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PROCESO GESTION DELTALENTO HUMANO

PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO.

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1. OBJETIVO Reportar e investigar incidentes y accidentes de trabajo, permitiendo identificar las causas, hechos y situaciones que los genera, con el fin de implementar medidas correctivas y actividades que permitan la eliminación o minimización de las condiciones de riesgo detectadas evitando la repetición del mismo evento o de hechos similares. 2. ALCANCE Inicia con el reporte de incidente o accidente trabajo y finaliza con el archivo de las investigaciones adelantadas y las evidencias de las medidas de intervención. Aplica para Sede Dirección General, Regional y Centro Zonal. 3. POLÍTICAS DE OPERACIÓN

3.1 Investigar todos los incidentes y accidentes de trabajo dentro de los quince (15) días siguientes a su ocurrencia a través del equipo investigador, conforme lo determina la Resolución 1401 de 2007.

3.2 En caso de que el evento presentado no este clasificado como accidente de trabajo, la persona lesionada deberá dirigirse a su Entidad Promotora de Salud – EPS, para recibir la atención medica derivada de su condición de salud.

3.3 Cuando por consecuencia del accidente de trabajo se produzca el

fallecimiento del colaborador, se debe utilizar obligatoriamente el formato suministrado por la Administradora de Riesgos Laborales.

3.4 El aportante debe remitir a la ARL a la que se encuentre afiliado, dentro de

los quince (15) días siguientes a la ocurrencia del evento, el informe de investigación del accidente de trabajo mortal y de los accidentes graves definidos en el apartado 7 de este documento.

3.5 Cuando el accidente se considere grave o produzca la muerte debe participar un profesional con licencia en Salud Ocupacional, así como el personal de la entidad encargado del diseño de normas, procesos y/o mantenimiento.

3.6 En caso de accidente grave o riesgo inminente, el COPASST se reunirá con

carácter extraordinario y con la presencia del responsable del área donde ocurrió el accidente o se determinó el riesgo, dentro de los cinco días


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siguientes a la ocurrencia del hecho.

3.7 Cada vez que un Colaborador o Proveedor de Servicio vaya a realizar una actividad de alto riesgo, como trabajo en alturas, mantenimiento a techos, adecuación de instalaciones locativas, manipulación de cargas eléctricas, trabajos con sustancias químicas, debe informar antes de iniciar la actividad, al Profesional del Grupo de Desarrollo del Talento Humano de la Dirección de Gestión Humana, Profesional del Grupo Administrativo, Gestión Humana o Gestión de Soporte en la regional.

3.8 El equipo Investigador de Incidentes y Accidentes de Trabajo debe estar

conformado por el jefe inmediato o supervisor del colaborador accidentado o del área donde ocurrió el incidente, un integrante del COPASST, y el encargado del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, en la Sede de la Dirección General es el Director de Gestión Humana y en las Regionales esta responsabilidad esta designada al Coordinador del Grupo Administrativo, Coordinador de Gestión Humana o Coordinador de Gestión de Soporte.

3.9 El ICBF deberá notificar a la entidad promotora de salud a la que se

encuentre afiliado el colaborador, a la correspondiente administradora de riesgos laborales, dentro de los dos días hábiles siguientes de ocurrido el accidente y a la respectiva dirección territorial u oficina especial del Ministerio del Trabajo donde hayan sucedido los hechos sobre la ocurrencia del accidente de trabajo.

3.10 Cuando el accidente de trabajo sea mortal, la Administradora de Riesgos

Profesionales remitirá el informe dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la emisión del concepto, junto con la investigación y copia del informe del accidente de trabajo, a la Dirección Territorial de Trabajo o a la Oficina Especial de Trabajo del Ministerio de la Protección Social, según sea el caso, a efecto de que se adelante la correspondiente investigación administrativa laboral y se impongan las sanciones a que hubiere lugar si fuere del caso.

3.11 Cuando el accidente sea de tránsito, se debe solicitar como soporte de la

investigación, copia de los siguientes documentos:

• Documento de identificación.

• Licencia de conducción

• Seguro Obligatorio (SOAT)

• Tarjeta de propiedad del carro.



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• Informe Policial de Accidentes de Tránsito.

• Si hay lesionados se debe adjuntar certificado de atención médica.

3.12 Cuando el accidente ocurre en la ejecución de una comisión, el colaborador deberá dirigirse a la IPS más cercana y dar aviso al Profesional del Grupo de Desarrollo del Talento Humano de la Dirección de Gestión Humana o profesional del Grupo Administrativo Gestión Humana o Gestión de Soporte en el regional encargado de seguridad y salud en el trabajo, para realizar el reporte a la ARL y adelantar los tramites de investigación.

3.13 Si el accidente ocurre en un horario extralaboral, siempre y cuando sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, el colaborador sea de planta o contrato (prestación de servicios) puede reportar el evento ocurrido a la ARL POSITIVA a la línea oro 6000811 en Bogotá, o al 018000941541 a nivel país, e informar al Profesional del Grupo de Desarrollo del Talento Humano de la Dirección de Gestión Humana, Profesional del Grupo Administrativo, Gestión Humana o Gestión de Soporte en las regionales el evento ocurrido, con el fin de iniciar la investigación del accidente e incluirlo en las estadísticas.

3.14 Si el accidente ocurre mientras el colaborador esta en modalidad de

teletrabajo, se debe hacer la investigación del evento ocurrido, partiendo de la buena fe del colaborador, la investigación del accidente debe cumplir con lo descrito en este procedimiento acorde con lo legislativamente aplicable.

4. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

No Nombre de la

Actividad Descripción de la Actividad Responsable Registro

1

Recibir la notificación del

Incidente o Accidente de

Trabajo, cuando se presenten.

El colaborador accidentado, jefe del accidentado o supervisor del contrato, Informaran el incidente o accidente de trabajo ocurrido.

Profesional del Grupo de

Desarrollo del Talento Humano de

la Dirección de Gestión Humana,

Profesional del Grupo

Administrativo, Gestión Humana o

Gestión de Soporte, Brigadista.

Vía telefónica.

Presencial.

Correo electrónico.

2

Reportar el

Reportar el accidente de trabajo a la ARL donde está afiliado el colaborador por medio de la página web o líneas


Desarrollo del

Reporte de Accidente generado

por la ARL.



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No Nombre de la


Accidente o el Incidente de

trabajo.

telefónicas. Si el evento ocurre en horario extralaboral dirigirse a la política de operación 3.13 El incidente se debe reportar al Profesional del Grupo de Desarrollo del Talento Humano de la Dirección de Gestión Humana, al Profesional del Grupo Administrativo o Gestión Humana o Gestión de Soporte en las Regionales, mediante el Formato para el Reporte de Condiciones Inseguras.

Talento Humano de la Dirección de

Gestión Humana.


Administrativo, Gestión Humana o Gestión de Soporte

en la regional

Formato para el Reporte de

Condiciones Inseguras.

3

Notificar a la Entidad Promotora de Salud EPS el evento ocurrido

Elaborar y remitir comunicación a la Entidad Promotora de Salud EPS del colaborador sobre el accidente ocurrido, dentro de los dos días hábiles siguientes de ocurrido.



la Dirección de Gestión Humana,


Administrativo, Gestión Humana o Gestión de Soporte

Comunicación a la Entidad Promotora

de Salud EPS

4 P.C

Convocar al

Equipo Investigador

Una vez establecido el equipo investigador, según políticas de operación, se procede a convocar a los colaboradores involucrados, con el fin de determinar las causas por las cuales ocurrió el evento.



la Dirección de Gestión Humana.

Profesional del

Grupo Administrativo,

Gestión Humana, o Gestión de Soporte

en la regional

Correo Electrónico.

5

Recolectar evidencias.

La investigación del incidente y accidente de trabajo requiere de un cuidadoso análisis que debe comenzar con la recolección de las evidencias y terminar con la identificación de las causas inmediatas o directas hasta las básicas, con el fin de generar medidas de control que eviten nuevos accidentes. Para la recolección de las evidencias se utilizará el método de los cinco por qué, dado que es una herramienta útil para

Equipo Investigador, de acuerdo con o

descrito en Políticas de

Operación numeral 3.5.

Formato de Entrevista de Incidentes y

Accidentes de Trabajo.

Evidencia Fotografía.



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No Nombre de la


obtener la causa raíz que ocasionó el AT, junto con el Formato Entrevista de Incidente y Accidente de Trabajo.

6 P.C

Elaborar informe de Investigación.

Se procede a diligenciar el formato de Investigación de Incidentes y Accidentes de Trabajo, en forma veraz y objetiva, diligenciando cada campo establecido en el formato. Se determina si fue un incidente o accidente de trabajo especificando su nivel, para los accidentes graves o mortales se utilizará el Formato de Investigación de la ARL. Se relacionan los datos del accidentado solicitados en el formato, como nombre, apellido, cedula, edad, cargo desempeñado, antigüedad, jornada de trabajo, se describe el tipo de accidente o incidente, mecanismo del accidente, agente que causó el evento. Solamente se investigarán los accidentes de tránsito o fluviales ocurridos con causa o con ocasión al trabajo. Se realiza el análisis de causas básicas (factores personales– factores del trabajo) y las causas inmediatas (condiciones inseguras–actos inseguros), que dieron origen al evento. Una vez determinadas las causas básicas e inmediatas se establecen las acciones pertinentes que tiendan a eliminar las causas que dieron origen al evento, anexo en el Formato Investigación de Incidentes y Accidentes de Trabajo. (Puede apoyarse en la NTC 3701). Se relaciona el análisis de recomendaciones definido para prevenir nuevos incidentes o accidentes de trabajo, identificando los controles que se establecieron. (Fuente-medio-trabajador), responsables y fecha de cumplimiento.

Equipo Investigador, de acuerdo con lo

descrito en Políticas de

Operación numeral 3.5.

Formato de Investigación de

Incidentes y Accidentes de

trabajo. Listado de

asistencia de la divulgación de

lecciones aprendidas, pieza

informativa.



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No Nombre de la


Se toman nombres, cargos identificaciones y firmas del equipo investigador que participó en la investigación, haciendo una descripción detallada del evento por el equipo investigador, de acuerdo con la Resolución 1401 de 2007. Se realiza la lección aprendida del incidente o accidente de trabajo, para luego ser divulgada a todos los trabajadores.

7 P.C

Ejecutar acciones resultantes de la investigación del

Incidente o Accidente de

trabajo.

Realizar las actividades necesarias para dar cumplimiento a las acciones que resulten de las investigaciones de los incidentes y accidentes de trabajo. Nota: -Implementar acciones preventivas, correctivas y de mejoras necesarias, cuando existan incidentes y accidentes de trabajo, cuya causa sea repetitiva.

Director de Gestión Humana, Director

Administrativo, Profesional del

Grupo de Desarrollo del

Talento Humano de la Dirección de

Gestión Humana Coordinador de

Gestión Humana Coordinador

Administrativo Profesional del


Gestión Humana o Gestión de Soporte

en la regional

Inspecciones de Seguridad. Capacitaciones realizadas Jornadas de sensibilización (por correo y presenciales) Listas de Asistencia, divulgación de lecciones aprendidas u otros Acción Preventiva u Correctiva en ISOLUCION

8

Generar reportes

para cumplimiento del Indicador.

Realizar reportes mensuales de los incidentes y accidentes de trabajo presentados a nivel país, para la consolidación de indicadores de accidentalidad y realizar el respectivo análisis. Nota: La información debe ser publicada en la carpeta definida (repositorio).



la Dirección de Gestión Humana Profesional del



en la regional

Formato Consolidado de Accidentes de Trabajo Reportados. Formato Consolidado de Condiciones Inseguras Reportadas Formato colaboradores incapacitados por enfermedad común,



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No Nombre de la


laboral y-o accidente de trabajo

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Revisión y firma del representante legal, en la Sede de la Dirección

General.

Las Investigaciones de Incidentes y Accidentes de Trabajo de la Sede de la Direccion General, son revisados y avalados por el Director de Gestión Humana, y posteriormente la solicitud para la firma al Representante Legal.




Director de Gestión Humana.

Memorando solicitud firma de representante legal

10

Archivar

investigaciones realizadas de Incidentes y

Accidentes de Trabajo.

Archivar las investigaciones realizadas y las evidencias de los correctivos implementados para tenerlos a disposición de las autoridades competentes cuando estos los requieran.




Profesional del



en la regional

Carpeta de Incidentes y Accidentes de trabajo.

Fin

P.C.: Punto de Control.

5. RESPONSABILIDADES

• Alta Dirección: ✓ Asignar los recursos humanos, económicos y técnicos para la implementación

de las medidas preventivas y correctivas con el fin de evitar la ocurrencia de Incidentes y Accidentes de Trabajo.

• Dirección de Gestión Humana, Profesional del Grupo de Desarrollo del Talento Humano de la Dirección de Gestión Humana, Coordinador del Grupo Administrativo, Coordinador de Gestión Humana o Coordinador de Gestión de Soporte. Profesional del Grupo Administrativo, Gestión Humana o Gestión de Soporte en la regional Investigar los accidentes cuando se presenten, teniendo en cuenta la Resolución 1401 de 2007 del Ministerio de la Protección Social y proponer las acciones para prevenir o disminuir accidentes junto con el equipo investigador.

✓ Reportar los Accidentes de trabajo ante la ARL dentro de los límites de tiempo establecidos por la ley.



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✓ Archivar la documentación referente a los incidentes y accidentes de trabajo. ✓ Reportar y calcular los indicadores de accidentalidad y ausentismo.

• COPASST: ✓ Colaborar con las actividades de promoción y prevención. ✓ Participar activamente en la investigación de los incidentes y accidentes de

trabajo. ✓ Proponer acciones para prevenir o disminuir la ocurrencia de incidentes y

accidentes de trabajo junto con el equipo investigador. ✓ Realizar inspecciones de seguridad con el propósito de identificar condiciones

inseguras y reportarlos para la toma de acciones. ✓ Incentivar a todos los colaboradores a cumplir las normas de seguridad y salud

en el trabajo y cuidar su integridad física.

• Colaboradores: ✓ Procurar el cuidado integral de su salud. ✓ Cumplir con las normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión

de Seguridad y Salud en el Trabo SG-SST. ✓ Reportar todos los actos y condiciones inseguras, así como los

incidentes y accidentes de trabajo que se presenten.

• Visitantes:

✓ Desde el momento que algún visitante ingresa o realiza alguna actividad en las diferentes sedes del ICBF, tiene el compromiso de cumplir y asumir las reglas de seguridad y salud en el trabajo, protegiendo su vida e integridad.

6. RESULTADO FINAL: Incidentes y Accidentes reportados e investigados. 7. DEFINICIONES

Accidente de Trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. (Ley 1562 de 2012 art 3). Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo.



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Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los colaboradores desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador. También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio de la función sindical, aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función. De igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentren en misión. (Ley 1562 de 2012 art 3). Accidente Fluvial: Evento generalmente involuntario, que ocurre en el desplazamiento de colaboradores en ríos, entiéndase como fluvial todo aquello vinculado o con relación con los ríos. Accidente grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero, radio y cubito); trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales como aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal; lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la capacidad auditiva. (Res.1401 de 2007). Accidente Leve: Todos los incidentes que provoquen lesiones personales que requieran tratamiento médico y de primeros auxilios con pérdida de tiempo de hasta 3 días o sin pérdida de tiempo. Accidente de Tránsito: Evento generalmente involuntario, generado al menos por un vehículo en movimiento, que causa daños a personas y bienes involucrados en él, e igualmente afecta la normal circulación de los vehículos que se movilizan por la vía o vías comprendidas en el lugar o dentro de la zona de influencia del hecho (CNTT, 2002). Acción Correctiva (AC): Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no Conformidad detectada u otra situación no deseable. Es decir, la acción correctiva actúa sobre las causas de no conformidades que han ocurrido.



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Acción Preventiva (AP): Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no conformidad potencial u otra situación potencial no deseable. Acto Inseguro: “factor humano", es decir el aporte que por desconocimiento, distracción, desafío o exceso de auto confianza del trabajador origina el accidente. ARL: Administradora de Riesgos Laborales. Causas de Los Accidentes: Son todas aquellas condiciones que en determinadas circunstancias se desvían de un estándar y entran a formar parte de una secuencia de eventos que tienen como resultado un accidente o incidente. Causa Básica: Corresponden a las causas reales que se manifiestan después de los síntomas; son las razones por las cuales ocurren las causas inmediatas. Las componen los factores personales y los factores del trabajo. Causa Inmediata: Circunstancias que se presentan antes del contacto que produce la perdida (enfermedad o accidente); se dividen en actos y condiciones subestándar. Condición Insegura: Circunstancia del ambiente que se encuentran por fuera de un estándar derivando en un evento no deseado. COPASST: Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo Factores Personales: Características personales en cuanto a aspectos cognitivos, motores, sensitivos, sicológicos y sociales de los individuos. Factores De Trabajo: Acciones a nivel operativo referidas a condiciones de estructuras, equipos y logística de los centros de operación. Incidente: Evento relacionado con el trabajo, en el que ocurrió o pudo haber ocurrido lesión o enfermedad (independiente de su severidad o víctima mortal). Un incidente en el que no hay lesión, enfermedad ni víctima mortal también se puede denominar como “casi-accidente” (situación en la que casi ocurre un accidente). Una situación de emergencia es un tipo particular de incidente. (NTC OHSAS 18001:2007).

Investigación de incidente o accidente de trabajo: Proceso sistemático de determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron.



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No Conformidad (NC): Incumplimiento de un requisito. Perdida: Una pérdida se define como desperdicios innecesarios de recursos, incluyendo: Recursos humanos: por muerte, lesión, enfermedad Planta/ equipos: por daños, reparaciones, substitución Procesos: por interrupciones Recursos naturales: por contaminación ambiental. Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria. SG SST: Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo Teletrabajo: Es una forma de organización laboral, que se efectúa en el marco de un contrato de trabajo o de una relación laboral dependiente, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas utilizando como soporte las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para el contacto entre el trabajador y empleador sin requerirse la presencia física del trabajador en un sitio específico de trabajo. (Resolución 7600 de 2016 del ICBF) 8. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

• Ley 1562 de 2012

• Ley 769 de 2002

• Decreto 1530 de 1996



• Resolución 0156 de 2005




• NTC 3701 de 1995

9. RELACIÓN DE FORMATOS.



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10. ANEXOS. N/A

11. CONTROL DE CAMBIOS

Fecha

Versión

Descripción del Cambio

22/12/2016

PR15 MPA1 P1 V1

Se actualizaron las Políticas de Operación en el numeral 3.5, incluyendo el Grupo de Gestión Soporte. Se ajustó en la Descripción de Actividades numeral 7, el nombre del formato para el Reporte de Condiciones Inseguras. Se incluyó en Responsabilidades al Coordinador de Gestión Humana de la regional Bogotá y al Grupo de Gestión Soporte.

15/03/2017

P11.GTH V2

Se incluye en políticas operacionales el numeral 3.7 de acuerdo con lo estipulado en la resolución 2013 de 1986.

03/10/2017

P11.GTH v3

Se incluyen las regionales Antioquia y Valle en el numeral 3.5 dado que tienen coordinación de Gestión Humana y Administrativa, se adiciona el año a la NTC 3701

07/06/2018 P11.GTH v4

Se modifican los responsables en las políticas de operación y en el numeral 4

CÓDIGO NOMBRE DEL FORMATO

F1.P11.GTH Formato de Investigación de Incidentes y Accidentes de Trabajo.

F2.P11.GTH Formato de Entrevista de Incidentes y Accidentes de Trabajo.

F3.P11.GTH Formato colaboradores incapacitados por enfermedad común, laboral y-o accidente de trabajo

F4.P11.GTH Formato Consolidado de Accidentes de Trabajo reportados

F5.P11.GTH Formato para el Reporte de Condiciones Inseguras

F6.P11.GTH Formato Consolidado de Condiciones Inseguras reportadas

http://intranet/documentos/P-Apoyo/GHuman/Formatos1/F1.PR15.MPA1.P1%20Formato%20Investigacion%20de%20Accidente%20de%20Trabajo%20v1.xlsx

http://intranet/documentos/P-Apoyo/GHuman/Formatos1/F1.PR15.MPA1.P1%20Formato%20Investigacion%20de%20Accidente%20de%20Trabajo%20v1.xlsx



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Descripción de Actividades

28/12/2018 P11.GTH v5

Se modifica el objetivo del procedimiento. Se incluyen las políticas de operación 3.2 y 3.10, se actualiza el ítem 5 de la descripción de actividades. Se amplía la definición de accidente de trabajo y se incluye definición de accidente de tránsito

15/03/2019 P11.GTH v6

Se incluye la política de operación 3.13, Se amplia el ítem 2 de la Descripción de Actividades.

24/05/2019 P11.GTH v7

Se ajusta redacción de la política de operación 3.9. Se incluye la política de operación 3.14 Se incluye definición de accidente fluvial y teletrabajo en el ítem 7.

08/04/2020 P11.GTH v8

Se incluye la descripción de actividad 3 relacionada con el reporte del accidente de trabajo a la Entidad Promotora de Salud. Se ajusta redacción en la descripción de actividad 8 relacionada con el análisis de indicadores.

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