영남권 문화콘텐츠 소셜네트워킹_전략_(29_nov2010)
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영남권 문화콘텐츠 소셜 네트워킹 전략
박한우영남대학교 언론정보학과 교수WCU 웹보메트릭스 사업단장사이버감성연구소 소장
[email protected]://www.hanpark.net
영남문화권 콘텐츠로드 네트워킹 전략 세미나
이 글을 인용할 때에는 다음과 같이 밝혀 주시기 바랍니다 .임연수 , 전채남 , 박한우 (2010). 영남권 문화콘텐츠 소셜 네트워킹 전략 . 영남문화권 콘텐츠로드 네트워킹 전략 세미나 발표문 . 경산 : 경부테크노파크 .
서론 영남권 문화 산업의 무한한 잠재력과 저력
문화 콘텐츠의 보고 ( 寶庫 ) 섬유 및 패션 문화 산업의 중심권 첨단 미래 산업 발굴과 세계화
인터넷 공간과 영남권 문화 인식 ‘ 폐쇄성과 보수의 도시’ , ‘ 고담도시 대구’
지속적으로 이어지는 인터넷공간에서의 지역 비하 네이버에서 ‘고담 대구’로 이미지를 검색 , 총 279 건 추출 (2010 년 11 월 24 일 검색결과 )
네트워크 사회 (Network Society) 인터넷으로 대표되는 디지털 미디어 기술 발전과 보편화 현상은 정보 , 자본 , 문화적 소통이 즉각적으로 이루어지는 “네트워크 사회 (networked society)” 가 도래하는 계기를 마련
인간 중심의 정보과학기술 패러다임 월드와이드웹의 창안자인 영국의 Berners-Lee(1998):
인터넷은 단순한 기술시스템이 아닌 인간중심의 커뮤니케이션 시스템이며 인간성 (humanity) 이 부재한 정보과학기술은 인류애적 정서와 미적 감각이 부족한 무미건조한 시스템으로 전락할 수 있음을 지적 . 현재는 사람들이 컴퓨터를 매개로 생활하며 (Computer-Medi-
ated Communication), 동시에 컴퓨터와 함께 (With) 생활하기 (Human-Computer Interaction) 때문에 , 정보과학기술이 “정신” , “ 의식” , “ 마인드” , “ 창의성” , “신뢰” , “ 공동체” , “ 협치” 등의 “소프트한” 개념을 중심으로 재알고리즘된 통합된 패러다임으로 바라볼 필요성이 있음 . 네트워크 사회에서 인간 중심의 정보과학기술의 패러다임은 사람과 사람의 커뮤니케이션 , 즉 사회 구성원간의 관계적 속성에 보다 무게 중심을 두게 함 .
주요 논의 사항 인간 중심의 통합적 정보과학기술의 패러다임과 네트워크 사회에 대한 고찰은 현재 영남권이 당면한 현실적 문제점을 직시할 수 있게 할 것이며 , 영남권 문화 콘텐츠 활성화를 위한 전략적 방안에 대한 해결책을 제시해 줄 것으로 기대 .
구체적으로 , 장계향의 음식 디미방 사례와 2011 년 대구 세계 육상 선수권 대회의 온라인 홍보에 대한 사회 연결망 분석을 통해 현재의 상황을 진단해 보고 , 영남권 문화 콘텐츠 활성화의 소셜 네트워킹 (social network-ing) 전략을 모색해 보고자 함 .
사례 분석 1: 장계향의 음식디미방 배경
장계향은 조선중기 문학자이자 , 서예가 , 화가로 시문 및 서화에 능할 뿐만 아니라 자녀교육에 귀감을 보임으로써 당대에 이미 여중군자라 칭송받았다 . 1672 년 (75 세 ) 한글 최초의 요리서 ‘음식디미방 ( 규곤시의방 )' 을 쓰고 한국화 ‘맹호도’를 그리고 성리학적 인간됨을 노래한 시 9 편과 서간 1 편을 남겼다 .
사례 분석 1: 장계향의 음식디미방 장계향의 음식디미방 발굴 과정에는 여러 사람들의 노력이 있었음 .
이돈 종손이 학계나 문화계 , 정부에 이르기까지 물심양면으로 관계를 구축 이문열이 쓴 소설 “선택”에 음식디미방의 집필 동기와 과정이 픽션으로 소개가 됨으로써 , 대중적인 관심을 불러 모을 수 있는 큰 계기
사례 분석 1: 장계향의 음식디미방
연결 중심성 : 직접적은 맺은 사회적 관계의 수 매개 중심성 : 사회적 관계를 확장시켜 주는 중개자 또는 빅마우스 (big mouth) 의 역할 근접성 : 사회 구성원들과 가장 빠르게 의사소통할 수 있는 확산자
문화원형 발굴과 확산 & 사회 연결망 원리 문화원형 발굴은 서로 연관성이 있는 영역에서 다른 역할을 수행하는 사람들이 서로 잘 협력하여 시너지 효과를 내는
Triple-Helix 형 문화원형 발굴 형태가 필요하다 (박한우 외 , 2004). 기초조사와 연구 , 복원 , 재현을 담당하는 대학 발굴된 문화원형을 문화콘텐츠로 제작하는 기업 창작 소재로 활용 , 새로운 창작물을 구현하는 문화예술계 각종 지원을 담당하는 정부
이들이 상호 긴밀히 협력하여 정보와 지식 공유를 통한 시너지 효과를 내는 유형 , 이것을 네트워크화된 멘탈인프라의 구축이라 한다 .
문화원형 발굴과 확산 & 사회 연결망 원리 문화원형의 본래 모습을 훼손하지 않으면서 현대적 재해석을 통해 창작물 제작의 주체로 문화예술계와 미디어의 역할이 강조된다 .
이문열의 소설을 통해 많은 대중은 장계향이라는 인물과 음식디미방이라는 낯선 지역 문화를 간접 체험하게 되고 , 그것을 소중한 민족적 문화 유산으로 인식 문화 예술계의 창조적 재해석과 문화 전달자로서의 역할이 부가되며 , 다양한 미디어를 통한 대중과의 근접성을 높이는 것 또한 필요 .
사례 분석 2: 2011 년 대구 세계 육상 선수권 대회 배경
2007 년 3 월 27 일 국제육상경기연맹 (IAAF) 은 제 13 회 세계 육상 선수권 대회를 대구에서 개최하기로 확정 . 대구 세계 육상 선수권 대회 조직위원회는 2011 년 대회를 단순한 스포츠 대회가 아닌 영남권 지역문화를 국내외에 알리는 문화 행사로 그 취지를 살리고 있음 .
웹보메트릭스 (Webometrics) 연구방법 웹보메트릭스는 월드와이드웹 (World Wide Web) 의 ‘웹
(Web)’ 과 계량적 분석을 뜻하는 ‘메트릭스 (Metrics) 가 합성된 용어로 , 인터넷 정보와 디지털 기술의 사용방식을 정량적으로 분석하는 연구방법이다 (박한우 , 2010). 웹보메트릭스라는 이름은 Almin 와 Ingwersen(1997) 의 논문에서 비롯되었다 . 그렇지만 , 웹보메트릭스 분야는 하이퍼링크 네트워크 , 웹 가시성 추적 , 블로그 관계망 , 검색엔진 비교 분석을 포함하면서 사회정보학을 벗어나 급속히 확대되고 있다 . 특히 웹보메트릭스 연구방법은 웹사이트의 콘텐츠와 하이퍼링크 등을 통한 사회네트워크분석 (social network analysis) 에 자주 활용되고 있다 . WEBOMETRICS
INSTITUTE
조직위 홈페이지 웹링크 분석 구글에서 제공하는 웹보메트릭스 분석 툴인 터치그래프를 이용 (http://www.-
touchgraph.com)
주요 관련 웹사이트들은 국내 사이트로 한정 해외 사이트들에 대한 관계 형성 미흡
조직위 트위터 멘션맵 (mention map) 분석 조직위원회의 공식 트위터 계정
(2011daegu) 에 대해 멘션맵 (metionmap; http://apps.aster-isq.com/mention-map) 을 이용하여 트위터 이용자들간의 관계 분석
조직위원회 트위터 계정의 팔로윙(following) 수는 2,044, 팔로워(followers) 수는 1,924명
멘션맵 분석 결과 , 실제적으로 조직위원회 트위터 계정을 언급하며 발생하는 직접적인 소통 관계는 제대로 구축되어 있지 못한 실정
조직위 페이스북 (facebook) 네트워크 분석 조직위 페이스북 계정에 친구
(friends) 로 등록된 이용자들 상호간의 관계 구조를 나타냄 . 집단 내부 이용자들간의 관계나 그룹간 관계 모두 밀집된 형태 이러한 연결망의 형태는 사회적 관계의 확대를 나타내기 보다는 이미 구축된 관계 네트워크에서 이루어지는 폐쇄적 커뮤니케이션 형태
소셜 네트워킹 전략 : 네트워크화된 멘탈 인프라 구축 오늘날 디지털 매체를 매개로한 대중은 정보를 일방적으로 수용하는 관객 또는 소비자라는 객체로서가 아닌 “주체로서의 다수”라는 개념으로 그들의 무한한 잠재력이 강조
집단지성 (collective intelligence) - Levy(1999) 현명한 군중 (smart mob) - Rheingold(2002) 군중의 지혜 (the wisdom of crowds) - Surowiecki(2005) 프로듀저 (produser) - Bruns(2008)
이들 모두는 이전에 간과되거나 부정적으로 묘사된 일반 대중들이 디지털화된 네트워크 사회가 그들의 잠재력을 발휘하도록 도와줌으로써 사회 문화 발전에 긍정적인 기여를 한다는 사실을 주지시킨다 .
소셜 네트워킹 전략 : 네트워크화된 멘탈 인프라 구축 네트워크화된 멘탈 인프라 :
여러 각도에서 정의될 수 있으나 , 공통적인 것은 “인간의 경험”을 확장시키는 기술적 하부 구조 뿐만 아니라 사회 , 정치 , 교육 , 문화를 포괄하는 통합적 시스템을 의미 .
Carroll(2007) 은 멘탈 인프라가 사람들이 살아가는 일상의 경험을 지원하거나 확장하는 방식으로 구축되어야 하며 , 디지털 매체 이용자의 경험을 기술적으로만 향상시키는 방식으로 조성되어서는 안 된다는 점을 강조
소셜 네트워킹 전략 : 네트워크화된 멘탈 인프라 구축 대구 세계 육상 선수권 대회가 다양한 인터넷 플랫폼들
(홈페이지 , 트위터 , 페이스북 등 ) 을 활용하여 기술적 네트워크 향상을 모색하고는 있으나 , 이용자와 상호적으로 경험을 교류하는 관계적 네트워크 형성은 제대로 이루어지고 있지 않음 .
이러한 점은 네트워크화된 멘탈 인프라가 부족한 실정임을 여실히 보여주는 것이며 , 궁극적으로 전세계 시민들과 어우러지는 문화축제의 장으로 이어질 가능성이 희박해 보임 .
인간적 경험과 멘탈 인프라의 6 대 구성 요소요소 개요
콘텐츠 서비스 라이프사이클
콘텐츠는 창조 , 배포 , 소비 , 향상되는 주기를 갖고 있으며
시민들은 일상적 삶에서 모든 단계의 콘텐츠 라이프사이클에
참여함
다양한 정보원들정부 , 조직 , 사회적 네트워크 , 개인을 비롯한 다양한 경로를
통해서 정보가 생산됨
애플리케이션들 아날로그 , 문자 , 영상 데이터를 디지털 형식으로 변화하는
장치들을 통하여 다양한 정보들과 콘텐츠가 발전
디지털 기기들
사람들이 콘텐츠를 창조하고 접근할 수 있는 환경에 사무용
컴 퓨 터 , 모 바 일 기 기 , 센 서 , 에 이 젼 트 가 내 재 되 어
(embedded) 가고 있음
기술적 인프라
다양한 정보원 , 애플리케이션 , 디지털 기기들 사이의 데이터
전송과 호환을 통해서 이용자의 경험을 지원해 주기 위한 하부
기반 구조
이용자의 일상경험
이용자의 경험은 개인적 혹은 사회적 측면의 어느 한 분야에서만
일어나는 것이 아니라 교육 , 업무 , 여가 , 오락 등 여러
측면에서 발생함 출처 : Carroll(2007, p.301) 의 내용을 표로 재구성
멘탈 인프라의 5 가지 주요 속성연결적’ 속성
• 시민들이 지닌 개별 경험을 연결시킬 수 있어야 한다 .
‘ 통합적’ 속성
• 사람들의 경험을 사회 발전의 중심축으로 설정하여 구조적으로 통합할 수 있도록 설계되어야 한다 .
‘ 복합적’ 속성
• 서로 다른 이념 , 가치 , 활동을 지닌 사람들의 복잡다기한 상호 작용을 지원하는 체제가 되어야 한다 .
‘ 미래적’ 속성
• 초자연적 재해를 비롯한 사회적 위기 발생시 시민 안전을 도모하고 불확실성의 감소를 촉진할 수 있도록 구성되어야 한다 .
‘ 유연한’ 속성
• 법제도적 및 시` 공간적 경계를 넘어선 시민들의 사이버 활동에 원활하게 대응할 수 있도록 구성되어야 한다 .
멘탈 인프라가 가지는 5 가지 주요 속성
소셜 네트워킹 전략 : 감성과 디지털 문화 콘텐츠 개발 네트워크화된 멘탈 인프라는 “인간의 경험”을 바탕으로 한 사회적 구성원들과의 소통과 교류를 촉진하는 다차원적인 통합 시스템 구축에 대한 전략적 구상이었다면 , 이러한 새로운 사회 관계적 체계의 구축과 아울러 고려해야 할 사항은 바로 시스템을 작동시키는 근원적인 내용물 , 즉 “콘텐츠
(contents)” 개발임 . 오늘날 우리는 “감성의 시대”에 살고 있다고 한다 .
감성 (Affect) 이란 ? 정서 (Emotion) 감성을 구성하는 가장 핵심적이면서도 복잡한 요소로서 비교적 단시간 동안 특정 대상에 대해서 가지게 되는 감정을 의미한다 . (Cacioppo and Gardner. 1999)청취 또는 기분 (Mood) 감정은 미약하지만 상대적으로 정서보다 훨씬 더 오랜 기간 동안 지속되는 감성이다 . 청취는 특정한 내용이나 대상과 관계없이 막연한 신체적 생리 상태에 대한 감각이다 .인상(Impression)
세상의 대상물에 의해서 생체에 각인되는 변화로써 어떤 대상물에 대해서 처음으로 마음에 나타나는 감정을 인상이라 한다 . 인상이 마음에서 다시 재생되면 정서라는 관념으로 변하게 되는데 어떤 특정한 대상을 보고 단기간에 느끼는 감정이지만 아직 정서로서 관념화되지는 않은 감성이다 .
개성(Personality) 이러한 인상 중 특히 사람에 대해서 느끼는 인상을 개성이라고 한다 . 최근 브랜드 개성이나 웹사이트 개성처럼 적용 범위가 확대되어 가고 있다 .
정서(Emotion)
기분 (Mood)
인상(Impression)
개성(Personality)
감성 (Affect) 이란 ?
기분
인상
개성
정서감성
Human Computer Interaction 개론 : 사람과 컴퓨터의 어울림 , 김진우 , 2003
• 한국감성과학회 http://koses.or.kr/
사이버 감성의 중요성▷ 글자는 감정을 전달하는데 한계가 있다 . 사용자가 자발적으로 사용할 것인지 말 것인지 결정하는 디지털 컨탠츠의 경우 , 시스템을 사용하기 전에 느끼는 첫 인상이나 , 시스템을 사용하고 나서 사용자가 풍부한 감성을 느끼는 지 그러지 못한지가 제품의 선택에 매우 중요한 기준이 된다 .
▷ 감성은 어떤 현상에 대해서 주로 판단을 하는 작용으로서 환경의 변화에 대해서 긍정적 또는 부정적인 판단을 빨리 내린다 . 특히 긍정적인 감성과 부정적인 감성은 사람들의 인지적인 작용에 큰 영향을 미치는 것으로 나타난다 .예 ) 실시간 증권 거래 시스템과 같은 경우 매우 급하게 의사 결정을 해야 하는 경우가 많아서 사람들에게 가장 적당한 행동을 할 수 있는 기능만을 부각시켜서 부정적인 감성을 주로 제공
온라인 게임이나 포털 같은 경우에는 사람들이 여기 저기를 많이 돌아보도록 하는 것이 중요하기 때문에 긍정적인 감성을 제공하는 것이 중요
디지털 문화 콘텐츠 개발과 감성Multi-media contents음성과 영상 등의 여러 매체적 속성을 결합하여 풍부한 감성을 이끌어 낸다 .
Spontaneous contents 연출되거나 과장된 콘텐츠 기획을 지양하고 , 자연스럽고 긍정적인 감성 표현을 유도한다 .
Robust & quality contents 외부 환경의 변화 , 왜곡 , 잡음 등 예기치 못한 미래의 불확실성에도 강건하게 유지될 수 있는 양질의 콘텐츠 기획이 요구된다 .
2. spon-taneous
3. robust & quality
1. multi-media
결론 및 제언 다양한 소셜 미디어의 출현과 확산은 정보의 자유로운 흐름을 촉진하고 , 새로운 사회 문화적 패러다임의 전환을 요구 . 이는 이전에 간과되어 온 일반 대중의 집단 파워가 정보의 습득 , 형성 , 확산 측면에서 크게 향상됨을 의미 .
사회 여론 주도층으로 성장한 디지털 매체와 네트워크 사회에 친숙한 젊은 세대는 기성세대가 만들었던 위계적 권력 (hierarchical power) 을 교체하는 새로운 권력인 설득적 권력 (persuasive authority) 을 지향 위계적 권력은 전통적 권력 자원에 내재된 속성들로 대표 설득적 권력은 자발적 혹은 감동을 통한 복종
즉 , 자유로운 소통을 억압하고 정보를 조작하면서 일방적 영향력을 행사하려는 것보다는 소통 참여를 유인하고 의견 표출을 격려하면서 서서히 설득해가는 커뮤니케이션 전략이 선호됨 .
결론 및 제언 소셜 네트워킹 방안은 사회 구성원간의 “관계적 속성”에 대한 고려가 핵심 .
앞으로 잠재적 문화 소비자인 대중들과 관계를 어떻게 형성하고 발전해 나가느냐가 영남권 지역 문화에 대한 가치 제고 차원에서 핵심 요인으로 자리잡게 되는 것 .
또한 , 디지털 감성 세대에 소구할 수 있는 복합적이고 다매체적인 멀티미디어 콘텐츠의 개발과 자연스러운 긍정적인 감정 표출을 도모하고 이를 활용한 시민 참여형 콘텐츠 기획이 절실히 요구됨 .
