รายงานการวจย เรอง

บทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอใน

ระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

Role of public relations media towards the decision-making of continuing study of freshman year students in Ratchaphruek College

โดย นางสาวพรพมล สมพทธพงศ

การวจยครงนไดรบทนอดหนนการวจยจากวทยาลยราชพฤกษ ปการศกษา 2552

รายงานการวจย เรอง

บทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอใน

ระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

Role of public relations media towards the decision-making of continuing study of freshman year students in Ratchaphruek College

โดย นางสาวพรพมล สมพทธพงศ

การวจยครงนไดรบทนอดหนนการวจยจากวทยาลยราชพฤกษ ปการศกษา 2552

ปททาการวจยแลวเสรจ

ชอโครงการวจย บทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอของ

นกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ ชอผวจย นางสาวพรพมล สมพทธพงศ ปททาการวจย 2552

บทคดยอ

การศกษาเรอง บทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอของ

นกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ วตถประสงคในการวจย 1) เพอศกษาการ

เปดรบและการรบรสอประชาสมพนธของนกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ 2)

เพอศกษาการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอของนกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

และ 3) เพอศกษาบทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอของนกศกษา

ชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษโดยแยกตามตวแปรประกอบดวย เพศ ประเภท

โรงเรยนเดม สาขาทศกษา อาชพผปกครอง และ รายไดผปกครอง กลมตวอยางทใชในการวจย คอ

นกศกษาระดบปรญญาตรชนปท 1 วทยาลยราชพฤกษ กาหนดขนาดกลมตวอยางตามสตรของทาโร ยา

มาเน (Taro Yamane) ทระดบความเชอมน 95% จงไดกลมตวอยาง จานวน 372 คน เครองมอทใชวจย

ครงนเปนแบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก คาความถ รอยละ คาเฉลย คาความ

เบยงเบนมาตรฐาน สถต t – test วธวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว One – way Analysis of Variance

(ANOVA) การเปรยบเทยบความแตกตางรายค โดยการทดสอบแบบ Least Significant Difference

(LSD) และการวเคราะหความสมพนธของตวแปรดวยวธการวเคราะหการถดถอยพห (multiple

regression analysis)

ผลการวจยพบวา การเปดรบและการรบรสอประชาสมพนธวทยาลยโดยสรปพบวา ปจจย

สาคญทมผลตอการเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ดานสอบคคล ดานสอมวลชน

และดานสอเฉพาะกจ สวนปจจยสาคญทมผลตอการรบรสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ

ภาพรวมอยในระดบมาก ผลการทดสอบสมมตฐานมดงน

1. เพศทแตกตางกนมการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ ใน

เรองขอมลการเดนทางจากสอประชาสมพนธ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

2. ระบบการศกษาของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเขาศกษาตอระดบปรญญาตร

ในเรองเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ ทราบมาจากนกศกษาทกาลง

เรยนวาคณาจารยดแลเอาใจใสด และมการจดโปรโมชนพเศษสาหรบนกศกษาใหม อยางม

นยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

3. สาขาวชาของนกศกษาทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญา

ตร ในเรองเหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ เหน

บคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธ มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย มบรการดาน

เงนกเพอการศกษา มการประชาสมพนธถงทนการศกษา มการโฆษณาประชาสมพนธวทยาลย

เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยน

ทน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

4. อาชพผปกครองของนกศกษาทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบ

ปรญญาตร ในเรองเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ อยางมนยสาคญ

ทางสถตทระดบ 0.05

ผลการวเคราะหความสมพนธของตวแปรดวยวธการวเคราะหการถดถอยพห พบวา การเปดรบ

สอประชาสมพนธของนกศกษามความสมพนธกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร

วทยาลยราชพฤกษ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 และการรบรสอประชาสมพนธของนกศกษา

มความสมพนธกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ อยางม

นยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

Project: Role of public relations media towards the decision-making of continuing study of freshman year students in Ratchaphruek College Researcher: Miss Pornpimol Sampatpong Year: 2010

Abstract

The objectives of this research were 1) to exposure and perceive the perception on public

relations media of freshman year students in Ratchaphruek College 2) to study the decision-making of

continuing study of freshman students in Ratchaphruek College 3) to determine the role of public

relations media of continuing study of freshman year students that divided into demographic factors.

The samples in this study composed of 372 students that were calculated by using Yamane formula.

The instrument tool was the Questionnaire forms. The data was analyzed by using means, standard

deviation, t-test, One-way ANOVA, Least Significant Differences, and multiple regression analysis.

The result of this research was found that the important factor to exposure the public relations media of Ratchaphruek College in term of human media, mass media, and specialization media. The important factor to perceive on public relation media was at high level. The result of testing hypothesis was found that demographic factors that has affected the decision-making of studying in undergraduate at .05 level of significant;

1. There was the difference between sexes in term of commutation information from public relations media.

2. There was the difference between Ex-school in terms of seeing the building and area from public relations media, having known from the student that lecturers here are well taking care, and special promotion for new student.

3. There was the difference between different majors in term of seeing the classroom and academic environment from publish relations media, seeing the lecturer’s , having a confident on management team, having a loan for students, having publish relation about

loan, having advertisement for Ratchaphruek College, introducing from the student, teacher from the old school was recommended.

4. There was the difference between parents’ occupation in term of seeing the building and area from public relations media.

5. There was the difference between parents’ income in term of location of the Ratchaphruek College and seeing the building and area from public relations media. The results of testing multiple regression analysis were found that the open-minded of

public relation media had a positive relationship to decide continuing study in bachelor’s degree level at .05 level of significant and the perception of public relation media had a positive relationship to decide continuing study in bachelor’s degree level at .05 level of significant

กตตกรรมประกาศ ในการศกษาวจยเรอง “บทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ” สาเรจลงไดดวยความกรณายงของวทยาลยราชพฤกษทไดมอบทนการวจยประจาป 2552 รวมถง รศ.ดร.ลดดาวลย เพชรโรจน ทปรกษาคณะกรรมการการวจย และคณะกรรมการการวจยทกทาน ในการจดทารายงานวจ ยทกรณาใหคาปรกษาแนะนา และชวยชแนะแนวทางในการศกษาวจย ตลอดจนตรวจสอบแกไขขอบกพรองตาง ๆ ของผลงานการศกษาวจยครงน ในการจดทารายงานฉบบนจนสาเรจลลวงดวยด

การจดทารายงานครงนจะสาเรจลงไมได หากไมไดรบความรวมมอและความอนเคราะหจากผตอบแบบสอบถามทกทาน ทกรณาเสยสละเวลาอนมคาในการตอบแบบสอบถาม ทาใหไดรบขอมลทสมบรณ และครบถวน

นางสาวพรพมล สมพทธพงศ พฤษภาคม 2552

สารบญ หนา บทคดยอภาษาไทย.............................................................................................. ก บทคดยอภาษาองกฤษ......................................................................................... ค กตตกรรมประกาศ............................................................................................... จ สารบญ................................................................................................................ ฉ สารบญตาราง...................................................................................................... ซ สารบญภาพ......................................................................................................... ญ

บทท 1. บทนา..................................................................................................... 1

- ความเปนมาและความสาคญของปญหาวจย................................ 1 - วตถประสงคของการวจย............................................................. 2 - สมมตฐานการวจย....................................................................... 3 - นยามศพทเฉพาะ......................................................................... 3 - ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย....................................... 4

2. เอกสารและงานวจยทเกยวของ.............................................................. 5 - แนวความคดสอประชาสมพนธ................................................... 5 - แนวความคดเรองการสอสาร...................................................... 11 - แนวคดทฤษฎการเลอกและการเปดรบขาวสาร........................... 13

- แนวคดทฤษฎ เกยวกบการตดสนใจ........................................... 21 - งานวจยทเกยวของ.................................................................... 30

3. วธดาเนนการวจย.................................................................................... 35 - ประชากรและกลมตวอยาง........................................................... 35 - ตวแปรการวจย............................................................................. 36 - เครองมอทใชในการวจย.............................................................. 36 - การเกบรวบรวมขอมล................................................................. 37 - การวเคราะหขอมล....................................................................... 38 - สถตทใชในการวเคราะหขอมล..................................................... 38

ช

สารบญ (ตอ)

บทท หนา 4. ผลการวเคราะหขอมล................................................................................ 40

- ตอน 1 ขอมลลกษณะทางประชาศาสตรของกลมตวอยาง.............. 40 - ตอน 2 ขอมลเกยวกบการเปดรบและการรบรสอประชาสมพนธ

วทยาลย............................................................................... 43 - ตอน 3 การวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน.......................... 49

5. สรปการศกษา อภปรายผล และขอเสนอแนะ............................................. 79

- สรปผลการศกษา.............................................................................. 79 - อภปรายผลการศกษา........................................................................ 82 - ขอเสนอแนะ..................................................................................... 84

บรรณานกรม……………………………………………………………… 85 ภาคผนวก ………………………….……….…………………………….. 88

- แบบสอบถาม.................................................................................... 89

สารบญตาราง

ตารางท หนา 1 แสดงจานวน และรอยละ จาแนกตามเพศ......................................................... 40 2 แสดงจานวน และรอยละจาแนกตามสถาบนการศกษาเดม.............................. 40 3 แสดงจานวน และรอยละจาแนกตามปจจบนกาลงศกษาในสาขาวชา............... 41 4 แสดงจานวน และรอยละจาแนกตามอาชพผปกครอง....................................... 42 5 แสดงจานวน และรอยละจาแนกตามรายไดเฉลยตอเดอนของครอบครว.......... 42 6 การเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ดานสอบคคล................ 43 7 การเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ดานสอมวลชน….......... 43 8 การเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ดานสอเฉพาะกจ……..... 44 9 การรบรสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ........................................... 45

10 การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ............ 47 11 เพศของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบ

ปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ.................................................................... 49

12 ระบบการศกษาของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ........................................................

52

13 สาขาวชาของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ...........................................................

55

14 เปรยบเทยบการเหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา.....

58

15 เปรยบเทยบการเหนบคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา..................................................

59

16 เปรยบเทยบระดบความเชอมนในทมผบรหารวทยาลยสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา...............................................................

60

17 เปรยบเทยบการมบรการดานเงนกเพอการศกษาสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา.....................................................................

61

18 เปรยบเทยบการประชาสมพนธถงทนการศกษาสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา.....................................................................

62

19 เปรยบเทยบการโฆษณาประชาสมพนธวทยาลยสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา.....................................................................

63

ฌ

สารบญตาราง (ตอ)

ตารางท หนา 20 เปรยบเทยบการรบสอจากเพอนๆ ทมาเรยนวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน

สงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา................................ 64

21 เปรยบเทยบการรบสอจากครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา.........................................

65

22 อาชพผปกครองของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ........................................................

66

23 เปรยบเทยบการเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามอาชพของผปกครอง

69

24 รายไดเฉลยครอบครวของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ...............................................

70

25 เปรยบเทยบการทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลยสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามรายไดเฉลยตอเดอนของครอบครว

73

26 เปรยบเทยบการเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตาม รายไดเฉลยตอเดอนของครอบครว

74

27 ผลการวเคราะห สมประสทธการถดถอยของการเปดรบสอประชาสมพนธของนกศกษามความสมพนธเชงบวกกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ....................................................................

75

28 ผลการวเคราะห สมประสทธการถดถอยของการรบรสอประชาสมพนธของนกศกษามความสมพนธกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

77

สารบญภาพ

ภาพท หนา 1 แบบจาลองการรบรขาวสารของบคคล……………………………......... 19 2 กรอบแนวคดในการศกษาวจย.................................................................. 34

บทท 1 บทนา

1.1 ความเปนมาและความสาคญของปญหา

สงคมปจจบนเมอมองไปดานใดกลวนแตมเรองราวทเกยวกบการสอสารทงสนอนไดแก สอโฆษณาทางวทยโทรทศน วทยกระจายเสยง สอสงพมพ เชน หนงสอพมพแผนปลว แผนพบ หรอแมแตปายโฆษณาตามถนนหนทางกสามารถพบเหนกนไดทวไปจนบางทรสกเหมอนกบสอเหลานเปนสวนหนงในการดาเนนชวตของทกคน การใชสอมประโยชนมากมายในดานการแจงขาวสาร การโฆษณาประชาสมพนธ และใหขอมลความรตาง ๆ ในทางตรงกนขามสอกสามารถเปนดาบสองคมททาใหเกดความผดพลาดในการสอสารได อาจนามาสความสบสนในการสอความหมายทไมตรงกน ดงนนการใชสอทดตองมการศกษาถงเรองทตองการจะสอสารวามกลมเปาหมายเปนอยางไร ตองใชสอใดในการประชาสมพนธ เพอสอทใชจะไดตรงตามกลมเปาหมายและสามารถสอสารกนไดอยางมประสทธภาพ

สถาบนการศกษาเปนองคกรหนง ทไดมการนา สอประชาสมพนธมาใชในการประชาสมพนธทางการศกษา ทาใหสามารถเขาถงกลมเปาหมาย เพอสรางกระบวนการปฏสมพนธในการสอสารไดอยางมประสทธภาพ ตลอดจนความสามารถตดตอสอสารระหวางกนไดอยางรวดเรวเพองานประชาสมพนธสถาบนการศกษา นอกจากนสอประชาสมพนธแขนงตางๆยงสามารถเขาถงขอมลไดตลอดเวลา นอกจากนสอการประชาสมพนธจะเปน การเสรมสรางความสมพนธและความเขาใจอนด ระหวางองคกรหรอสถาบนกบกลมประชาชนทเกยวของ เพอหวงผลในความรวมมอและสนบสนนจากประชาชนนนเอง ซงความเขาใจอนดและความสมพนธจะเกดขนไดกตองอาศยการตดตอสอสารเปนเครองมอเพอนาขอมลหรอเนอหาสาระจากบคคลหนงไปยงอกบคคลหนง

การสรางภาพพจนทดใหแกสถาบนนน จาเปนตองใชสอเพอการประชาสมพนธททาใหเกดภาพพจน ซงมสวนชวยใหองคการดาเนนงานไปดวยด สรางความเชอมน สรางความเขาใจการยอมรบและความเชอถอจากประชาชนทวไป (วมลพรรณ อาภาเวท, 2546) ถาสถาบนใดมภาพพจนทดจะไดรบความเชอถอไววางใจและการสนบสนนรวมมอใหสถาบนนนประสบความสาเรจในการดาเนนงาน แตถาสถาบนใดมภาพพจนทไมด ยอมไดรบการตอตานและการดหมนเกลยดชงภาพพจนจงเปนรากฐานแหงความมนคงของสถาบนตาง ๆ (วระวฒน อทยรตน, 2545)

2

วทยาลยราชพฤกษ สถาบนการศกษาระดบอดมศกษาสถาบนท 9 ของสถาบนในเครอตงตรงจตร เปนสถาบนแหงการเรยนรยคใหม มความมงมนทจะผลตบณฑตใหเปนคนเกง มความร ทกษะ ความชานาญ ในแตละสาขาวชา สรางคนด มคณธรรม จรยธรรม และสามารถอยในสงคมอยางมความสข โดย บณฑตตองเปนบคคลทมงมนจะเรยนร และพฒนาตนเองอยตลอดเวลา เพอนาความร ความสามารถ เปนกาลงสาคญในการพฒนาประเทศชาต เปนสถาบนแหงการเรยนรยคใหม ทพรอมผลตบณฑตใหเปนผทมทกษะความรความชานาญในแตละวชาชพ สรางคนด มคณภาพ คณธรรม จรยธรรม และสงเสรมใหนกศกษาเปนผเชยวชาญในภาษาตางประเทศเพอเปนทรพยากรบคคลททรงคณคาของสงคมไทย ดงปรชญาของวทยาลยทวา “สถาบนแหงการเรยนรยคใหม คณภาพ คณธรรม นาหนาสสากล”

วทยาลยราชพฤกษมแนวทางในการขยายสถาบนเพอรองรบจานวนนกศกษาทเพมมากขน รวมไปถงความจาเปนอยางเรงดวนในการจงใจ โนมนาวใจ หาวธการทมประสทธภาพและจงใจนกศกษาใหเขามาศกษาทสถาบน โดยใชสอเพอการประชาสมพนธ เผยแพรขอมลขาวสารใหเกดความเขาใจ สรางภาพพจนทดใหแกวทยาลยราชพฤกษสรางแรงจงใจในการศกษา ใหนกศกษามความตองการทจะเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรทวทยาลยราชพฤกษ แหงนอยางถาวรสาหรบสอเพอการประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษมทงสอสงพมพ สออเลกทรอนกสและสอบคคล เปนสอเพอการประชาสมพนธทมความสาคญอยางหนงทวทยาลยราชพฤกษนามาใชประโยชนในการประชาสมพนธการรบเขาของวทยาลยราชพฤกษ จากความสาคญในขางตนทาใหผวจยมความสนใจทาใหการศกษาบทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ เพอผลการศกษาจะเปนแนวทางในการพฒนาสอประชาสมพนธวทยาลยราชพฤกษและปรบปรงจดทาสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษใหมเหมาะสมและเพอสรางภาพพจนทดใหแกสถาบนและจงใจใหนกศกษาเขามาศกษาตอทวทยาลยราชพฤกษเพมมากขน 1.2 วตถประสงคของโครงการ

1. เพอศกษาการเปดรบและการรบรสอประชาสมพนธของนกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

2. เพอศกษาการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอของนกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

3

3. เพอศกษาบทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอของนกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ 1.3 สมมตฐานการวจย

1. ปจจยสวนบคคลของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

2. การเปดรบสอประชาสมพนธ วทยาลยราชพฤกษมความสมพนธกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

3. การรบรสอประชาสมพนธ วทยาลยราชพฤกษมความสมพนธกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ 1.4 นยามคาศพท

กระบวนการตดสนใจ หมายถง การลาดบและขนตอนในการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ ประกอบดวย การรบรขอมลขาวสาร การคนหาขอมล การเลอกชนดของสอ และ การประเมนผลทางเลอก

นกศกษา หมายถง ผทกาลงศกษาตอในระดบปรญญาตร ชนปท 1 วทยาลยราชพฤกษ ปการศกษา 2552

ปจจยสวนบคคล ประกอบดวย เพศ ประเภทโรงเรยนเดม สาขาทศกษา อาชพผปกครอง และ รายไดผปกครอง

สอประชาสมพนธ หมายถง สอทประกอบดวย สอบคคล สอมวลชน สออเลคทรอนกส และสอกจกรรม

สอบคคล หมายถง บคคลผใหขาวสารและเนอหาเกยวกบการศกษาตอปรญญาตร ไดแก อาจารย เจาหนาทประชาสมพนธ บคคลในครอบครว ญาต เพอน และคนอนๆ

สอมวลชน หมายถง วทย โทรทศน นตยสาร วารสาร แผนปลว แผนพบ โปสเตอร จดหมายขาว เอกสารเผยแพร หนงสอในโอกาสพเศษ รายงานประจาป

สออเลคทรอนกส หมายถง การสอสารและประชาสมพนธผานระบบอนเตอรเนต (Internet) หรอขอมลผานทางระบบจดหมายอเลคทรอนกส (E-mail)

สอกจกรรม หมายถง การจดประชม สมมนา ฝกอบรม การแถลงขาว การสาธต การจดรวขบวน การจดนทรรศการ การจดแขงขนกฬา การจดแสดง การจดกจกรรมทางการศกษา การจดกจกรรมเสรมอาชพ การจดกจกรรมการกศล

4

1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1. ผลการศกษาจะเปนแนวทางในการพฒนาสอประชาสมพนธวทยาลยราชพฤกษและ

ปรบปรงจดทาสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษใหมเหมาะสมและสรางภาพพจนทดใหแกสถาบนและจงใจใหนกศกษาเขามาศกษาตอทวทยาลยราชพฤกษเพมมากขน

2. ผลการศกษาทาใหทราบถงสภาวะและสถานการณการดาเนนงานดานสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษและเพอเปนแนวทางในการดาเนนงานศกษาวจยการเกยวกบพฤตกรรมการเปดรบสอประชาสมพนธวทยาลยราชพฤกษ ในครงตอไป

บทท 2 ผลงานวจยทเกยวของและเอกสาร

การศกษาวจยบทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษครงนมผวจยไดศกษาคนควาวรรณกรรมทเกยวของ ทงจากเอกสาร ตารา บทความ วารสาร และงานวจยทเกยวของ ซงจะนาเสนอตามหวขอตางๆ โดยลาดบดงตอไปน

2.1 แนวความคดสอประชาสมพนธ 2.2 แนวความคดเรองการสอสาร 2.3 แนวคดทฤษฎการเลอกและการเปดรบขาวสาร 2.4 แนวคดทฤษฎ เกยวกบการตดสนใจ 2.5 งานวจยทเกยวของ

2.1 แนวความคดสอประชาสมพนธ

“สอ” (Channel หรอ Media) เปนองคประกอบสาคญของกระบวนการสอสารเพราะสอทาหนาทเปนพาหนะหรอตวกลาง ในการเชอมโยงระหวางผ สงสารกบผ รบสารใหสามารถตดตอสอสารกนได ซงหากไมมสอเปนตวกลางนาสารไปยงผรบสารแลว การสอสาร นนๆ ยอมมอาจบงเกด อยางไรกด “สอ” ทใชในความหมายของการตดตอสอสารนนสามารถแปลความหมายไดอยางกวางขวางตามลกษณะและตามวตถประสงคในการจาแนกประเภทของสอ ซงในบางครงกมกจะมความหมายซ าซอนกบ “สาร” หรอองคประกอบอนๆ ของการสอสารทมลกษณะบทบาทหนาททคลายคลงกน เดวด เค เบอรโล (David K. Berlo, 1960) และนกทฤษฎทางการสอสารไดแยกความหมายของสอออกเปน 3 ประการ คอ

1.วธการเขารหส และถอดรหสสาร ไดแก กรยาของการสรางสาร เชน การพดหรอ การเขยน ถอเปนการเขารหส

2. ตวนาสาร ไดแก วทย โทรทศน โทรศพท ภาพถาย เปนตน หรอหมายถงพาหะทนาขาวสารไปสผรบ

3. ตวพาหะ ไดแก ซงทาหนาทพาหะทนาขาวสาร เชน สายเคเบล ทใชสงสญญาณเคเบลทวหรอโทรทศนตามสายไปยงบานสมาชก หรออากาศซงเปนตวนาคลนเสยงวทยดาวเทยม ซงเปนตวกลางรบสญญาณวทยกระจายเสยง วทยโทรทศนจากสถานหนงตอยงอกสถานหนงทอยหางไกลเพอออกอากาศในทองถนนน

6

ในขณะเดยวกน ฮาโรลด ด ลาสเวลล (Harold D. Laswell, 1984) กไดกลาวถง กระบวนการตดตอสอสารและกลาวถงสอไว โดยกลาวเปนคาถามงายๆ วาใคร กลาวอะไร ในชองทางใด แกใคร เกดผลอยางไร ซงคาวา ชองทางใด หมายถง สอประเภทตางๆ ทจะนาขาวสารไหลสกลมเปาหมาย ตามทศทผสงสารกาหนดไว ซงสอดคลองกบแนวคดของ ชวรตน เชดชย (2527) ทกลาวถงสอไววา สอ คอ ชองทางขาวสาร (Channel) ซงอาจจะเปนคาพด ตวอกษรหรออยางอน โดยประยกตมาจากคาในระบบการสอสารโทรคมนาคม ดงนน สอ จงหมายถง หนทาง ซงผสงสารใชสงขาวสารไปสผรบ หรอกลาวอกนยหนงไดวาเปนชองทางขาวสาร หรอ พาหนะ ทนาขาวสารจากจดเรมตนไปสจดหมายปลายทางนนเอง

“การประชาสมพนธ” แปลมาจากคาในภาษาองกฤษ คอ Public Relations โดยคาวา Public แปลเปนภาษาไทยคอ ประชา ซงหมายถง หมคน และคาวา Relations แปลเปนภาษาไทยคอ สมพนธ ซงหมายถง การผกพน ดงนนคาวาการประชาสมพนธเมอแปลตามตวอกษร กจะไดความหมายวา “การเกยวของผกพนกบหมคน” สอกลายเปนองคประกอบทขาดเสยไมไดในการสอสารทกรปแบบและทกประเภท การประชาสมพนธมความหมาย 3 ประการ ดวยกน คอ 1) เผยแพรชแจงใหประชาชนทราบ 2) ชกชวนใหประชาชนมสวนรวมดวย ตลอดจนเหนดวยกบวตถประสงคและวธดาเนนงานของสถาบน 3) ประสานความคดเหนของกลมประชาชนทเกยวของใหเขากบจดมงหมาย และวธการดาเนนงานของสถาบน

วรช ลภรตนกล (2544) ใหคาจากดความวา “ การประชาสมพนธ คอ วธการของสถาบนอนมแบบแผนและการกระทาทตอเนอง ในอนทจะสรางหรอยงใหเกดความสมพนธอนดกบกลมประชาชน เพอใหสถาบนและกลมประชาชนทเกยวของ มความร ความเขาใจ และใหความสนบสนนรวมมอซงกนและกน อนจะเปนประโยชนใหสถาบนนนๆ ดาเนนงานไปไดผลดสมความมงหมาย โดยมประชามตเปนแนวบรรทดฐานสาคญดวย ” พจนานกรม Webster’s New Collegiate (1974) อธบายความหมายของการประชาสมพนธวา “การประชาสมพนธ คอ ธรกจทชวยชกนาใหประชาชนเกดความเขาใจและมความนยมชมชอบ(GOODWILL) ตอบคคลหรอหนวยงานสถาบนนน” สมาคมนกประชาสมพนธระหวางประเทศ (The lnternational Public Relations Association) ซงเปนสมาคมของนกประชาสมพนธนานาชาตใหแนวคดของการประชาสมพนธวาการประชาสมพนธ คอ ภาระหนาทของฝายบรหาร ซงตองอาศยการวางแผนทด มการกระทาอยางตอเนองสมาเสมอ เพอสรางสรรค และธารงรกษาความเขาใจอนดจากกลมประชาชนทเกยวของโดยองคกรจะตองใชวธการวดประเมนถงประชามต แลวนามาใชเปนแนวทางในการพจารณากาหนด

7

นอกจากน ยงมสมาคม สถาบน ตลอดจนนกวชาการและผเ ชยวชาญดานการประชาสมพนธอกเปนจานวนมาก ตางกใหความหมายและคาจากดความของการประชาสมพนธไวอยางหลากหลาย ซงสวนใหญจะมความแตกตางกนในถอยคาและรายละเอยดปลกยอย แตแนวความคดและความหมายจะอยในแนวเดยวกนทงสน ดงนนกลาวโดยสรป “การประชาสมพนธ คอ การเสรมสรางความสมพนธและความเขาใจอนด ระหวางองคกรหรอสถาบนกบกลมประชาชนทเกยวของ เพอหวงผลในความรวมมอและสนบสนนจากประชาชนนนเอง” (วรช ลภรตนกล, 2544)

การประชาสมพนธมลกษณะการดาเนนงานทตองอาศยความร ความสามารถ รวมทงประสบการณและทกษะของแตละบคคล ทงยงตองประกอบดวยเทคนคการประชาสมพนธบางอยางทเปนความสามารถเฉพาะตว เชน ความสามารถและทกษะในการสอสาร ซงถายทอดและลอกเลยนแบบกนไดยาก ทงนเนองจากความสามารถเฉพาะตวของแตละคนยอมไมเหมอนกน เทคนคอยางหนงทนกประชาสมพนธคนหนงนาไปใชแลวประสบผลสาเรจ หากนกประชาสมพนธอกผหนงนาไปใชอาจไมไดผลและประสบความลมเหลวกได ทงนขนอยกบความสามารถเฉพาะตว ความเหมาะสมของสถานการณ สภาพแวดลอม เวลา และสถานท เปนตน โดยทการประชาสมพนธเปนการนาเอาหลกการ ความรทไดศกษามา ไปประยกตใช จงมลกษณะเปนศลปะ การดาเนนงานประชาสมพนธจะยดถอกฎเกณฑ หรอระเบยบแบบแผนทตายตวไมได แตจะตองปรบเปลยนกลยทธและวธการใหสอดคลองเหมาะสมกบเงอนไขของสถานการณทเปนอยในขณะนน ทงน ศลปะของการประชาสมพนธจะตองใชความสามารถพเศษเฉพาะตวเปนหลก ดงนนคณสมบตสวนตวของผทางานประชาสมพนธ จงเปนสงสาคญอยางยงตอความสาเรจหรอลมเหลวของงานประชาสมพนธนนๆ

“สอประชาสมพนธ” คอหนทางหรอวถทางในการนาขาวสารทตองการประชาสมพนธจากผสงไปสผรบ ในปจจบนสอในการประชาสมพนธมมากมายและหลากหลาย อนเปนผลเนองมาจากการพฒนาดานเทคโนโลยของโลก สามารถแบงสอประชาสมพนธโดยพจารณาตามลกษณะของสอ ไดเปน 5 ประเภทคอ

1. สอบคคล หมายถงตวบคคลททาหนาทถายทอดเรองราวตางๆ สบคคลอน สอบคคลจดไดวาเปนสอทมประสทธภาพสงในการประชาสมพนธ โดยเฉพาะอยางยงการโนมนาวจตใจ เนองจากตดตอกบผรบสารโดยตรง สวนใหญอาศยการพดในลกษณะตางๆ เชน การสนทนาพบปะ

8

2. สอมวลชน จากขอจากดของสอบคคลทไมสามารถใชเปนสอกลางถายทอดขาวสารเพอการประชาสมพนธสคนจานวนมากพรอมกนในเวลาเดยวกนอยางรวดเรว มนษยจงไดพฒนาเทคโนโลยการสอสาร และเกดเปนสอมวลชนเพอมารบใชภารกจดงกลาว สอมวลชนอาจแบงประเภทตามคณลกษณะของสอไดเปน 5 ประเภท คอ หนงสอพมพ นตยสาร วทยกระจายเสยง วทยโทรทศน และภาพยนตร (มหาวทยาลยสโขทยธรรมธราช, 2532) ทงน สอหนงสอพมพและนตยสารมความคงทนถาวร สามารถนาขาวสารมาอานใหมไดซ าแลวซ าอก แตมขอจากดสาหรบบคคลทตาบอดหรออานหนงสอไมออกสวนสอวทยกระจายเสยงเปนสอทสงไปไดไกลเพราะใชคลนวทย ไมมขอจากดดานการขนสงเหมอนหนงสอพมพหรอนตยสาร และสามารถรบฟงในขณะททางานอยางอนไปดวยได แตมขอจากดคอ ผฟงไมสามารถยอนกลบมาฟงไดใหมอก ดงนนหากมไดตงใจฟงในบางครงกทาใหไดขาวสารทไมสมบรณสอวทยโทรทศน และภาพยนตร จดเปนสอทมประสทธภาพในการสอสารมากทสด เนองจากสามารถเหนภาพเคลอนไหวและไดยนเสยง ทาใหการรบรเปนไปอยางชดเจนและมประสทธภาพยง แตมขอจากดคอตองใชไฟฟาหรอแบตเตอร ทาใหไมสามารถเขาถงพนทหางไกลทยงไมมไฟฟาใช

3. สอโสตทศน เปนสอทผรบสามารถรบไดทงภาพ และหรอเสยง โดยปกตสอโสตทศนแบงไดเปน 2 สวน คอ สวนทเปนสอวสด และสวนทเปนสออปกรณ โดยสอวสดอาจจะสามารถใชไดดวยตวเองโดยตรง เชน ภาพวาด แบบจาลอง หรอของตวอยาง หรออาจตองนาไปใชรวมกบสออปกรณ เชนเทปบนทกเสยง เทปวดทศน ฟลม ภาพยนตร แผนดสเกต แผนซดรอม เปนตน สวนทเปนสออปกรณไดแก เครองเลนเทปบนทกเสยง เครองเลนวดทศน เครองฉายภาพยนตร และเครองคอมพวเตอร เปนตนโดยภาพรวมแลว สอโสตทศนมขอดคอมความนาสนใจ เปนสอทคงทนถาวร นามาใชไดบอยครง และสามารถคดลอกเพอนาไปใชทอนไดงาย แตมขอจากดคอตองใชอปกรณซงบางประเภทมราคาแพง และตองมความรในการใช และจาเปนตองใชไฟฟาหรอแบตเตอร เปนแหลงพลงงานในปจจบนน คอมพวเตอรไดเขามามอทธพลอยางมากในการตดตอสอสารและในงานประชาสมพนธ การประชาสมพนธโดยใชสอผสม (Multi-media) ไดรบความนยมอยางกวางขวาง เพราะเปนสอทสามารถดงดดความสนใจไดเปนอยางดเนองจากใหทงภาพนง ภาพเคลอนไหว และเสยง ทสมจรงเปนธรรมชาต และผรบยงสามารถมสวนรวมและ

9

นอกจากน ในยคทโลกไรพรมแดน การสอสารและประชาสมพนธผานระบบอนเตอรเนต (Internet) ยงทวความสาคญขนเรอยๆ และจะกลายเปนสวนหนงในชวตประจาวนของพลโลกในอนาคตอนใกลน โดยอนเตอรเนตมขอดคอสามารถเขาถงประชาชนทวทกมมโลกไดอยางรวดเรว และเปนการสอสารสองทางทผรบสามารถโตตอบเพอซกถามขอมลเพมเตม หรอขอมลทไมเขาใจไดโดยตรงผานทางระบบจดหมายอเลคโทรนค (E-mail)

4. สอกจกรรม ปจจบนสอนมความหมายขยายขอบเขตกวางขวางไปถงกจกรรมทสามารถสอความรสกนกคด ความร อารมณ และเรองราวขาวสารไปสกลมเปาหมายได สอประเภทกจกรรมมไดมากมายหลายรปแบบ เชน การจดประชม สมมนา ฝกอบรม การแถลงขาว การสาธต การจดรวขบวน การจดนทรรศการ การจดแขงขนกฬา การจดแสดง การจดกจกรรมทางการศกษา การจดกจกรรมเสรมอาชพ การจดกจกรรมการกศล เปนตน สอกจกรรมนสามารถปรบปรงดดแปลงแกไขใหยดหยน เหมาะสมกบโอกาสและสถานการณไดงาย แตมขอจากดคอ ผรบมจานวนจากดเฉพาะกลมทรวมกจกรรมนนๆ เทานน

อยางไรกด วลเยอร ชแบมม (Wilbur Schramm, 1972) กลาววา ยงมสออกประเภทหนงทใชถายทอดขาวสารไปยงมวลชนหรอกลมบคคล สรางขนเพอใหตดตอกบกลมเปาหมายเฉพาะเรยกวา สอเฉพาะกจ (Specialized Media) ไดแก สอประเภทโสตทศนปกรณ (Audio Visual Media) และสงตพมพ (Printed Media) ตางๆ

5. สอเฉพาะกจดงกลาว นบไดวามความสาคญตอการเผยแพร ขาวสาร เพราะเปนสอทไดรบการจดทาขน เพอสนบสนนกจกรรมอยางใดอยางหนง โดยเฉพาะอยางยงในการสอสารทมวตถประสงค เพอการเผยแพรความรและขาวสารทเปนเรองราวเฉพาะสาหรบกลมเปาหมายทไดรบการกาหนดไวแนนอนแลว ยงเปนการจดทาขนเพอใหผรบสารบงเกดความเขาใจอกดวยอยางไรกดการจดทาสอเพอการเผยแพรขาวสารความรไปยงผรบสารนนสามารถจดทาไดหลายรปแบบ โดยพจารณาตามความเหมาะสมของสภาพทองถน สงแวดลอม งบประมาณ ตลอดจนความพรอมของผรบสารและผสงสาร

ทงน การประชาสมพนธเพอใหขอมลขาวสาร ความเขาใจ เสรมสรางทศนคตความ

นาเชอถอและมความนยมชมชอบตอสถาบนนน ยอมตองอาศยสอ (Media) เปนเครองมอในการประชาสมพนธสงขอมลขาวสารไปยงกลมเปาหมาย ไดมนกวชาการหลายทานไดแบงประเภทของสอสารทมความคลายคลงกน ดงน

10

ดารงศกด ชยสนท (2537) แบงสอในการประชาสมพนธออกเปนประเภทใหญ ๆ 5 ประเภทดงน

1. สอประเภทคาพด ไดแก วทยกระจายเสยง โทรทศน เครองขยายเสยง แถบเสยงแผนเสยง 2. สอประเภทลายลกษณอกษร ไดแก เอกสารสงพมพชนดตางๆ เชน หนงสอพมพ รายวน นตยสาร วารสาร จลสาร เอกสารแผนพบ หนงสอเลมเลก โปสเตอร ใบปลว รายงาน ประจาป วารสารประชาสมพนธ วดโอเทป โทรเลข โทรสาร รวมทงคอมพวเตอร 3. สอประเภทภาพและสญลกษณ ไดแก การแสดงภาพแผนปาย โฆษณารมทางหลวง ปายประชาสมพนธหรอปายโฆษณาขางรถประจาทางหรอทายรถประจาทาง ปายตามทพกผโดยสารประจาทาง สถานนรถไฟฟา ปายตามสแยกและรมทางดวน 4. สอประเภทภาพและเสยงหรอสออเลกทรอนกส ซงรวมทงวทยและโทรทศน ปจจบนสอโทรทศนเปนสออเลกทรอนกสทมบทบาทมากทสด 5. สอเบดเตลด ไดแก จดหมายสงตรงไปยงผรบ แผนผา เครองใช ของชารวยตางๆ เชน ไมขดไฟ กระเปาหรอถงใสของ เสอยด ปฎทนฯลฯ สอประเภทนมกจะใชผสมกบสออนๆ เพอเปนการเตอนใหระลกหรอใหจาขาวสารแกผชมอกดวย นอกจากน เสถยร เชยประทบ (2528) ยงไดจาแนกประเภทของสอออกเปน 2 ประเภทใหญ ๆ คอ 1. สอมวลชน หมายถง สอททาใหผรบสงสาร ซงอาจเปนบคคลเดยวหรอกลมบคคลสามารถสงขาวสารขอมลไปยงผรบขาวสารกลมเปาหมายจานวนมาก และอาศยอยอยางกระจดกระจายภายในเวลาอนรวดเรว 2. สอบคคล หมายถง ตวบคคลทผนาขาวสารจากบคคลหนงไปยงบคคลหนง โดยการตดตอสอสารแบบตวตอตว ระหวางบคคลสองคนหรอมากกวา

จากขางตน จะเหนวา ในการแบงประเภทของสอนน ไดมการจดลาดบหมวดหมทคอนขางมความคลายคลงกน ทงนเพอเปนการรวมประเภทสอทมวตถประสงคทคลายคลงกนเขาไวดวยกน เพราะสอทใชสาหรบการสอสารในปจจบนเปนจานวนมาก ฉะนน การจดแบงประเภทจงเปนวธการสรปสออยางงายๆ ทสามารถสรปโดยรวมไดวาสอทมการใชกนอยในปจจบน จะมอย 3 ประเภทหลกดวยกน นนคอ สอมวลชน สอบคคล และสอเฉพาะกจ ซงสอดคลองกบวทยาลยราชพฤกษทมการจดการประชาสมพนธอยางมากมาย

11

2.2 แนวความคดเรองการสอสาร ความหมายคาวา “การสอสาร” ตรงกบคาในภาษาองกฤษวา “Communication” ซงมผให

ความหมายไวตาง ๆ กน ดงน วอรเรน ดบเบลย วเวอร (Warren W. Weaver อางถงในปรมะ สตะเวทน 2538,5 ) ใหคาอธบายวา “ การสอสาร ในทนมความหมายกวาง ครอบคลม ถงกระบวนการทกอยางทจตใจของคน ๆ หนง อาจมผลตอจตใจของคนอกคนหนง การสอสารจงไมหมายความแตเพยงการเขยน การพด เทานน หากยงรวมไปถงดนตร ภาพ การแสดง และพฤตกรรมของมนษยอกดวย”

เจอรเทน รอยซ และเกรกอร เบทสน (Jurgen Ruesch and Gregory Bateson อางถงใน ศภรศม ฐตกลเจรญ 2543,3) ใหความเหนวา “การสอสารไมไดหมายถง การถายทอดสารดวยภาษาพด และภาษาเขยนทชดแจง และแสดงเจตนารมณเทานน แตการสอสารยงรวมไปถง กระบวนการทงหลายทคนมอทธพลตอกนดวย คานยามนจงผดหลกทวาการกระทาและเหตการณทงหลายมลกษณะเปนการสอสาร หากมผเขาใจ การกระทาและเหตการณเหลานน หมายความวา ความเขาใจทเกดขนแกคนหนงๆนน ไดเปลยนแปลงขาวสารทคนๆนนมอยและมอทธพลตอบคคลผนน กระบวนการสอสารแบงเปน 2 ประเภทใหญ คอ การสอสารระหวางบคคล และการสอสารมวลชน ซงในปจจบนไดเพมการสอสารแบบกงกลาง จงทาใหการสอสารแบงออกเปน 3 ประเภท ดงน

1. การสอสารระหวางบคคลคอ การสอสารโดยตรงระหวางคน 2 คน หรอมากกวา 2 คน ในระยะหางทางกายพอทจะเลอกใชประสาทสมผสทง 5 และมปฎกรยาตอบสนองแบบปจจบนทนท

2. การสอสารมวลชน คอ การสอสารทมงไปทผรบจานวนคอนขางมาก และไมรจกมกค นกนและมความแตกตางกนในหมผรบ และมการถายทอดสารอยางเปดเผยและจะมการกาหนดเวลาใหถงกลมผรบสารพรอมๆกน

3. การสอสารแบบกงกลางคอ การสอสารโดยมเครองมอเทคนคภายใตสถานภาพทคอนขางจากด โดยมผสอสารทสามารถระบชได การสอสารประเภทนถอวาเปนการสอสารขนกลางทมลกษณะทงทเหมอนกบการสอสารระหวางบคคลคอการสอสารแบบกงกลางมจานวนผรบสารนอยโดยมากจะมเพยงคนเดยวและเปนผทผสงสารรจกการสงสารจะทาภายใตสถานภาพการณทจากด

วลเบอร แชรมป (Wilber Schramm 1973 ) กลาววา การเลอกรบขาวสารจากสอมวลชนนน จะขนอยกบสงตาง ๆ เหลานเปนปจจยพนฐาน

1. ประสบการณ เนองจากผรบสารยอมมประสบการณเกยวกบขาวสาร วตถ สงของ ฯลฯ แตกตางกนไปประสบการณจงเปนตวแปรททาใหผรบสารแสวงหาขาวสารทเคยเหนแตกตางกน

12

2. การประเมนประโยชนของขาวสาร เนองจากผรบสารอาจจะแสวงหาขาวสารทตองการ เพอสนองจดประสงคอยางใดอยางหนง การประเมนสาระประโยชนของขาวสารจงจะชวยใหผรบสารไดเรยนรวา ขาวสารอยางหนงมประโยชนแตกตางกบขาวสารอกอน จงกอใหเกดพฒนาการ และปรบปรงอปนสยและรปแบบการแสวงหาขาวสาร

3. ภมหลงแตกตางกน เนองจากเปนธรรมชาตของมนษยทมกจะสนใจสงทตนไมเคยพบมากอน รวมทงสนใจในความแตกตาง หรอการเปลยนแปลงจากสภาพทเปนอยขณะนน ไมวาจะเปนการเปลยนแปลงทางวตถ สงของ หรอเรองราวตาง ๆ

4. การศกษาและสภาพทางสงคม นบเปนองคประกอบพนฐานทกอใหเกดประสบการณขนในตวบคคล และเปนตวชพฤตกรรมการสอสารของผนน ทงพฤตกรรมในการเลอกรบสอ การเลอกเนอหาของขาวสาร โดยเฉพาะอยางยงการศกษาจะมสวนชวยใหบคคลมความสามารถในการอาน และกระหายทจะสะสมเพมพนดวยการ แสวงหาความรใหกวางขวางขน

5. ความสามารถในการรบสาร ทงสภาพรางกายและจตใจของคน จะมสวนสมพนธกบความสามารถในการรบขาวสารของบคคล โดยสภาพรางกายในทนหมายถงสภาพรางกายทสมบรณ ผรบขาวสารทมอวยวะของรางกายทครบถวน ประสาทสมผสทกอยางทางานไดอยางเปนปกต ยอมอยในสภาพทจะรบขาวสารไดดกวาผทบกพรองทางรางกายและประสาทสมผส นอกจากนน สภาพทางรางกายยงมสวนสมพนธกบสตปญญาของคนทวไปดวย การเปลยนแปลงทางอายทสงขน ระยะเวลาทไดรบ การศกษารวมทงการเจรญเตบโตทางความคด ยอมมความสมพนธทงทางบวกและทางลบตอการโนมนาวจตใจ

6. บคลกภาพ บคลกภาพของผรบสารแตละคนมตวแปรทมความสมพนธ กบการเปดรบขาวสาร ซงมผลตอการเปลยนแปลงทศนคต การโนมนาวจตใจ และพฤตกรรมของผรบสารอกตอหนง ทานองเดยวกบองคประกอบในเรองความสามารถของบคคล มหลกฐานทางการวจยทแสดงวา ความนบถอตนเอง(self esteem) และความวตกกงวล (anxiety) ของบคคลลวนเปนตวแปรทมความสมพนธกบอทธพลทางสงคม กลาวคอ ผทมความวตกกงวลหรอตนเตน มกจะไดรบอทธพลจากสงคมไดงาย และมความโนมเอยงทจะไมเขาไปเกยวของคนหา เพอทจะไดหลกเลยงอทธพลจากสงคมนนเอง

7. อารมณ สภาพทางอารมณของผรบสารแตละคน เปนตวแปรสาคญททาให ผรบสารเขาใจความหมายของขาวสาร หรออาจเปนอปสรรคตอความเขาใจ วามหมายในขาวสารของผรบ ถาผรบขาวสารมอารมณปกต มความพรอม มงมน และมสมาธตอขาวสารนน สมฤทธผลของการสอสารจะมมากกวาผรบทไมมอารมณกบขาวสารนน นอกจากนเราควรสงเกตดวยอกวา อารมณ

13

8. ทศนคต ถอเปนตวแปรทมอยระหวางการรบและการตอบสนองตอขาวสาร หรอสงเราตาง ๆ ดวยการแสดงออกมาทางพฤตกรรมของผรบ ทมตอขาวสาร แตละประเภททพบ กลาวอกนยหนงคอ เปนคณสมบตหรอทาท ทผรบสาแตละคนมอยกอนทจะรบขาวสารอยางใดอยางหนง โดยปกตทศนคตของผรบขาวสารเปนสงเปลยนแปลงได เทอทศนคตเปลยนแปลงไป การรบขาวสารหรอการโนมนาวจตใจของผรบขาวสารจะแตกตางกนไป ในทานองเดยวกน การตอบสนองของผรบจะเปลยนไปตามสงเรา หรอขาวสารทเปลยนแปลงไปดวย

2.3 แนวคดทฤษฎการเปดรบขาวสารและการรบร

แนวคดทฤษฎการเปดรบขาวสาร Clapper (1994) (อางถงในเกศน พรโชคชย,2545) กลาววา เนองจากพฤตกรรมการรบสาร

มความเกยวของกบความพงพอใจในการสอสาร เปนปจจยสาคญในการกาหนดประสทธภาพของการสอสาร ดงนนจงควรทาความเขาใจพฤตกรรมการรบสาร และการทผรบสาร แสดงพฤตกรรมในการรบสารแตกตางกนนนสามารถอธบายไดโดยกระบวนการเลอกสรรของมนษย

Alex S. Tan (1986) (อางถงในเกศน พรโชคชย,2545) กลาววาปจจยในการสอสารทมกจะมการกลาวถงบอยๆ วาเปนตวกาหนดความสาเรจหรอความลมเหลวของการสงสารไปยงผรบสาร กคอกระบวนการการเลอกสรรของผรบสาร ขาวสารตางๆ แมวาจะไดรบการตระเตรยมมาอยางพถพถน ใชผถายทอดทมความสามารถและความนาเชอถอสง หรอใชสอทมประสทธภาพมากกตาม แตสงเหลานกไมไดรบประกนความสาเรจของการสอสารไปยงผรบตามทผสงตองการไดรอยเปอรเซนต ทงนเพราะผรบสารมกระบวนการเลอกรบรขาวสารทแตกตางกนไปตามประสบการณ ตามความตองการ ตามความเชอ ตามทศนคต ตามความรสกนกคดทไมเหมอนกน กระบวนการเลอกสรรน นเปรยบเสมอนเครองกรองขาวสารในการรบรของมนษย ซงประกอบดวยการกลนกรอง ทฤษฎการแสวงหาขาวสารโดยผานกระบวนการเลอกสรรสารสนเทศซงประกอบดวยขนตอนทสาคญ 3 ขนตอน คอ

1. การเลอกเปดรบหรอเลอกสนใจ (selective exposure or selective attention) การเลอกเปดรบหรอเลอกสนใจ หมายถงแนวโนมทผรบสารจะเลอกสนใจหรอเปดรบ

ขาวสารจากแหลงใดทมอยดวยกนหลายแหลง เชนการเลอกซออานหนงสอพมพฉบบใดฉบบหนง เลอกเปดวทยกระจายเสยงสถานใดสถานหนง ทฤษฎเกยวกบการเลอกเปดรบน ไดมการศกษาวจยกนอยางกวางขวาง และพบวาการเลอกเปดรบขาวสารมความสมพนธกบปจจยทเกยวของหลาย

14

2. การเลอกรบรหรอเลอกตความ (selective perception) การเลอกรบรหรอเลอกตความเปนกระบวนการกลนกรงขนตอมา เมอบคคลเลอกเปดรบ

ขาวสารจากแหลงใดแหลงหนงแลว มใชวาขาวสารนนจะถกรบรเปนไปตามเจตนารมณของผสงสารทงหมด ผรบสารแตละคนอาจตความหมายขาวสารชนเดยวกนทสงผานสอมวลชนไมตรงกน ความหมายของขาวสารทสงถงจงไมไดอยทตวอกษร รปภาพ หรอคาพดเทานน แตอยทผรบสารจะเลอกรบร เลอกตความหมาย ความเขาใจของตวเองหรอตามทศนคตตามประสบการณ ตามความเชอความตองการความคาดหวง แรงจงใจตามสภาวะทางรางกายหรอสภาวะอารมณขณะนน

3. กระบวนการการเลอกจดจา (selective retention) กระบวนการการเลอกจดจาเปนแนวโนมในการเลอกจดจาขาวสารเฉพาะสวนทตรงกบ

ความสนใจ ความตองการ ทศนคตของตนเองและมกจะลมในสวนทตนเองไมสนใจหรอไมเหนดวยไดงายกวา ในการศกษาถงการถายทอดขาวลอจากคนหนงไปสอกคนหนง ซงพบวาผรบมกจะถายทอดเรองราวตอไปยงคนอนๆ ไมครบถวนเหมอนทรบมา ทงนเพราะแตละคนเลอกจดจาเฉพาะสวนทตนเองเหนวานาสนใจเทานน สวนทเหลอมกจะถกลมหรอไมนาไปถายทอดตอการเลอกจดจานนเปรยบเสมอนเครองกรองขนสดทายทมผลตอการสงออกไปยงผรบสาร ในบางครงขาวสารอาจถกปฏเสธตงแตขนแรก โดยการไมเลอกอาน ฟง หรอชมสอมวลชนบางฉบบบางรายการ ในกรณทผรบหลกเลยงไมได ผรบกอาจจะพยายามตความขาวสารทไดรบตามความเขาใจ หรอตามความตองการของตนเอง แตหากวาขาวสารนนไมเปดโอกาสใหต ความหมายแตกตางไปได ผรบสารกยงมโอกาสปฏเสธขาวสารน นไดอกเปนขนสดทาย กลาวคอ เลอกจดจาเฉพาะบางสวนทตนเองสนใจหรอตองการเทานน

15

ในการวดพฤตกรรมการเปดรบขาวสารจากสอในการวจยนน McLeod และ O’Keefe (Jack M. McLeod and O’Keefe Jr, 1972) กลาววา ตวชวดทใชวดพฤตกรรมการเปดรบสอสวนใหญใชกน 2 อยางคอ วดจากเวลาทใชสอ และวดจากความถของการใชสอแยกตามประเภทของเนอหาทแตกตางกน การเปดรบขาวสารเปนแนวคดทางดานผรบสารทจะพจารณาวาบคคลใดบคคลหนงมเหตผลอยางไรในการเปดรบขาวสาร ซงเหตผลนนจะเปนเหตผลเฉพาะบคคล ซงสามารถอธบายไดดวยแนวคดกระบวนการเลอกสรรขาวสารของบคคล (Selective Process) ทฤษฎนจะเปนตวกาหนดความสาเรจหรอความลมเหลวของการสงสาร เนองจากผรบสารแตละคนมกระบวนการในการเลอกรบขาวสารแตกตางกนไปตามประสบการณ ความตองการ ความเชอถอ ทศนคต และความรสกนกคด ฯลฯ ดงนนกระบวนการเลอกสรรจงเปรยบเสมอนเครองกรองขาวสารในการรบรของมนษย ประกอบดวย (พระ จรโสภณ, 2540) 1. การเลอกเปดรบหรอเลอกสนใจ (Selective Exposure or Selective Attention) หมายถง แนวโนมทผรบสารจะเปดรบสอขาวสารจากแหลงใดหนงทมอยดวยกนหลายแหลง ตามความสนใจและความตองการเพอนามาใชในการแกปญหาหรอสนองความตองการของตน และบางครงบคคลเลอกเปดรบขาวสารเพอตองการใหมความคลายคลงกบบคคลนนในเรองใดเรองหนง หรอเรองทวๆ ไปโดยปกตแลวคนเรามกจะเปดตวเองใหสอสารตามความคดเหนและความสนใจของตนเองเพอสนบสนนทศนคตเดมทมอย และหลกเลยงในสงทไมสอดคลองกบความรสกนกคดเดมของตน ทงนเนองมาจากการรบขาวสารทไมสอดคลองกบความร ความเขาใจ หรอทศนคตทมอยแลว ทาใหเกดภาวะทางจตทไมสมดลหรอมความไมสบายใจทเรยกวา Cognitive Dissonance ดงนนทจะลดหรอหลกเลยงภาวะดงกลาวได กตองแสวงหาขาวสารหรอการเลอกสรรเฉพาะขาวสารทสอดคลองกบความคดของตน 2. การเลอกรบรและตความ (Selective Perception and Interpretation) หมายถงบคคลเลอกเปดรบขาวสารทสนใจจากแหลงใดแหลงหนงแลวบคคลจะเลอกรบร และตความสารทไดรบแตกตางกนไปตามประสบการณ ทศนคต ความตองการ แรงจงใจในขณะนน ฉะนนในบางครงบคคลจะบดเบอนขาวสารเพอใหสอดคลองกบทศนคตและความเชอของตน 3. การเลอกจดจา (Selective Retention) หมายถงบคคลจะเลอกจดจาขาวสารเฉพาะสวนทตรงกบความสนใจ ความตองการ ทศนคต ความเชอ ฯลฯ ของตน และมกจะลมใน

สวนทตนไมสนใจหรอเรองทขดแยงกบความคดเหนของตน ดงนนการเลอกจดจาเนอหาขาวสารทไดรบจงเทากบเปนชวยเสรมทศนคตหรอ ความเชอเดมของผรบสารใหมากยงขนและเปลยนแปลงไดยากขน

16

ความสมพนธระหวางลกษณะประชากรศาสตรกบการรบสาร ปรมะ สตะเวทน (2538) กลาวถงลกษณะประชากรศาสตรของผรบสาร นนประกอบดวยลกษณะทางจตวทยาของมสลชนผรบสาร ซงหมายถงลกษณะทางจตใจของมวลชนผรบสาร เชน นสยการใชสอมวลชน ทศนคต ความคดเหน คานยม ความนบถอตนเอง รสนยม ความตองการ เปนตน ดานลกษณะทางประชากรศาสตรของผรบสาร หมายถง ดานอาย เพศ สถานะทางสงคมและเศรษฐกจ การศกษา ศาสนาและภมลาเนา

ยบล เบญจรงคกจ (2542) กลาววา เมอบคคลทมลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน มแบบแผนพฤตกรรมทแตกตางกน ดงนน การสอสารซงถอวาเปนพฤตกรรมอยางหนงของบคคล ยอมเปนไปตามหลกดงกลาวเชนกน กลาวคอ บคคลทมลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกน ยอมมพฤตกรรมการสอสารทแตกตางกนดวย ตวแปรทางประชากรศาสตร (Demographic Variables) ทผลงานวจยทผานมาใหการยอมรบและนยมนาพจารณาในการศกษาพฤตกรรมการสอสารของผรบสาร ไดแก

1. เพศ (Sex) ในการศกษาเกยวกบผรบสารตามแนวการวเคราะหโดยใชตวแปรทางประชากรศาสตร นกวจยยงใหความสนใจกบความแตกตางในพฤตกรรมการใชและการเปดรบสอระหวางเพศชายและเพศหญงดวย แมวาจะไมพบความแตกตางเดนชดมากเทากบอายและการศกษา แตกยงคงมความแตกตางระหวางเพศชายละเพศหญง (ยบล เบญจรงคกจ, 2542) ทงนเนองมาจาก ความแตกตางทางดานความคด คานยม และทศนคต ซงเปนเพราะสงคมและวฒนธรรมไดกาหนดบทบาทและกจกรรมของคนสองเพศไวตางกน โดยทวไป ผหญงมกจะเปนคนทมจตใจออนไหวหรอเจาอารมณ และถกชกจงไดงายกวาเพศชาย ในขณะทเพศชายจะใชเหตผลมากกวาผหญง และยงสามารถจดจาขาวไดดกวาอกดวย (ปรมะ สตะเวทน, 2540)

2. การศกษา (Education) จากงานวจยทผานมา นกวชาการพบวา การศกษาในระดบทแตกตางกน ในระบบการศกษาและประเภทของสาขาวชาทศกษาทแตกตางกน สงผลทาใหบคคลมความรสกนกคด อดมการณ ทศนคต คานยมและความตองการทแตกตางกน ดงนนการศกษาจงเปนอกตวแปรหนงทมความสมพนธคอนขางสงกบพฤตกรรมการใชและเปดรบสอของผรบสาร โดยพฤตกรรมการเปดรบสอสารและการศกษามความสมพธในเชงบวกกบการเปดรบขาวและเรองทเกยวกบสาธารณชน และมความสมพนธในทางลบกบการเปดรบเนอหาดานบนเทงจากสอ.4และพฤตกรรมการใชและการศกษากมความสมพนธในเชงบวกเชนเดยวกน กลาวคอบคคลทมการศกษาสงมกจะใชสอมวลชนมากกวาบคคลทมการศกษาตา อกทงบคคลทมการศกษาสงมกใชสอเพอประโยชนทางดานการงานมากกวาบคคลทมการศกษาตาอกดวย (กาญจนา แกวเทพ, 2542) และนกวจยหลายทาน อาทเชน เคนดอล (Kendall, 1948) สงคและโฮฟ (Link and Hopf, 1946)ได

17

3. อาย (Age) เปนตวแปรทมความสาคญมาก ท งนเพราะแบบแผนความคดและประสบการณของบคคลนน มกจะถกกาหนดมาจากปรบททางสงคมในชวนนนๆ อายของผรบสารจงสามารถชวยบงชไดวา บคคลนนเปนคนรนไหน (Generation) โดยทแตละชวงเวลาหรอแตละรนนน สภาพแวดลอมระดบกวางของสงคมกจะแตกตางกนออกไป ดงนน สาเหตทสามารถนาอายมาเปนตวแปรในการแบงกลมและศกษามาถงพฤตกรรมของผรบสารได เพราะคนในอายรนราวคราวเดยวกนจะผานประสบการณทางสงคมทคลายคลงกน (กาญจนา แกวเทพ, 2542) โดยทวไปแลว คนทมอายนอยมกจะมความคดเสรนยม ยดถอในอดมการณและมองโลกในแงด ในขณะทคนอายมากมกจะมความคดอนรกษนยม ยดถอการปฎบตและมองโลกในแงราย ทงนเนองมาจากคนทอายมากจะมประสบการณในชวตมากกวา เคยประสบปญหาตางๆ และผานชวงเวลาทเลวรายมามากกวาคนทอายนอยนนเอง นอกจากนแลว คนทมอายนอยมกถกชกจงหรอเปลยนใจไดงายมากกวาคนทมอายมาก และคนทมวยตางกนจะมความตองการในสงตางๆ แตกตางกนไปดวย เชน คนมอายมากมกตองการความปลอดภยในชวต ในขณะทคนมอายนอยมกสนใจในเรองการศกษา เปนตน

4. รายได (lncome) เปนตวแปรทบทบาทใกลเคยงกบตวแปรทางดานการศกษา เนองจากเปนตวแปรทมความสมพนธกนสงมาก ซงโดยทวไปแลวพบวา บคคลทมการศกษาสงมกจะมรายไดสงตามไปดวย และผลวจยทผานมาไดแสดงใหเหนวา เมอบคคลมรายไดสงมากขนมกจะมการเลอกใชสอหลายประเภทมากขน เนองจากการใชสอในสงคมสวนใหญแลวจะมตนทนในการสอนนๆ (กาญจนา แกวเทพ, 2542) และการใชสอของบคคลทมรายไดสงมกเปนการใชเพอแสวงหาขาวสารหนกๆ สาหรบนาไปใชประโยชน นนเปนเพราะวาบคคลทมรายไดสงมกมการศกษาและมตาแหนงหนาทการงานทด ซงจะถกผลกดนใหมความจาเปนตองเรยนรและแสวงหาขอมลขาวสารตางๆ ใหทนตอเหตการณอยเสมอ และยงมผลทาใหขาวสารเปนสงจาเปนตอคนกลมนอยางมาก นอกจากน บคคลทมรายไดสงจะมพฤตกรรมการเปดรบสอหนงสอพมพมากกวาสอโทรทศน เนองดวยหนาทการงานของคนกลมนจงทาใหตนมเวลาจากด การใชสอหนงสอพมพเพอเปดรบขาวสารจงทาไดงายกวา โดยอาจนงอานไประหวางการเดนทางหรอรอประชมกได ในขณะ

18

5. อาชพ (Occupation) บคคลทมอาชพตางกนยอมมองโลก มทศนคต แนวคดและอดมการณทแตกตางกน บคคลทมอาชพรบราชการมกจะคานงถงเรองยศถาบรรดาศกด ศกดศร และเกยรตภมของความเปนขาราชการ ในขณะทบคคลซงทางานในธรกจเอกชนอาจคานงถงรายได และการมศกดของตนดวยเงนทองทสามารถหาซอหรอจบจายใชสอยสงทตนตองการเพอรกษาสถานภาพทางสงคมของตน อยางไรกตาม แมแตบคคลทประกอบอาชพเดยวกนกมความคดเหน คานยม และพฤตกรรมทแตกตางกนได อนเปนผลทาใหพฤตกรรมในการใชและเปดรบสอยอมแตกตางกนดวย (ปรมะ สตเวทน, 2540)

ในการศกษาค รง น ไดนาแนวความคดการว เคราะหผ รบสารตามลกษณะทางประชากรศาสตร(Demographic Analysis of an Audience) เปนพนฐานในการศกษาและอธบายถง การเปดรบขาวสารจากสอประชาสมพนธวทยาลยราชพฤกษของนกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร ซงมลกษณะทางประชากรศาสตรทแตกตางกนในดานตางๆ ไดแก เพศ ระบบการศกษาและประเภทของสาขาวชาทศกษา อาชพ และรายได

แนวคดเกยวกบการรบรขาวสาร เมอบคคลมการเปดขาวสารจากสอตางๆ แลวนนยอมทาใหเกดการรบรในขอมลขาวสารทสอสงมาโดย พชน เชยจรรยา และคณะ (2541) ไดกลาวถงการรบร เปนกระบวนการทางจตทตอบสนองตอสงเรา ทไดรบ เปนกระบวนการเลอกรบสารและจดสรรเขาดวยกน และตความหมายของสารทไดรบตามความเขาใจ ความรสกของตน โดยอาศยประสบการณ ความเชอ ทศนคต และสงแวดลอมเปน กรอบในการรบร เนองจากคนเรามการรบรตางกน ความลมเหลวของการสอสารจงอาจเกดขนไดถาเราไมยอมรบความแตกตางในเรองการรบรของแตละบคคล การรบรเปนตวกาหนดพฤตกรรมการสอสาร ทศนคต และความหวงของผสอสาร การรบรเปนกระบวนการเลอกรบสารการจดสานเขาดวยกน และการตความทไดรบตามความเขาใจ และความรสกของตนเอง โดยทวไปการรบรเปนกระบวนการทเกดขน โดยไมรตวหรอตงใจ และมกเกดตามประสบการณและการสงสมทางสงคม คนเรามาสามารถใหความสนใจกบสงตางๆ รอบตวไดทงหมด แตจะเลอกรบรเพยงรบบางสวนเทานน แตละคนมความสนใจและรบรสงตางๆ รอบตวตางกน ดงนน เมอไดรบสารเดยวกน ผรบสารสองคนอาจใหความสนใจและรบรสารเดยวตางกนกระบวนการรบรขาวสารของคนอาจจะแสดงเปนแบบจาลองไดดงน

19

ภาพท 2.1 แบบจาลองการรบรขาวสารของบคคล

กระบวนการเลอกสรร การตความ

การรบร สาร B

สาร

สาร A

C

สาร B

ทมา : พชน เชยจรรยา และคณะ, แนวคดหลกนเทศศาสตร (กรงเทพมหานคร : คณะนเทศศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย,2541), น. 69. โดยทวไปสงทมกมอทธผลตอการรบรของแตละบคคล จะไดแก 1. แรงผลกดนหรอแรงจง เรามกเหนสงทเราตองการเหน และไดยนในสงทเราตองการไดยน เพอตอบสนองความตองการของตนเอง 2. ประสบการณเดม คนเราตางเตบโตขนในสภาพแวดลอมตางกน ถกเลยงดดวยวธตางกน และคบหาสมาคมกบคนตางกน เชน คนทไปศกษาตอตางประเทศและพบเพอนเจาของประเทศทเออเฟอ ชวยเหลอและเกดทศนคตทดตอคนของชาตนน มากกวาคนทพบกนกบเพอน ซงดถกเหยยดหยามชาตของตน 3. กรอบอางอง ซงเกดจากการสงสมอบรมทางครอบครวและสงคม ดงนน คนตางศาสนากนจงมความเชอถอและทศนคตในเรองราวตางๆ กนกได ซงสวนนคอนขางคลายคลงกบประสบการณเดม

4. สภาพแวดลอม คนทอยในสภาพแวดลอมตางกน เชน อณหภม บรรยากาศสถานท ฯลฯ จะตความสารทไดรบตางกน ท งนเ รยกไดวาเปนการแตกตางในการตความของสารตาม

20

5. สภาวะจตใจและอารมณไดแก ความโกรธ ความกลว ฯลฯ ตวอยาง เชน เรามกจะมองความผดเลกนอย เปนเรองใหญโต ขณะทเราอารมณไมดหรอหงกหงด แตกลบมองปญหาหรออปสรรคใหญหลวงเปนเรองเลกนอยขณะทมความรก เปนตน

จากแนวคดและทฤษฎการเปดรบและการรบรขาวสารทกลาวขางตนนไดนามาใชเปนขอสนบสนน ในการศกษาวจยในครงน โดยเหนวา เมอผรบสารมความร และมทศนคตทดตอขาวสารแลวผรบสารจะเลอกเปดรบขาวสาร ตามความสนใจ ความตองการ ในการวดพฤตกรรมการเปดรบขาวสารจากสอในการวจยนน ตวชวดทใชวดพฤตกรรมการเปดรบสอ คอการวดจากความถของการใชสอแยกตามประเภทของเนอหาทแตกตางกน ในการศกษาครงน จงไดกาหนดพฤตกรรมการเปดรบขาวสารสอประชาสมพนธใหประกอบดวยความถในการเปดรบ คนเรามการรบรตางกน ความลมเหลวของการสอสารจงอาจเกดขนได ถาเราไมยอมรบความแตกตางในเรองการรบรของแตละบคคล การรบรเปนตวกาหนดพฤตกรรมการสอสาร ทศนคต และความหวงของผ สอสาร การรบรเปนกระบวนการเลอกรบสารการจดสานเขาดวยกน และการตความทไดรบตามความเขาใจ และความรสกของตนเอง โดยทวไปการรบรเปนกระบวนการทเกดขน โดยไมรตวหรอตงใจ และมกเกดตามประสบการณและการสงสมทางสงคม เพราะธรรมชาตของมนษยนนจะใชความพยายามเพยงระดบหนงเทานน อะไรทไดยากมากๆ มกจะไมไดรบการเลอก และเลอกสอทสอดคลองกบความร คานยม ทศนคตของตนเอง เลอกสอทตนสะดวก ซงแตละคนกจะมพฤตกรรมการรบสอทแตกตางกน รวมทงการเลอกสอตามความเคยชน ซงมกจะพบในบคคลทมอายมากอยางไรกดในการเลอก ผรบสารจะเลอกเปดรบสอนน จะตองเกดแรงจงใจในการเปดรบสอใหไดขาวสารทเปนประโยชนแกตนเองเปนสาคญ และทาใหผสงสารสามารถตดตามความเคลอนไหวและสงเกตการณรอบตว แนวคดทฤษฎดงกลาวจงสามารถนามาเปนกรอบแนวคดพนฐานในการศกษาตวแปรการเปดรบขาวสารจากสอประชาสมพนธของวทยาลย กบการรบร และการตดสนใจตดสนใจเลอกเขาศกษาตอของนกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

21

2.4 แนวคดทฤษฎ เกยวกบการตดสนใจ การตดสนใจ (Decision-Making) เปนกระบวนการ (Process) ของการเลอกปฏบตตามทางเลอกหรอวธการปฏบตทมอยหลายๆ วธ ดวยการพจารณา ตรวจสอบประเมนผลทจะไดรบจากทางเลอกเหลานนใหเลอกเพยงทางเดยว หรอวธการปฏบตเพยงวธเดยวทดทสด เพอนาไปสการปฎบตดาเนนการ การเลอกทางเลอกใดทางเลอกหนงถอไดวาการตดสนใจไดเกดขนแลว และการตดสนใจทดนน จะตองเปนการตดสนใจทสามารถทาใหบรรลวตถประสงคทกาหนดไวได (วฒชย จานง, 2523) ใหความเหนวา เปนกระบวนการทเกยวของกบกจกรรมใน 3 ลกษณะ คอ 1. กจกรรมดานเชาวปญญา (intelligence Activity) หมายความวาเปนกจกรรมทมความเกยวของกบความสามารถในการสบคนหาขอมล ขาวสาร ขอเทจจรงตางๆ ทเปนประโยชนและนาขอมลนนมาใชในการพจารณาตดสนใจ 2. กจกรรมการออกแบบ (Design Activity) หมายความวา เปนกจกรรมทเกยวของกบการใชความคดตรกตรอง วเคราะห รวมทงเปนการสรางวธการ หรอแนวทางตางๆ ทจะนาไปปฎบต หลงจากไดพจาณาและตดสนใจเลอกแนวทางนน ๆ แลว 3. กจกรรมการคดเลอก(Choice Activity) หมายความวาเปนกจกรรมทเกยวของกบการเลอกแนวทางแตละแนวทาง หรอวธการ แตละวธทมความเหมาะสม และสามารถนาไปปฎบตไดตามความคดของผเลอก Philip Kotler ( 2003 : 204) (อางถงใน ฉตยาพร เสมอใจ, มทนยา สมม, 2542 : 23) กลาววา กระบวนการตดสนใจ (Dicision Making) หมายถง กระบวนการในการเลอกทจะกระทาสงใดสงหนงจากทางเลอกตาง ๆ ทมอย ซงผบรโภคมกจะตองตดสนใจในทางเลอกตาง ๆ ของสนคาและบรการอยเสมอในชวตประจาวน โดยทเขาจะเลอกสนคาหรอบรการตามขอมลและขอจากดของสถานการณ การตดสนใจจงเปนกระบวนการทสาคญและอยภายใตจตใจของผบรโภค

ขนตอนทสาคญในกระบวนการตดสนใจ ในขนนตองพยายามเขาใจผบรโภความขนตอนการปฏบตในการตดสนใจซออยางไร แตละขนตอนจะใหขอคดแกนกการตลาดวานกการตลาดจะสามารถใหความสะดวกหรอมอทธพลตอการตดสนใจของผบรโภคอยางไร

ขนตอนท 1 การรบรถงความตองการ (Need Recognition) หรอการรบรปญหา (Problem Recognition) การทบคคลทรบรถงความตองการของตนซงอาจเกดเองหรอเกดจากสงกระตน ความตองการจะรวมถงความตองการของรางกาย และความตองการทเปนความปรารถนา ซงเปนความตองการดานจตวทยา สงเหลานเกดขนเมอถงระดบหนงจะกลายเปนสงกระตนจากประสบการณในอดต ทาใหบคคลรวาจะสนองสงกระตนอยางไร

22

งานสาคญของนกการตลาดในขนกระตนความตองการม 2 ประการ คอ ประการแรกนกการตลาดตองเขาใจสงกระตนเกยวกบผลตภณฑทมอทธพลตอผบรโภค ตวอยาง นกการตลาดตองระลกวา รถยนตสนองความตองการดานความสะดวกในการเดนทาง รถยนตยงสามารถใหความพอใจดานสถานภาพในสงคม ทาใหเกดความตนเตนจากขอบเขตทรถยนตสามารถสนองสงกระตนไดหลายอยางจะทาใหบคคลเกดความตองการอยากเปนเจาของรถยนตอยางแทจรง ประการท 2 แนวความคดการกระตนความตองการ จะชวยใหนกการตลาดระลกวาระดบความตองการสาหรบผลตภณฑ จะเปลยนแปลงตลอดเวลา นกการตลาดควรทาการเกบรวบรวมขอมลเพอระบถงปจจยทสามารถกระตนความสนใจตอผลตภณฑไดมากทสดและสามารถนาไปพฒนาแผนการตลาดใหสอดคลองกบปจจยเหลานน

ขนตอนท 2 การคนหาขอมล (Information Search) ถาความตองการถกกระตนมากพอ และสงทสามารถสนองความตองการอยใกลกบผบรโภค ผบรโภคจะดาเนนการเพอใหเกดความพอใจทนท เชน บคคลทหวมองเหนรานอาหารและเขาไปซออาหารบรโภคทนท แตในบางครงความตองการทเกดขนไมสามารถสนองความตองการไดทนท ความตองการกจะถกจดจาไว เพอหาการสนองความตองการในภายหลง เมอความตองการถกกระตนไดสะสมไวมาก จะทาใหผบรโภคเกดความต งใจใหไดรบการสนองความตองการ ดวยการคนหาขอมลเพมเตมจากแหลงขอมลขาวสาร 5 แหลงดงตอไปน

1. แหลงขอมลบคคล ไดแก ครอบครว เพอน เพอนบาน คนรจก 2. แหลงการคา ไดแก สอการโฆษณา พนกงานขาย การจดแสดงสนคา 3. แหลงชมชน ไดแก สอมวลชน องคการคมครองผบรโภค 4. แหลงประสบการณทมอยในตวผบรโภคเองจากการทเคยใช เคยตรวจสอบ เคย

สมผสหรอเกยวของดวยวธอนๆ 5. แหลงทดลอง ไดแก แหลงทมขอมลไวสาหรบประชาชนโดยทวไปหนวยงานท

สารวจคณภาพผลตภณฑ หนวยวจยภาวะตลาดของผลตภณฑ นกการตลาดควรศกษาวจยเกยวกบแหลงขอมลแรกทผบรโภคไดรบทราบเกยวกบตรา

สนคาและพยายามจดขอมลขาวสารใหผานแหลงขอมลเหลานนใหมประสทธภาพอยางทวถง กระบวนการในการรบขอมลของผบรโภค มดงนคอ 1. การเปดรบขาวสาร (Exposure) หมายถง การทบคคลมการรบรจากสงกระตนโดย

ผานประสาทสมผสหนงอยางขนไป ไดแก การไดเหน ไดยน ไดกลน ไดลมรส ไดสมผส 2. ความตงใจ (Attention) เปนขนตอนของการแสดงกระบวนขอมล ทแสดงถงการ

เกดความสามารถในความเขาใจ

23

3. ความเขาใจ (Comprehension) เปนขนตอนในกระบวนการขอมลซงมการตความหมายสงกระตน

4. การยอมรบ (Acceptance) เปนขนตอนของกระบวนการขอมลซงแสดงระดบของสงกระตนทมอทธพลตอความร หรอ ทศนคตของบคคล

5. การเกบรกษา (Retention) การสงขอมลสความทรงจาระยะยาว ขนตอนท 3 การประเมนผลทางเลอก (Evaluation of Alternatives) เมอผบรโภคไดขอมล

มาแลวจากขนตอนการคนหาขอมล ผบรโภคจะเกดความเขาใจและประเมนผลทางเลอกตาง ๆ นกการตลาดจาเปนตองรวธการตาง ๆ ทผบรโภคใชในการประเมนผลทางเลอก โดยผบรโภคจะมกระบวนการประเมนทางเลอกสนคาและหรอบรการทซบซอนในสถานการณทแตกตางกน

ผบรโภคมทศนคตตอตราสนคาทแตกตางกน โดยผานกระบวนการประเมน ผบรโภคจะประเมนทางเลอกการซอจากลกษณะสวนตวและสถานการณการซอ บางกรณ ผบรโภคจะทาการพจารณาอยางรอบคอบและคดอยางเหตผล หรอบางกรณ ผบรโภคอาจจะไมประเมนทางเลอกหรอประเมนนอยมากเนองจากเปนการซอจากการกระตน นอกจากน ผบรโภคทาการตดสนใจซอดวยตวเอง หรอเปนไปตามกลมทมอทธพลตอการตดสนใจซอ เชน กลมเพอน หรอคาเสนอแนะจากพนกงานขาย

ขนตอนท 4 การตดสนใจซอ (Purchase Decision) จากการประเมนผลพฤตกรรมในขนท 3 จะชวยใหผบรโภคกาหนดความพอใจระหวางผลตภณฑตาง ๆ ทเปนทางเลอก ผบรโภคจะตดสนใจซอผลตภณฑทตนชอบมากทสด และปฏเสธทจะซอสนคาทตนไมมความพงพอใจทจะซอ อยางไรกตาม ความตงใจซอและการตดสนใจซอของผบรโภคอาจถกคนกลางดวยปจจยอนทอาจเกดขนระหวางการประเมนผลพฤตกรรมคอทศนคตของบคคลอน และปจจยทคาดไมถง เชน ผบรโภคไมชอบลกษณะของพนกงานขาย

ขนตอนท 5 ความรสกภายหลงการซอ (Post-Purchase Feeling) หลงจากซอและทดลองใชผลตภณฑไปแลว ผบรโภคจะมประสบการณเกยวกบความพอใจหรอไมพอใจในผลตภณฑ สงทจะนามาพจารณาวาผบรโภคพอใจหรอไมพอใจในการซอ คอการพจารณาถงความสมพนธระหวาง การคาดหวงของผบรโภค (Consumer’s Expectations) และการรบรถงผลการปฏบตงานของสนคา (Product’s Perceived Performance) ถาสนคาปฏบตงานไดต ากวาความคาดหวง ผบรโภคจะรสกผดหวง มทศนคตทไมดตอตราสนคา ในทางตรงกนขามถาสนคาปฏบตงานไดตามความคาดหวง กจะสรางความพอใจใหแกผบรโภค และถาสนคาปฏบตงานไดสงกวาความคาดหวง ผบรโภคจะรสกประทบใจในสนคานน ดงนน หากชองวางระหวางความคาดหวงและผลการปฏบตงานมมาก

24

จากทฤษฎการตดสนใจซอ ทาใหทราบถงขนตอนในการตดสนใจซอของผบรโภค ในการประกอบธรกจ สงสาคญทเปนหวใจทางการตลาดคอตองเขาใจถงขนตอนตางๆ ในการตดสนใจซอของกลมลกคา เพอจะไดตอบสนองความตองการของผบรโภคใหไดมากทสด

ปจจยสาคญทมอทธพลตอกระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค Stanton and Futrell (1987 : 664) กลาววา ปจจยสาคญทมอทธพลตอพฤตกรรมการซอ

ของผบรโภค วาลกษณะของผซอไดรบอทธพลจากปจจยดานวฒนธรรม และปจจยดานสงคม (ปจจยภายนอก) ปจจยสวนบคคล และปจจยทางดานจตวทยา (ปจจยภายใน) โดยมรายละเอยดดงน 1. ปจจยดานวฒนธรรม (Cultural factor) เปนสญญาลกษณและสงทมนษยสรางขน โดยเปนทยอมรบจากรนหนงไปสรนหนงโดยเปนตวกาหนด และควบคมพฤตกรรมของมนษย ในสงคมหนง คานยมในวฒนธรรมจะกาหนด ลกษณะของสงคมและกาหนดความแตกตางของสงคมหนงจากสงคมอน โดยวฒนธรรมแบงออกเปนวฒนธรรมพนฐาน วฒนธรรมยอย และชนของสงคมโดยมรายละเอยดดงน 1.1 วฒนธรรมพนฐาน (Culture) เปนลกษณะพนฐานของบคคลในสงคม เชน ลกษณะนสยของคนไทย ซงเกดจากการหลอหลอมพฤตกรรมของสงคมไทย ทาใหมลกษณะพฤตกรรมทคลายคลงกน 1.2 วฒนธรรมกลมยอย (Subculture) หมายถง วฒนธรรมของแตละกลมทมลกษณะเฉพาะและแตกตางกนซงมอยภายในสงคมขนาดใหญและสลบซบซอน วฒนธรรมยอยเกดจากพนฐานทางภมศาสตรและลกษณะพนฐานของมนษย วฒนธรรมยอย มการจดประเภทดงน 1.2.1 กลมเชอชาต (Nationality groups) เชอชาตตางๆ ไดแก ไทย จน องกฤษอเมรกน แตละเชอชาตมการบรโภคสนคาทแตกตางกน 1.2.2 กลมศาสนา (Religious groups) กลมศาสนาตางๆ ไดแก ชาวพทธ ชาวครสต ชาวอสลาม ฯลฯ แตละกลมมประเพณและขอหามทแตกตางกน จงมผลกระทบตอพฤตกรรมการบรโภค 1.2.3 กลมสผว (Recital groups) กลมสผวตางๆ เชน ผวดา ผวขาว ผวเหลอง แตละกลมจะมคานยมในวฒนธรรมทแตกตางกน ทาใหเกดทศนคตทแตกตางกนดวย

25

1.2.4 พนททางภมศาสตร (Geographical areas) หรอทองถน (Region) พนททางภมศาสตร ทาใหเกดลกษณะการดารงชวตทแตกตางกนและมอทธพลตอการบรโภคทแตกตางกนดวย 1.2.5 กลมอาชพ (Occupational) เชนกลมเกษตรกร กลมผใช แรงงาน กลมพนกงาน กลมนกธรกจ และเจาของกจการ กลมวชาชพอนๆ เชน แพทย นกกฎหมาย คร 1.2.6 กลมยอยดานอาย (Age) เชน ทารก เดก วนรน ผใหญวยทางานและผสงอาย 1.2.7 กลมยอยดานเพศ (Sex) ไดแกเพศหญงและชาย 1.3 ชนของสงคม (Social class) หมายถง การแบงสมาชกของสงคมออกเปนระดบฐานทแตกตางกน โดยมสมาชกทวไปถอเกณฑรายได (ฐานะ) ทรพยสน หรออาชพ (ตาแหนงหนาท) ในแตละชนสงคมจะมสถานะอยางเดยวกน และสมาชกในชนสงคมทแตกตางกนจะมลกษณะทแตกตางกน การแบงชนสงคมเปนอกปจจยหนงทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค ลกษณะทสาคญของชนสงคมมดงน 1.3.1 บคคลภายในชนสงคมเดยวกนมแนวโนมจะมคานยม พฤตกรรม และบรโภคคลายคลงกน 1.3.2 บคคลจะถกจดลาดบสงหรอตาตามตาแหนงทยอมรบในสงคมนน 1.3.3 ชนของสงคมแบงตามอาชพ รายได ฐานะ ตระกล ตาแหนงหนาท หรอบคลกลกษณะ 1.3.4 ชนสงคมเปนลาดบขนตอนทตอเนองกนและบคคลสามารถเปลยนชนของสงคมใหสงขนหรอตาลงได ลกษณะชนของสงคมแบงออกเปนกลมใหญได 3 ระดบ และเปนกลมยอยได 6 ระดบ 2. ปจจยดานสงคม (Social factors) เปนปจจยทเกยวของในชวตประจาวน และมอทธพลตอพฤตกรรมการซอ กลมอางองจะมอทธพลตอบคคลในกลมทางดานคานยม (Value) การเลอกพฤตกรรม (Behavior) และการดารงชวต (lifestyle) รวมทงทศนคต (Attitude) และแนวความคดของบคคลเนองจากบคคล ตองการใหเปนทยอมรบของกลม ลกษณะทางสงคมประกอบดวย 2.1 กลมอางอง (Reference groups) เปนกลมทบคคลเขาไปเกยวของดวย กลมนจะมอทธพลตอทศนคต ความคดเหน และคานยมของบคคลในกลมอางอง กลมอางองแบงออกเปน 2 ระดบคอ 2.1.1 กลมปฐมภม (Primary groups) ไดแก ครอบครว เพอนสนท และเพอนบาน

2.1.2 กลมทตยภม (Secondary groups) ไดแก กลมบคคลชนนาในสงคม

26

เพอนรวมอาชพและรวมสถาบน บคคลกลมตางๆในสงคม 2.2 ครอบครว (Family) บคคลในครอบครว ถอวามอทธพลมากทสดตอทศนคต ความคดเหนและความนยมของบคคล สงเหลานมอทธพลตอพฤตกรรมการซอของครอบครว 2.3 บทบาทและสถานะ (Roles and statuses) บคคลจะเกยวของกบหลายกลม ซงจะตองวเคราะหวาใครมบทบาทเปนผคดรเรม ผตดสนใจซอ ผมอทธพล ผซอ และผใช 3. ปจจยสวนบคคล (Personal factors) การตดสนใจของผซอไดรบอทธพลจากลกษณะสวนบคคลของคนทางดานตางๆ ประกอบดวย 3.1 อาย (Age) อายทแตกตางกนจะมความตองการผลตภณฑตางกน การแบงกลมผบรโภคตามอายประกอบดวย ตากวา 6 ป, 6-11 ป, 12-19 ป, 20-34 ป, 35-49 ป, 50-64 ป, และ 65 ปขนไป เชน กลมวยรน ชอบทดลองสงแปลกใหมและชอบสนคาประเภทแฟชน และรายการพกผอนหยอนใจ 3.2 วงจรชวตครอบครว (Family life cycle stage) เปนขนตอนการดารงชวตของบคคลในลกษณะการมครอบครว การดารงชวตในแตละขนตอนเปนสงทมอทธพลตอความตองการ ทศนคต และคานยมของบคคลทาใหเกดความตองการในผลตภณฑและพฤตกรรมการซอทแตกตางกน วฎจกรชวตครอบครว ประกอบดวย ขนตอนแตละขนตอนจะมลกษณะการบรโภคแตกตางกน 3.3 อาชพ (Occupation) อาชพของแตละบคคลจะนาไปสความจาเปนและความตองการสนคาและบรการทแตกตางกน เชน ขาราชการจะซอชดทางานและสนคาจาเปน นกธรกจจะซอเสอผาราคาสง หรอตวเครองบน ซงนกการตลาดจะศกษาวาผลตภณฑของบรษท มบคคลในอาชพไหนสนใจ เพอทจะจดกจกรรมทางตลาดใหสนองความตองการใหเหมาะสม 3.4 โอกาสทางเศรษฐกจ (Economic circumstances) หรอรายได (Income) โอกาสทางเศรษฐกจของบคคลกคอรายไดของบคคล ซงมผลตออานาจการซอและทศนคตเกยวกบการจายเงน 3.5 การศกษา (Education) ผทมการศกษาสงมแนวโนมบรโภคผลตภณฑมคณภาพดมากกวาผทมการศกษาตา 3.6 คานยมหรอคณคา (Value) และรปแบบการดารงชวต (Lifestyle) คานยมหรอคณคา (Value) หมายถงความนยมในสงของหรอบคคล หรอความคดในเรองใดเรองหนง หรอหมายถงอตราสวนของผลประโยชน ทรบรตอราคาสนคา สวนรปแบบการดารงชวต (Lifestyle) หมายถง รปแบบของการดารงชวตในโลกมนษย โดยแสดงออกในรปของ กจกรรม (Activities) ความสนใจ (Interests) และ ความคดเหน (Opinions) หรอ AIOs

27

4. ปจจยทางจตวทยา (Psychological factor) การเลอกซอของบคคลไดรบอทธพลมาจากปจจยดานจตวทยาซงถอวาเปนปจจยภายในตวผบรโภคทมอทธพลตอพฤตกรรมการซอและการใชสนคา ปจจยภายในประกอบดวย ปจจยตอไปน 4.1 การจงใจ (Motivation) หมายถง พลงสงกระตน (Drive) ทอยภายในตวบคคล ซงกระตนใหบคคลปฏบต การจงใจเกดภายในตวบคคล แตอาจจะถกกระทบจากปจจยภายนอก เชน วฒนธรรม ชนทางสงคม หรอสงกระตน ทนกการตลาดใชเครองมอการตลาดเพอกระตนใหเกดความตองการเพอนาไปสพฤตกรรมการซอสนคาหรอบรการ โดยทงหมดทกลาวมาแลวนเปนสงทชใหเหนวาผบรโภคเปนใครนอกเหนอจากเปนผทมความตองการ เปนผทมอานาจซอจนเกดพฤตกรรมการซอและพฤตกรรมการใชแลว ผบรโภคกยงเปนอนทรยทมพฤตกรรมขนอยกบสภาพสรระทถกอทธพลของสภาพจตใจเขาครอบงาภายใตการสรางนสยของครอบครว ทสามารถระบวาเปนชนชนใดและกจะมบรรทดฐานของชนชนเปนตวกาหนดพฤตกรรมและชนชนเปนตวกาหนดพฤตกรรมและชนชนเหลานกจะดาเนนภายใตวถแหงวฒนธรรม ทาใหเกดคานยมและรปแบบการดารงชวตตางๆ มากมาย

Newman, Summer and Kirby (1972 อางถงใน วฒชย จานงค, 2523) ไดเสนอหลกการหรอ

เกณฑในการตดสนใจ เพอทจะใหผลตามทตงใจ พอสรปไดดงน คอ 1. เกณฑหาจดสงสด (Maximization) หลกเกณฑนจะหมายถงลกษณะของบรรดาขอมลตางๆ ทไดรบรมา และทางเลอกหรอวธการทนามาแกปญหาซงมมากหลายงวธนนมความสมบรณเหมอนกนหมด หมายความวา มความเหมาะสมเพยงพอทจะเลอกนามาใชแกปญญาไดทงสน โดยผททาการตดสนใจนะตองพยายามพจารณาตดสนใจเลอกทางเลอกเหลานนทคดวาดทสด ทใหผลประโยชนแกตนเองมากทสดมากกวาทางเลอกอน ๆ ทม มขอสงเกตวาเกณฑหาจดสงสดน อาจจะเปนเกณฑหาจดสงสดเพอการปฎบตใหบรรลวตถประสงคใดวตถประสงคหนงเทานน ซงอาจไมสามารถบรรลวตถประสงคอนๆ ทมอยท งหมดได 2. หลกเกณฑหาจดสงสดของทางเลอกทตา ๆ (Maximin) ลกษณะของหลกเกณฑน คอ เลอกทางเลอกทแมวาจะใหผลตอบแทน หรอผลประโยชนนอยกวาทตองการจะไดรบ แตลผทไดรบมานอย ๆ จากทางเลอกทเลอกมาเพอแกปญหานน ยงมมากกวาผลทคาดวาจะไดรบจากทางเลอกอนๆ หรอกลาวไดวา แมเราจะกาหนดทางเลอกทจะแกปญหาของเราไดแลวกตาม ทงๆ ททางเลอกทเราจะนาไปแกปญหาทกาลงเผชญอย อาจจะไมสามารถใหผลประโยชนหรอตอบแทนกลบมาไดมากเทาทคาดหวงไว หรอผลตอบแทนทไดรบมาไมตรงตามความคดความคาดหวงเลยก

28

3. หลกเกณฑสรางความเสยใจนอยทสด (Minimax) เกณฑการตดสนใจลกษณะน คอ ทางเลอกตางๆ ทกาหนดขนมานนไมวาจะเลอกทางเลอกใดเพอนาไปปฎบตกตาม กไมสามารถจะใหผลประโยชนทดกลบคนมาได ในทางตรงกนขามกลบใหผลเสยมากกวา ดงนนผททาการตดสนจงตองพยายามเลอกทางเลอกทจะใหผลเสยกลบตนเองนอยทสด คอพยายามทจะลดความเสยใจใหมากทสดเทาทจะมากได เรยนวา “Maximize Minimum Regret” 4. หลกเกณฑสรางความพงพอใจ (Satisfaction) มารช และไซมอน60 ใหขอสงเกต วาธรรมชาตของมนษยนนจะทาสงใด กตาม มกจะตองเปนสงทตรงกบความตองการ ของตนเองกอนเปนสาคญ โดยสงททาไปนนจะตองสรางความรความรสกพงพอใจตอตนเองได เพราะวาไดรบสงทตรงตามความคาดหวง และสอดคลองกบความตองการแลวนนเอง ดงนนการตดสนใจเลอกทางเลอกโดยเกณฑน จงเปนการเลอกทวาผลทไดรบจากการเลอกปฎบตทางเลอกหนงทางเลอกใดจะใหผล (outcome) นอยทสด หรอมากทสดกตาม แตกสามารถทาใหผททาการตดสนใจเลอกมความรสกยนด หรอพอใจได

เทคนควธการตดสนใจ (Technique of Decision-Making) นอกจากการใชหลกเกณฑบางอยางชวยพจารณา และเปนแนวทางในการตดสนใจเลอกทางเลอกเพอนาไปแกปญหานนแลว ในการแสดงการตดสนใจของบคคลแตละครง ยงแสดงใหเหนวา แตละบคคลใชเทคนคหรอใชวธการตดสนใจอยางไร ซงวฒชย จานงค (2523) สรปไวดงน. 1. การใชประสบการณและดลยพนจ (Experience and Judgment) เปนวธการตดสนใจแกปญหา หรอปฎบตสงหนงสงใดโดยใชแนวทางทเคยกระทามากอนและไดผลมาแลวเมอตองพบกบปญหาครงใหมทมลกษณะทเหมอนหรอคลายคลงกน กจะใชแนวทางทเคยปฎบตมากอนมาชวยในการตดสนใจเลอกปฎบตอกครง 2. การรรอ (Delay Tactics) เปนวธทจะยงไมเลอกทา ไมปฎบตอะไรทงสน แตคอยใหเหตการณทเปนหาน นคอย ๆ ลดความรนแรงลงไปหรอจะหมดไปไดในทสด ซงเปนการคาดหวงวาทกอยางอาจจะดขนไดเองโดยทตนเองยงไมตองปฎบตอะไรเลยกได เปนตนลกษณะทวานกคอ ไมมการตดสนใจในขณะนน แมวาเรองนนจะตองไดรบการตดสนใจทนทกตาม 3. การใชตวแบบเชงปรมาร (Quantitative Model) เปนวธการตดสนใจเลอกปฎบตอยางใดอยางหนง ดวยการเปรยบเทยบคาหรอผลทเกดจากความคาดหมายวา นาจะมทางหรอโอกาสเปนไปไดของผลทจะไดรบแตละทางเลอก แลวนาไปเปรยบเทยบผลทไดรบสงสดตามความคาดหมายนนวาเปนอยางไรบาง ซงวธการนมลกษณะเชงคณตศาสตรมากกวาวธอน

29

วธการสรางสรรค (Creativity) เปนวธการตดสนใจเลอกปฎบตดวยบคคลเดยวหรอเปนกลมบคคลกได วธการคอนาเอาประสบการณทเคยมจากการแกปญหาทมลกษณะคลายคลงกน และสถานการณทเปนอยจรง ณ ชวงเวลาทจะตองทาการตดสนใจ มาพจารณาปญหาทกาลงเกดขนอยใหเกดความเขาใจอยางถองแท แลวจงสรางแนวทางการแกปญหาขนมาใหมพรอมกนนนจะประเมนคาผลทคาดวาจะไดรบจากแนวทางทสรางขนใหม แตละทางนนดวยลกษณะวธการนอาจกลาวไดงาย ๆ คนหาทางเลอกใหม หรอวธการแกปญหาวธใหม แมวาปญหาทเกดขนอยขณะเนนจะมลกษณะของปญหาคลายคลงกบปญหาเดมทเคยประสบและแกไขมาแลวกตาม รปแบบการตดสนใจ (Types of Decision – Making) การตดสนใจเลอกทางเลอกตางๆเพอแกปญหาทตนเองกาลงเผชญอยนน บคคลแตละคนจะตดสนใจเลอกทางเลอกโดยใชหลกเกณฑและวธการตดสนใจทอาจจะเหมอนกน หรออาจแตกตางกนกใด และลกษณะดงกลาวกสามารถทาใหการตดสนใจของบคคลทแสดงออกมาในการแกปญหาเปนการตดสนใจทมอาจจะมรปแบบแตกตางกน หรอบางครงอาจจะเหมอนกน ซงในเรองน จมพล หนมพานช (2534) ไดเสนอรปแบบของการตดสนใจไว 2 รปแบบ คอ รปแบบท 1 การตดสนใจโดยใชสามญสานก ประสบการณ และความรสกตางๆ (Spontaneous Decision-Making) การตดสนใจแบบน จะเปนการตดสนใจทมเกณฑหรอหลกการใดๆ ทมความแนนอน ตายตว ใหเลอกนามาใช แตโดยทวไป จะใชดลยพนจของผทจะทาการตดสนใจแตละคนเอง โดยจะลกษณะของการนกเอาเองวา อยางใดมความเหมาะสมและเหนสมควรวาถกตอง ซงสวนใหญจะเกดจากลกษณะประจาตวของแตละบคคลทมอยเปนบรรทดฐานในการพจารณาและตดสนใจ เชน ใชสามญสานก อารมณ สญชาตญาณ ประสบการณและความรสกนกคด บางครงอาจจะรวมไปถงความรสงหรณใจ สงตางๆ เหลาน สามารถสงผลใหผลทจะไดรบจากการตดสนใจของแตละบคคลแตกตางกนได รปแบบท 2 การตดสนใจโดยใชหลกเหตผล (Rational Decision-Making ) สาหรบการตดสนใจรปแบบนจะเปนการตดสนใจทใชเกณฑหรอวธการตางๆ ทมความแนนอน คอมหลกของความสมเหตสมผลเปนหลกสาคญมากกกวาทจะขนอยกบความรสก หรอารมณของแตละบคคล การตดสนใจรปแบบเชนน อาจเรยกไดวาเปนการตดสนใจโดยใชวธการทางวทยาศาสตรเขามาชวย ซงโดยทวไปจะประกอบดวยเทคนควธการทไดมการกาหนดไวอยางมระเบยบแบบแผนแบงไดเปน 2 ลกษณะ เชนเดยวกนกบแนวความคดของไซมอน (Herbert A. Simon, 1977) กลาวคอ ลกษณะท 1 การตดสนใจทมการตระเตรยมมากกวาลวงหนา (Programmed Decision) กลาวคอ เ ปนการตดสนใจท เ กดขนเปนประจาตามปกต หรอเกด ขนซ าซาก (Repetition)จนทาใหผททาการตดสนใจกาหนดวธการรวมท งคาดหมายผลทจะไดรบจากการ

30

ลกษณะท 2 การตดสนใจทไมมการตระเตรยมไวกอน (Non-programmed Decision) กลาวคอ เปนการสนใจทจะเกดขนใหมทกครงเมอมเหตการณ หรอมปญหาเกดขนการตดสนใจจะขนอยกบความร ความสามารถ และความพงพอใจ ซงผกระทาการตดสนใจจะนามาประกอบการตดสนใจตามกระบวนการ หรอขนตอนการตดสนใจ การตดสนใจลกษณะน คอ เปนการตดสนใจเพอแกไขสถานการณ หรอปญหาทไมเคยประสบมากอน ทไมเคยตดสนใจใดๆ ซงจาเปนตองอาศยเทคนควธ ตลอดจนสานกตางๆ ของผกระทาการตดสนใจ แนวคดทฤษฎดงกลาวสามารถนามาเปนแนวทางในการศกษาตวแปรการเปดรบขาวสารจากสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอของนกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ 2.5 งานวจยทเกยวของ สวรส เขยวแสงสอง (2545) วจยเรองการเปดรบสอประชาสมพนธของบรษทกฎหมาย กบ ความเขาใจและตดสนใจใชบรการ : กรณศกษาบรษท เดชา อนเตอรเนชนแนล ลอว ออฟฟศ จากด มวตถประสงคเพอศกษาลกษณะทางประชากรศาสตรของผทตดสนใจใชบรการสอประชาสมพนธทมผลตอการประชาสมพนธ การวางแผนประชาสมพนธ การตดสนใจใชบรการและพฤตกรรมในการเปดรบสอ เพอประชาสมพนธของกลมเปาหมายทมตอบรษทเดชา อนเตอรเนชน แนล ลอว ออฟฟศ จากด ผลการวจยพบวา กลมตวอยางเปนชายมากกวาหญง มอายระหวาง 31-40 ป การศกษาสวนใหญอยในระดบปรญญาตร มอาชพประกอบธรกจสวนตวจานวนมากทสดรายไดตอเดอนตากวา 20,000 บาท ตาแหนงสวนใหญเปนผปฎบตงานและลกจางทเคยใชบรการกบบรษทมาแลว

การเปดรบขาวสารเกยวกบสอประชาสมพนธของบรษทพบวา สอมวลชนประเภทนตยสารเปนสอทผใชบรการเปดรบขาวสารมากทสด สอเฉพาะกจพบวา เปนสอประเภทปายโฆษณา และสอบคคลพบวา เปนประเภททเคยใชบรการกบบรษทแลวมากทสดโดยไดรบรายละเอยดขอมลขาวสารตางๆ ของบรษทจากสอเฉพาะกจมากทสด

31

ในสวนของความเขาใจในเนอหาของสอประชาสมพนธ กลมตวอยางสวนใหญไดรบขอมลเกยวกบการใหบรการจากสอมวลชนมากทสด การตดสนใจใชบรการพบวาผใชบรการใหความสาคญกบสถานทตดตอเปนอนดบหนง จากการทดสอบมตฐานเพอเปรยบเทยบความแตกตางและความสมพนธของตวแปรทใชในการวจยครงน พบวา ผใชบรการทมรายไดแตกตางกน มการเปดรบสอประชาสมพนธของเดชา อนเตอร เนชนแนล ลอว ออฟฟศ จากดแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ผใชบรการทมตาแหนงแตกตางกน มการเปดรบสอประชาสมพนธของบรษท เดชา อนเตอร เนชนแนล ลอว ออฟฟศ จากด แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 ผใชบรการมประวตการใชทแตกตางกน มการเปดรบสอประชาสมพนธของบรษท เดชา อนเตอรเนชนแนล ลอว ออฟฟศ จากด แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01 การเปดรบสอประชาสมพนธมความสมพนธกบความเขาในเนอหาของสอประชาสมพนธ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .01

ในสวนของการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) เปนการสมภาษณโดยใชแบบสอบถามจากการสมภาษณผบรหารระดบสง และฝายประชาสมพนธ 4 สาขา คอ สมภาษณ ประธาน กรรมการบรษทและผจดการสาขาถนนรามอนทรา ผจดการสาขารชดาภเษก ผจดการสาขาถนนเรศ และผจดการสาขาจงหวดนครราชสมา มวตถประสงคหลกเพอจงใจใหกลมเปาหมายสนใจมาใชบรการ เพอเผยแพรชอเสยงของบรษทใหเปนทรจกทวไปและเพอสรางความมนใจใหกบผผใชบรการ กระบวนการประชาสมพนธ หาขอมล ประเมนผลความสนใจของกลมเปาหมาย นามาวเคราะหวางแผนโดยเนนจดเดนของบรษทเพอกาหนดกลยทธและเลอกใชสอทเหมาะสม หลกการเลอกใชสอเพอการประชาสมพนธ โดยคานงถงกาหนดความรวดเรวตอการรบสารของกลมเปาหมาย สามารถเปดรบการเผยแพรไดอยางสะดวกไมจากดเวลา เนอหาทใชจะตองสอดคลองกบวตถประสงคครอบคลมและอยในขอบเขตของสอ ใชไดกบสอหลายประเภทเนอหาจะตองสรางสรรคมจดเดนกระตนใหเกดความสนใจตดตาม

สขพร มาฆะสกลเจรญ (2543) ไดทาการศกษาประสทธผลของสอประชาสมพนธ ของ

มหาวทยาลยกรงเทพ มหาวทยาลย ธรกจบณฑตย มหาวทยาลยรงสต และมหาวทยาลยเซนตจอหน ทมตอการตดสนใจ เลอกศกษาตอในระดบมหาบณฑต มวตถประสงคเพอศกษาถงความสมพนธระหวางลกษณะทาง ประชากรศาสตรกบการเปดรบสอประชาสมพนธทมตอการตดสนใจเลอกศกษาตอในระดบมหาบณฑต ศกษาถงความสมพนธระหวางการเปดรบสอประชาสมพนธ กบ

32

กนกนาฎ สงาเนตร (2541) ศกษาการเปดรบขาวสารทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกซอเครองสาอางในระบบขายตรง มวตถประสงคเพอศกษา การเปดรบขาวสาร ลกษณะ

33

การเปดรบขาวสารไดแก การเปดรบขาวสารจากสอมวลชน สอบคคล และสอเฉพาะกจ มความสมพนธกบพฤตกรรมการตดสนใจซอเครองสาอางในระบบขายตรง ปจจยดานการสอสารการตลาด ไดแก ราคา และการสงเสรมการขาย มผลตอการซอเครองสาอาง สวนปจจยดานการสอสารการตลาดอนไมมความสมพนธกบพฤตกรรมการตดสนใจซอเครองสาอางในระบบขายตรง อยางไรกด วลเยอร ชแบมม.29 (Wilbur Schramm) กลาววา ยงมสออกประเภทหนงทใชถายทอดขาวสารไปยงมวลชนหรอกลมบคคล สรางขนเพอใหตดตอกบกลมเปาหมายเฉพาะเรยกวา สอเฉพาะกจ (Specialized Media) ไดแก สอประเภทโสตทศนปกรณ (Audio Visual Media) และสงตพมพ (Printed Media) ตางๆ

สอเฉพาะกจดงกลาว นบไดวามความสาคญตอการเผยแพรขาวสาร เพราะเปนสอทไดรบการจดทาขน เพอสนบสนนกจกรรมอยางใดอยางหนง โดยเฉพาะอยางยงในการสอสารทมวตถประสงค เพอการเผยแพรความรและขาวสารทเปนเรองราวเฉพาะสาหรบกลมเปาหมายทไดรบการกาหนดไวแนนอนแลว ยงเปนการจดทาขนเพอใหผรบสารบงเกดความเขาใจอกดวยอยางไรกด การจดทาสอเพอการเผยแพรขาวสารความรไปยงผรบสารนนสามารถจดทาไดหลายรปแบบ โดยพจารณาตามความเหมาะสมของสภาพทองถน สงแวดลอมงบประมาณ ตลอดจนความพรอมของผรบสารและผสงสาร

จากการรวบรวมแนวคดทฤษฎและงานวจยทเกยวของในครงนไดนามาสรปเปนกรอบ

แนวคดเพอใชในการศกษา บทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษไดดงรปภาพท 2.2

34

ภาพท 2.2 กรอบแนวคดในการศกษาวจย

ลกษณะประชากรศาสตร 1. เพศ 2. ระบบการศกษาและประเภท

ของสาขาวชาทศกษา

3. อาชพผปกครอง 4. รายไดเฉลยตอเดอนของ

ครอบครว

การเปดรบสอประชาสมพนธ 1. สอบคคล 2. สอมวลชน 3. สอเฉพาะกจ 4. สออนๆ

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

ระดบการรบรสอประชาสมพนธ

บทท 3 วธดาเนนการวจย

การวจยเรอง บทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอกระบวนการตดสนใจเลอกเขาศกษา

ตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ การวจยครงนเปนการวจยเชงสารวจ ( Survey Research) มจดมงหมายเพอศกษาบทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอกระบวนการตดสนใจเลอกเขามาศกษาตอในวทยาลยราชพฤกษ โดยใชแบบสอบถามในการวจยเปนหลก และใชเอกสารอน ๆ ประกอบเพอสนบสนนการวจย ซงมประชากร และกลมตวอยาง เครองมอทใชในการวจย วธการเกบรวบรวมขอมล และการวเคราะหขอมลและการแปรผล ซงผวจยไดกาหนดขนตอนการดาเนนการวจย ดงน

3.1 ประชากรและกลมตวอยางทใชในการวจย 3.2 ตวแปรการวจย 3.3 เครองมอทใชในการวจย 3.4 การเกบรวบรวมขอมล 3.5 การวเคราะหขอมล 3.6 สถตทใชในการวเคราะหขอมล

3.1 ประชากรและกลมตวอยางทใชในการวจย ประชากรและกลมตวอยางทใชในการวจย

1. ประชากรทใชในการวจย คอ นกศกษาชนปท 1 ปการศกษา 2552 ระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ ซงมจานวนประชากร 372 คน (ขอมลจากงานทะเบยนและวดผล ณ วนท 1 ธนวาคม 2552)

2. กลมตวอยาง ในการศกษาครงนผวจยเกบขอมลจากกบประชากรท งหมด นนหมายถง นกศกษาชนปท 1 ปการศกษา 2552 ทกาลงศกษาในวทยาลยราชพฤกษ จานวน 372 คน โดยมรายละเอยดดงน

คณะบรหารธรกจ 187 คน คณะบญช 37 คน คณะนตศาสตร 70 คน คณะนเทศศาสตร 41 คน คณะวทยาศาสตร 37 คน รวมทงสน 372 คน

36

3.2 ตวแปรการวจย ตวแปรอสระ (Independent Variable) แบงเปน 3 สวนดงน 3.2.1

1) ปจจยสวนบคคล ประกอบดวย เพศ ประเภทโรงเรยนเดม สาขาทศกษา อาชพผปกครอง และ รายไดผปกครอง

2) การเปดรบขอมลขาวสารเกยวกบวทยาลยราชพฤกษจากสอประชาสมพนธ ประกอบดวย สอบคคล สอมวลชน สอเฉพาะกจ และสออนๆ

ระดบการรบรขอมลขาวสารเกยวกบวทยาลยราชพฤกษจากสอประชาสมพนธ 3)

3.2.2 ตวแปรตาม (Dependent Variable) ไดแก การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ 3.3 เครองมอทใชในการวจย

การสรางและการตรวจสอบคณภาพเครองมอ 1. ผ ศกษาไดสรางแบบสอบถามตามกรอบแนวคดในการศกษาแลว จงทาการ

ตรวจสอบความเชอถอไดของแบบสอบถามโดยตรวจสอบถงความถกตองของเนอหา เปนการตรวจสอบและพจารณาเนอหาของแบบสอบถาม วาทกขอคาถามครอบคลมขอมลทตองการตามวตถประสงคทศกษา แนวคดทฤษฎ และกรอบแนวความคดทใชในการศกษา

2. นาแบบสอบถามทสรางขน ไปเสนออาจารยทปรกษาและผ ทรงคณวฒ เพอตรวจสอบเนอหาและการใชภาษาในการสอสาร และความสอดคลองกบวตถประสงคของการวจยแลว จากน นนาคาแนะนาตางๆ มาปรบปรงตามคาแนะนาของอาจารยทปรกษา โดย รศ.ดร.ลดดาวลย เพชรโรจน

3. ทาการทดสอบแบบสอบถาม (try-Out) เพอใหแนใจวาผตอบจะมความเขาใจตรงกน และตอบคาถามตามความเปนจรงไดทกขอ กาหนดกลมตวอยางทใชในการทดสอบ จานวน 30 คน เพอหาความเทยง (Reliability) ของแบบสอบถาม ใชสตรสมประสทธธแอลฟา (Alpha coefficient) คา α ตงแต .70 ขนไป ถอวามความเทยงใชได

4. เครองมอทใชในการครงน คอ แบบสอบถามปลายปด และปลายเปด ทกาหนดไวเปนโครงสราง ใหครอบคลมหวขอทตองการศกษา ประกอบดวย 3 สวน คอ สวนท 1 แบบสอบถามเกยวกบปจจยสวนบคคลของกลมตวอยางประกอบดวย เพศ ประเภทโรงเรยนเดม สาขาทศกษา อาชพผปกครอง และ รายไดผปกครอง

37

สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบการเปดรบและการรบรสอประชาสมพนธระดบปรญญาตร ของนกศกษาชนปท 1 วทยาลยราชพฤกษ ไดแก สอบคคล สอมวลชน สอเฉพาะกจ และสออนๆ ทมคาตอบใหเลอก 5 ระดบ คอ บอยครงมาก บอยครง บางครง นาๆ ครง ไมเคย โดยใชคาเฉลยและความเบยงเบนมาตรฐาน จากนนนาคาเฉลยมาแปลระดบตามเกณฑการประเมน

สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ โดยใชมาตรวดแบบ Likert Scale ทมคาตอบใหเลอก 5 ระดบ คอ มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด โดยใชคาเฉลยและความเบยงเบนมาตรฐาน จากนนนาคาเฉลยมาแปลระดบตามเกณฑการประเมน

โดยมเกณฑการใหคะแนนคะแนนคาตอบ 5 ระดบ ดงน

คาตอบระดบความเหน คะแนน บอยครงมาก/มากทสด

บอยครง/มาก บางครง/ปานกลาง นานๆ ครง/นอย ไมเคย/นอยทสด

5 คะแนน 4 คะแนน 3 คะแนน 2 คะแนน 1 คะแนน

และมเกณฑการแปลความหมายของระดบคะแนนเฉลย ดงน

คะแนนเฉลย 4.50 – 5.00 หมายถง มากทสด คะแนนเฉลย 3.50 – 4.49 หมายถง มาก คะแนนเฉลย 2.50 – 3.49 หมายถง ปานกลาง คะแนนเฉลย 1.50 – 2.49 หมายถง นอย คะแนนเฉลย 1.00 – 1.49 หมายถง นอยทสด 3.4 การเกบรวบรวมขอมล ขอมลททาการศกษาแบงออกเปน 2 ประเภท คอ

1. ขอมลทตยภม (Secondary Data) ไดจากการคนควาและรวบรวมจากเอกสารหนงสอตางๆ รายงานตางๆ ขอมลจากวทยาลยราชพฤกษ ตลอดจนจากการศกษาคนควาดวยตนเองและวทยานพนธทเกยวของหรอใกลเคยง กบแนวความคดสอประชาสมพนธ แนวความคดเรองการ

38

2. ขอมลปฐมภม (Primary Data) ผวจยเกบรวบรวมขอมลในสวนนโดยใชวธการแจกแบบสอบถาม โดยสารวจจากนกศกษาทชนเรยน ภาคปกต แจกแบบสอบถามใหกบนกศกษาทกคน ทกาลงศกษาชนปท 1 ทกสาขาวชา ปการศกษา 2552

3. สถานทในการแจกแบบสอบถาม คอ วทยาลยราชพฤกษ จงหวดนนทบร

3.5 การวเคราะหขอมล 1. การตรวจสอบขอมล ( Editing ) ผวจยตรวจสอบความเรยบรอยและสมบรณของ

แบบสอบถาม และเรยบรยงแบบสอบถามเพอใชในการลงรหส 2. การลงรหส ( Coding ) นาแบบสอบถามทถกตองเรยบรอยแลว มาลงรหสทได

กาหนดไวลวงหนา สาหรบแบบสอบถามทเปนปลายปด สวนแบบสอบถามทเปนปลายเปด ผวจยไดจดกลมคาตอบแลวจงนบคะแนนใสรหส

3. การประมวลผลขอมล ขอมลทลงรหสแลว ไดนามาบนทกเขา File โดยใชคอมพวเตอรเพอทาการประมวลผล ในการคานวณคาสถตโดยใชโปรแกรมสาเรจรป 3.6 สถตทใชในการวเคราะหขอมล

1. สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) ใชเปนสถตเบองตนในการอภปรายผล ขอมลสวนบคคลทวไป ขอมลการเปดรบและการรบรสอประชาสมพนธ และขอมลการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร ไดแก ความถ (Frequency) รอยละ (Percentage) คาเฉลย (mean) คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

2. สถตเชงอนมาน (Inferential Statistics) เพอทดสอบสมมตฐาน ไดแก สถต t – test วธวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว One – way Analysis of Variance (ANOVA) การเปรยบเทยบความแตกตางรายค โดยการทดสอบแบบ Least Significant Difference (LSD) และการวเคราะหความสมพนธของตวแปรดวยวธการวเคราะหการถดถอยพห (multiple regression analysis)

บทท 4 การวเคราะหขอมล

การนาเสนอผลการวเคราะหขอมลของการศกษา เรอง บทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอกระบวนการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ ผวจยแบงการวเคราะหออกเปนขนตอน และเพอใหเกดความเขาใจทตรงกนในการแปลความหมายของผลการวเคราะหขอมล ผวจยจงไดกาหนดสญลกษณและอกษรยอในการวเคราะหขอมล ดงน18◌

สญลกษณทใชในการวเคราะหขอมล

แทน ขนาดกลมตวอยาง n X แทน คาคะแนนเฉลย (Mean) ของกลมตวอยาง

แทน คาความเบยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation) S.D. แทน คาสถตทใชพจารณา t-distribution t

df แทน ชนของความเปนอสระ (Degree of freedom) แทน ผลรวมกาลงสองของคะแนน (Sum of square) SS แทน คาประมาณความแปรปรวนของคะแนน (Mean of square) MS แทน คาสถตทใชพจารณา F-distribution F แทน คาสมประสทธสหสมพนธ r แทน คาความนาจะเปน (Probability) สาหรบบอกนยสาคญทางสถต p

* แทน นยสาคญทางสถตทระดบ .05

การนาเสนอผลการวเคราะหขอมล

ในการวเคราะหขอมล ผวจยใชโปรแกรมสาเรจรป ซงในการนาเสนอผลการวเคราะหขอมล และการแปลผลการวเคราะหขอมลของการศกษาครงน ผวจยไดวเคราะหและนาเสนอในรปแบบตารางประกอบคาอธบาย โดยแบงการนาเสนอออกเปน 3 ตอน ดงน

ตอนท 1 การวเคราะหปจจยสวนบคคลของกลมตวอยาง ไดแก เพศ ประเภทโรงเรยนเดม สาขาทศกษา อาชพผปกครอง และ รายไดผปกครอง โดยวเคราะหจากคาความถและคารอยละ เสนอผลในตาราง 1-5

40

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลเกยวกบการเปดรบและการรบรสอประชาสมพนธวทยาลย ของนกศกษาชนปท 1 วทยาลยราชพฤกษ โดยวเคราะหจากคาเฉลย และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน เสนอผลในตาราง 6-10

ตอนท 3 การวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน โดยการทดสอบสมมตฐานดวยสถต t – test วธวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว One – way Analysis of Variance (ANOVA) การเปรยบเทยบความแตกตางรายค โดยการทดสอบแบบ Least Significant Difference (LSD) และการวเคราะหความสมพนธของตวแปรดวยวธการวเคราะหการถดถอยพห (multiple regression analysis) ทระดบนยสาคญทางสถต 0.05 เสนอผลในตาราง 11-16

ผลการวเคราะหขอมล

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลเกยวกบลกษณะปจจยสวนบคคลของกลมตวอยาง ตาราง 1

จานวนและรอยละ จาแนกตามเพศ

เพศ จานวน รอยละ

ชาย 169 45.43 หญง 203 54.57

รวม 372 100.00 จากตารางท 1 พบวาคณลกษณะกลมตวอยางกวาครงหนงเปนเพศหญง (คดเปนรอยละ 54.57)

และเพศชาย (คดเปนรอยละ 45.43)

ตาราง 2

จานวนและรอยละ จาแนกตามสถาบนการศกษาเดม สถาบนการศกษาเดม จานวน รอยละ

สายสามญศกษา ไดแก มธยมศกษา 188 50.54 สายอาชวศกษา ไดแก ปวช. ปวส. 184 49.46

รวม 372 100.00

41

จากตารางท 2 พบวานกศกษา ครงหนงของกลมตวอยางเรยนจบมาจากสายสามญศกษา ไดแก มธยมศกษา (คดเปนรอยละ 50.54) และ สายอาชวศกษา ไดแก ปวช. ปวส. (คดเปนรอยละ 49.46) พอๆ กน

ตาราง 3

จานวนและรอยละ จาแนกตามปจจบนกาลงศกษาในสาขาวชา

ปจจบนกาลงศกษาในสาขาวชา จานวน รอยละ

สาขาวชาการตลาด 15 4.03 สาขาวชาการจดการ 66 17.74 สาขาวชาคอมพวเตอรธรกจ 61 16.40 สาขาวชาการจดการการโรงแรมและการทองเทยว 45 12.10 สาขาวชาการบญช 37 9.95 สาขาวชานเทศศาสตร 41 11.02 สาขาวชานตศาสตร 70 18.82 สาขาวชากราฟกสและเอนเมชน 37 9.95

รวม 372 100.00 จากตารางท 3 พบวานกศกษาสาขาวชานตศาสตรมจานวน 70 คน (คดเปนรอยละ 18.82)

รองลงมาสาขาวชาการจดการ มจานวน 66 คน (คดเปนรอยละ 17.74) สาขาวชาคอมพวเตอรธรกจ ม

จานวน 61 คน (คดเปนรอยละ 16.40) สาขาวชาการจดการการโรงแรมและการทองเทยว มจานวน

45 คน (คดเปนรอยละ 12.10) สาขาวชานเทศศาสตร มจานวน 41 คน (คดเปนรอยละ 11.02)

สาขาวชาการบญช สาขาวชากราฟกสและเอนเมชน มจานวนสาขาละ 37 คน (คดเปนรอยละ 9.95)

และสาขาวชาการตลาด มจานวน 15 คน (คดเปนรอยละ 4.03) ตามลาดบ

42

ตาราง 4

จานวนและรอยละ จาแนกตามอาชพผปกครอง

อาชพผปกครอง จานวน รอยละ

ขาราชการหรอพนกงานรฐวสาหกจ 84 22.58 พนกงานบรษทเอกชน 92 24.73 ประกอบธรกจสวนตว 142 38.17 พอบานแมบาน 54 14.52

รวม 372 100.00 จากตารางท 4 พบวาผปกครองสวนใหญประกอบธรกจสวนตว (คดเปนรอยละ 38.17)

รองลงมาคอ พนกงานบรษทเอกชน (คดเปนรอยละ 24.73) ขาราชการหรอพนกงานรฐวสาหกจ (คดเปนรอยละ 22.58) และพอบานแมบาน (คดเปนรอยละ 14.52) ตามลาดบ ตาราง 5

จานวนและรอยละ จาแนกตามรายไดเฉลยตอเดอนของครอบครว รายไดเฉลยตอเดอนของครอบครว จานวน รอยละ

ตากวาหรอเทากบ 20,000 บาท 187 50.27 20,001 – 30,000 บาท 95 25.54 30,001 – 40,000 บาท 34 9.14 40,001 – 50,000 บาท 16 4.30 50,001 – 60,000 บาท 11 2.96 60,001 บาทขนไป 29 7.80

รวม 372 100.00 ตารางท 5 พบวาผปกครองครงหนงของกลมตวอยางมรายไดตอเดอน ตากวาหรอเทากบ

20,000 บาท (คดเปนรอยละ 50.27) รองลงมาคอ กลมรายได 20,001 – 30,000 บาท (คดเปนรอยละ 25.54) รายได 30,001 – 40,000 บาท (คดเปนรอยละ 9.14) รายได 60,001 บาทขนไป (คดเปนรอยละ 7.80) กลมรายได 40,001 – 50,000 บาท (คดเปนรอยละ 4.30) และกลมรายได 50,001 – 60,000 บาท (คดเปนรอยละ 2.96) ตามลาดบ

43

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลเกยวกบการเปดรบและการรบรสอประชาสมพนธวทยาลย

ตาราง 6 การเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ดานสอบคคล

S.D. สอบคคล X แปลผล

1. เจาหนาทประชาสมพนธ 3.08 1.02 ปานกลาง

ปานกลาง 2. คณาจารย 3.33 0.93 ปานกลาง 3. นกศกษา 3.10 0.97 ปานกลาง 4. บคคลในครอบครว 2.67 1.11 ปานกลาง 5. เพอนในสถาบนเดม 2.82 1.14 นอย 6. บคคลอนๆ 1.59 1.02

โดยรวม 2.77 0.70 ปานกลาง

จากตารางท 6 พบวาปจจยสาคญทมผลตอการเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลย ราช

พฤกษ ดานสอบคคล ภาพรวมอยในระดบปานกลาง ( = 2.77) X

เมอพจารณาในรายละเอยด สวนใหญพบวา ปจจยทมผลตอการเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ดานสอบคคลอยระดบปานกลางเกอบทกดาน โดยเรยงลาดบจากคาเฉลยมากลงมา คอ คณาจารย นกศกษา เจาหนาทประชาสมพนธ เพอนในสถาบนเดม บคคลในครอบครว ตามลาดบ สวนอกดานทเหลออยในระดบนอย คอ บคคลอนๆ

ตาราง 7 การเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ดานสอมวลชน

S.D. สอมวลชน X แปลผล

1. โทรทศน 3.50 1.16 มาก

ปานกลาง 2. วทย 2.91 1.22 ปานกลาง 3. หนงสอพมพ 3.16 1.14 ปานกลาง 4. นตยสาร 2.80 1.31

โดยรวม 3.09 0.99 ปานกลาง

44

จากตารางท 7 พบวาปจจยสาคญทมผลตอการเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลย ราช

พฤกษ ดานสอมวลชน ภาพรวมอยในระดบปานกลาง ( = 3.09) X

เมอพจารณาในรายละเอยด สวนใหญพบวา ปจจยทมผลตอการเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ดานสอมวลชน มหนงดานทอยระดบมาก คอ โทรทศน และนอกนนจะอยในระดบปานกลางทงหมด โดยเรยงลาดบจากคาเฉลยมากลงมา คอ หนงสอพมพ วทย และนตยสาร ตามลาดบ ตาราง 8 การเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ดานสอเฉพาะกจ

S.D. สอเฉพาะกจ X แปลผล

แผนพบ 1. 3.48 1.16 ปานกลาง

ปานกลาง 2. ใบปลว 3.29 1.19 ปานกลาง 3. ปายโฆษณา โปสเตอร 3.41 1.10 มาก 4. อนเตอรเนต 3.53 1.17

ปานกลาง 5. วารสารวชาการวทยาลยราชพฤกษ 3.23 1.21 นอยทสด 6. อนๆ 1.33 0.83

โดยรวม 3.04 0.83 ปานกลาง

จากตารางท 8 พบวาปจจยสาคญทมผลตอการเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลย ราช

พฤกษ ดานสอเฉพาะกจ ภาพรวมอยในระดบปานกลาง ( = 3.04) X

เมอพจารณาในรายละเอยด สวนใหญพบวา ปจจยทมผลตอการเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ดานสอมวลชน มหนงดานทอยระดบมาก คอ อนเตอรเนต และนอกนนจะอยในระดบปานกลางเกอบทงหมด โดยเรยงลาดบจากคาเฉลยมากลงมา คอ แผนพบ ปายโฆษณา โปสเตอร ใบปลว และวารสารวชาการวทยาลยราชพฤกษ ตามลาดบ สวนอกดานทเหลออยในระดบนอยทสด คอ อนๆ

45

ตาราง 9 การรบรสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ

S.D. รายละเอยด X แปลผล

1. วทยาลยราชพฤกษเปนสถาบนการศกษาระดบ อดมศกษา 3.42 0.97 ปานกลาง สถาบนท 9 ของสถาบนในเครอตงตรงจตร ปรชญาของวทยาลย คอ “สถาบนแหงการเรยนรยคใหม มาก 2. 3.84 1.00

คณภาพ คณธรรม นาหนาสสากล” 3. จาตราสญญาลกษณของวทยาลยได 4.02 0.90 มาก

4. ทราบความหมายของตราสญญาลกษณวทยาลย 3.33 1.07 ปานกลาง

5. RCC หมายถง เปนคายอของวทยาลยราชพฤกษ 3.95 0.98 มาก

มาก 6. ตนไมประจาวทยาลย คอ ตนราชพฤกษ หรอตนคณ 4.13 0.97

7. สเงนและสเหลองเปนสประจาวทยาลย 4.22 0.86 มาก

มาก 8. คณะ/สาขาวชา ทเปดสอนทงหมด 3.67 1.02

9. วนเวลาในการเปดรบสมคร 3.34 0.93 ปานกลาง

10. เอกสารหลกฐานทใชสมครเรยน 3.57 0.87 มาก

อตราคาเลาเรยน 11. 3.49 0.97 ปานกลาง

รายละเอยดชวงเวลาพเศษในการจดโปรโมชน 12. 3.18 1.02 ปานกลาง

13. บรการหอพกนกศกษา 3.01 0.96 ปานกลาง

บรการดานเงนกเพอการศกษา 14. 3.43 1.21 ปานกลาง

15. มทนการศกษามอบใหนกศกษา 3.17 1.19 ปานกลาง

มการจดกจกรรมนกศกษา 16. 3.45 1.03 ปานกลาง

17. อปกรณในหองเรยนมความทนสมย 3.31 0.91 ปานกลาง

18. ภมทศนของวทยาลยสวยงาม 3.17 0.96 ปานกลาง

โดยรวม 3.54 0.54 มาก

จากตารางท 9 พบวาปจจยสาคญทมผลตอการรบรสอประชาสมพนธของวทยาลย ราช

พฤกษ ภาพรวมอยในระดบมาก ( = 3.54) X

46

เมอพจารณาในรายละเอยด สวนใหญพบวา ปจจยทมผลตอการรบรสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ม 7 ดานทอยระดบมาก โดยเรยงลาดบจากคาเฉลยมากลงมา คอ สเงนและสเหลองเปนสประจาวทยาลย ตนไมประจาวทยาลย คอ ตนราชพฤกษ หรอตนคณ จาตราสญญาลกษณของวทยาลยได RCC หมายถง เปนคายอของวทยาลยราชพฤกษ ปรชญาของวทยาลย คอ “สถาบนแหงการเรยนรยคใหม คณภาพ คณธรรม นาหนาสสากล” คณะ/สาขาวชา ทเปดสอนทงหมด เอกสารหลกฐานทใชสมครเรยน และนอกนนจะอยในระดบปานกลางทงหมด คอ อตราคาเลาเรยน มการจดกจกรรมนกศกษา บรการดานเงนกเพอการศกษา วทยาลยราชพฤกษเปนสถาบนการศกษาระดบอดมศกษา สถาบนท 9 ของสถาบนในเครอตงตรงจตร วนเวลาในการเปดรบสมคร ทราบความหมายของตราสญญาลกษณวทยาลย อปกรณในหองเรยนมความทนสมย รายละเอยดชวงเวลาพเศษในการจดโปรโมชน มทนการศกษามอบใหนกศกษา และภมทศนของวทยาลยสวยงาม และบรการหอพกนกศกษา ตามลาดบ

47

ตาราง 10 การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

S.D. รายละเอยด X แปลผล

ทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลย 1. 3.23 0.83 ปานกลาง

2. เหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ 3.14 0.92 ปานกลาง

3. เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ วทยาลยจากสอประชาสมพนธ 3.19 1.00 ปานกลาง

4. เหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจาก 3.19 0.90 ปานกลาง สอประชาสมพนธ 5. เหนบคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธ 3.22 1.01 ปานกลาง

ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวาคณาจารยดแลเอาใจใสด 6. 3.38 1.02 ปานกลาง

7. มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย 3.31 1.01 ปานกลาง

อตราคาเลาเรยน 8. 3.38 0.99 ปานกลาง

9. ขอมลการเดนทางจากสอประชาสมพนธ 3.12 0.96 ปานกลาง

10. มรถสาธารณะใหบรการ 2.77 1.11 ปานกลาง

11. สอประสมพนธมการแนะนาวสดอปกรณทใชหองเรยน 3.09 0.94 ปานกลาง วาทนสมย มภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาใหเหนในสอ 12. 3.27 1.01 ปานกลาง

ประชาสมพนธ มบรการดานเงนกเพอการศกษา 13. 3.44 1.13 ปานกลาง

มสนามกฬาใหบรการ 14. 3.09 1.04 ปานกลาง

15. มการประชาสมพนธถงทนการศกษา 3.00 1.22 ปานกลาง

มการจดโปรโมชนพเศษสาหรบนกศกษาใหม 16. 3.14 1.06 ปานกลาง

17. มการโฆษณาประชาสมพนธวทยาลย 3.25 1.08 ปานกลาง

เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน 18. 2.96 1.11 ปานกลาง

19. ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทน 3.35 1.27 ปานกลาง

20. อนๆ 1.08 0.50 นอยทสด

โดยรวม 3.08 0.62 ปานกลาง

48

จากตารางท 10 พบวาปจจยสาคญทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร

วทยาลยราชพฤกษ ภาพรวมอยในระดบปานกลาง ( = 3.08) X

เมอพจารณาในรายละเอยด สวนใหญพบวา ปจจยทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ อยระดบปานกลาง โดยเรยงลาดบจากคาเฉลยมากลงมา คอ มบรการดานเงนกเพอการศกษา ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวาคณาจารยดแลเอาใจใสด และอตราคาเลาเรยน ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทน มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย มภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาใหเหนในสอประชาสมพนธ มการโฆษณาประชาสมพนธวทยาลย ทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลย เหนบคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธ เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ วทยาลยจากสอประชาสมพนธ เหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ เหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ และมการจดโปรโมชนพเศษสาหรบนกศกษาใหม ขอมลการเดนทางจากสอประชาสมพนธ สอประสมพนธมการแนะนาวสดอปกรณทใชหองเรยนวาทนสมย และมสนามกฬาใหบรการ มการประชาสมพนธถงทนการศกษา เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน มรถสาธารณะใหบรการ และระดบนอยทสด คอ อนๆ ตามลาดบ

49

ตอนท 3 การวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน ดงตาราง สมมตฐานท 1 ปจจยสวนบคคลของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

1สมมตฐานท 1.1 เพศของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

ผลการทดสอบสมมตฐาน แสดงดงตาราง

ตาราง 11 เพศของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอ จานวน Xในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ S.D t P

1. ทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลย เพศชาย 169 3.15 0.91 0.973 0.325 เพศหญง 203 3.29 0.77 2. เหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ เพศชาย 169 3.10 0.98 1.633 0.202 เพศหญง 203 3.18 0.88 3. เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ วทยาลยจากสอประชาสมพนธ

เพศชาย 169 3.14 1.05 0.310 0.578 เพศหญง 203 3.23 0.97 4. เหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ

เพศชาย 169 3.25 0.95 2.206 0.138 เพศหญง 203 3.14 0.86 5. เหนบคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธ เพศชาย 169 3.29 1.06 2.471 0.117 เพศหญง 203 3.17 0.97

50

ตาราง 11 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอ จานวน Xในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ S.D t P

6. ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวาคณาจารยดแลเอาใจใสด

เพศชาย 169 3.44 1.00 0.084 0.772 เพศหญง 203 3.33 1.04 7. มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย เพศชาย 169 3.30 1.02 0.001 0.979 เพศหญง 203 3.32 1.02 8. อตราคาเลาเรยน เพศชาย 169 3.29 1.03 1.039 0.309 เพศหญง 203 3.46 0.95 9. ขอมลการเดนทางจากสอประชาสมพนธ เพศชาย 169 3.16 1.02 4.438* 0.036 เพศหญง 203 3.08 0.91 10. มรถสาธารณะใหบรการ เพศชาย 169 2.84 1.18 1.522 0.218 เพศหญง 203 2.72 1.06 11. สอประสมพนธมการแนะนาวสดอปกรณทใชหองเรยนวาทนสมย

เพศชาย 169 3.09 0.98 1.259 0.263 เพศหญง 203 3.08 0.91 12. มภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาใหเหนในสอประชาสมพนธ

เพศชาย 169 3.32 1.01 0.273 0.602 เพศหญง 203 3.23 1.01 13. มบรการดานเงนกเพอการศกษา เพศชาย 169 3.46 1.14 0.049 0.825 เพศหญง 203 3.41 1.12

51

ตาราง 11 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอ จานวน Xในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ S.D t P

14. มสนามกฬาใหบรการ เพศชาย 169 3.20 1.08 3.740 0.054 เพศหญง 203 3.00 1.00 15. มการประชาสมพนธถงทนการศกษา เพศชาย 169 3.12 1.23 0.122 0.727 เพศหญง 203 2.90 1.21 16. มการจดโปรโมชนพเศษสาหรบนกศกษาใหม เพศชาย 169 3.26 1.04 0.282 0.596 เพศหญง 203 3.04 1.08 17. มการโฆษณษาประชาสมพนธวทยาลย เพศชาย 169 3.36 1.12 2.535 0.112 เพศหญง 203 3.15 1.05 18. เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน เพศชาย 169 3.19 1.13 0.746 0.388 เพศหญง 203 2.77 1.06 19. ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทน เพศชาย 169 3.44 1.22 0.947 0.331 เพศหญง 203 3.27 1.32 20. อนๆ เพศชาย 169 1.07 0.48 0.091 0.764 203 1.08 0.52 เพศหญง มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 *

จากตาราง 11 ผลการทดสอบ เพศของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ แตกตางกนหรอไม พบวานกศกษาชาย มการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ ในเรองขอมลการเดนทางจากสอประชาสมพนธสงกวานกศกษาหญง (t = 4.438) อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

52

2สมมตฐานท 1.2 ประเภทโรงเรยนเดมของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

ผลการทดสอบสมมตฐาน แสดงดงตาราง

ตาราง 12 ประเภทโรงเรยนเดมของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอ จานวน Xในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ S.D t P

1. ทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลย

สายสามญศกษา 188 3.28 0.84 1.074 0.301 สายอาชวศกษา 184 3.17 0.83 2. เหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ

สายสามญศกษา 188 3.18 0.97 5.300* 0.022 สายอาชวศกษา 184 3.11 0.87 3. เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ วทยาลยจากสอประชาสมพนธ

สายสามญศกษา 188 3.23 1.01 1.023 0.312 สายอาชวศกษา 184 3.15 0.99 4. เหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ

สายสามญศกษา 188 3.25 0.87 0.134 0.715 สายอาชวศกษา 184 3.13 0.93 5. เหนบคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธ สายสามญศกษา 188 3.22 1.01 0.022 0.881 184 3.23 1.00 สายอาชวศกษา

53

ตาราง 12 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอ จานวน Xในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ S.D t P

6. ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวาคณาจารยดแลเอาใจใสด

สายสามญศกษา 188 3.42 1.08 5.012* 0.026 สายอาชวศกษา 184 3.33 0.95 7. มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย สายสามญศกษา 188 3.36 1.04 0.935 0.334 สายอาชวศกษา 184 3.26 0.98 8. อตราคาเลาเรยน สายสามญศกษา 188 3.38 0.93 3.512 0.062 สายอาชวศกษา 184 3.39 1.05 9. ขอมลการเดนทางจากสอประชาสมพนธ สายสามญศกษา 188 3.13 0.93 0.154 0.695 สายอาชวศกษา 184 3.10 0.99 10. มรถสาธารณะใหบรการ สายสามญศกษา 188 2.78 1.13 0.119 0.730 สายอาชวศกษา 184 2.77 1.09 11. สอประสมพนธมการแนะนาวสดอปกรณทใชหองเรยนวาทนสมย

สายสามญศกษา 188 3.24 0.93 2.417 0.121 สายอาชวศกษา 184 2.93 0.92 12. มภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาใหเหนในสอประชาสมพนธ

สายสามญศกษา 188 3.46 0.95 0.240 0.625 สายอาชวศกษา 184 3.08 1.04 13. มบรการดานเงนกเพอการศกษา สายสามญศกษา 188 3.57 1.10 0.112 0.738 สายอาชวศกษา 184 3.30 1.14

54

ตาราง 12 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอ จานวน Xในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ S.D t P

14. มสนามกฬาใหบรการ สายสามญศกษา 188 3.21 1.06 3.079 0.080 สายอาชวศกษา 184 2.97 1.00 15. มการประชาสมพนธถงทนการศกษา สายสามญศกษา 188 3.20 1.23 0.336 0.563 สายอาชวศกษา 184 2.80 1.18 16. มการจดโปรโมชนพเศษสาหรบนกศกษาใหม สายสามญศกษา 188 3.26 1.09 4.000* 0.046 สายอาชวศกษา 184 3.02 1.02 17. มการโฆษณษาประชาสมพนธวทยาลย สายสามญศกษา 188 3.39 1.03 0.015 0.903 สายอาชวศกษา 184 3.10 1.11 18. เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน สายสามญศกษา 188 3.02 1.14 0.500 0.480 สายอาชวศกษา 184 2.90 1.07 19. ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทน สายสามญศกษา 188 3.26 1.34 2.795 0.095 สายอาชวศกษา 184 3.43 1.19 20. อนๆ สายสามญศกษา 188 1.09 0.49 0.534 0.465 184 1.07 0.50 สายอาชวศกษา

* ระดบนยสาคญทางสถต 0.05 จากตารางท 12 ผลการเปรยบเทยบระหวางประเภทโรงเรยนเดมของนกศกษาทแตกตางกนมผล

ตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ แตกตางกนหรอไม พบวาสายสามญศกษามผลตอการตดสนใจเขาศกษาตอระดบปรญญาตรในเรองเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวาคณาจารยดแลเอาใจใสด และมการจด

55

3สมมตฐานท 1.3 สาขาวชาของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

ผลการทดสอบสมมตฐาน แสดงดงตาราง

ตาราง 13 สาขาวชาของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F p

1. ทราบจากสอประชาสมพนธถง ระหวางกลม 7 3.69 0.53 0.747 0.633 ตาแหนงทตงของวทยาลย ภายในกลม 364 257.34 0.71 รวม 371 261.03 2. เหนภาพอาคารสถานทในวทยาลย ระหวางกลม 7 8.74 1.25 1.462 0.180 จากสอประชาสมพนธ ภายในกลม 364 310.71 0.85 รวม 371 319.45 3. เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ ระหวางกลม 7 13.63 1.95 1.959 0.060 วทยาลยจากสอประชาสมพนธ ภายในกลม 364 361.82 0.99 รวม 371 375.45 4. เหนภาพหองเรยนและบรรยากาศ ระหวางกลม 7 11.85 1.69 2.119* 0.041 การเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ ภายในกลม 364 290.97 0.80 รวม 371 302.83 5. เหนบคลกคณาจารยจากสอ ระหวางกลม 7 16.80 2.40 2.401* 0.021 ประชาสมพนธ ภายในกลม 364 363.69 1.00 รวม 371 380.48 6. ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวา ระหวางกลม 7 6.48 0.93 0.885 0.518 คณาจารยดแลเอาใจใสด ภายในกลม 364 380.83 1.05 รวม 371 387.31

56

ตาราง 13 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F p

7. มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย ระหวางกลม 7 19.87 2.84 2.845* 0.007 ภายในกลม 364 363.19 1.00 รวม 371 383.06 8. อตราคาเลาเรยน ระหวางกลม 7 7.08 1.01 1.031 0.409 ภายในกลม 364 356.95 0.98 รวม 371 364.03 9. ขอมลการเดนทางจากสอ ระหวางกลม 7 4.95 0.71 0.760 0.621 ประชาสมพนธ ภายในกลม 364 339.08 0.93 รวม 371 344.03 10. มรถสาธารณะใหบรการ ระหวางกลม 7 10.57 1.51 1.220 0.291 ภายในกลม 364 450.47 1.24 รวม 371 461.03 11. สอประสมพนธมการแนะนาวสด ระหวางกลม 7 6.43 0.92 1.039 0.403 อปกรณทใชหองเรยนวาทนสมย ภายในกลม 364 321.65 0.88 รวม 371 328.07 12. มภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาให ระหวางกลม 7 6.15 0.88 0.856 0.541 เหนในสอประชาสมพนธ ภายในกลม 364 373.43 1.03 รวม 371 379.58 13. มบรการดานเงนกเพอการศกษา ระหวางกลม 7 20.14 2.88 2.300* 0.026 ภายในกลม 364 455.31 1.25 รวม 371 475.45 14. มสนามกฬาใหบรการ ระหวางกลม 7 7.17 1.02 0.943 0.473 ภายในกลม 364 395.72 1.09 รวม 371 402.89 15. มการประชาสมพนธถงทนการศกษา ระหวางกลม 7 26.65 3.81 2.618* 0.012 ภายในกลม 364 529.35 1.45 รวม 371 556.00

57

ตาราง 13 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F p

16. มการจดโปรโมชนพเศษสาหรบ ระหวางกลม 7 12.14 1.73 1.545 0.151 นกศกษาใหม ภายในกลม 364 408.59 1.12 รวม 371 420.73 17. มการโฆษณาประชาสมพนธ ระหวางกลม 7 17.20 2.46 2.129* 0.040 วทยาลย ภายในกลม 364 420.05 1.15 รวม 371 437.25 18. เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาให ระหวางกลม 7 17.77 2.54 2.102* 0.043 มาเรยนดวยกน ภายในกลม 364 439.70 1.21 รวม 371 457.47 19. ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมา ระหวางกลม 7 23.47 3.35 2.101* 0.043 เรยนทน ภายในกลม 364 580.80 1.60 รวม 371 604.27 20. อนๆ ระหวางกลม 7 2.93 0.42 1.677 0.113 ภายในกลม 364 90.96 0.25 รวม 371 93.89

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 13 ผลการทดสอบ สาขาวชาของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอก

เขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ พบวา สาขาวชาของนกศกษาทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร ในเรองเหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ เหนบคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธ มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย มบรการดานเงนกเพอการศกษา มการประชาสมพนธถงทนการศกษา มการโฆษณาประชาสมพนธวทยาลย เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน และครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากผลการทดสอบ พบวา สาขาวชาของนกศกษามความแตกตางกนอยางมนยสาคญ จงมการทดสอบรายคตอไป ดงตาราง 14 - 21

58

ตาราง 14 เปรยบเทยบการเหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา

การ

ตลาด

โรงแรม

และการ

ทองเทยว

การ

จดการ

คอมพว

เตอร

ธรกจ

การ

บญช

นเทศ

ศาสตร

นต

ศาสตร สาขาวชา

กราฟก

สและเอ

นเมชน

3.16 3.29 3.20 3.37 2.79 3.14 3.54 3.33 Xการตลาด 3.16 - - - - - - - -

การจดการ 3.29 0.61 - - - - - - -

คอมพวเตอรธรกจ 3.20 0.84 0.63 - - - - - -

โรงแรมและการ

ทองเทยว

3.37 0.46 0.76 0.45 - - - - -

การบญช 2.79 0.10 0.01* 0.00* 0.01* - - - -

นเทศศาสตร 3.14 0.94 0.51 0.73 0.38 0.07 - - -

นตศาสตร 3.54 0.13 0.25 0.05* 0.49 0.00* 0.07 - -

กราฟกสและเอนเมชน 3.33 0.45 0.82 0.35 0.88 0.00* 0.33 0.26 -

มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 *

จากตาราง 14 เมอเปรยบเทยบรายค พบวา ความแตกตางของระดบการเหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา มนยสาคญระหวางกลมสาขาการบญช กบสาขาการจดการ สาขาคอมพวเตอรธรกจ สาขาโรงแรมและการทองเทยว สาขานตศาสตร และสาขากราฟกสและเอนเมชน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

59

ตาราง 15 เปรยบเทยบการเหนบคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา

โรงแรม

และการ

ทองเทยว

การ

จดการ

คอมพว

เตอร

ธรกจ

การ

ตลาด

การ

บญช

นเทศ

ศาสตร

นต

ศาสตร สาขาวชา

กราฟกส

และเอนเม

ชน

3.37 3.03 3.36 3.37 2.96 2.97 3.38 3.33 Xการตลาด 3.37 - - - - - - - -

การจดการ 3.03 0.25 - - - - - - -

คอมพวเตอรธรกจ 3.36 0.96 0.12 - - - - - -

โรงแรมและการ

ทองเทยว

3.37 1.00 0.25 0.96 - - - - -

การบญช 2.96 0.11 0.73 0.01* 0.11 - - - -

นเทศศาสตร 2.97 0.18 0.80 0.07 0.18 0.97 - - -

นตศาสตร 3.38 0.97 0.16 0.91 0.97 0.04 0.10 - -

กราฟกสและเอนเมชน 3.33 0.89 0.17 0.89 0.89 0.03* 0.10 0.83 -

มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 *

จากตาราง 15 เมอเปรยบเทยบรายค พบวา ความแตกตางของระดบการเหนบคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา มนยสาคญระหวางกลมสาขาการบญช กบ สาขาคอมพวเตอรธรกจ สาขาโรงแรมและการทองเทยว สาขานตศาสตร และสาขากราฟกสและเอนเมชน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

60

ตาราง 16 เปรยบเทยบระดบความเชอมนในทมผบรหารวทยาลยสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา

โรงแรม

และการ

ทองเทยว

การ

จดการ

คอมพว

เตอร

ธรกจ

การ

ตลาด

การ

บญช

นเทศ

ศาสตร

นต

ศาสตร สาขาวชา

กราฟก

สและเอ

นเมชน

3.00 3.26 3.26 3.89 3.20 3.17 3.30 3.51 Xการตลาด 3.00 - - - - - - - -

การจดการ 3.26 0.38 - - - - - - -

คอมพวเตอรธรกจ 3.26 0.30 0.99 - - - - - -

โรงแรมและการ

ทองเทยว

3.89 0.01* 0.03* 0.01* - - - - -

การบญช 3.20 0.44 0.79 0.70 0.01* - - - -

นเทศศาสตร 3.17 0.56 0.74 0.68 0.02* 0.90 - - -

นตศาสตร 3.30 0.30 0.87 0.85 0.04* 0.64 0.62 - -

กราฟกสและเอนเมชน 3.51 0.06 0.26 0.12 0.14 0.08 0.14 0.31 -

มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 *

จากตาราง 16 เมอเปรยบเทยบรายค พบวา ความแตกตางของระดบความเชอมนในทมผบรหารวทยาลยสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา มนยสาคญระหวางกลมสาขาโรงแรมและการทองเทยว กบ สาขาการตลาด สาขาการจดการ สาขาคอมพวเตอรธรกจ สาขาการบญช สาขานเทศศาสตร สาขานตศาสตร และสาขากราฟกสและเอนเมชน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

61

ตาราง 17 เปรยบเทยบการมบรการดานเงนกเพอการศกษาสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา

โรงแรม

และการ

ทองเทยว

การ

จดการ

คอมพว

เตอร

ธรกจ

การ

ตลาด

การ

บญช

นเทศ

ศาสตร

นต

ศาสตร สาขาวชา

กราฟกส

และเอน

เมชน

2.89 3.48 3.15 4.05 3.40 3.41 3.62 3.79 Xการตลาด 2.89 - - - - - - - -

การจดการ 3.48 0.07* - - - - - - -

คอมพวเตอรธรกจ 3.15 0.35 0.15 - - - - - -

โรงแรมและการ

ทองเทยว

4.05 0.00* 0.08 0.00* - - - - -

การบญช 3.40 0.08 0.73 0.15 0.02* - - - -

นเทศศาสตร 3.41 0.11 0.81 0.26 0.05* 0.95 - - -

นตศาสตร 3.62 0.02* 0.61 0.03* 0.17 0.32 0.45 - -

กราฟกสและเอนเมชน 3.79 0.00* 0.20 0.00* 0.37 0.04* 0.13 0.45 -

มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 *

จากตาราง 17 เมอเปรยบเทยบรายค พบวา ความแตกตางของระดบความเชอมนในทมผบรหารวทยาลยสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา มนยสาคญระหวางกลมสาขาโรงแรมและการทองเทยว กบ สาขาการตลาด สาขาคอมพวเตอรธรกจ สาขาการบญช และสาขาคอมพวเตอรธรกจ กบ สาขานตศาสตร สาขากราฟกสและเอนเมชน และการตลาด กบ สาขานตศาสตร สาขากราฟกสและเอนเมชน และสาขากราฟกสและเอนเมชน กบ สาขาการบญช อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

62

ตาราง 18 เปรยบเทยบการประชาสมพนธถงทนการศกษาสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา

โรงแรม

และการ

ทองเทยว

การ

จดการ

คอมพว

เตอร

ธรกจ

การ

ตลาด

การ

บญช

นเทศ

ศาสตร

นต

ศาสตร สาขาวชา

กราฟก

สและเอ

นเมชน

2.84 2.77 2.70 3.05 2.90 3.14 3.35 3.48 Xการตลาด 2.84 - - - - - - - -

การจดการ 2.77 0.85 - - - - - - -

คอมพวเตอรธรกจ 2.70 0.64 0.77 - - - - - -

โรงแรมและการ

ทองเทยว

3.05 0.59 0.43 0.24 - - - - -

การบญช 2.90 0.85 0.63 0.29 0.62 - - - -

นเทศศาสตร 3.14 0.40 0.24 0.08 0.81 0.37 - - -

นตศาสตร 3.35 0.13 0.05* 0.00* 0.38 0.07 0.47 - -

กราฟกสและเอนเมชน 3.48 0.04* 0.01* 0.00* 0.18 0.01* 0.21 0.62 -

มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 *

จากตาราง 18 เมอเปรยบเทยบรายค พบวา ความแตกตางของระดบการประชาสมพนธถงทนการศกษาสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา มนยสาคญระหวางกลมสาขากราฟกสและเอนเมชน กบ สาขาการตลาด สาขาการจดการ สาขาคอมพวเตอรธรกจ สาขาการบญช และสาขานตศาสตร กบ สาขาคอมพวเตอรธรกจ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

63

ตาราง 19 เปรยบเทยบการโฆษณาประชาสมพนธวทยาลยสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา

โรงแรม

และการ

ทองเทยว

การ

จดการ

คอมพว

เตอร

ธรกจ

การ

ตลาด

การ

บญช

นเทศ

ศาสตร

นต

ศาสตร สาขาวชา

กราฟก

สและเอ

นเมชน

3.32 3.29 3.00 3.53 3.04 3.34 3.54 3.54 Xการตลาด 3.32 - - - - - - - -

การจดการ 3.29 0.93 - - - - - - -

คอมพวเตอรธรกจ 3.00 0.24 0.19 - - - - - -

โรงแรมและการ

ทองเทยว

3.53 0.54 0.45 0.05* - - - - -

การบญช 3.04 0.33 0.28 0.80 0.08 - - - -

นเทศศาสตร 3.34 0.93 0.84 0.13 0.57 0.20 - - -

นตศาสตร 3.54 0.46 0.34 0.01* 0.96 0.02* 0.46 - -

กราฟกสและเอนเมชน 3.54 0.42 0.29 0.00* 0.96 0.01* 0.42 0.99 -

มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 *

จากตาราง 19 เ มอเปรยบเทยบรายค พบวา ความแตกตางของระดบการโฆษณาประชาสมพนธวทยาลยสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา มนยสาคญระหวางกลมสาขานตศาสตร กบ สาขาคอมพวเตอรธรกจ สาขาการบญช และสาขากราฟกสและเอนเมชน กบ สาขาคอมพวเตอรธรกจ สาขาการบญช อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

64

ตาราง 20 เปรยบเทยบการรบสอจากเพอนๆ ทมาเรยนวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา

โรงแรม

และการ

ทองเทยว

การ

จดการ

คอมพว

เตอร

ธรกจ

การ

ตลาด

การ

บญช

นเทศ

ศาสตร

นต

ศาสตร สาขาวชา

กราฟกส

และเอน

เมชน

3.11 2.81 2.81 3.21 2.74 2.66 3.24 3.40 Xการตลาด 3.11 - - - - - - - -

การจดการ 2.81 0.35 - - - - - - -

คอมพวเตอรธรกจ 2.81 0.27 0.99 - - - - - -

โรงแรมและการ

ทองเทยว

3.21 0.77 0.20 0.14 - - - - -

การบญช 2.74 0.20 0.79 0.70 0.10 - - - -

นเทศศาสตร 2.66 0.16 0.59 0.51 0.08 0.72 - - -

นตศาสตร 3.24 0.65 0.10 0.04* 0.92 0.02* 0.03* - -

กราฟกสและเอนเมชน 3.40 0.31 0.01* 0.00* 0.51 0.00* 0.00* 0.50* -

มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 *

จากตาราง 20 เมอเปรยบเทยบรายค พบวา ความแตกตางของเพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา มนยสาคญระหวางกลมสาขานตศาสตร กบ สาขาคอมพวเตอรธรกจ สาขาการบญช สาขานเทศศาสตร และสาขากราฟกสและเอนเมชน กบ สาขาการจดการ สาขาคอมพวเตอรธรกจ สาขาการบญช สาขานเทศศาสตร อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

65

ตาราง 21 เปรยบเทยบการรบสอจากครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา

โรงแรม

และการ

ทองเทยว

การ

จดการ

คอมพว

เตอร

ธรกจ

การ

ตลาด

การ

บญช

นเทศ

ศาสตร

นต

ศาสตร สาขาวชา

กราฟก

สและเอ

นเมชน

3.11 3.48 3.41 3.05 3.24 3.38 3.35 3.43 Xการตลาด 3.11 - - - - - - - -

การจดการ 3.48 0.31 - - - - - - -

คอมพวเตอรธรกจ 3.41 0.34 0.79 - - - - - -

โรงแรมและการ

ทองเทยว

3.05 0.90 0.25 0.26 - - - - -

การบญช 3.24 0.68 0.38 0.39 0.57 - - - -

นเทศศาสตร 3.38 0.47 0.75 0.90 0.39 0.63 - - -

นตศาสตร 3.35 0.50 0.67 0.80 0.41 0.68 0.93 - -

กราฟกสและเอนเมชน 3.43 0.34 0.04* 0.94 0.26 0.41 0.86 0.77 -

มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 *

จากตาราง 21 เมอเปรยบเทยบรายค พบวา ความแตกตางของการรบสอจากครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามสาขาวชา มนยสาคญระหวางกลมสาขาการจดการ กบ สาขากราฟกสและเอนเมชน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

66

สมมตฐานท 1.4 อาชพผปกครองของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

ผลการทดสอบสมมตฐาน แสดงดงตาราง

ตาราง 22 อาชพผปกครองของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F p

1. ทราบจากสอประชาสมพนธถง ระหวางกลม 3 1.36 0.45 0.641 0.589 ตาแหนงทตงของวทยาลย ภายในกลม 368 259.67 0.71 รวม 371 261.03 2. เหนภาพอาคารสถานทในวทยาลย ระหวางกลม 3 7.56 2.52 2.972* 0.032 จากสอประชาสมพนธ ภายในกลม 368 311.89 0.85 รวม 371 319.45 3. เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ ระหวางกลม 3 2.90 0.97 0.955 0.414 วทยาลยจากสอประชาสมพนธ ภายในกลม 368 372.55 1.01 รวม 371 375.45 4. เหนภาพหองเรยนและบรรยากาศ ระหวางกลม 3 2.94 0.98 1.205 0.308 การเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ ภายในกลม 368 299.88 0.81 รวม 371 302.83 5. เหนบคลกคณาจารยจากสอ ระหวางกลม 3 1.58 0.53 0.511 0.675 ประชาสมพนธ ภายในกลม 368 378.90 1.03 รวม 371 380.48 6. ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวา ระหวางกลม 3 2.18 0.73 0.696 0.555 คณาจารยดแลเอาใจใสด ภายในกลม 368 385.13 1.05 รวม 371 387.31 7. มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย ระหวางกลม 3 1.02 0.34 0.326 0.806 ภายในกลม 368 382.05 1.04 รวม 371 383.06

67

ตาราง 22 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F p

8. อตราคาเลาเรยน ระหวางกลม 3 3.59 1.20 1.223 0.301 ภายในกลม 368 360.44 0.98 รวม 371 364.03 9. ขอมลการเดนทางจากสอ ระหวางกลม 3 3.72 1.24 1.339 0.261 ประชาสมพนธ ภายในกลม 368 340.31 0.92 รวม 371 344.03 10. มรถสาธารณะใหบรการ ระหวางกลม 3 3.76 1.25 1.009 0.389 ภายในกลม 368 457.27 1.24 รวม 371 461.03 11. สอประสมพนธมการแนะนาวสด ระหวางกลม 3 3.77 1.26 1.425 0.235 อปกรณทใชหองเรยนวาทนสมย ภายในกลม 368 324.30 0.88 รวม 371 328.07 12. มภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาให ระหวางกลม 3 2.85 0.95 0.927 0.428 เหนในสอประชาสมพนธ ภายในกลม 368 376.73 1.02 รวม 371 379.58 13. มบรการดานเงนกเพอการศกษา ระหวางกลม 3 5.80 1.93 1.516 0.210 ภายในกลม 368 469.65 1.28 รวม 371 475.45 14. มสนามกฬาใหบรการ ระหวางกลม 3 0.54 0.18 0.164 0.921 ภายในกลม 368 402.36 1.09 รวม 371 402.89 15. มการประชาสมพนธถงทนการศกษา ระหวางกลม 3 2.07 0.69 0.458 0.712 ภายในกลม 368 553.93 1.51 รวม 371 556.00 16. มการจดโปรโมชนพเศษสาหรบ ระหวางกลม 3 1.48 0.49 0.434 0.729 นกศกษาใหม ภายในกลม 368 419.25 1.14 รวม 371 420.73

68

ตาราง 22 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F p

17. มการโฆษณษาประชาสมพนธ ระหวางกลม 3 1.75 0.58 0.494 0.687 วทยาลย ภายในกลม 368 435.49 1.18 รวม 371 437.25 18. เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาให ระหวางกลม 3 0.87 0.29 0.233 0.873 มาเรยนดวยกน ภายในกลม 368 456.61 1.24 รวม 371 457.47 19. ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมา ระหวางกลม 3 3.47 1.16 0.708 0.548 เรยนทน ภายในกลม 368 600.80 1.63 รวม 371 604.27 20. อนๆ ระหวางกลม 3 0.57 0.19 0.756 0.520 ภายในกลม 368 93.32 0.25 รวม 371 93.89

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 22 ผลการทดสอบ อาชพผปกครองของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการ

ตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ พบวา อาชพผปกครองของนกศกษาทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร ในเรองเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากผลการทดสอบ พบวา อาชพผปกครองของนกศกษามความแตกตางกนอยางมนยสาคญ จงมการทดสอบรายคตอไป ดงตาราง 23

69

ตาราง 23 เปรยบเทยบการเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามอาชพของผปกครอง

ประกอบธรกจ

สวนตว

ขาราชการหรอ

พนกงาน

รฐวสาหกจ

พนกงาน

บรษทเอกชน อาชพของผปกครอง

พอบานแมบาน

3.04 3.21 3.27 2.87 Xขาราชการหรอพนกงาน

รฐวสาหกจ

3.04 - - - -

พนกงานบรษทเอกชน 3.21 0.22 - - -

ประกอบธรกจสวนตว 3.27 0.07* 0.62 - -

พอบานแมบาน 2.87 0.30 0.03* 0.01* -

มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 *

จากตาราง 23 เมอเปรยบเทยบรายค พบวา ความแตกตางของเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามอาชพของผปกครอง มนยสาคญระหวางพอบานแมบาน กบ พนกงานบรษทเอกชน ประกอบธรกจสวนตว อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

70

สมมตฐานท 1.5 รายไดเฉลยครอบครวของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

ผลการทดสอบสมมตฐาน แสดงดงตาราง

ตาราง 24 รายไดเฉลยครอบครวของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F p

1. ทราบจากสอประชาสมพนธถง ระหวางกลม 5 11.67 2.33 3.426* 0.005 ตาแหนงทตงของวทยาลย ภายในกลม 366 249.36 0.68 รวม 371 261.03 2. เหนภาพอาคารสถานทในวทยาลย ระหวางกลม 5 11.19 2.24 2.656* 0.022 จากสอประชาสมพนธ ภายในกลม 366 308.26 0.84 รวม 371 319.45 3. เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ ระหวางกลม 5 10.10 2.02 2.024 0.075 วทยาลยจากสอประชาสมพนธ ภายในกลม 366 365.35 1.00 รวม 371 375.45 4. เหนภาพหองเรยนและบรรยากาศ ระหวางกลม 5 6.24 1.25 1.541 0.176 การเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ ภายในกลม 366 296.58 0.81 รวม 371 302.83 5. เหนบคลกคณาจารยจากสอ ระหวางกลม 5 6.77 1.35 1.327 0.252 ประชาสมพนธ ภายในกลม 366 373.71 1.02 รวม 371 380.48 6. ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวา ระหวางกลม 5 5.96 1.19 1.144 0.337 คณาจารยดแลเอาใจใสด ภายในกลม 366 381.35 1.04 รวม 371 387.31 7. มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย ระหวางกลม 5 4.35 0.87 0.840 0.522 ภายในกลม 366 378.72 1.03 รวม 371 383.06

71

ตาราง 24 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F p

8. อตราคาเลาเรยน ระหวางกลม 5 8.80 1.76 1.814 0.109 ภายในกลม 366 355.23 0.97 รวม 371 364.03 9. ขอมลการเดนทางจากสอ ระหวางกลม 5 4.06 0.81 0.875 0.498 ประชาสมพนธ ภายในกลม 366 339.97 0.93 รวม 371 344.03 10. มรถสาธารณะใหบรการ ระหวางกลม 5 9.23 1.85 1.495 0.191 ภายในกลม 366 451.81 1.23 รวม 371 461.03 11. สอประสมพนธมการแนะนาวสด ระหวางกลม 5 1.96 0.39 0.440 0.820 อปกรณทใชหองเรยนวาทนสมย ภายในกลม 366 326.11 0.89 รวม 371 328.07 12. มภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาให ระหวางกลม 5 2.65 0.53 0.515 0.765 เหนในสอประชาสมพนธ ภายในกลม 366 376.92 1.03 รวม 371 379.58 13. มบรการดานเงนกเพอการศกษา ระหวางกลม 5 1.40 0.28 0.216 0.956 ภายในกลม 366 474.05 1.30 รวม 371 475.45 14. มสนามกฬาใหบรการ ระหวางกลม 5 7.92 1.58 1.467 0.200 ภายในกลม 366 394.98 1.08 รวม 371 402.89 15. มการประชาสมพนธถงทนการศกษา ระหวางกลม 5 6.36 1.27 0.847 0.517 ภายในกลม 366 549.64 1.50 รวม 371 556.00 16. มการจดโปรโมชนพเศษสาหรบ ระหวางกลม 5 4.50 0.90 0.792 0.556 นกศกษาใหม ภายในกลม 366 416.23 1.14 รวม 371 420.73

72

ตาราง 24 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ

แหลงความแปรปรวน

df SS MS F p

17. มการโฆษณษาประชาสมพนธ ระหวางกลม 5 4.55 0.91 0.770 0.572 วทยาลย ภายในกลม 366 432.70 1.18 รวม 371 437.25 18. เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาให ระหวางกลม 5 7.44 1.49 1.210 0.304 มาเรยนดวยกน ภายในกลม 366 450.03 1.23 รวม 371 457.47 19. ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมา ระหวางกลม 5 7.02 1.40 0.860 0.508 เรยนทน ภายในกลม 366 597.25 1.63 รวม 371 604.27 20. อนๆ ระหวางกลม 5 2.62 0.52 2.100 0.065 ภายในกลม 366 91.27 0.25 รวม 371 93.89

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตาราง 24 ผลการทดสอบ รายไดเฉลยครอบครวของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการ

ตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ พบวา รายไดเฉลยครอบครวของนกศกษาทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร ในเรองทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทต งของวทยาลย เหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากผลการทดสอบ พบวา รายไดเฉลยครอบครวของนกศกษามความแตกตางกนอยางมนยสาคญ จงมการทดสอบรายคตอไป ดงตาราง 25 - 26

73

ตาราง 25 เปรยบเทยบการทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลยสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามรายไดเฉลยตอเดอนของครอบครว

> 30,001 –

40,000

40,001 –

50,000

50,001 –

60,000

20,001 –

30,000

60,001 หรอ =

20,000

บาท

รายไดเฉลยตอเดอน

ของครอบครว บาท บาท บาท บาท

บาท

ขนไป

X 3.18 3.37 306 3.50 2.45 3.38

> หรอ = 20,000 บาท 3.18 - - - - - -

20,001 – 30,000 บาท 3.37 0.07 - - - - -

30,001 – 40,000 บาท 3.06 0.42 0.06 - - - -

40,001 – 50,000 บาท 3.50 0.14 0.56 0.08 - - -

50,001 – 60,000 บาท 2.45 0.00* 0.00* 0.04* 0.00* - -

60,001 3.38 0.23 0.95 0.13 0.64 0.00* - บาทขนไป

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 25 เมอเปรยบเทยบรายค พบวา ความแตกตางจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลยสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตามรายไดเฉลยตอเดอนของครอบครว มนยสาคญระหวางกลมรายได 50,001 – 60,000 บาท กบ กลมรายไดต ากวาหรอเทากบ 20,000 บาท 20,001- 30,000 บาท 30,001- 40,000 บาท 40,001 - 50,000 บาท และกลมรายได 60,001 บาทขนไป กบกลมรายได 50,001 - 60,000 บาทอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

74

ตาราง 26 เปรยบเทยบการเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตาม รายไดเฉลยตอเดอนของครอบครว

> 30,001 –

40,000

40,001 –

50,000

50,001 –

60,000

20,001 –

30,000

60,001 หรอ =

20,000

บาท

รายไดเฉลยตอเดอน

ของครอบครว บาท บาท บาท บาท

บาทขน

ไป

X 3.04 3.27 3.18 3.44 2.55 3.41

> หรอ = 20,000 บาท 3.04 - - - - - -

20,001 – 30,000 บาท 3.27 0.04* - - - - -

30,001 – 40,000 บาท 3.18 0.42 0.60 - - - -

40,001 – 50,000 บาท 3.44 0.10 0.51 0.35 - - -

50,001 – 60,000 บาท 2.55 0.08 0.01* 0.05 0.01* - -

60,001 3.41 0.04* 0.47 0.31 0.93 0.01* - บาทขนไป

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 26 เมอเปรยบเทยบรายค พบวา ความแตกตางของการเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษา จาแนกตาม รายไดเฉลยตอเดอนของครอบครว มนยสาคญระหวาง กลมรายได 20,001 – 30,000 บาท กบกลมรายไดต ากวาหรอเทากบ 20,000 บาท และ กลมรายได 50,001 – 60,000 บาท กบ กลมรายได 20,001- 30,000 บาท 40,001 - 50,000 บาท และกลมรายได 60,001 บาทขนไป กบกลมรายได ตากวาหรอเทากบ 20,000 บาท 50,001 - 60,000 บาท อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

75

สมมตฐานท 2 การเปดรบสอประชาสมพนธวทยาลยราชพฤกษมความสมพนธกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

ผลการทดสอบสมมตฐาน แสดงดงตาราง ตาราง 27 ผลการวเคราะห สมประสทธการถดถอยของการเปดรบสอประชาสมพนธของนกศกษามความสมพนธเชงบวกกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอ Unstandardized

coefficients Standardized Coefficients

t p

คาคงท (Constant) 0.188 6.508 0.000* 1. ทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลย

0.059 0.185 2.651 0.008*

2. เหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ

0.060 0.107 1.349 0.178

3. เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ วทยาลยจากสอประชาสมพนธ

0.057 -0.212 -2.604 0.010*

4. เหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ

0.061 0.018 0.232 0.817

5. เหนบคผลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธ

0.046 0.125 1.885 0.060

6. ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวาคณาจารยดแลเอาใจใสด

0.045 -0.038 -0.579 0.563

7. มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย

0.046 0.061 0.930 0.353

8. อตราคาเลาเรยน 0.047 0.090 1.363 0.174 9. ขอมลการเดนทางจากสอประชาสมพนธ

0.058 -0.059 0.746 0.456

10. มรถสาธารณะใหบรการ 0.043 0.098 1.453 0.147 11. สอประสมพนธมการแนะนาวสดอปกรณทใชหองเรยนวาทนสมย

0.052 0.074 1.052 0.294

76

ตาราง 27 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอ Unstandardized

coefficients Standardized Coefficients

t p

12. มภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาใหเหนในสอประชาสมพนธ

0.050 0.006 0.084 0.933

13. มบรการดานเงนกเพอการศกษา 0.043 -0.128 -1.867 0.063 14. มสนามกฬาใหบรการ 0.044 0.111 1.706 0.089 15. มการประชาสมพนธถงทนการศกษา

0.049 -0.035 -0.414 0.679

16. มการจดโปรโมชนพเศษสาหรบนกศกษาใหม

0.050 0.119 1.568 0.118

17. มการโฆษณาประชาสมพนธวทยาลย

0.045 0.000 0.000 1.000

18. เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน

0.041 0.185 2.846 0.005*

19. ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทน

0.033 -0.029 -0.488 0.626

F = 5.187 R2 = 0.219 r = 0.468 จากตาราง 27 พบวา การเปดรบสอประชาสมพนธของนกศกษามความสมพนธกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ในเรอง ทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลย เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ วทยาลยจากสอประชาสมพนธ และเพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน

77

สมมตฐานท 3 การรบรสอประชาสมพนธ วทยาลยราชพฤกษมความสมพนธกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

ผลการทดสอบสมมตฐาน แสดงดงตาราง ตาราง 28 ผลการว เคราะห สมประสทธการถดถอยของการรบรสอประชาสมพนธของนกศกษามความสมพนธกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอ Unstandardized

coefficients Standardized Coefficients

t p

คาคงท (Constant) 0.135 14.767 0.000* 1. ทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลย

0.042 0.179 2.758 0.006*

2. เหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ

0.043 0.018 0.243 0.808

3. เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ วทยาลยจากสอประชาสมพนธ

0.041 -0.025 -0.334 0.739

4. เหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ

0.044 0.133 1.840 0.067

5. เหนบคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธ

0.033 0.015 0.238 0.812

6. ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวาคณาจารยดแลเอาใจใสด

0.032 -0.064 -1.059 0.290

7. มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย

0.033 -0.029 -0.480 0.632

8. อตราคาเลาเรยน 0.034 0.302 4.918 0.000* 9. ขอมลการเดนทางจากสอประชาสมพนธ

0.041 0.058 0.795 0.427

10. มรถสาธารณะใหบรการ 0.031 -0.136 -2.179 0.030* 11. สอประสมพนธมการแนะนาวสดอปกรณทใชหองเรยนวาทนสมย

0.038 -0.075 -1.159 0.247

78

ตาราง 28 (ตอ)

การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอ Unstandardized

coefficients Standardized Coefficients

t p

12. มภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาใหเหนในสอประชาสมพนธ

0.036 0.140 2.108 0.036*

13. มบรการดานเงนกเพอการศกษา 0.031 0.098 1.538 0.125 14. มสนามกฬาใหบรการ 0.032 0.066 1.096 0.274 15. มการประชาสมพนธถงทนการศกษา

0.035 0.001 0.015 0.988

16. มการจดโปรโมชนพเศษสาหรบนกศกษาใหม

0.036 0.015 0.216 0.829

17. มการโฆษณาประชาสมพนธวทยาลย

0.032 0.011 0.174 0.862

18. เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน

0.030 0.027 0.451 0.652

19. ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทน

0.023 0.088 1.614 0.108

F = 9.036 R2 = 0.328 r = 0.573

จากตาราง 28 พบวา การรบรสอประชาสมพนธของนกศกษามความสมพนธกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ในเรอง ทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทต งของวทยาลย อตราคาเลาเรยน มรถสาธารณะใหบรการ และมภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาใหเหนในสอประชาสมพนธ

บทท 5 สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาวจยครงเปนการวจยเชงสารวจ (Survey Research) เพอศกษาบทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอกระบวนการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ โดยมวตถประสงค เพอศกษาการเปดรบและการรบรสอประชาสมพนธของนกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ, ศกษาการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอของนกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ และศกษาบทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอของนกศกษาช นปท 1 ในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ โดยแยกตามตวแปร ประกอบดวย เพศ ระบบการศกษาและประเภทของสาขาวชาทศกษา อาชพ และรายได คณะผวจยสรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ ตามลาดบดงน

1. สรปผลการวจย 2. อภปรายผล 3. ขอเสนอแนะ

สรปผลการวจย ผลสรปการวจยพบวาคณลกษณะดานเพศ กวาครงหนงของกลมตวอยางเปนเพศหญง จบมาจาก

สายสามญศกษา ไดแก มธยมศกษา สายอาชวศกษา ไดแก ปวช. ปวส. พอๆ กน เปนนกศกษาสาขาวชา

นตศาสตร สาขาวชาการจดการ สาขาวชาคอมพวเตอรธรกจ พอๆ กนรอยละ 18.82, 17.74 และ 16.40

ตามลาดบ สาหรบสาขารองลงมา สาขาวชาการจดการการโรงแรมและการทองเทยว สาขาวชานเทศ

ศาสตร สาขาวชาการบญช สาขาวชากราฟกสและเอนเมชน และสาขาวชาการตลาด ตามลาดบ และ

ผปกครองสวนใหญของนกศกษาประกอบธรกจสวนตว รองลงมาคอ พนกงานบรษทเอกชน ขาราชการ

หรอพนกงานรฐวสาหกจ และพอบานแมบาน ตามลาดบ และพบวาผปกครองครงหนงของกลมตวอยาง

มรายไดตอเดอน ตากวาหรอเทากบ 20,000 บาท รองลงมาคอ กลมรายได 20,001 – 30,000 บาท รายได

30,001 – 40,000 บาท รายได 60,001 บาทขนไป กลมรายได 40,001 – 50,000 บาท และกลมรายได

50,001 – 60,000 บาท ตามลาดบ

80 

 

ผลจากการวเคราะหขอมลเกยวกบการเปดรบและการรบรสอประชาสมพนธวทยาลยโดยสรปพบวา ปจจยสาคญทมผลตอการเปดรบสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ดานสอบคคล ดานสอมวลชน และดานสอเฉพาะกจ สวนปจจยสาคญทมผลตอการรบรสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาในรายละเอยด สวนใหญพบวา ปจจยทมผลตอการรบรสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ม 7 ดานทอยระดบมาก โดยเรยงลาดบจากคาเฉลยมากลงมา คอ สเงนและสเหลองเปนสประจาวทยาลย ตนไมประจาวทยาลย คอ ตนราชพฤกษ หรอตนคณ จาตราสญญาลกษณของวทยาลยได RCC หมายถง เปนคายอของวทยาลยราชพฤกษ ปรชญาของวทยาลย คอ “สถาบนแหงการเรยนรยคใหม คณภาพ คณธรรม นาหนาสสากล” คณะ/สาขาวชา ทเปดสอนทงหมด เอกสารหลกฐานทใชสมครเรยน และนอกนนจะอยในระดบปานกลางทงหมด และพบวาปจจยสาคญทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ ภาพรวมอยในระดบปานกลาง ผลสรปจากการวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐาน ผลการทดสอบพบวาเพศของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ แตกตางกนหรอไม พบวานกศกษาชาย มการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ ในเรองขอมลการเดนทางจากสอประชาสมพนธสงกวานกศกษาหญง อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 และผลการเปรยบเทยบระหวางระบบการศกษาของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ แตกตางกนหรอไม พบวาสายสามญศกษามผลตอการตดสนใจเขาศกษาตอระดบปรญญาตรในเรองเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวาคณาจารยดแลเอาใจใสด และมการจดโปรโมชนพเศษสาหรบนกศกษาใหม สงกวาสายอาชวศกษา อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนผลการทดสอบ สาขาวชาของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ พบวา สาขาวชาของนกศกษาทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร ในเรองเหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ เหนบคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธ มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย มบรการดานเงนกเพอการศกษา มการประชาสมพนธถงทนการศกษา มการโฆษณาประชาสมพนธวทยาลย เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 และผลการทดสอบ อาชพผปกครองของนกศกษาทแตกตางกนมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ พบวา อาชพผปกครองของนกศกษาทแตกตางกนสงผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร ในเรองเหนภาพ

81 

 

ผลการวเคราะห พบวา การเปดรบสอประชาสมพนธของนกศกษามความสมพนธกบการตดสนใจ

เลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ในเรอง

ทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลย เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ วทยาลยจาก

สอประชาสมพนธ และเพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน และการรบรสอ

ประชาสมพนธของนกศกษามความสมพนธกบการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลย

ราชพฤกษ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ในเรอง ทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของ

วทยาลย อตราคาเลาเรยน มรถสาธารณะใหบรการ และมภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาใหเหนในสอ

ประชาสมพนธ

82 

 

อภปรายผล

ผลจากการศกษาการเปดรบและการรบรสอประชาสมพนธของนกศกษาชนปท 1 ในระดบปรญญา

ตร วทยาลยราชพฤกษผลวา นกศกษาการเปดรบและการบรสอประชาสมพนธทางดานสอบคคล, ดาน

สอมวลชน และดานสอเฉพาะกจ โดยรวมอยในระดบปานกลางทงหมด สวนปจจยสาคญทมผลตอการรบร

สอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ โดยภาพรวมอยในระดบมาก โดยสวนใหญพบวา ปจจยทมผล

ตอการรบรสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ ม 7 ดานทอยระดบมาก โดยเรยงลาดบจากคาเฉลย

มากลงมา คอ สเงนและสเหลองเปนสประจาวทยาลย, ตนไมประจาวทยาลย คอ ตนราชพฤกษ หรอตนคณ,

จาตราสญญาลกษณของวทยาลยได, RCC หมายถง เปนคายอของวทยาลยราชพฤกษ, ปรชญาของวทยาลย

คอ “สถาบนแหงการเรยนรยคใหม คณภาพ คณธรรม นาหนาสสากล”, คณะ/สาขาวชา ทเปดสอนทงหมด

และเอกสารหลกฐานทใชสมครเรยน และปจจยสาคญการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร

วทยาลยราชพฤกษ โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง เนองจากทางวทยาลยไดใชสอบคคล โดยม

คณาจารยของวทยาลยเปนผประชาสมพนธ ในดานสอมวลชนคอ ทางทว หนงสอพมพ และดานสอเฉพาะ

กจอนๆ เชน สอประเภทโสตทศนปกรณ (Audio Visual Media) และสงตพมพ (Printed Media) ตางๆ

ดงนนจะเหนไดวานกศกษไดรบรสอของวทยาลยราชพฤกษ เกยวกบตวสถาบนการศกษาเปนอยางด พชน

เชยจรรยา และคณะ (2541) ไดกลาวถงการรบร เปนกระบวนการทางจตทตอบสนองตอสงเรา ทไดรบ เปน

กระบวนการเลอกรบสารและจดสรรเขาดวยกน และตความหมายของสารทไดรบตามความเขาใจ

ความรสกของตน โดยอาศยประสบการณ ความเชอ ทศนคต และสงแวดลอมเปน กรอบในการรบร

ผลการจากวเคราะขอสมมตฐานพบวา นกศกษาชาย มการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบ

ปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษ ในเรองขอมลการเดนทางจากสอประชาสมพนธสงกวานกศกษาหญง

อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 และผลของการเปรยบเทยบระบบการศกษา นกศกษาสายสามญ

ศกษามผลตอการตดสนใจเขาศกษาตอระดบปรญญาตรในเรองเหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจาก

สอประชาสมพนธ, ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวาคณาจารยดแลเอาใจใสด และมการจด

โปรโมชนพเศษสาหรบนกศกษาใหม สงกวาสายอาชวศกษา อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

83 

 

ดงนนจงสรปไดวา “สอ” (Channel หรอ Media) เปนองคประกอบสาคญของกระบวนการสอสาร

เพราะสอทาหนาทเปนพาหนะหรอตวกลาง ในการเชอมโยงระหวางผสงสารกบผรบสารใหสามารถ

84 

 

ขอเสนอแนะ

ผลการศกษาพบวา ควรใชการใชสอโฆษณาและประชาสมพนธมากยงขนในดานสอบคคล, ดาน

มวลชน, และดานสอเฉพาะกจ เพอใหนกเรยนหรอนกศกษาไดเพมระดบการรบรขาวสารเกยวกบวทยาลย

ราชพฤกษ โดยเฉพาะอยางยงดานสอบคคล เพราะสอบคคล ถอไดวาเปนสอทมประสทธภาพสงในการ

ประชาสมพนธ

บรรณานกรม ภาษาไทย

กนกนาฎ สงาเนตร. (2541). การเปดรบขาวสารทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกซอเครองสาอางใน ระบบขายตรง. วทยานพนธมหาบณฑต คณะนเทศศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย

กลยา วานชยบญชา. (2545). การวเคราะหขอมลดวย SPSS For Windows. พมพครงท 5. กรงเทพ : จฬาลงกรณมหาวทยาลย. กาญจนา แกวเทพ. (2542). การวเคราะหสอ: แนวคดและเทคนค. พมพครงท 2. กรงเทพมหานคร : เอดสน เพรส โพรดกส. เกศน พรโชคชย. (2545). การเปดรบสอมวลชนกบการตดสนใจเลอกชมภาพยนตรของนสตนกศกษา

ในเขตกรงเทพมหานคร. นเทศศาสตรปรทศนกรงเทพฯ : มหาวทยาลยธรรมศาสตร. เกษม จนทรนอย. (2537). สอประชาสมพนธ. กรงเทพมหานคร : รงแสงการพมพ. ขวญเรอน กตตวฒน . 2531. พฤตกรรมสอสารมวลชน .คณะนเทศศาสตร .มหาวทยาลยจฬาลงกรณ จมพล หนมพานช. (2534). “รปแบบการตดสนใจ” ใน เอกสารการสอนชดวชาองคกรและการจดการ หนวยท 9-15. หนา18-24. นนทบร : สานกงานเทคโนโลยการศกษามหาวทยาลยสโขทย ธรรมาธราช. ชวรตน เชดชย. (2523). การเลอกรบสอ. กรงเทพฯ : มหาวทยาลยธรรมศาสตร. ชวรตน เชดชย. (2527). ความรทวไปเกยวกบการสอสารมวลชน. กรงเทพมหานคร : คณะวารสาร ศาสตรและสอสารมวลชน มหาวทยาลยธรรมศาสตร. ชยยงค พรหมวงศ. (2525). ชดการสอนระดบประถมศกษาในเอกสารการสอนชดวชาสอการสอน ระดบ ประถมศกษา หนวยท 8-15. กรงเทพฯ : ป.สมพนธพาณชย. ดารงศกด ชยสนท. (2537). เครองมอและสอทใชในการประชาสมพนธและโฆษณา. กรงเทพมหานคร : โรงพมพพศษฐการพมพ. บารง สขพรรณ. (2526). บทบาทของสอในการเผยแพรประชาสมพนธ การวางแผนครอบครว. กรงเทพฯ : โรงพมพมหาวทยาลยธรรมศาสตร. ปรมะ สตะเวทน. (2537). หลกนเทศศาสตร. กรงเทพมหานคร : รงเรองสาสนการพมพ. ปรมะ สตะเวทน. (2538). การสอสารมวลชน กระบวนการและทฤษฎ. พมพครงท 1. กรงเทพฯ : ภาพพมพ.

86

ปรมะ สตะเวทน. (2540). หลกนเทศศาสตร. พมพครงท 9. กรงเทพมหานคร : ภาพพมพ. ประชม รอดประเสรฐ. (2523). นโยบายและการวางแผน : หลกการและทฤษฎ. พมพครงท 4 กรงเทพมหานคร : เนตกลการพมพ. พรทพย ทวมเรงรมย. (2536). บทบาทของสอมวลชนเพอความบนเทงตอนกศกษามหาวทยาลยศรปทม. กรงเทพฯ : สถาบนอดมศกษาเอกชน สานกงานปลดทบวงมหาวทยาลย. พชร เชยจรรยา และคณะ. (2541). แนวคดหลกนเทศศาสตร. กรงเทพมหานคร : คณะนเทศศาสตร. พระ จรโสภณ. (2538). วธการวจยการสอสารมวลชน. กรงเทพฯ : คณะนเทศศาสตร จฬาลงกรณ มหาวทยาลย. พระ จรโสภณ. (2540). “ทฤษฎการสอมวลชน” ใน เอกสารการสอนชดวชาหลกและทฤษฎการสอสาร หนวยท11. หนา. 637 – 639. นนทบร : มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. ยบล เบญจรงคกจ. (2542). การวเคราะหผรบสาร. กรงเทพมหานคร:โครงการตาราภาควชาการ ประชาสมพนธ คณะนเทศศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย. เยาวลกษณ โหตรภวานนท. (2537). กลยทธการใชสอประชาสมพนธเพอสงเสรมนกเรยนใหม

ทศนคต ใชไฟฟาอยางประหยดและมประสทธภาพ กรณศกษา : นกเรยน ชนประถมศกษา ปท 6 ในโรงเรยน สงกดกรงเทพมหานคร. วารสารศาสตรและสอสารมวลชน สาขา สอสารมวลชน มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

วฒชย จานง. (2523). พฤตกรรมการตดสนใจ. กรงเทพมหานคร : โอเดยนสโตร. วมลพรรณ อาภาเวท. (2546). การวางแผนการประชาสมพนธและการรณรงค. กรงเทพมหานคร :

บรษท บค พอยท จากด. วรช ลภรตนกล. (2538). การประชาสมพนธฉบบสมบรณ. กรงเทพมหานคร: สานกพมพ จฬาลงกรณมหาวทยาลย. วรช ลภรตนกล. (2544). การประชาสมพนธ. กรงเทพมหานคร : โรงพมพแหงจฬาลงกรณ

มหาวทยาลย. วระวฒน อทยรตน. ภาพลกษณของโรงเรยน. [Online]. เขาถงไดจาก : http//: www.moe.go.th/main2/ article/SchoolImage.htm (วนทคนขอมล : กมภาพนธ 2553).

87

สวรส เขยวแสงสอง. (2545). การเปดรบสอประชาสมพนธของบรษทกฎหมาย กบความเขาใจและ ตดสนใจใชบรการ : กรณศกษาบรษท เดชา อนเตอรเนชนแนล ลอว ออฟฟศ. วทยานพนธ มหาบณฑต คณะนเทศศาสตร มหาวทยาลยธรกจบณฑตย. เสถยร เชยประทบ. (2528). การสอสารและการพฒนา. กรงเทพมหานคร : เจาพระยาการพมพ. จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ภาษาองกฤษ David K.Berlo. (1960). The Process of Communication. New York : Holt, Rinchart And Winston lnc. Harold D. Laswell. (1984). Power and Personality. New York : W.W. Norton. Herbert A. Simon. (1977). Human problem solving. Englewood Cliffs, N.J.: Prerce –Hall. Jack M. McLeod and O’Keefe Jr. “The Socialization Perspective and Communication Behavior” ln

Current Perspective in Mass Communication Research, Edited by Kline F. Gerald and Phillip J. Tichenor. London : Sage Publication. Wilbur Schramm. (1972). Communication and Change in Developing Countries. Honolulu : The University Press of Hawaii.

ภาคผนวก

89

แบบสอบถาม

เรอง บทบาทของสอประชาสมพนธทมผลตอการตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ

คาชแจง แบบสอบถามนเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล เพอใชเปนสวนหนงของรายงานการวจย ซงขอมลทไดจะไปใชเพอประโยชนอยางยงตอการศกษาของผวจยและผทสนใจ จงใครขอความรวมมอจากทานในการตอบแบบสอบ และขอขอบพระคณในความรวมมอมา ณ โอกาสน แบบสอบถามชดนไดแบงเปน 3 สวน กรณาใสเครองหมาย √ ลงในชอง ( ) หรอเตมขอความลงในชองวางทตรงกบสภาพความเปนจรงของทาน ผวจยจะเกบขอมลของทานเปนความลบ และนาขอมลทไดมานาเสนอในภาพรวมเทานน

สวนท 1 ขอมลเกยวกบลกษณะทางประชาศาสตร 1. เพศ

( ) ชาย ( ) หญง

2. สถานบนการศกษาเดม (ระบบการศกษา) ( ) สายสามญศกษา ไดแก มธยมศกษา ( ) สายอาชวศกษา ไดแก ปวช. ปวส.

3. ปจจบนกาลงศกษาในสาขาวชา ( ) สาขาวชาการตลาด ( ) สาขาวชาการจดการ ( ) สาขาวชาคอมพวเตอรธรกจ ( ) สาขาวชาการจดการการโรงแรมและการทองเทยว ( ) สาขาวชาการบญช ( ) สาขาวชานเทศศาสตร ( ) สาขาวชานตศาสตร ( ) สาขาวชากราฟกสและเอนเมชน

4. อาชพหลกในปจจบนของผปกครอง ( ) ขาราชการหรอพนกงานรฐวสาหกจ ( ) พนกงานบรษทเอกชน ( ) ประกอบธรกจสวนตว ( ) พอบานแมบาน

5. รายไดเฉลยตอเดอนของครอบครว ( ) ตากวาหรอเทากบ 20,000 บาท ( ) 20,001 – 30,000 บาท ( ) 30,001 – 40,000 บาท ( ) 40,001 – 50,000 บาท ( ) 50,001 – 60,000 บาท ( ) 60,001 บาทขนไป

90 สวนท 2 การเปดรบและการรบรสอประชาสมพนธของวทยาลยราชพฤกษ นกศกษาไดรบขาวสารเกยวกบวทยาลยราชพฤกษจากสอประชาสมพนธประเภทใด และมบอยครงเพยงใด โปรดทาเครองหมาย √ ลงในชองทตรงกบความรสกของทานทสด

ความถในการเปดรบ

สอประชาสมพนธ บอยครงมาก (15-20 ครง/

ป)

บอยครง (10-15 ครง/

ป)

บางครง (6-10 ครง/

ป)

นานๆ ครง (1-5 ครง/

ป)

ไมเคย

สอบคคล 1.เจาหนาทประชาสมพนธ 2.คณาจารย 3.นกศกษา 4.บคคลในครอบครว 5.เพอนในสถาบนเดม 6.บคคลอนๆ (โปรดระบ.................................................)

สอมวลชน 1.โทรทศน 2.วทย 3.หนงสอพมพ 4. นตยสาร

สอเฉพาะกจ 1.แผนพบ 2.ใบปลว 3.ปายโฆษณา โปสเตอร 4.อนเตอรเนต 5.วารสารวชาการวทยาลยราชพฤกษ 6.อนๆ (โปรดระบ...........................................................)

สออนๆ

.........................................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................................

91

นกศกษามความรความเขาใจเกยวกบขอมลขาวสารการใหบรการของวทยาลยราชพฤกษอยางไรบาง โปรด

ทาเครองหมาย √ ลงในชองทตรงกบความรสกของทานทสด

ระดบการรบร

รายละเอยด มาก ทสด

มาก

ปาน กลาง

นอย

นอยทสด

1. วทยาลยราชพฤกษเปนสถาบนการศกษาระดบ อดมศกษาสถาบนท 9 ของสถาบนในเครอตงตรงจตร

2.ปรชญาของวทยาลย คอ “สถาบนแหงการเรยนรยคใหม คณภาพ คณธรรม นาหนาสสากล”

3. จาตราสญญาลกษณของวทยาลยได 4. ทราบความหมายของตราสญญาลกษณวทยาลย 5. RCC หมายถง เปนคายอของวทยาลยราชพฤกษ 6. ตนไมประจาวทยาลย คอ ตนราชพฤกษ หรอตนคณ 7. สเงนและสเหลองเปนสประจาวทยาลย 8. คณะ/สาขาวชา ทเปดสอนทงหมด 9. วนเวลาในการเปดรบสมคร 10. เอกสารหลกฐานทใชสมครเรยน 11. อตราคาเลาเรยน 12. รายละเอยดชวงเวลาพเศษในการจดโปรโมชน 13. บรการหอพกนกศกษา 14. บรการดานเงนกเพอการศกษา 15. มทนการศกษามอบใหนกศกษา 16. มการจดกจกรรมนกศกษา 17. อปกรณในหองเรยนมความทนสมย 18. ภมทศนของวทยาลยสวยงาม

92 สวนท 3 การตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร วทยาลยราชพฤกษ จากการรบรสอประชาสมพนธของวทยาลยสงผลใหนกศกษาตดสนใจเลอกเขาศกษาตอในระดบปรญญาตรวทยาลยราชพฤกษเพราะเหตใด โปรดทาเครองหมาย √ ลงในชองทตรงกบความรสกของทานทสด

รายละเอยด มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด 1. ทราบจากสอประชาสมพนธถงตาแหนงทตงของวทยาลย 2. เหนภาพอาคารสถานทในวทยาลยจากสอประชาสมพนธ 3. เหนภาพบรรยากาศ ภมทศนรอบๆ วทยาลยจากสอประชาสมพนธ

4. เหนภาพหองเรยนและบรรยากาศการเรยนการสอนจากสอประชาสมพนธ

5. เหนบคลกคณาจารยจากสอประชาสมพนธ 6. ทราบมาจากนกศกษาทกาลงเรยนวาคณาจารยดแล เอาใจใสด

7. มความเชอมนในทมผบรหารวทยาลย 8. อตราคาเลาเรยน 9. ขอมลการเดนทางจากสอประชาสมพนธ 10. มรถสาธารณะใหบรการ 11. สอประสมพนธมการแนะนาวสดอปกรณทใชหองเรยนวาทนสมย

12. มภาพกจกรรมตางๆ ของนกศกษาใหเหนในสอประชาสมพนธ

13. มบรการดานเงนกเพอการศกษา 14. มสนามกฬาใหบรการ 15. มการประชาสมพนธถงทนการศกษา 16. มการจดโปรโมชนพเศษสาหรบนกศกษาใหม 17. มการโฆษณษาประชาสมพนธวทยาลย 18. เพอนๆ มาเรยนทวทยาลยแนะนาใหมาเรยนดวยกน 19. ครอาจารยทสถาบนเดมแนะนาใหมาเรยนทน 20. อนๆ โปรดระบ........................................................... .......................................................................................... ......................................................................................... .........................................................................................

ขอขอบคณทกรณาตอบแบบสอบถาม