5.4 conducción de entrevista
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Nombre del alumno:
Fajardo Torres Said
Delgado Romero Ángel de Jesús
Palafox Antonio Beatriz
Ramírez Gómez Sandra Luz
López Medinilla Miriam Lizbeth
Pacheco Álvarez Arturo
Pérez Pérez Brenda Dayana
Antonio Santiago Ángel
Gil Verdeja Isabel
Grupo: “B” Semestre: 4°
Nombre de la actividad: trabajo
Nombre de la Institución: Instituto tecnológico de Tuxtepec
CULTURA CORPORATIVAConsiste en la creencia y la filosofía de la organización acerca de cómo se deben
llevar a cabo sus asuntos.asi mismo expresa un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interacción y de relación
de determinada organización”.
Los siguientes pasos se usan a menudo como guía para dirigir una cultura empresarial:
Identificar que tipo de cultura se requiere en la organización.Determinar si ya existe una cultura y establecerla.Identificar si existe alguna deficiencia en la cultura.Describir los métodos para solucionar la ineficiencia de esta.Ejecutar las alternativas escogidas.Repetir este proceso con regularidad.
La cultura de la empresa se divide en dos:
CULTURA FORMAL CULTURA INFORMAL
Que consiste en expresiones idealizadas de lo que debería ser, los valores, creencias y comportamientos de los miembros.
Contiene dichos comportamientos tal y como son en realidad.
La endogamia cultural, se produce cuando no hay intercambio formal o informal entre las culturas.
Los choques entre subcultura, aunque sea deseable una sana tensión entre las mismas, si se torna muy pronunciada, se vuelve nociva y puede suponer un problema.
La exclusividad, cuando la subcultura asume los requisitos de los clubes selectos, imponiendo restricciones para poder pertenecer a ellos, exclusiones arbitrarias de algunos individuos, etc.
Las jerarquías subculturales, en el caso de que los valores de las subculturas tengan prioridad, sobre los valores.
CONDUCCION DE LA ENTREVISTA
Una entrevista es un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador o entrevistadores que interrogan y el o los entrevistados que contestan. La palabra entrevista deriva del latín y significa "Los que van entre sí". Se trata de una técnica o instrumento empleado para diversos motivos, investigación, medicina, selección de personal. Una entrevista no es casual sino que es un diálogo interesado, con un acuerdo previo y unos intereses y expectativas por ambas partes.
El entrevistador:
El entrevistador debe tener disposición y paciencia para así llevar a cabo con éxito
una entrevista.
Debe hablar de manera clara, precisa y en voz entendible.
Es conveniente que el entrevistador hable en voz regulable ya que puede ayudar a
mejorar de alguna u otra manera el resultado de la entrevista.
Debe tener buena y clara letra para que sean entendibles las respuestas del
entrevistado.
Las preguntas debe hacerlas de manera natural para que el entrevistado responda
con sinceridad y se sienta a gusto entrevistándose.
Las preguntas deben ser precisas y deben ser sencillas (cortas), deben ser
exactas a lo que se quiere preguntar, y adecuadas al nivel educativo del
entrevistado, y la entrevista debe ser en el menor tiempo posible, o depende de la
disponibilidad de tiempo de ambas partes.
El entrevistador debe estar seguro de lo que desea preguntar, si es necesario
anotar las preguntas antes de comenzar la entrevista.
El entrevistador debe estar preparado para realizar preguntas improvisadas a
partir de las respuestas.
El entrevistador debe tener información sobre la persona la cual entrevistara.
El entrevistado:
Uno de los requisitos para que haya una entrevista es que el sujeto entrevistado esté
de acuerdo. Esto ocurre normalmente porque tiene algún interés en ser entrevistado.
Las cinco razones principales que puede tener son las siguientes:
Por su propio ego: Por el deseo de aparecer en los medios o que se escuche su
opinión.
Por publicidad: Sobre todo los políticos y entre ellos los famosos, que dependen
de la publicidad para influir en la opinión pública o para continuar en la brecha.
Consideran las entrevistas como publicidad gratuita.
Por dinero: Aunque según muchos códigos deontológicos los periodistas no
deberían pagar a los entrevistados es una práctica frecuente en medios
sensacionalistas o amarillistas. Algunos famosos llegan a tener grandes ingresos
por ello.
Para ayudar al periodista: Algunos sujetos se dejan entrevistar simplemente para
ayudar al periodista en el desempeño de su trabajo.
Por gratitud: El entrevistador logra que el entrevistado acceda a contestar las
preguntas sin oponer resistencia mediante un diálogo introductoria predefinido.
La entrevista como instrumento de investigación ha sido utilizada de forma ambiciosa
por antropólogos, sociólogos, psicólogos, politólogos o economistas. Es por ello que
gran parte de los datos con que cuentan las ciencias sociales proceden de las
entrevistas. Los científicos sociales dependen de ellas para obtener información sobre
los fenómenos investigados y comprobar así sus teorías e hipótesis.
La entrevista periodística se distingue fundamentalmente por tres factores:
Un evidente interés hacia la persona entrevistada.
Pericia en el manejo de la técnica de pregunta y respuesta.
Voluntad manifiesta de difundir el resultado en un medio de comunicación.
Pero además de una técnica, utilizada por los profesionales para recabar información,
la entrevista es sobre todo un género periodístico. La entrevista es una de las técnicas
más utilizadas.
Técnicas de entrevista:
Técnica del silencio
La pregunta guía
La pregunta reformulada: Consiste en repetir.
La pregunta espejo
La pregunta eco: Consiste en repetir el final de la frase.
La pregunta confrontación
La pregunta proyectiva
PLANEACION Y CONDUCCION DE ENTREVISTAS.
Utilizar una estrategia estructurada de exploración (y no una secuencia de preguntas) que logre obtener las experiencias del entrevistado tal y como él las ve.
Obtener comportamientos concretos(Acciones y pensamientos) que tuvieron lugar en el pasado.
Ir más allá de los valores del candidato o de lo que él cree que hace. Lograr averiguar lo que de verdad hace.
Centrarse en aquello que el entrevistado hace, en relación con lo que asegura el éxito en el puesto.
Una de las técnicas que facilita este proceso es la entrevista situacional oSTARS.
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Técnicas de conducción
Buen manejo de cuestionario
Leer textualmente
Amabilidad y presentación
Control total de la entrevista
Sondeos
Preparación de entrevistas.
Defina la meta Identifique y analice a la otra parte
Posea imagen y actitud serena
Utilice la entrevista para conocer al entrevistado