Удаленка. Почему мы от нее отказались
TRANSCRIPT
Дмитрий ШаховREMARKA & MADCATS
УДАЛЕНКАпочему мы от нее отказались
ПРИВЕТ,Я руковожу веб-студией по продвижению сайтов с 2004 года.И мы отказались от фрилансеров,хотя это было в разы дешевле.И вот почему…
Становление: 2004-2007• От офиса на 18кв.м. до 89кв.м.• От 25 человек до троих
Проблемы• Высокая стоимость производства• Проблемы с загрузкой штата работой• Низкая квалификация специалистов в регионе• Аренда офиса стала слишком велика
Этап роста: 2008-2012• Перевод производства на аутсорсинг• Специалисты в трех разных странах и шести
часовых поясах• Я сам тоже стал работать из квартиры
Что я получил• Невысокую стоимость часа• Сдельную форму оплаты попроектно• Относительно высокую квалификацию• Возможность быстрого масштабирования• Никаких затрат на офис и технику
И парам-пам-пам…• Рост объемов при низких издержках в пять раз за
4 года
Стагнация: 2013-2014• Стагнация по динамике оборота• Качество перестало быть достаточным• Никак не могли перевалить планку в 35 проектов
одновременно
Проблемы• Несоблюдение стандартов компании• Нерадивое отношение к работе• Электронный контроль не спасает• Нет института менторства, долгое погружение• Нет чувства команды и локтя• Нет возможности делегировать управление
Люди уходят• Лучший менеджер проектов уволилась потому
что заклевали родители: «найди себе настоящую работу»
• Лучший программист работал по ночам, когда не мешают дети
Вход равен выходу• На каждый новый проект в компании один клиент
нас покидал• Треть моего времени уходила на выяснение, что
не так с проектами в работе
Апофеоз- Почему выделенный бюджет не освоен?- Я решил сэкономить деньги компании.
На осознание этого ушел год• Изменилось мое отношение к целям компании и
к ее развитию• Развитие бренда стало важнее заработка• Наследование ценностей компании стало важнее
сиюминутного результата по проекту• А коллектив не смог это заметить, потому что он
был не со мной в этот момент
Аутсорсер же• Живет в своем мире• Сам себе хозяин• Хочу работаю, хочу не работаю• Нет чувства сопричастности• Не разделяет ценностей компании• Не готов делиться знаниями• И его личная лояльность ничего не меняет
Конец 2014 года• Все аутсорсеры рассчитаны в один день• Нанят небольшой штат в офис• Три месяца огня• Падение оборота почти в 2 раза• Отыгрывание началось полгода спустя
2015-2016• Штат 40 человек• Рост оборота в 5,7 раз за два года• Слияние с партнерами• 4 офиса в 4 городах, 150 проектов одновременно• Почти все управление делегировано• Аутсорс – только на сдельных работах
Я не против удаленки!не поймите меня превратно
Это аутсорсинг против меня• Моих представлений о том, как моей компании
расти и развиваться• На сегодня у нас с аутсорсингом принципиальные
отличия в подходах к деятельности
