08 sap vs in house
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Ventaja de las Soluciones Standard
vs. Desarrollos In-house
Barranquilla, Febrero de 2009
Existen Numerosas Ventajas de “Comprar” SAP con
respecto a “Desarrollar In-House”
Capacidades superiores del sistema
conducen a un valor de negocios
incremental
La experiencia de SAP a través de un gran rango de instituciones del sector
público, junto con una alta inversión en investigación y desarrollo realizada
durante todos estos años permite mayores y mejores resultados para nuestros
clientes
Menor TCO
Analistas de la industria sostienen que “comprar” es una opción de menor costo
frente a “Desarrollar”: “A una institución le va a costar entre 7 y 10 más el
desarrollar una funcionalidad que comprar la misma” 1, “Aplicaciones compradas
cuestan un 40% menos que las desarrolladas” 2
Integración racional de toda la
institución
Al apalancarse en una plataforma única, las organizaciones pueden integrar más
eficientemente aplicaciones existentes y futuras y fuentes de información de todos
los sectores de la organización
Una mayor y mejor integración conduce a una mayor visibilidad en toda la
organización facilitando y realzando la toma de decisiones
Acceso a los beneficios del
compromiso SAP con el sector
Existen múltiples grupos de usuarios SAP (ASUG) y foros para el sector que
proporcionan acceso a un cúmulo de experiencias de instituciones similares
Más de 1400 instituciones del sector público en el mundo han reconocido el
compromiso de SAP con el sector y son nuestros clientes 3
Mayor flexibilidad para apoyar
futuros cambios
Como la gestión pública cambia en el tiempo, la arquitectura de servicios SAP
provee una flexibilidad que ni los desarrollos propios o las soluciones de
competidores pueden alcanzar
Menores tiempos para lanzamiento
Analistas reconocen que las soluciones paquetizadas pueden implementarse y
entrar en funcionamiento más rápido que las soluciones desarrolladas
“La productividad de las soluciones compradas exceden en 3:1 a las
desarrolladas”4
Mayor escalabilidad Se ha comprobado que las soluciones SAP son efectivas en ambientes con un
gran volumen de transacciones y un grupo significativo de usuarios simultáneos
Riesgo
Significante
El portfolio de aplicaciones
completo debe ser
codificado de cero.
Mínimo
Posibilidad de configurar las
aplicaciones para adaptarlas
a procesos de negocios
únicos
Extenso Corto
Mínimo y “onsite”
Probada dos veces
Las aplicaciones son
probadas en primer lugar en
el laboratorio por el
proveedor y luego en el
mercado por los clientes
Desarrollo de
aplicaciones
Cronograma de
implementación
Aseguramiento
de la calidad
Desarrollar Comprar vs. Ventaja
Comprar
Reduce la probabilidad de
grandes problemas de
desarrollo y también facilita el
soporte y la atención de
requerimientos específicos
Comprar
Las aplicaciones
empaquetadas pueden ser
implementadas más rápido que
las soluciones desarrolladas in-
house
Comprar
Los procedimientos rigurosos
de aseguramiento de la calidad
aseguran que las aplicaciones
están listas para ser adoptadas
por la empresa
Existe un vínculo directo entre el fracaso del proyecto y el tiempo de implementación
Mantenimiento
Mejora continua
Gestión de la
calidad
Resolución de
problemas
Desarrollar Comprar vs. Ventaja
Comprar
Realza la robustez y minimiza las
fallas y caídas potenciales
Facilita la mejora en procesos de
negocio
Comprar
Menor cantidad y duración de
fallas, disrupciones y shutdowns
Mejor monitoreo de rendimiento
técnico de los procesos end-to-end
Upgrades manuales
Cambios manuales de código por
cambios organizacionales y en
los procesos de negocios
Liberación de upgrades y
migración de software
Código fuente y herramientas
para administrar el “custom
code” y el control de versiones
Arreglos ante cambios legales
Paquetes de Soporte ante
correcciones incrementales
Intervención manual basada en
la experiencia del implementador
o del staff de usuarios
Safeguarding proactivo de
sistemas y servicios
Implementación de herramientas
y metodologías
Transferencia manual de
información
Basado en la voluntad del equipo
de implementación
Integración de contenido,
herramientas y metodologías de
implementación y operación
Varía de acuerdo al contrato
Base de Datos de Conocimientos
Extensiva para auto-servicio
Acceso a front-end online de
soporte para reporte y resolución
de incidentes
Cobertura 24 x 7 para mensajes
de muy alta prioridad
Procedimientos Escalables
Globales 24x7
Transferencia
de
conocimiento
Comprar
Elimina necesidad de crear
documentación para implementar y
operaciones en curso
Comprar
Profesionales con gran experiencia
con habilidades funcionales,
técnicas, y de resolución efectiva
Expertise en el manejo de
situaciones críticas
Actualización de versiones
Significante.
Debido a que el portfolio de
aplicaciones completo es
codificado de cero, las
actualizaciones son
desafiantes.
Muchos clientes optan por
re-implementar en forma
completa en el momento de
la actualización.
Definido y más sencillo.
Literalmente cientos de
desarrolladores focalizados
en requerimientos futuros
El core competence del
Proveedor es el desarrollo
de software de gestión
Actualización
Desarrollar Comprar vs. Ventaja
Comprar
Mejor capacidad para apalancar
la nueva tecnología y mantenerse
actualizado.
Actualización tecnológica menos
costosa.
“Los clientes están cosechando los frutos de su relación de servicios
con SAP, la cual fue diseñada para estar dirigida a las cuestiones
centrales para el mantenimiento y ejecución fluida de los sistemas,
como así también lograr los objetivos en términos de ROI y las
necesidades estratégicas de negocio.”
Ana Volpi, Analyst, IDC
Integración
Costo total de la
propiedad
Desarrollar Comprar vs. Ventaja
Comprar
Los costos de mantenimiento
continuo y soporte son menores
debido a la menor cantidad de
componentes individuales a
utilizar
Los vendedores pueden
apalancar y distribuir los costos
de desarrollo en una gran
cantidad de organizaciones
Muchos componentes son
adquiridos a distintos
proveedores y luego
integrados, lo que
posiblemente requiere
desarrollar nuevas
habilidades para trabajar
con los distintos módulos
separados.
Requiere que la compañía
que implementa absorba
el total de los costos por
su cuenta
Los componentes
individuales ya están
integrados.
Aunque las aplicaciones
empaquetadas pueden
requerir que el staff
adquiera nuevas
habilidades, las funciones
serán menos complejas
con una única solución
integral.
Es un enfoque más
aceptado y probable que
adaptarse a los nuevos
requerimientos de
integración en el futuro
demandará mayor
esfuerzo que bajo un
escenario de compra de
una solución
empaquetada.
Tiene una ventaja
inherente dado que el
software de integración
está destinado a proveer
soluciones a través de una
gran variedad de
aplicaciones
organizacionales.
Flexibilidad
Comprar
Las soluciones empaquetadas
pueden utilizarse para
implementar el/los proyecto/s
inicial/es garantizando un rápido
retorno de la inversión, así como
también para otros proyectos de
integración que puedan surgir en
el futuro
Fuente: Giga Information Group, 4 de Abril de 2008
Integración
Riesgos
Desarrollar Comprar vs. Ventaja
Comprar
Debería generar los beneficios
establecidos más rápidamente
que el enfoque de desarrollar.
Beneficios
Comprar
Comprar aplicaciones
empaquetadas es menos
riesgoso porque las
organizaciones pueden elegir
soluciones que han sido
ampliamente probadas en el
mercado.
Los proyectos de integración B2B
tienen mayores probabilidades de
ser aceptados por los partners
clave si cuentan con soluciones
empaquetadas probadas antes
que con aplicaciones
desarrolladas in-house. Fuente: Giga Information Group, 4 de Abril de 2008
La calidad de los resultados
puede ser la misma utilizando
cualquiera de los dos enfoques,
por lo que no debería haber
diferencias en las
funcionalidades de la aplicación
provista por ambas alternativas.
El tiempo requerido en
implementar el sistema debería
ser significativamente menor
debido a que la mayor parte de
la codificación y la integración
de los módulos ya fue
completada (y rigurosamente
testeada).
Muchos proveedores de
aplicaciones de integración
están comenzando a incluir
plantillas verticales de industria.
Más desarrollo de customs crea
futuros riesgos de soporte
La implementación demora más
tiempo y la probabilidad de
fracaso del proyecto es mayor
Menor trabajo de customización,
lo que reduce la probabilidad de
grandes problemas de desarrollo
y facilita el soporte futuro.
Las soluciones empaquetadas
reducen el riesgo debido a que
pueden ser implementadas más
rápidamente que las
aplicaciones desarrolladas de
cero.
Esto es muy importante desde
una perspectiva de riesgo
debido al vínculo directo entre el
fracaso del proyecto y el tiempo
de implementación.
Qué dicen los analistas acerca de Desarrollar vs.
Comprar?
“Casos de estudio realizados por Gartner revelan que los casos en donde fue más productivo
desarrollar una aplicación que comprarla son sólo una minoría. En la mayoría de los casos, la
compra de aplicaciones aumenta sustancialmente la productividad y disminuye los costos.”
La productividad de las aplicaciones compradas triplica a la de desarrollos propios (3:1)
Las aplicaciones compradas cuestan 40% menos que las desarrolladas - Gartner Research, December 13, 2002
“Existe un cronograma más amplio: las aplicaciones de gestión no deberían existir aisladas. Son
parte de la estructura IT y de los procesos internos y externos de gestión. Por lo tanto, las
instituciones deberían tener un cronograma estratégico no solo para sus aplicaciones, sino para
las estrategias que las apalancan. Así cada parte confluye en un todo. El fracaso en este proceso
puede resultar en un crecimiento de aplicaciones propias desarrolladas en la empresa, las cuales
fallan en construir sinergias con el resto de la institución.” - Gartner Research, January 26, 2004