Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты....
TRANSCRIPT
![Page 1: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/1.jpg)
Грановский Юрий, ведущий специалист
ТОП-10 в фармацевтике.Такие одинаковые разные сайты.
![Page 2: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/2.jpg)
User Experience
User Experience - совокупность (и соотношение) желаемого, ожидаемого и получаемого пользователем опыта взаимодействия с системой
www.koozai.com
![Page 3: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/3.jpg)
Юзабилити - степень продуктивности, эффективности и удовлетоврённости, с которой продукт может использоваться определёнными пользователями для выполнения определённых задач в определённом контексте
Usability (ISO 9241-11)
![Page 4: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/4.jpg)
Юзабилити - степень продуктивности, эффективности и удовлетоврённости, с которой продукт может использоваться определёнными пользователями для выполнения определённых задач в определённом контексте
Usability (ISO 9241-11)
- Пользователи- Задачи- Контекст
![Page 5: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/5.jpg)
Пользователи
![Page 6: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/6.jpg)
Пользователи сайта фармацевтической компании:
Пользователи
• потенциальные и реальные партнёры• конечные потребители продукции• потенциальные и реальные сотрудники• представители масс-медиа• потенциальные и реальные инвесторы
![Page 7: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/7.jpg)
Блок #1Фотографии из фотобанков
![Page 8: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/8.jpg)
Почему они появляются?
Фото из фотобанков
• Потому что мы не знаем, что показать на главной• А фотографии красивые
![Page 9: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/9.jpg)
Примеры
Фото из фотобанков
![Page 10: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/10.jpg)
Примеры
Фото из фотобанков
![Page 11: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/11.jpg)
Что можно показать?
Фото из фотобанков
• Давайте вспомним о пользователях• Их потребностях и задачах• А также бизнес-целях
![Page 12: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/12.jpg)
Фармак: где-то рядом
Фото из фотобанков
![Page 13: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/13.jpg)
Дарница: ещё ближе
Фото из фотобанков
![Page 14: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/14.jpg)
Хороший пример: ПриватБанк
Фото из фотобанков
![Page 15: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/15.jpg)
Блок #2Продукция
![Page 16: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/16.jpg)
Продукции нет совсем: Берлин-Хеми
Продукция
![Page 17: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/17.jpg)
Продукции нет на главной странице
Продукция
![Page 18: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/18.jpg)
Продукции нет на главной странице
Продукция
![Page 19: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/19.jpg)
Продукции нет на главной странице
Продукция
![Page 20: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/20.jpg)
Продукция представлена в виде баннеров
Продукция
![Page 21: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/21.jpg)
Продукция представлена в виде баннеров
Продукция
![Page 22: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/22.jpg)
Продукция представлена в виде баннеров
Продукция
![Page 23: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/23.jpg)
Продукция представлена в виде баннеров
Продукция
![Page 24: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/24.jpg)
Продукция представлена в виде баннеров
Продукция
![Page 25: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/25.jpg)
Форма поиска продукции
Продукция
![Page 26: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/26.jpg)
Форма поиска продукции
Продукция
![Page 27: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/27.jpg)
Форма поиска продукции
Продукция
![Page 28: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/28.jpg)
Форма поиска продукции
Продукция
![Page 29: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/29.jpg)
Просто покажите продукцию: Виола
Продукция
![Page 30: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/30.jpg)
Просто покажите продукцию: Sokol.ua
Продукция
![Page 31: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/31.jpg)
Блок #3Тексты
![Page 32: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/32.jpg)
Тексты
Проблемы
• Объёмные текстовые блоки• Неструктурированные• Мелкий шрифт• Нерелевантная информация• Эти тексты в таком виде никто не прочитает
![Page 33: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/33.jpg)
Тексты
Примеры
![Page 34: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/34.jpg)
Тексты
Примеры
![Page 35: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/35.jpg)
Тексты
Примеры
![Page 36: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/36.jpg)
Тексты
Примеры
![Page 37: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/37.jpg)
Тексты
Примеры
![Page 38: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/38.jpg)
Тексты
Как сделать лучше?
• Вспомнить о пользователях• И об их потребностях
• Подать только адекватную потребностям информацию• Подать информацию в кратчайшем виде• Подать информацию в наиболее удобном виде
![Page 39: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/39.jpg)
Тексты
Хороший пример: WOG
![Page 40: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/40.jpg)
Тексты
Хороший пример: WOG
![Page 41: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/41.jpg)
Тексты
Хороший пример: Тинькофф Кредитные Системы
![Page 42: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/42.jpg)
Блок #4Другая нужная информация
![Page 43: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/43.jpg)
Другая важная информация
Не забываем об остальных пользователях
• Информация о вакансиях и работе в компании• Где купить продукцию• Пресс-релизы• Финансовые показатели, показатели роста• Условия сотрудничества• Закупки и тендеры
![Page 44: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/44.jpg)
Другая важная информация
Типичные решения
![Page 45: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/45.jpg)
Другая важная информация
Типичные решения
![Page 46: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/46.jpg)
Другая важная информация
Takeda: где-то рядом
![Page 47: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/47.jpg)
Другая важная информация
KRKA: ещё ближе
![Page 48: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/48.jpg)
Другая важная информация
Хороший пример: Interpipe
![Page 49: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/49.jpg)
Другая важная информация
Хороший пример: Азовмаш
![Page 50: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/50.jpg)
Другая важная информация
Хороший пример: WOG
![Page 51: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/51.jpg)
Другая важная информация
Хороший пример: UkrLandFarming
![Page 52: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/52.jpg)
К чему это всё?Выводы и дальнейшие шаги
![Page 53: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/53.jpg)
Выводы
Что такое «обычный фармацевтический сайт»?
• Картинка из фотобанка• Много текста, который никто не прочитает• Продукция не в самом удобном виде• Слишком нерационально использованное место
![Page 54: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/54.jpg)
Выводы
Зачем фармацевтической любой компании сайт?
• Сайт - это не «ваше представительство в интернете»• Сайт не должен существовать ради самого существования
• Сайт - это всего лишь инструмент• Который должен выполнять конкретные задачи (достигать бизнес-целей)
![Page 55: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/55.jpg)
Выводы
Зачем фармацевтической любой компании сайт?
• Сайт создаётся для вполне определённых людей• У этих людей есть вполне определённые потребности
• Чем лучше сайт реализовывает потребности пользователей• …, тем лучше он справляется с возложенными на него задачами.
![Page 56: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/56.jpg)
Выводы
Как его сделать
• Определить целевую аудиторию (группы пользователей)• Определить задачи каждой группы• Определить идеальные сценарии поведения на сайте• Провести посетителей по этим сценариям (предугадывая и реализовывая потребности на каждом шаге)
![Page 57: Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022060205/55a08f0c1a28ab8b228b4862/html5/thumbnails/57.jpg)
Это всё.Всем спасибо! Вопросы? Комментарии?