11 expo administracion por objetivos y toma decisiones
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República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universitaria Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos
Administración por Objetivos
& Toma de Decisiones
Integrantes:Nicola Silva C.I 20.594.312 Argenis Padrón C.I 20.596.647Rosmely Pirela C.I 23.613.885
Introducción
Puntos a tratar
Administración por Objetivos Toma de
Decisiones
Modelo Racional para Solucionar Problemas y
Tomar Decisiones
APO Elementos
Proceso Características
Ventajas y Desventajas
Cómo detectar Problemas
Cómo detectar Oportunidades
Cómo Tomar la Decisión de Decidir
Naturaleza
Riesgos
Incertidumbre
Enfoque de administración.
Administración por Objetivos (APO)
logro de resultados.
modelo de sistema
actividades administrativas
logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales.
desarrollo de objetivos superiores y subordinados
niveles en la jerarquía de la administración y en todas las unidades de la organización.
Rosmely Pirela
Proceso en forma de cascada:
Administración por Objetivos (APO)
Objetivos generales de la organización
Objetivos de las divisiones
Objetivos de los departamentos
Objetivos de las personas
Rosmely Pirela
Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes
Elementos de la APO
Rosmely Pirela
La especificidad
La participación en la toma de
decisiones
Un plazo explicito
Retroalimentación acerca
del desempeño
1. Discusión del funcionario con
su superior acerca de la
descripción de funciones
hecha por el propio
subordinado.2. Fijación de
metas de desempeño
a corto plazo.
3. Entrevista con
el superior para analizar el proceso
alcanzado hasta cierto momento.
4. Establecimiento
de puntos de verificación para
medir el progreso.
5. Análisis entre superior y
subordinado, el final de
determinado plazo, para evaluar los resultados de los
esfuerzos desarrollados por el
subordinado.
Proceso “Ideal" de la APO
Según Harry Levinson, el proceso "ideal" de la (APO) debe desarrollarse en cinco etapas.
Rosmely Pirela
Características de la APO
Rosmely Pirela
Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente general y el gerente de area.
Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.
Interrelación de los objetivos departamentales
Énfasis en la medición y el control de los resultados:
Evaluación, revisión y modificación continuas de los planes
Participación activa delos objetivos
Apoyo constante de la STAFF
Características de la APO
Rosmely Pirela
Ventajas•Mejorar administración•Clarificación de la Organización•Compromiso personal•Desarrollo de controles eficaces
Desventajas•Deficiencias en la enseñanza de la filosofía de la APO•Deficiencias en la provisión de normas a quienes establezcan las metas•Dificultad para establecer metas•Hincapié en las metas a corto plazo•Peligro de inflexibilidad
Ventajas y Desventajas de la APO
Rosmely Pirela
Es la selección de un curso de acción de varias alternativas
Toma de Decisiones
La administración es le ejercicio de dar forma de manera, consciente y constante a las organizaciones y el arte de tomar decisiones es medular para ello.
La toma de decisiones esta relacionada a un problema, dificultad o conflicto. Por medio de la decisión y ejecución se espera obtener respuestas a un problema o solución al mismo.
Literalmente la toma de decisiones significa “cortar”, o en contenido práctico llegar a una conclusión.
Nicola Silva
Proceso para detect
ar problemas
Una desviación de la experie
ncia pasada
Una desviación del plan
establecido
Otras persona
s
El desempeño de
la competencia
El Problema es la situación que se presenta cuando el estado real de las cosas no es igual al estado deseado de las cosas.
¿Cómo Detectar Problemas?
Los problemas de decisión requieren que haya una selección de varias posibilidades de las cuales se debe hacer la elección.
Nicola Silva
Es el medio por el cual los individuos o equipos se aproximan a la racionalidad en la toma de decisiones. Este modelo se sustenta en la observación de ciertas regularidades que se presentan en la naturaleza.
Modelo Racional para Solucionar Problemas y Tomar Decisiones
La solución de problemas consiste en un proceso que abarca diversas actividades estas pueden ser cortas o extensas, la solución de problemas es un factor determinante dentro de empresas y organizaciones, que principalmente es un riesgo tomado por los administradores.
Nicola Silva
Modelo Racional de L Taylee
Modelo Racional para Solucionar Problemas y Tomar Decisiones
Este modelo propone siete pasos:
Paso 1
Definición y diagnóstico del problema:• Supone tres habilidades de conceptualización; Percepción,
Interpretación e incorporación
Paso 2
Establecimiento de metas:• una vez definido un problema, pueden establecer metas
específicas para su eliminaciónNicola Silva
Modelo Racional para Solucionar Problemas y Tomar Decisiones
Paso 3
Búsqueda de soluciones alternativas• Los individuos o equipos deben buscar medios alternativos
para el logro de una meta.
Paso 4
Comparación y evaluación de soluciones alternativas• Luego de que los individuos o equipos han identificado las
soluciones alternativas, deben compararlas y evaluarlas.Nicola Silva
Modelo Racional para Solucionar Problemas y Tomar Decisiones
Paso 5
Selección entre soluciones alternativas• Aunque la solución entre soluciones alternativas puede parecer
sencilla, en realidad puede resultar sumamente difícil cuando el programa es complejo e implica altos grados de riesgo o incertidumbre.
Paso 6
Implementación de la solución seleccionada• El hecho de que la selección de una solución se haya realizado de
forma correcta, no significa que su ejecución vaya a ser exitosa. Una decisión técnicamente correcta, deber ser aceptada y apoyada por quienes serán los responsables de ponerla en práctica, si efectivamente se desea que la decisión sea eficaz.
Nicola Silva
Paso 7
Seguimiento y control.• La sola implementación de la solución preferida, no garantiza
automáticamente el cumplimiento de la meta deseada.
Modelo Racional para Solucionar Problemas y Tomar Decisiones
Nicola Silva
Una oportunidad, es la situación que se presenta cuando las circunstancias ofrecen a la organización la posibilidad de superar las metas y los objetivos establecidos.
¿Cómo Detectar Oportunidades?
No siempre se está claro de si la situación que enfrenta el gerente represente un problema o en cambio represente una oportunidad. Dos posibilidades suelen estar entrelazadas, por ejemplo dejar pasar oportunidades puede causar problema a la empresa, mientras se estudia un problema con frecuencia se pueden encontrar oportunidades .
Argenis Padrón
¿Cómo Detectar Oportunidades?
El método de la investigación dialéctica, también en ocasiones llamado el método del abogado del diablo es muy útil para resolver problemas y detectar oportunidades.
Con este método la persona que toma la decisión determina las soluciones posibles y los supuestos que la fundamentan, plantean todo lo contrario de todas las hipótesis, y de ahí, elabora soluciones contrarias a partir de los supuesto contrapuestos.
Este proceso puede generar mas alternativas así como también detectarse oportunidades que han pasado inadvertidas
Argenis Padrón
Para tomar una decisión de decidir se deben establecer prioridades.
¿Cómo Tomar la Decisión deDecidir?
Argenis Padrón
Naturaleza de la Toma deDecisiones
Argenis Padrón
Naturaleza de la Toma deDecisiones
Argenis Padrón
Riesgos en la Toma de Decisiones
En una situación de riesgo, es probable que haya una situación basada en hechos, la cual puede ser completa.
Para una mejor toma de decisiones pueden estimarse las probabilidades objtivas de ciertos resultados con base en, por ejemplo, modelos matemáticos, por otra parte también puede hacerse uso de la probabilidad subjetiva, basada en el juicio y la experiencia.
Afortunadamente, los administradores disponen de varios instrumentos para la toma de decisiones mas efectivas. Los riesgos se presentan siempre que es
imposible pronosticar con certeza el resultado de una alternativa, aunque se cuente con suficiente información para pronosticar las probabilidades que conducirán al estado deseado.
Argenis Padrón
Se llama toma de decisiones bajo incertidumbre, a las ocasiones donde no pueden asignarse probabilidades a los eventos posibles, a la hora de tomar una decisión.
Incertidumbre en la Toma de Decisiones
Existen tres criterios a la hora de valorar los resultados de una decisión en condiciones de incertidumbre
Criterio
MAXIMIN
Criterio
MAXIMAX
Criterio de la
frustración
mínimaArgenis Padrón
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