4° mkt -sesión técnicas
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Técnicas CualitativasUNIDAD 2
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Las técnicas cualitativas tienen como objeto fundamental el
conocimiento profundo de las motivaciones del comportamiento de
las personas. Estas motivaciones pueden ser:
• Motivaciones conscientes: por ejemplo medir la actitud ante
determinadas promociones y ofertas. Se podría realizar mediante
técnicas cuantitativas.
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• Motivaciones racionales: estimar la percepción de nuestros
clientes en cuanto a la calidad de nuestros productos, el precio…
También podría extraerse información de este tipo con técnicas
cuantitativas.
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• Motivaciones inconscientes: por ejemplo determinar laimagen publicitaria transmitida en una determinadapromoción (si se transmite una imagen tradicional, queinspira confianza, o si se transmite una imagen depobreza).
• Motivaciones irracionales: para casos en los que se buscaevaluar la imagen social del establecimiento, o cuando setrata de estudiar fenómenos como la compra impulsiva.
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Dimensiones básicas de la personalidad:A. Plano intelectual:
1. Conocimiento del producto. 2. Aprendizaje sobre el producto. 3. Cultura social sobre el producto. 4. Aspectos conscientes. 5. Discurso racional.6. Nivel manifiesto
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B. Plano motivaciones:
1. Sentimientos hacia el producto. 2. Experiencia con el producto. 3. Grado de deseabilidad / rechazo. 4. Aspectos inconscientes. 5. Discurso emocional. 6. Nivel latente
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Con las técnicas cuantitativas, difícilmente sepuede llegar más allá de las motivacionesconscientes y racionales (plano intelectual).
Es preciso acudir a las técnicas cualitativas paraconocer las motivaciones profundas.
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Ejemplo: Compra de un perfume
1. Motivaciones conscientes : promociones, ofertas…2. Motivaciones inconscientes : imagen publicitaria,tradición familiar, costumbre…3. Motivaciones racionales: calidad, precio…4. Motivaciones irracionales: imagen social de la marca,compra impulsiva…
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Imitación
$1,820 mxn
MOTIVACIÓN CONSCIENTE
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MOTIVACIÓN INCONSCIENTE
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MOTIVACIÓN RACIONAL
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MOTIVACIÓN IRRACIONAL
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Decidir cuándo utilizar técnicas cualitativas.
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Cuantitativo : porcentajes, medias, tamaños de gruposde clientes.
Cualitativo : motivaciones profundas, actitudes,sentimientos, razones para el rechazo o adhesión,explicaciones a problemas presentes o futuros de losque no conocemos nada, testar los efectos en laimagen u opinión derivados de alguna decisión
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TÉCNICAS CUALITATIVAS
Técnicas Mixtas
Grupo de discusión
Entrevista en
Profundidad
Técnicas proyectiv
as
Test de asociación
de palabras
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En equipos de proyecto:
Elaborar una presentación con la informacióndisponible en el sig Link: TécnicasEquipos:1. Kenia y Karen grupo de enfoque2. Leo y Fer – Entrevista aproundiad3. Alán, Brian y Carlos, Técncas Mixtas4. Ernesto Técnicas proyectiva5. Scarlet, carlos Alberto, omar y Javier – Técnicas
asociación de palabras
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PRESENTACIONES DE TÉCNICAS
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1. Retoma el objetivo de investigación redactado en la fase 1.
2. Selecciona la o las técnicas que utilizarás en tu investigación
(justifica)
3. Describe las características de los participantes y el número que
intervendrá en tu investigación, así como una breve justificación
sobre estas decisiones
ACTIVIDAD DE CLASE
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1.Elabora un cronograma para programar las
actividades que realizarás en tu investigación.
2.Describe los pasos que seguirás para levantar la
información con los factores a considerar, según la(s)
técnica(s) elegidas.
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Técnica proyectiva
Respuesta impulsiva no premeditadaNo hay respuestas “correctas o incorrectas” se tratade evocar respuestas a la persona,
Se le pide que al verlos responda sin pensar, de formaespontánea á qué le recuerda el dibujo,
Las respuestas de unmismo sujeto puedenvariar mucho según elexaminador que lehaga la prueba.
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1.Test manchas de tinta de Rorschach
2.Test de percepción temática TAT
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Gestalt
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