Трансформация бизнеса и Трансформация ecm
DESCRIPTION
Конференция по СЭД - CNews, 7 июня 2012TRANSCRIPT
![Page 1: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/1.jpg)
Трансформация бизнеса - Трансформация ECM
Москва 2010
СтаниславМакаров
![Page 2: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/2.jpg)
Трансформация бизнеса2
Sapienti sat. Слов про это было написано и сказано
.предостаточно
![Page 3: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/3.jpg)
Трансформация ИТ3
- Сильно структурированные склады знаний- Медленно измененяются- Транзакционные- Надежные и стабильные- Основа бизнеса- В стороне от социальности
- Свободно структурированные потоки знаний- Быстро адаптируются- Интерактивные- Динамичны и текучи- На острие бизнеса- Основательно социальны
ДжеффриМур
Драйверы- ;Более быстые бизнес циклы и малое окно возможностей- - -Движение к человеко центричным и клиенто ;ориентированным техникам- - ;Потребность в адаптивных и быстрых бизнес процессах- , ;Устранение ограничений чтобы использовать возможности- Прежняя излишняя приверженность .системам документирования
Системыдокументирования
Системывовлечения
![Page 4: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/4.jpg)
Вовлеченность клиентов4
85% Ростпродаж
26% Прибыль
Вовлечени е клиентов
обеспечивает
Превосходство над
конкурентами
Сводныерезультаты199 исследований
: Охват
152 организации
44 , отрасли 26 стран
955 905 сотрудников
![Page 5: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/5.jpg)
Вовлеченность сотрудников
Средняякомпания
Вовлеченные
Невовлеченные
Активно недовольные
33%
49%
18%
Компания мирового класса
67%
26%
7%
9.57 : 11.83 : 1
Потери от снижения продуктивности
$370 . млрд в год
![Page 6: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/6.jpg)
«Старые» ECM6
Прежде всего,
учет и контроль,
- ,жесткие бизнес процессы исполнительская
,дисциплина, .регламенты инструкции
Никто не собирается отказываться .от прежних наработок .Но этого сегодня недостаточно
![Page 7: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/7.jpg)
Hype Cycle
Где место ECM?
ECM — ,это стратегия а не одна конкретная
.технология Ее элементы находятся на разных уровнях
.зрелости
![Page 8: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/8.jpg)
Пейзаж рынка.На западном фронте без перемен...
: 2009, 2010, 2011, 2012, 2013?
ECM .В сегменте царит стабильность .Лидеры рынка уверенно сохраняют свои позиции
?Как долго это продлится
![Page 9: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/9.jpg)
(для справки)
ECM Magic Quarant 2011
![Page 10: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/10.jpg)
Время ECM-пакетов прошло
ECMБазовые сервисы
-ECMБизнес
Транзакционные
Мотивирующие
![Page 11: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/11.jpg)
ECM атакует!
:План компании- BPM
- Облачные сервисы
- Мобильныеразработки
- Аналитика
- -Кейс менеджмент
- Отраслеваяспециализация
![Page 12: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/12.jpg)
ECM и BPM
, 2011Февраль
, 2011ИюльКонсолидацияпродолжается
Lombardi объединила иProcess Server в единый продукт
![Page 13: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/13.jpg)
Кейс менеджмент
, Есть ситуации когда описать .маршрут процесса затруднительно
( .)Мягко говоря
Работа с корреспонденцией Работа с договорами Обращения граждан -Заявки на ИТ сервисы Служба поддержки Ведение расследований Реструктуризациякредитов
![Page 14: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/14.jpg)
-Идея кейс менеджмент
![Page 15: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/15.jpg)
ECM в облаке
1) .Это неизбежно2) .Еще не время
60% , организаций считают что их специфические отраслевые требования будут препятствовать
ECM SaaS возможности использовать по модели или . как облачный сервис
4% SaaS используют
или облачныеECM
![Page 16: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/16.jpg)
Мобильные ECM
2011 В число смартфонов и
планшетов превысило число
ПК
2016 – В превысит в3-4 !раза
ECM — Мобильная только руководителям
?или всем сотрудникам
![Page 17: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/17.jpg)
Мобильные ECM
: Дилемма разработчиков для каких платформ
разрабатывать мобильные?приложения
![Page 18: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/18.jpg)
18
ECM 2012
Приглашаем к обсуждению!
18
![Page 19: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Контакты CNews Analytics
Станислав Макаров журналист-аналитик [email protected]+7 (985) 769 7356
19
![Page 20: Трансформация бизнеса и Трансформация ECM](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062514/557ec8c7d8b42ae27f8b4867/html5/thumbnails/20.jpg)
Адрес редакции:
Россия, 117392 МоскваПрофсоюзная улица, д. 78РосБизнесКонсалтинг, CNews
Тел: +7 (495) 363-1157Факс: +7 (495) 363-111 # 1496
Россия, 191036, Санкт-ПетербургЛиговский пр-т, 10/118, офис 2102
Тел.: +7 /812/ 578-1414