ЭФФЕКТИВНЫЕ И

ЭФФЕКТНЫЕ

КОММУНИКАЦИИ

Мы стали читать иначе

New York Times в своем innovation report констатировал

смерть классической схемы потребления информации

читателем: «Трафик на главные страницы рубрик —

незначительный». При этом общий трафик на сайте New

York Times не падает, люди просто стали заходить через

другую дверь — поиск и социальные сети.

5000 контактов с брендами в день

2%

Gallup Analytics выяснила, как относятся пользователи к

рекламе в соцсетях. Для 62 % - реклама на страницах

брендов в социальных медиа не влияет на их решение

о покупке. 30% не были в этом столь уверены.

И лишь 5% с уверенностью заявили, что ориентируются

именно на рекламу в соцсетях, принимая решение

что-то приобрести.

исследование, проведенное Nielsen в 2013 году,

показало, что страницы брендов в социальных медиа

вызывают у пользователей меньше доверия, нежели

традиционные методы рекламы.

Больше всего потребители склонны доверять мнению

таких же покупателей, как они сами, высказанному

лично или на страницах отзывов о товарах,

• Рекомендации знакомых - 77%,

• отзывы потребителей онлайн - 62%,

• информация на сайтах брендов - 57%

• ТВ-реклама – 41%

• газеты, журналы, радио– 36-37%.

• онлайн видео реклама - 35%

• реклама в социальных сетях - 30%.

• Реклама в поисковиках (контекст) - 39%

Уровень доверия к источникам информации о товарах и услугах

KPI’s

Охват: OTC, Контакт, просмотры TOV (интерес, тональность, отношение): Покупка: $ Вовлечение/рекомендации/повторные покупки: $, engagement (комментарии, sharing), NPS, e-NPS

• «Необходимо обеспечить

присутствие бренда»

• «Хотим создать группу на facebook»

• «Завести миллион друзей!»

• «Надо не отстать от конкурентов…

Руководство считает важным…»

• «Стыдно не иметь своей группы на

facebook!»

Зачем вам социальные сети?

Команда интернет-продаж CISCO

Какая работа была проведена:

• Тренинг экспериментального отдела

продаж компании

• Разработана контентная стратегия

• Выстроен персональный

брендинг для online пространства

• Выстроена воронка продаж

Personal branding for sellers

Индивидуальные консультации по

определению «образа» продавца и

стратегии его поведения в социальных

сетях и блогосфере;

Определение Tone of voice продавца и

подача контента на личных страницах.

Рекомендации каждому участнику по

развитию, как эксперта в области.

Команда интернет-продаж CISCO

Достигнутые результаты:

• Процесс совершения продажи сократился

на 50%

• Создана команда из 6 продавцов в online

• Запланированные результаты достигнуты за

первые шесть недель работы

• 1 миллион $ - объем совершенных продаж

потенциальным клиентам

СПАСИБО

ЗА ВНИМАНИЕ