Контент стратегия Для IT компании

КТО Я

Эдуард Сайфуллинsmm специалистконтент-маркетолог

КРИСТАЛЛ СЕРВИС

Компания “Кристалл Сервис” производит и поставляет кассовое оборудование, разрабатывает программы для розничной торговли.

НАШИ ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ — ТОРГОВЫЕ СЕТИ, КОТОРЫЕ У ВСЕХ НА СЛУХУ.

ЗадачаВыйти в сегмент малого бизнеса

Поехали

ИНФОРМАЦИЯ

РИТЕЙЛ КАССОВОЕОБОРУДОВАНИЕ

АВТОМАТИЗАЦИЯТОРГОВЛИ

ПосылПрактические советы ритейлерам и it-специалистам в области ритейла. Новости отрасли и новинки индустрии.

ИССЛЕДОВАНИЯ ЦА

Инструменты:

1. Портрет пользователя сайта2. Анализ СRM3. Опросы4. Беседы5. Чаты Live Tex6. Соцсети7. Звонки

2 КЛЮЧЕВЫХ СЕГМЕНТА ЦА

IT - специалист Предприниматель

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - IT

Сергей

• IT-специалист• 33 года • Санкт-Петербург• Высшее техническое образование• Работал системным администратором• Технический английский язык • Телефон Android • На работе и дома - стационарный компьютер• Женат, без детей• Сидит на habre, bashorg, западные IT сайты• Играет в игры• Слушает русский рок• Интересуется компьютерами, новинками

гаджетов• Интроверт, вдумивый, умный, спокойный,

дотошный, разговаривает на техническом сленге

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - IT Проблемы

• Как автоматизировать магазин• Как подобрать оборудование, которое работает с 1С• Где обсудить технические вопросы• Найти техническую документацию, драйвера и прочее• Есть ли круглосуточная поддержка• Совместимо ли оборудование с остальными устройствами

Ценности

• Подобрать оборудование которое будет стабильно работать и не ломаться• Порисоваться перед коллегами по профессии• Наличие форума на сайте

Страхи

• Оборудование будет часто ломаться, придеться чинить и разбираться• Промахнуться с выбором

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - IT

Инсайт

Хочу выбрать оптимальное соотношение цена-качество, чтобы не особо париться и чтобы шеф был доволен. Но я знаю, что даже самое хорошее оборудование порой ломается.

Мне важно чтобы у поставщика был хороший сервис и обслуживание,чтобы все продукты хорошо интегрировались, чтобы у меня не было никаких проблем.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - БИЗНЕСМЕН

Алексей

• Начинающий предприниматель, который открывает свой магазин

• 30 лет• Челябинск• Незаконченное высшее образование • Работал в перевозках• Английский язык не знает• Телефон на android • Ноутбук• Женат, есть ребенок• Интересуется машинами• Дерзкий, активный, использует сниженную

лексику, предприимчивый

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - БИЗНЕСМЕНПроблемы

• Как купить кассовое оборудование дешевле• Что нужно, чтобы открыть магазин • Какое нужно оборудование и как его правильно подобрать• Как зарегистрировать в налоговой• Как вести учет

Ценности

• У меня будет много покупателей• Заработать денег на личные цели• Не зависеть ни от кого материально • Не жить от зарплаты до зарплаты

Страхи

• Не хватит денег на открытие• Разорят пожарные инспекции, налоговая• Ко мне не будут ходить покупатели• Будут воровать покупатели и кассиры

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ - БИЗНЕСМЕН

Инсайт

Я хочу автоматизировать бизнес-процессы в магазине, чтобы экономить свое время и эффективнее управлять магазином, но не знаю к кому обратиться и кому можно доверять

Story

КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ

HABRAHABR

StoryНаучно-популярное Менеджемент

Д - доверие

Польза

ПользаНовый фискальный регистратор Pirit

Как выбрать фискальный регистратор?

Больше потенциальных клиентов посещают наш сайт

Но потом...

Экспертность

Где взять?

Ваши эксперты —лучший источникзнаний

КАК ПРИВЛЕЧЬ ЭКСПЕРТОВ?

Не работает:

1. Доска почета2. Инвайты 3. Хорошее дружеское отношение 4. Личные уговоры5. Вертикаль власти

КАК ПРИВЛЕЧЬ ЭКСПЕРТОВ?

Работает:

1. Показать личную выгоду2. Простота 3. Результат4. Успешные примеры коллег 5. Мода на генерацию контента

ГЕНЕРАЦИЯ КОНТЕНТА

Специалист

+

Писатель

КАК ПРИВЛЕЧЬ ЭКСПЕРТОВ?

Рассылка с результатами публикации

ЧТО НУЖНО УЧЕСТЬ

1. Регулярность

2. Сроки

3. Работа с комментариями

ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

То, что полезно людям,полезно и бизнесу

Лео Бернетт

Спасибо

ed.sayfullin

+7 911 822 555 9