![Page 1: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/1.jpg)
www.iscpc.pl [email protected] www.ogarnij-chaos.pl
Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedażyz Dynamics CRM Online
(materiał przygotowany we współpracy z salesguru.pl)
Marcin KwiecinskiLead Productivity Consultant
![Page 2: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/2.jpg)
• Pełny lejek sprzedaży
• Nieprzewidywalność sprzedaży
• Roszczeniowość sprzedawców
• Umiejętność pracy członków zespołu
• Ukierunkowanie sprzedaży na określony cel
• Presja wyników ze strony organizacji
Wyzwania managera
![Page 3: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/3.jpg)
• Administracja sprzedaży
• Narzędzia do wypełniania – raporty, CRM, etc
• Spotkania zespołu
• Presja na wynik ze strony managera
• Niewielkie wsparcie kadry zarządzającej
• „Pomoc” szefa w domknięciu sprzedaży
Wyzwania pracownika sprzedaży
![Page 4: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/4.jpg)
• Ułatwiajmy sobie życie
• Klarowna definicja celów
• Klarowny proces sprzedaży
• Strategia prospectingu
• Powierzenie odpowiedzialności sprzedawcy
• Prosty i intuicyjny system wspierający pracę
• Nie karanie za zamknięte szanse we wczesnej
fazie lejka
Jak sobie pomóc?
![Page 5: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/5.jpg)
Metody postępowania
Informacja&
Wiedza
Umiejętności interpersonalne
Efektywność pracownika sprzedaży
![Page 6: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/6.jpg)
• Umiejętność sprzedaży
• Umiejętność budowania relacji
• Asertywność
• Profesjonalna komunikacja
• Umiejętność przekazywania informacji zwrotnej
• Skuteczne delegowanie zadań i odpowiedzialności
Umiejętności interpersonalne
![Page 7: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/7.jpg)
• Spójny plan działania
• Prosty!
• 4 fazy
• Prospecting
• Obsługa szansy sprzedaży
• Zamykanie
• Obsługa posprzedażna
Proces sprzedaży
![Page 8: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/8.jpg)
Metodyka pracy
Getting Things Done, GTD są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy David Allen & Co (http://www.davidco.com) w USA i/lub innych krajach.
![Page 9: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/9.jpg)
•6 perspektyw– Na życie, biznes i cele które chcesz osiągnąć
•5 kroków kontroli• Które pomogą Ci przebrnąć przez zadania do wykonania
System GTD
Getting Things Done, GTD są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy David Allen & Co (http://www.davidco.com) w USA i/lub innych krajach.
![Page 10: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/10.jpg)
• Intuicyjny
• Łatwo dostępny
• Dostosowywalny do własnych potrzeb
• Zintegrowany z innymi narzędziami używanymi
do pracy
Dostęp do wiedzy i informacji
![Page 11: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/11.jpg)
DEMO
Dynamics CRM Online
![Page 12: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Zarządzanie produktywnością zespołu sprzedaży z Dynamics CRM Online](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062519/568153d8550346895dc1cd69/html5/thumbnails/18.jpg)
+48 516 639 139
http://www.ogarnij-chaos.pl
http://www.linkedin.com/in/kwiecin
http://www.facebook.com/kwiecin
PYTANIA I ODPOWIEDZI