[ rus ] Презентация тренинга "Телефонные...
DESCRIPTION
Presentation of Training "Negotiations By Phone"TRANSCRIPT
![Page 1: [ rus ] Презентация тренинга "Телефонные переговоры"](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061506/557f7369d8b42aab368b50e5/html5/thumbnails/1.jpg)
ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫведение к оплате и допродажа
![Page 2: [ rus ] Презентация тренинга "Телефонные переговоры"](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061506/557f7369d8b42aab368b50e5/html5/thumbnails/2.jpg)
Я – руководительЯ отвечаю за развитие компании и рост её прибыли.
Я вижу, где мы теряем деньги…
![Page 3: [ rus ] Презентация тренинга "Телефонные переговоры"](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061506/557f7369d8b42aab368b50e5/html5/thumbnails/3.jpg)
Она отвечает на входящие звонки,
и отправляет ему счёт на оплату.
консультирует клиента по ассортименту
Она работает с клиентом
и забывает о клиенте,
менеджерпо продажам
Это наш типичный
на этапе формирования заказа
как только счёт отправлен!
![Page 4: [ rus ] Презентация тренинга "Телефонные переговоры"](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061506/557f7369d8b42aab368b50e5/html5/thumbnails/4.jpg)
Результат?
остаются неоплаченными*25из 100 счетов
* согласно данным компании «Союзспецодежда»
![Page 5: [ rus ] Презентация тренинга "Телефонные переговоры"](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061506/557f7369d8b42aab368b50e5/html5/thumbnails/5.jpg)
в год
На самом деле, намного больше…
25неоплаченных счетовв неделю
× 20.000рублей,минимальный оптовый заказ
= 500.000
или…
24.000.000
![Page 6: [ rus ] Презентация тренинга "Телефонные переговоры"](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061506/557f7369d8b42aab368b50e5/html5/thumbnails/6.jpg)
которые клиент уже был готов потратить именно у нас!
А ещё лучше – помочь клиентам
ПЕРЕСТАТЬ ТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ
Наша задача, как минимум,
ПРИНОСИТЬ НАМ ЕЩЁ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ!
![Page 7: [ rus ] Презентация тренинга "Телефонные переговоры"](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061506/557f7369d8b42aab368b50e5/html5/thumbnails/7.jpg)
БЫСТРО И БЕЗ ЛИШНИХ ЗАТРАТ?как мы можем это сделать
![Page 8: [ rus ] Презентация тренинга "Телефонные переговоры"](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061506/557f7369d8b42aab368b50e5/html5/thumbnails/8.jpg)
её и таких же менеджеров по продажам, как она…
не толькоотвечать на входящие звонки,
и отправлять счёт на оплату…
консультировать клиента по ассортименту
контролировать оплату счетов и уметь добиваться оплаты уже выставленного счёта;
побуждать клиента к повторным заказам.
НАУЧИТЬно также и
![Page 9: [ rus ] Презентация тренинга "Телефонные переговоры"](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061506/557f7369d8b42aab368b50e5/html5/thumbnails/9.jpg)
научить МОДЕЛИ ведения клиента
входящий звонок иОТПРАВКА СЧЁТА
контрольный звонок и
ОПЛАТА СЧЁТАповторный звонок и
НОВЫЙ СЧЁТ
начать получатьденьги, которые клиент и так ГОТОВ ОТДАТЬ
начать получатьденьги, которые клиент может ОТДАТЬ ЕЩЁ
![Page 10: [ rus ] Презентация тренинга "Телефонные переговоры"](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061506/557f7369d8b42aab368b50e5/html5/thumbnails/10.jpg)
Эти задачи и решает тренинг
ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫведение к оплате и допродажа
![Page 11: [ rus ] Презентация тренинга "Телефонные переговоры"](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061506/557f7369d8b42aab368b50e5/html5/thumbnails/11.jpg)
что осталось
какие остались
Я с удовольствием отвечу на ваши вопросы
Спроситеу меня о том,
НЕПОНЯТНО?
СОМНЕНИЯ?