서울시, 골목이야기 PR전략 기획서

서울시 골목이야기 PR 프로젝트 매니저, 광운대학교 기업커뮤니케이션학과 류덕영

2014/03/04~

골목 주차문제 해결을 위한 그린파킹 사업 확대 PR전략

2. 문제점 도출

1. 문제점 분석

2. 문제점 종합

3. 문제점 해결 방향

3. 목적 및 목표

1. 목적 및 목표

2. Pr 메시지 선정

1. 환경분석

2. 공중분석

3. 언론분석

4. Pr 활동분석

1. 상황분석 4. Pr전략, 전술

1. Pr 전략 수립

2. 사전전략 전술

3. 기본전략 전술

목차

법/정치

이 슈 분 석

환경분석

• 그린파킹사업 대상 지역 사후 관리 시작(출처 : 뉴시스) • 서울시, 공영주차장 요금인상 계획(출처: News1) • 거주자우선주차제 실시 • 거주자 외 불법주차 단속강화

사회

• 주민간 개인주의, 이기주의로 인한 주차 문제로 주민간 잦은 다툼 • 동네 주민간의 소통 부재 문제 • 골목 내 범죄에 대한 불안 의식 증가 • 사회, 정부에 대한 불신 증가(정부 신뢰도 24.8%, 출처; OECD, 매일경제)

경제

• 국내 자동차 증가율 선진국의 2~3배 수준(연합뉴스) • 서울시 6년내 2,3 조 예산 절감 계획 ( 출처 : 연합인포맥스) • 그린파킹제도 공영주차장에 비하여 예산절감 효과(아시아 경제)

문화

• ‘쎕테드’, ‘서울 꽃으로 피다’ 등 쾌적하고 안전한 골목 환경에 대한 관심 • 마을마당 가꾸기 행사(성동구) 등 마당 꾸미기에 대한 관심 • 셀프 인테리어족 등 하우스 인테리어에 대한 관심

매체 트랜드

공중 트랜드

• 시민들의 SNS이용 증가로, 서울시 정보에 대해 빠르게 파악가능

• 자치구 홈페이지 기능 개선, 자치구의 지역정보를 빠르게 홍보 가능

• 복지와 정부 지원금에 대해 관심이 많고, 여가 생활을 즐기면서도, 개인정보 등 개인의 보안 문제에 대해서는 민감함

관심도 높음

관심도 낮음

파급효과 큼 파급효과

적음

지속관리 이슈

긴급관리 이슈

쟁점창출 이슈

장기관리 이슈

P R환경분석

이슈 유형 분석

정책사업환경분석

• 서울시, 그린파킹 평가제도로 사업 독려, 별다른 홍보활동은 없음

• 오래된 사업인 만큼(2004년~) 많은 사업결과 보유 (2만 563가구에서 담을 허물어 3만 9530대의 주차공간 확보) • 자치구, 자체적으로 사업을 실시하기 때문에 자치구별 사업

성취도 상이 • 동네 골목주민들의 연령층 때문에 웹을 이용한 홍보활동 의 어려움 • 담장을 허무는 것에 대한 불안감 존재

종합

• 주차공간 부족, 주민간 소통 부재, 골목 범죄 등 그린파킹 사업과 연계한 종합적인 골목 문제 개선 필요 • 일부 자치구는 성공적인 사업성과를 거두었고 시공대상주민도 높은 만족도를 보이고 있음(2011년, 83%의 만족도 출처:서울시 홈페이지) • 일부 자치구는 골목이 많음에도 불구하고 사업진행도가 뒤떨어짐(중랑, 양천 등) • 사업이 오래된 만큼 사업성과에 대한 구체적인 데이터 등을 이용한 홍보 컨텐츠 제작 필요 • 사업 진행이 힘든 자치구를 위한 서울시 차원에서 홍보 컨텐츠 제작 필요 출처: 뉴시스, News1, 연합뉴스, 연합인포맥스

공영주차장 요금 인상

거주자 우선주차제 실시

골목 불법주차 단속 강화

하우스 인테리어에 대한 관심증가 골목 범죄에 대한 불안 의식

서울시 예산 절감 계획

골목 환경에 대한 관심 증가

-3-

공중분석

서울시

-4-

공중 개념 이해 구성도

그린파킹 사업 평가 제도

Public

Issue

서울시

골목 주차 문제

골목범죄에 대한 불안

6.4 지방선거

사회, 정부에 대한 불신 증가

시민들의 SNS 이용증가

골목 환경관심증가 (미관,소통)

주차 문제를 겪고 있는 골목주민

목표공중

그린파킹 사업 실시 주민

구청장 후보

사업성취도가 낮은 구청

CCTV업체

인스타그램 이용자 블로거

시민 조경 아카데미

인근 고등학교 미술부 사회미술가

자치구 CCTV 관제센터

환경미술가

방범업체

주차 문제를 겪고 있는 골목주민

잠재공중 영향력공중

목표공중 비 공중

시민 조경 아카데미

인스타그램 이용자 · 블로거

영향력 大

영향력 小

관심 少 관심 多

방범업체

자치구 CCTV 관제센터

CCTV업체

인근 고등학교 미술부, 사회미술가

그린파킹 사업 실시 주민

셀프 인테리어족

셀프 가드닝족

차 없는 가구

공중 별 관심도 및 영향도 포지셔닝

공중 관계도 공중 분석 종합

서울시

영향력 공중

모범사례지역주민

미술가, 조경사

구청 · 신문 · SNS

1차정보 발굴

목표공중

• 타깃 공중의 성격을 고려한 콘텐츠 발굴이 필요

• 사업 진전도가 낮은 지역 주민들의 걱정, 니즈 파악 필요.

• 걱정, 불안감 반박할 집중적 컨텐츠 필요 (ex 보안문제 – 설치 CCTV에 대한 신뢰도 증진 컨텐츠)

• 지역 학교 학생, 자원 봉사자 등 다양한 공중을 사업에 참가 시킬 수 있음

언론분석

이슈부문 보도 결과부문 매체부문

29%

6%

65%

사업홍보 사업효과보도 언급기사

40%

18%

42%

사진기사

지면기사

기타

사업홍보 기사 특성분석 그린파킹 관련 기사분석

사업효과 보도 성향

9

1

긍정 부정

긍정: 주차공간 확보, 쾌적한 거리 조성 등 부정: 방범에 대한 불안 의식

Total : 170 2013.4~

그린파킹 관련 잠재 이슈

• 서울시, 관악ㆍ중랑ㆍ용산구 ‘범죄예방디자인’ 적용 -그린파킹사업, CCTV 설치 범죄 예방에 도움

• 강동구 등,그린파킹 넘어서 녹색주차마을 조성을 위한 예산,지원 확대 -초기에 사업을 잘 진행한 자치구는 사업을 계속 확대해가는 추세 -뒤떨어진 자치구는 제자리걸음

자치구별 보도기사 수

9 4

1 3 7

2

25

16

0 0

9

0

10

20

30

활용가능 매체

• 서울시 차원에서의 그린파킹 사업의 효과에 대한

다큐멘터리 제작

• 소셜 네트워크를 통한 그린파킹 신청 장려

• ‘서울 톡톡’에 녹색주차마을 이야기 연재

• ‘그린파킹 이야기 등’ 전 지역구 통합 블로그 제작(ex: 해방촌 예술마을 ARTHILL100)

-출처:아시아뉴스

취재원 분석 키워드: 그린파킹 & 관계자

4 24

0 10 20 30

구 관계자

시 관계자

언론분석 종합

• 이슈+보도결과 부문 : 사업효과 보도 부족, 편중된 지자체 차원의 홍보, 사업의 긍정적 평가

• 매체부문 : 서울시 차원 홍보로 기존보다 다양하고 효과적인 매체 활용가능 • 자치구별 보도기사 수 : 일부 자치구에 편중된 보도기사 수

-5-

사전추구

진취성

사후반응

이미지

개념중심

실체중심

공중이해

조직이해

PR활동분석

목표

메시지

• 담장 및 대문을 허물어 주차장을 설치할 수 있는 주택

출처: 서울시, 각 자치구 그린파킹 공고 문서

적합성

시의성

주차문제 해결을 위한 그린파킹사업 홍보

목표공중

도달정도

활용매체 다양성

• 방송(포커스서울, 소셜방송 라이브 서울, TBS)

• 신문(해럴드뉴스, 지역지 등) • 사진전시회(시청 앞, 구청 앞) • 이용률이 적은 매체, 단발성 이벤트

적합성

• ‘OO구 그린파킹 사업 추진’ • ‘담장 허물고 주차장 만들어주는 그린파킹 사업 신청하세요’ • 사업의 효과성에 대한 홍보와 잠재적 불안을 해결해 줄 메시지부족 출처: 서울톡톡 자치구 소식, 아시아 뉴스통신

목표공중 세분화

타당성

일관성

※실정은 구청직원의 방문, 공사현장 목격, 아는 사람 에 의해 사업을 알게 되는 경우가 70% 이상임 출처 :서울시 그린파킹 사업에 대한 여론조사 보고서(2011)

PR활동

정체성

분석

• 간판개선사업 : 우수사례 홍보, 만족도 조사 결과 발표 등 꾸준한 홍보(유사 사업 홍보 사례)

• 그린파킹사업 : 서울시를 전역에 걸친 우수사례 자료 없음, 최신 만족도 자료, 홍보 부족

• 주민들의 주차문제 해결을 위한 활동(공중이익)

• 저렴한 비용으로 주차공간 확보가능(조직이익)

• 서울시, 그린파킹에 대한 적극적 PR활동 결여 • 대부분 각 자치구에 사업위임(PR활동 포함) • 자치구별 주도성 상이, 통일된 컨텐츠 결여

PR활동 특성 분석

주도성

이해관계 창의성

메시지

성격

목적성

사전추구적 사후반응적

조직의이익 공중의이익

차별성부족 차별적

이미지중심 실체중심

• ‘담장 허물고 주차장 만들어주는 그린파킹 사업 신청하세요’

• ‘OO구 그린파킹 사업 확대, 추진’

• 사업을 확대하여 저렴한 비용으로 주차공간을 확보하는 것이 목적

• 주차문제를 해결하는 것이 주된 목적

이미지제고 정책,사업PR

PR활동분석정리

PR활동 • 목표 :적합성과 시의성 모두 뛰어남 • 활용매체 : 다양하지만 목표공중 도달정도가 낮음 (실제 목표공중에 대한 접근은 非PR활동영역에서 이루어 지고 있음) • 메시지 : 일관성이 있지만 적합성 결여(사업이 오래된 만큼 사업의 효과성, 신뢰성에 대한 메시지필요)

• 목표공중 : 타당성은 있지만 세분화가 되어있지 않음. 사업을 꺼리는 이유별로 세분화 할 필요 있음

• 주도성 : 사업 대부분을 자치구에 위임한 사후반응적 활동 • 이해관계 : 주차문제 해결 등 공중의 이익과 예산절감 등 조직이익 조화 • 창의성 : 시차원 PR활동 결여, 자치구 차원에서도 차별성 부족한 PR 활동 • 메시지성격 : 실체중심적 메시지 • 목적성 : 정책,사업 확대를 위한 PR 활동으로 목적성 뚜렷

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문제점 도출

1) 환경분석

• 골목환경에 대한 관심증가(골목 미관, 소통, 안전 등) • 사회, 정부에 대한 불신 증가 • 골목 내 범죄에 대한 불안 의식 증가 • 시민들의 SNS이용 증가로, 시 정보를 찾아내고 이용하는 사람들의 증가 • 셉테드 등 다양한 사업과 연계하여 진행 중

2) 공중분석

• 영향력 공중 : 사업 실시 주민 1) 사업에 후 긍정적인 평가(만족도: 83% 출처: 서울시 홈페이지) 2) 사업의 장점을 이웃에게 전파해주는 역할 • 타깃 공중 : 주차문제를 가지고 있는 골목 주민 1)사업에 대한 긍정적 반응(무비용 주차문제 해결, 골목환경 개선) 2)프라이버시침해, 범죄에 대한 불안으로 사업에 불안감을 가지고 있음

• 사업효과에 대한 보도 부족 • 일부 지자체 쪽으로 편중된 보도 • 사업에 대한 긍정적 보도 • 서울시 차원 홍보로 기존보다 다양하고 효과적인 매체 활용가능

3) 언론분석

-7-

• 단순한 사업 홍보 방식(사업 소개기사, 직접방문 홍보) • 사업 후 변화된 골목 환경에 대한 홍보 부족 • 사업에 대한 불안감(범죄, 프라이버시)를 완화해줄 홍보 컨텐츠 부족 • 서울시 차원에서의 홍보 활동 부족

4) Pr활동 분석

3) 개선, 발전을 위한 기회 • 골목환경에 대한 관심 증가 • 그린파킹사업과 환경미술의 연계가능성(쎕테드) • 현시점, 범 서울차원 콘텐츠 부재

1) 부정적 문제 • 사업에 대한 타깃공중의

잠재적 불안문제

2) 긍정적 상황의 유지 • 사업에 대한 언론의 긍정적 논조 • 사업 실시 주민들의 긍정적 평가 • 골목환경 개선에 대한 긍정적 인식

문제점 종합 문제점 분석

문제점 해결 방향

• 서울시 차원에서의 사업의 긍정적인 결과 홍보 필요(미관, 주민들의 소통증가 중심)

• 주민들의 프라이버시 문제, 범죄에 대한 불안문제 관리 필요

골목 환경에 대한 관심 증가로 주차문제를 가진 골목 주민과 그린파킹사업에 대한 신뢰 관계를 강화하고, 이들의 잠재적 불안을 관리하여 이들의 사업신청을 촉진하는 것

목적

목적 및 목표 성립

목표

• 골목환경에 대한 관심증가

• 골목주민의 사업 실시 후 보안문제에 대한 불안

이슈점화 목표

골목 주차문제에 대한 이슈점화

무분별한 주차로 인해 망가진 골목환경 대한 이슈점화

CCTV, 셉티드 디자인을 통한 골목범죄예방 이슈점화

이슈 인지제고 목표

사례를 통해 타깃공중이 사업의 긍정적 효과 인지

주차문제 해결

보행공간 확보

쾌적해진 골목

사업 실시 후 CCTV설치 보장에 대한 인지제고

사업구역의 점검제도에 대한 인지제고

태도·인식변화 목표 행동변화 목표

사업에 대해 가지고 있던 보안에 대한 불안 완화

사업에 대한 태도·인식 변화

주차문제 해결을 위한 사업신청

골목환경 개선을 위한 사업참여

그린파킹 사업 참여율 증가

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PR메시지 선정

기존 PR메시지의 문제점

1. 사업 신청이 주차문제 해결 뿐만 아니라 쾌적한 골목 환경 조성에도 도움이 된다는 메시지 전달 2. 간단한 신청만으로 무료로 주차문제를 해결 할 수 있다는 점 강조 3. 쾌적한 골목 환경 조성을 위하여 능동적인 사업 참여를 독려하는 캠페인형 메시지 개발 4. 담장을 허무는 것의 보안문제에 대하여 타깃공중이 안심 할 수 있게 하는 메시지 개발

조직이 필요한 메시지

기존 PR메시지 분석

1. 휴~ 주차하기 힘드시다고요??!! 그럼 Green Parking을 신청하세요. 2. 자동차가 있는데도 주차장이 없으시다구요? 무료로 아름다운 주차장을 만들어 드립니다. 3. 전화 한 통화로 주차장 걱정 뚝!

1. 골목 환경조성에 관한 메시지 부족 2. 능동적 참여형 메시지 부족 3. 보안문제 관한 메시지 부족

Key Word 1

사람중심골목, 주차걱정 없는 녹색골목 아름다운,보행자 중심

Key Word 2

무료, 전액지원

Key Word 3

참여, 공동체

Key Word 4

밝은, CCTV 지킴이, 신뢰

핵심 키워드 선정

핵심 메시지 도출

핵심 메시지

주차걱정 없고 사람이 있는 밝은 골목, 그린파킹 사업으로 만들어가요!

메시지 설명

주차문제 해결과 동시에 골목환경개선에 대한 메시지를 대조적으로 표현 현재 주요정책들의 키워드인 ‘사람중심’을 메시지로 이용 공사비용, CCTV 설치 지원에 대한 설명은 부연설명으로 전달

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PR전략 수립

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사 전 전 략

이슈점화

이슈 1 : 골목환경에 대한 관심증가 이슈 2 : 골목 범죄·보안에 대한 불안 증가

리서치 활용전략 (ex : 주차문제에 따른 생활만족도 조사) 뉴스원 활용 문제제기 전략 (골목 주차로, 주민간의 다툼 · 좁아진 골목)

신 관점 제시 전략 (주차문제가 공동생활공간인 골목 환경을 망가뜨리고 있다.)

검증·실험 발표전략 (CCTV 도입, 셉티드 디자인 등 골목의 벽화가 범죄예방에 효과적이라는 결과 발표) 테스티모니얼 전략 (CCTV, 셉티드 디자인을 통해 범죄율이 줄어든 지역주민 인터뷰)

기 본 전 략

▶ 사람이 있는 골목 1. 사업으로 인한 주차문제 해결 결과 홍보 2. 주차문제 해결로 보행공간이 넓어진 골목 홍보 3. 쾌적해진 골목(식물이 있는 녹색골목) 홍보

그린파킹 사업 인지 제고 전략 (성공사례를 중심으로 한 사업 홍보영상,블로그)

이슈점화

▶ 안전한 골목 1. 사업과 방범시스템 사이의 연계성 강화 (ex : 그린파킹 전용 CCTV, 방범 창) 2. 사업지역에만 있는 벽화 홍보

사례를 통한 그린파킹 사업 이미지 강화전략

행동변화

행동 유도 전략 1. 그린파킹사업 주민 설명회(각 자치구) 2. 사업 설명서, 신청서 배포

태도 변화

통합 PR캠페인

▶녹색주차 골목 나눔 캠페인

캠페인 제목

개인의 사업 참여가 주차문제 해결 뿐만 아니라 골목 전체를 행복하게 만든다는 태도 형성

리서치 활용 전략 뉴스활용 문제제기 전략 신 관점 제시전략 검증·실험 발표전략

전략 설명

전략 기대효과

전술 개요

1.현재 골목 주차문제의 심각성에 대해 환기시키고, 골목 주차문제가 개인의 문제 뿐만 아니라 골목환경 전체를 망치고 있다는 관점 제시 2.그린파킹사업의 범죄 불안 문제를 완화시키기 위해 CCTV, 셉티드 디자인(골목벽화)의 사회적으로 효과를 입증

그린파킹 사업에 긍정적 인지제고에 대한 사전 단계로써, 그린파킹사업에 대한 필요성과, 장점을 커뮤니케이션 하는데 도움이 됨

사전 전략

전술 1. 여론조사

전술 3. CCTV,셉티드 효과 실증

전술 4. CCTV,셉티드 효과 실증

전술 5. 테스티모니얼 전략(일반인 보증 전략)

전술 2-1. 기획기사 전술 2-2 칼럼

테스티모니얼전략

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

사전전략1 :리서치 활용 전략

출처: 서울시 여론조사

내용 : 주차문제에 관한 시민들의 인식, 경험 등에 대한 리서치조사를 실시

기대효과 : 주차문제에 대한 심각성과, 위험성에 대한 분위기 조성

전술 :여론조사

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

사전전략2 :뉴스 원을 활용한 문제제기

내용: 주차 문제에 관련된 사건·사고 등을 통해 주차문제에 대한 심각성에 대해 문제 제기

전술2-1: 기획기사

출처: YTN

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시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

사전전략2 :뉴스 원을 활용한 문제제기

내용: 주차문제의 심각성과 문제 해결의 필요성, 그리고 이를 해결 하는 방법으로 그린파킹사업에 대한 설명을 칼럼, 논설문의 형태로 컨텐츠화

전술 2-2 : 칼럼

출처: 경향신문

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시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사 TV

칼럼 매거진

팜플렛

사전전략3:신 관점 제시 전략

전술 : TV 프로그램 활용

내용 : 골목 주차 문제로 인해, 소방차 골목진입의 어려움, 주민간 다툼, 촌극 등을 위와 같은 사회고발프로그램으로 방송

기대효과 : 골목주차문제가, 단순한 주차문제를 넘어서 사회적 문제를 일으키고, 화재와 같은 안전문제로 까지 직결 된다는 새로운 관점을 제시

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시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

사전전략4: 검증 실험 발표 전략

출처: KTV, 광주시, Moazin

내용 :CCTV, 셉티드 디자인의 범죄 예방효과 발표

기대효과 : CCTV, 셉티드 디자인에 대한 긍정적 반응으로 그린파킹 사업에 대한 신뢰도 향상

전술 : CCTV,셉티드 효과 실증

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시기 전략

6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

사전전략 5: Testimonial 전략

내용: CCTV, 골목 벽화에 관한 긍정적인 내용의 인터뷰를 실제 주민들을 통하여 전달

기대효과 : CCTV,셉티드의 효과에 대해 정량적 자료보다 설득력 있는 효과 그린파킹에 대한 신뢰도 향상

출처:동작뉴스. MBC

전술 : 주민 인터뷰

인지제고 전략 이미지 강화 전략 1 이미지 강화 전략 2

전략 설명

전략 기대효과

전술 개요

그린파킹 사업에 대한 인지제고 전략을 펼친 후 세부적인 그린파킹에 대한 장점을 이미지 강화 전략을 통해 홍보 동시에 골목공동체 관계 개선 참여 캠페인을 펼치면서 행동 유도 전략을 통하여 그린파킹 사업에 타깃공중이 참여하도록 유도

그린파킹사업의 장점과 안전성에 관한 긍정적인 이미지가 창출 되고 주민들의 사업 참여를 유도 할 수 있음

기본 전략

전술 1. 홍보영상

전술 4 사람이 있는 골목 홍보전술 1, 2, 3-1 ,3-2

전술 4. 안전한 골목 홍보 전술 1, 2

전술 6. 팜플렛, 포스터

전술 2. 블로그 운영

행동 유도 전략

1. 인포그래픽 2. 사진 전시회 3-1. 언론 홍보 3-2 .시민기자단

1. 그린파킹 전용 CCTV 2. 언론 홍보

전술 7. 주민 설명회

전술 5. 캠페인

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

기본전략1 :그린파킹 사업 인지 제고 전략

내용 : 그린파킹 사업 홍보 영상

기대효과: 일반 서울 시민들에게 그린 파킹 사업에 대한 인지제고

출처: 자체제작

전술 : 홍보영상

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

내용 : 그 동안에 그린파킹 사업이 도입 된 집과 골목, 갖가지 그린파킹에 관련된 정보를 게시, 운영

기대효과 : 그린파킹 사업에 대한 인지 제고, 사업에 대한 교육 효과

출처: 개인 블로그

전술 : 그린파킹사업 홍보 블로그 운영

기본전략1 :그린파킹 사업 인지 제고 전략

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

기본전략2:사례를 통한 그린파킹 사업 이미지 강화전략 –사람이 있는 골목 1

내용 : 사업으로 인한 주차문제 해결 현황을 인포그래픽, 사진 등으로 홍보 (왼쪽-확보 주차 면수, 오른쪽- 주차면적을 제곱미터로 환산했을 때 크기)

기대효과 : 그린파킹 사업의 그 동안의 성과를 통하여 주차문제 해결에 효과적인 사업이라는 이미지 각인

출처: 자체제작

전술 : 인포그래픽

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

기본전략2:사례를 통한 그린파킹 사업 이미지 강화전략 –사람이 있는 골목 2

내용 : 사업으로 인해 보행환경이 개선 된 장소를 취재, 지하철역 등 옥외에 전시회 개최

기대효과 : 그린파킹 사업의 밝고 쾌적한 환경에 대한 이미지 강화

출처: 중랑구청

전술 : 전시회

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

기본전략2:사례를 통한 그린파킹 사업 이미지 강화전략 –사람이 있는 골목 3-1

내용 : 사업에 대한 만족도와 사업으로 인해 주민들의 생활 변화 취재, 기사화, 영상으로 제작

기대효과 : 사람이 있는 그린파킹 사업에 대한 이미지 강화

전술 : 언론 홍보

출처:아시안뉴스, 서울시 여론조사

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

옥외

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

기본전략2:사례를 통한 그린파킹 사업 이미지 강화전략 –사람이 있는 골목 3-2

내용 : 시민 기자단을 이용해 그린파킹 사업 지역의 생활 변화 취재, 사업에 관한 숨겨진 이야기 발굴

기대효과 : 온/오프라인에서 사업의 장점에 대한 버즈를 일으킬 수 있음

전술 : 시민 기자단

출처: 서울시 톡톡

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

그린파킹 사업지구

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

기본전략2:사례를 통한 그린파킹 사업 이미지 강화전략 –안전한 골목 1

출처: 자체제작

내용 :그린파킹사업 지구 전용 녹색 CCTV, 표지판 설치, SNS와 언론을 통하여 이슈화

기대효과 : 담장을 허문 사업 지구에 CCTV 신뢰도 증진, 그린파킹 사업 안전 이미지 강화

전술 :그린파킹사업 전용 CCTV

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

그린파킹 사업지구

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

기본전략2:사례를 통한 그린파킹 사업 이미지 강화전략 –안전한 골목 2

출처: 동작구청, 중랑구청, 용산구청

내용 : 그린파킹사업 지구에 그려진 벽화 취재 및 기사화, 인터넷 컨텐츠화

기대효과 : 범죄예방 디자인과의 연관성으로 안전한 골목에 대한 이미지 증가

전술 : 언론 홍보

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

그린파킹 사업지구

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

기본전략3:행동 유도 전략

출처:구로구, 아름다운가게(수정)

전술 : 팜플렛, 포스터 배포

내용 : 그린파킹 사업 참여 독려 팜플렛, 포스터를 제작하여 주택가, 공영주차장에 배포

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

그린파킹 사업지구

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

기본전략3:행동 유도 전략

출처:아시안뉴스

내용 : 골목 주민 설명회로 사업 참여 독려

전술 : 주민 설명회

기대효과 : 주민과의 즉각적인 소통으로 사업 참여를 이끌어 낼 수 있음

-10-

시기 전략

7월 8월 9월 10월 11월 12월 타깃 타깃공중

셀프 가드닝

족

영향력 공중

방범 업체

조경아카데미

이화 미디어고

사회 미술가

CCTV 관제 센터

사전 전략

1

2

3

4

5

기본 전략

1

2

3

캠페인

1 목표 이슈점화 인지제고 태도인식변화 행동변화 이슈 이슈 1 이슈 2

매체

서울철도 미디어

SNS 유투브 블로그

그린파킹 사업지구

버스 정류장

지역지 & 신문사

칼럼 매거진

팜플렛

캠페인

출처:자체제작

제목 : 녹색주차 골목 나눔 캠페인

내용 :그린파킹사업이 실시된 지역 사람들에게 이웃끼리 재배식물을 나눠먹을 수 있도록 독려하는 캠페인

(녹색나눔식물 스티커가 붙여진 화분이 있는 녹색주차골목 예상도)

기대효과 : 주민들의 소통이 증가되고 컨텐츠화 할 경우 개인의 실천이 골목전체를 행복하게 할수 있다는 태도 형성

전술 조망도

전 기간 술

7月 8月 9月 10月 11月 12月

여론조사

기획기사

칼럼

TV 프로그램활용

CCTV,셉티드 효과 실증

테스티모니얼 전략

홍보영상

블로그 운영

인포그래픽

사진전시회

언론홍보

시민기자단

그린파킹 전용 CCTV

그린파킹 벽화 언론홍보

팜플렛,포스터

주민설명회

캠페인