2008. őszi félév2008. őszi félévLEVELEZŐLEVELEZŐ

Czeglédi Csilla Czeglédi Csilla főiskolai adjunktusfőiskolai adjunktus

Harsányi János Főiskola Harsányi János Főiskola

2

TARTALOM - ÉrtékesítésÉrtékesítés- MarketingkommunikációMarketingkommunikáció

2. alkalom2. alkalom

3.P Értékesítés3.P Értékesítés

4

Az értékesítési folyamat szereplőit, a csatorna – Az értékesítési folyamat szereplőit, a csatorna – termelőn és vevőn kívüli – tagjait termelőn és vevőn kívüli – tagjait közvetítőknekközvetítőknek hívjuk, akik a gyártó és a vevő (végső felhasználó) hívjuk, akik a gyártó és a vevő (végső felhasználó) közötti kapcsolatteremtést segítik elő.közötti kapcsolatteremtést segítik elő.

5

FeladataFeladata

A javak eljuttatása a termelőktől a fogyasztókigA javak eljuttatása a termelőktől a fogyasztókig

A tér, idő és a tulajdon réseinek áthidalása, amelyek A tér, idő és a tulajdon réseinek áthidalása, amelyek elválasztják a termelőt, szolgáltatót a fogyasztótólelválasztják a termelőt, szolgáltatót a fogyasztótól

6

FunkcióiFunkciói

Üzletkötéssel kapcsolatos funkciókÜzletkötéssel kapcsolatos funkciókeladás – személyes eladásvásárláskockázatvállalás

Logisztikai funkciókLogisztikai funkciókösszeszerelés, csomagolás, adjusztálásraktározás, készletgazdálkodásválaszték kialakítása, szállítás

Áruforgalmat elősegítő funkciókÁruforgalmat elősegítő funkciókpénzügyi (pl. hitel) kondíciók)eladás utáni szolgáltatásinformációáramláskoordinálás az értékesítési rendszerben

7

Hogyan válasszunk értékesítési Hogyan válasszunk értékesítési csatornát?csatornát?

… … a termék jellege… a termék jellege…

… … a vállalat stratégiája, célrendszere…a vállalat stratégiája, célrendszere…

… … a lehetséges vásárló…a lehetséges vásárló…

… … a versenytársak jellemzői…a versenytársak jellemzői…

… … a közvetítők jellemzői…a közvetítők jellemzői…

… … az esetleges törvényi szabályozás…az esetleges törvényi szabályozás…

8

Az értékesítési csatorna típusaiAz értékesítési csatorna típusai

Végső felhasználó

Fogyasztási javak termelői

Kiskereskedő

Nagykereskedő

Ügynök, bróker

1. 3. 4. 3. 2.

9

CsatornaszintekCsatornaszintek

ZérószintűZérószintű

EgyszintűEgyszintű

termelő fogyasztó

termelő

fogyasztó

kiskereskedő

10

CsatornaszintekCsatornaszintek

KétszintűKétszintű

termelő

nagykereskedő

kiskereskedő

fogyasztó

11

CsatornaszintekCsatornaszintek

HáromszintűHáromszintű

termelő

nagykereskedő

kiskereskedő

fogyasztó

közvetítő

12

CsatornaszintekCsatornaszintek

Visszafelé irányuló csatornaVisszafelé irányuló csatornaHulladékgyűjtésÜvegvisszaváltás

Szolgáltatások csatornáiSzolgáltatások csatornáikiemelten fontos az elérhetőségoktatás, egészségügy, tűzoltóságon-line bank, televízió

13

A csatornák típusa• hagyományos• vertikális

szereplők száma• tömeges• szelektív• exluzívegyidejűleg működő csa-tornák számaa résztvevők

• hosszúság, minőség, költség viszony• árrés rárakodások

Az értékesítési út tervezéseAz értékesítési út tervezése

PUSH

PULLA csatorna hosszúsága

Az értékesítés intenzitása

A csatorna szélessége

A csatorna minősége

A csatorna költsége

110.

14

NagykereskedelemNagykereskedelem

A nagykereskedő kiskereskedőknek, más kereskedőknek, termelői, A nagykereskedő kiskereskedőknek, más kereskedőknek, termelői, intézményi, kereskedelmi felhasználóknak értékesít, végső fogyasztóknak intézményi, kereskedelmi felhasználóknak értékesít, végső fogyasztóknak ritkánritkánNagykereskedők feladataNagykereskedők feladata

termelés – fogyasztás összehangolásaelosztás és reklámozáskínálati választék biztosításanagy tételű beszerzés, kis tételű továbbadásraktározás, szállításfinanszírozás, kockázatviselésinformációáramlás

15

A nagykereskedelem formáiA nagykereskedelem formái

Áru-nagykereskedők: teljes, vagy részleges szolgáltatást Áru-nagykereskedők: teljes, vagy részleges szolgáltatást nyújtóknyújtók

Polcfeltöltő: A hagyományos nagykereskedelmi tevékenység mellett figyeli a kiskereskedelmi értékesítést is (Colgate-Palmolive; Győri Keksz)Fizess és vidd (Cash&Carry): Önkiszolgáló raktár, nincs kiszolgálás és hitelnyújtás (Metro)Tranzitáló nagykereskedő: A megvásárolt terméket a termelőtől, nagykereskedőtől közvetlenül a vevőhöz szállítja

16

A nagykereskedelem formáiA nagykereskedelem formái

Brókerek: üzletkötést segítikBrókerek: üzletkötést segítik

ÜgynökségekÜgynökségektartósabb kapcsolat – gyártói, vevői, kereskedői, jutalékostranzakciós feladatok más számlájáraközvetítő szerep

17

A nagykereskedelem formáiA nagykereskedelem formái

Export- és import ügynökségekExport- és import ügynökségek

Gyártók és kiskereskedők nagykereskedelmi egységei Gyártók és kiskereskedők nagykereskedelmi egységei (Dunaferr, Univer Rt.)(Dunaferr, Univer Rt.)

Egyéb nagykereskedőkEgyéb nagykereskedőkszakosodottakmezőgazdasági felvásárlókaukciós társaságok

18

KiskereskedelemKiskereskedelem

Bolti kiskereskedelemBolti kiskereskedelemszaküzletek – specializálódásáruházak – több, általában termékcsoportonként elkülönült és önállóan irányított részlegből áll (Alföld áruház)éjjel-nappali üzletekdiszkontok – korlátozott szolgáltatással, szerény berendezéssel, alacsony áron (Jééé, C+C)árengedményes kiskereskedők – készletek kiárusítása, kifutó termékek, meghibásodott áruk, klubáruházak

19

KiskereskedelemKiskereskedelem

Bolti kiskereskedelemBolti kiskereskedelemszupermarketek:

1000m2-nél nagyobbönkiszolgálószéles élelmiszer és háztartásiáru-választékemellett egyéb szolgáltatások (Tesco)

hipermarketek:10000m2-nél nagyobbszéleskörű választékszéleskörű egyéb szolgáltatás (Cora, Auchan)

20

KiskereskedelemKiskereskedelem

Bolti kiskereskedelemBolti kiskereskedelemkatalógus-áruházak bemutatóterme:

minta és katalógus alapján értékesítrendelés gépesíthető, áttekinthetőmagas készletek, pontos szállításokmegbízhatóságot alapozzák meg (Otto, Quelle)

bevásárlóközpontok:nagy épületrendszerkellemes belső körülményekvásárlási és szolgáltatási igényeket kielégítő, esetenként több száz kiskereskedelmi egység (Duna Plaza, Pólus)

21

KiskereskedelemKiskereskedelem

Bolt nélküli kiskereskedelemBolt nélküli kiskereskedelemközvetlen értékesítés – termékbemutató, multilevel (Amway)direkt marketing – postai anyagok, csomagküldés, telemarketing, tv-s vásárlás, Internetes vásárlásautomatákbeszerzési szolgálatok – nagy szervezetek dolgozóit látják el, adott kiskereskedő kedvezményes listájáról választanak

22

Az értékesítés intenzitásaAz értékesítés intenzitása

Az értékesítés intenzitása azon eladási pontok száma és Az értékesítés intenzitása azon eladási pontok száma és sűrűsége, amelyeken a termék megvásárolható.sűrűsége, amelyeken a termék megvásárolható.

Intenzívnagyszámúviszonteladó

Szelektívkiválasztott

viszonteladók

Exkluzívkorlátozott,kizárólagos

23

A közvetítőkA közvetítők SokSok

Az eladás helyeAz eladás helye Sok, nem szakosodottSok, nem szakosodott

A termékA termék Egyszerű, szabványosítottEgyszerű, szabványosított

A kiszolgálásA kiszolgálás Nem szükségesNem szükséges

A vásárlókA vásárlók Legközelebbi pontLegközelebbi pont

A piaci verseny A piaci verseny Termék áránTermék árán

IntenzívSzelektívExkluzív

24

A közvetítőkA közvetítők TöbbTöbb

Az eladás helyeAz eladás helye Számos, de kevesebbSzámos, de kevesebb

A termékA termék Gyakran változnak, áruk viszonylag magasGyakran változnak, áruk viszonylag magas

A kiszolgálásA kiszolgálás Tanácsot adó eladóTanácsot adó eladó

A vásárlókA vásárlók Márka – pénztárca – üzletMárka – pénztárca – üzlet

A piaci verseny A piaci verseny Minőségi eltérésekMinőségi eltérések

SzelektívIntenzívExkluzív

25

A közvetítőkA közvetítők KevésKevés

Az eladás helyeAz eladás helye SzakosodottSzakosodott

A termékA termék EgyediEgyedi

A kiszolgálásA kiszolgálás Terméket és vevőt jól ismerőTerméket és vevőt jól ismerő

A vásárlókA vásárlók Márka és pénztárcaMárka és pénztárca

A piaci verseny A piaci verseny Minőség és márkaismertségMinőség és márkaismertség

ExkluzívSzelektívIntenzív

26

Vertikális marketing rendszerekVertikális marketing rendszerek

A vertikális integráció lehetővé tette, hogy az A vertikális integráció lehetővé tette, hogy az egyes vállalkozások a termeléstől a egyes vállalkozások a termeléstől a végeladásig végeladásig egyesítsékegyesítsék magukbanmagukban az az összesösszes, , a termékhez, annak a termékhez, annak értékesítéséhez értékesítéséhez kapcsolódó tevékenységetkapcsolódó tevékenységet..

Kis

kere

sked

ő

Term

elők

Nag

yker

eske

dő

Vásárló

27

A VMR fő típusaiA VMR fő típusai

integrált vállalkozói szervezetekintegrált vállalkozói szervezetek

előreelőre

hátrahátra

franchiseszerződésen alapuló VMR

nagykereskedelmikiskereskedelmi

28

NagykereskedőTermelő Kiskereskedő Fogyasztó

Reklám!!

Pull (húzni)Pull (húzni)

Push (tolni)Push (tolni)NagykereskedőTermelő Kiskereskedő Fogyasztó

Sales promotion

NagykereskedőTermelő Kiskereskedő FogyasztóGravity (elengedni)Gravity (elengedni)

Áru útja A promóció iránya x

Értékesítési stratégiákÉrtékesítési stratégiák

MarketingkommunikációMarketingkommunikáció

30

MarketingkommunikációMarketingkommunikáció

A vásárlási folyamat állandó menedzselése A vásárlási folyamat állandó menedzselése

– – eladás előtt, alatt, fogyasztás után. eladás előtt, alatt, fogyasztás után.

Informálás, befolyásolás, meggyőzés.Informálás, befolyásolás, meggyőzés.

Belső és külső irányultságBelső és külső irányultság

Az egész marketing tevékenységet kísériAz egész marketing tevékenységet kíséri

31

A kommunikáció folyamataA kommunikáció folyamata

kibocsátókódolás dekódolás

befogadó

válasz, visszacsatolás

üzenetmédium

szelektív figyelemszelektív torzításszelektív emlékezet

zaj

32

A kommunikáció folyamataA kommunikáció folyamata

•Kibocsátó:Kibocsátó: az a fél, aki üzenetet küld a másiknak az a fél, aki üzenetet küld a másiknak•Kódolás:Kódolás: az üzenet lefordítása a reklámeszköz nyelvére (szavak, színek, szimbólumok) az üzenet lefordítása a reklámeszköz nyelvére (szavak, színek, szimbólumok) •Üzenet:Üzenet: azon értelmes szimbólumok összessége, amit a küldő küldeni akar azon értelmes szimbólumok összessége, amit a küldő küldeni akar•Dekódolás:Dekódolás: az üzenet lefordítása a befogadó nyelvére (nézi, hallja a reklámot, az üzenet lefordítása a befogadó nyelvére (nézi, hallja a reklámot, értelmezi)értelmezi)•Befogadó:Befogadó: az üzenet szándékolt fogadója az üzenet szándékolt fogadója•Válasz:Válasz: a befogadó reakciója az üzenetre a befogadó reakciója az üzenetre•Visszacsatolás:Visszacsatolás: az a válaszlépés, amit a befogadó az üzenet hatására tesz az a válaszlépés, amit a befogadó az üzenet hatására tesz•Zaj:Zaj: nem tervezett torzulás a kommunikációs folyamatban nem tervezett torzulás a kommunikációs folyamatban

33

Problémák az üzenet folyamatábanProblémák az üzenet folyamatában

Szelektív figyelem: Nem minden üzenetet érzékel az emberSzelektív figyelem: Nem minden üzenetet érzékel az ember

Szelektív torzítás: A befogadó az üzenetet úgy torzítja, ahogyan Szelektív torzítás: A befogadó az üzenetet úgy torzítja, ahogyan hallani szeretnéhallani szeretné

Szelektív emlékezet: Csak a célba ért üzenetek kis része Szelektív emlékezet: Csak a célba ért üzenetek kis része raktározódik elraktározódik el

34

ReklámReklám EladásösztönzésEladásösztönzés

Személyes Személyes eladáseladás

Public Public RelationsRelations

Promotiós- mixPromotiós- mix

35

ReklámReklám

Reklámnak nevezünk minden, ötletekre, termékekre, szolgáltatásokra Reklámnak nevezünk minden, ötletekre, termékekre, szolgáltatásokra vonatkozó, azonosítható forrásból származó, nem személyes kommunikációtvonatkozó, azonosítható forrásból származó, nem személyes kommunikációt

ReklámReklám olyan személytelen, fizetett, meggyőzésre törekvő forma, amelyet az olyan személytelen, fizetett, meggyőzésre törekvő forma, amelyet az ismert megrendel különböző médiákon keresztül juttat el a potenciális ismert megrendel különböző médiákon keresztül juttat el a potenciális fogyasztóhoz egy termék, szolgáltatás vagy ötlet népszerűsítése, forgalmának fogyasztóhoz egy termék, szolgáltatás vagy ötlet népszerűsítése, forgalmának fellendítése érdekében. Az egyénekre a legnagyobb hatást gyakorolja.fellendítése érdekében. Az egyénekre a legnagyobb hatást gyakorolja.

36

ReklámReklám

•Jellemzői:Jellemzői:–Nyilvánosság –nagy publicitás–Átfogó jelleg – tömeges megjelenés, többféle eszköz, ismétlések–Határozott kifejezőképesség – hatásos megjelenítés, azonosíthatóság–Személytelenség – nem kényszer–Egyirányúság – nincs visszacsatolás–Szükségesség és vitathatóság – etikusság

37

Reklám eszközeiReklám eszközei

Nyomtatott és elektronikus reklámokNyomtatott és elektronikus reklámokKülső csomagolásKülső csomagolásCsomagolt mellékletekCsomagolt mellékletekMozgófilmekMozgófilmekBrosúrák, könyvecskékBrosúrák, könyvecskékTelefonkönyvek, szaknévsorokTelefonkönyvek, szaknévsorokPlakátok, reklámcédulákPlakátok, reklámcédulák

Reklámok utánnyomásaiReklámok utánnyomásaiHirdetőtáblák, óriásplakátokHirdetőtáblák, óriásplakátokÁrutartó állvány, polcjelzésÁrutartó állvány, polcjelzésEladáshelyi reklámokEladáshelyi reklámokAudiovizuális anyagokAudiovizuális anyagokSzimbólumok, emblémák, logóSzimbólumok, emblémák, logóVideokazettákVideokazetták

38

MISSIONMISSION KüldetésKüldetés

MONEYMONEY PénzPénz

MESSAGEMESSAGE ÜzenetÜzenet

MEDIAMEDIA ReklámeszközökReklámeszközök

MEASUREMENT MérésMEASUREMENT Mérés

A reklámprogramok tervezése: 5MA reklámprogramok tervezése: 5M

39

5M 5M 1. Mission – küldetés1. Mission – küldetés

Reklámozási célokReklámozási célok informálásinformálás

célpiac márkaérzékenységének fokozása fogyasztók új információkkal való ellátása különböző akciók alátámasztása

meggyőzésmeggyőzés márkapreferencia és márkahűség kialakítása

emlékeztetésemlékeztetés eladások állandósítása márkahűség fenntartása

40

5M 5M 2. Money - pénz2. Money - pénz

Reklámköltségvetés típusaiReklámköltségvetés típusai forgalom %-ban maradékelv versenytárshoz igazodó cél-feladat

41

5M 5M 3. Message - üzenet3. Message - üzenet

Üzenet tartalmaÜzenet tartalma racionális emocionális morális

42

Auditív rádió hangosbemondó

Vizuális sajtó plakát köztéri tábla fényreklám szórólap katalógus

Audiovizuális Tv mozi

Egyéb érzékszervre ható illatminta

5M 5M 4. Media-reklámeszközök4. Media-reklámeszközök

43

MédiaMédia

médiák közötti választás függ:médiák közötti választás függ: az elérni kívánt célcsoport médiahasználati szokásaitólaz elérni kívánt célcsoport médiahasználati szokásaitól az adott média hatókörtőlaz adott média hatókörtől az adott média hatásátólaz adott média hatásától megjelenés gyakoriságátólmegjelenés gyakoriságától a média árátóla média árától

44

Reklámhordozók-reklámeszközökReklámhordozók-reklámeszközök

Reklámeszközök :Reklámeszközök :Az üzenet kifejezési módja, közvetítő eszköze. A Az üzenet kifejezési módja, közvetítő eszköze. A reklám mondanivalóját reklámeszközzel fejezzük ki: élőszó, reklám mondanivalóját reklámeszközzel fejezzük ki: élőszó, élőbeszéd, sajtóhirdetés, reklámnyomtatványok (körlevél, élőbeszéd, sajtóhirdetés, reklámnyomtatványok (körlevél, reklámlevelek, szórólap, prospektus, brosúra, katalógus, árjegyzék, reklámlevelek, szórólap, prospektus, brosúra, katalógus, árjegyzék, melléklet, stb), plakát, reklámtáblák, egyéb közterületi hirdetések, melléklet, stb), plakát, reklámtáblák, egyéb közterületi hirdetések, fényreklám, rádióreklám, reklámfilm, TV-reklám, Reklámajándék, fényreklám, rádióreklám, reklámfilm, TV-reklám, Reklámajándék, Kiállítás, vásár, Kirakatreklám, Csomagolás, Védjegy, Kiváló Áruk Kiállítás, vásár, Kirakatreklám, Csomagolás, Védjegy, Kiváló Áruk Fóruma jelzésFóruma jelzés

45

Reklámhordozók:Reklámhordozók:A reklámhordozó a reklámüzenetek hordozója, A reklámhordozó a reklámüzenetek hordozója, megjelenítője, működtetője, a reklámeszköz közlésének megjelenítője, működtetője, a reklámeszköz közlésének eljuttatója a célszemélyekhez – rendszerint tömegtájékoztatási eljuttatója a célszemélyekhez – rendszerint tömegtájékoztatási eszközök:eszközök: napilapok heti- vagy havilapok rádiók televíziók közterületi reklámeszközök közlekedési eszközökön elhelyezett feliratok Internet mozi közvetlen levél

46

5M 5M 5. Measurement - mérés5. Measurement - mérés

HatásvizsgálatHatásvizsgálat kommunikációs hatás forgalmi hatás

47

2. Értékesítés ill. vásárlás ösztönzés2. Értékesítés ill. vásárlás ösztönzés

Sales Promotion: a marketingkommunikáció azon formája, Sales Promotion: a marketingkommunikáció azon formája, amely a legközvetlenebb módon tesz kísérletet a végső amely a legközvetlenebb módon tesz kísérletet a végső fogyasztó vagy kereskedő megnyerésére.fogyasztó vagy kereskedő megnyerésére.

okot szolgáltat a vásárlásra okot szolgáltat a vásárlásra

48

Az eladásösztönzésAz eladásösztönzésirányulhatirányulhat

fogyasztókra kereskedőkre

49

FOGYASZTÓKAT FOGYASZTÓKAT ÖSZTÖNZŐÖSZTÖNZŐ

Nyereményakciók

Vásárlói pályázatok

Kuponok

Ajándékok

Árengedmények

Fogyasztói minták

KERESKEDŐKET KERESKEDŐKET ÖSZTÖNZŐÖSZTÖNZŐ

Kapcsolattartás

Betanítás

Termékbemutatók

Eladók ösztönzése

Árvisszatérítések

Eladásösztönzés módjaiEladásösztönzés módjai

50

3. Személyes eladás3. Személyes eladás

Kétirányú kommunikáció eladó és vevő között egyének Kétirányú kommunikáció eladó és vevő között egyének vagy szervezetek vásárlási döntéseinek elősegítése, vagy szervezetek vásárlási döntéseinek elősegítése, meghozatala érdekében.meghozatala érdekében.

51

Személyes eladásSzemélyes eladás

Egy, vagy több potenciális vásárlóval való személyes, mindkét Egy, vagy több potenciális vásárlóval való személyes, mindkét fél aktivitását feltételező kommunikáció.fél aktivitását feltételező kommunikáció.

Célja a bemutatás, kérdések megválaszolása, rendelések Célja a bemutatás, kérdések megválaszolása, rendelések szerzése.szerzése.

Gyakori az ügynökök alkalmazása.Gyakori az ügynökök alkalmazása.

52

Személyes eladásSzemélyes eladás

Jellemzői:Jellemzői:Személyes találkozás – igények, jellegzetességek megfigyelése, gyors reagálás, módosításIsmertség – kapcsolat ápolása – hosszú távú, akár baráti kapcsolatNagyobb figyelem – ügynök meghallgatása elutasítás esetén is

53

HÁTRÁNYAIHÁTRÁNYAI

DrágaDrágaSzakképzett Szakképzett munkaerőt igényelmunkaerőt igényelIdőigényesIdőigényes

ELŐNYEIELŐNYEI

Személyes kontaktusSzemélyes kontaktusPrimer információk Primer információk nyerhetőknyerhetőkAzonnali eredményekAzonnali eredményekKevesebb bolt, irodaKevesebb bolt, iroda

A személyes eladásA személyes eladás

54

Személyes eladás eszközeiSzemélyes eladás eszközei

•Értékesítési bemutatókÉrtékesítési bemutatók

•Értékesítési összejövetelekÉrtékesítési összejövetelek

•Ösztönző-programokÖsztönző-programok

•ÁrumintákÁruminták

•Vásárok és kereskedelmi bemutatókVásárok és kereskedelmi bemutatók

55

Direkt marketingDirekt marketing

Közvetlen kommunikáció konkrét, vagy potenciális fogyasztókkal, amelynek Közvetlen kommunikáció konkrét, vagy potenciális fogyasztókkal, amelynek során a megszólított válaszol, vagy igyekeznek rábírni erre.során a megszólított válaszol, vagy igyekeznek rábírni erre.

Jellemzői:Jellemzői:Nem nyilvános - meghatározott személyhez szólTestre szabott – a megszólított személyhez igazítjákAktuális – gyorsan előkészíthetőInteraktív – személy válaszától függően változtatható

56

Direkt marketing eszközeiDirekt marketing eszközei

•KatalógusokKatalógusok

•Postai küldeményekPostai küldemények

•TelemarketingTelemarketing

•Elektronikus vásárlás – Internet – e-kereskedelemElektronikus vásárlás – Internet – e-kereskedelem

•Tv-shopTv-shop

•FaxküldeményFaxküldemény

•E-mailE-mail

•SMS, hangpostaSMS, hangposta

57

Public relationsPublic relations

Azoknak a programoknak az összessége, amelyek a cég imázsát, vagy egyes Azoknak a programoknak az összessége, amelyek a cég imázsát, vagy egyes termékek ösztönzését és/vagy védelmét szolgáljáktermékek ösztönzését és/vagy védelmét szolgálják

Jellemzői:Jellemzői:Hitelesség: Hírek, események hihetőbbek a reklámnálTöbb potenciális vásárló elérése – reklámokat, ügynököket kerülőkKiemelés – cég, termék megfelelő kiemelésére alkalmas

58

Public relations eszközeiPublic relations eszközei

SajtóanyagokSajtóanyagokBeszédekBeszédekSzemináriumokSzemináriumokÉves beszámolókÉves beszámolókJótékony célú adományokJótékony célú adományokSzponzorálásSzponzorálásKiadványokKiadványok

Kapcsolatok a Kapcsolatok a közönséggelközönséggel

LobbizásLobbizás

Identitáshordozó Identitáshordozó eszközökeszközök

Vállalati magazinVállalati magazin

EseményekEsemények

59

SzponzorálásSzponzorálás

Szponzorált (aki kap)

Néző (vevő)Szponzoráló (aki ad)

bizalom, vásárlás

információpénz

Köszönöm a megtisztelő figyelmet!Köszönöm a megtisztelő figyelmet!