ДИЗАЙН -МЫШЛЕНИЕ В БИЗНЕСЕ

БИЗНЕС В СТУДЕНЧЕСКИЕ ГОДЫ - РЕАЛЬНО

1 Светлана Ткачева

ДИЗАЙН МЫШЛЕНИЕЧТО ЭТО И КАК ЕГО ПРИМЕНЯТЬ ?

2

как способ лучше понять мир вокруг

NEBO.ONE

– ЭМПАТИЯ - ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ - ФОКУС - ПРОТОТИП - -ТЕСТИРОВАНИЕ - ИТОГОВАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ -

из чего состоит метод

3 NEBO.ONE

STANFORD UNIVERSITY IDEO d.school

–СОПЕРЕЖИВАЙ ИЛИ ДО СВИДАНИЯ -

«Эмпа́тия (греч. ἐν — «в» + греч. πάθος — «страсть», «страдание») — осознанное сопереживание текущему

эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания.

Соответственно эмпа́т — это человек с развитой способностью к эмпатии.»

4 NEBO.ONE

ПОНЯТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ЗАДАЧА ПЕРВОГО ЭТАПА

5 эмпатия

КТО ОН ?

• какие у него потребности

• проблемы

• желания

• чувства

• мысли

• настроение

6 NEBO.ONE

ЧТО ? ПОЧЕМУ ? КАК ?

потребности пользователя

7 NEBO.ONE

разговаривайте с пользователем наблюдайте вовлекайтесь

ФОКУС

• систематизируйте

• анализируйте информацию

• делайте связи

• выберите проблему пользователя

8

от эмпатии к фокусировке

NEBO.ONE

• собирите цитаты

• персонализируйте пользователя

• визуализируйте информацию

• разбейте информацию по группам

• делайте связи

• выберите ограниченный набор потребностей

групповая работа стена для мэппинга+

9 NEBO.ONE

ОСМЫСЛЕНИЕ

–ИНСАЙТ - ПОТОМУ ЧТО / КАКИМ ОБРАЗОМ

_ _ _ _В ОДИН КЛИК _ _ _ _

«Как мы можем помочь?» _Саше_ образ пользователя и его краткие характеристики.

В чем потребность? _сделать подарок_глагол

Инса́йт — (от англ. insight — проницательность, проникновение в суть, понимание, озарение, внезапная догадка, прозрение) — многозначный термин из области зоопсихологии, психологии, психоанализа и психиатрии, описывающий сложное интеллектуальное явление, суть которого состоит в неожиданном, отчасти интуитивном прорыве к пониманию поставленной проблемы и «внезапном» нахождении её решения.

10 NEBO.ONE

ПРИМЕР

• недорогой поддон для новорожденных

• частая смена

• маленький бюджет

11

- эмпатия - фокус - - генерация идей - - прототип - тест -

- итоговая презентация -

NEBO.ONE

ХОРОШАЯ ТОЧКА ЗРЕНИЯКОТОРАЯ

фокусируется на проблеме

вдохновляет вашу команду

захватывает окружающих

помогает решать конкретные задачи,

избегая всеобъемлющих

12 NEBO.ONE

ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙЭМПАТИЯ -ФОКУС -

13 NEBO.ONE

ПРОЦЕСС• мозговой штурм

• сбор идей

• визуализация

• отбор идей

МЕТОДЫ / ЧЕМ МОГУ ПОМОЧЬ

круглая методика

14 NEBO.ONE

ЭМПАТИЯ -ФОКУС - ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ -ТЕСТ -

ПРОТОТИП

15 NEBO.ONE

ТЕСТ

ЭМПАТИЯ -ФОКУС - ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ -

наблюдаем за использованием прототипа пользователем

фиксируем наблюдения

делаем выводы

ДОРАБАТЫВАЕМ

NEBO.ONE16

ИТОГОВАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯЭМПАТИЯ -ФОКУС - ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ -ТЕСТ -

учтены: проблемы пользователя

опыт наблюдений недоработки прототипа

опыт тестирования

получен / доработан

продукт«Продукты говорят о компании, ее ценностях,

приоритетах лучше любых слов. Именно поэтому так печалит факт того,

что мы окружены продуктами, демонстрирующими полное отсутствие внимания.»

Джонатан Айв

NEBO.ONE17

–СВЕТЛАНА ТКАЧЕВА

e-mail: nebo.one@ya.ru facebook.com/sstkacheva

vk.com/sstkacheva instagram: @sstkacheva

NEBO.ONE

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

контакты

18