Увольнение сотрудника. Как уволить бесконфликтно?

Проект HRedu Светлана Абрамкина «КА Профи Групп»

Александр Стома «Котреко» Елена Евстегнеева «Eudaimonia»

Информационные партнеры

HRedu

Александр Стома

• Партнер группы компаний СОМАР

• Партнер проекта HRedu.ru

• Партнер LinkedIn

• Директор тренинговой компании «Котреко», www.alexstoma.com

• Чемпион России 2012 года по Global Management Challenge

• Приглашаемый спикер журнала Директор по персоналу

Светлана Абрамкина • Генеральный директор и со-партнер кадрового

агентства Профи Групп www.kadrs.ru

• Более 10 лет опыта работы по подбору и развитию персонала среднего и высшего звена. Рекомендации клиентов: ГК Основит, ГК Спортмастер, Гулливер, Космик, HAFELE и др.

• Практикующий карьерный коуч. Авторские программы www.myprofcoach.ru

• Партнер проекта Hredu

• Приглашаемый тренер-эксперт портала Superjob www.superjob.ru

Давай познакомимся! Кто Вы?

Кто участвует сегодня в нашей встрече?

Елена Евстегнеева

• 18 лет работы в области HR

• С 2011 г. Занимаюсь вопросами эволюции личности

• Коуч в бизнесе и в личной жизни. Наставник для HR

• Создатель школы духовного и физического развития «Eudaimonia»

• Разработчик авторских программ «Эмоциональный интеллект и Лидерство», «Наставник- профессионал развития»

• S: http://evstegneeva.ru/

• Е: enevst@gmail.com

• F: https://www.facebook.com/enevst

• S: Skype: evstegneeva.elena

• tel. +7(925) 585 70 53

О чем говорим сегодня?

ЧТО ТАКОЕ УВОЛЬНЕНИЕ?

КАК УВОЛИТЬ БЕСКОНФЛИКТНО?

Как говорим?

• Я рассказываю о своем практическом опыте и понимании темы

«Как я понимаю тему и какой опыт есть у меня?»

• Вы слушаете и задаете вопросы в текущем режиме, после каждого слайда «Что вы хотели бы узнать еще? Что важно для Вас сейчас?»

• По окончании работы сможете написать мне и задать вопросы

Что такое увольнение? Ваше определение

Что такое увольнение?

Увольнить, новорс. Освободить освобождать, отпускать, сымать обязанности Увольнение, освобождение, отпущение, отпуск, чистая отставка.

Уволька- полное большое тягло, при котором мужику дается 78 прусских моргов земли

В русском языке Работа происходит от слова РАБ, Увольнение от Воля!

Так что же такое увольнение?

Что такое увольнение?

Прекращение отношений между работником и работодателем

Виды расторжений трудовых отношений: желание работника, желание работодателя, соглашение сторон, сокращение и т.д.

Что такое увольнение?

Это сложный, эмоционально и затратный процесс, требующий НАЛИЧИЯ строго прописанных правил и процедур и их выполнения, а также профессионального подхода в предотвращении конфликтных ситуаций

Что необходимо для предотвращения конфликтов при увольнении?

• Знать Трудовое законодательство • Подготовить Кадровые нормативные документы,

необходимые для легализации процессов найма, увольнения, а так же единые форматы, шаблоны, обходные листы

• Описать Процедуры увольнения и расчета с сотрудником для разных случаев и разных категорий сотрудников

• Разделить ответственность между HR и другими руководителями в процессе увольнения

• Обучить руководителей, как поступать в той или иной ситуации самостоятельно

Пример: Как увольняем и рассчитываем сотрудника,

п.3. ст. 77 ТК РФ ? Управляющий

• Визирует заявление на увольнение в день написания

• Отправляет электронное Уведомление отделу кадров об увольнении сотрудника в день написания

• Составляет табель учета рабочего времени и расчет в последний день увольнения и отправляет в бухгалтерию, либо указывает эту информацию на обходном листе

• Визирует обходной лист в последний день увольнения

• Бухгалтерия готовит расчет и осуществляет выплаты на основании табеля учета рабочего времени и обходного листа

• Отдел кадров готовит необходимые документы к выдаче Работнику при увольнении, выдает трудовую книжку только на основании Обходного листа.

Пример:

Как увольняем и рассчитываем сотрудника, п.3. ст. 77 ТК РФ ?

Работник

• Пишет заявление об увольнении желательно, не позднее, чем за 14 календарных дней, включая последний день работы

• Приходит в приемный день работы (вт – чт с 10.00 до 18.00. обед с 13.00 до 14.00) в отдел кадров с обходным листом

• Приносит в отдел кадров выданный полис медицинского страхования

• Получает расчет по установленным правилам расчета только при своевременном поступлении вышеперечисленных документов в отдел кадров

Пример Как уволить работника по инициативе администрации?

А именно: • неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых

обязанностей (п.5 ст. 81ТК РФ) • однократного грубого нарушения трудовых обязанностей (п.6,ст 81, ТК РФ), • прогула (отсутствия на рабочем месте без уважительной причины более 4

часов) (п.6.а), ст. 81 РФ ТК) • появление на работе в состоянии алкогольного, наркотического и иного

токсического опьянения (п.6)б, ст 81.ТК РФ) • разглашение охраняемой законом тайны, ставшей известной Работнику при

исполнении им трудовых обязанностей (п.6)в, ст 81. ТК РФ ) • нарушение работником требований по охране труда (п.6.д, ст. 81 ТК РФ), • совершения по месту работы хищения (п.6) г, ст. 81 ТК РФ) • совершения виновных действий работником, непосредственно

обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основания для утраты доверия (п.7.г 81 ст. ТК РФ)

• предоставление работодателю заведомо подложных документов (п.7.г 81 ст. ТК РФ).

Пример Как уволить работника по инициативе администрации?

Управляющий, менеджер

• пишет Служебную записку в произвольной форме на имя Генерального директора компании с описанием ситуации ( дата нарушения, вид нарушения, последствия нарушения)

• подписывает Служебную записку у двух свидетелей нарушения • знакомит Работника с содержанием записки под роспись • передает ее Директору по персоналу для дальнейшего

расследования ситуации. • Работник • пишет объяснительную записку о факте нарушения и передает ее

Управляющему и далее Директору по персоналу.

Что важно в процессе увольнения? Готовиться к персональному разговору заблаговременно и тщательно, поставив четкую цель на разговор

(документы, факты, расчеты, варианты,

выгоды и преимущества)

Если увольнения массовые, связанные с экономией Фота и другими обстоятельствами, сделайте несколько вариантов расчета с учетом интересов Работника и Работодателя

Разработать Обращение к коллективу, и политику

действий ,снижайте уровень тревоги и слухов

Что важно в процессе увольнения? Увольняйте любя, без осуждения!

Аппелируйте к эмоциями работника, умейте вызвать Страх, Гнев, Радость, Счастье тогда, когда это нужно

Всегда представляйте себя на месте сотрудника и вы поймете правильность своих действий

Применяйте техники транспозиции, сохранения ресурсного состояния (дыхание, позитивный настрой), целеполагания

Пример увольнения и построения диалогов

Техника транспозиции

• Встаньте на место человека, с которым вы будете говорить

• Войдите в его состояние, промоделируйте разговор

• Задайте вопросы

• Что я буду чувствовать?

• Что я буду думать?

• Что я буду делать?

•А теперь отвечайте

• Я чувствую ________

• Я думаю __________

• Я буду делать ________

• А теперь составьте план разговора и начинайте действовать!

22

• Наблюдаем, отключив оценку

• Слушаем и не критикуем

• Слушаем на уровне сопереживания

• Не задаем вопросов « Почему? Зачем?»

• Задаем вопросы уточняющие «Что, когда, как, кто и где ?»

• Критичность повышает уровень эмоционального возбуждения и «отключает» говорящего.

• Суммируем информацию

• Устанавливаем обратную связь для обдумывания данной ситуации и принятия решения

• Намечаем время следующей встречи, при необходимости

Рецепты поведения при разрешении конфликтных ситуаций

Заключение Семь правил избегания конфликтов при

увольнении

• Стройте открытые, честные диалоги • Расскажите свою историю. Что вы чувствуете сейчас, о чем

думаете. Погружайте Работника в ситуацию • Дайте возможность Работнику самостоятельно принять

решения • Откройте новые горизонты Работнику • Обязательно давайте обратную связь • Оставьте мостик для дальнейшего контакта

Ближайшие мероприятия • 09 декабря, ВТ, 12:00: Facebook в помощь HR-

специалисту: социальный поиск, Андрей Донских

• 11 декабря, ЧТ, 19:00: Smart задачи в системе мотивации (продолжение вебинара KPI для HR), Елена Евстегнеева

• 16 декабря, ВТ, 12:00: Внутреннее обучение без лишних затрат, Мария Куцык

• 18 декабря, ЧТ, 19:00: Новогодняя вечеринка HRedu: Из 2014 в 2015!, Александр Стома и Светлана Абрамкина

Присоединяйтесь! Facebook www.facebook.com/hreduru/ LinkedIn www.linkedin.com/company/hredu-ru YouTube http://youtube.com/user/hreduru Перечень мероприятий для HR и

регистрация по ссылке http://kadrs.ru/trainings/

Голосуйте за темы ближайших вебинаров

для HR http://goo.gl/ZIOfyU Перечень ВСЕХ мероприятий и регистрация

по ссылке http://goo.gl/Xx1Uvm

Остались вопросы?

Светлана Абрамкина www.kadrs.ru | www.myprofcoach.ru

info@kadrs.ru +7 (495) 361-37-21 +7 (925) 894 72 94

Александр Стома www.alexstoma.com alex@alexstoma.com

+7 (925) 076-6917

Остались вопросы? Звоните и пишите