a experiência, o usuário e tudo mais
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a experiência,o usuário &tudo mais.@GiuVicente
A RESPOSTA PARA
A RESPOSTA É
Algumas perguntasnão são simples.
@GiuVicente
Designé arte?
O design é uma solução para um problema.A arte é uma questão para um problema.
por queexperiência do usuário é importante?
user experience
Pesquisas feitas no Google (2004 - 2017)
processos:fabril & não fabril
VAMOS ANALISAR A EVOLUÇÃO DOS
Pré-história
5000 A.C.
USUÁRIO:Ele mesmo
EMPATIA:Máxima
ENVOLVIDOS:Ele mesmo
Antiguidade
600 D.C.
USUÁRIO:Ele mesmo / coletivo
EMPATIA:Alta
ENVOLVIDOS:Agricultor e família
Pré-revolução industrial
até 1800
USUÁRIO:Cliente
EMPATIA:Alta
ENVOLVIDOS:Artesão e assistente
Revolução industrial
+1800-
USUÁRIO:Clientes
ENVOLVIDOS:Admin, vendas, financeiro,engenharia, transporte, etc.
EMPATIA:Baixa
Revolução digital
1980
USUÁRIO:(Clientes x globo)
velocidade
ENVOLVIDOS:Tudo de antes + técnicos de ti, desenvolvedores, analistas, banco de dados, etc.
EMPATIA:Média
Hoje
Hoje
USUÁRIO:
ENVOLVIDOS:Tudo de antes + UX, CustomerSuccess, Antropologos, psicologos,cientistas de dados, etc.
EMPATIA:PRECISA SER ALTA
(Clientes x globo)velocidade( )42
Crescimento populacional
5000 A.C.
5
6
7
8 bilhões
600 D.C. 18001600 1980 HOJE
1
2
3
4
1910Peter Behrens
1966Walt Disney
1993Donald Norman
A EXPERIÊNCIA COMEÇA A SER PENSADA
1955Henry Dreyfuss
O QUE ESTAS MARCAS TEM EM COMUM?
fazer algo queas pessoas queiram
fazer as pessoasquererem algo
��
conectapessoas &negócios
UX DESIGN É IMPORTANTE POR QUE...
o queeu façocom isso?
Arquitetura de informaçãoPrototipaçãoProgramaçãoEntrevistas de campoPlanilhas eletrônicasVisual design
JÁ DEVERIA TER ESTUDADO
Lean UXMétricasFacilitação de co-criaçãoService DesignJobs-to-be-done
ESTUDE PARA JÁ
Big-dataMachine-learningArtificial intelligenceVirtual reality
ESTUDE PARA JÁJÁ
ESTUDE PARA SEMPRE
Pessoas
lembre-se e evangelize
até mais,e obrigadopelos peixes.@GiuVicente