Презентация «Фармацевтическая Ассоциация lege artis»
DESCRIPTION
Презентация управляющего партнера Фармацевтической Ассоциации LEGE ARTIS Романовской Алены Александровны.TRANSCRIPT
Как
Стать Суперуспешной
Компанией: новаторские проекты
развития компаний и персонала
«Мастерство – это
настоящие слитки золота»
Генри Форд
Романовская А.А.,
управляющий директор Фармацевтической Ассоциации LEGE ARTIS
Определение суперуспешной компании
1). Прибыльность на уровне ключевых запланированных показателей … (добавьте сами) 2). Стабильный уровень прибыли превышает уровень затрат не менее, чем… (добавьте сами) 3). Команда компании – это сплоченный коллектив талантливых единомышленников, работающих на благо компании и развития бизнеса: ответственны и отлично выполняют свои обязанности, работать обожают, умны - развито мышление что нужно - знают и умеют, трудностей в работе не испытывают, только …иногда, команда имеет потенциал и желание расти и развиваться
супер-команда
Вопрос №1: ЧТО влияет на достижение успеха?
4. ресурсный источник новых ЗУНО: непрерывность и новизна обучения,
разнообразие систем и моделей развития и обучения персонала,
создание самообучающейся компании
2. маркетинговый ресурс:
системные возможности маркетинг-микст (4Р +) и текущие активности компании на рынке
5. внешние факторы:
политическая, экономическая, социальная ситуация в стране,
рыночные возможности, активности конкурентов
5 факторов
+ адреналин команды
1. структурный ресурс:
позиционирование компании на рынке, структура и бизнес
процессы, адаптация к внешним условиям, гибкость стратегий и
тактик на разных стадиях жизненного цикла компании
3. командный ресурс:
поддержание со стороны компании рабочей мотивации
персонала и интереса к личному росту и развитию
ИНТРИГА: КРИЗИС И НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ
3 ключевых вопроса и ответа
Вопрос №2: КАК нужно влиять на достижение успеха?
2. Задействовать внутри компании потенциал
развития всех целевых групп, оказывающих влияние на результат
работы компании в целом
1. Создать целостную
систему работ со всеми ресурсными
факторами, на которые компания может влиять
(4 фактора)
Развитие компании как
самообучающейся организации
3. Обеспечить свободу
выбора наилучших путей и возможностей развития
компании и развития мастерства персонала
Построение и внедрение новаторских систем
обучения и развития, институт развития
талантов
3 ключевых вопроса и ответа
Вопрос №3: Что и Как нужно делать
через мост совершенствования бизнеса
Ответ: реализовать развитие компании
из нынешнего состояния в желаемое состояние
Желаемое состояние компании
Нынешнее состояние компании
3 ключевых вопроса и ответа
Предварительный этап работ:
Самодиагностика Компании и Команды
№ Нынешнее состояние Желаемое состояние
1 структура, позиционирование, бизнес-процессы что должно быть
2 стадия жизненного цикла компании: внедрение -
появление компании на рынке; рост - активное развитие компании; зрелость - все еще хорошо; спад - уже совсем не все хорошо
что должно быть
3 состояние маркетинг-микст и реальные активности что должно быть
4 уровень мотивации команды: 1. желание работать и 2. желание расти 3. установки
обеспечение развития
5 ответственность команды за процессы и результат: профессиональная и личная эффективность
формирование высокого уровня эффективности
6 необходимые умственные способности - IQ и уровень мышления персонала; ЗУНО: что знает, что умеет, выполняет, отношение к работе и межличностные отношения в команде
персонал: IQ, системность и структурность мышления; что должен знать; что должен уметь; что должен выполнять
7 трудности и проблемы компании, трудности команды и персональные трудности сотрудников
варианты и сценарии решения трудностей
(на пути к суперуспешной компании)
Следующий этап работ: выбор оптимального пути развития компании
Вопрос №1: Как определить наилучший путь?
Вопрос № 2. Кто должен представить такую концепцию и кто может
гарантировать высокий уровень обучения?
Ответ: разработать современную и эффективную концепцию развития компании и концепцию развития и обучения персонала
Ответ: в идеале - лучшая компания – это 1. эксперты фармацевтического рынка и рынка медицинских услуг, + 2. они должны обладать профессиональным мастерством в области систем развития и обучения людей: социальным навыкам и личному мастерству, + 3. они должны быть новаторы: а это – новые технологии, разработки, инновации
Необходим стратегический альянс профессиональных консалтинговых компаний и экспертов профильного рынка: создание этической социально ответственной организации
Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis
10 лучших тренеров Украины
4-х консалтинговых
компаний
15 областей
15 областей
специализации, 150 тем для
15 целевых групп
интеграция успешного
консалтингового опыта и знаний
бизнеса
стандарты высокого качества: режим тренерских
стандартов
от стандартных
до элитных авторских программ,
новаторские проекты
3. выбор: супермаркет & бутик
5. гарантии
2. мастерство 4. эффективность
1. возможности
5 преимуществ
Фармацевтической Ассоциации Lege Artis
Управление продажами
товаров и услуг
Обслуживание в точках контакта
Управление дистрибуцией
Управление бизнес-процессами и
проектами
Менеджмент и лидерство
Управление компанией
Управление финансами:
финансы для нефинансистов
Управление персоналом,
подготовка HRM, аутсорсинг HRM
Оценка персонала 10+2: 10 методик оценки,
2 центра оценки: Assessment center,
Development center Командообразование и командообразующие
мероприятия Системная подготовка тренеров,
супервизия
1 2 3 4
Коучинг персональный,
групповой, полевой Стабилизационные
тренинги, тайм, конфликтология
Организационный и управленческий
консалтинг, рекрутинг
Системный маркетинг,
аутсорсинг проектов, экспертиза
5 6 7
8
10 9
11 12
15 14 13
15 областей специализации Фармацевтической Ассоциации Lege Artis
Концепт-карта возможностей Фармацевтической Ассоциации Lege Artis
УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ • SBC И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ • СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПО KPI
1
УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ • ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ
• УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
2
4
МЕНЕДЖМЕНТ И ЛИДЕРСТВО
• ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
• ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ЛИДЕРСТВО
3
6
5
7
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ ТОВАРОВ И УСЛУГ
• ПРОДАЖИ ТОВАРОВ (3 УРОВНЯ ПРОДАЖ)
• ПРОДАЖИ УСЛУГ (3 УРОВНЯ ПРОДАЖ)
ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТОЧКАХ КОНТАКТА
• ПЕРЕГОВОРЫ СЛОЖНЫЕ & СИЛОВЫЕ & VIP
• ЗОЛОТОЙ ФОНД КЛИЕНТОВ • СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ • КОММУНИКАЦИИ
УПРАВЛЕНИЕ ДИСТИБУЦИЕЙ
• ДЛЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ/ДЛЯ ДИСТРИБУТОРОВ
УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ • УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ И БЮДЖЕТИРОВАНИЕ
8
13
11
9
15
14
12
10
8 ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА 10+2
• 10 МЕТОДИК ОЦЕНКИ
• 2 ЦЕНТРА ОЦЕНКИ: ASSESSMENT & DEVELOPMENT CENTER
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
• ПОДГОТОВКА HRM
• КОНСАЛТИНГ И АУТСОРСИНГ HRM • ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМ ОБУЧЕНИЯ
СТАБИЛИЗАЦИОННЫЕ ТРЕНИНГИ
• СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ И КОНФЛИКТЫ
• САМООРГАНИЗАЦИЯ И ВРЕМЯ • ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ
КОУЧИНГ
• ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КОУЧИНГ
• ПОЛЕВОЙ КОУЧИНГ • ГРУППОВОЙ КОУЧИНГ
СИСТЕМНЫЙ МАРКЕТИНГ • АУТСОРСИНГ ПРОЕКТОВ • КУРАЦИЯ ПРОЕКТОВ • ЭКСПЕРТИЗА МАРКЕТИНГА
КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ И КОМАНДООБРАЗУЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
СИСТЕМНАЯ ПОДГОТОВКА ТРЕНЕРОВ И СУПЕРВИЗИЯ
КОНСАЛТИНГ
• СТРАТЕГИИ, СТРУКТУРЫ, ПРОЦЕССЫ
• УПРАВЛЕНИЕ, СИСТЕМЫ, СТАНДАРТЫ • РЕКРУТИНГ
• ПРЕЗЕНТАЦИИ
• КОЛЛ-ЦЕНТР
• ИННОВАЦИИ
Как мы обеспечиваем развитие компаний 1 этап выбора пути развития:
выбор стратегии преобразований компаний
Где мы находимся – настоящее время и место Что нам нужно – результаты здесь, сейчас, завтра Инструменты и технологии достижения – желаемого результата Что в этом может помочь – модели, сценарии, перспективы Ресурсы – материальные, человеческие, конкретные личности
НА СЕССИИ РЕШАЮТСЯ ВОПРОСЫ:
1. Как влияет неопределенность на рынок
2. Варианты и сценарии моделирования ситуаций
3. Пути и стратегии развития компаний и рынка
4. Нужны ли Программы развития компаний: варианты, модели
5. Что рынок и компании ждут от разработки стратегий развития
и конкретных Программ развития компаний/персонала
6. Какие нужны Программы развития: темы, контекст
7. Тематики по запросу компании
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ МОДЕРАЦИОННАЯ СЕССИЯ ДЛЯ ТОПОВ
«ВОЗМОЖНОСТИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ»
2 этап: как мы обеспечиваем развитие компаний
Целостность и системность видения процесса развития компании и персонала
1. современные концепции мироздания, социальной
психологии, менеджмента и маркетинга
2. современные концепции гармоничного мышления
человека и научные принципы обучения людей ЗУНО
3. новые стратегии и тактики развития на разных
стадиях жизненного цикла компании
4. новаторские модели и форматы обучения, выбор и разнообразие систем развития & обучения
5. развитие драйва и талантов команды компании
пройти через мост помогут
мост совершенствования бизнеса
13
3 этап: выбор оптимального пути развития компании
1. Мы разработаем целостную систему развития компании, бизнес-процессов
и персонала, на основании жизненного цикла компании, организационной и командной структуры, новаторских моделей обучения
2. Мы реализуем для компании наилучшую концепцию развития, точно
отражающую специфику бизнеса компании и потребности компании, учитывая наш практический опыт и экспертное знание рынка, широкие возможности продуктового портфеля и разные форматы обучения
3. Мы гарантируем высокий уровень обучения и предложим лучших
консультантов, наиболее соответствующих целям и задачам развития компании, и особенно - корпоративной культуре компании,
построив пазл: компания + лучший тренер-консультант Lege Artis
Каждый наш проект – это партнерский консалтинговый проект, приносящий ценность Заказчику.
В проекте: критерии эффективности и обратная связь по результатам
14
Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis: мост совершенствования бизнеса
Сочетая целостность и системность видения процесса развития компании & персонала, мы обеспечим развитие вашей компании
Как стратегический альянс консалтинговых компаний и экспертов рынка, мы обеспечим выбор оптимального
пути развития компании и развитие мастерства персонала
Мы исполняем свое дело по канонам мастерства = legе artis, достигая совершенных и безупречных результатов работы