استاد : دکتر مسعود حجاریانتهیه کننده: محمد صادق مبین

1389زمستان

چن�د م�اموریت و ان�داز چش�م شرکت معتبر

نام شرکت : نوکیا

سال140سابقه :

مؤسس: فردريك ايدستام

فعاليت اوليه: توليد كاغذ و چكمه هاي الستيكي

فعاليت كنوني: فناوري ارتباطات راه دور و تلفن همراه

تاكنون1998جايگاه: مقام اول از سال

( ميليارد دالر4/36ميليون دستگاه در سال ) 250: فروش

درصد 38: سهم بازار جهاني

55505:تعدادكاركنان

مديرعامل: يورما اوليال

انداز چشم

شم انداز شركت نوكيا چ1996در سال

بود.( VOICE GOES MOBILE PEOPLE )«»ص/دا در ح/ركت

اين چش/م ان/داز در زم/ان كوت/اهي ب/ه واقعيت پيوس/ت. چش/م

حركت در »زندگي شركت كنوني )انداز »LIFE GOES

MOBILE ) .است

ميلي/ارد دس/تگاه تلفن هم/راه درجه/ان وج/ود دارد ك/ه 6/1اكن/ون

بيش از تعداد تلفن هاي ثابت است.

س/ه ميلي/ارد نف/ر روي ك/ره زمين تحت پوش/ش2010تا س/ال ،

تلفن هاي همراه قرار خواهندگرفت

مأموريت ش/عار »ارتب/اط انس/انها ب/ا 1993 ش////ركت نوكي/ا در س/ال

را برگزيد. ( (CONNECTING People« يكديگر

اين ش/عار بي/انگر س/هم نوكي/ا ب/راي خل/ق ارتباط/ات ب/دون

سيم بين مردم است.

،نوكي/ا امي/دوار اس/ت ب/ا ارتب/اط دادن اف/راد ب/ه يك/ديگر

ني/از اساس/ي انس/ان ب/راي برق/راري ارتباط/ات اجتم/اعي

ني/از آنه/ا پلي را پاس/خ ده/د و بين م/ردم واطالع/ات م/ورد

برقرار سازد.

يورما اوليال مديرعامل شركت مي گويد:

مأموريت م/ا مرتب/ط ك/ردن انس/انها ب/ا يك/ديگر اس/ت. اين

بيش از يك عبارت تبليغاتي است.

اين نش//ان مي ده//د م//ا چ//ه مي ك//نيم و چ//ه نفعي ب//ه

مش/تريانمان مي رس/انيم. ك/ه هس/تيم و چ/ه چ/يزي ارائ/ه

مي دهيم. اين قطب نماي ماست.

ما از آن ب//ه عن//وان موت//ور مح//رك كس//ب وك//ار خ//ود

درجهت ارائه ارزش به مشتريانمان استفاده مي كنيم

نام شرکت: فیلیپس

سال116: سابقه

بنیانگذار: جرالد فیلیپس

،حوزه فعالیت: روشنایی،محصوالت الکترونیک

لوازم خانگی، سیستم های پزشکی

ویژگی: برترین شرکت جهان در حوزه روشنایی

در سالمیلیارد دالر 7/38: فروش

2008 در سال نفر 121700: تعداد کارکنان

مدیر عامل: جرالد کالیشترلی

چشم انداز ما در دني/ايي ك/ه فن/اوري بش/دت زمين/ه ه/اي مختل/ف زن/دگي را

تح/ت ت/اثير ق/رار/ داده /اس/ت، محص/والتي در /ح/وزه ه/اي فن/اوري،

مت/ي ف///ر/اه/م مي /آو/ريم ت///ا /در نگ///ا/ه ش///ي/وه ز/ن///دگ/ي /و س///ال/

س//هامدار/ان، تحس//ين ب/رانگ//يزترين ش//ر/كت در ص//ن/عت خ//ود

.باشيم

مأموریت ما كيفيت زندگي مردم را ازطريق نوآوريهاي بموقع فني

.معنادار بهبود مي بخشيم

نام شرکت: دل

1984: تاسيس

مايكل دلبنيانگذار :

حوزه فعاليت: توليد و فروش سيستم ها و

تجهيزات رايانه اي

ويژگي: ابداع مدل مستقيم در عرضه رايانه و

سپس فروش مستقيم اينترنتي

2008 در سال ميليارد دالر 56:فروش

نفر 65200:تعداد كاركنان

مديرعامل: كوين رولينز

چشم انداز

ب//ا ي//ك چش//م انداز س//اده ش//ركت را 1984دل« در س//ال »

تاسيس كرد:

مط///ابق س///فارش مش///تري مس///تقيما آن ط///ور ك///ه او

س/ال 20مي خو/اه/د/ و آنچ/ه ك/ه ا/و مي خواه/د مي فرو/ش/يم.

. پس از آن ت/اثير اين دي/دگاه در ش/ركت ك/امال روش/ن است

مأموریت مي خ/واهيم م/وفق ترين ش/ركت راي/انه اي در جه/ان در ارائ/ه

بهترين تجربه ها به مشتريان باشيم

آیندهچشم انداز

شبكه و اينترنت عصر را حاضر عصر دل )مايكل net

time مي دان/د و آين/ده را واج/د چالش/هاي ب/زرگي ب/راي )

شركت مي شمارد.

درص/دي ش/ركت 6او معتق/د اس/ت ب/راي اف/زايش س/هم

ميلي/ارد دالري رايان/ه راه ط/والني در پيش 800در ب/ازار

است.

كوين رولينز مديرعامل شركت

چهار اولويت فعاليت راهبردي را در سالهاي

:آينده چنين ترسيم مي كند

سرعت در رشد جهاني؛

دستيابي به رهبري محصول؛

تشديد جذب تجارب مشتري؛

توسعه فرهنگ پيشرو

نام شرکت : مایکرو سافت

:  سال31 سابقه

بنیانگذاران: بيل گيتس-پل آلن

حوزه فعالیت: توليد نرم افزارهاي مختلف

ویژگی: بزرگترين و برترين شركت نرم افزاري

جهان

2008 در سال میلیارد دالر 3/44:فروش

:71172تعداد کارکنان 

رئيس هيئت مديره: بيل گيتس

مدير عامل: استيو بالمر

چشم انداز

چش/م ان/داز اولي/ه ش/ركت ك/ه از س/وي م/ديرعامل ج/وان آن، بي/ل گيتس

(� در ه�ر خان�ه و PCي�ك را�يان�ه� شخص�ي� )ا/رائ/ه ش/ده ب/ود چ/نين ب/ود/:

روي ه�ر ميز�.

ام//ا ب//ه م//رور زم//ان و ب//ا تغي//يرات س//ريع دني//اي فن//اوري اطالع//ات و

ا/ين آ/رم/ان تغي/ير ي/افت و تكمي/ل ش/د و ب/ه ،پيش/رف/تهاي خير/ه كنن/ده ش/ركت

در� ه�ر زم�ان و ه�ر مك�ان و روي ه�ر آن /اين /جمل/ه اض/افه/ گش/ت:

دس�تگاهي. �

به عب/ارت ديگ/ر نگ/رش آن اس/ت ك/ه روي ه/ر م/يز در ه/ر خان/ه و ه/ر ات/اق و

.هر /ماشين/ و ه/ر كيف /و هر /جيب يك/ راي/انه ب/اشد

چشم انداز جديد مايكروسافت

اينك/ه ن/رم افزاره/اي ع/الي و برت/ر س/اختن م/ردم ب/ه توان/ا

را /در ه//ر زم//ا/ن و /مك//ان و /روي ه//ر دس//ت/گاهي/ داش//ته

باشند.

مأموریت

كمك به مردم و كسب و كارها در سراسر جهان تا

استعداد كامل خود را بروز دهند.

نام شرکت : سامسونگ

سال 67 :سابقه

بنيانگذار: لي بيونگ چول

:ارتباطات راه دور، نيمه هادي ها، حوزه فعاليت

فناوري ديجيتال

ويژگي: برترين شركت كره جنوبي

ميليارد دالر5/71فروش :

نفر 80594: كاركنان

چشم انداز

تبديل شدن به رهبر انقالب ديجيتال.

شعار سامسونگ براي تحقق اين چشم انداز، »شركت

.ديجيتال« بودن است

مأموریت ،شعارهاي سامس/ونگ از ابت/داي تأس/يس، توج/ه ب/ه من/ابع انس/اني

كمك/ اق/تصاد/ي به ج/ا/معه /و خ/ردو/رزي/ ب/وده/ است./

مديرعامل ش/ركت معتق/د اس/ت، م/وقعيت سامس/ونگ متكي ب/ه

.دتپ/نج ار/زش اس/ت: /كيفيت/، /خالقيت، رقابت/، فره/نگ و/ وح

م//ديرعامل ش//ركت برنام//ه ه//ويت 1993در س//ال ،

بخش/ي جدي/د را در پنج/اه و پنجمين س/الگرد تأس/يس

شركت معرفي كرد.

او اعالم نم///ود ك///ه ش///ركت نيازمن///د آن اس///ت ك///ه

.بازتابهاي اخالقي خود را ببيند

شركتهايي ك/ه پايبن/د اص/ول اخالقي نيس/تند، ق/ادر ب/ه

زي//را از ،ب//ود تولي//د محص//والت ب//ا كيفيت نخواهن//د

.مشتريان و خواسته هاي آنان درك روشني ندارند

در سامس/ونگ ه/ر تغي/ير ب/ه عن/وان ي/ك

فرص/ت دي/ده مي ش/ود و ب/ه اف/راد امك/ان و

اجازه اشتباه كردن داده مي شود

ب/ه ش/رط آنك/ه آن اش/تباه مس/تند و مكت/وب

.شده و ديگر تكرار نشود

: نام شرکتHonda Motor

40 شرکت برتر جهان 500رتبه در بين : مدير عاملTakeo Fukui

: 178,960تعداد کارکنان : ژاپنکشور : )126,744.6دارييها )ميليون دالر : )105,102.4درآمد )ميليون دالر : )5,254.2سود خالص )ميليون دالر

چشم انداز

جامعه در اثر رهبري اجتماعي هوندا بهتر

خواهد شد.

ماموريت رف/اه و غن/اي اجتم/اعي ، اقتص/ادي و آموزش/ي جوام/ع از

طريق مشاركت فردي و همكاري جمعي.

شرکت ایران خودرو

چشم انداز

چش/م ان/داز گ/روه ص/نعتي اي/ران خ/ودرو بزرگ/ترين و

رق/ابتي قابليت ه/اي ب/ا اي/راني ش/ركت م/وفق ترين

نقلي/ه)ب/ا وس/ايل ت/أمين و تولي/د در جه/اني كالس

اولويت و محوريت خودرو( می باشد.

ماموریت

ايج/اد س/ازمان مبت/ني ب/ر فط/رت انس/اني ب/ا م/وقعيت

ره/بري ص/نعت در كش/ور ب/ا كيفيت كالس جه/اني در

بلندم/دت در فعاليت ه/اي راس/تاي تحق/ق س/ودآوري

صنعتي، تجاري و خدماتي

ره/بري ب/ازار كش/وردر بخش وس/ايل حم/ل و نق/ل از

طريق» رقابت « و كسب » رضايت مشتري «

شرکت سایپا چشم انداز

تب/دیل ش/دن ب/ه برن/د برت/ر در ح/وزه داخلی و

نگ/اهی ب/ه عرص/ه بین المللی، در ب/ازار ارائ/ه و

ف/روش خ/دمات مهندس/ی ص/نعتی ، ب/ا ت/ا کی/د

وی//ژه ب//ر کس//ب اعتم//اد مش//تریان از طری//ق

سرآمدی سازمانی بر مبنای مدیریت دانش

ماموریت

ش/رکت مهندس/ی توس/عه س/ایپا از طری/ق بک/ارگیری

فن///اوری رق///ابت پ///ذیر و ب///ا تمرک///ز ب///ر ص///نعت

خودروس//ازی ب//ه ارائ//ه خ//دماتx مهندس//یx ص//نعتی

پ/روژه ه/ا مش/تمل ب/ر ط/راحی، ت/امین، س/اخت، نص/ب

و نگه/داری پرداخت/ه و در جهت تحق/ق ح/داکثر رض/ایت

و خش//نودی مش//تریان، ب//ا تکی//ه ب//ر س//رمایه ه//ای

انس/انی کارآم/د و خالق، ب/ه خل/ق راهکاره/ای بهین/ه در

مدیریت و اجراي پروژه هاي بزرگ می پردازد

س/ال دس/امبر در م/زدا جدی/د 1999 بیانی/ه ،شرکت خود را شامل سه مولفه بود، بنا نهاد:

(vision)چشم انداز

خل/ق ارزش جدی/د، الق/ا و محف/وظ ک/ردن مش/تریان خ/ود با بهترین محصوالت و خدمات.

To create new value, excite and delight our customers through the best automotive products and services.

( Mission )ماموریت

با اش/تیاق، افتخ/ار و س/رعت، برق/راری ارتب/اط فع/ال ب/ا مش/تریان ب/ه منظ/ور ارائ/ه محص/والت و خ/دماتی ک/ه

فراتر از انتظارات آنهاست.

With passion, pride and speed, we actively communicate with our customers to deliver insightful automotive products and services that exceed their expectations.

( value)ارزش

ما یکپ/ارچگی، مش/تری گ/رایی، خالقیت و فع/الیت ه/ای چاب/کانگ/یزه و ب/ا و خالق را ب/ه عن/وان ارزش ق/رار داده و اف/راد

روحیه تیمی را مورد احترام قرار داده ایم. جامع/ه و ایم/نی زیس/تی، محی/ط موض/وعات از همچ/نین

حمایت می کنیم. ب/ا این ارزش ه/ا، پ/اداش ه/ای ممت/ازی را ب/رای تم/امی اف/راد

مشترک با مزدا به ارمغان می آوریم.

We value integrity, customer focus, creativity, and efficient and nimble actions and respect highly motivated people and team spirit. We positively support environmental matters, safety and society. Guided by these values, we provide superior rewards to all people associated with Mazda.

با تشکر