.

Avec la fonction Browser TWP, il est ncessaire de configurer le lien vers le serveur TWP. Aprs avoir slectionn le type de serveur "TWP", le lien par dfaut propos n'est pas correct : http://localhost/TWSIP/TWS_GlobalServices/

Les liens suivants sont dclarer en fonction de la version :

Lien Oprationnel pour TWP R32 : http://localhost/tws3/TWS_PbxDirectoryWebSvc/

Lien Oprationnel pour TWP R31 : http://localhost/tws2/TWS_PbxDirectoryWebSvc/

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- NBR REPONSES MAX. A REQUETE

Champ permettant de dfinir le nombre maximum de noms proposs lors dune requte LDAP au niveau des postes lorsque les utilisateurs recherchent des noms internes ou externes.

3.2.1.3.3 SERVICE DE NUMEROTATION

Onglet Service de numrotation du menu ABONNES>Annuaire>Parametres>Connexions.

La case Service oprationnel, lorsquelle est coche, permet de dfinir la base LDAP utilise pour rsoudre les numros abrgs, les numros interdits et galement les numros SDA.

Ce service ralise un accs, en lecture, cette base LDAP ventuellement scurise par une seconde base LDAP.

Par dfaut, la case est coche (Service oprationnel).

Le champ Diffusion comporte les valeurs suivantes :

Local, le serveur SDN est utilisable uniquement pour liPBX considr,

Multisite, Le serveur est utilisable par tous les sites du Multisite.

Dans le cas o le service ne peut-tre rendu (serveur SDN non oprationnel ou chec la demande de requte) :

La traduction dun numro abrg ne pourra aboutir, lappel sera rejet.

La liste des numros interdits ne peut-tre retourne, dans ce cas le numro extrieur est autoris par lexploitation.

Note : Pour la mise en uvre spcifique de ce service, se rfrer au document Gestion des numros SDA - AMT/PTD/PBX/0099.

3.2.1.4 GENRES

Menu SERVICE TELEPHONIE>ABONNES>Annuaire>Parametres>Genres.

Ce menu permet de crer des noms de genres qui pourront tre utiliss lors de la cration des fiches annuaire.

3.2.1.5 FONCTIONS

Menu SERVICE TELEPHONIE>ABONNES>Annuaire>Parametres>Fonctions.

Ce menu permet de crer des noms de fonctions qui pourront tre utiliss lors de la cration des fiches annuaire.

3.2.1.6 PERSONNALISATION

Menu SERVICE TELEPHONIE>ABONNES>Annuaire>Parametres>Personnalisation.


Ce menu permet de dfinir des attributs supplmentaires qui apparaitront dans les fiches annuaire internes et/ou externes.

POUR TYPE DE FICHES

INTERNE EXTERNE

Permet de slectionner le type de fiche personnaliser.

Une fois la valeur slectionne, cliquer sur Selectionner lelement.

Note : La procdure de dfinition des attributs et les champs de paramtrage sont identiques pour les deux types de fiche (interne ou externe).

Il est possible de dfinir jusqu 10 attributs complmentaires.

NOM ATTRIBUT N

Nom de lattribut. Ce nom apparatra sur les fiches concernes, la suite des attributs constituant par dfaut les fiches annuaire.

- TYPE .. TELEPHONE E MAIL PHOTO

Type de lattribut.

Note : Le type PHOTO nest pas oprationnel dans cette version.

- COMMENTAIRES

Champ de texte. Ce commentaire apparaitra dans la base annuaire et pourra ventuellement tre exploit par des applications externes.

- NUMEROTABLE BUREAU DOMICILE PORTABLE

Type de numro dans le cas dun attribut de type TELEPHONE.

La valeur de ce paramtre compltera laffichage du nom sur les postes.

- COMPOSABLE

Si la case est coche, les numros dfinis dans le champ correspondant cet attribut au niveau des fiches devront tre directement composables.

Note : Les champs NUMEROTABLE et COMPOSABLE nont de signification que pour un attribut de type TELEPHONE.

3.2.1.7 COMPTES UTILISATEURS

Le menu SERVICE TELEPHONIE>ABONNES>Annuaire>Parametres>Comptes utilisateurs permet de modifier le mot de passe des comptes LDAP root et utilisateurs pour la base locale notamment en labsence dun Centre de Gestion AM7450.

Les modifications sont prises en compte uniquement si laccs LDAP est autoris en criture (condition vrifie automatiquement par le systme en utilisant les fonctions dinterface avec le service Annuaire).

3.2.1.8 COMPTES ROOT

Par dfaut, le mot de passe a la mme valeur que le login indiqu.

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aastra management portal -...

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