zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z dynamics crm online
DESCRIPTION
Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online (materiał przygotowany we współpracy z salesguru.pl). Marcin Kwiecinski Lead Productivity Consultant. Wyzwania managera. Pełny lejek sprzedaży Nieprzewidywalność sprzedaży Roszczeniowość sprzedawców - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
www.iscpc.pl [email protected] www.ogarnij-chaos.pl
Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedażyz Dynamics CRM Online
(materiał przygotowany we współpracy z salesguru.pl)
Marcin KwiecinskiLead Productivity Consultant
• Pełny lejek sprzedaży
• Nieprzewidywalność sprzedaży
• Roszczeniowość sprzedawców
• Umiejętność pracy członków zespołu
• Ukierunkowanie sprzedaży na określony cel
• Presja wyników ze strony organizacji
Wyzwania managera
• Administracja sprzedaży
• Narzędzia do wypełniania – raporty, CRM, etc
• Spotkania zespołu
• Presja na wynik ze strony managera
• Niewielkie wsparcie kadry zarządzającej
• „Pomoc” szefa w domknięciu sprzedaży
Wyzwania pracownika sprzedaży
• Ułatwiajmy sobie życie
• Klarowna definicja celów
• Klarowny proces sprzedaży
• Strategia prospectingu
• Powierzenie odpowiedzialności sprzedawcy
• Prosty i intuicyjny system wspierający pracę
• Nie karanie za zamknięte szanse we wczesnej
fazie lejka
Jak sobie pomóc?
Metody postępowania
Informacja&
Wiedza
Umiejętności interpersonalne
Efektywność pracownika sprzedaży
• Umiejętność sprzedaży
• Umiejętność budowania relacji
• Asertywność
• Profesjonalna komunikacja
• Umiejętność przekazywania informacji zwrotnej
• Skuteczne delegowanie zadań i odpowiedzialności
Umiejętności interpersonalne
• Spójny plan działania
• Prosty!
• 4 fazy
• Prospecting
• Obsługa szansy sprzedaży
• Zamykanie
• Obsługa posprzedażna
Proces sprzedaży
Metodyka pracy
Getting Things Done, GTD są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy David Allen & Co (http://www.davidco.com) w USA i/lub innych krajach.
•6 perspektyw– Na życie, biznes i cele które chcesz osiągnąć
•5 kroków kontroli• Które pomogą Ci przebrnąć przez zadania do wykonania
System GTD
Getting Things Done, GTD są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy David Allen & Co (http://www.davidco.com) w USA i/lub innych krajach.
• Intuicyjny
• Łatwo dostępny
• Dostosowywalny do własnych potrzeb
• Zintegrowany z innymi narzędziami używanymi
do pracy
Dostęp do wiedzy i informacji
DEMO
Dynamics CRM Online
+48 516 639 139
http://www.ogarnij-chaos.pl
http://www.linkedin.com/in/kwiecin
http://www.facebook.com/kwiecin
PYTANIA I ODPOWIEDZI