zaufanie do źródeł reklamy
TRANSCRIPT
Digital Insight
Młodzi vs starsi: jakim reklamom ufamy?Badanie zaufania do źródeł
reklamy
Styczeń 2015
Badanie zaufania do źródeł reklamy
Badanie pokazuje jakim zaufaniem darzą różne formy reklamy internauci wróżnym wieku.
Analizie poddanych zostało 12 różnych form reklamy, zaufanie do nich było mierzone uinternautów w pięciu grupach wiekowych:
- do 24 roku życia
- od 25 do 34 roku życia
- od 35 do 44 roku życia
- od 45 do 55 roku życia
- powyżej 55 roku życia
Badanie opiera się na wynikach badania ilościowego CAWI zrealizowanego wlistopadzie 2014 roku.
Wnioski
W kwestii zaufania do treści reklamowych, niezmiennienajchętniej opieramy się na rekomendacjach znajomych.Wysokie w dalszym ciągu jest także zaufanie do treści na forach, anajniższe – do mailingów reklamowych.
Zaufanie do środków przekazu zmienia się z czasem. Młodzichętniej ufają reklamom na ekranie (TV, kino, internet) orazbilbordom i wydarzeniom sponsorowanym, starsi zaś większymzaufaniem darzą prasę czy programy z produktami lokowanymi.
Rekomendacjom znajomych najczęściej ufają osoby w wieku25-34 lat. W tym okresie wysokim zaufaniem cieszą się równieżoficjalne kanały informacyjne (customer care).
Ocena przydatności reklam na portalach internetowych jestzwiązana z częstotliwością: im częściej korzystamy, tym mniejcenimy zawarte na nich reklamy.
Niezmiennie najbardziej ufamy znajomym
64%
46%
40%
31%
27%
17%
17%
15%
13%
11%
10%
8%
Rekomendacje znajomych
Fora internetowe
Strony producentów
Reklamy w telewizji
Artykuły w prasie
Bilbordy na ulicach
Programy z produktami lokowanymi
Reklamy w prasie
Sponsoring wydarzeń
Reklamy przed i w trakcie filmów, seriali,…
Reklamy przed filmem w kinie
Maile z reklamami
0% 20% 40% 60% 80%
Źródła reklamy, którym najczęściej ufają internauci, N=401
Rekomendacje znajomych niezmiennie pozostają źródłem reklamy, któremu
ufamy najbardziej. Dużym zaufaniem darzymy także w treści przeczytane na
forach internetowych. Najmniejszym zaufaniem darzymy zaś maile z reklamami.
Zaufanie do reklam zmienia się z wiekiem
>24 25-34 35-44 45-55 + 55
wiek
Maile z reklamami
Strony producentów
Rekomendacje znajomych
Artykuły w prasie
Programy z produktami lokowanymi Reklamy w prasie
Reklamy w kinie
Sponsoring wydarzeń
Reklamy w telewizji
Reklamy video w Internecie
Bilbordy na ulicach
Fora internetowe
Reklamy video w Internecie
Strony producentów
Wraz z wiekiem spada liczba zaufanych źródeł reklamy. Rekomendacje
znajomych są kluczowe dla segmentu 25-34 lat.
Młodzież i wiek studencki (>24 r.ż.)
Reklamy na ekranie, sponsoring, bilbordy i fora.
Młodzież ufa reklamom emitowanym w trakcie oglądania contentu video (w kinie,
TV i Internecie). Jest to grupa podatna na działania OOH i sponsoring wydarzeń.
Istotne są dla nich rekomendacje produktowe na forach.
-10%
-5%
0%
5%
10%
Rekomendacjeznajomych
Fora internetowe
Strony producentów
Reklamy w telewizji
Artykuły w prasie
Bilbordy na ulicach
Programy z produktamilokowanymi
Reklamy w prasie
Sponsoring wydarzeń
Reklamy przed i wtrakcie filmów, seriali,
programów w Internecie
Reklamy przed filmemw kinie
Maile z reklamami
Źródła rekomendacji określane jako wiarygodne. Różnica w stosunku do średniej
Młodzi dorośli (25 – 34 lata)
Znajomi i strony producentów
Rekomendacje znajomych oraz oficjalne źródła informacji (strony producentów)
stanowią główne źródło rekomendacji młodych dorosłych. Jest to grupa wrażliwa
na działania z zakresu marketingu wirusowego i obsługi klienta.
-6%
-4%
-2%
0%
2%
4%
6%
Rekomendacjeznajomych
Fora internetowe
Strony producentów
Reklamy w telewizji
Artykuły w prasie
Bilbordy na ulicach
Programy z produktamilokowanymi
Reklamy w prasie
Sponsoring wydarzeń
Reklamy przed i wtrakcie filmów, seriali,
programów w Internecie
Reklamy przed filmemw kinie
Maile z reklamami
Źródła rekomendacji określane jako wiarygodne.
Różnica w stosunku do średniej
Dorośli (35 – 44 lata)
Strony producentów i prasa
Konsumenci usatysfakcjonowani wysoką jakością obsługi klienta w czasie gdy
mają 25-34 lata, często pozostają lojalni w kolejnej fazie życia. W tym czasie na
znaczeniu zyskuje content prasowy.
-4%
-2%
0%
2%
4%
Rekomendacjeznajomych
Fora internetowe
Strony producentów
Reklamy w telewizji
Artykuły w prasie
Bilbordy na ulicach
Programy z produktamilokowanymi
Reklamy w prasie
Sponsoring wydarzeń
Reklamy przed i wtrakcie filmów, seriali,
programów w Internecie
Reklamy przed filmemw kinie
Maile z reklamami
Źródła rekomendacji określane jako wiarygodne. Różnica w stosunku do średniej
Dojrzali wiekiem (45 – 55 lata)
Prasa i programy z lokowaniem produktów
Product placement w programach, reklama prasowa oraz rekomendacje
produktowe stanowią główne kanały dotarcia do osób w wieku 45-55 lat.
-10%
-5%
0%
5%
10%
Rekomendacjeznajomych
Fora internetowe
Strony producentów
Reklamy w telewizji
Artykuły w prasie
Bilbordy na ulicach
Programy z produktamilokowanymi
Reklamy w prasie
Sponsoring wydarzeń
Reklamy przed i wtrakcie filmów, seriali,
programów w Internecie
Reklamy przed filmemw kinie
Maile z reklamami
Źródła rekomendacji określane jako wiarygodne. Różnica w stosunku do średniej
Starsi (+55 lat)
Prasa
Najstarszą grupę wyróżnia największe zaufanie do prasy – zarówno w formie
artykułów jak i reklam. Bardzo widoczny jest także brak zaufania do forów
internetowych.
-15%
-10%
-5%
0%
5%
Rekomendacjeznajomych
Fora internetowe
Strony producentów
Reklamy w telewizji
Artykuły w prasie
Bilbordy na ulicach
Programy z produktamilokowanymi
Reklamy w prasie
Sponsoring wydarzeń
Reklamy przed i wtrakcie filmów, seriali,
programów w Internecie
Reklamy przed filmemw kinie
Maile z reklamami
Źródła rekomendacji określane jako wiarygodne. Różnica w stosunku do średniej
Case portali internetowych
Im rzadziej korzystam, tym częściej ufam reklamom
Im starsi konsumenci, tym rzadziej korzystają z treści na portalach
internetowych. Jednocześnie jednak, częściej wierzą oni w przydatność reklam,
które na tych portalach znajdują.
68%64%
60%
46%
55%
13%
20%
26% 25% 26%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
do 24 lat, N=158 25 - 34 lat, N=260 35 - 44 lat, N=175 45 - 54 lat, N=109 55+ lat, N=99
Korzystanie z portali internetowych a ocena przydatności reklam
Udział osób w grupie wiekowej, które przynajmniej kilka razy w tygodniu korzystają z treści na danejplatformie
Udział osób w grupie wiekowej, które określiły reklamy na danej platformie jako przydatne albo bardzoprzydatne
IRCenter to agencja konsultingowo-badawcza
specjalizująca się w marketingu digitalowym
Specjalizujemy się w łączeniu tradycyjnych metod
badawczych (CAWI, IDI, FGI itp.) z analizą zachowań
użytkowników internetu i technologii mobilnych.
Działamy w: Polsce, Czechach, Rumunii, Niemczech,
Holandii, Francji, Rosji i na Węgrzech.
Korzystamy z najnowszych
rozwiązań cyfrowych
Analizujemy deklaracje i
spontaniczne zachowania
Korzystamy z rozwiązań
społecznościowych i mobilnych
Dostarczamy rozwiązania
Łącznie perspektyw badawczych i
technologicznych
Zrozumienie potrzeb i specyfiki
pracy Klienta
Innowacyjność i podążanie za
globalnymi trendami
Podejście projektowe i jakościowe
do pracy
Spółka dostarcza Klientom merytoryczne wsparcie w
obszarze badań, technologii i komunikacji.
Pracując z Klientem koncentrujemy się na dostarczeniu
wiedzy, która będzie miała zastosowanie w biznesie.
Dostarczamy wiedzę o aktualnych trendach rynkowych,
dzięki czemu nasi Klienci są krok przed konkurencją.
Agile Research to unikalne połączenie modelu pracy
projektowej IT, z jakościowym podejściem badawczym.
Z a p r a s z a m y d o w s p ó ł p r a c y
IRCenter
ul. Jana Pawła II 61/164
01-031 Warszawa