بسمه تعالی

آشنایی با مدیریت استراتژیکآشنایی با مدیریت استراتژیک

مدیریت استراتژیک

مجموعه تصمیم ها و اقدامهای مدیریتی است که عملکرد بلند مدت یک شرکت را تعیین می کند .

داخل و مدیریت استراتژیک عبارت است از بررسی محیطی ) هم محیط هم محیط خارج ( ، تدوین استراتژی ) برنامه ریزی بلند مدت یااستراتژیک (

. ، اجرای استراتژی ، ارزیابی وکنترل

و یا بعبارتی : هنر و علم تدوین ،اجرا و ارزیابی تصمیمات وظیفه ای چندگانه، .که سازمان را قادر می سازد به هدف های بلند مدت خود دست یابد

مراحل مدیریت استراتژیک

ارزیابی استراژ

یها

اجرای استراتژ

ی

تدوین استراتژ

ی

اصطالحات کلیدی در مدیریت استراتژیک

oاستراتژیست ها

مسئول موفقیت یا شکست سازمان هستند.-

مسئول ایجاد بستری برای تغییر هستند. -

مسئول ایجاد تعهد و احساس مالکیت -هستند.

مسئول ایجاد توازن بین ثبات و نوآوری -هستند.

اصطالحات کلیدی در مدیریت استراتژیکo بیانیه های ماموریت

کند. سندی است که یک سازمان را از سازمانهای مشابه متمایز می

نشان می دهد سازمان به چه کاری مشغول است. - نشان دهنده طیف فعالیت از نظر محصول و بازار است. -ماموریت متعالی ، سازمان متعالی تر ایجاد می کند. -مسیر آینده سازمان را نموداری است که مسیر آینده سازمان را مشخص می نماید -

مشخص می کند.

اصطالحات کلیدی در مدیریت استراتژیک

o فرصتها و تهدیدات خارجی

زیان برسانند. - عواملی هستند که می توانند به میزان زیادی در آینده به سازمان منفعت یا - این عوامل در حوزه هایی نظیر اقتصاد ، اجتماع ، فرهنگ ، محیط ، سیاست ، قانون ،

تکنولوژی و رقابت قراردارند. - خارج از کنترل سازمان هستند.

- موجب تغییر و بازنگری در استراتژی و حتی ماموریت می شوند. - موفقیت سازمان مستلزم ، نظارت و ارزیابی عوامل محیطی می باشد.

اصطالحات کلیدی در مدیریت استراتژیک

o نقاط قوت و ضعف داخلی

شیوه ای عواملی هستند که موجب می شوند سازمان فعالیتهای خود را بهیا بسیار ضعیف انجام دهد. بسیار عالی

در کنترل سازمان قراردارند. -این عوامل در حوزه هایی نظیر ، منابع انسانی ، فرهنگ سازمانی ، ساختار ، دوایر و -

ادارات ، سیستمها و روشها قراردارند. معیار شناسایی این عوامل وضعیت رقبا ، میزان دستیابی به اهداف مورد نظر و یا -

میانگین صنعت می باشد.

اصطالحات کلیدی در مدیریت استراتژیک

o هدفهای بلند مدت

نتیجه های خاصی است که سازمان می کوشد در تامین ماموریت خود دست آورد. به

مربوط به دوره های بیش از یک سال می باشند. -سازمان را در مسیر صحیح خود قرارداده و ایجاد انگیزه می کنند. -قابل اندازه گیری ،چالشگر، با ثبات ، معقول و روشن هستند. -مربوط به کل سازمان می باشد. -.در تدوین استراتژی ها از اهمیت خاصی برخوردار هستند -

اصطالحات کلیدی در مدیریت استراتژیک

oاستراتژی ها

ابزاری هستند که شرکت می تواند بدان وسیله به هدفهای بلند مدت خود دست یابد.

برای اجرای آن کل سازمان بسیج می گردد.-با اهداف و سایر استراتژی ها هماهنگی دارند.-متکی بر نقاط قوت و فرصتهای محیطی می باشند.-مزیتهای رقابتی را بیشینه و کمبودهای رقابتی را کمینه می -

کنند.در سطح بنگاه ، کسب و کار و عملیات قابل تعریف هستند.-

اصطالحات کلیدی در مدیریت استراتژیک

oهدف های ساالنه

هدفهای کوتاه مدتی هستند که شرکت برای رسیدن به هدفهای بلند مدت باید به آنها دست یابد.

مربوط به یک دوره یکساله هستند.-قابل اندازه گیری و ارزیابی هستند .-مربوط به واحدهای عملیاتی ) وظیفه ای ( یا کل شرکت می -

باشند.در اجرای استراتژی ها از اهمیت خاصی برخوردار هستند.-مبنایی برای تخصیص منابع به شمار می روند .-

اصطالحات کلیدی در مدیریت استراتژیک

oسیاست ها

سیاست ابزاری است که بدان وسیله می توان به هدفهای ساالنه دست یافت .

مقصود از سیاست رهنمود ها ، مقررات و رویه هایی است که شرکت برای دستیابی به هدف های اعالن

شده رعایت می کند.

برحسب فعالیتهای مرتبط با حوزه های عملیات ) مدیریت ، -بازاریابی ، مالی و ...( تنظیم می شوند.

باعث ایجاد هماهنگی و ثبات رویه در سازمان می شوند.-بیشتر مرتبط با یک واحد سازمانی هستند.-در اجرای استراتژی ها اهمیت زیادی دارند.-

الگوی جامع مدیریت استراتژیک ---------------------جرای استراتژی -------------- ا تدوین استراتژی---------- ---

ارزیابی استراتژی

محاسبه و ارزیابی

عملکردتخصی

صمنابع

تعیینهدفها

ی بلند مدت

تعیین هدفهای ساالنه

و سیاست

ها

تدوین، ارزیابی و انتخا

باستراتژی

تعیین ماموری

ت

بررسی محیط خارجی

بررسی محیط داخلی

مزایای مدیریت استراتژیک

سازمان خالق و نوآور عمل می کند. -

سازمان می تواند منظم تر ، معقول تر و -را انتخاب منطقی تر راه ها و استراتژی ها

کند.

ارتباط سازمانی هدفمند و منظم تر می گردد. -رتباطات کلید اصلی موفقیت استراتژیک -

است

آگاهی سازمانی افزایش یافته و مشارکت در -سازمان توسعه می یابد.

مزایای مدیریت استراتژیک

سازمان را پر درآمد تر ، سود آور تر و بهره ور تر -می نماید .

آگاهی سازمان از محیط دور ، رقبا ، بهره وری -کارکنان و محیط داخلی افزایش می یابد.

مدیریت شرکت را کارا و اثر بخش می کند.-

اثرات شرایط نامطلوب و تغییرات نامساعد را به -حداقل می رساند.

مزایای مدیریت استراتژیک

موجب می شود تصمیمات در راستای اهداف -گرفته شود .

تخصیص منابع مناسب تر صورت می گیرد.-رفتار افراد را هماهنگ و یکپارچه می سازد.-آینده نگری را در سازمان توسعه می دهد.-گسترش خوشبینانه ای نسبت به تغییر در -

سازمان ایجاد می کند.فرصت بازنگری در تصمیمات و استراتژی ها -

می دهد.

چشم انداز سازمان

ما به چه کاری مشغول هستیم ؟ ) ماموریت (-

ما می خواهیم چه بشویم ؟ ) آرمان (-

ما به چه ارزشهایی متصف می باشیم ؟ ) فلسفه یا ارزشها (

) MISSIONماموریت )

ماموریت بیانگر علت وجودی سازمان است و جایگاه سازمان را از این جهت که به چه کاری اشتغال دارد

نشان می دهد

. برای تعریف آن به سئوالهای زیر باید پاسخ داد :

سازمان چرا به وجود آمده است ؟ ) چرا ؟ (-سازمان چه محصوالتی را تولید می کند ؟ ) چه -

چیزی ؟ (مشتریان سازمان چه کسانی هستند ؟ ) چه -

کسی ؟ (سازمان از چه طریقی خود را متمایز می سازد ؟ -

) چگونه ؟ (

مثالهایی از ماموریت شرکت آموکو

آموکو یک شرکت جهانی است که در صنعت نفت و مواد عالی فعالیت میکند . ما در صدد کشف منابع نفت بر می آییم و محصوالت و خدماتی با کیفیت

عالی به مشتریان عرضه می نماییم . شرکت ما این مسئولیت را احساس می کند که از نظر مالی

بازدهی مناسب نصیب سهامداران نماید ، رشد بلند مدت را تضمین کند و نسبت به محیط و جامعه به

تعهدات خود عمل نماید.

(WWW.AMACO.COM)

مثالهایی از ماموریت شرکت کامپیوتر اپل

ماموریت شرکت اپل این است که به مشتریان کمک نماید تا شیوه کارهایی را که انجام می دهند ، متحول

سازند و نیز از طریق عرضه رایانه های شخصی استثنایی و خدمات عالی پس از فروش بر میزان

دانش و آگاهی مشتریان بیفزاید و به آنها کمک کند به شیوه ای عالی ارتباط برقرار نمایند.

(WWW.APPLE.COM)

مثالهایی از ماموریت ماموریت گروه صنعتی سدید

ماموریت گروه صنعتی سدید به عنوان یک شرکت مادر

(HOLDING COMPANY) عبارت است از مدیریت و

سرمایه گذاری در شرکتها و فعالیتهای اقتصادی در زمینه های

تولیدی و خدماتی مرتبط با پروژه های صنعتی داخل و خارج از کشور .

visionآرمان )چشم انداز(

آرمان ، ایده آل ، وضعیت مطلوب یا مجموعه اهداف دراز مدتی است که دستیابی به آنها در آینده ای

نزدیک ، غیر محتمل می باشد ولی امکان حرکت به سوی آن برای سازمان میسر است . این اهداف

مانند چراغ روشنی در فاصله ای دور راهنمای سمت و جهت حرکت سازمان می باشند .

آرمان می تواند در موضوعات مربوط به درون سازمان ، موقعیت سازمان در بیرون و محصول

سازمان تنظیم شود.

آرمان) هدفهای بلند پروازانه (

هدفهای بلند پروازانه هدفهای عادی نیستند ، بلند پروازانه و جسورانه اند ، با عقل و دور اندیشی

jمنافات دارند ، لذا باید نیرویی قوی در پس آن دائمانهیب زند که ما قادر به رسیدن به این هدفها هستیم

.

) کتاب ساختن برای ماندن (

مثالهایی از آرمانشرکت آموکو

شرکت آماکو در سطح جهانی فعالیت می کند . مردم ، کارکنان ، مشتریان ، شرکتهای رقیب و سرمایه

گذاران آن را به عنوان شرکتی مشهور می شناسند .

ما خود را به عنوان محک یا معیاری در آورده ایم که سایر شکتها عملکرد خود را در مقایسه با ما می

سنجند . نوآوری ، خالقیت و کارهای تیمی افراد ما و نیز برخورداری از توانایی هایی که می توانیم بدان

وسیله در برابر تغییرات واکنشی اثر بخش نشان دهیم و سرانجام خلق فرصتها به صورت محک یا

معیاری درآمده که زبانزد همگان است.

(WWW.AMACO.COM)

مثالهایی از آرمانشرکت صنایع ریخته گری ایران

سازمانی یادگیرنده ، برخوردار از ظرفیت مدیریتی و راهبردی باال ، پیشتاز در کشور و مطرح در جهان

می باشد . سازمان ما از کارکنانی دانشگر ، کارآمد ، با انگیزه و خالق و همچنین از فرآیندها و

سیستمهایی با کارایی باال برخوردار است . این قابلیتها در کنار شبکه ایی توانمند ، منعطف و

منسجم از عوامل تولید ، مارار در زمره بزرگترین تولید کنندگان کشور با توان صادراتی قابل توجه

قرارداده است.

مثالهایی از آرمانآرمان گروه صنعتی سدید

گروه صنعتی سدید سازمانی است یادگیرنده ، دارای سرمایه های انسانی ، خالق و توانمند و سیستمهای

کارا و اثر بخش که با بکارگیری ایده های جدید و تکنولوژی نوین و گسترش فعالیتهای خود در

بازارهای جهانی ، از لحاظ درآمد یکی از ده شرکت برتر خاور میانه می باشد.

ارزشهاینی (ب ) فلسفه / جهان

فلسفه سازمان منعکس کننده باورها ، اولویتها و ارزشهای اساسی سازمان است . این ارزشها

راهنمای تصمیم گیری مدیریت و همچنین هدایت گر رفتار در سازمان می باشند .

درستی ارزشها اصل نیست بلکه موضوع مهم داشتن آنهاست به طوری که راهنمای کارکنان

شرکت باشد.

روشهای ترویج ارزشها در سازمان

رنامه های آموزشی . ب-دایر کردن دانشکده ها و مراکز آموزشی -

داخلی .توجیه کارکنان در حین کار با کمک همکاران و -

سرپرستان مستقیم .

وضع ضوابط و رویه های گذشت ناپذیر . -قراردادن افراد در معرض کارهای چشمگیر . -

استفاده از زبان و اصطالحات خاص . -تفاده از آهنگها ، سروده ها و شعارها .سا -

روشهای ترویج ارزشها در سازمان

توجه اکید به مسئله گزینش و پاالیش هنگام -استخدام.

منوط کردن ترفیع و تشویق به تجانس به -ارزشهای شرکت .

دادن پاداش به افرادی که بیشتر با ارزشها -همسو بوده اند .

برگزاری جشن ها و مراسمها در راستای -ارزشهای سازمانی .

استفاده از ساز و کارهای تعهد آور ) خواه مالی -و خواه با صرف وقت (

توجه به آرایش دفاتر و کارگاهها به طوری که -سبب تقویت ارزشها گردد.

مثالهایی از ارزشها سازمان مدیریت صنعتی

سازمان بر این اعتقاد است که به جای رقابت نا سالم در بیرون راندن سایر واحدهای مشاوره کشور

از طریق همکاری با ایشان و تلفیق امکانات ، جمع توان و ظرفیت کارشناسی کشور را در پاسخ به

نیازها توسعه دهد.

مثالهایی از ارزشها شرکت صنعتی بوتان

ما به یکدیگر احترام می گذاریم و روابط تعریف شده -مان را بر اساس اعتماد پایه گذاری می کنیم.

ما همواره به دنبال برقراری رابطه برد – برد می -باشیم و نظرات خود را با صراحت مطرح می کنیم .

ما خود را متعهد به مشارکت می دانیم و تالش و اثر -بخشی یکدیگر را ارج

می نهیم .ما بر مبنای تحلیل اطالعات تصمیم می گیریم و -

مسئولیت اقدامات خود را می پذیریم .

ما خود را متعهد به نوآوری و فراگیری مستمر فردی -و جمعی می دانیم.

ما همواره در جهت حفظ و افزایش منافع ملی قدم -بر میداریم .

مثالهایی از ارزشهابیانیه ارزشهای گروه صنعتی سدید

ما همه عضو یک خانواده ایم و نقش منابع انسانی را -در بقاء و بهره وری گرو همان به عنوان واالترین

سرمایه باور داریم .

ما به نوآوری بها می دهیم و خود را ملزم به بهبود -مستمر در کار می دانیم .

ما بر ضرورت وجود منطق اقتصادی در تمامی -اقدامات و فعالیت های خود وافقیم .

ما همواره در جهت کسب رضای مشتری اهتمام می -ورزیم .

ما در حفظ و رعایت حقوق ذینفعانمان صادق -هستیم .

هدفهای سازمانی) بلند مدت (

قابل سنجش - سازگار با -اهداف واحدهای وظیفه ای

واقعی - دارای دوره -زمانی مشخص

قابل درک - مسیر یا -جهت سازمان را مشخص می کنند

- موجب هم چالشگر -افزایی می شوند

- تعارض ، دارای سلسله مراتب سازمانی -تضاد و عدم اطمینان را می کاهند

قابل دستیابی - تسهیل در -تخصیص منابع

مبنای تعیین - -استراتژی می باشند.

معیارهای سنجش عملکرد در سطوح سازمانی

سطوح سازمانی مبنایی برای تعیین پاداش و پرداخت ساالنه

% بر اساس هدف های 75در سطح کل شرکت بلند مدت قراردارد

بر اساس هدف های 25% ساالنه قراردارد

% بر اساس هدف های 50در سطح بخش بلند مدت قراردارد

بر اساس هدفهای 50% ساالنه قراردارد

% بر اساس هدفهای 25 در سطح وظیفه بلند مدت قراردارد

بر اساس هدفهای 75% ساالنه قراردارد

مثالهایی از اهداف بلند مدتاهداف گروه صنعتی سدید

میالدی 2005فروش کل گروه صنعتی سدید در سال • میالدی 2010 میلیون دالر در سال 2/573معادل میلیون دالر خواهد بود.6/4046معادل

درصد 8/47نرخ رشد فروش سالیانه گروه معادل •خواهد بود.

* مجموع سهم شرکتهای موجود ) سداد ماشین ، سدید ریخته گر ، لوله و پروفیل سدید ، سدید جهان

58صنعت و فالق صنعت ( از فروش کل گروه معادل درصد و سهم گروه ) کسب و کارهای جدید ( معادل

درصد می باشد.42

مثالهایی از اهداف بلند مدتاهداف گروه صنعتی سدید

* نسبت فروش خارجی گروه صنعتی سدید به فروش داخلی درصد 30 میالدی ( به 2005 سال اول ) پایان سال 5در پایان

سال آینده ) پایان سال 10خواهد رسید و این نسبت در پایان % می رسد.50 میالدی ( به 2010

- در گروه این اعتقاد وجود دارد که دستیابی به هدف فروش درصد است .30خارجی مستلزم نسبتی باالتر از

- بدیهی است نسبت فوق الذکر در سال های ابتدایی دارای رشد کمتری نسبت به سال های انتهایی برنامه خواهد بود.

استراتژی :یک استراتژی عبارت است از طرح جامع و مادر شرکت که

نشان می دهد شرکت چگونه به ما موریت و اهداف دست می یابد. استراتژی مزیت رقابتی را بیشینه ) حداکثر( و کمبود های

رقابتی را کمینه )حداقل ( می کند .

انواع استراتژی :

corporate ) استراتژی بنگاه 1strategy)

business) استراتژی کسب و کار 2strategy )

Functional)استراتژی وظیفه ای 3 strategy)

تدوین استراتژی :

تدوین استراتژی ،عبارت است از طراحی طرح های بلند مدت برای مدیریت موثر فرصتها و تهدید های

محیطی و بررسی نقاط قوت و ضعف شرکت .

تدوین استراتژی شامل تعریف ماموریت شرکت ، تعیین اهداف قابل تحصیل ، طراحی استراتژی ها و

تعیین رهنمودهای مربوط به سیاست ) خط مشی (است.

اجرای استراتژی :

فرایندی است که به وسیله آن استراتژی ها و سیاستها ودر تمام مراحل تهیه برنامه ها ، بودجه

ها و رویه ها مورد توجه قرار میگیرند و اعمال می شوند .

برنامه :

یک برنامه عبارت است از بیان و اظهار فعالیت ها یا قدم های الزم برای اجرای کامل یک طرح واحد .

برنامه می تواند مثل آغاز یک پروژه تحقیقاتی جدید ویا طراحی مجدد ساختار شرکت باشد.

بودجه :بودجه عبارت است از اعالم برنامه های شرکت در قالب پول.

بودجه که در فرایند برنامه ریزی و کنترل استفاده میشود ، ریز هزینه های هر برنامه می کند . را فهرست

رویه ها :رویه ها که گاهی به آن رویه های عملیاتی استاندارد نیز می گویند ، سیستم یا مجمو عه ای از

فنون یا اقدامات متوالی است که به تفصیل روش مورد نظر اجرای یک شغل یا وظیفه خاص را شرح می دهند .

من به که انسانهایی تمام به من تقدیم به که انسانهایی تمام به تقدیماند آموخته ای اند کلمه آموخته ای . . کلمه