zaŠto nam je potrebna pco / dmc agencija
DESCRIPTION
KONGRESNA AGENCIJA JE ARHITEKT I INŽENIRING PROJEKTA!TRANSCRIPT
![Page 1: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/1.jpg)
ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA?
![Page 2: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/2.jpg)
1. RAD U DOBRO NARUČITELJA
KONGRESNA AGENCIJA JE ARHITEKT I INŽENIRING PROJEKTA! 1. Uvijek spremno profesionalno rješenje2. Brzi odgovor 3. Zajedničko preuzimanje odgovornosti i rizika4. Osigurati konkurentne uvjete5. Agencija je odgovorna za upravljanje projektima
![Page 3: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/3.jpg)
PRIMJER 1
![Page 4: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/4.jpg)
2. SNALAŽLJIVOST
RELATIVNOST I NESIGURNOST! 1. Financijska optimizacija projekta2. Porezna optimizacija projekta3. Brzo reagirati na nove situacije4. Sposobnost rješavanja kriznih situacija5. Stalna nadogradnja postojećih modela provedbe
projekta
![Page 5: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/5.jpg)
PRIMJER 2
![Page 6: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/6.jpg)
3. STRATEŠKO RAZMIŠLJANJE
PRISTUP S VANA PREMA UNUTRA! 1. Sadržaj – vizionarstvo 2. Izbor – gdje nas vodi put3. Diferencijacija - što nas čini različitim4. Donošenje odluka5. Usmjerenost na sudionike, naše konačne kupce
STRATEGY START-UP
![Page 7: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/7.jpg)
PRIMJER 3
![Page 8: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/8.jpg)
4. DISKRECIJA
KONGRESNA BANKA! 1. Povjerljivi i osobni odnos s klijentima2. Stvaranje polja diskrecije3. Zaštita podataka4. Zaštita privatnosti klijenata
![Page 9: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/9.jpg)
PRIMJER 4
![Page 10: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/10.jpg)
5. STVARANJE BRANDA
BRANDING DOGAĐANJA! 1. Stvaranje branda koji igra na emocije 2. Ističe iz gomile3. Okuplja sudionike oko ideje4. Održava popis stalnih sudionika5. Utječe na buduće ponašanje kupaca
TO JE DOGAĐAJ, NA KOJEM MORAMO PRISUSTVOVATI!
![Page 11: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/11.jpg)
PRIMJERI 5
![Page 12: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/12.jpg)
PRIMJERI 5
![Page 13: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/13.jpg)
PRIMJERI 5
![Page 14: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/14.jpg)
6. ZNANJE + VJEŠTINE + KOMPETENCIJE
KADROVI SU INTELEKTUALNI KAPITAL AGENCIJE 1. Znanje (konceptualno)2. Vještine (operativne)3. Kompetencije (sve sposobnosti za obavljanje zadatka)4. Društveni odnosi
Vrlo važna su znanja, vještine i kompetencijeKOMUNIKACIJE!
![Page 15: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/15.jpg)
PRIMJER 6
![Page 16: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/16.jpg)
7. ODNOSI
STVARANJE ZAJEDNICE! 1. Iskrenost i transparentnost 2. Etika (ponašanje, obećanja, morala)3. Zdravlje4. Zakonodavstvo 5. Okolina
![Page 17: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/17.jpg)
PRIMJER 7
![Page 18: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/18.jpg)
8. INOVACIJE
TIMSKA KREATIVNOST! 1. Konkurentnost događaja2. Rentabilnost3. Stvaranje vrijednosti (ROI)4. Timski pristup5. Utjecaj na okoliš
![Page 19: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/19.jpg)
PRIMJERI 8
![Page 20: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/20.jpg)
PRIMJERI 8
![Page 21: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/21.jpg)
9. UPRAVLJANJE
PROJEKTNI MANAGEMENT=UPRAVLJANJE PROJEKTIMA! 1. Planiranje. 2. Organiziranje.3. Kontrola 4. Upravljanje 5. PDCA (Plan – Do – Check – Act)TIMSKO UPRAVLJANJE!
![Page 22: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/22.jpg)
PRIMJER 9
![Page 23: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/23.jpg)
10. BUDUĆNOST
STVARANJE VRIJEDNOSTI! 1. Stvaranje održive vrijednosti2. Marketing 3. Kreativnost4. Istraživanje novih mogućnosti za klijenta
![Page 24: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/24.jpg)
PRIMJER 10
![Page 25: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/25.jpg)
ORIGINALNOST
KREATIVNOST
ANALITIČNOST
VJEŠTINEPROMATRANJA
HOLISTIČKO RAZMIŠLJANJE VIZUALNO
RAZMIŠLJANJE
PRAGMATIČNORAZMIŠLJANJE
UNUTARNJA SNAGA
SAMOPOUZDANJE
ŠTO SE OČEKUJE OD ZAPOSLENIKA
![Page 26: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/27.jpg)
KONGRESNI MARKETING TEMELJI SE NA ODNOSIMA!
entuzijastičnimetičkim
profesionalnimučinkovitim
ugodnim
![Page 28: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/28.jpg)
KLASIČAN MARKETING MARKETING NA TEMELJU ODNOSA
AKCIJA INTERAKCIJA
MANIPULACIJA KOMUNIKACIJA
NEZAVISNOST AKTERA MEŠUZAVISNOST AKTERA
KOMPETITIVNOST KOOPERATIVNOST
VELIČINA MREŽA
NEPOVJERENJE POVJERENJE
UVJERAVANJE ADAPTACIJA
RACIONALNOST INTUICIJA
SNAGA RECIPROCITETA
![Page 29: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/29.jpg)
KONGRESNI STANDARDI
![Page 30: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/30.jpg)
ŠTO NAM JE ZAJEDNIČKO KADA SMO SUDIONICI DOGAĐAJA?
![Page 31: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/31.jpg)
OČEKIVANJA!
ŽELJA
IZNENAĐENJEZAHTIJEVA
ISKUSTVO
OČEKIVANJA SE MIJENJAJU – PRAG SE DIŽE?
![Page 32: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/32.jpg)
OČEKIVANJA!
HARDWARE SOFTWARE
FUNKCIONALNOST
DIZAJN
UDOBNOST
UKUS
UČINKOVITOST
PRECIZNOST
ULJUDNOST
LJUBAZNOST
![Page 33: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/33.jpg)
Zadovoljiti ili premašiti
očekivanja klijenta
KVALITETA
![Page 34: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/35.jpg)
STANDARD - A
![Page 36: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/36.jpg)
STANDARD - B
![Page 37: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/37.jpg)
STANDARD - C
![Page 38: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/38.jpg)
STANDARD - D
![Page 39: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/39.jpg)
STANDARD - E
![Page 40: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/40.jpg)
STANDARD - F
![Page 41: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/41.jpg)
STANDARD - G
![Page 42: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/42.jpg)
STANDARD - H
![Page 43: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/43.jpg)
STANDARD – I
![Page 44: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/44.jpg)
AGENCIJE BUDUĆNOSTI
![Page 45: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/45.jpg)
Faktor 1 NEOGRANIČEN PRISTUP KUPCIMA
U doba interneta i telekomunikacija je pristup tržištima neograničen.
POBRINITE SE ZA IZVRSNU DESTINACIJSKU WEB STRANICU!
VAŽNO
![Page 46: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/46.jpg)
Faktor 2 UPOZNAJTE NAVIKE SVOJIH KUPACA
Nikada još niste imali toliko dostupnih informacija o vašim potencijalnim posjetiteljima.
RAZVIJTE VLASTITI CRM SUSTAV TE GA INTEGRIRAJTE U DRUŠTVENE MREŽE!
VAŽNO
![Page 47: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/47.jpg)
Faktor 3 UKLJUČITE SE U DRUŠTVENE MREŽE
Ako propustite navike mlađe generacije, biti će jako teško voditi vlastitu destinaciju.
INTEGIRARAJTE PRIČE O SVOJOJ DESTINACIJI U DRUŠTVENE MREŽE!
VAŽNO
![Page 48: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/48.jpg)
Faktor 4 STVARAJTE PRIČE
Priče prodavaju destinacije.
SADRŽAJ PRIČA JE VAŽNIJI OD KVANTITETE!
VAŽNO
![Page 49: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/49.jpg)
Faktor 5 GENERIRAJTE IZRAVNU PRODAJU
S insentiv programima potičite izravne upite i kupnju.
OMOGUČITE VAŠIM KLIJENTIMA IZRAVNU PRODAJU!
VAŽNO
![Page 50: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/50.jpg)
Faktor 6 PERSONALIZACIJA
Osnovna za personalizaciju je inventarizacija ponude.
OMOGUČITE DINAMIČKO PAKIRANJE KONGRESNIH PRODUKATA!
VAŽNO
![Page 51: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/51.jpg)
Faktor 7 KORISTITE MODERNA SREDSTAVA KOMUNIKACIJE
U svom radu budite primjer dobre prakse i koristite moderne komunikacijske alate.
WEB STRANICE, MOBILNE APLIKACIJE, MIKROSTRANICE!
VAŽNO
![Page 52: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/52.jpg)
Faktor 8 ROI
Naučite kako izračunati dodanu vrijednost.
IZRAČUNAJTE DODANU VRIJEDNOST DESTINACIJE!
VAŽNO
![Page 53: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/53.jpg)
VJEŽBA 1:DOMINANTNI IMIDŽ VAŠE DESTINACIJE
IMIDŽ •Opis IMIDŽ •Opis
IMIDŽ •Opis IMIDŽ
![Page 54: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/54.jpg)
VJEŽBA 2:KLJUČNI POSJETITELJI VAŠE DESTINACIJE
POSJETITELJI
•Opis POSJETITELJI
•Opis
POSJETITELJI
•Opis POSJETITELJI
![Page 55: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/55.jpg)
VJEŽBA 3:ELEMENTI DIFERENCIJACIJE
DIFERENCIJACIJA •Opis
DIFERENCIJACIJA •Opis
DIFERENCIJACIJA •Opis
DIFERENCIJACIJA
![Page 56: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/56.jpg)
VJEŽBA 4:RAZVOJNI PRIORITETI
PRIORITETI
• Opis
PRIORITETI
• Opis
PRIORITETI
• Opis
PRIORITETI
![Page 57: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/57.jpg)
PRIČE PARTNERA
PRODAJNI PRODUKTI
SADRŽAJNI DESTINACIJSKI MANAGEMENT
![Page 58: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/58.jpg)
PRIMJERI IZ PRAKSE
![Page 59: ZAŠTO NAM JE POTREBNA PCO / DMC AGENCIJA](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062319/55614097d8b42a162a8b5618/html5/thumbnails/59.jpg)