yönetici denetçi ve son kullanıcı bilişim akademisi
DESCRIPTION
Bilişimci olmayan yönetici, denetçi ve son kullanıcılara (IT for Non IT, IT for Manager ) yönelik eğitimin tanıtımı Fatih Sultan Mehmet Vakıf ÜniversitesiTRANSCRIPT
İSTKA Sözleşme No: TR10/12/BTK/0073
1
İçerik
• Amaç
• Proje Süreci
• Ülkemizde ve Dünyada Bilişim Sektörü
• Hizmet Alanlar Açısından Bilişim
• Niçin Yönetici Denetçi ve Son Kullanıcı Bilişim Akademisi
• Eğitim Programları
2
Projenin Amacı
• Bilişimden hizmet alanların ihtiyaçlarını tespit edecek araştırma çalışmaları yapmak
• Bu ihtiyaçlara çözüm üretmek için bilişimden hizmet alanların bilişim konusundaki bilinç ve farkındalığını arttıracak – Özel– Teknik ayrıntılardan arındırılmış ve – Hızlı
bir eğitim-sertifika programı oluşturmak.• Bu kapsamda dünyadaki Bilişimci olmayanlar için
Bilişim (IT for non IT) kavramının ülkemizdeki ilk uygulamasıdır.
3
Proje Yapısı ve Ortakları
Bilişimden hizmet alanlarla iletişimEğitim TanıtımıKatılımcılarEğitim içerikleriyle ilgili uzman desteği
Bilişimden hizmet alanlarla iletişimEğitim İçerik HazırlamaEğitmenler
4
Finansman desteği
Proje Süreci
1 Eylül 2013
İSTKA Onayı ve desteği ile Proje Başlangıcı
Eğitim İçeriklerinin ve Altyapı Hazırlanması, Bilimsel Araştırmalar,
Firma Görüşmeleri, Sektör durum değerlendirme ve Anket Çalışmaları
24 Ocak 2014 Açılış
EğitimSertifikaDergiKitapSeminer…
Proje İSKA 2012 2. Dönem Çağrısından destek almaya hak kazanmıştır.
5
Bilişim Sistemleri
• Bilişim Sistemleri kurum ve kişilerin bilgi saklama, işleme ve değerlendirme ihtiyaçlarını elektronik ortamda yazılım ve donanımların birlikte çalıştırması ile çözmeyi hedefleyen modern sistemlerdir.
• Bilgi sistemleri kurumlar için hayati öneme sahip• Kurumların bilgileri bilişim sistemleri ile
yönetiliyor.• Tüm projelerin bir parçası bilişim• Kurumu yönetmek için bilişim sistemlerini de
yönetmek gerekli
6
Ülkemizde Bilişim Sektörü
• Türkiye’de Bilişim faaliyetleri 34 Milyar dolarlık bir ciroya sahip*.
• Proje eksenli incelendiğinde bilişim pazarı 8,5 Milyar Dolardır (IDC 2010).
• Değerler yüksek olmakla birlikte yapısal sorunlar da mevcuttur.
Bilişim Sektöründe Paylar
Donanım
Yazılım
Hizmet6,95
0,70,95
* Tübider Eylül 2012* (Stratejik Düşünce Enstitüsü: http://www.sde.org.tr/userfiles/file/TURKIYEDE_YAZILIM_%20SEKTORU.pdf
7
Ülkemizde Bilişim Sektörü
• Donanımın bilişimdeki payı ülkemizde ise %81, dünyada ise %34.
http://www.sde.org.tr/userfiles/file/TURKIYEDE_YAZILIM_%20SEKTORU.pdf
0
20
40
60
80
100
DünyaTürkiye
.
.
8
Bilişim Konusundaki Ülke Hedefleri
• 10. Ulaştırma Şurası’nda ülkemizin bilgi ve iletişim sektöründeki 2023 yılı vizyonu ve hedefleri de ortaya konmuştur. Şura’da sonuç raporundaki hedefler; – Bilişim sektörünün 160 Milyar Dolara ulaşması ve
bunun
– GSYİH’daki payının % 8’e çıkarılması,
– Yazılım sektörünün öncelikli alan olarak belirlenmesi
– Toplam ihracatta yazılım sektörü payının % 2’ye çıkarılması
9
Kurumsal Hedefler
10
Bilişimden Beklentiler
Hız
Güzel Görünüm
Kolay Kullanım
Kesintisiz
HatasızKararlıHatasız
Bütünleşik
11
Kaynaklar
Donanım
Yazılım
Personel
TeknolojiBilgisayar
Ağları
12
Teknolojiler
Veritabanı
Büyük Veri
Sosyal Medya
Veri Ambarı
Portal
Geliştirme Ortamı
İnternet
Bulut
Mobil eposta
Kimlik Yönetimi
Güvenlik
Uygulama Sunucusu
13
Kişiler
Yönetici
Test Mühendisi
Yazılım Geliştirici
Programcı
Sistem Analisti
Denetçi Sistem Yöneticisi
Son Kullanıcı
Veritabanı Yöneticisi
14
Sistemler
Veri Ambarı
Tedarik
Kurumsal Kaynak Planlama
AboneRaporlama
Web
İşletim Sistemi
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Karar Destek
Stok
15
Son Kullanıcılar
İnternet / Ağ Altyapısı
Donanım
Yazılım
Maliyetler
Yazılım Ekibi
Sistem Yönetim
Ekibi
Kurumsal
Yazılımlar
Karar
Destek
Müşteri
İlişkileri
İdari Personel
…
16
Fırsatlar: Bilgiye Erişimde Çeşitlenen Yollar
17
Kurumsal BilgiSistemleri
Karar Destek
Kurumlar Arası İşbirliğinin kolaylaşması
18
Kurumu Bütünleşik olarak yönetebilme
19
Yazılım geliştirme süresini yarıya
düşüren bu yöntem …
Hız …
Servis tabanlı mimari ile süreçlerde % 80 verimlilik artışı …
Satışlarınızı %50 attırmanızı sağlayan
….
Herkes bu ürünü tercih ederek …
Tüm verilerinizi analiz ederek …
Rekabette öne geçmek için …
Hızlı balık …
Reklamlar
20
Gerçekler
Web Siteme Haber Giremiyorum !
Sistem çalışmıyor !
Sistem yine kesildi!
21
Sorun Sadece Sizin Sisteminizde mi?
• Personellerin Yetersizliği mi?
• Dış alım Yapılan şirketlerin sözünü tutmaması ?
• Teknolojik altyapılar da mı?
22
Bilişimde Başarı [SGI-2008].
35
46
19
Projeler
Başarılı
Süre ve maliyet Aşımına Rağmen Biten
Tamamen Başarısız
23
Bilişimde Başarı *SGI-2008].
35
65
Büyük Projeler
Başarılı veya Kısmen Başarılı
Tamamen Başarısız
24
Bilişim (Yazılım) projelerinin başarısızlık sebepleri [Charette-2005]:
• Gerçekçi olmayan veya belirsiz proje hedefleri• Gerekli kaynakların eksik ve hatalı tahmini• Sistem gereksinimlerinin yanlış tanımlanması• Proje statüsünün tespitindeki eksiklikler • Risklerin yönetilmemesi• Müşteri, geliştirici ve kullanıcılar arasındaki iletişimin zayıf olması• Olgunlaşmamış teknoloji kullanılması• Proje karmaşıklığının yönetilmesindeki yetersizlikler• Baştan savma geliştirme pratikleri• Proje yönetiminin zayıflığı• Hissedarların uyumsuz politikaları• Ticari baskılar
25
Mevcut Durum
Başarısız Projeler
Memnuniyetsizlik
Kısılan Yatırımlar
Küçülen Bilişim Sektörü
26
Mevcut Durum Analiz Neticeleri
• Bilişim projeleri genellikle istenilen düzeyde başarı sağlayamıyor.
• Bilişimden hizmet alanlar genellikle memnun değil.
27
Bilişimde Başarı Niçin Düşük ?
• Bilişim Sistemlerinin kendilerine özgü zorlukları
– Karmaşa
– Bütünleşik Görünememe
– Kişisel Bakış Açıları
– Farklı Alternatifler
28
Kullanıcı Bilişimci İlişkisi
29
Karmaşa
Bilişim ürünleri karmaşıktır. Orta ölçekli bir projede bile binlerce satır kod, onlarca ekran, rapor ve birden fazla teknoloji bütünleşik olarak çalışmalıdır.
Soyadı
Sicil No…
Adı
Ekle Kaydet
Veritabanı
Uygulama Sunucusu
Ara yüz
30
Kişisel Bakış Açıları
• Bilişim hayata ve insana hitap eder. İnsani ilişkilerdeki tüm zorluklar yazılıma da taşınır.
Kanaatimce, bu ekran
güzel ama işlevsel değil
Ekran çok güzel.
Bu ekran çok
kötü olmuş
Genel Müdür
Son Kullanıcı
Yazılım Ekibi
Personel
Müdürü
Başka bir
son kullanıcı
Kanaatimce, bu ekran
daha güzel olabilir
31
Bütünleşik görülememe
Diğer Ürünler
Soyadı
Sicil No
…
Birim
Yazılım
Soyadı
Sicil No
…
Birim
SoyadıSicil No
Birim
class Araba{
String Model;
int hiz;
Araba()
Hizlan()
}
Adı
Soyadı
Sicil
32
Alternatifler ?Dış KaynakKurum İçi Bilişim
Ticari
Açık Kaynak Kodlu
33
Teknoloji Platformu
Özel Ürünler
Çözüm: Bilişim Alanına Standart Getirmek (mi ?)
• Kısmen Evet.
• Ancak keskin standartlar gelişmenin önünü de tıkayabilir.
• Birçok yabancı şirketin kurucusu üniversite mezunu olamayan gençler olmuştur. – Bill Gates, Paul Allen-Microsoft,
– Larry Ellison- Oracle,
– Steve Jobs-Apple,
– Mark Zuckerberg –Facebook sayılabilir.
34
Hemen okuldan ayrılın…Yoksa dünyanın en zenginleri arasında ancak 10 ya da 11. sıradan,
Microsoft yöneticisi Steve Ballmer gibi,girebilirsiniz. Ama herhalde onun
kimin için çalıştığını söylememe gerek yok,değil mi? Sadece kayda geçsin
diye söylüyorum, o . da zaten master sınıfındanterk. Biraz geç kalmış anlayacağınız.
Larry Elison – Yale Üniversitesi mezuniyet Konferansı 2000 (düzenlenmiştir.)
35
Bilişim Projelerinin Başarısı
• %95 oranında satın alan firmaya bağlı
• Peki satın alanlar ne yapacak ?
36
Niçin Yönetici Denetçi ve Son Kullanıcı Bilişim Akademisi ?
Sistemler
Teknolojiler
İhtiyaçlar
Kaynaklar
Kısıtlar37
Temel Hedef
• Bilişimden hizmet alanların bilişim konusundaki bilincini arttıracak özel, teknik ayrıntılardan arındırılmış, hızlı bir eğitim programı oluşturmak.
38
Temel Yapıyı Kurumsal Hedefler Ekseninde Anlamak
• Bilişim çalışanları ile aynı dili konuşma
• Kurumsal Hedeflere uygun projelendirme
• Doğru beklentiler
• Süreci izleme yöntemleri
39
Tarafsızlık
• YDKBİL Akademi Eğitimleri Müşteri Bilişimci ilişkisi dışında olduğundan tarafsızdır. Tarafsızlık sayesinde
– Konuların anlaşılması kolaylaşır.
– Avantajlar yanında olumsuz ve sorun oluşturabilecek yönlerde açıklanacaktır.
40
Hız
• Kısa süreli yoğun eğitimler
• Bana haftalar değil saatler süresince kısa bir liste alabileceğim güvenlik farkındalık eğitimi gerekli.
Sağlık alanında çalışan bir şirketin Bilişim yöneticisi, Gartner
41
Özel Eğitim Programı
• Yönetici, denetçi ve son kullanıcılara özel hazırlanmış eğitim programı– Sunular
– Animasyonlar
– Özel Uygulamalar
• Teknik ayrıntılar yerine iş hedeflerine uygun basit anlatım
• Uçtan uca: Veri kavramından, veri yönetim ve yönetim bilişim sistemlerine kadar
42
Eğitimlerden Örnekler
FSMVÜ Öğrencileri tarafından geliştirilen Yöneticiler İçin Sistem Yönetimi Yazılımı43
Eğitimlerden Örnekler
• Belirsizlik: Temel yapıyı anlama, Benzetim, Aşamalı geliştirme
• Karmaşıklık: Parçalara bölme, önyüze yoğunlaşma
• Aşırı Maliyetler: Kuruma Kazanç Sağlayacak Başarılı projeler, Alternatif Çözümler
44
Eğitimlerden Örnekler
• Bilişimde en kritik alan yazılımdır.
• Yazılım doğrudan satın alınamaz. Kuruma özelleştirilmelidir.
• Özelleştirme dikkate alınmazsa proje başarılı olamaz.
45
Eğitimlerden Örnekler
• Hizmet alanlar için
«Bilişim + Yazılım = Arayüzdür»
• Projeyi izlerken teknik karmaşada boğulmaya gerek yok.
• Arayüz istenilen – Fonksiyonları
– performansı
– …
• sağlıyorsa kabul aksi halde ret!
46
Eğitimlerden Örnekler
• 0-100 veya 0-1 kuralı: Bir iş ya bitmiştir. Ya bitmemiştir. Bitmek üzere yoktur*Boehm-Aristo].
• 99999999999 Adet faturayı doğru hesaplayan
• 1 tane faturayı yanlış hesaplayan bir ekran
• Çalışmıyor kabul edilir !
47
Eğitimlerden Örnekler
• Pareto kuraları (80-20)
Bir işin %80’i %20’lik zamanda biter geri kalan ayrıntılar %80 zaman alır.
– Ekran veya raporun kabaca bitmesi 2 hafta sürüyorsa
– tamamen bitmesi 10 ay alabilir.
48
Eğitimlerden Örnekler: Bilişimle Kazanmak
• Tanıtım: İnternet, Sosyal Medya, Dijital Reklam, mobil…
• Nakit akışını artırma
• Satış seviyesini yükseltme
• Kötü alacakların azaltılması
• Verimlilik artımı (Personel, üretim, satın alma gibi bir çok kalemde verim artırımı olabilir)
• Çabuk faturalama
49
Eğitimlerden Örnekler: Teknik Ayrıntılar ve Basit Anlatım
Yüksek pingleme
neticesinde Loadavarage
çok yükseldiği için
response time düştü.
Kullanıcı sayısı artınca sistem aşırı yüklendiğinden cevap zamanı düştü.
50
Eğitimlerden Örnekler: Teknik Ayrıntılar ve Basit Anlatım
• Database yönetiminde çoklu cluster yapılar availability’i arttırır
Yazılım ve veriler birden fazla makinede aynı anda çalışırsa kesinti oranı düşer
51
Teknolojiyi merkeze almak
Kurumsal Hedefler
Bilgi Sistemleri
Karar Destek
52
Eğitimlerden Örnekler• …
• devamı eğitimlerimizde inş.
53
Proje Çıktıları
• Eğitim İçerikleri
• Eğitim Kazanımları
• Sertifika
• Yönetici ve Son kullanıcı için bilişim kitabı
• Bilişimden memnuniyetle ilgili değerlendirme raporunun dersi olarak yayınlanması
54
Eğitim Kazanımları: Yönetici
“Kurumsal hedeflere ulaşmak için bilişimi keşfedin”
• Bilişim yatırımlarını etkin ve verimli yönetmek
• Bilişim faaliyetleriyle ilgili farkındalık oluşturmak
• Bilişim projeleriyle kuruma en yüksek kazancı sağlamak
• Bilişim projeleriyle kurumsal hedefler arasında paralellik sağlamak
• Dış kaynak kullanılan projelerdeki başarıyı arttırmak
55
Eğitim Kazanımları: Yönetici
Bilişim Hizmetlerini Değerlendirebilme
• Bilişimden gerekli hizmetler alınıyor mu?
• Bilişim Altyapısı Doğru kurulmuş mu?
• Kurum Bilişimden kazanç sağlıyor mu ?
56
Eğitim Kazanımları: Denetçi
“Etkin bir iş takibi ve başarılı projeler için bilişimi keşfedin”
• Bilişim projelerini izleme ve kontrol yöntemlerini bilmek
• Dış satın alımlarda etkin proje takibi yapmak
• Şartname ve sözleşmelerin doğru hazırlanmasını sağlamak
• Ödemeleri teslimatlara göre düzenlemek
57
Eğitim Kazanımları: Son Kullanıcı
“Teknoloji çağını yakalamak için bilişimi keşfedin”
• Bilişim hizmetlerini etkin ve verimli kullanmak
• Proje geliştirme sürecine aktif katılım sağlamak
• Beklenti ve ihtiyaçlarını doğru aktarmak
58
Geniş Eğitim ProgramıEğitim Konuları Yönetici Denetçi Son Kullanıcı
Genel bilişim kavramları 1 1 1Bilişim yönetiminde temel alanlar 2 2 2Bilişim projesi ve Yazılım geliştirme sürecinin yönetilmesi 3 3 -Yönetim bilişim sistemleri 3 3 -Bilişim etiği ve hukuku 3 3 3İnternet teknolojileri ve uygulamaları 1 1 1Mobil teknolojiler ve uygulamalar 3 0 0Sosyal Medya 3 1 1Bilgisayar Sistemlerinde Bilgi Güvenliği 3 3 3Kurumsal bilgi işlem organizasyonu ve yönetimi 2 0 0Süreç yönetiminde kullanılan bilişim teknolojileri 2 0 0Dış kaynak kullanılan bilişim projeleri denetimi 3 3 0Projelerde sıklıkla karşılaşılan hatalar ve çözümleri 0 4 4Değişim yönetimi 3 3 0Dijital Reklam 2 0 0Bulut Bilişim 3 0 0Ağ ve Sistem alt yapısı 3 3 3
40 30 1818
EğitmenlerimizEğitmenler Çalıştığı Kurum- Uzmanlık Alanı
Prof. Dr.Ali Yılmaz ÇAMURCU Bilgisayar Mühendisliği Bölüm Bşk.- FSMVÜProf. Dr. Nizamettin Aydın YTÜ Bilgisayar Bölüm BaşkanıYrd. Doç.Dr. Ali Nizam Bilgisayar Mühendisliği - FSMVÜErtan Deniz Yazılım Mühendiliği, Bilgi SistemleriErçin Dinçer BİMSA - Sistem MühendisiAli Sağlam Sosyal Medya Uzmanı - Renkli DefterÜnal Evren İş zekasıYusuf Uçar Proje Yöneticisi, Mobil Tek. Uzm.Zeyd GÜLESİN Mobil Uygulamalar, NFC, Proje YönetimiBilal ÖZCAN Kurumsal Bilgi Güvenliği, COBITOrhan TANRIKULU Proje Yöneticisi, TTNET
Fatih UYLAŞ Bilişim ve Sosyal Medya Hukuku, Online İtibar KorumaDr. Yunus Emre KUNT Enterprise Systems Manager, Turkish AirlinesYavuz EREN DEMİR Bulut Bilişim, Kurumsal IT Proje Yönetimi
Yunus BECİTSosyal Medya Uzmanı, Sosyal Strateji, Papillion Medya Şirket Sahibi
Mehmet Ali SERTTAŞ Yazılım UzmanıHasan TOKATLI Araştırma Görevlisi, Yıldız Teknik ÜniversitesiEngin CANPOLAT Bilgisayar Öğretmeni, Eğitim DanışmanıOkan Oğraş Profesyonel Hizmetler Md. - PercomFatih Zeyveli Bilgi Güvenliği UzmanıÖzkan Altuner Mobil Geliştirme Uzmanı- BlackBerry TürkiyeYıldırım TOPÇU CIO Uzmanı… 60
Mevcut Yönetim Bilişim Sistemleri Yüksek Lisans Programları ile Farklar
• YBS eğitimlerinin ortalama 2 yıl ve Ortalama Ücreti 15000-20000 TL
• Özel giriş şartları
61
Mevcut Yönetim Bilgi Sistemi Programları
• Bir devlet üniversitesinin YBS Şartları– Yurtiçinde 4 yıllık lisans eğitimi veren bir Yüksek Öğrenim
Kurumunun herhangi bir bölümünden veya YÖK denkliği olan yurtdışı yüksek öğrenim kurumundan mezun olmaları,
– Tezsiz Program için ALES koşulu aranmamaktadır.– İngilizce dil sınavından muafiyet için son iki yıl içinde girilen
ÜDS/KPDS veya YDS' den 66, TOEFL' dan 79, IELTS' den 5,5 puana sahip olmak.
– İngilizce seviye sınavı Başlangıç, Orta ve İleri İngilizce programlarını içerir. Seviye sınavında başarılı olan adaylar İngilizce Hazırlık programından muaf tutulur ve doğrudan derslere başlarlar. Diğerleri bu üç kademeden birine devam ederek Lisan programını tamamlarlar.
62
Bilişim Yatırımlarınızı Tamamladınız mı?
63
Bilişim rutin bir iş değildir!
– Neredeyse her gün yeni bir teknolojik ürün piyasaya çıkıyor.
– Firmalar, sürekli kendini geliştirmeli ve güncellemelidir.
– Temel konuları çok iyi bilmek, değişime açık olmak ve sürekli kendini geliştirmek temel ilke olmalıdır.
64
Uzman Eğitmenler
• Eğitimler sektörse tecrübeli eğitmen ve Akademisyenler tarafından verilecektir.
65
Sertifika Programı
• Akademi çalışmaları neticesinde Sertifika Sınavı ile bilişim konusundaki bilgilerin belgelendirilmesi
66
Geleceğe Yönelik Hedefler
• Hizmet alan firmalarla bilişim firmaları arasında bir köprü işlevi görmek
– Bilişim proje analiz danışmanlığı
– Bilişim proje kalite danışmanlığı
• Farklı sektörlere özel eğitim programları
– Sağlık sektöründe bilişim
– Hukukçular için bilişim
67
Eğitim bilgileri
• Erken kayıt avantajları
• İlk kur ücretsiz.
• Sonrasında çok çok cazip fiyatlar.
• Esnek Eğitim Programı
– Hafta içi gündüz-akşam
– Hafta sonu eğitim programı
• Sertifika almak için %80 devam mecburiyeti
68
İletişim
https://www.facebook.com/YDKBil
web: http://ydkbil.fsm.edu.tr
Telefon: 0212 521 81 00 Dhl: 4109
www.twitter.com/ydkbil 69
Sonsöz
GELİN
BİLİŞİMİ BİRLİKTE
KEŞFEDELİM!
FATİH SULTAN MEHMET VAKIF ÜNİVERSİTESİ
MÜHENDİSLİK MİMARLIK FAKÜLTESİ
BİLGİSAYAR MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ 70
Sorular ?
Toplantımıza Katıldığınız ve Dinlediğiniz için teşekkürler.
71