2012 年工作总结
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2012 年工作总结. 技术支持 中心 薛奇. 2012 年工作回顾 我究竟都干了啥 ……. 面临的 问题和挑战 问题 挑战无处不在 ……. 2013 年工作计划 有计划才能赢得一切 ……. 2012 年,我究竟都 干 了嘛?. 报 告 设计 R eport. 反 馈处理 C ase Dealing. 轮 岗实习 R otation. 培 训 T raining. 云 平台值守 C loud. 更多 more. 反 馈 处 理. 轮 岗 实 习. 云 平 台 值 守. 已经脱密. 报 告 设 计. 已经脱密. 培 训. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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2012 年工作总结
技术支持中心 薛奇
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2012 年工作回顾我究竟都干了啥……
面临的问题和挑战问题 挑战无处不在……
2013 年工作计划有计划才能赢得一切……
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云平台值守
Cloud
轮岗实习
Rotation
报告设计Report反馈处理
Case Dealing 培训Training
2012 年,我究竟都干了嘛?
更多 more
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反
馈
处
理
Series10
10
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60
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8
1
产品类型
反馈个数 已经脱密
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轮
岗
实
习 25
2
2
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已经脱密
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云
平
台
值
守
已经脱密
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报
告
设
计
已经脱密
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培
训10 次大大小小的培训
轮岗总结 读书知识分享
云安全初期培训 云平台报告培训 云安全内部新员工培训 海外客户邮件回复培训 ADS 反馈处理总结培训(三次) ADS 虚拟化实验分享
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更
多 通过 CCNA ,准备 LPI 学习并写了一些脚本程序 玩转 linux 应用, PPTP/L2TP 等 学习并使用虚拟化产
品, Vyatta , RouterOS , Windows Azure , Citrix XEN 等
阅读书籍:详解 TCP/IP , CCNA , CCNA Security , Linux 系统管理, Shell 脚本学习指南, Python 核心编程,明朝那些事儿等
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2012 年工作回顾我究竟都干了啥……
面临的问题和挑战问题 挑战无处不在……
2013 年工作计划有计划才能赢得一切……
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入职培训
轮岗实习
处理反馈(阶段1)
云安全前期工作
云安全值守
处理反馈(阶段2)
云安全内部培训
云安全接入过年前
5060708090
100 99 95
6068 72
9095
90 88
薛奇个人全年状态走势图时间范围( 2012 年 2 月至 2013
年 1 月)
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Emergency
Alert• 提升技术水平,强化对产品的了解Critical• 提升云安全业务能力,完善平台服务Error• 摆正心态,说话得体性,提高工作效率Warning• 身体素质下降,多参加体育锻炼Notice• 缩减网购、游戏时间,增加陪亲人时间Information
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2012 年工作回顾我究竟都干了啥……
面临的问题和挑战问题 挑战无处不在……
2013 年工作计划有计划才能赢得一切……
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我的 2013 年工作计划
提升技术能力 增强业务知识 提高软实力
1. 深入熟悉 WAS 产品,多做实验理解产品,从产品操作型转向产品原理型。
2. 对于产品涉及到的知识要进行延伸阅读和学习,同时进行相应实验,实验是解决理解障碍的最好办法。
3. 在保证工作内容保质保量之外,对于网络知识和基于网络的 python 、 shell编程,要给予大量时间。
4.CCNP 、 LPI 认证
1. 熟悉融合后的新平台,掌握所有功能。
2. 对平台的功能方面提出建议,提升组内同事的工作效率和客户满意度
3. 多阅读些云安全在行业内的发展情况分析,对公司的业务要提出一定见解,争取写一份报告类的文档。
1. 多和公司、部门各类员工交流,体会说话的得体性,艺术性,积累与人交流的经验
2. 锻炼在短时间内,集中精力保质保量做完一件事情的能力
3. 尝试着用宽容胸怀处理每一件事情,对待每一个人
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Keep Low-Profile , Steady and Target!
谢 谢 观 看!