사랑받는 신입사원되기 1607

사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

금호아시아나의

- 2016년 7월 신입사원 대상 -

Intro 프로젝트 목적 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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조직사회화 단축 조기 퇴사 감소

자신감 있는 신입사원 강하고 멋진 신입사원

01 첫인상

사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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STEP 01 첫인상

자신감 긍정적인 자세

진취적인 태도

미소

STEP 01 첫인상 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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좋은 이미지

만드는 법

Appearance

표 정

목 소 리

Hair - Do, 정장, 구두, 자세

눈빛(明), 미소(약간긴장), 몸짓(조심), 웃음(小)

말투(공손), 톤(中高), 느낌(따뜻함), 색깔(또렷함)

첫인상 UP !

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첫인상에 대한 과학적 접근

초두효과

• 첫 인상은 소통의 시작이다.

• 첫 인상은 일단 형성되면 쉽게 바뀌지 않는다.

평균원리&가산원리,중심특성원리

• 평균원리 > 가산원리 (+3점 > +1 +1 +1)

• 중심특성원리 → 따뜻하다 vs 차갑다 (동일조건)

• 부정성효과 → 단점은 장점보다 크게 부각된다.

일관성 오류의 법칙

• 첫인상이 좋으면 다른 실수도 긍정적으로 보아 넘어간다.

인지적 구두쇠 이론

• 상대방을 판단 할 때 순간적으로 판단하고 끝내려는 경향이 있다.

2마리 개(犬 / 선입견 & 편견)에 물리지 말자


건방져 보이지 않도록 할 것

감정 티 내지 말 것

깝깝해 보이지 않도록 할 것

촌스러워 보이지 말 것

테스트에 대비 할 것

야비하게 보이지 말 것

입을 벌리세요. 미소를 지으세요.

심각하게 생각하지 않기. 무념무상

일단 머리 굴리지 말 것. 즉시 리액션

최대한 세련되게 차려 입으세요

무조건 물어본다.(자신판단금지), 게으름 No!

귓속말 No!, 따로 만나는 것 No!

돌뿌리의 Tip

마냥 행복하고 즐겁게 배우시면 됩니다. 엉덩이 가볍게...

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02 절박함

STEP 02 절박함 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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과 간절함이 없다는 것은 최선을 다하는 것이 아니다.

이 없는 성공은 있을 수 없다.

• 출근(최소 30분 전 출근, 가능하면 가장 빨리)

• 퇴근(가장 늦게)

• 핵심 → 무엇인가를 하기 위한 이른 출근 늦은 퇴근


절박함의 기본

돌뿌리의 Tip

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• 부탁 → 첫 날 자기소개 및 부탁 (퇴근 전 메모)

• 기록 → 집중, 몰입, 수첩, 메모

• 질문 → 잘하기 위하여 좀 더 적극적인 모습 연출

• OJT → 고시 공부하는 것처럼 열심히...

절박함의 표현

절박함의 핵심 → 나를 허물고 나로부터 변화


돌뿌리의 Tip

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열정과 집념은 절박함에서 나온다.

절박함을 느끼지 않고는 절대로 절박해 보이지 않는다.

가장 빠른 시일 내에 <나는 당신과 같은 식구,가족,일원>이라는 느낌이

들도록 해야 한다.

절박함을 잘못 해결 하면 위험

• 절박함은 순수해야 한다.

• 무리 → 이기적, 욕심 많은 신입사원으로 오해

• 급하면 절대 안됨 (안절부절, 초조, 불안)

03 관찰하기

STEP 03 관찰하기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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상대에 대한 배려는

꼼꼼한 관찰에서부터 시작됩니다.

관찰은 상대와의 소통은 물론

실수방지를 위한 최선의 길이다.


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돌뿌리의 Tip

• 관심을 표현 하기 위한 소스 확보

• 실수예방

• 신입사원에 대한 팀장과 선배들의 기대치 파악

관찰(정보탐색)을 해야 하는 이유

• 팀장, 선배들의 신입사원에 대한 기대치가 각기 다르다.

• 기대치의 Gap을 최대한 빨리 줄여 나가기 위해서 가장 필요한 것은

바로 꼼꼼한 관찰이 답이다.

기대치에 대한 Gap분석


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돌뿌리의 Tip

관찰 내용에 포함되어야 할 사항

출신 : 고향/학교

가족 : 기혼여부/이혼여부

/가족사항/출산여부 등

취미 : 사내동아리

/사외커뮤니티 활동 포함

주량 및 주사 여부

진급누락여부 및 조직 내 위상

성격 및 업무스타일

회사 내 경력 및 이전 경력

최근 관심사

신입사원(후배)들에 대한 관심 및 기대치

가장 싫어하는 후배 스타일

관찰은 우선

나를 버리고 시작하여야 한다.

04 관심

표현하기

STEP 04 관심 표현하기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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사랑 받고 싶다면 먼저 사랑하여야 합니다.

관심을 받고 싶다면

먼저 선배들에게

관심 있음을 알려야 합니다.

STEP 04 관심 표현하기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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돌뿌리의 Tip

신입사원이 동료 선배에게 처음부터 관심 표현 하기가 쉽지 않다.

먼저 말을 걸기 보다는 기회 왔을 때 관심 표현 기술이 필요하다.

• 1단계 – 관심 보이기 → 바라보기, 경청하기(고개 숙이면 안됨)

• 2단계 – 소극적 표현하기 → Reaction

• 3단계 – 좀 더 적극적인 표현하기 → 대화의 One, Two, Three

• 4단계 – 기억, 저장하기 → 다음 대화 때 먼저 대화 내용 확인

관심 표현 방법(최소기준)

선배들 개인 신상에 대한 관심보다는 조직에 대한 관심 표현이 유리

가장 무서운 것은 무관심입니다.

05 출사표

STEP 05 출사표 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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출사표

중요한 일을 시작하면서 자신의 심경을 발표하는 것. 삼국시대 촉나라 제갈공명이 위나라를 토벌하러 떠날 때 올린 글


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긴 여행 출발 전 꼼꼼한 준비

신발끈 동여매기

같이 여행을 떠나는 이들이 누구인지 파악

같이 여행하는 이들과 약속이 필요

We

여행의 목적지를 정확하게 파악 여행 중 나의 역할 파악

I You


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돌뿌리의 Tip

출사표는 먼저 신중하게 작성하고 10번 정도 읽고 수정한다.

출사표는 가급적 첫 출근 후 1주일 내 올리면 좋다.(금요일 퇴근 전)

• 소속 회사와 나의 팀에 대한 감사와 기쁨 → 최대한 진심

• 나의 약점 노출 → 조직을 통하여 개선, 도움 요청

• 구체적인 약속 제시 → 단시간 내 실천 가능한 사항들

• 새로운 유리집 건축 공지 → 열린 자세, 긍정적 자세 등

출사표에 표현되어야 할 내용

출사표는 무엇인가를 지키겠다는 약속이라기 보다 내 쉼터가 열려있다는 것을 공지

가장 힘든 것이 마음열기입니다.

06 주변환경파악

STEP 06 주변환경파악 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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우리 조직이 일하는데

반드시 필요한 유형,무형의 도구들이

어느 곳에 있는지 알지 못하면

어떤 일도 진행할 수 없다.

신입사원시절 내 위치 파악... 장기판의 졸(卒)의 역할

STEP 06 주변환경파악 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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돌뿌리의 Tip

일단 유형, 무형의 환경들의 리스트 작업부터 한다.

유형, 무형의 환경의 속성과 기능, 역할등을 최단 시간 내 익힌다.

• 탕비실, 복사, 스캔, 프린터, 창고, 문서함 등등

• 주요 거래처, 회식장소, 택배, 주변 식당, 주요 협력사, 팀원전화 등

• 유관팀, 임원사무실, 임원비서, 사무실 건물 기본적 구조 등

• 전자결제 통보서, 업무매뉴얼(전자), 각종사이트 등

유형, 무형의 환경요소

사소함이 승부를 가른다!!

총 없이 전쟁터에 나가는 바보는 없다.

07 C-Player?

STEP 07 C-Player 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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A-Player : 상위 10% 성과자

B-Player : 상위 10~90% 성과자

C-Player : 하위 10% 성과자

이제, 당신도 C-Player가 될 수 있다.

C-Player

기업 등 조직의 근무평점에서 업무능력이 떨어지는 것으로 평가되는 직원


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그 외 윤리적 문제아 → 퇴출

C-Player

B-Player

B-Player

A-Player

의욕 높음 의욕 낮음

역량 높음

역량 낮음


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돌뿌리의 Tip

낙인효과의 피해자가 되지 말자!!

ME (조직)


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돌뿌리의 Tip

SWOT 분석으로 자가 진단

빠른 방법은 의욕을 높이는 것

C-Player로 평가 받지 않는 방법?

의욕을 높이거나

역량을 높이거나

08 업무뺏기

STEP 08 업무뺏기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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빼앗지 않으면 죽는다. 6개월~1년이면 다시 빼앗아 간다.

STEP 08 업무뺏기 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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본인의 발령을 가장 기뻐하는 사람이 누구일까? 파악하라!!

업무직능표에 없는, 보이지 않는 팀의 막내 업무를 파악하라!!

• 심부름 센터 : 짐꾼, 배달(전달), 복사, FAX, 제본, 단순심부름

• 콜센터 : 전화비서, 각종 예약

• 119센터 : 항시 대기(슈퍼맨)

• 모든 사람의 말동무 / 분위기 메이커 / 개그맨

일반적으로 빼앗아 와야 하는 팀의 막내 업무 유형

사소한 존재감 → 타인에게 행복감.

돌뿌리의 Tip

09 업무수명 및 보고

1. 절대로 너무 잘하려고 하지 말고, 우선 초안 마련하여 빨리 보고

2. One, Two, Three 법칙 명심해라!

일 잘하는 과장들도 상사의 업무 지시가 마무리 되려면 보고를 주

고 받는 것이 10회(왕복 5회) 정도 되어야 마무리 된다.

상사가 업무지시(One)하면 최대한 빨리 보고(Two)하고, 다시

feedback 후 지시(Three) 하면 좀 더 보강하여 다시 보고 하고

(Four), 또 다시 수정 지시 받고(Five) 다시 보고를 반복하게 된다.

3. 지시 받은 일의 목적을 곰곰히 생각하라 → 왜 하는지, 왜 나에게 지시?

4. 어떤 곳에서 어떤 형태의 업무지시도 반드시 기록하여 조치하여야 한다.

STEP 09 업무수명 및 보고 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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돌뿌리의 Tip

업무지시 고무줄이 끊어지지 않도록 해라!

10 금기사항

STEP 10 금기사항 사랑 받는 신입사원 되기 프로젝트

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돌뿌리의 Tip

1. 자랑 질 금지 : 외모, 집안(빽), 학벌, 출신, 어학, PC능력, 발표 겸손

2. 감정표출 금지 : 어떤 순간에서도 분노의 감정 숨겨라 회복불가!

3. 거짓말 금지 : 거짓말 보다는 욕 먹는 것이 훨씬 좋다 신뢰회복 어려움

4. 지적사항 망각 금지 : 팀장, 선배의 지적사항은 반드시 개선 계속반복됨

5. 첫 월급 쌩까기 금지 : 첫 월급 받는 날 커피나 아이스크림이라도 쏴라

6. 주사(酒邪) 금지 : 학교와 다르다, 주사(酒邪)는 아무도 받아주지 않는다

7. 지각 금지 : 무조건 30분 전 출근해라. 선배들 보다 늦으면 바보

8. 소심함 금지 : 실수 보다 소심한 행동을 최악으로 생각함 무임승차자 간주

9. 느린 행동 금지 : 마음속은 여유, 행동은 민첩하게 의욕 없는 사람취급

10. 뒷 담화 금지 : 나의 말과 행동은 철저하게 감시 당하고 있음

부메랑이 되어 돌아옴

사랑받는 신입사원되기 1607

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