xv duti tucumán 2021 5

XV DUTI Tucumaacuten 2021 5

XV DUTI - Virtuales 2021 6


XV Jornadas de Docentes Universitarios de Sistemas y Tecnologiacuteas de Informacioacuten de Facultades de Ciencias Econoacutemicas - DUTI Virtuales 2021 Enzo Leonardo Aacutelvarez [et al] compilacioacuten de Alejandra Masclef - 1a ed - San Miguel de Tucumaacuten Universidad Nacional de Tucumaacuten Facultad de Ciencias Econoacutemicas de la UNT 2021 Libro digital PDF Archivo Digital descarga y online ISBN 978-987-754-278-3 1 Tecnologiacutea de la Informacioacuten I Aacutelvarez Enzo Leonardo II Masclef Alejandra comp CDD 330071

Compilacioacuten y Edicioacuten Masclef Mariacutea Alejandra

Disentildeo y Diagramacioacuten Masclef Pablo

Paacuteginas 266

Queda hecho el depoacutesito que establece la Ley Ndeg 11723

No se permite la reproduccioacuten total o parcial el almacenamiento el alquiler la transmisioacuten o transformacioacuten

de este libro en cualquier forma o por cualquier medio sea electroacutenico o mecaacutenico mediante fotocopias

digitalizacioacuten u otros meacutetodos sin el permiso previo y escrito del editor Su infraccioacuten estaacute penada por las

leyes 11723 y 25446


AUTORIDADES

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN

Ing Joseacute Ramoacuten Garciacutea Rector

Ing Sergio Pagani Vicerrector

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS

Mg Joseacute Luis Antonio Jimeacutenez

Decano

Mg Mariacutea Liliana Pacheco

Vicedecana

Mg Christine Adriane Isgro

Secretaria de Asuntos Acadeacutemicos

Cra Moacutenica Magdalena Delgado

Secretaria de Gestioacuten Administrativa

Cr Ariel Germaacuten Apichela

Secretario de Extensioacuten y Relaciones Institucionales

Mg Joseacute Humberto DacuteArterio

Secretario de Posgrado e Investigacioacuten

Lic Luis Fernando Peacuterez Vides

Secretario de Bienestar Estudiantil

DUTI

Ricardo Rivas (UBA)

Presidente

Mariacutea Alejandra Mariacuten (UNCu)

Vicepresidenta

Carlos Mauad (UNLP)

Tesorero


COMITEacuteS

COMITEacute ORGANIZADOR

Luis Eduardo Barboza (UNT)

Marcelo Adriaacuten Garciacutea (UNT)

Marcelo Alejandro La Marca (UNT)

Mariacutea Alejandra Masclef (UNT)

Esteban David Mulki (UNT)

Mariacutea Fernanda Rodriacuteguez (UNT)

Claudia Susana Scro (UNT)

Camila Pedraza (UNT)

COMITEacute ACADEacuteMICO

Sandra Mabel Corrales (UNSa)

Cecilia Diacuteaz (UNC)

Enrique Diacuteaz Riva (UNCo)

Claudio Felipe Freijedo (UBA)

Mariacutea Florencia Gaibazzi (UNR)

Eduardo Luis Garciacutea (UNS)

Carola Jones (UNC)

Marisa Rosana Juri (UNCa)

Silvia Koklia (UBA)



Martha Beatriz Medina (UNSa)

Julieta Odriozola (UNLP)

Ricardo Rivas (UBA)

Marcelo Rocha Vargas (UNC)


Patricia Sepliarsky (UNR)

Dariacuteo Taboas (UNCu)


IacuteNDICE DE CONTENIDOS

PROacuteLOGO 9

DIDAacuteCTICA 10

bull ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA 11 CAROLA JONES | FLORENCIA PERETTI | LAURA ASCENZI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE COacuteRDOBA

bull TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO DE LAS LIQUIDACIONES

LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL 20 FABIAN GARCIA | MARIANO BUZZIO | NELSON LOVERA | OSVALDO SCAPIN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE RIacuteO CUARTO

bull EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA 32 CR GARCIA EDUARDO LUIS | CR FALZONI ARIEL OSVALDO | CR GUAGNINI JUAN PABLO |

CR OTERO SANDRA BERYL | CR DOMINGUEZ MARTIN ALBERTO | CR IEZZI IGNACIO

DPTO DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIOacuteN | UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR

Colaboracioacuten en anaacutelisis de datos y estadiacutesticas

MAG AMADO LAURA

UNIVERSIDAD SALESIANA | INSTITUTO SUPERIOR JUAN XXIII

UNIVERSIDAD TECNOLOacuteGICA NACIONAL

bull INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES 48 MARIacuteA FLORENCIA GAIBAZZI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS Y ESTADIacuteSTICA | U NAC DE ROSARIO

MARTHA BEATRIZ MEDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS JURIacuteDICAS Y SOCIALES | U NAC DE SALTA

bull VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS 58 GARCIacuteA MARCELO ADRIAacuteN | MASCLEF MARIacuteA ALEJANDRA | MULKI ESTEBAN | RODRIacuteGUEZ MARIacuteA FERNANDA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN

CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA 69

bull UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL 70 CR OSCAR NIELSEN | MAG LUIS ELISSONDO | LIC FERNANDO ERRANDOSORO | LIC MAXIMILIANO CORTEacuteS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DE LA PROVINCIA DE BS AS

bull EL PROFESIONAL EN CIENCIAS ECONOacuteMICAS EN AacuteMBITO DE LA SEGURIDAD

DE LA INFORMACIOacuteN PERCEPCIONES MULTIDISCIPLINARIAS 91 GARCIacuteA MARCELO ADRIAacuteN | MASCLEF MARIacuteA ALEJANDRA


INVESTIGACIOacuteN 101

bull CAMBIOS EN EL EMPLEO MODELO DE ANALISIS DE TAREAS Y HABILIDADES LABORALES

IMPACTO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES 102 TRICOCI GUILLERMO | ORIOLO CECILIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

bull LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN

ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA 114 NOELIA CABRERA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO


EXTENSIOacuteN Y TRANSFERENCIA 134

bull LAS TIC EN EL EMPRENDEDURISMO

REFLEXIONES EN TORNO AL DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE FORMACIOacuteN EN

EL ALTO VALLE CALCHAQUIacute COMO PROYECTO DE EXTENSIOacuteN UNIVERSITARIA 135 ALVAREZ ENZO LEONARDO | CARDOZO MARIacuteA CECILIA | SAacuteNDEZ PERNAS NATALIA DE LOS AacuteNGELES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS JURIacuteDICAS Y SOCIALES | UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA

bull ANAacuteLISIS Y EVALUACIOacuteN DE UN SITIO WEB NO SEGURO

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA IMPLEMENTAR UN PROTOCOLO HTTPS 146 GARCIacuteA MARCELO A


DI SISTO AYELEacuteN | MENDOZA CARLOS | VITUZZI DIEGO (ALUMNOS DE POSGRADO - UBA)

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD 166

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE BUENOS AIRES | ASIGNATURA TECNOLOGIacuteA DE LA INFORMACIOacuteN

AUTORA SANDRA BARRIOS 167

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE COacuteRDOBA | ASIGNATURA TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN I

AUTORA CAROLA JONES 172

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE CATAMARCA | ASIGNATURA TECNOLOGIacuteA DE LA INFORMACIOacuteN

AUTORA ROSANA JURI 176

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO | ASIGNATURA SISTEMAS Y TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN

AUTORA ALEJANDRA MARIacuteN 181

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO | ASIGNATURA TALLER INTEGRACIOacuteN DE SISTEMAS Y

TECNOLOGIacuteAS DE INFORMACIOacuteN | AUTOR DARIacuteO TABOAS 188

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE JUJUY | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN

AUTORES NEacuteLIDA RAQUEL CAacuteCERES JOSEacute GARCIacuteA NASER 193

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL | ASIGNATURA INFORMAacuteTICA

AUTORES ANDREA NESSIER ERNESTO ZIANNI 198

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA | ASIGNATURA DISENtildeO DE SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN

AUTORA JULIETA ODRIOZOLA 203

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA | ASIGNATURA CONTABILIDAD IX (TOMA DE DECISIONES)

AUTORA NORA ANTONELLI 209

bull UNIVERSIDAD NACDE LA PATAGONIA SAN JUAN BOSCO | ASIGNATURA ANAacuteLISIS DE SISTEMAS I

AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA 215

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PATAGONIA SAN JUAN BOSCO | ASIGNATURA PROCESAMIENTO DE

DATOS | AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA 219

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN Y

PROCESAMIENTO DE DATOS TECNOLOGIacuteA DE LA INFORMACIOacuteN

AUTORA CYNTHIA ARYAUAN 223

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE RIacuteO CUARTO | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN CONTABLE I

227


bull UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR | ASIGNATURA ANAacuteLISIS DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

AUTOR EDUARDO GARCIacuteA 232

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN PARA LA GESTIOacuteN

AUTORA MARTHA MEDINA 237

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA | ASIGNATURA SEMINARIO DE INFORMAacuteTICA


bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN I

AUTORES ALEJANDRA MASCLEF MARCELO GARCIacuteA 247

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN II

AUTORES ESTEBAN MULKI - MARIacuteA FERNANDA RODRIacuteGUEZ 252

bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN | ASIGNATURA ANAacuteLISIS Y DISENtildeO DE SISTEMAS

AUTORES MARIacuteA FERNANDA RODRIacuteGUEZ EDUARDO BARBOZA 256

bull UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN

AUTOR RICARDO RIVAS 261


PROacuteLOGO

Un nuevo -

tra forma de trabajar y vivir como consecuencia de la pandemia de COVID-19 avanzamos en esta

experiencia ineacutedita de enfrentar el desafiacuteo y realizar el encuentro en forma virtual

La voluntad disposicioacuten y vocacioacuten de trabajo y servicio de los organizadores de la Universidad

Nacional de Tucumaacuten pudo maacutes que las restricciones y encararon con decisioacuten esta edicioacuten de DUTI

Virtuales 2021 cuyos frutos se incluyen ahora en esta publicacioacuten

Una vez maacutes los y las partiacutecipes de DUTI demostraron su respaldo a esta actividad con su presencia

virtual sincroacutenica y asincroacutenica en las conferencias y actividades que se han desarrollado los diacuteas 30

de setiembre 1 y 2 de octubre Tambieacuten han aportado su esfuerzo personal a traveacutes de trabajos y

experiencias muy valiosas para las actividades acadeacutemicas y la formacioacuten profesional

Los trabajos presentados estaacuten agrupados en cuatro aacutereas temaacuteticas Didaacutectica Contenidos y apor-

tes a la disciplina Investigacioacuten y Extensioacuten y transferencia En esta oportunidad se incluyeron

ademaacutes las Experiencias en la virtualidad toacutepico que fue protagonista e intentoacute plasmar los desafiacuteos

para las actividades acadeacutemicas durante el ciclo acadeacutemico 2020 que en muchas de las casas de

estudio abarcoacute tambieacuten el ciclo 2021

Es por ello que se convocoacute a todos los docentes para que compartieran sus impresiones y resultados

con la nueva modalidad a fin de enriquecernos a traveacutes de las innovaciones meacutetodos aplicados

herramientas tecnoloacutegicas utilizadas los resultados obtenidos la experiencia de la interaccioacuten con

los alumnos sus opiniones y conclusiones

Es una gran satisfaccioacuten plasmar todo el material comentado en esta obra que permite apreciar y

divulgar como ya lo venimos haciendo desde hace dieciseacuteis antildeos el producto de nuestras activida-

des y los encuentros anuales que lleva adelante la Asociacioacuten de Docentes Universitarios de Sistemas

y Tecnologiacuteas de Informacioacuten de Facultades de Ciencias Econoacutemicas

No dudamos que esta obra brindaraacute a los lectores informacioacuten calificada que ayudaraacute a enriquecer

la actividad acadeacutemica en el abordaje de las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten como disciplina en las

carreras de Ciencias Econoacutemicas

Un profundo agradecimiento a todos los autores por los esfuerzos realizados a los integrantes del

Comiteacute Acadeacutemico y al Comiteacute Organizador de las XV Jornadas DUTI 2021 en esta oportunidad

Ricardo Rivas

Presidente DUTI


CAROLA JONES | carolajonesunceduar

FLORENCIA PERETTI | florenciaperettiunceduar

LAURA ASCENZI | lascenziunceduar


AacuteREA TEMAacuteTICA DIDAacuteCTICA

PALABRAS CLAVES Docencia universitaria TIC Virtualidad Pandemia


ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA DIDAacuteCTICA

RESUMEN

El propoacutesito de este trabajo es describir y reflexionar acerca de la experiencia institucional y docente

registrada durante la pandemia por COVID-19 Situamos el anaacutelisis en la Facultad de Ciencias

Econoacutemicas de la UNC y en particular sobre la asignatura Comercio Electroacutenico materia optativa de

las Carreras de Contador Puacuteblico y Licenciatura en Administracioacuten durante los antildeos 2020 y 2021

Realizamos un recorrido por todas las adecuaciones que realizamos en el material en la modalidad

de dictado en las evaluaciones y analizamos coacutemo fue la curva de aprendizaje de docentes y

estudiantes durante ese periacuteodo Por uacuteltimo reflexionamos sobre la experiencia adquirida resal-

tando las dificultades afrontadas y los aspectos positivos logrados

1 INTRODUCCIOacuteN

En momentos de crisis e incertidumbre como el actual escenario de pandemia las Universidades

estaacuten cumpliendo un rol fundamental reafirmando su compromiso y liderazgo social al desarrollar

planes de contingencia para procurar no solo la continuidad del proceso educativo sino tambieacuten de

brindar contencioacuten a los y las estudiantes para que puedan continuar su formacioacuten maacutes allaacute de la

emergencia (CIN 2020 IESALC 2020 Ardini et al 2020)

Durante el tiempo de confinamiento y distanciamiento social derivados del contexto covid-19 los

sistemas educativos del mundo promueven que los alumnos sigan aprendiendo a fin de sal-

vaguardar la distribucioacuten del bien educativo Sostener este noble objetivo ha requerido de enormes

esfuerzos institucionales y personales en muchas ocasiones avanzando sin la planificacioacuten ni los re-

cursos necesarios y suficientes Numerosos autores han sentildealado incluso la acentuacioacuten de las de-

sigualdades educativas durante la pandemia como tambieacuten se observa que los establecimientos

educativos como los organismos puacuteblicos han respondido de manera heterogeacutenea Por nuestra

parte los y las docentes hemos asumido nuestras tareas en diversidad de condiciones tanto en lo

que respecta a los recursos tecnoloacutegicos a la capacitacioacuten en el manejo de herramientas y recursos

didaacutecticos para la educacioacuten en entornos virtuales asiacute como en relacioacuten a gestionar el acondiciona-

miento del entorno hogarentildeo como lugar de trabajo (Odorika 2020 Pedroacute 2020 Reviglio y Blanc

2020)


registrada durante la pandemia covid-19 Situamos el anaacutelisis en la Facultad de Ciencias Econoacutemicas

de la UNC y en particular sobre la asignatura Comercio Electroacutenico materia optativa de las Carreras

de Contador Puacuteblico y Licenciatura en Administracioacuten durante los antildeos 2020 y 2021 Cabe

mencionar que por corresponder al primer semestre de cursado debioacute afrontar la virtualizacioacuten en

primer teacutermino y adecuarse en los primeros quince diacuteas del periacuteodo lectivo 2020 Haber completado

el segundo dictado virtual en el primer semestre de 2021 nos brinda la posibilidad de realizar un

anaacutelisis maacutes completo y revisar las dinaacutemicas que se profundizaron asiacute como la evolucioacuten de la

respuesta por parte de nuestrosas estudiantes

2 PLANIFICACIOacuteN DE LA INTERVENCIOacuteN Y DE SU SEGUIMIENTO

El contexto de pandemia presentoacute un gran desafiacuteo a toda la sociedad y la Universidad Nacional de

Coacuterdoba no estuvo ajena Ante la suspensioacuten de las clases presenciales la Facultad de Ciencias

Econoacutemicas decidioacute raacutepidamente dar continuidad al ciclo lectivo y postergoacute el inicio de clases por

dos semanas durante este breve periacuteodo los y las docentes tuvimos que adaptar las propuestas a la

modalidad virtual



Si bien el anaacutelisis de este trabajo se focalizaraacute en la experiencia particular de la asignatura Comercio

Electroacutenico cabe mencionar que la institucioacuten puso en marcha un plan progresivo de medidas de

apoyo Las principales medidas que se implementaron durante el contexto de pandemia en la FCE

fueron las siguientes

bull Conformacioacuten de un comiteacute de crisis para la definicioacuten articulada de medidas institucionales

bull Comunicacioacuten institucional orientada a mantener informada y guiar la adecuacioacuten de la

comunidad institucional al contexto emergente

bull Ajustes de calendarios

bull Capacitacioacuten y espacios de intercambio para docentes

bull Mesa de ayuda y soporte teacutecnico

bull Compra de equipos y preacutestamos para exaacutemenes

bull Acompantildeamiento pedagoacutegico para fortalecer las aulas virtuales

bull Modificacioacuten de condiciones de regularidades y promociones

bull Implementacioacuten de tecnologiacuteas de navegacioacuten segura y de reconocimiento facial

bull Protocolos para exaacutemenes virtuales

bull Protocolos y adecuacioacuten edilicia para actividades presenciales 2021 (Ej presentacioacuten de

trabajos finales)

bull Disponibilidad de aulas fiacutesicas con equipamiento informaacutetico para que los alumnos puedan

rendir en la Facultad

bull Disponibilizacioacuten de espacios de trabajo y estudio en el edificio de la Facultad con protocolo

de acceso

bull Por su parte la UNC establecioacute un convenio con Google para obtener licencias corporativas

de Meet y Drive e implementoacute un sistema de becas de conectividad para estudiantes que no

teniacutean acceso a Internet

3 ADECUACIONES REALIZADAS

31 Adaptacioacuten de la propuesta didaacutectica

La adaptacioacuten de la propuesta didaacutectica de la asignatura a la virtualidad fue realizada en un plazo

inferior a dos semanas de acuerdo a lo requerido por las autoridades institucionales La Facultad

asignoacute a cada docente coordinadora una persona del Aacuterea de Formacioacuten Docente y Produccioacuten

Educativa (FyPE) para acompantildear el proceso de virtualizacioacuten y se postergoacute por dos semanas el inicio

de clases a fin de dar tiempo para preparar las aulas virtuales a la nueva realidad del cursado

La adecuacioacuten requirioacute de la predisposicioacuten y una sobrecarga de trabajo para el equipo docente

necesarias para poder planificar y coordinar en tiempo reacutecord la elaboracioacuten de materiales digitales

el manejo de nuevas tecnologiacuteas y el ajuste de la metodologiacutea de evaluacioacuten

Cabe destacar que las aulas virtuales del dictado presencial ya estaban disponibles en antildeos anterio-

res pero se utilizaban mayormente como repositorios de materiales de caacutetedra que complementa-

ban en menor medida los contenidos y recursos fiacutesicos de la presencialidad



En este sentido el equipo de caacutetedra definioacute cumplir con los siguientes aspectos para la modalidad

del cursado virtual

bull Videos con presentaciones teoacutericas de los temas programados para cada semana de cursado

los cuales se dejaban disponibles en Moodle al inicio de cada semana

bull Material de estudio 100 digitalizado el cual en 2021 fue tambieacuten actualizado

bull Dos encuentros sincroacutenicos semanales estas instancias se dedicaron a la recuperacioacuten de

conceptos atencioacuten de consultas planteo de actividades y devolucioacuten e intercambios sobre

actividades

bull Grupos de trabajo colaborativo se programaron actividades en Moodle y en Drive asociadas

a las cuentas de correo electroacutenico institucionales

32 Adaptacioacuten de las Evaluaciones

Parciales

Las evaluaciones parciales se realizaron en el aula Moodle sin navegador seguro en 2020 ya que auacuten

esa solucioacuten no estaba disponible en la institucioacuten

En 2020 la FCE definioacute eliminar la posibilidad de promociones directas por lo que se implementoacute el

reacutegimen de promocioacuten indirecta En 2021 pudimos volver a la modalidad de promocioacuten directa

Trabajo integrador

Se mantuvo la modalidad de trabajo integrador que se veniacutea implementando antes de la virtualidad

ya que se adaptaba perfectamente a la nueva modalidad de trabajo con la salvedad de la exposicioacuten

final que se implementoacute a traveacutes de videos de presentacioacuten elaborados por los grupos que se publi-

caron en la plataforma y fueron evaluados en una primera instancia de manera asincroacutenica con un

encuentro final de puesta en comuacuten sincroacutenico entre todos los grupos

Exaacutemenes finales

Durante el periacuteodo de virtualizacioacuten por la pandemia los exaacutemenes debieron readecuarse por com-

pleto para ser administrados a traveacutes de la plataforma Moodle Se seleccionoacute la modalidad de exa-

men escrito virtual con navegador seguro y monitoreado en liacutenea a traveacutes de la descarga y ejecucioacuten

del Safe Exam Browser (SEB) por parte de cada estudiante como parte de la preparacioacuten de su equipo

informaacutetico para rendir

Cabe destacar que algunas de las condiciones que SEB impone a quien rinde un examen virtual son

requerimiento de utilizar una PC de escritorio o portaacutetil ya que no funciona en sistemas operativos

de dispositivos moacuteviles imposibilidad de abrir nuevas pestantildeas programas o aplicaciones ajenas a

aquella en la que se rinde el examen imposibilidad de utilizar comandos raacutepidos como copiar y pe-

gar a traveacutes de teclas raacutepidas para evitar trasvasar contenidos del portapapeles

Ademaacutes de la restriccioacuten teacutecnica del complemento SEB se hizo mucho eacutenfasis en el disentildeo de exaacute-

menes con consignas semiestructuradas combinando preguntas de muacuteltiple respuesta en las que

las respuestas incorrectas restan puntos con otras preguntas abiertas asociadas a ejemplos y casos

no trabajados en clase para fomentar la reflexioacuten y la elaboracioacuten de respuestas fundamentadas y

singulares



La temporalizacioacuten de cada prueba se definioacute en cincuenta minutos a una hora de manera de des-

motivar cualquier praacutectica no admitida dada la limitacioacuten de tiempo disponible Para completar los

aspectos de seguridad de la evaluacioacuten los exaacutemenes fueron monitoreados en liacutenea por el equipo

de docentes a cargo a traveacutes de Google Meet con el requerimiento de dejar caacutemaras y microacutefonos

encendidos controlando que cada estudiante estuviera frente a la computadora y dedicado a la re-

solucioacuten de la prueba durante el tiempo del examen

El disentildeo de cada examen requirioacute mucho tiempo de elaboracioacuten asiacute como de aprendizaje de las

opciones de la plataforma para el armado del banco de preguntas configuraciones de agrupamien-

tos y paraacutemetros de temporalizacioacuten y visibilizacioacuten de las pruebas

Cabe destacar que tanto docentes como estudiantes tuvieron Guiacuteas para Exaacutemenes Virtuales a dis-

posicioacuten asiacute como una Mesa de Apoyo Teacutecnico en liacutenea que fue uacutetil sobre todo para guiar el apren-

dizaje docente y acompantildear con la generacioacuten de documentacioacuten y tutoriales la familiarizacioacuten de

loslas estudiantes con las nuevas herramientas y dinaacutemicas de evaluacioacuten

La modalidad de examen resultoacute adecuada permitiendo evaluar en amplitud y profundidad los con-

tenidos dictados asiacute como facilitar la correccioacuten dado que solo hubo que afrontar la revisioacuten manual

de las preguntas abiertas En cada examen se modificaron los casos ejemplos y postulados asiacute como

se configuroacute que aparecieran en orden aleatorio y sin la posibilidad de volver atraacutes para revisar la

respuesta para disuadir cualquier transferencia de informacioacuten entre estudiantes

Tambieacuten se elaboroacute maacutes de un tema para cada prueba en liacutenea con la experiencia de la modalidad

presencial Pero los tiempos de configuracioacuten de la plataforma para dar respuesta a este armado de

cada evaluacioacuten superaron el tiempo destinado a la elaboracioacuten de las pruebas papel

4 RESULTADOS OBTENIDOS

41 Resultados de la cursada Anaacutelisis comparativos 2019-2020-2021

En la tabla 1 se presentan los resultados porcentuales comparados de las condiciones alcanzadas

por nuestrosas estudiantes en los uacuteltimos tres antildeos de cursado

Tabla 1 Estadiacutesticas de cursadas Comercio Electroacutenico (CP)

2021 2020 2019

Resultado Cantidad Porcentaje Cantidad Porcentaje Cantidad Porcentaje

Insuficiente 9 545 11 1078 13 769

Regular 107 6485 74 7255 115 6805

Libre 49 297 17 1669 41 2426

TOTAL 165 100 102 100 169 100

Fuente elaboracioacuten propia en base a datos del sistema de gestioacuten de alumnos

Los resultados de la cursada no variaron demasiado de los anteriores a la pandemia incluso obser-

vamos que en 2021 se restablecieron las estadiacutesticas de 2019 Esto se atribuye en parte a la curva de

aprendizaje realizada por docentes y alumnosas en entorno virtual



En la tabla 2 se exponen algunos resultados de la encuesta realizada por la Secretariacutea Acadeacutemica

para los antildeos 2020 y 2021 para conocer la valoracioacuten estudiantil acerca de las condiciones de cursado

en la virtualidad En general en 2020 hubo una mayor participacioacuten del alumnado en las clases sin-

croacutenicas (69 asistioacute a maacutes del 80 de las clases en 2020 versus 39 en 2021) y una mejor valoracioacuten

de los materiales audiovisuales (49 valoroacute como excelente en 2020 versus 32 en 2021) si bien

praacutecticamente no hubo cambios en el material Respecto a la evaluacioacuten y las tecnologiacuteas requeridas

las encuestas muestran que el alumnado no tuvo en general dificultades La apreciacioacuten general de

los resultados es muy buena se nota que ya en el segundo antildeo de cursado virtual el alumnado es-

tuvo maacutes adaptado a la nueva modalidad y quizaacutes tambieacuten muestran cierto grado de cansancio o

menor intereacutes de participar en todas las instancias propuestas lo cual era frecuente en el cursado

presencial

Tabla 2 Valoracioacuten estudiantil a traveacutes de las encuestas realizadas


Las principales dificultades que se presentaron en las primeras instancias de parciales y exaacutemenes

tuvieron que ver con aspectos teacutecnicos atribuibles a la falta de preparacioacuten previa del software por

parte de los alumnos que llegaban a la hora del examen sin haber descargado el SEB o probado su

correcto funcionamiento lo que obstaculizaba el desarrollo normal de la evaluacioacuten con interrupcio-

nes constantes de aquellos alumnos que no podiacutean acceder al examen y a quienes se les debiacutea

explicar coacutemo hacerlo o derivarlos a la mesa de ayuda Por otra parte al requerir que los estudiantes

transiten el examen con los microacutefonos abiertos esto generaba una gran incomodidad en las prime-

ras instancias ya que se escuchaba mucho ruido Estos inconvenientes se fueron disipando con el

transcurrir de las evaluaciones por la curva de experiencia adquirida tanto por los alumnos como

por las profesoras que ya podiacuteamos anticipar y moderar los efectos que causaban los mismos



42 Discusioacuten

Como en todo el mundo el trabajo invadioacute los espacios de la vida personal solapaacutendose con las

obligaciones familiares y desafiando las convivencias a medida que los canales de comunicacioacuten di-

gitales pasaban a ocupar gran parte de la cotidianeidad

A esto se sumoacute que no todas las casas tienen equipamientos recursos u opciones de conectividad

eficientes lo que generoacute desigualdades y dificultades en el cursado que con el paso de los semestres

parecen haber menguado en base a la experiencia y con el apoyo de los diversos programas (becas

de conectividad programa de preacutestamo de equipos) que se fueron poniendo a disposicioacuten Para las

docentes tambieacuten implicoacute la necesidad de invertir en equipamiento (computadora muebles de

escritorio) perifeacutericos (microacutefono caacutemara) y usar los dispositivos propios para asegurar la cursada

afrontando el costo de su desgaste yo compartieacutendolos con otras personas Si bien ya en 2020 se

puso a disposicioacuten el retiro de las computadoras y muebles laborales para poder usarlos de forma

domiciliaria estos equipos en muchos casos no contaban con las prestaciones suficientes para brin-

dar el cursado con modalidad virtual

Otras dificultades afrontadas por el equipo docente tuvieron que ver con la curva de aprendizaje

estudiantil para la adecuacioacuten del cursado Maacutes allaacute de que la responsabilidad teacutecnico-tecnoloacutegica

de las disposiciones e instructivos recayoacute en aacutereas especializadas en una Facultad masiva loslas es-

tudiantes trasladaron muchas de sus inquietudes al equipo docente que debioacute prepararse para

guiarlos en la implementacioacuten de SEB la gestioacuten de claves y las dificultades de acceso a los exaacuteme-

nes por poner algunos ejemplos

El uso de herramientas digitales colaborativas como la suite de Google Drive fue un imperativo para

el desarrollo de actividades individuales y grupales que pudieran ser revisadas por las docentes a

distancia lo que tambieacuten implicoacute acompantildeamiento adicional

En primer lugar el enriquecimiento de las aulas virtuales ha sido muy notorio permitiendo contar

con un repositorio multimedia de materiales recursos intercambios y propuestas que promueven

mayor accesibilidad para quienes no asistieron a clases o bien necesitan reforzar la escucha de una

explicacioacuten o repasar lo dictado para estudiar Las aulas virtuales tambieacuten se mejoraron en teacuterminos

de usabilidad ya que la mayor cantidad de materiales obligoacute a repensar la disposicioacuten y navegacioacuten

de las distintas secciones y a facilitar su exploracioacuten En este sentido el aacuterea FyPE estandarizoacute la pre-

sentacioacuten de todas las aulas de cada orientacioacuten lo que limita las posibilidades de innovar pero a la

vez le genera un entorno familiar y reconocible a cada estudiante que cursa varias materias

En relacioacuten a los encuentros sincroacutenicos la presencia de al menos una profesora maacutes para acompa-

ntildear el cursado y suplir cualquier problema de conectividad de quien dicta la clase promovioacute la coope-

racioacuten el compantildeerismo y la cercaniacutea docente asiacute como la integracioacuten de contenidos casos y ejem-

plos El hecho de que cada estudiante silencie sus microacutefonos durante las exposiciones y presenta-

ciones genera mejores condiciones sonoras que el dictado presencial Como contrapunto la

imposibilidad de reconocer en sus gestos y presencia signos de la recepcioacuten de cada disertacioacuten

resulta en menor interaccioacuten entre pares y con las docentes No obstante la respuesta de nuestrosas

estudiantes ante cada propuesta o pregunta ha sido muy asertiva lo que pone de manifiesto que

auacuten en contextos de masividad y virtualizacioacuten el lazo entre docentes y estudiantes ha permitido

desarrollar las clases en un marco armonioso de consenso y colaboracioacuten



Otro aspecto a destacar es la correlacioacuten entre los contenidos dictados y el entorno digital lo que

permitioacute explorar casos en vivo analizar en detalle algunos aspectos de las tecnologiacuteas implemen-

tadas para el comercio electroacutenico y que al contar con un dispositivo por estudiante ellosellas tam-

bieacuten pudieran navegar y reconocer los aspectos mencionados Esta posibilidad se aprovechoacute en

2020 y se profundizoacute en 2021 como espacio para reflexionar sobre nuevas problemaacuteticas digitales

que fueron apareciendo o bien se incrementaron con la pandemia (estafas virtuales aplicaciones

que invaden la privacidad) lo que permitioacute observar en simultaacuteneo los cambios que se iban produ-

ciendo en el comportamiento y los haacutebitos de consumo y en las estrategias de los comercios elec-

troacutenicos provocadas tambieacuten por la irrupcioacuten de la pandemia Esta ventaja por sobre otras materias

de contenidos maacutes difiacutecilmente digitalizables fue ampliamente reconocida en las encuestas estu-

diantiles en que se mencionan los materiales y ejemplos actualizados y el aporte que les significoacute la

5 CONCLUSIONES

En esta seccioacuten nos proponemos reflexionar sobre la experiencia recuperando resultados en teacutermi-

nos de calidad y continuidad mientras afrontamos un nuevo semestre de cursado virtual con activi-

dades presenciales complementarias a desarrollarse cada quince diacuteas de acuerdo a una nueva dis-

posicioacuten institucional

La virtualizacioacuten de las clases iniciada en marzo de 2020 desconfiguroacute completamente el ejercicio de

la ensentildeanza presencial desarticulando la universidad como la conociacuteamos y obligaacutendonos a reac-

cionar con premura en un contexto de incertidumbre global Todas las rutinas se trastocaron los

espacios y condiciones de trabajo conocidas desaparecieron y nos encontramos aisladosas sin la

cercaniacutea de la presencia el encuentro y el intercambio para dimensionar y planear los cambios por

venir

Este vaciacuteo activoacute en la Facultad de Ciencias Econoacutemicas de la UNC una definicioacuten muy pragmaacutetica

de coacutemo debiacutean continuar las clases universitarias por lo que nos implicamos sin descanso en la

produccioacuten de materiales y videos acondicionar espacios hogarentildeos para adecuarlos al trabajo y

revisar las condiciones tecnoloacutegicas con que cada una contaba para afrontar la virtualidad La sobre-

carga de trabajo se manifestoacute en estreacutes malestares fiacutesicos e inquietudes que se fueron resolviendo

Al principio de la pandemia el compromiso y la vocacioacuten docente se volcaron a sostener los proyec-

tos acadeacutemicos de nuestrosas estudiantes asiacute como a mantener activa la misioacuten universitaria En

los momentos de mayor incertidumbre fue el apoyo al interior del equipo con-desde-hacia loslas

estudiantes y de la institucioacuten lo que permitioacute sostener los esfuerzos realizados hasta alcanzar la

satisfaccioacuten de cada semestre cumplido

Parece precipitado hablar de conclusiones dado que la pandemia sigue vigente y estamos en un

momento en que la bimodalidad requerida por las universidades nos expone a nuevos desafiacuteos y

adecuaciones Pero llevamos en nosotras el registro de la experiencia de estos dos antildeos como una

garantiacutea de resiliencia adaptacioacuten y versatilidad ya que auacuten en las circunstancias maacutes adversas y en

universidades puacuteblicas masivas y presumiblemente riacutegidas ante los cambios el sentido de comuni-

dad universitaria supo adecuarse para seguir garantizando la ensentildeanza la participacioacuten la presen-

cia y el aporte al crecimiento para todas las personas que la integran



51 REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS

bull Ardini C Barroso M B Contreras L amp Corzo L (2020) Estudiar durante una pandemia una

mirada al rol del estudiante y la experiencia educativa en entornos virtuales en el marco del

ASPO por la pandemia COVID-19 Publicacioacuten Digital Mutual Conexioacuten Facultad de Ciencias

de la Comunicacioacuten Universidad Nacional de Coacuterdoba

bull Consejo Interuniversitario Nacional - CIN (2020) Las universidades argentinas frente a la pan-

demia del COVID 19 Recuperado el 05062021 de httpswwwcineduarlas-

universidades-argentinas-frente-a-la-pandemia-del-covid-19

bull FCE UNC (2020)

Recuperado el 05072021 de

httpswwwecounceduarfilescomunicacionPDFsproyecto-protocolo-

HCDaprobadopdf

bull Ordorika I (2020) Pandemia y educacioacuten superior Revista de la educacioacuten superior 194 vol

49 1-8httpsdoiorg1036857resu20201941120

bull -19 y Educacioacuten Superior en Ameacuterica Latina y el Caribe Efectos

ado el 20062021 de

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bull Reviglio MC y Blanc

dehttprephipunreduarbitstreamhandle213318863REVIGLIO20-

20BLANC20pdfsequence=2

bull -19 y educacioacuten superior De los efectos inmediatos al diacutea

el 110720 de httpwwwiesalcunescoorgwp-

contentuploads202005COVID-19-ES-130520pdf


FABIAN GARCIA | fafasgarciagmailcom

MARIANO BUZZIO | marianobuzziogmailcom

NELSON LOVERA | nloverafceunrceduar

OSVALDO SCAPIN | oscapingmailcom



PALABRAS CLAVES Conocimiento Industria 40 Inteligencia empresarial


TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO

DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DIDAacuteCTICA

RESUMEN

Conocida la importancia de la formacioacuten del profesional en Cs Econoacutemicas en Inteligencia

Empresarial nos propusimos evaluar si los estudiantes cuentan con el herramental suficiente para

transformar los datos en conocimiento Se utilizoacute el historial de varios antildeos de liquidaciones labora-

les dispuestos en bases de datos relacionales los alumnos trabajaron en grupos con la participacioacuten

de un tutor y se integraron conocimientos laborales con herramientas tecnoloacutegicas para su conse-

cucioacuten Los resultados se evaluaron con cuatro indicadores asignando a cada uno su importancia

relativa y estableciendo niveles de logros pudiendo de esa manera realizar una valoracioacuten por indi-

cador y la global final La evaluacioacuten general fue satisfactoria con una nota final promedio del 73

con un miacutenimo de 50 y un maacuteximo de 90 Se logroacute la generacioacuten de informacioacuten para toma de

decisiones pero tambieacuten el trabajo grupal fomentoacute la colaboracioacuten el compartir y trasmitir conoci-

miento repartir las tareas y el compromiso participativo Para los alumnos poder trabajar con un

caso real resultoacute valioso y los predispuso a la investigacioacuten y el pensamiento criacutetico

1 INTRODUCCIOacuteN

la era de la Economiacutea del Conocimiento - Business Intelligence y otras

los contenidos de la informacioacuten contable con instrumentos tecnoloacutegicos de avanzada

Nuestra materia se ubica sobre el final de la carrera de Contador Puacuteblico dictada en la Universidad

Nacional de Riacuteo Cuarto (UNRC) en el 2ordm cuatrimestre del 5ordm antildeo momento en el que los alumnos

cuentan con una formacioacuten avanzada

La asignatura tiene entre sus objetivos la aplicacioacuten praacutectica de los conocimientos adquiridos Para

su desarrollo se genera un verdadero espacio interdisciplinario e integrador de los contenidos que

componen el espectro de la carrera implementaacutendolo a traveacutes de la resolucioacuten tecnoloacutegica aplicada

a casos propios de la actividad profesional y empresarial extraiacutedos de la realidad cotidiana y uacutetiles al

intereacutes de los estudiantes prontos a convertirse en graduados con el objetivo de dotarlos de un mo-

derno perfil en su rol de asesores usuarios e interpretadores de informacioacuten actualizados en mode-

los prototipos y normativa vigente justo antes de acceder al campo laboral

(httpwwwsitiocatedracomarpage_id=202)

2 PROPUESTA

Es sabido que la tecnologiacutea desde mediados de la deacutecada de 1980 ha influenciado en la manera en

que los graduados en Cs Econoacutemicas ejercen su profesioacuten desde el proceso de captura de

informacioacuten como tambieacuten su registro proceso y control Estos cambios fueron determinando

variaciones curriculares en la carrera En la actualidad estamos vivenciando una nueva eacutepoca

que abre el campo de estudio a la Inteligencia de negocios

Nuestra propuesta tuvo como objetivo evaluar si los contenidos curriculares de los potenciales

graduados de nuestra facultad son suficientes para que las nuevas generaciones de profesionales

puedan amalgamarse a estos nuevos paradigmas o si es necesario adaptarlos

Aplicamos entonces una actividad praacutectica orientada en evaluar si el alumno partiendo de un cuacute-

mulo de informacioacuten correspondiente a un vasto historial de liquidaciones laborales era capaz de




aprovecharla analizarla y transformarla en conocimiento es decir en ideas definitivas para la toma

de decisiones

La misma actividad se organizoacute de manera tal que le permitiese al alumno evolucionar sobre el co-

nocimiento de los datos ofrecidos

En una primera parte se solicitoacute la resolucioacuten de casos comunes de la praacutectica laboral como lo son

bull Elaborar un modelo en planilla de caacutelculo que permita generar el archivo txt que requiere la

entidad bancaria donde se acreditan los haberes al personal para su incorporacioacuten masiva (se

les ofrecioacute como dato la estructura del archivo de texto para homogeneizar las resoluciones)

bull Armar un modelo en planilla de caacutelculo que permita calcular la provisioacuten para vacaciones del

personal de la categoriacutea Oficial y Operarios Calificados que se devengaraacuten al 31122019 y que

se otorgariacutean desde el 01012020 al 30042020

Consideramos que con estos dos aspectos podiacuteamos repasar los conocimientos propios de liquida-

ciones laborales con los tecnoloacutegicos brindados en nuestras materias Tambieacuten les exigiacutea un estudio

acabado de la base de datos brindada puesto que en ambas consignas no se les solicitaba un resul-

tado puntual sino el desarrollo de un modelo que pudiese ser utilizado nuevamente con informacioacuten

actualizada de la base de datos

En una segunda parte la actividad los introduciacutea en la interpretacioacuten de los datos con consignas del

tipo

bull Representar graacuteficamente y en nuacutemeros el costo laboral que asumioacute la empresa en un periacuteodo

de tiempo determinado con la opcioacuten de poder escalar el anaacutelisis en una comparativa de costo

mensual

bull Incorporar otra dimensioacuten al anaacutelisis de manera tal de poder visualizar tambieacuten la comparativa

por centro de costos

bull Posibilidad de visualizar su evolucioacuten en promedio por empleado tanto en pesos como en

doacutelares

bull Comparativas por periacuteodos anuales mensuales de cantidad de empleados por Categoriacutea Lu-

gar de Pago Geacutenero Sueldo bruto abonado por diacutea de enfermedad Sueldo bruto abonado

por diacuteas de accidente de trabajo Altas de Personal Bajas de Personal

Por uacuteltimo la transformacioacuten de datos en conocimientos y la posibilidad de aplicacioacuten de sentido

criacutetico a los datos en consigas del tipo

bull iquestExiste rotacioacuten alta media o baja de personal

bull iquestExiste paridad entre hombres y mujeres en cantidad de trabajadores por centro de costo

bull iquestExiste paridad salarial entre hombres y mujeres

bull iquestSe respeta en la empresa el principio de igual remuneracioacuten por igual trabajo

bull iquestCuenta la empresa con un alto medio o bajo nivel de ausentismo tomando como tal las au-

sencias por enfermedad y por accidente de trabajo

bull iquestCuaacutentos diacuteas de vacaciones otorga la empresa por antildeo iquestEn queacute momento del antildeo tienen

mayor incidencia




21 Los Datos

A los alumnos se les entregoacute en una base de datos de Microsoft Access un historial de liquidaciones

laborales de una empresa ficticia y enmarcada en un convenio colectivo de trabajo determinado

Los datos se adaptaron para la didaacutectica siempre respetando valores nominales reales y aspectos

especiacuteficos que la legislacioacuten vigente en cada uno de los antildeos contemplados rigioacute en el proceso de

liquidacioacuten de haberes

211 La base de datos y su sistema de administracioacuten

Las bases de datos se definen como un contenedor de objetos siendo el maacutes caracteriacutestico y

necesario la tabla de datos En las bases de datos de Microsoft Access encontramos ademaacutes un

Gestor de bases de datos relacionales que permite al alumno conocer

bull Coacutemo se almacenan fiacutesicamente los datos

bull Cuaacuteles son las ventajas de mantener una nula o miacutenima redundancia de datos optando por el

modelo relacional

bull Coacutemo asegurar informacioacuten consistente en cada tabla reconociendo el modo de contar con

registros o filas uacutenicas garantizando el acceso a cada una de ellas sin involucrar a ninguna otra

bull Se puede trabajar de manera transparente con los tipos de datos de cada campo y las reglas

de validacioacuten por campos y tablas lo que nos posiciona en los conceptos baacutesicos de Integridad

de entidades y de dominio

bull Coacutemo garantizar la integridad de los datos almacenados aprendiendo los conceptos baacutesicos

de la integridad referencial y las ventajas y desventajas de la actualizacioacuten y eliminacioacuten en

cascada

bull Coacutemo incorporar mecanismos de mantenimiento respaldos y recuperacioacuten de la informacioacuten

bull Coacutemo recuperar datos especiacuteficos que se encuentran en una tabla o distribuidos en varias de

ellas en una misma hoja de datos a traveacutes del uso de las consultas

bull Coacutemo crear una interfaz de usuario que permita interactuar con los datos de las tablas

utilizando los formularios

bull Coacutemo crear reportes mediante la creacioacuten de informes

La capacitacioacuten en el uso de este sistema de gestioacuten de bases de datos se realizoacute en asignaturas

previas (segundo y tercer antildeo de la curriacutecula) y se profundizaron en semanas previas a la praacutectica

que nos compete en este trabajo




212 Los datos y su normalizacioacuten

Imagen 1 Tablas y Relaciones de la base de datos entregada a los alumnos

La informacioacuten sobre el historial de liquidaciones laborales se entregoacute normalizada en una estructura

de datos que en resumen involucra las siguientes tablas de hecho1 y dimensionales2

Las liquidaciones laborales se almacenan en la tabla

las liquidaciones realizadas Por las caracteriacutesticas de su disentildeo cada mes de liquidacioacuten puede

contar con varias liquidaciones

1 Tablas de hecho Aquellas que acumulan datos de eventos o procesos y se caracterizan por contener claves externas de relaciones con tablas dimensionales campos numeacutericos que valoran caracteriacutesticas de los hechos y desde los que se crean los caacutelculos de agregacioacuten 2 que tienen su clave externa en las tablas de hecho




legajos 0073 y 0097

El detalle de las liquidaciones practicadas como de las personas y los conceptos que participan en

las mismas se almacenan en la tabla Liquidaciones movimientos

e hecho por excelencia en el sistema entregado

Cuenta ella con dos tablas dimensionales que le dan sentido a su contenido Ellas son la tabla

l que se liquidan los

haberes y cuenta a su vez con tablas otras tablas dimensionales que permiten ampliar el anaacutelisis de

correspondientes a los iacutetems de liquidacioacuten de

sueldos entendiendo como tales a cada uno de los renglones o conceptos que participan en un

recibo de sueldo (conceptos Remunerativos No remunerativos y Retenciones) como tambieacuten

aquellos otros que no forman parte de este pero que sirven al caacutelculo del costo laboral

(Contribuciones patronales)

La base de datos se entregoacute con maacutes de quince antildeos de liquidaciones mensuales y un promedio de

50 legajos liquidados por mes Ademaacutes se habilitoacute la posibilidad de que el alumno incorporase

informacioacuten externa y la integrase en funcioacuten de lo que creyera conveniente En la mayoriacutea de los

casos incorporaron el historial del iacutendice IPIM y de cotizaciones del doacutelar para el periacuteodo de

liquidaciones existente

Este cuacutemulo de informacioacuten proporcionado constituyoacute para el alumno la Big Data3 o Data Lake de

su modelo

3 Big Data Importante volumen de datos estructurados o no estructurados recopilados por las organizaciones




22 Los Grupos De Alumnos

Implementamos el meacutetodo de resolucioacuten grupal para la propuesta descripta con el objetivo de

lograr que los alumnos puedan experimentar un cambio de actitud en su propio aprendizaje

tomando un compromiso y una responsabilidad propia de un grupo de trabajo

La base de datos se entregoacute a cada uno de los grupos con ideacutentica informacioacuten Se formaron 14

(catorce) grupos de 3 o cuatro miembros cada uno

El trabajo de los grupos fue acompantildeado por el de los docentes ejerciendo el rol de tutores Al

plantel de cinco docentes se le asignaron 2 o 3 grupos de alumnos Las tutoriacuteas se centraron en

orientar la investigacioacuten respecto a la resolucioacuten concreta de la consigna brindando apoyo en las

herramientas informaacuteticas necesarias como asiacute tambieacuten en el compendio de la normativa aplicable

dado que se involucra una gran cantidad de esta

Las exposiciones grupales se materializaron con la disertacioacuten de cada uno de los miembros del

grupo de manera coordinada entre los integrantes utilizando tecnologiacutea apropiada y dirigida a sus

compantildeeros con un lenguaje didaacutectico y comprensible simulando la explicacioacuten a quien podriacutea ser

un potencial cliente en la vida profesional

23 Herramientas Para Anaacutelisis De Informacioacuten

Las herramientas puestas a disposicioacuten para la resolucioacuten de las consignas fueron planillas de caacutelculo

para las inherentes a caacutelculos especiacuteficos y Microsoft Power BI para la interpretacioacuten de la

informacioacuten

Para lograr el armado del DW final los alumnos desarrollaron el proceso de incorporacioacuten del

conjunto de datos normalizado en la base de datos y tambieacuten de aquellos nuevos no estructurados

en la herramienta Microsoft Power BI y aplicaron las acciones de seleccionar depurar transformar y

estructurar los datos recibidos en la base de datos original como aquellos otros obtenidos de otras

fuentes experimentando visiblemente el proceso

- caacutelculos de agregacioacuten) que necesitaban

visualizar desde distintas dimensiones en sus cubos OLAP4

Las medidas que fueron comunes en los grupos participantes fueron

bull Sueldo Bruto

bull Costo Laboral

bull Costo Laboral IPIM Costo Laboral Doacutelar

bull Nro de Altas

bull Nro de Bajas

bull Ausentismo

4 Cubos OLAP On-Lyne Analytic Procesing




La ventaja didaacutectica de este tipo de herramientas radica en la posibilidad de producir anaacutelisis visuales

sin liacutemites de la informacioacuten proporcionada

potencia auacuten maacutes la diversidad de observacioacuten

24 Metodologiacutea

Sabiendo que el conocimiento de lo conceptual en lo concerniente a liquidaciones laborales forma

parte del alumno en este estadiacuteo de la carrera dedicamos tiempo a la comprensioacuten de la estructura

de datos especiacutefica que se les brindoacute a la identificacioacuten de las distintas tablas con su contenido a las

relaciones entre las mismas y el contexto y objetivo de esa fuente de datos

Se trasmitioacute que los datos brindados no necesariamente contemplan la totalidad de la informacioacuten

para la toma de decisiones pudiendo amalgamarse con datos de otros oriacutegenes sean estos internos

o externos a la organizacioacuten resaltando la necesidad de la veracidad y contrastabilidad de lo que se

agregara

La mayor parte del trabajo se realizoacute en el aula virtual como consecuencia de la situacioacuten de

pandemia acontecida durante el antildeo 2020 con videoconferencias y en horario de clases

conservando el espacio que la autonomiacutea en la resolucioacuten del caso se pretendiacutea

La propuesta se desarrolloacute durante cuatro semanas con dos clases praacutecticas de dos horas cada una

por semana

A cada grupo se le asignoacute un tutor con los cuales trabajaron en los horarios de consultas

prestablecidos

Los tutores tuvieron un rol activo incentivando a la ampliacioacuten de los conocimientos inherentes a la

temaacutetica colaborando con la organizacioacuten del trabajo en equipo divisioacuten de tareas

aprovechamiento de las potencialidades propias de cada integrante y fomentando el anaacutelisis criacutetico

y el debate de ideas

3 RESULTADOS

Para la medicioacuten de los resultados de la propuesta presentada se elaboroacute una ruacutebrica de evaluacioacuten

integrada por cuatro indicadores (aspectos que pretendimos evaluar) y tres niveles de logro en cada

uno de ellos soportados por sus correspondientes descriptores

Los cuatro indicadores fueron

a) Interpretacioacuten de consignas Integracioacuten de conocimientos b) Interpretacioacuten de los datos entregados Modelado c) Analiacutetica (Armado de indicadores medidas especiacuteficas etc) d) Interpretacioacuten de resultados (Incluye el informe final y su exposicioacuten)

Los tres niveles de logro se establecieron de la siguiente manera

Coacutedigo Descripcioacuten Min Max

ES Escasamente satisfactorio 0 43

S Satisfactorio 43 80

MS Muy Satisfactorio 80 100




A la vez a cada indicador se le otorgoacute su correspondiente ponderacioacuten lo que nos permitioacute obtener

un porcentaje final (nota) por grupo

Aspectos que se evaluacutean Puntaje

total Escasamente satisfactorio

Satisfactorio Muy

Satisfactorio

Interpretacioacuten de consignas

15 645 1200 1500

Modelado 21 903 1680 2100

Analiacutetica 32 1376 2560 3200

Interpretacioacuten de los resultados obtenidos

32 1376 2560 3200

Los resultados obtenidos los representamos en la siguiente imagen

Grupo

Consigna Liquidaciones Laborales Nota Final Interpretacioacuten de

consignas Modelado Analiacutetica

Interpretacioacuten de resultados

Grupo 1 818 629 2367 2518 60

Grupo 2 670 1713 2775 2492 80

Grupo 3 1402 1831 535 2435 70

Grupo 4 224 1363 177 2258 50

Grupo 5 425 1632 2751 035 90

Grupo 6 145 1007 2705 2883 60

Grupo 7 1078 1275 3020 533 90

Grupo 8 1374 960 027 749 70

Grupo 9 1212 2004 1555 961 90

Grupo 10 518 1814 3155 517 70

Grupo 11 1043 582 823 2738 60

Grupo 12 1437 267 3075 1647 80

Grupo 13 086 378 659 2052 70

Grupo 14 556 1160 2095 3183 80

Promedio 73

Miacutenimo 50

Maacuteximo 90

El promedio de nota final alcanzoacute el 73 siendo la menor nota de 50 y la mayor de 90 Cinco

grupos de los catorce alcanzaron escasamente los objetivos en el aspecto




4 CONCLUSIONES

Del anaacutelisis de los resultados surge que en general hay una formacioacuten en el alumnado en Inteligencia

de negocios estando preparado para insertarse profesionalmente en la era del conocimiento

Tambieacuten queda claro que hay aspectos o indicadores que deben reforzarse y afianzarse

considerando que el trabajo grupal y con casos reales es una buena metodologiacutea para lograrlo

La propuesta pedagoacutegica involucroacute al alumnado en una reflexividad criacutetica traccionando entre una

indagacioacuten y una intervencioacuten en las diferentes problemaacuteticas planteadas Se evidencioacute la apertura

de nuevos procesos orientados al anaacutelisis la recreacioacuten y reformulacioacuten de lo conocido Tambieacuten se

resignificoacute el trabajo colaborativo hacia el interior de su grupo de trabajo exteriorizando resultados

de calidad conmensurable

En relacioacuten con el trabajo grupal si bien en las primeras dos semanas no tuvo una sinergia positiva

limitaacutendose al trabajo de algunos integrantes a partir de alliacute se logroacute revertir esa tendencia

lograacutendose una interaccioacuten de todos los miembros que enriquecioacute el abordaje y las estrategias de

trabajo

En general los alumnos se sintieron atraiacutedos por esta metodologiacutea y resaltaron la importancia de

trabajar con datos y situaciones que son propios de la actividad profesional


Libros

bull

Editorial Mc Graw Hill

bull Hows


bull Editorial Marcombo

bull

bull Ostengo H (2006)

bull

Press

bull

Paacuteginas Web

bull

15072021

bull httpsacadevorcom

bull SQLBI (2004-

15072021 httpswwwsqlbicom




Documentos de consulta

bull Ley Educacioacuten Superior 25573 (1995)

bull Ley de Educacioacuten Nacional 26206 (2006)

bull Educacioacuten a Distancia Resolucioacuten 2641-E (2017) Ministerio de Educacioacuten de la Nacioacuten

bull Estaacutendares de la CONEAU Resolucioacuten 3400-E (2017) Ministerio Educacioacuten de la Nacioacuten

bull Estatuto de la Universidad Nacional de Riacuteo Cuarto Resolucioacuten 1123 (2011) Ministerio de

Educacioacuten de la Nacioacuten

bull Lineamientos para Orientar la Innovacioacuten Curricular Resolucioacuten 297 (2017) Consejo Superior

UNRC

bull Plan Estrateacutegico Institucional de la UNRC Resolucioacuten 107 (2007) Consejo Superior de la UNRC

Plan Estrateacutegico Institucional de la UNRC (2015-2023)

bull Programa de Ingreso Continuidad y Egreso en las Carreras de Pregrado y Grado de la UNRC

Resolucioacuten 380 (2015) Consejo Superior UNRC


CR GARCIA EDUARDO LUIS | eduardogarciaunsgmailcom

CR FALZONI ARIEL OSVALDO | afalzonicribaeduar

CR GUAGNINI JUAN PABLO | jpguagniniyahoocomar

CR OTERO SANDRA BERYL | oterosandra_bhotmailcom

CR DOMINGUEZ MARTIN ALBERTO | madomincribaeduar

CR IEZZI IGNACIO | ignacioiezziyahoocomar


COLABORACIOacuteN EN ANAacuteLISIS DE DATOS Y ESTADIacuteSTICAS

MAG AMADO LAURA | amadolaurajuan23eduar




PALABRAS CLAVES Evaluacioacuten formativa Casos praacutecticos Educacioacuten a distancia Autoevaluaciones Procesos de evaluacioacuten Nota de los autores con los datos del antildeo 2020 parte de este trabajo fue publicado en la revista virtual CEA del Departamento de Ciencias de la Administracioacuten de la Universidad Nacional del Sur httpsrevistasunseduarceaarticleview2457 Nunca fue expuesto en congreso jornada seminario o actividad acadeacutemica de cualquier iacutendole En el trabajo para DUTI se incorporan los datos y conclusiones obtenidas con la aplicacioacuten de la experiencia en 2021 en las mismas materias y con 256 estudiantes


EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA

DIDAacuteCTICA

RESUMEN

El trabajo describe una experiencia de evaluacioacuten del aprendizaje en educacioacuten a distancia motivado

por la pandemia de COVID-19 en la que se han utilizado diversas estrategias y recursos para

fortalecer el proceso de Evaluacioacuten Formativa (evaluacioacuten como proceso y no como un destino final)

que venimos propiciando desde hace varios antildeos

La experiencia se realizoacute en el primer cuatrimestre de 2020 y 2021 con 518 estudiantes inscriptos en

dos materias de TIC dictadas en el Departamento de Ciencias de la Administracioacuten de la Universidad

Nacional del Sur de Bahiacutea Blanca

La finalidad de la evaluacioacuten La evaluacioacuten DEL aprendizaje mide el rendimiento del alumno La evaluacioacuten PARA el aprendizaje ofrece feedback a lo largo de todo el proceso La evaluacioacuten COMO aprendizaje abarca a la evaluacioacuten PARA y DEL aprendizaje en la que el aprendiz valora su progreso y reflexiona sobre su propio aprendizaje Dicho esto es faacutecil entender que la evaluacioacuten formativa y el feedback son las dos caras de la misma moneda Y a su vez ambos son elementos esenciales para la personalizacioacuten del aprendizaje (si es que puede haber un aprendizaje que no lo sea) y por tanto para el desarrollo del tal 1

1 ASPECTOS ORGANIZATIVOS CONSIDERADOS

Tuvimos que pasar de las clases presenciales a las virtuales casi de un diacutea para el otro

Habiacuteamos incorporado algunas herramientas de la Educacioacuten a Distancia (EaD) en antildeos anteriores

tal el caso de

bull uso del aula virtual de la plataforma Moodle-UNS

bull novedades apuntes praacutecticos autoevaluaciones evaluaciones y notas

bull las autoevaluaciones al finalizar cada clase

bull

bull uso de TIC en los parciales

11 Reorganizacioacuten del cronograma de las materias

Reformulamos el cronograma de las materias en base a un esquema semanal para mejorar la

organizacioacuten de docentes y estudiantes

El contenido de cada una de las semanas se haciacutea disponible para losas estudiantes en la mantildeana

de cada lunes

bull Dos clases grabadas en video por el profesor

1 Javier Touroacuten Herramientas y libros para la evaluacioacuten formativa Universidad Internacional de La Rioja-UNIR junio de

2017 httpswwwjaviertouronesherramientas-y-libros-para-la



DIDAacuteCTICA

bull Bibliografiacutea relacionada con los temas de la semana

bull Apuntes de caacutetedra

bull

bull Autoevaluaciones

bull Foros yo wikis

bull El praacutectico correspondiente a esa semana con su explicacioacuten en video

12 Uso de ZOOM para las clases sincroacutenicas

Optamos por el uso de ZOOM para las clases y evaluaciones

Con limitaciones relacionadas con el tiempo y la cantidad de participantes por sesioacuten resultoacute de

gran utilidad y no tuvimos problemas significativos

Las clases sincroacutenicas de teoriacutea se grababan y dentro de las 24 horas quedaban publicadas en

Moodle en la parte inicial de la semana a la que correspondiacutean al igual que la explicacioacuten del

praacutectico semanal

13 Presentacioacuten y bienvenida

Grabamos un breve video de bienvenida publicado en Moodle con los aspectos maacutes significativos

httpsyoutubeoTImTSbRzy4

14 Registro y sistematizacioacuten de la experiencia

En el antildeo 2018 presentamos en las jornadas DUTI de CABA un trabajo relacionado con la Evaluacioacuten

Formativa producto del resultado de haber buscado innovar en las materias utilizando diversos

recursos que le permitieran al estudiante y al docente ir aprendiendo y evaluando su avance a lo

largo de todo el cuatrimestre

15 Informe externo sobre los resultados

Le pedimos a la Magister Laura Amado Secretariacutea de Extensioacuten de la Universidad Salesiana y docente

de la Universidad Tecnoloacutegica Nacional y del Instituto Juan XXIII que con su conocimiento en

anaacutelisis de encuestas diera una mirada externa sobre los resultados incorporando su informe en los

puntos correspondientes

2 DESCRIPCIOacuteN DE LOS RECURSOS UTILIZADOS

Expondremos los resultados obtenidos en la encuesta voluntaria realizada a fin del cuatrimestre

respondida por 217 estudiantes

21 Bibliografiacutea y apuntes de diversos autores

Pusimos a disposicioacuten la bibliografiacutea relacionada con cada uno de los temas algunos de los cuales

se evaluariacutean en el tercer parcial (optativo para promocionar) o en el examen final

22 Apuntes de caacutetedra

Pusimos a disposicioacuten los apuntes de caacutetedra de lectura obligatoria relacionados con los temas de

la semana



DIDAacuteCTICA

23

Disponibles en el aula virtual juntamente con

bull Guiacutea de ayuda para su interpretacioacuten Para algunos de los videos se agregoacute un cuestionario

con la finalidad de ayudar a interpretar el contenido

bull Autoevaluacioacuten del contenido del video En todos los videos se propuso una autoevaluacioacuten

24 Organizacioacuten en grupos y comisiones

Como parte de la metodologiacutea motivamos el trabajo en equipo ya que es una parte de nuestro

proceso de ensentildeanza aprendizaje y evaluacioacuten

Losas estudiantes formaron grupos de hasta 4 integrantes mediante un formulario disponible en

el aula virtual constituyendo alrededor de 80 grupos que se distribuyeron en 4 comisiones con un

docente a cargo Los docentes evaluaron el trabajo en equipo y la participacioacuten mediante clases

praacutecticas sincroacutenicas y el seguimiento personal de cada estudiante

Por otro lado respondiacutean consultas a traveacutes de correos electroacutenicos y reuniones por chat Zoom u

otros medios en horarios fuera de los publicados lo que permitioacute que aquellos estudiantes menos

dados a participar en puacuteblico inicien de una manera maacutes natural una interaccioacuten docente-

estudiante que de otra forma no se hubiera producido

25 Autoevaluaciones de contenidos especiacuteficos

Junto con los contenidos de cada clase teoacuterica (dos por semana) se publicaban las autoevaluaciones

correspondientes

Preparamos 15 autoevaluaciones que se abriacutean antes de la clase sincroacutenica durante 30 minutos dis-

poniendo de 15 minutos desde que el alumno comenzara a responder recibiendo inmediatamente

su nota y retroalimentacioacuten

La autoevaluacioacuten era obligatoria con nota (no vinculante para poder cursar o promocionar)



DIDAacuteCTICA

bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento recomendariacuteas seguir utilizando las autoevaluaciones para fijar

los conceptos

Las clases teoacutericas grabadas en video y las autoevaluaciones fueron los recursos que los ayudaron

mucho obteniendo estos dos uacuteltimos porcentajes muy altos 92 y 96 respectivamente

26 Carpeta de trabajos praacutecticos

Cada grupo fue confeccionando una carpeta con praacutecticos que le permitieron completar todas las

etapas de la metodologiacutea que cubre el ciclo de anaacutelisis desarrollo e implementacioacuten de sistemas

Cada docente evaluoacute la entrega parcial y definitiva de la carpeta realizando las correspondientes

observaciones

Determinados praacutecticos estuvieron vinculados a la nota de cada parcial teniendo una participacioacuten

del 40 sobre la nota final del mismo

En opinioacuten de la Mg Laura Amado la carpeta tenga incidencia en la nota final conlleva a un

esfuerzo grupal y comunicacioacuten para hacerlas y brinda una ayuda extra para poder aprobar los

27 SOFTWARE provisioacuten de un Sistema de Gestioacuten Integral

Algunos de los praacutecticos se desarrollaron con un SOFT de Gestioacuten Integral con el que los grupos

realizaron una prueba real de implementacioacuten de un sistema obteniendo resultados listados

indicadores y otros datos para la toma de decisiones



DIDAacuteCTICA

bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento recomendariacuteas continuar utilizando un soft de gestioacuten para

aplicar los conceptos teoacutericos

Tendremos que revisar el uso de este recurso porque si bien el 62 de losas estudiantes recomen-

dariacutea continuar utilizando el recurso un gran porcentaje tiene otra perspectiva al respecto

28 Clases asincroacutenicas Videos grabados con los contenidos teoacutericos

Preparamos presentaciones en Power Point de los contenidos de la materia grabamos cada clase y

la publicamos en YouTube linkeando cada video en Moodle cada semana

Publicamos 52 videos sobre todos los temas del cuatrimestre de distinta duracioacuten totalizando

alrededor de 20 horas de grabacioacuten

bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento valorariacuteas la utilidad para tu aprendizaje de los videos grabados

con los contenidos teoacutericos



DIDAacuteCTICA



29 Clases sincroacutenicas por teleconferencia grabadas y subidas al aula

Los lunes y martes realizamos las clases teoacutericas sincroacutenicas por medio de ZOOM y los mieacutercoles las

clases praacutecticas con la misma modalidad grabando y publicando en YouTube dentro de las 24 horas

linkeaacutendolos en Moodle

210 Foros y Wikis

En cada semana del cronograma se planeaba un tema de discusioacuten en foros o la construccioacuten de

alguacuten concepto mediante Wikis moderados por los docentes

211 Encuestas

Utilizando Moodle realizamos las siguientes

bull Relevamiento de recursos

bull Uso del aula virtual para conferencias

bull Tu evaluacioacuten de la Autoevaluacioacuten Nuacutemero 1

bull Evaluacioacuten de las autoevaluaciones

bull Evaluacioacuten del uso de TIC en el primer parcial

bull Evaluacioacuten del uso de TIC en el segundo parcial

bull Encuesta sobre el proceso de aprendizaje

3 ANAacuteLISIS EXTERNO DE LOS DATOS DE LA ENCUESTA

Con respecto a la encuesta de final del cuatrimestre denominada Encuesta sobre el proceso de

aprendizaje le pedimos a la Magister Laura Amado que diera una mirada externa sobre los

resultados

Transcribiremos aspectos que analizoacute

Al finalizar el cursado de la materia se realizoacute una encuesta a efectos de recabar la opinioacuten de

losas estudiantes respecto de la organizacioacuten de la materia tanto a nivel de teoriacutea como de

praacutectica la utilidad de los diversos recursos puestos en marcha en el contexto de la virtualidad el

conocimiento sobre TIC antes y despueacutes de cursar la materia y su sentir al tener que cursar la

materia en un modo virtual

El formulario utilizado constoacute de un total de 24 preguntas que incluyeron las categoriacuteas mencio-

nadas en el paacuterrafo anterior Por otro lado se trabajoacute con una sola pregunta abierta la nuacutemero 25

la cual buscoacute conocer la opinioacuten de losas estudiantes sobre cualquier aspecto de la materia

El cuestionario fue respondido por un total de 217 estudiantes

Losas estudiantes valoraron poder trabajar con recursos informaacuteticos nuevos para ellos desde lo

conceptual por lo que aprendieron a nivel de contenidos especiacuteficos de la materia y ademaacutes

denotaron el esfuerzo trabajo tiempo y dedicacioacuten realizada por el equipo de la caacutetedra para

poder poner a disposicioacuten de ellos todos estos elementos (recursos y moacutedulos principales)



DIDAacuteCTICA

4 RESULTADOS

41 Recursos que ayudaron maacutes para el aprendizaje y evaluacioacuten

Seguacuten los alumnos los recursos que maacutes les ayudaron en su aprendizaje fueron

Recurso Cantidad Porcentaje Apuntes teoacutericos de autores 29 13 Apuntes de caacutetedra 142 65

109 50 Organizacioacuten en comisiones 85 39

Organizacioacuten en grupos 88 41 Autoevaluaciones 209 96 Carpeta de trabajos praacutecticos 141 65 Entrega parcial de la carpeta 117 54 Entrega definitiva de la carpeta 66 30 Usar un SOFT de Gestioacuten Integral 42 19 Clases teoacutericas grabadas en video 192 88 Teleconferencias grabadas y subidas de cada clase 90 41 Foros 49 23 Wiki 26 12 Parciales 123 57

Seguacuten la Mg Laura Amado

parciales la carpeta de trabajos praacutecticos los apuntes de caacutetedra fueron recursos que los ayudaron

bastante en su aprendizaje siendo las clases teoacutericas grabadas en video y las autoevaluaciones los

recursos que los ayudaron mucho obteniendo estos dos uacuteltimos porcentajes muy altos 92 y 97

respectivamente tal como se puede observar en la siguiente tabla

42 Recursos utilizados en el proceso de evaluacioacuten

Apuntes teoacutericos de autores 15

Wiki 15

Usar un SOFT de Gestioacuten Integral 20

Entrega definitiva de la carpeta 23

Foros 26

Organizacioacuten en grupos 36

Organizacioacuten en comisiones 37

43

Teleconferencias grabadas y subidas de cada clase 44

Entrega parcial de la carpeta 50

Parciales 51

Carpeta de trabajos praacutecticos 59

Apuntes de caacutetedra 61

Clases teoacutericas grabadas en video 92

Autoevaluaciones 97

Es para destacar que la organizacioacuten de grupos es vista favorablemente por losas estudiantes

cuando el grupo es serio y responsable pues les permite avanzar aprender estrechar lazos en

cambio aquellas personas que no tuvieron una experiencia satisfactoria hacen saber su

disconformidad a la caacutetedra aprovecha



DIDAacuteCTICA

43 Organizacioacuten general

Seguacuten el anaacutelisis de la encuesta

Losas estudiantes agradecieron mucho la organizacioacuten y predisposicioacuten puesta de manifiesto por

la caacutetedra Algunas de las apreciaciones de losas estudiantes

organizada

organizacioacuten

por el esfuerzo fueron la materia que maacutes note intereacutes por parte de los profesores

gustoacute la coordinacioacuten de la praacutectica que podiacuteamos enviarle mail al profesor y nos respondiacutea

44 Apropiacioacuten de contenidos Tecnologiacuteas de la informacioacuten y la Comunicacioacuten (TIC)

bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento sabiacuteas sobre TIC antes de cursar la materia



DIDAacuteCTICA

bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento sabiacuteas sobre TIC despueacutes de cursar la materia

El 91 manifestoacute tener muy pocos o pocos conocimientos de TIC al iniciar el cursado de la materia

en contraposicioacuten al 97 que especificoacute saber bastante o mucho de TIC despueacutes de finalizar el

cursado

45 Apropiacioacuten de contenidos Sistemas de Gestioacuten de la Seguridad de la Informacioacuten (SGSI)

bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento sabiacuteas sobre SGSI antes de cursar la materia



DIDAacuteCTICA

bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento sabiacuteas sobre SGSI despueacutes de cursar la materia

Seguacuten el anaacutelisis de la encuesta en lo referido a Cuaacutento sabiacutean de un SGSI antes de cursar la materia

el 88 especificoacute que nada y el 8 muy poco en tanto que al terminar el cursado 48 considera

saber bastante y el 43 mucho



DIDAacuteCTICA

5 CONCLUSIONES

Exponemos algunas de las conclusiones obtenidas

51 Inclusioacuten de cada recurso en el proceso aprendizaje y evaluacioacuten

Recurso utilizado Aspectos vinculados a la evaluacioacuten

Valoracioacuten en su aprendizaje por parte de losas

estudiantes

Apuntes teoacutericos de autores

Incluido en parciales finales y autoevaluaciones 13

Apuntes de caacutetedra Incluido en carpeta de trabajos praacutecticos parciales finales y autoevaluaciones

65

No se calificaron Se propuso una autoevaluacioacuten condicionada a la vista previa del video Parte del contenido se incorporaba en los parciales y recuperatorio

50

Organizacioacuten en comisiones

Participacioacuten en clase virtual foros y consultas 39

Organizacioacuten en grupos Trabajo en equipo desarrollos colaborativos 41

Autoevaluaciones Parte del contenido se incorporaba en los parciales y recuperatorio

96

Carpeta de trabajos praacutecticos

Concrecioacuten del trabajo en equipo 65

Entrega parcial de la carpeta

Los primeros 4 praacutecticos debiacutean entregarse antes del primer parcial eran vistos y devueltos con observaciones que orientaban para el primer parcial

54

Entrega definitiva de la carpeta

Con nota de 0 a 100 Forma parte de las condiciones de cursado y de la oportunidad de promocionar

30

Usar un SOFT de Gestioacuten Integral

Para aplicar aspectos teoacutericos y resolver praacutecticos de la carpeta

19

Clases teoacutericas grabadas en video

Desarrollo de la bibliografiacutea y de los apuntes de caacutetedra

88

Teleconferencias grabadas y subidas de cada clase

Clases de consulta y explicacioacuten de aspectos teoacutericos o praacutecticos

41

Foros Registro de participacioacuten 23

Wiki Registro de participacioacuten 12

Parciales

Se califican de 0 a 100 bull 40 puntos - Praacutecticos 3 y 4 - 6 y 7 bull 60 puntos - Evaluacioacuten Individual Forman parte de las condiciones de cursado y de promocioacuten

57



DIDAacuteCTICA

52 Autoevaluaciones

El uso de autoevaluaciones solo es posible en materias numerosas en funcioacuten del aprovechamiento

de la tecnologiacutea en este caso la conectividad a MOODLE

Las autoevaluaciones sirven para

bull Informar tanto al estudiante como al docente acerca del progreso alcanzado por los primeros

localizando deficiencias a fin de retroalimentar e introducir los correctivos pertinentes

bull Valorar las conductas intermedias del estudiante

bull Revisar y hacer los ajustes necesarios para propiciar el desarrollo de conocimientos

habilidades y destrezas de losas alumnosas Si la evaluacioacuten formativa sentildeala que se van

cumpliendo los objetivos el docente y loslas alumnosas tendraacuten un estiacutemulo eficaz para

seguir adelante

bull

preguntas que no se van a calificar el hecho de encontrarse al final con una pregunta sobre

lo sucedido e 2

bull Las actividades al final de la clase prolongan la retencioacuten de lo aprendido que perduraraacute

despueacutes de la clase


Desde el comienzo de la materia hace maacutes de 25 antildeos losas estudiantes realizan el desarrollo de

un caso praacutectico integral de todas las etapas propias de la metodologiacutea de sistemas

bull Se ve las distintas etapas del desarrollo de la metodologiacutea en un caso puntual llevando a una

interrelacioacuten entre los integrantes del grupo

bull Hay una retroalimentacioacuten entre un docente y el grupo de estudiantes permitiendo analizar

los errores Se consigue asiacute que ella estudiante sea autocriacutetico de su proceso progresivo

permitiendo que el docente tambieacuten aprenda de sus estudiantes

bull Permite profundizar el significado del aprendizaje autoacutenomo colaborativo y cooperativo

como soporte de los procesos de aprendizaje

bull Estos trabajos en grupos a lo largo de la asignatura con un peso en la calificacioacuten final obliga

a llevar un seguimiento de la misma por parte de losas estudiantes con lo cual mejora tanto

el desarrollo de la misma como la nota de los parciales

2

Publicado en Morales Vallejo Pedro (2011) Escribir para aprender tareas para hacer en casa Guatemala Universidad Rafael

Landivar Disponible en httpwwwupcomillasespersonalpeterotrosdocumentosOneMinutePaperpdf



DIDAacuteCTICA

54 Resultados del cursado

Al finalizar ambos cuatrimestres la situacioacuten de losas estudiantes fue la siguiente

El 75 aproboacute el cursado de la materia Destacamos que un 51 promocionoacute en condiciones muy

satisfactorias (todas sus notas fueron de 80 o maacutes puntos)

Constatamos una situacioacuten de ausentismos de estudiantes que se inscribieron y dejaron la materia

en muchos casos sin haber rendido ni siquiera el primer parcial

Evaluaciones y exaacutemenes condicionan no soacutelo queacute estudia el alumno sino coacutemo lo estudia del coacutemo

estudian depende coacutemo se forman o coacutemo se deforman El coacutemo estudia el alumno depende de

coacutemo pregunta el profesor si no nos gusta como estudian nuestros alumnos cambiemos la manera

de evaluar debemos evaluar para ayudar a aprender corregir errores a tiempo y evitar el fracaso

Evaluar para condicionar un estudio inteligente

Antildeo 2020 Porc Antildeo 2021 Porc Total Porc

Listado total estudiantes contador puacuteblico 261 257 518

Estudiantes que cursaron 70 2682 50 1946 120 2317

Estudiantes que promocionaron 128 4904 138 5370 266 5135

Estudiantes ausentes 47 1801 52 2023 99 1911

Estudiantes desaprobados 16 613 17 661 33 637



DIDAacuteCTICA


bull Correa P (2016) La evolucioacuten formativa La retroalimentacioacuten como sistema de evaluacioacuten

Escritos en la Facultad ndeg 124 p 33

bull httpwwwupcomillasespersonalpeterotrosdocumentosOneMinutePaperpdf

bull httpdisjournaliberomxindexphpDISJournalarticleview36

bull Ladaga S A C (2014) La evaluacioacuten en los entornos virtuales (Documento de trabajo de

Seminario Docencia en entornos virtuales de aprendizaje) Universidad Nacional de La Plata

bull Ladaga S A C (2018) El disentildeo universal en los entornos virtuales de aprendizaje de

universidades puacuteblicas argentinas DIS (2) 91-102

bull Lorente Catalaacuten E (2016) El uso de una escala graduada de autoevaluacioacuten grupal como

instrumento para una evaluacioacuten formadora En Jornadas de praacutecticas en evaluacioacuten formativa

en docencia universitaria Grupo IFAHE (Universidad de Leoacuten) y Red Nacional de Evaluacioacuten

Formativa Leoacuten Espantildea

bull Morales Vallejo P (2009) Ser profesor una mirada al alumno 2ordf edicioacuten Guatemala

Universidad Rafael Landiacutevar

bull Morales Vallejo P (2011) El one minute paper Escribir para aprender tareas para hacer en

casa Guatemala Universidad Rafael Landiacutevar

bull Morell Moll T (2009) iquestCoacutemo podemos fomentar la participacioacuten en nuestras clases

universitarias Alicante Editorial Marfil

bull Peacuterez Pueyo A y Hortiguumlela Alcalaacute D (2016) Las grabaciones y el video tutoriales como

recurso para evidenciar el aprendizaje En Jornadas de praacutecticas en evaluacioacuten formativa en

docencia universitaria Grupo IFAHE (Universidad de Leoacuten) y Red Nacional de Evaluacioacuten


bull Peacuterez Pueyo A y Loacutepez Pastor V M (2017) Evaluacioacuten formativa y compartida en educacioacuten

experiencias de eacutexito en todas las etapas educativas Leoacuten Universidad de Leoacuten

bull Sverdlick I (2015) iquestQueacute hay de nuevo en evaluacioacuten educativa Poliacuteticas y praacutecticas en la

evaluacioacuten de docentes y alumnos Propuestas y experiencias de autoevaluacioacuten Buenos

Aires Noveduc

bull Touroacuten Javier (2017) Herramientas y libros para la evaluacioacuten formativa La Rioja UNIR


MARIacuteA FLORENCIA GAIBAZZI | mgaibazfceconunreduar


MARTHA BEATRIZ MEDINA | mmedinaecounsaeduar



PALABRAS CLAVES Integracioacuten Intercaacutetedras Transformacioacuten Digital Plataformas


INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES DIDAacuteCTICA

RESUMEN

El presente trabajo forma parte de la propuesta didaacutectica que desarrollamos a traveacutes de una clase

abierta de integracioacuten curricular inter-caacutetedras e interuniversidades

Dictada de manera conjunta por la Prof titular Mag Martha Beatriz Medina (docente de las

carrera de Licenciatura en Administracioacuten y Contador Puacuteblico de la Facultad de Cs Econoacutemicas

Juriacutedicas y Sociales de la UNSa) y la Prof titular Mag Mariacutea Florencia Gaibazzi (docente de las

y Estadiacutestica de la UNR)

La misma se desarrolloacute el mieacutercoles 16 de junio de 2021 de manera virtual en torno a la siguiente

temaacutetica Transformacioacuten Digital Planificacioacuten Estrateacutegica y Plataformas Digitales

En esta primera experiencia de aula abierta de integracioacuten curricular podemos destacar la

participacioacuten de 76 asistentes entre docentes y estudiantes de ambas universidades

Los aspectos de la clase maacutes destacados por parte de los estudiantes fueron los siguientes un

294 se interesaron por los indicadores claves un 176 respondieron que les interesoacute todo en

general un 206 sobre plataformas digitales y un 324 opinaron sobre temas relacionados a la

dinaacutemica y contenido de la clase

Se logroacute la finalidad propuesta al intercambiar y construir conocimiento desde diferentes

perspectivas y regiones fortaleciendo las aacutereas de impacto en los estudiantes e incentivaacutendolos a

aprender de otros contextos

1 INTRODUCCIOacuteN


abierta de integracioacuten curricular inter-caacutetedras e inter-universidades


siguientes asigna






Una clase abierta implica un espacio de encuentro flexible y abierto a la participacioacuten de estudiantes

y docentes de diferentes grupos e instituciones su propoacutesito es favorecer viacutenculos con otros sectores

ademaacutes de promover espacios de diaacutelogo debate integracioacuten e intercambio de experiencias sobre

la temaacutetica que se aborda

Podemos citar como marco didaacutectico a los siguientes autores

Steiman destaca el valor pedagoacutegico de los proyectos de caacutetedras y los define como una propuesta

acadeacutemica en la educacioacuten superior en la que se explicitan ciertas previsiones decisiones y



condiciones para la praacutectica didaacutectica en el aula y que intenta hacer expliacutecitos ciertos acuerdos que

conforman aquello que puede objetivarse del contrato didaacutectico que se establece con los

alumnosas y con la institucioacuten (Steiman 2008 pp19-20)

Litwin entiende por estrategias de integracioacuten en la ensentildeanza aquellas explicaciones de los

docentes o propuestas de actividades dirigidas a la conformacioacuten de un todo o una estructura y a la

ternativas

mencionadas no deberiacutean dejar de incluir que independientemente de la actividad cognitiva

propuesta la integracioacuten se estimula reconoce y reconstruye en el diaacutelogo entre alumnos y con ellos

(Litwin 2008 p72)

Podemos mencionar como antecedentes empiacutericos los siguientes

bull Integracioacuten curricular inter catedra inter carreras inter facultades e inter universidades

correspondiente al plan de estudio de la carrera de Licenciatura en Administracioacuten de la FCEyE

convenio general de colaboracioacuten acadeacutemica entre ambas universidades En torno al

bull Clase abierta de integracioacuten curricular transversal realizada el 2 de junio de 2021 de 1800 hs

a 2000 h

carrera Licenciatura en Administracioacuten de la FCEJyS UNSa

Se consideroacute como marco normativo de referencia la normativa Nro 202-20 CD-FCEJyS UNSa como

contexto del modelo educativo digital y de integracioacuten curricular entre facultades Dicha normativa

contempla el compartir conocimiento aprovechando las tecnologiacuteas de la informacioacuten y

comunicacioacuten (TIC) en el marco de la integracioacuten curricular Su finalidad es intercambiar y construir

conocimiento desde diferentes perspectivas y culturas para fortalecer las aacutereas de impacto en los

estudiantes e incentivarlos a aprender de otros campos del conocimiento

Entre sus objetivos se destacan los siguientes

bull Establecer viacutenculos de colaboracioacuten acadeacutemica

bull Construir un modelo educativo digital para el intercambio de conocimientos y saberes

bull Fortalecer la utilizacioacuten de las TIC en los procesos de ensentildeanza y de aprendizaje

bull Propiciar la participacioacuten de estudiantes de diferentes contextos

La presente propuesta didaacutectica permite la consolidacioacuten de ambas unidades acadeacutemicas

participantes fortaleciendo asiacute las alianzas entre las universidades en los procesos de formacioacuten de

modelos educativos digitales


A continuacioacuten se detalla la estructura prevista que se llevoacute a cabo en el encuentro de integracioacuten

curricular Dicha planificacioacuten fue compartida previamente con los participantes



bull Denominacioacuten de la clase abierta Transformacioacuten Digital Planificacioacuten Estrateacutegica y

Plataformas Digitales

bull Encuadre La necesidad del tratamiento de este tema disruptivo para las organizaciones y el

futuro profesional

bull Fundamentacioacuten La propuesta persigue la integracioacuten curricular de los estudiantes en una

clase compartida internalizando experiencias y conocimientos sobre el tema planteado La

descripcioacuten del modelo seleccionado para el desarrollo de la clase abierta se describioacute en la

introduccioacuten al referenciarnos a la normativa Nro 202-20 CD-FCEJyS UNSa Justificamos la

utilizacioacuten de tal metodologiacutea al considerar que la clase abierta de integracioacuten propuesta

contempla ideacutenticos objetivos que los mencionados en dicha normativa para el desarrollo de

clases espejo

y Microsoft Education (2020) los estudiantes y profesores deberaacuten asociarse entre siacute y encontrar

formas creativas de vincularse con otras personas en clases escuelas paiacuteses y con expertos

brindando asiacute nuevas relaciones con el potencial de replantear el aprendizaje al conectar a los

estudiantes con oportunidades auteacutenticas a nivel local nacional y mundial y lograr asiacute un

aprendizaje profundo

Esta experiencia acaacute desarrollada de clase abierta es solo el inicio de la reinvencioacuten necesaria de la

educacioacuten para el futuro del aprendizaje impartido en forma presencial remota o hibrida

bull Destinatarios

a en Administracioacuten

de la Facultad de Cs Econoacutemicas Juriacutedicas y Sociales de la UNSa tanto de la sede central como

de la Sede Regional Metaacuten -

en Administracioacuten de la Facultad de Ciencias Econoacutemicas y Estadiacutestica de la UNR

bull Invitados

e 3er antildeo del ciclo orientado de la Escuela de

Turismo de la UNR Egresados de la Tecnicatura Universitaria en Gestioacuten de Turismo extensioacuten

aacuteulica Cafayate UNSa

bull Propoacutesito Lograr que los estudiantes vislumbren que las asignaturas son recortes de

conocimiento que aportan espacios para el anaacutelisis y resolucioacuten de problemaacuteticas actuales

utilizando las TIC en el entorno socio-econoacutemico organizacional donde se desarrollaraacuten como

futuros profesionales interdisciplinariamente

bull Objetivos Que los estudiantes puedan - Vislumbrar el desarrollo del futuro profesional Interregional - Observar y analizar la estrategia recomendada para llevar a cabo los procesos pertinentes

referidos a la transformacioacuten digital de las organizaciones - Estudiar el impacto de las plataformas digitales que raacutepidamente irrumpen en la economiacutea

global como por ejemplo algunas de las maacutes conocidas Google Amazon y Facebook que raacutepidamente se colocaron a la cabeza de la lista



bull Contenidos abordados - Disentildeo de una pertinente Estrategia de Transformacioacuten Digital - Planificacioacuten Estrateacutegica Digital - Competencias Digitales - Impacto-Medicioacuten - Definicioacuten de plataformas y sus efectos de Red

bull Modalidad de trabajo La clase se desarrollaraacute en forma virtual a traveacutes de un encuentro

sincroacutenico en el cual se utilizaraacute la plataforma Zoom de la Facultad de Cs Econoacutemicas Juriacutedicas

y Sociales de la UNSa durante el horario de 1800 hs a 2000 hs

bull Metodologiacutea didaacutectica La clase se dividiraacute en tres momentos Al inicio de esta se llevaraacute a

cabo la presentacioacuten de los docentes involucrados de ambas instituciones educativas se

explicaraacute el propoacutesito y los objetivos se realizaraacute una actividad de sondeo sobre los

conocimientos previos de los estudiantes Luego se desarrollaraacute la clase de manera expositiva

explicativa y participativa en torno a la temaacutetica objeto de estudio y por uacuteltimo se

implementaraacute una actividad de integracioacuten didaacutectica a modo de cierre para obtener la

devolucioacuten por parte de los estudiantes sobre la clase desarrollada De esta manera se daraacute el

cierre permitiendo a los estudiantes compartir su experiencia vivenciada aportes y

recomendaciones para futuras integraciones curriculares

bull Desarrollo de la clase abierta La clase abierta de integracioacuten curricular se desarrolloacute el diacutea y

en el horario previsto interviniendo todos los invitados seguacuten lo indicado anteriormente Se

observoacute inicialmente curiosidad por parte de los estudiantes de activar la caacutemara y visualizar

de forma virtual a todos los participantes en el evento Las docentes se presentaron y tambieacuten

detallaron la conformacioacuten de los integrantes presentes y explicaron la dinaacutemica y el

contenido que seriacutea abordado durante la clase Los contenidos fueron desarrollados en su

totalidad incentivando la participacioacuten e interaccioacuten de los estudiantes ya sea activando el

microacutefono pidiendo la palabra o a traveacutes del canal de mensajeriacutea instantaacutenea La temaacutetica

desarrollada despertoacute un gran intereacutes entre los estudiantes siendo contenidos muy

actualizados dentro de la gestioacuten interdisciplinar de las TIC permitiendo la integracioacuten de los

estudiantes de diferentes regiones universidades caacutetedras y niveles en la carrera sin notar

una brecha en la comprensioacuten de los contenidos Se mantuvo la cantidad de asistentes hasta

finalizar la clase

bull Seguimiento se instrumentoacute a traveacutes de una encuesta anoacutenima de valoracioacuten de la expe-

riencia didaacutectica de parte de los estudiantes mediante un formulario de Google

En Dicha encuesta se abordaron las preguntas orientadas a obtener el intereacutes e impacto

logrado en su desarrollo Se consultoacute sobre la universidad y asignatura a la que pertenecen

asiacute como manifestaciones especiacuteficas de la clase en cuanto a su organizacioacuten y estructura nivel

de conocimientos de la temaacutetica desarrollada sobre los objetivos la carga horaria sobre su

dinaacutemica y su participacioacuten sugerencias y la motivacioacuten que tuvieron para participar

3 RESULTADOS

En esta primera experiencia de aula abierta de integracioacuten curricular podemos destacar la participa-

cioacuten de 76 asistentes entre docentes y estudiantes de ambas universidades Los estudiantes de cur-

sado regular invitados a participar se componiacutean de 34 estudiantes de la asignatura Sistemas de

Informacioacuten para la Gestioacuten de la UNSa y 32 estudiantes de la asignatura Gestioacuten de los Sistemas de

Informacioacuten de la UNR el resto de los participantes fueron solo en caraacutecter de invitados de otras



asignaturas no contando con el total de estudiantes y docentes a los que les llegoacute la invitacioacuten al

ser una clase de tipo abierta de asistencia no obligatoria

La encuesta de referencia fue respondida voluntariamente por un total de 34 estudiantes de los

cuales el 618 de la UNSa y 382 de la UNR

Fuente graacuteficos de google desde la encuesta de desarrollo propio

Participaron de la encuesta estudiantes de Sistemas de Informacioacuten para la Gestioacuten de la UNSa

441 de Gestioacuten de los Sistemas de Informacioacuten-Gestioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten de la

UNR 265 del Seminario de Practica Profesional de la UNSa 147 de la Praacutectica Profesional

Moacutedulo II Trabajo Final de la UNR 118 y otros el resto


Con respecto de la Organizacioacuten y estructura de la clase 588 respondieron como Excelente

382como Muy Buena y Satisfactoria y 3 como Regular




Con respecto de los conocimientos adquiridos y contenido de la clase fue muy variado dada la

composicioacuten heterogeacutenea del grupo pero en su mayoriacutea las calificaciones fueron entre excelente

muy buena y satisfactorio y si muestra un avance entre el inicio y final de la clase en cuanto a

conocimientos adquiridos




294se interesaron por los indicadores claves un 176 respondieron que les interesoacute todo en




sobr

Fuente Datos de google desde la encuesta de desarrollo propio

or carga horaria en la clase o maacutes

cantidad de clases o dictarlo como un curso con certificado un 206 respondioacute que no cambiariacutea

nada y un 206 opinaron sobre temas relacionados con la habilitacioacuten de maacutes espacios de diaacutelogo

e integracioacuten mayor cantidad de preguntas disparadoras y actividades interactivas relacionadas




El intereacutes de los estudiantes en la clase quedoacute de manifiesto que un 765 participaron porque les

interesaba los temas un 176 porque es un requisito de cursada de la asignatura y un 59 por

intereacutes al ser una clase abierta


4 CONCLUSIONES

El compartir conocimientos en contextos interprovinciales de forma virtual aprovechando las

tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten en el marco de una integracioacuten curricular se realizoacute

bajo un esquema de aula abierta a traveacutes del desarrollo de las temaacuteticas de Transformacioacuten y


Se logroacute la finalidad propuesta en esta primera experiencia al intercambiar y construir conocimiento

desde diferentes perspectivas y regiones fortaleciendo las aacutereas de impacto en los estudiantes e

incentivaacutendolos a aprender de otros contextos

La interaccioacuten durante la clase y con la posterior encuesta permitioacute observar y medir los resultados

obtenidos de valoracioacuten de la experiencia didaacutectica

Teniendo en cuenta la planificacioacuten desarrollo y posterior encuesta las autoras concluyen sobre

aspectos que consideran relevantes para futuros encuentros

bull La necesidad de organizar dicha experiencia didaacutectica en dos o maacutes encuentros para permitir

mayor participacioacuten e intercambio entre los estudiantes de ambas universidades

bull Respecto a la modalidad de trabajo se sugiere continuar con el desarrollo en forma virtual

bull Respecto a la metodologiacutea didaacutectica se propone continuar con la misma para el primer

encuentro sincroacutenico y agregar en el segundo encuentro la interaccioacuten entre los estudiantes

a traveacutes de preguntas disparadoras generando un espacio de debate

bull Tener en cuenta la eleccioacuten temaacutetica en proyectos posteriores viendo que eacutesta fue relevante

al momento de elegir participar

Por uacuteltimo las autoras a cargo de esta experiencia confiacutean que la tecnologiacutea en la realidad expuesta

en pandemia brinda una oportunidad que la educacioacuten debe aprovechar como vehiacuteculo que

permita la colaboracioacuten transmisioacuten y dar comienzo a la transformacioacuten de la educacioacuten




Libros

bull Cusumano M A Yoffre D B and Gawer A (2020) El Futuro de las Plataformas MIT SLOAN

MANAGEMENT REVIEW

bull Litwin E (2008) El oficio de ensentildear Condiciones y contexto Paidoacutes

bull Neugebauer R (2019) Digital Transformation Munich Springer

bull Parker G G Van A M W and Choudary S P (2016) Platform Revolution Norton amp Company

bull Salvatella J y otros (2014) Cultura digital y transformacioacuten de las organizaciones

bull Ocho competencias digitales para el eacutexito profesional Roca-Salvatella

bull Steiman J (2008) Maacutes didaacutectica (en la educacioacuten superior) UNSAM EDITA

Leyes y resoluciones bull Resolucioacuten Ndeg 202-20 (2020) implementacioacuten de Aulas Espejo Universidad Nacional de Salta

Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Econoacutemicas Juriacutedicas y Sociales

Publicaciones bull

aprendizaje profundo y Microsoft Education (2020) httpakamsHybridLearningPaper

bull Gaibazzi M F (2020) Experiencia didaacutectica de integracioacuten colaborativa en tiempo de pandemia

Revista de Asesoriacutea Pedagoacutegica Nro16 paacuteginas 5 a 11Secretariacutea Acadeacutemica FCEyE UNR ISSN

2525-0132httpswwwfceconunreduarweb-

nuevasitesdefaultfilesu32Boletinesrevista_julio_2020_1-comprimidopdf


GARCIacuteA MARCELO ADRIAacuteN | mgarciafaceunteduar

MASCLEF MARIacuteA ALEJANDRA | alemawebmailunteduar

MULKI ESTEBAN | emulkifaceunteduar

RODRIacuteGUEZ MARIacuteA FERNANDA | mfrodriguezfaceunteduar



PALABRAS CLAVES Virtualidad Adaptacioacuten Infraestructura Tecnoloacutegica Percepcioacuten de

la experiencia


VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS DIDAacuteCTICA

RESUMEN

Dado el aislamiento iniciado el 20 de marzo de 2020 en el contexto de la pandemia la Facultad de

Ciencias Econoacutemicas de la Universidad Nacional de Tucumaacuten (UNT) adoptoacute una serie de medidas

que posibilitaron a los estudiantes la continuidad de su formacioacuten universitaria La unidad

acadeacutemica aproboacute el dictado de clases y evaluaciones en modalidad virtual y consideroacute la necesidad

de adoptar medidas adicionales por lo que autorizoacute mediante Resoluciones y con caraacutecter

excepcional a cursar asignaturas sin contar con las materias pre correlativas aprobadas (para los

periacuteodos lectivos 2020 y 2021)

Los esfuerzos y estrategias implementadas para continuar con las actividades inherentes a la

educacioacuten superior en modalidad virtual han sido importantes y dada la escasa experiencia en

escenarios de este tipo y el exiguo tiempo para la readaptacioacuten representaron desafiacuteos que tuvieron

que abordarse durante el transcurso del antildeo acadeacutemico En el presente trabajo se presenta un

anaacutelisis comparativo de las condiciones de acceso uso y percepcioacuten sobre la modalidad de cursado

reflexiones sobre los resultados obtenidos

1 INTRODUCCIOacuteN

La pandemia que estamos atravesando actualmente y desde el antildeo 2020 trajo consigo una serie de

desafiacuteos que han cambiado la forma en la que realizamos nuestras actividades a nivel general Entre

otros aspectos relevantes instoacute a que los gobiernos adoptaran medidas de emergencia para

sobrellevar esta situacioacuten el Decreto de Necesidad y Urgencia (DNU) firmado por el presidente de la

Nacioacuten en marzo de 2020 que decretaba el aislamiento social preventivo y obligatorio (ASPO) en

Argentina obligoacute a las instituciones educativas a adaptarse a un nuevo contexto

El sistema universitario se vio interpelado debiendo generar condiciones para los estudiantes y

docentes en esta nueva modalidad de no presencialidad Para ello se ofrecieron becas acuerdos de

conectividad flexibilizacioacuten de regiacutemenes de cursado y aprobacioacuten acompantildeamiento

psicopedagoacutegico y asistencia a quienes lo solicitaban entre otras acciones Las caacutetedras virtualizaron

contenidos adaptaron evaluaciones generaron clases on line implementaron aulas virtuales etc

Tratando de posibilitar que los estudiantes puedan dar continuidad a su formacioacuten acadeacutemica a

distancia pese a las limitaciones que presentaba este nuevo y repentino entorno coyuntural

Sin embargo el IESALC-UNESCO 1 detalla que la pandemia afectoacute a millones de estudiantes

universitarios y advierte que la sustitucioacuten de las clases presenciales por la modalidad virtual generoacute

(y lo sigue haciendo) dificultades principalmente porque los contenidos ofrecidos no fueron

disentildeados a priori bajo el formato de la educacioacuten superior a distancia En la mayoriacutea de los casos

se intentoacute atenuar la ausencia de clases presenciales con clases virtuales sin una mayor preparacioacuten

o reacondicionamiento

En el presente trabajo se realizaraacute un anaacutelisis comparativo de las caracteriacutesticas de acceso uso y

percepcioacuten sobre la modalidad de cursado virtual de las cohortes 2020 y 2021 de la asignatura

eras de

Contador Puacuteblico (CP) y Licenciatura en Administracioacuten (LA) de la Facultad de Ciencias Econoacutemicas

1 Instituto internacional para la educacioacuten superior en Ameacuterica Latina y el Caribe de UNESCO



(FACE) de la Universidad Nacional de Tucumaacuten (UNT) En ambos planes de estudio se cursa en el

primer cuatrimestre del 2deg antildeo de la carrera Ha sido incluida desde el antildeo 2010 en el plan

correspondiente a CP y desde el 2014 en LA tambieacuten la cursan alumnos del plan 1983 de LA siendo

equivalente por resolucioacuten a la materia Computacioacuten I del mencionado plan

Como se consigna en el paacuterrafo anterior la asignatura se dicta en el primer cuatrimestre del 2deg antildeo

de las carreras de CP y LA por lo que es importante destacar que muchos de los estudiantes que

cursaron en el antildeo 2021 han comenzado su carrera universitaria en modalidad virtual


La situacioacuten de emergencia sanitaria presentoacute grandes desafiacuteos a toda la sociedad en general y en

particular a la FACE de la UNT ante la suspensioacuten de las clases y actividades presenciales

varios antildeos un uso intensivo de la plataforma Moodle como herramienta de gestioacuten de ensentildeanza

sobre todo en lo que respecta a contenidos teoacutericos y praacutecticos repositorio de materiales didaacutecticos

foros y comunicacioacuten con los alumnos

Todos los temas praacutecticos se encuentran grabados en videos explicativos y se desarrollan

cuestionarios asincroacutenicos semanales Todos los recursos teoacutericos presentaciones de clases y

enlaces de intereacutes tambieacuten se encuentran habilitados en el aula virtual asiacute como cuestionarios

asincroacutenicos para repaso de temas Tanto para las instancias teoacutericas como praacutecticas hay disponibles

foros de consultas por temas Se la utiliza para publicar avisos enviacuteo de notificaciones y enviacuteo de

mails para la comunicacioacuten con los alumnos Tambieacuten se encuentra el programa de la materia la

cartilla didaacutectica y el cronograma correspondiente a la cursada

En el nuevo contexto para sostener los objetivos propuestos de ensentildeanza aprendizaje pero en la

virtualidad la caacutetedra modificoacute la modalidad del dictado de las clases y evaluaciones habilitando

herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica para sustituir el dictado de las clases presenciales Zoom

en el caso de las clases teoacutericas y Meet en el caso de las clases praacutecticas Tambieacuten se generaron

espacios de consultas sincroacutenicas a traveacutes de Zoom Las clases teoacutericas fueron grabadas durante su

desarrollo y subidas al aula virtual y a un canal de YouTube de la caacutetedra Ademaacutes se digitalizoacute y subioacute

en formato PDF todo el contenido teoacuterico de la materia Esto implicoacute que se ampliaran los recursos

y usos de la plataforma Moodle

Todas las evaluaciones fueron 100 virtuales Se implementaron dos parciales praacutecticos de

resolucioacuten de ejercicios en herramientas informaacuteticas cuyas soluciones fueron volcadas en un

cuestionario de Moodle donde se solicitaron resultados y foacutermulas claves que permitieron

identificar el desempentildeo del alumno en la herramienta y el abordaje a los resultados esperados De

forma similar se evaluaron los dos parciales teoacutericos haciendo uso de la herramienta cuestionarios

de Moodle estos incluyeron preguntas de opciones muacuteltiples verdaderofalso completar frases e

identificar relaciones entre conceptos

Durante el desarrollo de la experiencia del cursado de la materia en modalidad virtual la caacutetedra

llevoacute a cabo una encuesta a traveacutes de formularios de Google a los alumnos de las cohortes 2020 y

2021

A los fines del presente trabajo se aborda el anaacutelisis de tres ejes de dicha encuesta con el objetivo

de conocer aspectos relacionados con

1 Infraestructura tecnoloacutegica disponible para el proceso de ensentildeanza y aprendizaje



2 Intereacutes participacioacuten y compromiso del alumno

3 Percepcioacuten de la experiencia de ensentildeanza y aprendizaje en virtualidad

El primer eje abarca cuestiones vinculadas a las posibilidades de acceso de los discentes arrojando

resultados asociados al tipo de dispositivos y conectividad disponible para el cursado en condiciones

de virtualidad

El segundo eje releva la asistencia y participacioacuten a las clases sincroacutenicas no obligatorias asiacute como la

utilizacioacuten de los recursos disponibles en el aula virtual para una mejor apropiacioacuten de los contenidos

de la materia

El tercer eje indaga acerca de la experiencia del alumno en la modalidad de cursado virtual y recopila

apreciaciones sobre aspectos generales como lo son la organizacioacuten de contenidos la materia el

funcionamiento de la plataforma Moodle y los recursos provistos por la caacutetedra la comunicacioacuten y

las instancias de evaluacioacuten a distancia

Se considera importante mencionar que la encuesta ademaacutes de relevar los aspectos anteriores

indagoacute cuestiones acadeacutemicas de los participantes de ambas cohortes vinculadas a la carrera y plan

a la condicioacuten de cursado de los alumnos antildeo de ingreso a la carrera lugar de residencia entre otras

Estos resultados fueron excluidos del corriente anaacutelisis por no ser pertinentes al objeto del presente

sin embargo no se descarta utilizarlos en ulteriores indagaciones y compararlos con los resultados

de las cursadas los que maacutes allaacute de dar cuenta del rendimiento de los discentes en la modalidad

virtual aportan datos valiosos vinculados a una reduccioacuten total de inscriptos entre ambos periacuteodos

correlativa) un aumento del desgranamiento de la cohorte 2021 asociado a la condicioacuten anterior

una fuerte contraccioacuten del porcentaje de alumnos promocionados entre otros

3 RESULTADOS

31 Resultados del Anaacutelisis de la encuesta

En ambas cohortes la encuesta se implementoacute promediando el cursado de la materia en el antildeo 2020

la cantidad de alumnos inscriptos fue de 720 con 100 alumnos en calidad de condicionales

terminando el cursado completo 606 La encuesta fue contestada por 601 alumnos

En 2021 la cantidad de alumnos inscriptos en la materia fue de 609 con 244 alumnos en calidad de

condicionales finalizando el cursado completo 466 La encuesta fue cumplimentada por 350

alumnos Un aspecto importante a destacar es que de estos alumnos el 40 indica haber comenzado

la carrera en el antildeo 2020 es decir cursaron el primer antildeo de la carrera en modalidad virtual

A continuacioacuten se incluye el anaacutelisis de las variables consideradas para cada eje



32 EJE 1 - Infraestructura tecnoloacutegica disponible para el proceso de ensentildeanza y aprendizaje

En este eje se incluyen preguntas relacionadas a

bull iquestCon cuaacuteles de los siguientes dispositivos cuenta para cursar la materia Sistemas de

Informacioacuten I

DETALLE 2020 2021

Notebook o similar 34 39

Smartphonemoacutevil 38 38

Computadora de escritorio (PC) 24 21

Tableta 3 2

Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia

bull iquestPosee acceso a Internet

DETALLE 2020 2021

Cantidad Cantidad

Si 548 91 337 96

No 53 9 13 4

Total 601 100 350 100 Fuente elaboracioacuten propia

bull iquestQueacute tipo de acceso posee

DETALLE 2020 2021

Wifi 645 643

Datos Moacuteviles 349 349

Desde mi trabajo 06 06

Espacio fiacutesico con conectividad 0 02


bull iquestDispone de los elementos teacutecnicos necesarios para rendir una evaluacioacuten a distancia

DETALLE 2020 2021 Si 80 96 No 20 4


bull iquestSabiacuteas que puedes conectarte a Internet en espacios disponibles en algunos Municipios o el

Laboratorio de Informaacutetica de la Facultad pidiendo turno previo (Incluida en encuesta 2021)

DETALLE Cantidad No 198 57 Si 152 43

Total 350 100

Fuente elaboracioacuten propia



Los resultados del Eje 1 revelan que la disponibilidad de infraestructura tecnoloacutegica vinculada a dis-

positivos para el cursado de la materia en modalidad virtual no presenta un cambio significativo de

un periodo a otro Se observa un leve incremento del 5 en el acceso a internet Estos resultados

preliminares permitiriacutean inferir que las condiciones son adecuadas y casi similares entre ambas

cohortes

El 96 de los discentes de la cohorte 2021 declaran contar con los elementos teacutecnicos necesarios

para rendir una evaluacioacuten a distancia evidenciando un aumento del 16 respecto de la cohorte

2020 podriacutea inferirse que los alumnos procuraron las herramientas para afrontar la virtualidad en

consideracioacuten que la modalidad se mantuvo

Un dato interesante que arrojoacute una de las preguntas es el desconocimiento por parte de los

discentes respecto a las posibilidades de acceso y uso brindadas por la facultad y los gobiernos

municipales (a partir de la firma de convenios con la FACE) a partir del antildeo 2021 lo cual puede

deberse a una limitada comunicacioacuten institucional o la falta de haacutebito de los alumnos de la recurrir

a la misma Los datos ilustran que el 57 de los alumnos desconocen sobre la posibilidad de

disponer de estos espacios generados con la intencioacuten de acotar las brechas de acceso de aquellos

que declaran no poseer equipamiento ni tampoco conexioacuten a internet para cursar y rendir a

distancia un 4 seguacuten los datos de esta encuesta

33 EJE 2 - Intereacutes participacioacuten y compromiso del alumno


bull iquestParticipa de las clases teoacutericas on line por Zoom

DETALLE 2020 2021 Siempre 13 22 A veces 60 55 Nunca 27 21 No aplica 0 2


bull Normalmente iquestAsistiacutea a las clases teoacutericas presenciales sin obligacioacuten de asistencia en otras

materias



bull iquestResolvioacute los cuestionarios correspondientes a los Casos praacutecticos Tareas

DETALLE 2020 2021 Siempre 93 88 A veces 5 12 Nunca 1 0




bull Antes de asistir a las clases sincroacutenicas iquestvisualizaba el material grabado que estaba disponible

en el Aula Virtual (Incluida en encuesta 2021)

DETALLE Siempre 39 A veces 47 Nunca 11 No aplica 3

Total 100 Fuente elaboracioacuten propia

Los datos obtenidos en este eje permiten observar un comportamiento bastante similar en cuanto

a la participacioacuten en las clases sincroacutenicas y en las actividades didaacutecticas de las clases praacutecticas para

ambas cohortes

Un aspecto a destacar respecto de la asistencia a las clases teoacutericas presenciales en general (hasta el

antildeo 2019) se puede apreciar en las respuestas donde el 50 de los alumnos de la cohorte 2020 y un

deberse a los alumnos que han ingresado en 2020 que no han tenido ninguna experiencia en la

presencialidad

34 EJE 3 - Percepcioacuten de la experiencia de ensentildeanza y aprendizaje en virtualidad


bull Califique al Aula Virtual de esta materia seguacuten los siguientes aspectos

DETALLE

ORGANIZACIOacuteN DE

CONTENIDOS

ACCESIBILIDAD A LOS RECURSOS

TEOacuteRICOS

ACCESIBILIDAD A LOS RECURSOS PRAacuteCTICOS

FUNCIONAMIENTO DE LOS RECURSOS DEL

AV

2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021

Muy Buena

55 62 47 60 52 63 43 47

Buena 39 34 41 34 36 30 42 43

Regular 5 3 10 5 10 6 13 9

Mala 1 1 1 1 1 1 2 0

Total 100 100 100 100 100 100 100 100


bull iquestTuvo dificultades para acceder a los recursos del Aula Virtual por problemas teacutecnicos de la

plataforma

DETALLE 2020 2021

Siacute 52 21

No 48 79




bull iquestCoacutemo considera su experiencia en el cursado virtual de la materia Sistemas de Informacioacuten I

DETALLE 2020 2021 Muy Buena 29 37 Buena 50 50 Regular 19 12 Mala 3 1


bull iquestCoacutemo calificariacutea la comunicacioacuten de Novedades y respuestas a Consultas por parte de los

docentes de la Caacutetedra



bull iquestConsidera que todo el material disponible en el Aula Virtual las clases teoacutericas y las consultas

virtuales fueron suficientes para la comprensioacuten y el aprendizaje de los temas abordados en la

materia

DETALLE 2020 2021 Muy de acuerdo 62 79

Poco de acuerdo 35 19 Nada de acuerdo 3 1


bull En teacuterminos generales iquestCoacutemo calificariacutea la cursada virtual de la materia Sistemas de

Informacioacuten I

DETALLE 2020 2021 Muy Buena 35 45 Buena 48 48 Regular 15 6

Mala 2 1


bull iquestConsidera que el dictado presencial aporta un valor agregado a su formacioacuten acadeacutemica

respecto a la modalidad virtual

DETALLE 2020 2021 Siacute 84 43 No 16 14 Parcialmente Relativamente 0 43




bull Rendir las evaluaciones finales de esta materia de manera on line a traveacutes de cuestionarios

Considera que es

DETALLE 2020 2021 Adecuada 50 81 No sabe 28 13 Inadecuada 22 5


bull Si esta materia diera a eleccioacuten la modalidad de cursado iquestCuaacutel optariacutea

DETALLE 2020 2021 Reacutegimen combinado (semi presencial) 48 47 Virtual 19 39 Presencial 33 14


Los resultados del Eje 3 evidencian una respuesta favorable en cuanto a los recursos didaacutecticos en

general y una percepcioacuten positiva de la experiencia de ensentildeanza aprendizaje en virtualidad en

ambas cohortes

Los datos de la cohorte 2021 arrojan mejores apreciaciones en los aspectos referidos a la

organizacioacuten de los contenidos accesibilidad y funcionamiento de los recursos del aula virtual e

incluso refieren menores incidentes teacutecnicos con la plataforma

En cuanto a la experiencia de cursado virtual de la materia se identifica un aumento considerable

en el porcentaje de alumnos que consideran esta estrategia

Un 79 de los alumnos de la cohorte 2021 considera que el material disponible en el Aula Virtual

las clases teoacutericas los foros y las consultas virtuales fueron suficientes para la comprensioacuten y el

aprendizaje de los temas abordados en la materia contra un 62 de la cohorte 2020

Mientras que para el 84 de los alumnos de la cohorte 2020 el dictado presencial representa un

valor agregado a su formacioacuten acadeacutemica respecto a la modalidad virtual solo un 43 de los

alumnos de la cohorte 2021 comparte esta opinioacuten Como se indica en paacuterrafos anteriores 40 de

los alumnos que respondieron la encuesta en 2021 manifiesta haber comenzado la carrera en el antildeo

2020 es decir que toda su trayectoria en la facultad se viene desarrollando en modalidad virtual esto

podriacutea significar una diferencia en la percepcioacuten respecto de la misma y tambieacuten una mayor

adhesioacuten luego de haber transcurrido casi dos periacuteodos lectivos en modalidad virtual en otros

aspectos

Resultados similares a los antes mencionados se encuentran cuando se indaga sobre las

idera esta praacutectica como

adecuada mientras que soacutelo el 50 en la cohorte 2020

Con perspectivas a futuro en la pregunta que indaga respecto de la eleccioacuten sobre una modalidad

de cursado presencial virtual o del tipo mixtohiacutebrido (blended learning) se considera importante

recalcar que en ambas cohortes un porcentaje proacuteximo al 47 de los participantes indican que

optariacutean por un reacutegimen combinado mientras que de los alumnos de la cohorte 2021 un 39

prefiere un reacutegimen exclusivamente virtual y los de la cohorte 2020 un 33 Esto puede atribuirse a



diversos factores desde la curva de aprendizaje en entornos virtuales a cuestiones relacionadas con

tiempos y costos de traslado a la posibilidad de trabajar a su residencia en otras provincias entre

otros

Los resultados y las apreciaciones son tomados coacutemo preliminares sin embargo la obtencioacuten de

estas respuestas permitioacute contrastar yo corroborar percepciones iniciales de los docentes de la

caacutetedra y a la vez repensar aspectos relacionados con el dictado de la materia a futuro como ser

bull Revisar la cantidad de horas virtuales vs las horas presenciales de la curricula

bull Redisentildeo de metodologiacuteas de ensentildeanza y evaluacioacuten tanto en modalidad virtual como

presencial que permitan aumentar el intereacutes participacioacuten y compromiso del discente para

con el aprendizaje

bull Indagar en nuevos medios y formas de comunicacioacuten exclusivas de la caacutetedra para compartir

informacioacuten institucional y de intereacutes para los alumnos

bull Impacto de las disposiciones consideraciones de la institucioacuten

4 CONCLUSIONES

El trabajo se propuso como objetivo analizar datos de dos encuestas realizadas a las cohortes 2020

y 2021 para conocer la percepcioacuten de los alumnos sobre el cursado en modalidad virtual y relevar

informacioacuten referente a diferentes aspectos vinculados a sus condiciones de conectividad intereacutes y

percepcioacuten para cursar la materia a distancia

Considerando que numerosos estudiantes que cursaron en el antildeo 2021 han comenzado su carrera

en modalidad virtual respecto de la cohorte 2020 que han cursado hasta este momento de manera

presencial pueden observarse algunos aspectos destacables en los resultados relevados

En cuanto a la disponibilidad de infraestructura tecnoloacutegica se identificoacute que los dispositivos para

el cursado y las condiciones de conectividad fueron adecuadas y similares entre las cohortes

relevadas

Referente a la participacioacuten e intereacutes de las cohortes sobre las clases sincroacutenicas virtuales

comparadas con las presenciales los resultados obtenidos no fueron consistentes y no permitieron

abordar conclusiones que permitan diferenciar comportamientos significativos entre ambas

cohortes

En relacioacuten con las percepciones de los alumnos pueden observarse diferencias relevantes en las

apreciaciones de los participantes de la cohorte 2021 respecto de los de la 2020 dado que los

primeros manifiestan en un porcentaje muy superior que la presencialidad no le aporta valor

agregado a su formacioacuten ademaacutes denotan una mejor impresioacuten en general de las actividades y

recursos disponibles y demuestran estar ampliamente a favor de instancias de evaluacioacuten virtuales

A pesar de esto uacuteltimo en general los alumnos de ambas cohortes destacan aspectos positivos de la

experiencia virtual conforme los datos analizados Asiacute como tambieacuten se valora el desempentildeo de la

caacutetedra las actividades propuestas como muy buenas y la raacutepida adaptacioacuten a fin de propiciar la

continuidad del cursado

Sin dudas la institucioacuten los docentes y los alumnos han realizado un proceso de aprendizaje en este

nuevo contexto La pandemia produjo un reencuentro con los recursos digitales en muchos casos

escasos que fueron aprovechados con creatividad de manera innovadora proveyendo respuestas



a las nuevas necesidades tanto de alumnos como de docentes La posibilidad de contar con las

clases grabadas ha permitido que los espacios sincroacutenicos se utilicen para la reflexioacuten

recontextualizacioacuten y debate entre docente y discentes facilitando ademaacutes la revisioacuten de las clases

y poder acceder de manera asincroacutenica por parte de los alumnos

El camino recorrido constituye una alternativa de educacioacuten que deberaacute ser evaluada y resignificada

a la luz de los aciertos y traspieacutes con la certeza de haber dado continuidad a la educacioacuten superior

en un marco de crisis que afecta a toda la humanidad Los resultados de la experiencia y las

respuestas dejan abierta la perspectiva a pensar en aulas hiacutebridas nuevas metodologiacuteas la

utilizacioacuten de nuevos recursos y estrategias lo cual sin dudas significa un continuo desafiacuteo a futuro


bull Universidad Nacional de Tucumaacuten Facultad de Ciencias Econoacutemicas (29 de abril de 2021)

Resolucioacuten 118HCD21 San Miguel de Tucumaacuten


Resolucioacuten 159D20 San Miguel de Tucumaacuten

bull Consejo Interuniversitario Nacional (8 de abril de 2020) Las universidades argentinas frente a

la pandemia del COVID 19 Recuperado el 10 de julio de 2021 de httpswwwcineduarlas-


bull UNESCO (25 de mayo de 2020) El IESALC destaca el impacto en la digitalizacioacuten universitaria

retos y oportunidades Recuperado el 5 de julio de 2021 de

httpswwwiesalcunescoorg20200525edutalk-impacto-en-la-digitalizacion-

universitaria-retos-y-oportunidades

bull Bonsignore C (25 de abril de 2021) El impacto del coronavirus en las universidades Paacutegina 12

Recuperado el 1 de julio de 2021 de httpswwwpagina12comar261926-el-impacto-del-

coronavirus-en-las-universidades


CR OSCAR NIELSEN | oscarnielseneconuniceneduar

MG LUIS ELISSONDO | luiselissondoeconuniceneduar

LIC FERNANDO ERRANDOSORO | fernandoerrandosoroeconuniceneduar

LIC MAXIMILIANO CORTEacuteS | maximilianocorteseconuniceneduar

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES

AacuteREA TEMAacuteTICA CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA

PALABRAS CLAVES Transformacioacuten digital Iacutendice Madurez digital Brecha digital


UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA

1 INTRODUCCIOacuteN

La adopcioacuten de tecnologiacuteas en los procesos de negocios es una realidad cada vez maacutes presente en

las empresas En esta era digital la particularidad radica en la masividad como caracteriacutestica

distintiva del fenoacutemeno tecnoloacutegico asiacute como tambieacuten en los cambios sociales econoacutemicos y

culturales producidos a escala global

Esta situacioacuten supone por un lado oportunidades pero tambieacuten desafiacuteos para las empresas que

deben transformarse para reformular las bases sobre las que crean y capturan valor

Ante esta situacioacuten y la necesidad de transformarse digitalmente contar con un indicador que

brinde un referencia respecto el estadio de madurez en que se encuentra la empresa contribuiraacute a

un diagnoacutestico de situacioacuten inicial asiacute como tambieacuten orientaraacute la toma de decisiones para la

formulacioacuten de un plan de transformacioacuten digital Asimismo y con el Plan de Transformacioacuten Digital

en marcha el iacutendice contribuiraacute en la evaluacioacuten de la performance de las acciones desarrolladas

2 iquestQUEacute ES LA TRANSFORMACIOacuteN DIGITAL

las soluciones digitales para hacer lo que haciacuteamos antes pero de manera maacutes eficiente gracias al

aprovechamiento de los datos los cuales analizados correctamente devienen en conocimiento

Ademaacutes se basa en tres ejes fundamentales la experiencia del cliente los procesos operativos y los

Katz Dougall de Urquiza y Fish (2017) definen la Transformacioacuten Digital (a veces tambieacuten llamado

digital requiere un modelo interdisciplinario y

multidimensional que redefina las base y las premisas de coacutemo la organizacioacuten compite atiende y

satisface las necesidades de los clientes de coacutemo la organizacioacuten se interrelaciona con los socios en

ecosistemas organizacionales y coacutemo genera ingresos y beneficios para los accionistas yo

se trata de la implementacioacuten y el uso de tecnologiacuteas de vanguardia lo que es probablemente el

maacutes equivocado No es difiacutecil encontrar una empresa que haya implementado una nueva

herramienta o plataforma digital solo para que los empleados no la utilicen o no pueda generar el

impacto transformador deseado en la empresa Otra comprensioacuten de la transformacioacuten digital es

que involucra a las organizaciones que utilizan la tecnologiacutea para hacer negocios de formas nuevas

y diferentes Esta definicioacuten de negocio digital es ciertamente mejor pero sigue siendo incompleta

En su opinioacuten la mejor comprensioacuten de la transformacioacuten digital es adoptar procesos y praacutecticas

comerciales para ayudar a la organizacioacuten a competir de manera efectiva en un mundo cada vez maacutes

Por su parte Aacutelvarez Marcos Capelo Hernaacutendez y Aacutelvarez Ortiz (2019) recuerdan a Kane y enfatizan

que la madurez es un proceso natural que no se obtiene de forma automaacutetica es el proceso en el

que una institucioacuten (empresa) aprende a responder de forma adecuada al entorno competitivo

digital emergente Es decir adquiere comportamientos adultos en la sociedad digital



3 UN IacuteNDICE DE MADUREZ DIGITAL

Un indicador de gestioacuten es la expresioacuten cuantitativa del desempentildeo y el comportamiento de un

proceso cuya magnitud al ser comparada con alguacuten nivel de referencia puede estar sentildealando una

desviacioacuten sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas seguacuten el caso Trabajar con

indicadores implica establecer un sistema que cubra desde la correcta comprensioacuten del hecho o de

las caracteriacutesticas hasta la toma de decisiones pertinentes para mantener mejorar e innovar el

proceso del cual dan cuenta Su importancia crece en la medida en que su tiempo de respuesta se

acorta y es posible aplicar las acciones correctivas de manera oportuna (Castro Rozo 2013)

Para complementar lo anterior consideremos a Romero Reacutebori y Camio (2010) que describen que

de lo que hay que observar La medida compleja que se obtiene combinando los valores obtenidos

por un individuo en cada uno de los indicadores propuestos para la medicioacuten de una variable se

entonces de grado Un iacutendice es un complejo de indicadores de dimensiones de una variable y

articular es

el resultado o fruto de realizar una reduccioacuten numeacuterica Este tipo de reduccioacuten tiene sentido en el

caso en el cual es sostenible pensar que las diferentes dimensiones se relacionan todas con una

misma caracteriacutestica subyacente El resultado de este procedimiento es la generacioacuten de una nueva

Romero et al (2010) cita a Baranger para explicar que la construccioacuten de un iacutendice puede verse como

un proceso en el cual se realizan operaciones para traducir un concepto en una variable que pueda

definiciones y etapas

bull Definicioacuten nominal (representacioacuten del concepto en imaacutegenes)

bull Definicioacuten real del concepto (definicioacuten de las dimensiones principales inherentes al concepto

bull Definicioacuten operacional del concepto Incluye

- general (cada indicador se asocia a una pregunta o iacutetem)

- Combinacioacuten de los indicadores seleccionados en alguna clase de iacutendice (lo cual incluye la definicioacuten del procedimiento que se llevaraacute a cabo)

En este sentido un iacutendice de madurez digital (IMD) deberiacutea contribuir a evaluar el nivel de madurez

observado en un momento determinado y tambieacuten ofrecer una guiacutea sobre la ruta para avanzar en

el proceso de transformacioacuten digital

4 MADUREZ DIGITAL

Lorenzo Ochoa (2016) nos recuerda que el modelo de madurez de capacidades (CMM capability

maturity model) fue desarrollado hace maacutes de 20 antildeos por el Instituto de Ingenieriacutea de Software de

la Universidad de Carnegie-Mellon he inicioacute la carrera y el uso del concepto de evolucioacuten de

madurez en diferentes campos del conocimiento y la consultoriacutea Actualmente estaacute siendo utilizado

por consultores universidades y empresas para la medicioacuten del grado de madurez en la



transformacioacuten digital y la definicioacuten de una hoja de ruta de viaje por la que las empresas deben

moverse para ir progresando hacia una mayor madurez digital

Los modelos de madurez implican un proceso de progreso a lo largo de una liacutenea continua en

contraposicioacuten a los planteamientos maacutes radicales de transformacioacuten Es decir bajo esta perspectiva

la madurez digital requiere un proceso de mejora incremental Es decir la transformacioacuten digital es

un viaje maacutes que un proyecto Lorenzo Ochoa (2016)

Realizando una raacutepida revisioacuten veremos que existen variedad de herramientas para determinar la

madurez digital de empresas e instituciones en diversos sectores Teniendo en cuenta los

mencionados por Aacutelvarez Marcos et al (2019) podemos citar como ejemplo

bull DTMA (Digital Transformation Maturity Assessment)

bull The Digital Maturity Model 40 Interactive

bull Cociente Digital de McKinsey

bull Modelo de madurez desarrollado por el Centro de Negocios Digitales del MIT



5 CONSTRUCCIOacuteN DEL IacuteNDICE DE MADUREZ DIGITAL

En el siguiente trabajo se propone la evaluacioacuten de la madurez digital a partir de un iacutendice que

resuma el anaacutelisis de las siguientes dimensiones consideradas relevantes (Figura 1)

1 Estrategia y cultura 2 Procesos de negocio 3 Clientes 4 Tecnologiacutea y sistemas de informacioacuten 5 Talento

Figura 1 Dimensiones del IMD Fuente Elaboracioacuten propia

A partir de estas dimensiones se pretende una mirada integral de la empresa respecto

aspectos centrales a considerar al analizar la situacioacuten en que se encuentra de cara a un proceso de transformacioacuten digital

Por cada dimensioacuten se propone un set de preguntas a las que se debe responder por grados

de aprobacioacuten (escala Likert) Por cada pregunta se preveacuten 5 posibles respuestas Cada posible

Iacutendice de Madurez Digital

5) Talento

-Canales de comunicacioacuten

-Formacioacuten y capacitacioacuten

1) Estrategia y cultura

-Plan de Transformacioacuten Digital

-Intensidad de la Industria

2) Procesos de negocio

-Digitalizacioacuten de procesos

-Cumplimiento regulaciones externas

-Servicios de procesamiento o soporte

de terceros

4) Tecnologiacuteas y sistemas de informacioacuten

-IT governance

-Acceso a informacioacuten

-Generacioacuten de informacioacuten

-Suficiencia y adecuacioacuten TI

-Industria 40

-Desarrollo alquiler adquisicioacuten de

software

-Desarrollo adquisicioacuten y

mantenimiento hardware

3) Clientes

-Compromiso con el cliente

-Mkt digital

-Experiencia del cliente

-Comunicacioacuten y marketing

-Social Media



Ademaacutes cada pregunta se pondera en funcioacuten a su relevancia para evaluar la dimensioacuten Se propone

la siguiente escala de ponderacioacuten 1 Baja 2 Media 3 Alta

En el Anexo I se incluye una tabla con el desarrollo de preguntas para cada una de las dimensiones

propuestas Como se explicoacute previamente cada pregunta recibe una ponderacioacuten dada su

importancia relativa (en un rango de 1 a 3 puntos) Asimismo se incluyen las posibles respuestas

que deben valorarse de 1 a 5 puntos El producto entre la importancia relativa de la pregunta y la

respuesta oacuteptima daraacute la madurez oacuteptima Mientras que el producto entre la importancia relativa

de la pregunta y la respuesta obtenida daraacute la madurez observada Seguidamente

IacuteNDICE DE MADUREZ = MADUREZ OBSERVADA MADUREZ OacutePTIMA

BRECHA DIGITAL = 1 - (MADUREZ OBSERVADA MADUREZ OacutePTIMA)

Desde este modo se propone construir un iacutendice de madurez digital para cada una de las

dimensiones propuestas y por agregacioacuten obtener un iacutendice de madurez digital de la empresa

El iacutendice puede expresarse como un dato valor o representado en un graacutefico de tipo radial

(representando la evaluacioacuten de cada una de las 5 dimensiones)

Por uacuteltimo el iacutendice se ubica en alguno de los estadios de madurez digital propuestos

A tal fin se propone un modelo de madurez que considera los siguientes estadios de madurez

1 Principiante digital es la empresa con una brecha digital mayor al 75 entre la madurez observada en el indicador y la madurez oacuteptima Se trata de una empresa que cuenta con algunas iniciativas digitales diferentes independientes y dispersas en la compantildeiacutea

2 Incipiente en este caso la brecha se ubica entre un 50 y 75 con relacioacuten al oacuteptimo La empresa comienza a formalizar alguacuten plan digital en alguna aacuterea concreta de la compantildeiacutea

3 Empresa transformadora con una brecha digital entre 25 y 50 con respecto a la madurez oacuteptima Describe a una empresa que estaacute trabajando en una hoja de ruta digital de forma holiacutestica e integrada

4 Empresa digital que se ubica en un iacutendice que muestra una brecha menor al 25 con respecto al oacuteptimo Es una empresa que ha desarrollado su negocio digital Es una organizacioacuten innovadora aacutegil flexible conectada colaborativa y abierta que se adapta continuamente a los cambios

Esto permite a la empresa conocer la valoracioacuten de madurez digital observada a nivel agregado

como asiacute tambieacuten a nivel de cada dimensioacuten Y a partir de esto tener mejores elementos para

formular un Plan de Transformacioacuten Digital

Tambieacuten la realizacioacuten perioacutedica de la evaluacioacuten permite evaluar el impacto de acciones encaradas

en la empresa

La propuesta descrita corresponde una primera versioacuten del IMD es de esperar que en sucesivas

revisiones y basados en la experiencia se puedan introducir ajustes y mejoras Asimismo y en cada

caso de aplicacioacuten seraacute el criterio profesional la guiacutea que se sugiere utilizar para introducir

adecuaciones



6 POSIBLES APLICACIONES

El modelo propuesto tiene diversas aplicaciones tales como

bull Diagnoacutestico asistido En este caso la evaluacioacuten es realizada por un profesional en la empresa

bull Autodiagnoacutestico La propia empresa podriacutea realizar la autoevaluacioacuten y determinar su nivel de

madurez como resultado de aplicar el modelo

bull Investigacioacuten Este trabajo puede ser la base para futuros trabajos de investigacioacuten Tanto

sobre el estado del arte coacutemo tambieacuten de conclusiones a partir de su aplicacioacuten sistematizada

La realizacioacuten a mayor escala permitiriacutea contar con una meacutetrica de benchmarking entre

empresas de un mismo sector o de una misma regioacuten

bull Pedagoacutegico Este modelo puede resultar una buena herramienta con la que abordar el tema

7 CONCLUSIONES

La transformacioacuten digital no se trata de que una organizacioacuten adopte determinado set de nuevas

tecnologiacuteas por el contrario consiste en comprender la tecnologiacutea y coacutemo usarla para que

proporcione valor y nuevas experiencias a clientes socios partes interesadas y empleados

Como explica George Westerman1

centra en mejorar el pasado o el estado actual la transformacioacuten es prospectiva y cambia o crea el

futuro

El iacutendice de madurez digital es el resultado de un modelo de evaluacioacuten que permite estimar la

brecha digital de una empresa con relacioacuten a diversas dimensiones y con un enfoque en la

digitalizacioacuten Busca clarificar aspectos a considerar al momento de disentildear e implementar un plan

de transformacioacuten digital El iacutendice tiene por objetivo identificar fortalezas y debilidades de cara a un

proceso de transformacioacuten digital

El iacutendice propuesto se encuentra en una etapa continua de redefinicioacuten y mejora dado que a partir

de su aplicacioacuten puede sugerir ajustes y modificaciones incluso adecuaciones propias de los

sectores de negocios en que se aplique Y como ya se expresoacute en cada caso de aplicacioacuten seraacute el

criterio profesional la guiacutea que se sugiere utilizar para introducir adecuaciones

1 httpsrobllewellyncomtransformation-illusion



8 BIBLIOGRAFIacuteA

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httpswwwredalycorgarticulooaid=97317009002

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adaptarse a esta revolucioacuten (2016)Digital House Coding School 20 oct 2016 Recuperado

de (14072021)

httpsbooksgooglecomarbookshl=esamplr=ampid=9dBJDQAAQBAJampoi=fndamppg=PT3ampdq=tr

ansformaciC3B3n+digitalampots=31KuxiDKDAampsig=8ewH7m7WlDeMk8A4UyAj6Ef36ucampre

dir_esc=yv=onepageampq=transformaciC3B3n20digitalampf=false



Anexo I Modelo de preguntas y respuestas posibles por dimensioacuten

Sub-dimensioacuten Pregunta Respuestas posibles

Modelo Autoevaluacioacuten

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IacuteNDICE DE MADUREZ DIGITAL

I Estrategia y Cultura

1 Plan de TD iquestCuenta con un plan de transformacioacuten

digital

No En elaboracioacuten Disentildeado Aprobado

En ejecucioacuten

2 Plan de TD iquestTiene identificado un responsable de TD No Disentildeando perfil Reclutando Sin

seniority Con seniority

3 Plan de TD iquestCoacutemo considera su posicioacuten frente a TD No lo sabe Deacutebil Moderadamente deacutebil

Moderadamente fuerte Fuerte

4 Industria 40 iquestReconoce el concepto industria 40 No De manera difusa Moderadamente

Incorporando conceptos en nuestra

estrategia Integrado a nuestra estrategia

5 Intensidad de la industria iquestCoacutemo considera la relacioacuten con sus

clientes en teacuterminos de desarrollo de

productos y servicios

No lo sabe Deacutebil Moderadamente deacutebil



proveedores en teacuterminos de desarrollo de








Bre

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oacuten

Ma

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a

7 Intensidad de la industria iquestCoacutemo considera la relacioacuten con sus socios

en teacuterminos de desarrollo de productos y

servicios



8 Intensidad de la industria iquestCoacutemo considera su posicioacuten frente a

nuevos competidores en teacuterminos de TD




productos sustitutos en teacuterminos de TD



10 Intensidad de la industria iquestCoacutemo considera su posicioacuten frente a los

competidores en teacuterminos de TD



11 Intensidad de la industria iquestCuenta con una estrategia digital en

marcaproducto


En ejecucioacuten

12 Cadena de Valor A Primarias iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten

en lo que respecta a las actividades de

logiacutestica de entrada

Malo Insuficiente Aceptable Adecuado

Oacuteptimo



Operaciones


Oacuteptimo



logiacutestica de salida


Oacuteptimo





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oacuten

Ma

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a



Marketing y ventas


Oacuteptimo



servicio


Oacuteptimo

17 Cadena de Valor A Apoyo iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten


Infraestructura de la empresa


Oacuteptimo



Gestioacuten de recursos humanos


Oacuteptimo



Desarrollo de tecnologiacutea


Oacuteptimo



Compras


Oacuteptimo

21 Modelo de Negocio iquestQueacute importancia da al anaacutelisis de los datos

para el modelo de negocio de la empresa

Insignificante Poco importante

Moderado Importante Crucial





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aci

oacuten

Ma

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a

22 Cultura iquestCoacutemo evaluacutea la capacidad de ajustar el

modelo de produccioacuten ante cambios sobre

la demanda o del mercado


Oacuteptimo

23 Cultura iquestCoacutemo caracteriza la cultura de la

organizacioacuten frente al cambio

Adversa Moderadamente adversa

Moderadamente permeable Permeable

Flexible

24 Cultura iquestCoacutemo resultaron las uacuteltimas iniciativas que

involucran cambio organizacional

Fracaso Mayoritariamente fracasaron

Encontraron problemas Mayoritariamente

exitosa Eacutexito

25 Innovacioacuten iquestCuenta con una estrategia de

comunicacioacuten integral que incluya aspectos

relacionados con la innovacioacuten en

tecnologiacutea y procesos

Nula Insuficiente Con problemas

Aceptable Adecuada

26 Innovacioacuten iquestCoacutemo caracteriza la innovacioacuten dentro de

la organizacioacuten


Aceptable Adecuada

II Talento y Capital Humano

1 Canales de comunicacioacuten iquestEl personal dispone de canales de

comunicacioacuten digitales

No Informales Mix inf e instit

Institucionales

2 Formacioacuten y capacitacioacuten iquestCuaacutel es el nivel de conocimiento de nuevas

tecnologiacuteas de gestioacuten de rrhh

Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado

Oacuteptimo





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oacuten

Ma

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3 Formacioacuten y capacitacioacuten iquestEn queacute etapa del proceso de incorporacioacuten

de capacidades para la industria 40 se

encuentra la empresa

Nula Baja Moderada Avanzada

Completa

4 Perfil iquestEn queacute grado la empresa reconoce las

habilidades y competencias requeridas para

su personal en teacuterminos de TD


Completa

5 Perfil iquestCoacutemo es la disposicioacuten de los empleados a

adaptarse a cambios



Flexible

6 Perfil iquestCoacutemo es la motivacioacuten de los empleados a

realizar cambios



7 Perfil iquestQueacute tan faacutecil resulta el aporte de ideas por

parte de los empleados



Flexible

8 Perfil iquestSe potencia la creatividad e innovacioacuten

entre los empleados



9 Perfil iquestSe organizan equipos de trabajo bajo

metodologiacuteas aacutegiles

Nunca Casi nunca A menudo Casi

siempre Siempre

10 Canales de comunicacioacuten iquestExiste una red social de comunicacioacuten

interna


Institucionales

11 Formacioacuten y capacitacioacuten iquestSe hace uso de plataformas de e-learning

para capacitacioacuten del personal


siempre Siempre





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oacuten

Ma

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12 Canales de comunicacioacuten iquestSe hace uso de redes sociales para la

formulacioacuten de ideasproyectos


siempre Siempre

13 Formacioacuten y capacitacioacuten iquestSe realizan MOOC para que empleados

formen a otros


siempre Siempre

14 Estrategia iquestDesarrolla una estrategia de employer

branding


En ejecucioacuten

15 Estrategia iquestDesarrolla una estrategia de reclutamiento

y atraccioacuten de talento en redes sociales


siempre Siempre

16 Estrategia iquestResulta atractivo para los joacutevenes trabajar

en la empresa

No lo sabe Antipaacutetico Moderadamente

antipaacutetico Moderadamente atractivo

Atractivo

17 Uso de herramientas

colaborativas

iquestEl personal dispone de herramientas de

trabajo colaborativo


Oacuteptimo

18 Redes de trabajo iquestSe conforman redes de trabajo Nunca Casi nunca A menudo Casi

siempre Siempre

19 Nivel de formacioacuten y

habilidades digitales

iquestCuaacutel es el nivel de formacioacuten y habilidades

digitales del personal


Oacuteptimo





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III Tecnologiacuteas de la Informacioacuten

1 IT governance iquestCuenta con un plan estrateacutegico de TI

alineado a la estrategia de Negocio


En ejecucioacuten

2 IT governance iquestCoacutemo califica la organizacioacuten informaacutetica Malo Insuficiente Aceptable Adecuado

Oacuteptimo

3 IT governance iquestCuenta con un presupuesto de TI Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado

Oacuteptimo

4 IT governance iquestConoce adecuadamente su arquitectura

de la informacioacuten


Oacuteptimo

5 Acceso a informacioacuten iquestEn queacute grado las distintas aacutereas de la

empresa se encuentran integradas en

teacuterminos de compartir datos y acceso a la

informacioacuten


Oacuteptimo

6 Generacioacuten de informacioacuten iquestEn queacute grado los sistemas de informacioacuten

o maacutequinas de la empresa generan datos a

lo largo del proceso productivo


Oacuteptimo

7 Generacioacuten de informacioacuten iquestEn queacute grado utiliza tecnologiacutea de ciencia

de datos para la manipulacioacuten de datos (ej

anaacutelisis inteligente big data machine

learning etc)


Oacuteptimo





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8 Suficiencia y adecuacioacuten TI iquestEn teacuterminos generales coacutemo califica la

suficiencia y adecuacioacuten de TI disponible


Oacuteptimo

9 Suficiencia y adecuacioacuten TI iquestEn queacute grado se encuentran integradas las

maacutequinas con los sistemas de informacioacuten


Oacuteptimo

10 Industria 40 iquestAlguna de estas tecnologiacuteas estaacuten

disponibles en la empresa BI IA IoT

Roboacutetica etc (al respecto se sugiere

habilitar una pregunta por cada tecnologiacutea

de la denominada industria 40 relevante)

Ninguna Pocos Algunos Muchos

Todos

11 Industria 40 iquestIdentifica si algunas de estas tecnologiacuteas

deberiacutean estar disponibles en la empresa en

los proacuteximos 3 antildeos BI IA IoT Roboacutetica

etc (al respecto se sugiere habilitar una

pregunta por cada tecnologiacutea de la

denominada industria 40 relevante)


Todos

12 Desarrollo alquiler adquisicioacuten

de soft

iquestCoacutemo califica sus procesos de desarrollo

adquisicioacuten yo alquiler de software


Oacuteptimo

13 Desarrollo adquisicioacuten y

mantenimiento hard


adquisicioacuten yo mantenimiento de

infraestructura de hardware


Oacuteptimo

14 Infraestructura de

comunicaciones

iquestCoacutemo califica su infraestructura de

comunicaciones


Oacuteptimo





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15 Sistemas de informacioacuten iquestCoacutemo califica su sistema de informacioacuten

para apoyo a la toma de decisiones


Oacuteptimo

16 Herramientas colaborativas iquestCoacutemo califica el uso de herramientas

colaborativas


Oacuteptimo

17 Seguridad de la informacioacuten iquestCoacutemo califica la gestioacuten de seguridad de la

informacioacuten


Oacuteptimo





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IV Mercado y Clientes

1 Compromiso con el cliente iquestSe conoce el compromiso con el cliente No lo sabe Poco Moderadamente poco

Moderadamente establecido Establecido

2 Mkt digital iquestQueacute nivel de uso hace de medios propios

(owned) de Mkt digital


Oacuteptimo

3 Mkt digital iquestQueacute nivel de uso hace de medios pagos de

Mkt digital


Oacuteptimo

4 Mkt digital iquestQueacute nivel de uso hace de medios ganados

(earned) de Mkt digital


Oacuteptimo

5 Experiencia del cliente iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten

en lo que respecta a la gestioacuten del nivel de

experiencia del cliente


Oacuteptimo

6 Comunicacioacuten y marketing iquestCoacutemo califica la comunicacioacuten con

stakeholders


Oacuteptimo

7 Comunicacioacuten y marketing iquestExiste poliacutetica de gestioacuten de reputacioacuten de

marca en redes sociales


Oacuteptimo

8 Comunicacioacuten y marketing iquestRealizan native advertising Nunca Casi nunca A menudo Casi

siempre Siempre

9 Comunicacioacuten y marketing iquestCuentan con medicioacuten de presencia

online


Oacuteptimo





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10 Social Media iquestCuenta con perfiles en las principales redes

sociales


Oacuteptimo

11 Social Media iquestCuenta con visibilidad y participacioacuten en

redes sociales


siempre Siempre

12 Social Media iquestLa participacioacuten en redes sociales es

abierta y transparente

No lo sabe Poco Moderadamente poco

Moderadamente cierto Abierto y

transparente

13 Social Media iquestCoacutemo califica el conocimiento y aplicacioacuten

de herramientas de social media


Oacuteptimo

14 Cliente iquestUtiliza CRM No Antes si Proacuteximamente Adecuado

Oacuteptimo

15 Social Media iquestUtiliza CRM social No Antes si Proacuteximamente Adecuado

Oacuteptimo

16 Social Media iquestLos empleados conocen y utilizan

herramientas social media

No Pocos Algunos Muchos Todos

17 Comportamiento del cliente iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten

en lo que respecta a la gestioacuten del

comportamiento del cliente


Oacuteptimo

18 Satisfaccioacuten iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten

en lo que respecta a la gestioacuten de

satisfaccioacuten del cliente


Oacuteptimo





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19 Confianza y percepcioacuten iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten

en lo que respecta a la gestioacuten del grado de

confianza y percepcioacuten del cliente


Oacuteptimo

20 Usuario omnicanal iquestSe puede dar respuesta al usuario

omnicanal canales ecommerce mobile


21 Negocio digital iquestCoacutemo evaluacutea los canales de venta digitales

disponibles para ofrecer sus

productosservicios a sus clientes


Oacuteptimo

22 Negocio digital iquestCoacutemo evaluacutea las plataformas digitales que

utiliza para comunicarse con sus clientes

(notificaciones noticias sugerencias oy

reclamos)


Oacuteptimo

23 Negocio digital iquestQueacute grado de utilizacioacuten se hace de los

datos de los consumidores (ej para opti-

mizar ventas identificar perfiles y poten-

ciales compradores yo re-disentildear

productos)


Oacuteptimo

24 Negocio digital iquestCuenta con un canal de venta en internet Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado

Oacuteptimo

25 Negocio digital iquestPorcentaje de clientes desde internet 0 - 25 - 50 - 75 -100

26 Negocio digital iquestPorcentaje de ventas desde internet 0 - 25 - 50 - 75 -100





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V Procesos de Negocio

1 Digitalizacioacuten de procesos iquestQueacute grado de digitalizacioacuten alcanzan sus procesos front office

Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado Oacuteptimo

2 Digitalizacioacuten de procesos iquestQueacute grado de digitalizacioacuten alcanzan sus procesos middle office


3 Digitalizacioacuten de procesos iquestQueacute grado de digitalizacioacuten alcanzan sus procesos back office


4 Cumplimiento regulaciones externas

iquestCoacutemo evaluariacutea el nivel de cumplimiento con regulaciones externas vinculadas al ecosistema digital (ej habeas data)

Malo Insuficiente Aceptable Adecuado Oacuteptimo

5 Servicios de procesamiento o soporte de terceros

iquestCoacutemo califica el servicio de procesamiento o soporte brindado por terceros


6 Monitoreo de procesos iquestQueacute grado de digitalizacioacuten alcanzan sus procesos de monitoreo de procesos


7 Administracioacuten de proyectos iquestCoacutemo califica el proceso de administracioacuten de proyectos dentro de la organizacioacuten


8 Flujo de informacioacuten iquestCoacutemo califica el flujo de informacioacuten dentro de la organizacioacuten

Caoacutetica Inorgaacutenica Con problemas Aceptable Adecuada






PALABRAS CLAVES Ejercicio profesional Seguridad informaacutetica Multidisciplinariedad Competencias


EL PROFESIONAL EN CIENCIAS ECONOacuteMICAS EN AacuteMBITO DE LA SEGURIDAD DE LA

INFORMACIOacuteN PERCEPCIONES MULTIDISCIPLINARIAS CONTENIDOS Y APORTES

A LA DISCIPLINA

RESUMEN

Los Sistemas y las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten cambiaron la forma en que operan las personas y

las organizaciones en la actualidad por lo que el conocimiento de los riesgos y vulnerabilidades

asociados a su utilizacioacuten se torna indispensable para el cumplimiento de los objetivos del negocio

y el aseguramiento de su continuidad

Es por ello que se considera importante incorporar en la formacioacuten del profesional en Ciencias

Econoacutemicas conocimientos que le permitan comprender los riesgos inherentes a los activos de

informacioacuten evaluar su impacto potencial y administrar los controles y la seguridad de los procesos

del ente Asimismo los mencionados profesionales deberiacutean estar capacitados para trabajar de

manera conjunta e interdisciplinaria con el personal de tecnologiacuteas de la informacioacuten (TI) y seguridad

informaacutetica

En este sentido en el presente trabajo se analiza la percepcioacuten de expertos en el aacutembito de la

Ciencias Econoacutemicas en aspectos relativos a la Seguridad y el Control de Sistemas Informaacuteticos

relevando a traveacutes de una encuesta su experiencia y percepcioacuten respecto al trabajo conjunto e

interdisciplinario con los mencionados profesionales

1 INTRODUCCIOacuteN

11 La importancia de la Seguridad de la Informacioacuten

Los sistemas informatizados y la informacioacuten de una organizacioacuten constituyen un activo valioso y

vulnerable Un ataque puede comprometerlo total o parcialmente y afectar su disponibilidad

integridad yo confidencialidad causando retrasos y un alto costo econoacutemico y reputacional para la

compantildeiacutea

A esta situacioacuten se le suma que el volumen de informacioacuten generado y utilizado se ha intensificado

independientemente de la actividad desarrollada La relevancia que se le atribuye permite que sea

considerada mundialmente como uno de los activos maacutes importantes con el que cuentan las

organizaciones En este marco surge la necesidad de protegerla para permitir el normal

desenvolvimiento de las actividades del negocio y el cumplimiento de su misioacuten corporativa

seguacuten lo define la norma ISOIEC 27000 1 involucra todo lo referido a la preservacioacuten de la

confidencialidad integridad y disponibilidad de la informacioacuten pudiendo estar involucradas otras

Un dato preocupante es que el capital humano capacitado en materia de seguridad informaacutetica en

nuestro paiacutes es insuficiente y las carreras de grado en general no contemplan en sus planes de

estudio un enfoque integral para solucionar las crecientes necesidades del aacuterea2

1 ISOIEC (2018) Norma 27000 Tecnologiacutea de la informacioacuten Teacutecnicas de seguridad Sistemas de gestioacuten de la seguridad de la informacioacuten Introduccioacuten y Vocabulario Subcomiteacute de Seguridad en Tecnologiacutea de la Informacioacuten 2 Posgrados Econoacutemicas UBA (sf) Maestriacutea y Especializacioacuten en Seguridad Informaacutetica Objetivos




A LA DISCIPLINA

12 La formacioacuten del profesional en Ciencias Econoacutemicas en el aacutembito de la Seguridad de la Informacioacuten

Debido a la situacioacuten actual de los negocios y de la economiacutea digital imperante a nivel mundial es

de fundamental importancia que el graduado en Ciencias Econoacutemicas adquiera conocimiento para

la gestioacuten de la seguridad de la informacioacuten propicie internalice y transmita estos conceptos a la

organizacioacuten y posea las habilidades necesarias para formar parte en un comiteacute de seguridad es-

tando capacitado para participar en contextos interdisciplinarios

Es necesario que aquellos que dirigen y gestionan una organizacioacuten velen por el mantenimiento de

su valor parte de la cual se encuentra en su informacioacuten por lo que deberaacuten contar con un fuerte

dominio de conceptos relacionados a la Seguridad de la Informacioacuten que permitan garantizar la

confidencialidad integridad y disponibilidad de la informacioacuten asegurando de este modo la con-

fianza de todo el entorno organizacional

En el mismo sentido los directivos del negocio en conjunto con los profesionales de la administra-

cioacuten deben disentildear estrategias corporativas contemplando amenazas y riesgos informaacuteticos Es por

ello que el profesional debe estar capacitado para disentildear e implementar metodologiacuteas para la eva-

luacioacuten y gestioacuten del riesgo planes de contingencia de recuperacioacuten ante desastres y de continui-

dad de negocio entre otros

Lo expresado en los paacuterrafos anteriores tiene como objeto ejemplificar al respecto de algunas in-

cumbencias del profesional en ciencias econoacutemicas en el aacutembito de la Seguridad de la informacioacuten

pero la misma no es concluyente ni tiene como objetivo abordar todo su campo de aplicacioacuten en el

aacuterea objeto de estudio

13 Acreditacioacuten CONEAU de la Carrera de Contador Puacuteblico

La Resolucioacuten 340017413 establece los contenidos curriculares miacutenimos la carga horaria miacutenima

los criterios de intensidad de la formacioacuten praacutectica y los estaacutendares para la acreditacioacuten de la carrera

correspondiente al tiacutetulo de Contador Puacuteblico asiacute como la noacutemina de actividades reservadas para

quienes hayan obtenido el respectivo tiacutetulo La misma contiene un anexo4 que la reglamenta en

cont

Los contendidos curriculares miacutenimos son considerados esenciales y deben cubrir la matriz baacutesica

de los lineamientos curriculares y planes de estudios Estos se expresan en funcioacuten de la informacioacuten

conceptual y teoacuterica considerada imprescindible teniendo en cuenta las competencias que se

desean lograr

14 Acreditacioacuten de la Carrera de Licenciatura en Administracioacuten

Actualmente la carrera de Licenciatura en Administracioacuten no tiene establecidos contenidos

miacutenimos por parte de la CONEAU

3 Resolucioacuten 3400-E2017 Ministerio de Educacioacuten de la Nacioacuten Repuacuteblica Argentina Ciudad de Buenos Aires aprobada el 08092017 4 Anexo I II III y IV de Resolucioacuten 3400-E2017 Ministerio de Educacioacuten de la Nacioacuten Repuacuteblica Argentina Ciudad de Buenos Aires 20072017




A LA DISCIPLINA

Pero teniendo en cuenta la tendencia global es de esperar que el nuevo perfil del egresado exija

fuertes competencias en sistemas y tecnologiacuteas de la informacioacuten para la gestioacuten de las

organizaciones en entornos altamente informatizados Entre ellos muy probablemente estaraacuten

presentes conceptos y problemaacuteticas propias del aacutembito de la seguridad informaacutetica como ser

disentildeo e implementacioacuten de una estrategia corporativa bajo el aacutembito de la Seguridad Informaacutetica

metodologiacuteas para la evaluacioacuten y gestioacuten del riesgo certificacioacuten de estaacutendares internacionales de

resguardo de la seguridad de la informaron seguridad de la informacioacuten en relacioacuten a los RRHH

disentildeo y puesta en marcha de planes de contingencia de recuperacioacuten ante desastres y de

continuidad de negocio entre otros


Para la elaboracioacuten del presente trabajo se disentildeoacute y realizoacute una encuesta destinada a expertos de la

Seguridad de la Informacioacuten relevando aspectos relacionados a su experiencia de trabajo y

precepcioacuten de conocimientos respecto de profesionales Ciencias Econoacutemicas con los que han

tenido oportunidad de trabajar para una adecuada gestioacuten y direccioacuten de organizaciones

contemplando el aacutembito de la Seguridad y el Control de la Informacioacuten

Los individuos encuestados corresponden a integrantes de la cohorte 2020 de la Diplomatura en

iversidad del Norte Santo

Universidad de Buenos Aires

Los que participantes de ambos programas residen en diferentes provincias del paiacutes que se detallan

a continuacioacuten

bull Catamarca

bull Chaco

bull Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires

bull Corrientes

bull Jujuy

bull Mendoza

bull Misiones

bull Neuqueacuten

bull Provincia de Buenos Aires

bull Riacuteo Negro

bull Santa Fe

bull Santiago del Estero

bull Tucumaacuten




A LA DISCIPLINA

3 RESULTADOS

De las respuestas recopiladas el 71 corresponde a personas de sexo masculino y el 29 restante

de sexo femenino

En cuanto al rango etario de la muestra el mismo se detalla a continuacioacuten


El 87 de los encuestados cuentan con tiacutetulo universitario de grado en las carreras que se detallan a

continuacioacuten

bull Abogado

bull Analista en Sistemas

bull Contador Puacuteblico

bull Ingeniero Electroacutenico

bull Ingeniero en Computacioacuten

bull Ingeniero en Informaacutetica

bull Ingeniero en Sistemas de Informacioacuten

bull Ingeniero Industrial

bull Licenciado en Informaacutetica

bull Licenciado en Relaciones Internacionales

bull Licenciado en Sistemas de Informacioacuten

El 58 de los indagados cuentan con un tiacutetulo universitario de posgrado en los programas que se

detallan a continuacioacuten

bull Especialidades no especificadas

bull Especialista en Datamining

bull Especialista en Educacioacuten Superior y TIC

bull Especialista en Ingenieriacutea

bull Especialista en Seguridad Informaacutetica

bull Maestriacutea en Administracioacuten y Direccioacuten de Empresas

bull Maestriacutea en Informaacutetica




A LA DISCIPLINA

bull Maestriacutea en Ingenieriacutea de Software

bull Posgrado en cibercrimen y evidencia digital

Respecto a la formacioacuten especiacutefica en el aacutembito de la Seguridad de la Informacioacuten el 89

respondioacute haber realizado una especializacioacuten diplomatura certificacioacuten internacional o

capacitacioacuten empresarial al respecto

El 89 de los encuestados actualmente se desempentildea

bull Administrador de Sistemas

bull Analista de Bases de Datos

bull Analista de Seguridad de la Informacioacuten

bull Analista Proteccioacuten de Activos

bull Auditor de Ciberseguridad

bull Consultor de Ciberseguridad

bull Encargado de Investigaciones y auditoriacutea de Seguridad de la Informacioacuten

bull Jefe de departamento de Seguridad de la Informacioacuten y Ciberseguridad

bull Jefe de Gobierno Riesgo y Cumplimiento de la Seguridad de la Informacioacuten

bull Jefe de Marco Normativo y Plataformas Seguridad

bull Jefe de Seguridad de la Informacioacuten

bull Oficial de Seguridad de la Informacioacuten

bull Supervisor de Auditoriacutea Interna de TI

bull Supervisor de Seguridad Informaacutetica

Con el propoacutesito de recabar informacioacuten acerca de los conocimientos que consideran deberiacutean

poseer los profesionales en Ciencias Econoacutemicas para una adecuada gestioacuten y direccioacuten de

organizaciones contemplando el aacutembito de la Seguridad y el Control de la Informacioacuten se indagoacute si

en sus aacutembitos laborales (relacionados a la Seguridad de la Informacioacuten) habiacutean tenido que

desempentildear trabajos conjuntamente con un profesional en Ciencias Econoacutemicas El 65 de ellos

respondioacute afirmativamente indicando que el rol que cumpliacutean era algunos de los siguientes

bull Analista Funcional

bull Auditor Externo de Informacioacuten

bull Cliente

bull Director Gerente o Responsable de Aacuterea funcional

bull Miembro de equipo de trabajo

bull Project Manager

bull Tester

bull Usuario

A los que respondieron afirmativamente el enunciado anterior se les consultoacute si el profesional en

Ciencias Econoacutemicas a su criterio contaba con la formacioacuten adecuada y utilizaba la jerga




A LA DISCIPLINA

epistemoloacutegica apropiada para comprender o interpretar lo que se les solicitaba o lo que se estaba

planificando yo implementando obteniendo las siguientes respuestas


Se puede observar que el 92 de los encuestados manifiesta que el profesional en Ciencias

Econoacutemicas comprendiacutea parcialmente o no comprendiacutea lo que se le requeriacutea lo que se planificaba

yo i

amplio

Asiacute mismo se indagoacute sobre los aspectos que consideran se deberiacutean incluir en la formacioacuten de los

profesionales en Ciencias Econoacutemicas para poder desempentildearse idoacuteneamente en un Comiteacute de

Seguridad Las respuestas maacutes relevantes fueron las siguientes

bull Normativas generales en ciberseguridad y metodologiacuteas de evaluacioacuten del riesgo

bull Conocimientos en Seguridad de la Informacioacuten y Ciberdelitos para la concientizacioacuten del

personal

bull Auditoriacutea de Sistemas y estaacutendares de seguridad

bull Planes de continuidad del negocio y de contingencias

bull Poliacuteticas normas roles y cumplimiento para la Seguridad de la Informacioacuten

bull Fundamentos de un Sistema de Gestioacuten de Seguridad de la Informacioacuten Por ejemplo familia

de normas ISO 27000

Se destaca que el 74 de los encuestados consideraron necesaria la formacioacuten de los Profesionales

gestioacuten y direccioacuten de organizaciones

A continuacioacuten se incluyen algunos de los comentarios realizados por los consultados en una

pregunta abierta para que expresen sus opiniones al respecto del tema objeto de la encuesta En las

mismas se pueden destacar que

bull Consideran que el profesional deberiacutea ser idoacuteneo en la temaacutetica para responsabilizarse de los

activos de la informacioacuten que son de su incumbencia profesional

bull Manifiestan que en general los Planes de Estudios de las carreras relacionadas a las Ciencias

Econoacutemicas estaacuten desactualizados y adolecen de formacioacuten en Sistemas de Informacioacuten




A LA DISCIPLINA

bull Indican que la Seguridad de la Informacioacuten es absolutamente necesaria para la gestioacuten de

cualquier organizacioacuten puacuteblica o privada

bull Consideran que la direccioacuten estrateacutegica de negocios incorpora un pensamiento que resulta

uacutetil uacutenicamente si el aacuterea de seguridad es considerada una unidad de negocios

bull Destacan que actualmente el trabajo conjunto e interdisciplinario entre profesionales en

Ciencias Econoacutemicas y tecnologiacuteas de la informacioacuten (TI) es indispensable para el

cumplimiento de la misioacuten corporativa

bull Mocionan sobre la importancia de una adecuada concientizacioacuten sobre la problemaacutetica para

la construccioacuten de una soacutelida cultura de seguridad de la informacioacuten

4 CONCLUSIONES

Con el desarrollo generalizacioacuten y agresivo crecimiento en el aacutembito tecnoloacutegico y en el de

generacioacuten vinculacioacuten y disponibilidad de datos e informacioacuten nos encontramos frente a un

contexto que poco tiene que ver con el modo de instrumentar los procedimientos y los mecanismos

para la toma de decisiones como se veniacutean desarrollando hasta no hace mucho tiempo En este

mismo sentido la cantidad de informacioacuten y la dependencia de las organizaciones respecto de esta

torna imprescindible dotar de seguridad y garantizar la integridad disponibilidad y confidencialidad


Del anaacutelisis de los resultados surge que el 65 de los encuestados trabajoacute interdisciplinariamente

con profesionales en Ciencias Econoacutemicas en el transcurso de su trayectoria laboral como lo indican

se desempentildeaban en diferentes roles relacionados con el anaacutelisis disentildeo testeo administracioacuten de

proyectos entre otros afines a los Sistemas y las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Esto pone de

manifiesto las diferentes funciones y roles que en el ejercicio profesional puede asumir el graduado

en Ciencias Econoacutemicas en esta aacuterea disciplinar incluyendo ademaacutes el desempentildeo de actividades

yo responsabilidades en el aacutembito de la Seguridad de la Informacioacuten

En este sentido se considera relevante que el 92 de los consultados manifiesta que el profesional

en Ciencias Econoacutemicas con el que trabajoacute interdisciplinariamente no comprendiacutea lo que se le

lo comprendiacutea parcialmente

Dados los avancen tecnoloacutegicos en materia de almacenamiento recuperacioacuten y anaacutelisis de datos y

las nuevas formas de tele trabajo y movilidad la Seguridad y el Control de la Informacioacuten deben ser

contenidos esenciales en el disentildeo curricular de las carreras de Contador Puacuteblico y Licenciado en

Administracioacuten Sin embargo conforme relevamientos anteriores5 puede observarse un espacio de

vacancia disciplinar sobre la temaacutetica en las curriacuteculas mencionadas en el presente trabajo podemos

relevar la percepcioacuten y los inconvenientes que las carencias en esta formacioacuten generan al momento

de trabajar interdisciplinariamente con profesionales de aacutereas de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y

Seguridad

En el trabajo se hace referencia a que el 74 de los encuestados consideraron necesaria la formacioacuten

5 Garcia M A (2021) Conocimientos en Seguridad de la Informacioacuten requeridos por Profesionales en Ciencias Econoacutemicas para la Gestioacuten Estrateacutegica de Negocios Tesis de Maestriacutea Facultad de Ciencias Econoacutemicas Universidad Nacional de Tucumaacuten Tucumaacuten




A LA DISCIPLINA

para una adecuada gestioacuten y direccioacuten de organizaciones Esto interpela a las instituciones

acadeacutemicas y profesionales que deben generar el debate y anaacutelisis de los contenidos y competencias

que permitan formar a los futuros graduados para comprender estos fenoacutemenos evaluar el impacto

potencial y administrar los controles y la seguridad asumi

Es necesario que el profesional pueda intervenir activa y proactivamente en esta problemaacutetica con

un sentido global integrador que permita visualizar el tema con criterios sisteacutemicos que

concientice a las organizaciones que estaacute frente a procesos especiacuteficos controles y seguridad que

como tales deben armonizarse y coordinarse con los demaacutes procesos vigentes La visioacuten global

integradora no exige un especialista teacutecnico sino una concepcioacuten general identificando los

requerimientos adecuados a la organizacioacuten y la capacidad de administrar en forma equilibrada

estos procesos


bull Anexo I II III y IV de Resolucioacuten 3400-E2017 Ministerio de Educacioacuten de la Nacioacuten Repuacuteblica

Argentina Ciudad de Buenos Aires 20072017

bull Baca Urbina G (2016) Introduccioacuten a la Seguridad Informaacutetica 1ra edicioacuten ebook Grupo

Editorial Patria Meacutexico

bull Cano M J J (2013) Inseguridad de la informacioacuten Una visioacuten estrateacutegica Alfaomega

Colombia

bull Garcia M A (2021) Conocimientos en Seguridad de la Informacioacuten requeridos por Profesionales

en Ciencias Econoacutemicas para la Gestioacuten Estrateacutegica de Negocios Tesis de Maestriacutea Facultad de

Ciencias Econoacutemicas Universidad Nacional de Tucumaacuten Tucumaacuten

bull INCIBE (sf) iquestConoces tus riesgos Versioacuten obtenida el 15062021 de

httpswwwincibeesprotege-tu-empresaconoces-tus-riesgos

bull ISOIEC (2018) Norma 27000 Tecnologiacutea de la informacioacuten Teacutecnicas de seguridad Sistemas

de gestioacuten de la seguridad de la informacioacuten Introduccioacuten y Vocabulario Subcomiteacute de

Seguridad en Tecnologiacutea de la Informacioacuten

bull Ley de Educacioacuten Superior Ndeg 24521 Repuacuteblica Argentina Sancionada el 20071995 y

promulgada el 07081995 BO

bull

lectivo 2021 Instituto de Administracioacuten Facultad de Ciencias Econoacutemicas Universidad

Nacional de Tucumaacuten Tucumaacuten

bull Posgrados Econoacutemicas UBA (sf) Maestriacutea y Especializacioacuten en Seguridad Informaacutetica

Objetivos Recuperado de internet el 17072021 de

httpsposgradoeconomicasubaarservicios-y-tics-tic-seguridad-informatica

bull

Buenos Aires Recuperado de Internet el 27082021 de httpwwwfiubaaresnode211

bull

del Norte Santo Tomaacutes de Aquino Recuperado de Internet el 27082021 de

httpswwwunstaeduaringenieriaingenieria-informatica




A LA DISCIPLINA

bull

Universidad de Buenos Aires Recuperado de Internet el 27082021 de

httpwwwfiubaaresnode236

bull Resolucioacuten 3400-E2017 Ministerio de Educacioacuten de la Nacioacuten Repuacuteblica Argentina Ciudad

de Buenos Aires aprobada el 08092017

bull Steiman J (2007) Maacutes Didaacutectica en la educacioacuten superior Cap 1 Los proyectos de caacutetedra

Mintildeo y Daacutevila-UNSAM Buenos Aires Argentina

bull Zamorano H (2018) El profesional en ciencias econoacutemicas como asesor en sistemas de

informacioacuten Caacutetedra de Praacutectica Profesional Sistemas de Informacioacuten Facultad de Ciencias

Econoacutemicas y Estadiacutestica Universidad Nacional de Rosario Santa Fe



TRICOCI GUILLERMO | tricocieconomicasubaar

ORIOLO CECILIA | cecilia_orioloyahoocomar


AacuteREA TEMAacuteTICA INVESTIGACIOacuteN

PALABRAS CLAVES Tareas Habilidades Plataforma digital Empleo


CAMBIOS EN EL EMPLEO MODELO DE ANALISIS DE TAREAS Y HABILIDADES LABORALES

IMPACTO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES INVESTIGACIOacuteN

RESUMEN

Los impactos de la automatizacioacuten en el empleo han sido estudiados por varios autores La mayoriacutea

de ellos apoyan sus trabajos en el modelo de tareas y habilidades las cuales se correlacionan con los

avances tecnoloacutegicos A partir de dicho anaacutelisis se pronostica cuales roles laborales tiene maacutes

probabilidad de ser reemplazados por trabajo automatizado Otro impacto que actuacutea sobre el

empleo refiere a los nuevos modelos de negocios apoyados en la tecnologiacutea y que se conocen como

las economiacuteas de plataforma Las plataformas digitales han modificado las formas de realizar

negocios en muchos rubros y tienen una expansioacuten creciente hacia otros sectores de la economiacutea

Ambos efectos reemplazo de trabajo manual por tecnologiacutea y las economiacuteas de plataforma han

provocado cambios en el mercado de trabajo y preanuncia nuevos cambios Este contexto ha

generado la incertidumbre sobre las caracteriacutesticas de los trabajos del futuro y de queacute forma

debemos prepararnos para ese futuro incierto

Cabe preguntase como estos cambios estaacuten afectando a las firmas argentinas Encontramos muchos

estudios macroeconoacutemicos pero es mucho menor la mirada microeconoacutemica sobre las firmas

Se plantea revisar el marco teoacuterico de esta problemaacutetica y dejar planteadas rutas futuras de

investigacioacuten

1 INTRODUCCIOacuteN

Desde hace 3 deacutecadas el mundo del trabajo ha sido impactado fuertemente por la revolucioacuten de las

1 hasta la ide

pero es innegable que estamos viviendo un proceso de desempleo tecnoloacutegico producto del

reemplazo de trabajo humano por las maacutequinas y por la aparicioacuten de las plataformas digitales que

dio lugar a nuevos modelos de negocios

En lo referido al mundo del trabajo este tema ha sido estudiado por varios autores que referiremos

maacutes adelante y que se apoyan en el anaacutelisis de las tareas y las habilidades correlacionaacutendolas con los

avances tecnoloacutegicos para explicar cuaacuteles son los roles laborales que tiene maacutes probabilidad de ser

reemplazados

Por otra parte hay un impacto muy importante en los nuevos modelos de negocios apoyados en la

tecnologiacutea de las economiacuteas de plataforma que han modificado las formas de realizar negocios en

muchos rubros y que son de expansioacuten creciente hacia otros sectores de la economiacutea de un paiacutes


provocado cambios en el mercado de trabajo y preanuncia nuevas transformaciones

iquestCoacutemo estos cambios estaacuten afectando a la economiacutea argentina Hay algunas respuestas desde una

mira macroeconoacutemica pero esta faltado una mirada maacutes micro desde las firmas

1 The computer age is everywhere but in the productivity statistics




El presente trabajo se ha estructurado en 4 secciones En su primera parte se presentan la revisioacuten

bibliograacutefica referida a la automatizacioacuten de roles laborales y el impacto de las plataformas digitales

La seccioacuten siguiente refiere a los aspectos metodoloacutegicos Luego se da paso a una seccioacuten de

resultados y discusioacuten para finalizar con la seccioacuten de conclusiones

2 REVISIOacuteN BIBLIOGRAacuteFICA

Esta seccioacuten de revisioacuten se centra en el marco teoacuterico de referencia y estaacute dividida en dos partes la

primera enfocada en el reemplazo de trabajo humano por tecnologiacutea y la segunda parte referida a

las plataformas digitales

21 Lo referido al reemplazo de trabajo humano por tecnologiacutea

El anaacutelisis de las tareas y habilidades es una de las formas de introducirse en el tema de la

automatizacioacuten de roles laborales Una tarea es definida como una actividad que permite la

elaboracioacuten de un producto (Acemoglu y Autor 2011)2 Para el desarrollo de esa tarea se requiere de

un conjunto de habilidades Las personas pueden realizar una tarea en la medida que tengan

determinadas habilidades Las personas pueden tener muchas habilidades y las mismas componen

su capital humano Tareas y habilidades (naturales o adquiridas) son una forma de mirar y analizar el

mercado laboral La demanda laboral estaacute comprendida por las tareas que se deben cubrir y la oferta

estaacute representada por las personas que baacutesicamente ofrecen sus habilidades

Las habilidades se adquieren por medio de la educacioacuten y capacitacioacuten tanto formal como informal

Y es de esa forma que interviene en este circuito queacute se elige estudiar y queacute profesiones son

buscadas Las tareas pueden clasificarse como manuales o cognitivas seguacuten se requieran habilidades

manuales o de uso de conocimiento adquirido por las personas que las realizan Por otra parte

pueden ser rutinarias o no rutinarias se entiende por tareas rutinarias aquellas que tienen un grupo

de acciones claras y repetitivas para cumplimentarlas mientras en las tareas no rutinarias las

acciones que deben realizarse pueden ser diferentes seguacuten caracteriacutesticas del contexto o producto

de la interaccioacuten con otras personas3

Existen distintas taxonomiacuteas que permiten caracterizar a las tareas Siguiendo la caracterizacioacuten

realizada por Apella y Zunino 20174 (paacutegina 10) se realiza una combinacioacuten de los tipos definidos

anteriormente quedando como resultado 5 tipos de tareas cognitivas no rutinarias (de dos tipos

analiacuteticas e interpersonales) cognitivas rutinarias manual no rutinarias y manuales rutinarias Otra

clasificacioacuten de tareas que se ha identificado es la establecida por Van Reenen (2011) que en la

paacutegina 738 diferencia entre el tipo de tareas ejemplos de algunas ocupaciones efectos que

producen las TIC y el nivel de educacioacuten requerido

La velocidad con que la evolucioacuten de las TIC alcanza al trabajo humano es impactante Supuestos

relativos a la dificultad de la automatizacioacuten de ciertas tareas y del tiempo necesario para que

pudieran alcanzarse fueron ampliamente dejados de lado en pocos antildeos Brynjolfsson E y McAfee

A (2014)

2 Paacutegina 1045 3 Se requieren habilidades de relaciones interpersonales analiacuteticas sobre informacioacuten de interpretacioacuten visual uso del lenguaje etc 4 A partir de Acemoglu y Autor 2011




La Revolucioacuten Digital producto de la masificacioacuten de las TIC tiene no soacutelo efectos extraordinaria-

mente positivos sino tambieacuten inquietantes efectos negativos Entre ellos los relacionados con la bre-

tener aspectos negativos En la medida que el acceso a la tecnologiacutea tenga restricciones aparece el

peligro de una nueva y peligrosa forma de exclusioacuten social iquestEs posible un futuro con personas que

Frey y Osborne (2017) plantean una generalizacioacuten del modelo de Autor et al (2003) y principalmente

de las tareas no susceptibles de informatizar Se esboza que desde el punto de vista tecnoloacutegico es

altamente posible reemplazar trabajo por computadoras en casi cualquier tarea no rutinaria si se

logra reunir una gran cantidad de datos que permitan la identificacioacuten de patrones Es por ello que

los avances en Big Data para construir Machine Learning y Mobile Robotics permitiriacutea la sustitucioacuten

mencionada Las limitaciones a los reemplazos de los trabajos manuales por los automaacuteticos

dependeraacuten de la posibilidad futura de sobrepasar las restricciones de los avances de la ingenieriacutea

en aspectos particulares seguacuten los tipos de tareas Estos insumos laborales son los provenientes de

actividades relacionadas con la percepcioacuten y manipulacioacuten (Tpm) la inteligencia creativa (Tc) y la

inteligencia social (Tsi)

Hay algunas limitaciones a la actuacioacuten de los robots en las tareas que requieren percepcioacuten y

manipulacioacuten Los objetos y superficie sobre los cuales trabajen los robots deben tener esquemas

maacutes o menos estructurados y que las formas sean lo maacutes regulares posible5 Los robots son muy

buenos en velocidad y fuerza pero tienen bajo nivel de destreza y habilidad Estas brechas

requeriraacuten de avances en ese sentido especialmente en la percepcioacuten la deteccioacuten sensible robusta

y la planificacioacuten y el control para este tipo de robots

Las tareas que tiene que ver con la inteligencia creativa surgen de un proceso psicoloacutegico muy difiacutecil

de especificar asiacute como para explicitar el conocimiento taacutecito seguacuten Michael Polanyi (1962)6 Seguacuten

Boden (2004) la creatividad es la habilidad para inventar ideas o artefactos que sean novedosos y

proceso creativo (maacutes asociado al conocimiento taacutecito) y en definir un valor el cual es cambiante en

distintos momento y culturas Si bien hay avances en esta aacuterea como el software para componer

muacutesica pintura artiacutestica o la creacioacuten de modelos de datos (Duvenaud et al 2013) los avances aun

muestran limitantes y se requeriraacute de maacutes tiempo para avances maacutes proliacuteficos

Las Computacioacuten Afectiva y la Roboacutetica Social son las aacutereas de la ingenieriacutea que aportan a las tareas

que requieren inteligencia social Son tareas de requieren de negociacioacuten persuasioacuten y el cuidado

de las personas La Computacioacuten Afectiva seguacuten Picard (1997) surge del estudio del reconocimiento

de emociones y otros fenoacutemenos afectivos Si bien existen avances en el reconocimiento de las

emociones en tiempo real auacuten existe una etapa no resuelta y que aparece como dificultosa que

tiene que ver con las respuestas inteligentes a esos fenoacutemenos El aspecto maacutes complicado para

5 A modo de ejemplo es muchos maacutes simple que un robot realice actividades manuales no rutinarias en un supermercado aeropuerto etc que en una casa 6 strumento para manipular el fenoacutemeno que se analiza Es el estado natural de conocimiento y estaacute constituido por todo lo que no puede ser expresado articulado o formalizado como las habilidades personales los procesos habituales y las costumbres Podemos hacer maacutes de lo que decimos que




de cada uno

Algunos resultados sobre la aplicacioacuten de esta liacutenea de anaacutelisis de las tareas y habilidades lo

encontramos en Frey y Osborne (2017) Observaron que en los empleos del Siglo XXI el 47 de los

roles laborales tendriacutea una alta probabilidad de ser reemplazado por computadoras en las proacuteximas

2 deacutecadas La velocidad de este reemplazo se relaciona con los avances de la tecnologiacutea para vencer

los liacutemites de la ingenieriacutea Su resultado expone sobre las probabilidades de reemplazo el 19 de

los roles laborales tiene una probabilidad media el 47 con una probabilidad alta y el resto tiene

probabilidad baja Las actividades maacutes afectadas son las que tienen bajos salarios y baja calificacioacuten

Los autores Apella y Zunino (2017) realizan consideraciones sobre el mercado laboral en Argentina

y Uruguay Los resultados hallados sugieren que en Argentina y Uruguay se produjo un cambio en

el perfil del empleo pasando de empleos intensivos en tareas manuales hacia una mayor intensidad

o contenido de tareas cognitivas En promedio estos paiacuteses experimentaron un crecimiento de la

importancia relativa de las tareas cognitivas no rutinarias durante los uacuteltimos veinte antildeos Hallazgos

similares en liacutenea con los alcanzados en los paiacuteses maacutes desarrollados (Autor et al 2003 y Spitz-

Oener 2006) y con los resultados de Keister y Lewandowski (2016) para el caso de los paiacuteses de

Europa Central y del Este y de Aedo et al (2013) para el caso de Brasil Sin embargo y a diferencia de

lo que ha ocurrido en paiacuteses desarrollados en Argentina y Uruguay se ha observado que durante los

uacuteltimos veinte antildeos la importancia relativa de las tareas cognitivas rutinarias se ha incrementado

dentro del empleo promedio Esto puede ser debido a a) el costo de acceso a estas tecnologiacuteas auacuten

sigue siendo elevado respecto de los salarios promedios b) el papel desempentildeado por la poliacutetica

macroeconoacutemica y de desarrollo de cada paiacutes (como por ejemplo la presioacuten de sectores

involucrados en defensa de las fuentes de trabajo) en la incorporacioacuten de nuevas tecnologiacuteas Esto

implica realizar un estudio en profundidad y sectorial de los factores que condicionan el proceso de

adopcioacuten de nuevas tecnologiacuteas de produccioacuten y demanda de trabajo

22 Lo referido a la economiacutea de las plataformas digitales

En McAfee A amp Brynjolfsson E (2017) definen las plataformas digitales como un ambiente digital

con un costo de acceso cercano a cero con la posibilidad de duplicacioacuten en liacutenea y la distribucioacuten

sobre demanda de sus contenidos Estas plataformas en general representan un mercado de

servicios digitales sobre los que opera y puede focalizarse en un solo lado de la red o en ambos lados

de la misma En el mundo de las plataformas digitales los servicios y bienes que se comercializan son

baacutesicamente bits Encontramos que los servicios son instantaacuteneos gratis o cercanos al precio nulo y

de un alto grado de perfeccioacuten Los servicios ofrecidos en general no son perecederos

Existen tambieacuten plataformas que se relacionan con el mundo de los bienes y servicios reales y que

se las denomina como ONLINE TO OFFLINE oacute O2O La convergencia de ambos mundos el de los bits

con el mundo de los bienes fiacutesicos puede traer algunas limitaciones al logro de satisfacciones

similares a las del mundo online El mundo offline es finito y puede tener desviacuteos respecto de la

perfeccioacuten y no tiene precios nulos Tenemos muchos modelos de negocios exitosos como por

ejemplo UBER que es la mayor empresa de viajes de auto y que no posee ninguacuten auto o AIRBNB la

mayor empresa de venta de alojamiento en el mundo y que tampoco tiene una sola habitacioacuten de

su propiedad y muchos otros casos mundialmente conocidos Estas plataformas pueden conectar

consumidores de viajes en auto o demandantes de alojamientos con conductores propietarios de

autos con disponibilidad horaria o duentildeos de propiedades disponibles para ser arrendadas en

fechas determinadas en un uacutenico lugar de reunioacuten Tambieacuten podriacuteamos tener modelos de

conexiones entre empresas (B2B O2O) El desconocimiento entre vendedores y compradores se trata

de minimizar con sistemas de ranking opiniones de los servicios recibidos formas de trato estado




de los bienes los cuales son realizados tanto por compradores como vendedores de manera de

minimizar el problema de la asimetriacutea de informacioacuten Ackerloff (1970) define el problema de

informacioacuten asimeacutetrica con un ejemplo del mercado de los coches usados En dicho mercado era

difiacutecil conocer cuales autos estaban en buen estado de otros con fallas con lo cual el comprador

desconociacutea el estado de los autos y ello puede llevar a que se pague por un coche malo (los limones

en la jerga de los vendedores de autor americanos) el precio de un coche en buen estado Esta

asimetriacutea es comparable a lo que puede pensar una persona que va a reservar una habitacioacuten en

AIRBNB o sobre la buena conducta de un conductor de auto en UBER En esas plataformas se buscan

por medio de los procesos de calificacioacuten de

otros clientes ademaacutes de otros reaseguros que realizan los duentildeos de la plataforma (certificados de

buena conducta de los choferes carnet de conducir seguros contra incendios y destrozos de los

alojamientos etc)

En los casos de plataformas O2O pueden presentase problemas en los modelos de negocios y los

meacutetodos que se usan para vincular el mundo de los Bit y el mundo fiacutesico

Casos de competicioacuten de plataformas muestran que no puede haber varias plataformas y hoy

generalmente se dividen el mercado entre 2 Parece que los consumidores no quieren monopolios

pero tampoco muchas plataformas aunque estaacute claro que cada uno elige una

McAfee A amp Brynjolfsson E (2017) dicen que las caracteriacutesticas para ganar batallas sobre las

plataformas son

Llegar lo antes posible a ocupar el espacio Los que llegan luego o pronto tambieacuten pueden pelear

pero si llegan mucho despueacutes la batalla es maacutes complicada dado que muchos participantes ya

eligieron una plataforma y ya estaacuten usando los beneficios de los efectos de red Tomar partido de los

efectos de los productos complementarios Una caiacuteda de precios de los mismos empuja la curva de

demanda del bien principal permitiendo que al mismo precio se demande mayor cantidad y se

puede ganar participantes

Abrir la plataforma a la mayor cantidad de contribuyentes y contribuciones Esto ampliacutea el excedente

del consumidor y mueve la curva de demanda hacia afuera

Del punto anterior debe ser controlada la apertura permitiendo seleccionar observar y sacar ventaja

de la misma pero manteniendo la salud de la plataforma de situaciones indeseables

En resumen los cambios de modelos de negocios y las plataformas digitales producen en el mercado

laboral una reduccioacuten de trabajo (comparemos Kodak con Instagram o Facebook) cambios en los

roles laborales aparicioacuten de nuevos roles y desafiacuteos a futuro

Un aspecto de especial intereacutes para remarcar es como actuacutea el juicio humano en los esquemas de

plataformas digitales apareciendo aquiacute una disputa entre ese juicio humano y los sistemas para la

toma de decisiones basados en datos (DDDM7) Los planteos de Hammer M amp Champy J (2009)

mostraban que la personas estaba desmotivada cuando teniacutea asignado un trabajo en el cual debiacutea

controlar reconciliar monitorear realizar seguimiento etc tareas que aparecen como poco

imaginativas y con bajo uso cognitivo Su motivacioacuten creciacutea cuando formaba parte de grupos de

trabajo que requeriacutean un alto nivel de interaccioacuten debiacutean usar su intuicioacuten y juicio propio y debiacutean

7 Data-driven decision management




tomar decisiones Esto era compatible con la creencia que en un ambiente de gran sistematizacioacuten

la necesidad de juicio propio estaba maacutes allaacute de las rutinas de caacutelculo sobre los datos

En el antildeo 2002 Daniel Kahneman psicoacutelogo junto con Vernon Smith ganan el Premio Nobel de

Economiacutea El premio fue otorgado por haber integrado aspectos de la investigacioacuten psicoloacutegica en

la ciencia econoacutemica especialmente en lo que respecta al juicio humano y la toma de decisiones

bajo incertidumbre8 En Kahneman (2011) se representa el modo de pensar explicado por medio de

dos sistemas El sistema 1 es la parte raacutepida automaacutetica evolutivamente antigua y que nos exige

poco esfuerzo Es lo que llamamos claramente intuicioacuten El sistema 2 es lo opuesto lento consiente

evolutivamente reciente y con mucho esfuerzo o trabajo El autor lo grafica como pensando raacutepido

y lento El sistema 1 evoluciona con la vivencia y el sistema 2 con el estudio esquemaacutetico Para el

manejo de negocios el sistema 1 lo mejoramos con el estudio de ejemplos y casos sobre

emprendimiento y liderazgo y el sistema 2 con cursos de loacutegica matemaacuteticas contabilidad y

economiacutea

llas tareas que puedan

desarrollar su intuicioacuten reafirma la idea una asociacioacuten estaacutendar entre las maacutequinas y las personas

como se impulsa en Hammer M amp Champy J (2009) Pero debe considerarse que muchas veces el

juicio de las personas puede tener sus sesgos y errores Queremos decir que en muchos casos el uso

de modelos puede alcanzar resultados superiores al de las personas o al de las personas con el

soporte adicional de las maacutequinas En teacuterminos de lo expresado por Kahneman el sistema 1 puede

tener limitaciones que pueden ser verificadas por trabajos de investigacioacuten donde se prueba esta

idea La conclusioacuten praacutectica es que debemos creer menos en el juicio de expertos y las predicciones

humanas aunque como humanos tendemos a pesar de que nos demuestren que un modelo

automaacutetico puede operar mejor que nosotros a seguir manteniendo la creencia que el juicio

humano es mejor Recordemos que un modelo puede tener fallos pero detectados y corregidos los

algoritmos este se resuelve Los errores de sesgo de las personas del sistema 1 son difiacuteciles de

corregir y en general arrastran otros errores y tienden a ser de difiacutecil solucioacuten Dariacutea la impresioacuten

hasta aquiacute que las personas no seriacutean necesarias en el proceso de toma de decisiones basada en

datos pero la realidad es algo diferente

iquestNos acercamos al modelo de la faacutebrica futura donde soacutelo hay dos empleados un hombre y un mono

o en realidad es necesario darle un lugar al juicio humano en los procesos de decisioacuten que permita

resolver situacioacuten no planeadas

Las personas como ya hemos descripto tienen sesgos puede ser mucha informacioacuten pero la misma

es filtrada y existe la posibilidad de que nos perdamos partes importantes En cambio las

computadoras pueden filtrar grandes voluacutemenes de datos pero no puede obtener maacutes informacioacuten

que la prevista por sus disentildeadores

8 Aacutembito conocido como Conducta Econoacutemica (Behavioral Economics)




McAfee A amp Brynjolfsson E (2017) refieren al planteo del rol de la pierna quebrada de Paul E Meehl

9 10 iquestCoacutemo aplica esto a los DDDM

Los sistemas de tomas de decisiones basados en datos tienen incluidas sus alternativas decisorias y

las mismas puede ser muy amplias pero preestablecidas las cuales se repetiraacuten en forma inexorable

hasta que algo las detenga Hubo casos como por ejemplo lo sucedido con UBER que se

exteriorizaron en los atentados de Sidney o Paris donde se modifican los precios por el crecimiento

exponencial de la demanda a los fines de estabilizar la oferta Durante las horas en que se produciacutean

los atentados y luego de ellos las personas demandaban viajes en taxis para salir de las zonas que

consideraban peligrosas y por ese motivo el sistema de precios de UBER al detectar un aumento de

la demanda muy grande produjo una subida de precios muy relevante Este hecho fue altamente

criticado en las redes sociales como una falta de sensibilidad muy alta de las plataformas Como es

de esperar los algoritmos de control de la lista de precios no teniacutean previstos la necesidad de tener

en cuenta situaciones de emergencia social que estaba produciendo tal aumento de la demanda

Una mirada de juicio humano hubiera permitido un abordaje maacutes sensato de la situacioacuten

La introduccioacuten de esquemas de control en estos sistemas su registracioacuten y posterior anaacutelisis

permite mejorar los modelos de decisioacuten Similares mecanismos de ejercitacioacuten son uacutetiles para

mejorar los sesgos que se producen en el sistema 1 y que de esa manera pueden ayudar a mejorar

la intuicioacuten y usar menos sesgos de este mecanismo

3 ASPECTOS METODOLOacuteGICOS

El trabajo presentado en este documento es baacutesicamente producto de un estudio bibliograacutefico

relacionado con la temaacutetica planteada Para ello se han consultado distintas fuentes de informacioacuten

nacional e internacional en mayor medida de preferencia internacional dada la ausencia de trabajos

nacionales Se han consultado referentes de relevancia en la materia a los fines de confirmar algunos

de las conclusiones que se exponen Este producto es un resultado intermedio de un proyecto de

investigacioacuten que estaacute financiando la Universidad de Buenos Aires bajo el tiacutetulo Impacto del cambio

exponencial en las tecnologiacuteas de la informacioacuten y las comunicaciones Amenazas y oportunidades en

Es conocida la carencia de informacioacuten oficial en muchos aacutembitos de la econoacutemica y necesario para

realizar anaacutelisis micro de muchos temas situacioacuten a la cual no escapa este proyecto Esto hace

necesario agregar un trabajo de campo Dicho proyecto tiene previsto la realizacioacuten de un trabajo

de campo acotado a los fines de tener una idea de la situacioacuten de las firmas argentinas en especial

las pequentildeas y medianas que permita realizar un anaacutelisis micro de los impactos de la tecnologiacutea en

las mismas

9 Este ejemplo refiere a una persona que va todas las semanas un diacutea prefijado a la misma funcioacuten un diacutea por la mantildeana se quiebra su pierna y es enyesado por lo tanto no puede asistir al cine dado que con su yeso no puede ocupar la butaca Este acto repetitivo predecible con alto nivel de precisioacuten cambia por la aparicioacuten de un evento no previsto en el caacutelculo de las probabilidades 10 hora propiedad de los humanos en algunos puntos de control de los procesos decisorios automaacuteticos




4 RESULTADOS Y DISCUSIOacuteN

En este trabajo hemos presentado varios aspectos del proceso de automatizacioacuten de tareas que

estaacuten impactando en los cambios de roles y la manera en que las plataformas digitales han cambiado

los modelos negocios Hemos ahondado en algunos de los aspectos relevantes y dejado de lado

otros no menos importantes como el proceso educativo las acciones de poliacuteticas puacuteblicas y las

acciones de la sociedad

Se ha mostrado que el anaacutelisis de las tareas y habilidades es de gran ayuda para explicar que estaacute

sucediendo y cuaacutel puede ser el camino futuro del trabajo manual

El proceso econoacutemico produce la caiacuteda de los salarios medios de la economiacutea donde se concentra

una gran cantidad de tareas que han sido desplazadas Es una carrera desigual entre labor humana

y maacutequina Los avances y el tiempo en el cual se daraacuten esos avances es una respuesta que daraacute la

ingenieriacutea pero se puede adelantar que seraacute maacutes temprano que tarde

En Tricoci (2017) se presenta un anaacutelisis del tipo de roles laborales que pueden estar amenazados

por las computadoras Si ese punto de vista se plantea por el tipo de decisiones podemos ver ese

impacto por el tipo de decisiones que se toman en una organizacioacuten

FIGURA NRO 1

Si analizamos las actividades de una organizacioacuten como si fuera una piraacutemide con tres partes como

se muestra en la figura Nro 1 en la base de la misma se realizan los procesos rutinarios compuestos

por la toma de decisiones programables y que son las maacutes proclives a ser sistematizadas y donde el

trabajo humano es maacutes faacutecilmente reemplazable por las computadoras El nivel operativo es el que

sufrioacute maacutes fuertemente la automatizacioacuten Estas tareas son baacutesicamente de los siguientes tipos

bull Rutinarias cognitivas requieren conocimientos que pueden ser descriptos por reglas

deductivas o inductivas Estas actividades son las primeras en ser automatizadas

bull Rutinarias manuales actividades manuales o fiacutesicas que pueden describirse por reglas

deductivas o inductivas En la medida que puedan ser descriptas como una serie de

movimientos repetitivos son posibles de ser algoritmizadas con maacutes facilidad

La aparicioacuten de los sistemas de gestioacuten del conocimiento e inteligencia de negocios apunta a los

niveles medios y superiores eliminando en una primera instancia las tareas rutinarias de las

decisiones semi-estructuradas y no estructuradas y luego ayudan a tomar esas decisiones a partir

de la evaluacioacuten de muacuteltiples escenarios Los sistemas expertos son tambieacuten una alternativa para

Nivel

Estrateacutegico

Nivel Gerencial

Nivel Operativo




reemplazar las decisiones en varios de los niveles de la organizacioacuten Los niveles gerenciales

inte -estructuradas

Estas decisiones de nivel intermedio y algunas del nivel superior estaacuten siendo reemplazadas por

algoritmos que por ejemplo modifican las listas de precios de productos y servicios ofrecidos en

liacutenea en funcioacuten de las alteraciones de la demandada horarios especiales de fechas establecidas

soacutelo como mencioacuten de algunos ejemplos

McAfee A amp Brynjolfsson E (2017) plantea que se estaacute yendo hacia una nueva asociacioacuten con las

maacutequinas y que partiendo de la asociacioacuten maacutes difundida las maquinas proveiacutea los datos

procesados y el juicio humano decidiacutea (actuaba como soporte en la toma de decisiones) cada vez es

maacutes visto en las firmas que el juicio humano se coloca en el proceso previo y de revisioacuten de los

algoritmos como asiacute tambieacuten en mirar o monitorear situaciones anormales del funcionamiento del

mismo Poner juicio antes y durante (mirar por la ventana de Davenport citado previamente) en vez

de aplicarlo en la decisioacuten que es delegada en el algoritmo Poner juicio humano en la programacioacuten

y el monitoreo en decisiones de nivel superior a operativos en el cual operan totalmente en forma

automaacutetica e incluso robotizada

Este planteo no hace maacutes que exteriorizar un vicio muy comuacuten como ocurre en la primera impresioacuten

que genera el sistema 1 anteriormente planteado es simplemente luego corroborada y confirmada

por medio de la entrevista (usaban la entrevista para confirmar la primera impresioacuten dejando de

lado otros as

de intuicioacuten)

5 CONCLUSIONES

El proceso de adopcioacuten de nuevas tecnologiacuteas de produccioacuten basadas en la automatizacioacuten

robotizacioacuten y comunicacioacuten digital plantea beneficios y costos y su impacto en el mercado laboral

es el maacutes riesgoso e incierto El mercado laboral estaacute quedando representado por dos grandes

grupos de trabajadores En un extremo los de alta calificacioacuten que se desempentildean en ocupaciones

intensivas en el uso de las tareas cognitivas no rutinarias de alta productividad y elevados ingresos

y como contraposicioacuten un conjunto de trabajadores de baja calificacioacuten relegados a ocupar puestos

en ocupaciones manuales no rutinarias intensivas y por tanto de baja productividad y nivel de

ingresos En el centro estaacuten los trabajadores de calificaciones y niveles de ingresos medios que

deben confrontar el riesgo de una menor demanda de empleo abocado al desarrollo de tareas

rutinarias Aparecen manifestaciones de por lo menos dos viacuteas adicionales la posibilidad de empleo

afectada por los aumentos en los extremos de la distribucioacuten de productividad y una caiacuteda en el

centro y en los niveles salariales

Para enfrentar este problema se impone el disentildeo de poliacuteticas puacuteblicas con fuerte foco en la oferta

de trabajo redisentildeando los sistemas de formacioacuten continua contemplando las nuevas demandas

laborales Debemos prepararnos para ocupaciones que hoy no existen Hay que repensar el sistema

educativo priorizando el desarrollo de habilidades cognitivas y socioemocionales a traveacutes del

planteo de problemas como base para obtener habilidades teacutecnicas de forma continua y dejando

de lado el esquema de memorizacioacuten

bull El World Economic Forum (2018) plantea 8 acciones para desarrollar a futuro

bull Recapacitaciones de la fuerza laboral

bull Reforma de los sistemas educativos

bull Mejoramiento del acceso digital




bull Redes aacutegiles y seguras

bull Incentivos a la proteccioacuten laboral

bull Incentivos inteligentes para la creacioacuten de empleos

bull Apoyo a las acciones de emprendedores

bull Institucionalizar el trabajo en liacutenea

bull Gestioacuten de la movilidad internacional

bull Creacioacuten de incentivos para la participacioacuten (ejemplo trabajo a tiempo parcial mixto o total)

Finalmente es necesario plantear un trabajo de campo sobre las firmas argentinas que pueda relevar

los impactos que se estaacuten produciendo en las funciones baacutesicas de las mismas a los fines de averiguar

cuaacutel es el camino futuro


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NOELIA CABRERA | noeliacabrerafceuncueduar



PALABRAS CLAVES Cuarta revolucioacuten industrial Rol del Contador Puacuteblico en el futuro

Tecnologiacutea de informacioacuten Sistemas de informacioacuten y la tecnologiacutea Tecnologiacuteas disruptivas


LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN

RESUMEN

como objetivo explicar la funcioacuten actual y definir el rol

futuro del Contador Puacuteblico en Mendoza ante el efecto de la tecnologiacutea en los sistemas de las

organizaciones

Innovaciones como big data inteligencia artificial internet de las cosas y blockchain son tecnologiacuteas

disruptivas que se manifiestan con la llegada de la Revolucioacuten 40

Las organizaciones comienzan a incorporar en los sistemas de informacioacuten nuevas herramientas

capaces de lograr celeridad en las operaciones e incluso reducir costos Principalmente aquellas que

ya estaacuten en marcha podraacuten competir en un mismo nivel con empresas nativas digitales

Se realizaron encuestas sobre el tema que se investiga La opinioacuten de Contadores Puacuteblicos y de

futuros profesionales son vaacutelidas para comprender lo que esperan del ejercicio profesional

Digitalizar no es la esencia de la transformacioacuten digital por el contrario se trata de un giro cultural y

estrateacutegico en la profesioacuten de Contador Puacuteblico

El profesional en Ciencias Econoacutemicas tendraacute que formarse con los conocimientos necesarios para

desempentildearse en entornos cambiantes

El rol del Contador Puacuteblico estaacute evolucionando raacutepidamente y existen diversas alternativas para

continuar trabajando e incluso ofrecer nuevos servicios en relacioacuten a las nuevas herramientas

tecnoloacutegicas

1 INTRODUCCIOacuteN

El presente trabajo se enmarca en el Programa de Incentivo a la Investigacioacuten para Docentes 2019

de la Facultad de Ciencias Econoacutemicas de la Universidad Nacional de Cuyo conforme a la Resolucioacuten

8602019

En virtud de la Ordenanza 52019 el tema elegido se encuentra relacionado con la liacutenea de

Sistemas de Informacioacuten Rol del Contador

sistemas de informacioacuten frente a la incipiente transformacioacuten tecnoloacutegica y que involucra al

Contador Puacuteblico para alcanzar las competencias digitales necesarias

Cabe aclarar que algunos aspectos aplican a las competencias de los profesionales en Ciencias

Econoacutemicas en general pese a que el trabajo se orienta principalmente al Contador Puacuteblico

El Contador necesita actualizarse constantemente porque su campo de actuacioacuten es variado y los

programas de formacioacuten universitaria tienen que contemplar esta realidad Se puede mencionar

como ejemplo a la Facultad de Ciencias Econoacutemicas de la Universidad Nacional de Cuyo que en el

cambio de su Plan de Estudios potencia las competencias en el tema que nos convoca

Se conoce que en este momento el aplicar las normas impositivas y contables no es suficiente La

labor del graduado es amplia porque las organizaciones lo requieren para diferentes escenarios Ello

implica por ejemplo que confeccionar un balance para cumplir con la normativa o para obtener una



liacutenea de financiacioacuten no es lo primordial Las organizaciones necesitan proyectarse con mayor

rapidez y conocer herramientas de informacioacuten que les permitan mejorar y decidir con una menor

El obtener informacioacuten uacutetil dependeraacute de los sistemas de informacioacuten los que se ven atravesados

por el proceso de cambio tecnoloacutegico

Cuando se inicioacute este trabajo de investigacioacuten el mundo viviacutea de otra forma Respecto a las

innovaciones quizaacutes se proyectaba un impacto maacutes lento en paiacuteses subdesarrollados no asiacute en los

paiacuteses desarrollados que tienen otra apropiacioacuten de la tecnologiacutea en sus procesos

No se imaginoacute que un acontecimiento con efecto mundial hariacutea crecer raacutepidamente la incorporacioacuten

de tecnologiacuteas en la vida cotidiana

En diciembre del antildeo 2019 China anunciaba la existencia de un virus desconocido pero altamente

contagioso y mortal capaz de transmitirse entre humanos Al poco tiempo Europa informoacute miles de

contagios y muertes por eacuteste al que se lo identificoacute como coronavirus (COVID-19) A fines de enero

del antildeo 2020 la OMS declara una emergencia sanitaria internacional

Varios paiacuteses ya estaban en la misma situacioacuten por lo que la OMS la reconoce como pandemia

En marzo del antildeo 2020 Argentina dio a conocer el primer caso COVID-19 Esto llevoacute a tomar

decisiones para protegernos Comenzamos asiacute un periacuteodo de confinamiento

Se circula por las calles por razones esenciales y varias actividades estaacuten suspendidas El mundo tuvo

que replantear nuevas formas de vida y cambiar la manera de trabajar de comunicarse de

relacionarse

En este contexto cobroacute un papel fundamental el avance tecnoloacutegico porque con su uso las personas

encontraron soluciones a varios de los problemas ocasionados como consecuencia de la pandemia

Aquellos cuya tarea se los permitiacutea continuaron trabajando baj -

Commerce crecioacute a pasos agigantados tambieacuten los Colegios y Universidades modificaron sus

actividades por medio de plataformas digitales aplicaciones y clases virtuales las oficinas del Estado

tuvieron que habilitar traacutemites on-line

Los datos sobre los contagios de COVID-19 son relevantes para que los gobernantes puedan tomar

decisiones por lo que existe una fuerte demanda de internet y de tecnologiacutea para lograrlo

Para abordar la investigacioacuten se tomaron datos e informacioacuten desde enero a noviembre del antildeo

2020 y sobre la labor actual del Contador Puacuteblico de la Provincia de Mendoza

Se utilizoacute metodologiacutea de encuestas para recolectar datos Se buscoacute informacioacuten en portales

digitales revistas y normativa vigente Tambieacuten se participoacute de capacitaciones virtuales

No existe bibliografiacutea regional maacutes allaacute de la que se pueda obtener de publicaciones en diarios y la

observacioacuten cotidiana del trabajo del profesional en Ciencias Econoacutemicas

El objetivo general es precisar la funcioacuten actual y acercarnos al rol futuro del Contador Puacuteblico en

Mendoza apreciando el efecto de la tecnologiacutea en los sistemas y coacutemo se prepara el profesional

para recibir innovaciones que indudablemente modifican la manera de generar informacioacuten vaacutelida

para las entidades que orienta

Los objetivos especiacuteficos son



bull Describir las nuevas tecnologiacuteas que estaacuten siendo utilizadas por las organizaciones y coacutemo

impactan en las actividades mendocinas y en los sistemas de informacioacuten

bull Averiguar tecnologiacuteas en desarrollo y que pueden afectar en la labor del Contador Puacuteblico

bull Estudiar la relacioacuten entre la formacioacuten y capacitacioacuten profesional del Contador Puacuteblico en

Mendoza y el asesoramiento que se brinda

En virtud de lo anteriormente expuesto se trata de un tema actual e importante Es fundamental

tener la seguridad de que las competencias profesionales seraacuten lo suficientemente apropiadas para

el escenario dinaacutemico que se presenta Ello lleva a tratar de definir coacutemo estaacute posicionado el

Contador actual y futuro y queacute conocimientos tiene al respecto

Quienes ademaacutes son docentes y responsables de formar Contadores Puacuteblicos y otros profesionales

en Ciencias econoacutemicas necesitan transmitir contenidos actualizados Ademaacutes contemplar los

beneficios de llevar a cabo un trabajo interdisciplinario y compartir experiencias que seraacuten las

herramientas uacutetiles que tendraacuten los futuros graduados para enfrentar el futuro laboral

Este trabajo comienza con una breve descripcioacuten sobre la Cuarta Revolucioacuten Industrial o Revolucioacuten

Digital que estamos evidenciando con cambios profundos Se explican los principales fenoacutemenos

tecnoloacutegicos que hoy impactan a los sistemas de informacioacuten y coacutemo deberiacutea asesorar un Contador

en ese entorno

Posteriormente se expone los resultados de la investigacioacuten en base a la metodologiacutea propuesta

Finaliza con la presentacioacuten de las conclusiones sobre el tema planteado

No se profundiza en aspectos de ingenieriacutea en sistemas respecto al disentildeo y funcionamiento de

nuevas herramientas tecnoloacutegicas porque perderiacutea el enfoque que se pretende dar al rol del

Contador Puacuteblico en este tema


La historia reconoce tres revoluciones que revelaron un cambio abrupto y radical en el mundo

bull La primera revolucioacuten industrial (antildeos 1760-1840 aproximadamente) comienza con la

invencioacuten del motor de vapor lo que significoacute pasar de la produccioacuten manual a la mecanizada

bull La segunda revolucioacuten industrial (comienzos siglo XX) se desencadenoacute con la produccioacuten en

masa fomentada por la electricidad y la cadena de montaje

bull La tercera revolucioacuten industrial (antildeos 1960) se hizo posible por la electroacutenica y la tecnologiacutea

de la informacioacuten y las telecomunicaciones con el desarrollo de semiconductores la

computadora a traveacutes de servidores la informaacutetica personal e internet

Desde hace poco tiempo la cuarta revolucioacuten industrial revolucioacuten digital o Revolucioacuten 40 ha

comenzado a manifestarse (PERASSO 2016)

La cuarta revolucioacuten industrial corresponde a una revolucioacuten digital Representa la convergencia de

tecnologiacuteas digitales fiacutesicas y bioloacutegicas Seguacuten Klaus Schwab cambiaraacute el mundo tal como lo

conocemos Este destacado Profesor y Doctor en Economiacutea considera que hay tres razones por las

cuales la transformacioacuten estaacute en marcha

1 Velocidad la revolucioacuten evoluciona a un ritmo exponencial la tecnologiacutea es maacutes nueva y maacutes

poderosa



2

3 Impacto de los sistemas transformacioacuten de sistemas entre paiacuteses empresas industrias y la

sociedad en su conjunto Es una transicioacuten hacia nuevos sistemas (SCHWAB 2016 paacuteg 9)

Se trata de un cambio de paradigma que implica una transicioacuten hacia los nuevos sistemas

Cabe aclarar que algunos sostienen que no es una nueva revolucioacuten sino que una parte de la tercera

estrategia de alta tecnologiacutea para llevar su produccioacuten a una independencia total de la mano de

obra

Los principales retos son

bull Los paiacuteses maacutes desarrollados son los que notaraacuten los cambios con mayor rapidez Se dice que

soacutelo beneficiaraacute a quienes sean capaces de innovar y adaptarse tambieacuten se cree que el

impacto exacto no es estimable

bull Hay paiacuteses que no terminan de experimentar la segunda revolucioacuten industrial porque carecen

de acceso a la electricidad Otros paiacuteses ni siquiera conocen la tercera revolucioacuten porque no

tienen acceso a internet (SCHWAB 2016 paacuteg 13)

bull Posible impacto negativo en el mercado laboral es quizaacutes el punto de mayor preocupacioacuten

La cuarta revolucioacuten industrial podriacutea terminar con millones de puestos de trabajo que se

reemplazaraacuten con otros trabajos cognitivos y creativos

bull En los proacuteximos antildeos seguramente se sustituiraacute el trabajo en muacuteltiples industrias y categoriacuteas

laborales generando empleo alrededor del puesto tecnoloacutegico Incluso existe cierta

expectativa sobre profesiones como el Contador Puacuteblico porque sus tareas podriacutean ser parcial

o totalmente automatizadas

bull Impacto en los negocios Los liacutederes tienen que presentar suficiente capacidad para aprender

continuamente y adaptarse a las novedades que se reflejan El efecto que esta revolucioacuten

provoque en las organizaciones dependeraacute de coacutemo las mismas son dirigidas organizadas y

financiadas

bull

poliacuteticas 40 en ese sentido pensar en el desarrollo de educacioacuten ciencia empleo cadena de

valor legislacioacuten actualizada poliacuteticas industriales y de produccioacuten El Estado tendraacute que

decidir correctamente para impulsar la revolucioacuten digital y que se convierta en una

oportunidad para todos (REVISTA TERCER SECTOR 2019)

Se cree que los sistemas ciberfiacutesicos seraacuten protagonistas de combinar maacutequina fiacutesica con procesos

digitales y lo lograraacuten mediante el internet de las cosas Tambieacuten vendraacute nanotecnologiacuteas big data

inteligencia artificial drones impresoras 3D robots neurotecnologiacuteas biotecnologiacuteas blockchain

entre otras innovaciones

A continuacioacuten se desarrolla los efectos de algunas tecnologiacuteas disruptivas en los sistemas de

informacioacuten de las organizaciones y consecuencias en la labor del Contador Puacuteblico

Con el uso de Big Data la informacioacuten que se obtiene seraacute de calidad permitiendo tomar decisiones

inteligentes respecto a clientes proveedores productos y mercados para poder competir



Se puede medir las necesidades del cliente comprender lo que necesitan y cuaacutendo lo necesitan sus

haacutebitos de compra tendencias y recomendar nuevos productos yo servicios Mejora la ejecucioacuten

de los procesos de negocios y seraacute factible reducir los costos de desarrollo y embalaje de los

productos y servicios ofrecidos

Cada dato puede crear un valor agregado por lo que las organizaciones generan un activo y lo

transforman en informacioacuten

pueden revelar maacutes patrones y anomaliacuteas interesantes que los conjuntos de datos maacutes pequentildeos

con el potencial de proveer nuevas perspectivas en cuanto al comportamiento de los clientes los

patrones de clima la actividad del mercado financiero u otros fenoacutemenos Sin embargo para derivar

un valor de negocios de estos datos las organizaciones necesitan nuevas tecnologiacuteas y herramientas

capaces de administrar y analizar datos no tradicionales junto con sus datos empresariales

Para poder comenzar con Big Data las Pymes requieren la implementacioacuten de herramientas

tecnoloacutegicas que hoy estaacuten al alcance de cualquiera y no implica un alto costo Las operaciones se

agilizan y dan una visioacuten holiacutestica de la actividad Algunos de los beneficios pueden ser un mayor y

mejor seguimiento a los creacuteditos y deudas e incluso alertas tempranas de validacioacuten de pagos

Confirmamos que la labor del Contador Puacuteblico seraacute indispensable porque su capacidad de anaacutelisis

e integracioacuten de datos financieros y no financieros convertiraacute a los mismos en informacioacuten uacutetil Existe

la oportunidad de demostrar su habilidad frente a la inminente explosioacuten del manejo de datos

El profesional gestionaraacute los datos y tendraacute las tareas de recopilacioacuten acceso archivo e

interpretacioacuten

Ciertamente varios Contadores no estaacuten acostumbrados a gestionar datos de esta forma conocen

herramientas estructuradas como planillas Excel tablas y rara vez han manejado datos no

estructurados como entrevistas artiacuteculos de prensa trazas del comportamiento de consumidores

Big Data reemplazaraacute las tareas tradicionales y el anaacutelisis histoacuterico para pasar al anaacutelisis predictivo

Cumpliendo con los requisitos de la informacioacuten los entes obtendraacuten informacioacuten apta objetiva y

con aproximacioacuten a la realidad

Respecto a Inteligencia Artificial (IA) tambieacuten puede ayudar a los sistemas de informacioacuten

Las organizaciones podriacutean incorporar un software experto Se tratariacutea de un sistema que simula un

proceso de aprendizaje razonamiento y comunicacioacuten que seraacute uacutetil por ejemplo para optimizar el

stock de almacenes tambieacuten para mejorar el control de calidad principalmente en los sectores de

ensamble y comercial porque disminuyen los riesgos al manipular productos

En el antildeo 2020 se realizoacute un encuentro virtual organizado por Globant con el objetivo de revelar

hacia doacutende van las compantildeiacuteas del futuro frente a las nuevas tendencias esencialmente por la IA

Estamos llevando el disentildeo de un software a un nuevo nivel Augmented Coding daraacute forma al futuro del

trabajo ya que a traveacutes del uso de inteligencia artificial permite que los ingenieros de software trabajen

de manera maacutes raacutepida y creativa dijo Martiacuten Migoya CEO de la compantildeiacutea Globant Explicaron en

este evento que el software puede ser utilizado para estimular la incorporacioacuten de nuevas personas

capacitaacutendolas y permitiendo que raacutepidamente vinculen nuevas habilidades y lenguajes de

programacioacuten (ALTEA 2020)

Sin dudas la IA va marcando huellas



Se puede citar por ejemplo que por el impacto de la pandemia el Gobierno de la Provincia de

Mendoza tuvo que tomar decisiones raacutepidas para gestionar el COVID-19 Frente al crecimiento del

nuacutemero de casos por coronavirus incorporoacute tecnologiacutea para mejorar la gestioacuten organizacioacuten y

comunicacioacuten entre los diferentes actores (ciudadanos y otros organismos de salud) Se trata del

posible caso de COVID-19 ya sea por sus siacutentomas o por tener contacto estrecho con personas

positivas Este sistema permite que numerosos operadores vuelquen la informacioacuten de personas con

sus siacutentomas y antecedentes Tambieacuten se trabajoacute en la integracioacuten de dicho sistema con la Policiacutea de

Mendoza y el Iscamen para que registren el ingreso y egreso de los transportistas que circulan por

Mendoza Esto permite que la Policiacutea controle e identifique a las personas en la viacutea puacuteblica y si debe

las autoridades tomar decisiones sanitarias epidemioloacutegicas y de otro tipo (ECOCUYO 2020)

Incorporando IA la informacioacuten que se obtiene de los sistemas seraacute pertinente confiable y los

usuarios podraacuten usarla para tomar sus decisiones por la confiabilidad de la misma Se aproxima a la

realidad cumpliendo con el requisito de integridad y de ausencia de sesgos Se trata de informacioacuten

objetiva y no deformada porque en IA los algoritmos ajustan los paraacutemetros en los sistemas a traveacutes

de reglas de aprendizaje

Conforme a la explicacioacuten anterior es que se enfatiza la labor del Contador Puacuteblico frente a la IA Este

fenoacutemeno no funciona como un cerebro humano sino que es una maacutequina artificial

Sobre el uso de este fenoacutemeno en los sistemas el Contador que realiza auditoriacutea aplicaraacute otros

procedimientos obteniendo elementos de juicio vaacutelidos y suficientes que le permitiraacuten respaldar

mejor su informe y determinar la razonabilidad de la informacioacuten contenida en los Estados

Contables

Las cosas conectadas a internet admitiraacuten una mayor comunicacioacuten y nuevos servicios basados en

datos Esta tecnologiacutea se conoce como Internet de las cosas (IoT)

Aplicar IoT a los sistemas de informacioacuten los hace confiables porque hay una correspondencia

razonable con lo que pretende describir Un dispositivo conectado a internet proporciona datos para

monitorear controlar y predecir Se podraacute automatizar trabajo de conocimiento (anaacutelisis

evaluaciones diagnoacutesticos etc) y seraacute un participante activo en los negocios

Habraacute mayor transparencia en el uso de los recursos y aumento de la eficiencia Ademaacutes produciraacute

cambios en el mercado del trabajo y en las capacidades

Seguramente que el profesional en ciencias econoacutemicas se encuentra cumpliendo un desempentildeo

fundamental en las aplicaciones que ya existen del IoT Los dispositivos plaquetas y sensores son de

bajo costo y se puede comenzar a emplearlos en tiempo real y obtener beneficios

Farming) que con el uso de plaquetas Arduino SBU se puede controlar a todas las estaciones de

monitoreo de una plantacioacuten y con sensores el sistema de riego Los sensores conectados al ganado

pueden comunicarse entre siacute a traveacutes de una red y proporcionar datos en tiempo real sobre las

condiciones de los animales De esta forma se logra el uso eficiente de los recursos

El Contador Puacuteblico no puede negar que en alguacuten momento no ha recibido o va a recibir consultas



Cada vez hay mayores indicadores de utilizacioacuten de esta tecnologiacutea en vehiacuteculos herramientas

infraestructura y equipos lo que generaraacute cambios en los negocios en la visioacuten del negocio

permitiraacute aumentar la productividad y encaminaraacute a las empresas a trabajar inteligentemente

El cambio tambieacuten es hacia afuera de los entes Se pueden modificar productos y servicios que se

ofrecen a los clientes

Las expectativas de los consumidores estaacuten siendo modificadas y los productos se perfeccionan

conforme a ello Por ejemplo utilizando actualizaciones de software inalaacutembricas y la conectividad

se puede mejorar las prestaciones de un vehiacuteculo despueacutes de la compra (SCHWAB 2016 paacutegs 47-

50)

El Contador puede orientar a directivos de distintas entidades para disentildear servicios digitales

adicionales a los productos o crear productos conectables

Si los bienes que comercializan las empresas lo permiten colocar sensores a los productos para

detectar cuando el funcionamiento de una pieza sale de su lugar normal Puede contribuir a reducir

costos y reclamos de clientes

Respecto a Blockchain permite obtener informacioacuten maacutes confiable y oportuna Se caracteriza

principalmente porque no hay posibilidad de alterar las transacciones

Se asimila a un libro de contabilidad global que almacena todas las transacciones Tambieacuten aumenta

la transparencia

Esta tecnologiacutea sirve como un registrador de diferentes cosas como certificados de nacimiento y

defuncioacuten tiacutetulos de propiedad procedimientos meacutedicos y cualquier otra transaccioacuten que pueda

ser expresada en forma de coacutedigo Seraacute uacutetil para la trazabilidad permitiendo revisar y hacer un

seguimiento en una cadena de logiacutestica

Blockchain se estaacute empleando para dejar una prueba inmutable de un hecho lo que antes se haciacutea

ante un escribano ahora es posible por programacioacuten

Un ejemplo de ello son los contratos inteligentes (Smart Contracts) que elimina la participacioacuten de

intermediarios Estaacuten redactados en un lenguaje de programacioacuten permitiendo ejecutarlos de

manera automaacutetica y autoacutenoma Las operaciones son maacutes eficientes reduce costo y tiempo

En el caso de aquellos profesionales que realizan auditoriacuteas pueden encontrarse con la aplicacioacuten

de nuevos procedimientos con empleo en tiempo real Otros Contadores ya estaacuten recibiendo

consultas sobre Bitcoin y sobre los posibles efectos legales e impositivos por lo que este tema

comienza a tener maacutes presencia


-

El enfoque que se ha dado es hacia el rol del Contador Puacuteblico frente a nuevas herramientas tecno-

loacutegicas que se implementaraacuten en los sistemas de las organizaciones No se profundiza en aspectos

de ingenieriacutea en sistemas respecto al disentildeo y funcionamiento de ellas

La buacutesqueda de informacioacuten se llevoacute a cabo en publicaciones digitales artiacuteculos de revistas normas

y leyes vigentes Luego se consultaron publicaciones en diarios con el fin de obtener informacioacuten



regional Se decidioacute comenzar de esta formar con el propoacutesito de tener una aproximacioacuten a los con-

tenidos

Trataacutendose de un tema auacuten en progreso en ese momento se presentaba cierta dificultad en encon-

trar bibliografiacutea actualizada

La investigacioacuten se desarrollaba conforme a lo planificado hasta marzo del antildeo 2020 En ese mes

Argentina confirma el primer caso COVID-19 Asiacute inicioacute un periacuteodo de confinamiento Esta medida

ya habiacutea sido adoptada en otros paiacuteses tambieacuten afectados por la pandemia iniciada en diciembre del

antildeo 2019 en China

La nueva etapa que se vive en el mundo trajo cambios en la forma de vivir de trabajar y de relacio-

narse Las herramientas digitales tomaron protagonismo para que las personas y organizaciones pu-

dieran continuar con sus actividades pese al confinamiento

Se comenzaron a brindar capacitaciones y cursos virtuales sobre asuntos tecnoloacutegicos vigentes que

auspiciaron reconocidas instituciones

Durante los meses de abril y noviembre del antildeo 2020 se participoacute en capacitaciones virtuales (webi-

narios) que se citan en la bibliografiacutea Las mismas han tratado diferentes puntos de vista sobre el

tema que nos convoca Han sido de gran utilidad para el desarrollo de esta investigacioacuten

Ademaacutes se utilizoacute metodologiacutea de encuestas Se hicieron a 37 profesionales de Ciencias Econoacutemicas

entre 25 antildeos y maacutes de 50 antildeos de edad sobre nuevas tecnologiacuteas y el rol del Contador Puacuteblico

Tambieacuten fueron encuestados 23 estudiantes que cursan cuarto y quinto antildeo de la carrera de

Contador Puacuteblico Se les preguntoacute sobre nuevas tecnologiacuteas y lo que esperan en el ejercicio profe-

sional al respecto

Ambas encuestas se llevaron a cabo durante el mes de octubre del antildeo 2020 en San Rafael provincia

de Mendoza Se utilizoacute la herramien

Pese a las dificultades que se presentaron por el confinamiento por el COVID-19 se realizoacute el trabajo

de campo y se logra alcanzar los objetivos planteados


En octubre del antildeo 2020 se realizoacute una encuesta a 37 profesionales de San Rafael Mendoza entre 25

antildeos y maacutes de 50 antildeos de edad sobre nuevas tecnologiacuteas y el rol del Contador Puacuteblico

En primer lugar se les preguntoacute sobre el conocimiento que tienen de tecnologiacuteas El 4320 afirma

entender conceptualmente Big Data el 4860 IoT el 4590 IA y el 3240 Blockchain

El 2430 reconoce no conocer ninguna de las herramientas anteriores Son los profesionales que

necesitaraacuten actualizarse frente al auge tecnoloacutegico



bull Graacutefico ndeg1 Tecnologiacuteas que conoce el Contador Puacuteblico

Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a Contadores Puacuteblicos de San Rafael-Mendoza ente 25 y maacutes de 50 antildeos de edad antildeo 2020

En relacioacuten a las innovaciones se les consultoacute si consideran importante asesorar sobre este tema En el graacutefico ndeg 2 se muestran los resultados

bull Graacutefico ndeg2 Asesoramiento del Contador Puacuteblico sobre tecnologiacuteas


El Contador Puacuteblico puede orientar a directivos para la toma de decisiones Como se ha mencionado

anteriormente los sistemas de informacioacuten se veraacuten atravesados por la tecnologiacutea Los profesionales

encuestados opinan en su mayoriacutea que las herramientas tecnoloacutegicas ayudaraacuten a mejorar los

sistemas



bull Graacutefico ndeg3 Tecnologiacutea y sistemas de informacioacuten


Por uacuteltimo se les pidioacute mencionar efectos que pueden provocar el uso de herramientas tecnoloacutegicas

en los sistemas de las organizaciones Los encuestados respondieron

bull Agilidad en obtencioacuten de informacioacuten

bull Mayor cantidad de datos para obtencioacuten de informacioacuten

bull Puede resultar costoso incorporar tecnologiacutea

bull Profesionalizacioacuten del trabajo y seguridad de la informacioacuten

bull Si el personal que lo utiliza no estaacute capacitado la informacioacuten que brinde puede tener errores

difiacuteciles de detectar dentro de un sistema

bull Optimizacioacuten de tiempos y procesos

bull Informacioacuten confiable

bull Eficiencia

bull Adaptacioacuten a la estructura de la organizacioacuten tiempos de implementacioacuten inversioacuten inicial

bull Mejor organizacioacuten del trabajo reduccioacuten de tiempos minimizar errores mayor control

bull Peacuterdida de puestos laborales que se vuelven obsoletos o son reemplazados por estas

tecnologiacuteas

Desde hace un tiempo se cree que los puestos vienen evolucionando y que las exigencias del

mercado llevan no soacutelo a modificarlos sino tambieacuten crear nuevas labores

En el mes de abril

los cambios que todos debemos enfrentar y aceptar

En el graacutefico nordm 4 se puede observar la evolucioacuten de los principales requerimientos para quienes

trabajan en una organizacioacuten



bull Graacutefico ndeg4 Evolucioacuten de las habilidades requeridas por las organizaciones

Al incorporar innovaciones aumentaraacute la demanda de nuevas especialidades

Analistas de datos disentildeador 3D piloto de drones experto en criptomonedas asesor de

ciberseguridad gerente de negocios de inteligencia artificial influencer animador digital

walkertalker analista de ciberciudades creador de videojuegos de realidad aumentada son soacutelo

algunos ejemplos se preveacute que las organizaciones ademaacutes necesitaraacuten una nueva categoriacutea de

directivos que ayuden a los modelos de negocio

Las competencias que seraacuten maacutes demandadas son aquellas relacionadas a la ciencia tecnologiacutea y

matemaacutetica El eacutexito radicaraacute en habilidades blandas como la comunicacioacuten la colaboracioacuten la

resolucioacuten de problemas el servicio del cliente el liderazgo y la gestioacuten

Se espera que algunas profesiones requieran maacutes competencias blandas que otras Por ejemplo las

relacionadas con

bull Tecnologiacutea y biotecnologiacutea

bull Salud

bull Administracioacuten y Contabilidad

bull Educacioacuten y Psicopedagogiacutea

bull Psicologiacutea y Neurociencia

bull Management y finanzas

bull Marketing

bull Leyes digitales y notariado

En este sentido el Contador crearaacute un perfil tecnoloacutegico que le permitiraacute trabajar adecuadamente

para lograr dar respuestas a las situaciones que surjan del contexto

El 6490 de los encuestados manifestoacute haberse capacitado sobre el uso de nuevas herramientas

digitales Sin embargo la mayoriacutea supone que no hay suficientes cursos yo capacitaciones al

respecto

ANtildeO 2010

Conocimientos teacutecnicos Dedicacioacuten Cumplir horarios Saber

realizar una tarea especiacutefica

ANtildeO 2020

Conocimientos teacutecnicos Dedicacioacuten Flexibilidad

Resiliencia Comunicacioacuten Trabajo en equipo

ANtildeO 2030


Comunicacioacuten Trabajo en equipo Creatividad Innovacioacuten

Aprendizaje continuo



bull Graacutefico ndeg5 Capacitacioacuten del Contador Puacuteblico sobre tecnologiacuteas


bull Graacutefico ndeg6 Capacitaciones yo cursos sobre tecnologiacuteas


este antildeo la Facultad de Economiacutea y Administracioacuten de la Universidad Nacional del Comahue el

Contador Entonces necesitaraacute habilidades blandas Son liderazgo trabajo colaborativo que no es

igual al trabajo en equipo comunicacioacuten para transmitir lo complejo tecnoconciencia es decir

conocer la tecnologiacutea actual y la que estaacute por venir tener disentildeo adaptativo en su trabajo aprender

constantemente porque un Contador debe ser un alumno permanente y principalmente tener

contacto c

Actualmente se enfrenta a desafiacuteos que marcan el nuevo camino profesional Como se sentildealoacute

anteriormente algunas de las tareas que realiza comienzan a desaparecer e incluso la oficina fiacutesica

Su labor no soacutelo consistiraacute en interpretar la contabilidad de una organizacioacuten sino que pasaraacute a ser



un consultor de negocios Existiraacute un uso intensivo de la contabilidad electroacutenica para fines fiscales

y legales (AFIP fiscos provinciales y otros organismos reguladores)

Las organizaciones atraviesan profundos cambios y los directivos no pueden tomar decisiones

uacutenicamente conociendo los resultados de un balance o un informe financiero Necesitaraacuten mayor

cantidad de informacioacuten y disponibilidad de la misma

Tambi

Contador Sebastiaacuten Rizza opinoacute que el nuevo perfil profesional es colaborar en la generacioacuten de

informacioacuten relevante para la toma de decisiones Para lograrlo las tareas actuales no son

suficientes Por ejemplo los Estados Contables contienen informacioacuten de un periacuteodo y las

declaraciones juradas de impuestos soacutelo muestran datos impositivos por lo que no generan

informacioacuten El desafiacuteo es salir de lo tradicional La universidad brinda herramientas suficientes para

formar un criterio profesional que no podraacute ser reemplazado por ninguna tecnologiacutea

El 5410 manifestoacute haber recibido consultas sobre la incorporacioacuten de nuevas tecnologiacuteas en las

organizaciones

bull Graacutefico ndeg7 Intereacutes de las organizaciones por la incorporacioacuten de tecnologiacutea


El Contador puede asesorar en aquellos temas incipientes por lo que sus habilidades tendraacuten un

papel fundamental

Si se desempentildea en alguacuten puesto jeraacuterquico de la organizacioacuten puede ser un patrocinador de

proyectos de tecnologiacutea informaacutetica Es decir apoyando dichos proyectos

Tambieacuten puede ser un coordinador o liacuteder del proyecto de tecnologiacutea informaacutetica realizando un

trabajo interdisciplinario con otros profesionales con la finalidad de satisfacer las necesidades de

informacioacuten de las organizaciones

Otra posible funcioacuten es la de stakeholder (parte interesada) como usuario auditor o asesor

Cualquier profesional en Ciencias econoacutemicas que ocupe alguno de los roles anteriores no necesita

ser especialista en hardware software ni en base de datos Sin embargo tendraacute que conocer los

procesos y el sistema de informacioacuten para poder orientar eficientemente a una compantildeiacutea



En el graacutefico ndeg8 se muestra los resultados de la encuesta que se mencionoacute anteriormente donde se

le preguntoacute a los Contadores si consideran que las nuevas tecnologiacuteas en los sistemas de

informacioacuten traeraacuten ademaacutes cambios en la funcioacuten del profesional Las respuestas fueron variadas

El 7030 lo afirma y el 27 considera que tal vez ocurriraacute

bull Graacutefico ndeg8 Cambios en el rol del Contador Puacuteblico


El Contador Puacuteblico debe tener destreza al asesorar a las diferentes entidades para que eacutestas puedan

aprovechar las oportunidades que se les presentan en relacioacuten a la economiacutea digital

Los estudiantes de la carrera de Contador Puacuteblico esperan adquirir conocimientos en contabilidad

costos tributacioacuten auditoriacutea y finanzas que lo capacitan para elaborar supervisar e interpretar

informacioacuten financiera y contable contribuyendo a la toma de decisiones de las organizaciones

En octubre del antildeo 2020 se encuestoacute a 23 estudiantes de San Rafael Mendoza de la carrera de

Contador Puacuteblico que cursan cuarto y quinto antildeo

Se les realizoacute preguntas sobre los fenoacutemenos tecnoloacutegicos y la percepcioacuten que tienen del ejercicio

profesional en relacioacuten a ellos

En el graacutefico nordm9 se observa que soacutelo el 2610 de los estudiantes conoce tecnologiacuteas como big data

inteligencia artificial internet de las cosas y blockchain



bull Graacutefico ndeg9 Tecnologiacuteas conocidas por estudiantes de Contador Puacuteblico

Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a estudiantes de Contador Puacuteblico de San Rafael-Mendoza ente 25 y hasta 40 antildeos de

edad antildeo 2020

Ademaacutes el 3480 afirma haberse capacitado sobre el uso de herramientas tecnoloacutegicas Es un buen

porcentaje considerando que auacuten no se han graduado

bull Graacutefico ndeg10 Capacitaciones sobre tecnologiacuteas por estudiantes de Contador Puacuteblico

Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a estudiantes de Contador Puacuteblico de San Rafael-Mendoza ente 25 y hasta 40 antildeos de edad antildeo 2020

El impacto de las innovaciones tecnoloacutegicas esperable por los futuros Contadores Puacuteblicos se

muestra en el graacutefico nordm11 Ninguno de los encuestados niega el efecto que tendraacute en el

asesoramiento profesional El 8260 afirma que el asesorar sobre las tecnologiacuteas seraacute significativo

El resto considera que tal vez puede ser importante



bull Graacutefico ndeg11 Expectativas de los estudiantes de Contador Puacuteblico sobre el asesoramiento

respecto a tecnologiacuteas


Por uacuteltimo se les pidioacute que mencionaran algunas consecuencias del uso de tecnologiacuteas en los

sistemas de las organizaciones Para los estudiantes son

bull Que toda la informacioacuten de la empresa estaacute disponible en todo momento y para todos los

usuarios que la necesiten

bull Facilita la realizacioacuten de las tareas y optimiza el tiempo

bull Rapidez en la toma de decisiones

bull Mejor organizacioacuten de la informacioacuten

bull Simplifican el trabajo del Contador y permite obtener maacutes informacioacuten para tomar decisiones

bull Puede ocurrir que las personas no tienen la capacitacioacuten necesaria y los duentildeos no esteacuten

interesados en actualizar los sistemas

bull El Contador puede aplicar muchas herramientas contables o administrativas para la

proyeccioacuten de las empresas pero solo es posible si se cuenta con tecnologiacuteas

bull Anaacutelisis maacutes cercanos a la realidad

bull Mejora los conocimientos y habilidades de los trabajadores mayores incentivos feedback

entre empresa-cliente

bull A poco tiempo de graduarse como Contadores la mayoriacutea de los estudiantes tiene en cuenta

los cambios que habraacute en el ejercicio profesional en relacioacuten a las innovaciones



5 CONCLUSIONES

Finalizando la investigacioacuten se obtienen las herramientas necesarias para mencionar las

conclusiones a las que se arribaron Se cumple con los objetivos mencionados al comienzo del

presente trabajo

La funcioacuten actual del Contador Puacuteblico deja de ser estrictamente de asesor impositivo y contable

para adoptar un perfil maacutes tecnoloacutegico

Existieron otras revoluciones que marcaron transformaciones profundas e importantes que recuerda

la historia pero la cuarta revolucioacuten industrial cambiaraacute el mundo tal como lo conocemos

Las organizaciones comenzaraacuten a introducir las innovaciones del nuevo siglo en sus sistemas lo que

les daraacute maacutes competitividad Se generaraacute informacioacuten maacutes confiable y oportuna

El Contador Puacuteblico acompantildearaacute ese proceso de cambio y no puede ignorar las herramientas

digitales No se trata de convertirse en un experto en tecnologiacutea sino de conocer los nuevos

fenoacutemenos y su real alcance

Se puede evitar que la tecnologiacutea impacte negativamente sobre el trabajo del Contador

capacitaacutendose para adquirir competencias digitales

Big Data Inteligencia Artificial Internet de las cosas Blockchain entre otros son los que han

comenzado a manifestarse

En relacioacuten a las encuestas realizadas se concluye que la mayoriacutea de los Contadores Puacuteblicos en el

uacuteltimo tiempo han recibido consultas por parte de sus clientes sobre la incorporacioacuten de nuevas

tecnologiacuteas en sus sistemas Eso ha generado la necesidad de capacitarse Sin embargo maacutes del 60

de los Contadores Puacuteblicos encuestados opina que no es suficiente la preparacioacuten que se ofrece

Los estudiantes que fueron encuestados de la carrera de Contador Puacuteblico a poco tiempo de

graduarse tambieacuten manifiestan que existen pocas capacitaciones y cursos sobre el tema A pesar de

ello los alumnos dicen tener al menos una aproximacioacuten conceptual sobre Revolucioacuten digital y sus

fenoacutemenos La opinioacuten de ellos es interesante porque ayudaraacute a los docentes para orientarlos al

contexto en el que se encontraraacuten cuando se graduacuteen

Tanto profesionales como estudiantes de esta carrera que respondieron la encuesta en su mayoriacutea

reconocen que la funcioacuten del profesional se veraacute atravesada por las nuevas tecnologiacuteas

El rol del Contador Puacuteblico experimentaraacute una transformacioacuten profunda donde se valoraraacuten las

habilidades blandas la capacidad analiacutetica y de interpretacioacuten de la informacioacuten


estrateacutegico

El cambio del que se habla implica integrar tecnologiacutea gestioacuten negocio procesos desarrollo y

productividad

Para finalizar conforme a los resultados de las encuestas y la informacioacuten recabada en libros

publicaciones y capacitaciones virtuales se afirma que el Contador Puacuteblico se encuentra ante un

nuevo paradigma El COVID-19 agilizoacute los procesos y es necesario absorber conocimientos

adecuados y suficientes para su desarrollo profesional



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invadioacute nuestras vidas Argentina Siglo XXI Editores

bull SUSARLA A (20 de mayo de 2018) Coacutemo puede la inteligencia artificial detectar y crear

noticias falsas Obtenido de EL PAIS httpselpaiscom



REFLEXIONES EN TORNO AL DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE FORMACIOacuteN EN EL

ALTO VALLE CALCHAQUIacute COMO PROYECTO DE EXTENSIOacuteN UNIVERSITARIA

ALVAREZ ENZO LEONARDO | enzoalvarezoutlookcom

CARDOZO MARIacuteA CECILIA | cecicardozo1gmailcom

SAacuteNDEZ PERNAS NATALIA DE LOS AacuteNGELES | licsandezpernasgmailcom

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS JURIacuteDICAS Y SOCIALES |

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA

AacuteREA TEMAacuteTICA EXTENSIOacuteN Y TRANSFERENCIA

PALABRAS CLAVES Capacitacioacuten Microemprendedores Marketing digital


LAS TIC EN EL EMPRENDEDURISMO REFLEXIONES EN TORNO AL DESARROLLO DE UN PROGRAMA

DE FORMACIOacuteN EN EL ALTO VALLE CALCHAQUIacute COMO PROYECTO DE EXTENSIOacuteN UNIVERSITARIA EXTENSIOacuteN Y

TRANSFERENCIA

RESUMEN

El presente trabajo tiene por finalidad reflexionar desde la oacuteptica de las Tecnologiacuteas de la

Informacioacuten sobre las acciones y resultados obtenidos a partir de la ejecucioacuten del Programa de

Formacioacuten orientado a la adquisicioacuten de competencias para el desarrollo yo reinsercioacuten

laboral dentro del Alto Valle Calchaquiacute proyecto de extensioacuten universitaria con participacioacuten

estudiantil que se llevoacute a cabo en la provincia de Salta Dicho programa surgioacute con el objetivo de

generar desarrollo social cultural y tecnoloacutegico fortaleciendo las posibilidades de permanencia

brindar oportunidades de crecimiento asiacute como propiciar la reinsercioacuten laboral de los

emprendedores rurales del valle

Desde esta perspectiva se advierte a los emprendedores de la zona como sujetos protagonistas de

transformacioacuten a los que se les brindoacute herramientas conceptuales y praacutecticas en diferentes aacutereas de

los negocios siendo una de eacutestas las asociadas al Marketing Digital como opcioacuten para generar nuevas

oportunidades de negocio yo potenciar las existentes

1 INTRODUCCIOacuteN

La Universidad Nacional de Salta tal como lo establece en las bases de su estatuto tiene por misioacuten

la generacioacuten y transmisioacuten del conocimiento de la ciencia y sus aplicaciones y de las artes Su fin

principal es la educacioacuten desde una perspectiva eacutetica (UNSa 1996) En concordancia la Facultad de

perspectiva eacutetica generar y transferir conocimientos a la sociedad en el aacutembito de las Ciencias

Econoacutemicas Juriacutedicas y Sociales para la formacioacuten integral de graduados profesionalmente

competentes y socialmente responsables contribuyendo al pluralismo y diversidad de ideas en la

construccioacuten de sociedades libres sustentables proacutesperas y justas (FCEJyS 2018)

Bajo estos principios la Facultad de Ciencias Econoacutemicas Juriacutedicas y Sociales toma un papel

protagoacutenico buscando promover las actividades de extensioacuten universitaria

La Extensioacuten Universitaria se define como una actividad llevada a cabo por los miembros de la

comunidad universitaria en la que se enfatiza la relacioacuten de la institucioacuten universitaria con la

comunidad en la que estaacute inmersa No se refiere solo al acto de transferir resultados sino al acto de

producir en funcioacuten de las problemaacuteticas y demandas que surgen de dicha vinculacioacuten para

enriquecerse mutuamente La extensioacuten incluye un amplio campo de prestacioacuten de servicios y sus

destinatarios pueden ser muy variados grupos sociales populares y sus organizaciones

movimientos sociales comunidades locales y regionales gobiernos locales el sector puacuteblico y el

sector privado1 Constituye una de las tres funciones sustantivas de la Universidad (junto a la

investigacioacuten y la docencia) y tiene como objetivo promover el desarrollo cultural y la transferencia

del conocimiento y la cultura entre los distintos sectores sociales de la comunidad Su misioacuten es la

de consolidar el viacutenculo entre la Universidad y la comunidad

Esta iniciativa tuvo lugar a partir de la coordinacioacuten por parte de la FCEJyS con la Secretariacutea de

Cooperacioacuten Teacutecnica y Asuntos Internacionales de la UNSa a traveacutes de un convenio con la Fundacioacuten

Runas

1 DE SOUSA SANTOS BOAVENTURA (2007) La universidad del siglo XXI La Paz Plural Editores




TRANSFERENCIA

zacioacuten No Gubernamental que se dedica a fomentar el desarrollo

y crecimiento econoacutemico educativo cultural y social del Valle Calchaquiacute Cumple su funcioacuten

financiando proyectos y micro emprendimientos de la zona y brindando capacitaciones gratuitas a

quienes lo necesiten

Un aspecto importante a destacar es que el presente proyecto estaacute orientado a los habitantes de la

zona del Alto Valle Calchaquiacute y alrededores La regioacuten se caracteriza por sus atractivos paisajes y una

cultura tradicionalista en donde predomina la actividad rural y turiacutestica

De esta manera y con el objeto de fomentar y favorecer el desarrollo de habilidades laborales de los

trabajadores locales para el desarrollo de actividades productivas emprendedoras se generoacute un

espacio de alfabetizacioacuten digital dentro del entorno tecnoloacutegico imperante fortaleciendo las

posibilidades de reinsercioacuten laboral futura de los distintos actores sociales a partir de la

readaptacioacuten de sus procesos de trabajo y de la reconversioacuten de los perfiles laborales

El presente trabajo busca entonces analizar y reflexionar respecto a las acciones y resultados

obtenidos desde la oacuteptica de las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten con la implementacioacuten del proyecto

de extensioacuten llevado a cabo durante mayo-julio de 2021 de manera interdisciplinar entre docentes

de distintos departamentos de la FCEJyS en el que participaron tambieacuten estudiantes de las carreras

Licenciatura en Administracioacuten Licenciatura en Economiacutea y Contador Puacuteblico Dicho proyecto se

presentoacute en la convocatoria aprobada por Resolucioacuten CD-ECO Ndeg 10721 (Consejo Directivo FCEJyS

- UNSa 2021)


Los proyectos de extensioacuten universitaria son una praacutectica que se vinculan con la construccioacuten de

compromisos sociales desde la cooperacioacuten y la coordinacioacuten donde se fomenta la participacioacuten de

estudiantes para fortalecer actitud y valores en su formacioacuten como ciudadanos responsables y

actores participes con conciencia ciacutevica y eacutetica para mejorar la calidad de vida de la comunidad

Estos proyectos deben favorecer el desarrollo de experiencias interdisciplinarias de intervencioacuten el

desarrollo de metodologiacuteas activas y participativas la produccioacuten y socializacioacuten de conocimientos

con la incorporacioacuten de los actores universitarios en actividades de extensioacuten como una viacutea para

cimentar actitudes de compromiso social Es asiacute que para la ejecucioacuten del mismo

mancomunadamente interactuaron 10 docentes de diferentes caacutetedras y 13 alumnos avanzados de

las distintas carreras que dicta la FCEJyS

A fin de planificar la intervencioacuten requerida se realizoacute previamente una encuesta a los posibles

participantes la que permitioacute identificar las siguientes particularidades

bull Cantidad de aspirantes 65




TRANSFERENCIA

bull Graacutefico Ndeg 1 Edad de los aspirantes al Ciclo de Formacioacuten

Fuente Elaboracioacuten propia

La mayoriacutea de los participantes se encuentra en el rango etario de los 18 a 40 antildeos de edad

perteneciendo en un 65 al geacutenero femenino

bull Graacutefico Ndeg 2 Sexo de los aspirantes al Ciclo de Formacioacuten


bull Graacutefico Ndeg 3 Nivel de estudio alcanzado por los aspirantes al Ciclo de Formacioacuten


Respecto al nivel de estudios alcanzados el 35 cuenta con un tiacutetulo terciario y el 29 se encuentra

en proceso de completarlo El 23 completoacute el nivel secundario y el 11 no completoacute auacuten el nivel

secundario

Al indagar sobre la zona de residencia se obtuvieron los siguientes resultados




TRANSFERENCIA

bull Graacutefico Ndeg 4 Lugar de residencia de los aspirantes al Ciclo de Formacioacuten


Se puede observar que la mayoriacutea reside en Cachi seguido en menor medida lugares como La Poma

Payogasta y Seclantaacutes Es importante tambieacuten mencionar que uno de los encuestados es de Tanti

Coacuterdoba

Con la finalidad de determinar los temas de intereacutes se indagaron los temas que consideran

prioritarios obteniendo los siguientes resultados

bull Graacutefico Ndeg 5 Temas prioritarios para los aspirantes


Conforme a los resultados de la encuesta realizada se detectoacute que entre los principales requeri-

mientos de capacitacioacuten se encuentran




TRANSFERENCIA

bull Formas de hacer publicidad y ofrecer los productos

bull Habilidades para desarrollar el espiacuteritu emprendedor

bull Canales de venta y distribucioacuten

Dado que entr

se vinculan al Marketing publicidad promocioacuten y posicionamiento de un producto se planificoacute el

desarrollo de las siguientes temaacuteticas

Modelo Canvas y segmentacioacuten de mercado

bull Modelo de anaacutelisis empresarial Canvas principales caracteriacutesticas

bull Marketing estrateacutegico y operacional de un marketing masivo a un marketing hacia mercados

meta

bull Segmentacioacuten de mercado definicioacuten y objetivos

bull Pasos para implementar una segmentacioacuten de mercado variables target posicionamiento

Marketing en entornos digitales

bull Campantildeas publicitarias en redes sociales

bull Facebook e Instagram como redes sociales con tendencia publicitaria

bull Herramientas informaacuteticas para edicioacuten digital

bull Marco legal que protege a los consumidores Ley Nordm 24240

21 Objetivo principal

Contribuir desde el abordaje de la Tecnologiacuteas de la Informacioacuten al desarrollo de capacidades y

competencias tanto individuales como colectivas de los trabajadores de la zona de Cachi y

alrededores que promuevan condiciones favorecedoras para el desarrollo regional

22 Objetivos especiacuteficos

bull Promover el espiacuteritu emprendedor y la innovacioacuten

bull Desarrollar aprendizajes significativos que problematicen el conocimiento desde un enfoque

participativo y criacutetico de la educacioacuten de adultos

bull Contribuir desde la transferencia de conocimientos y estrategias al desarrollo de propuestas

que den respuesta de manera concreta a los problemas reales de la comunidad y su entorno

bull Promover la alfabetizacioacuten digital fortaleciendo a su vez los criterios de buacutesqueda y uso de la

informacioacuten disponible en las redes

23 Metodologiacutea Aplicada

La propuesta formativa presentada se contextualiza en un escenario de cambios profundos y nuevos

desafiacuteos educativos en medio de una situacioacuten de pandemia que nos abre oportunidades para

problematizar reflexionar y construir colaborativamente propuestas educativas potentes inclusivas

y transformadoras




TRANSFERENCIA

En este contexto la capacitacioacuten se llevoacute a cabo de manera virtual articulando instancias asincroacuteni-

cas y sincroacutenicas utilizando Zoom para los encuentros sincroacutenicos Las temaacuteticas se desarrollaron

mediante una modalidad de aula invertida fomentando en todo momento la participacioacuten activa

de los emprendedores Dicho enfoque reorganiza la forma en que se emplea el tiempo dentro y fuera

de clase y busca interpelar al estudiante para que asuma un rol activo en su proceso de aprendizaje

a fin de obtener una comprensioacuten profunda de los contenidos de forma autoacutenoma y luego en la

instancia sincroacutenica se enriquezcan estos aprendizajes con el resto de la clase

Se presentoacute una propuesta pedagoacutegica donde el docente disentildea gestiona y selecciona la combina-

cioacuten de recursos y medios y se desempentildea como facilitador guiacutea orientador articulador

Como actividad previa a los encuentros sincroacutenicos se anticipoacute a los cursantes que debiacutean revisar el

material a fin de obtener los beneficios de la clase invertida priorizando que los encuentros presen-

ciales se focalicen en el desarrollo praacutectico abriendo al debate y profundizacioacuten de los contenidos

Este espacio fue fundamental para propiciar la integracioacuten e interaccioacuten con y entre los emprende-

dores Se incluyeron como materiales didaacutecticos

bull Material de lectura desarrollado para el contexto

bull Materiales audiovisuales de corta duracioacuten

bull Guiacutea de actividades praacutecticas a desarrollar

En la instancia sincroacutenica se realizoacute una contextualizacioacuten del material brindado profundizando en

los contenidos previstos

recursos didaacutecticos de manera que sean capaces de disentildear una idea de negocio mediante el Lienzo

de Modelo de Negocio o Business Model Canvas (Modelo Canvas) entendiendo la importancia del

conocimiento del entorno en el que dicho negocio deberaacute operar monitoreando resultados con

testeos praacutecticos en cada fase de disentildeocreacioacuten Se propuso un modelo pedagoacutegico activo donde

los participantes cobraron protagonismo desarrollando un modelo de negocio propio En esta ins-

tancia los estudiantes lograron

bull Interiorizar los conceptos clave sobre el Modelo Canvas

bull Comprender el modelo maacutes allaacute de la teoriacutea interiorizando en su contenido y potencialidades

bull Desarrollar la capacidad creativa para la generacioacuten de ideas empresariales innovado-

rascreativas

Esta temaacutetica sirvioacute de base para entender las implicancias del emprendedurismo y queacute capacidades

y habilidades se deberaacuten desarrollar A su vez se enfatizoacute la importancia de conocer el puacuteblico obje-

tivo con el objeto de poner en praacutectica un marketing estrateacutegico hacia mercados meta

El segundo eje cobra relevancia al brindar la posibilidad a los micro-

emprendedores de adaptarse al cambio mostrando un modelo flexible de negociacioacuten gracias a las

TICs En este eje se expusieron las caracteriacutesticas y potencialidades de Canvas como herramienta de

disentildeo graacutefico y el desarrollo grupal de actividades de integracioacuten entre esta herramienta y las redes

sociales Este abordaje permitioacute que los estudiantes pudieran

bull Reconocer a las redes sociales como herramientas y tecnologiacuteas digitales que favorecen a la

actividad laboral




TRANSFERENCIA

bull Desarrollar destrezas en la administracioacuten de plataformas digitales y herramientas de disentildeo

bull Analizar y evaluar ventajas y desventajas de una u otra herramienta para implementarla como

estrategia de marketing

De esta manera consideramos que se obtuvieron excelentes resultados atento a que los asistentes

demostraron la comprensioacuten de la temaacutetica a la vez que manifestaron que el ciclo de formacioacuten les

permitioacute pensar su actividad comercial no como una tarea rudimentaria sino como proceso admi-

nistrativo con una adecuada planificacioacuten con herramientas de control posteriores a su ejecucioacuten

para generar una estrategia de marketing que incluya herramientas informaacuteticas Se destaca ade-

maacutes el entusiasmo de los emprendedores para con las temaacuteticas abordadas

24 Evaluacioacuten

A fin de evaluar los resultados obtenidos se consideraron los siguientes criterios

bull Cantidad de alumnos inscriptosparticipantestrabajos presentados

bull Reaccioacuten aprendizaje aplicacioacuten e impacto

bull Evaluacioacuten continua durante la capacitacioacuten y actividades propuestas

bull Resultados de una encuesta valorativa de la ejecucioacuten del proyecto

Esto permitioacute identificar aspectos relevantes para medir el logro de los objetivos planteados

3 RESULTADOS

Al cierre del curso se realizoacute una encuesta para medir la percepcioacuten de los participantes en torno a

la capacitacioacuten De los 127 inscriptos 28 contestaron la encuesta final algunos de los resultados

obtenidos fueron

bull Graacutefico Ndeg 6 Porcentaje de participantes que manifiestan cumplir el reacutegimen de asistencia

establecido


El 857 pudo completar una asistencia igual o superior a seis encuentros De los participantes que

no pudieron asistir de forma continua se manifiesta que el principal motivo son los problemas de

conectividad punto que pone de manifiesto una problemaacutetica actual la brecha digital presente en

diversos sectores




TRANSFERENCIA

bull Graacutefico Ndeg 7 Motivos por los que no cumplieron el reacutegimen de asistencia previsto


En este grupo el 78 logroacute presentar la actividad final integradora de cierre propuesta

bull Graacutefico Ndeg 8 Cumplimiento de la actividad de cierre


El 964 manifestoacute que la capacitacioacuten se desarrolloacute con una metodologiacutea entendible y dinaacutemica

bull Graacutefico Ndeg 9 Manifestaciones en torno al Ciclo de Formacioacuten





TRANSFERENCIA

4 CONCLUSIONES

La extensioacuten universitaria nos enriquece tanto a nivel personal como profesional logrando com-

prender coacutemo desde nuestra posicioacuten dentro de la universidad podemos compenetrarnos con la

problemaacutetica social y de alguna forma poder ayudar brindando posibles soluciones a las demandas

que surgen en el entorno

La propuesta nos permitioacute rescatar los siguientes pilares que deben conformar un proyecto de

extensioacuten

bull Fundamental el trabajo en equipo

bull La interdisciplina el contar con diversos profesionales en distintas aacutereas conlleva a dar solu-

ciones inmediatas a diversos problemas

bull Diversidad de sujetos es indispensable que esteacute involucrado todo el estamento universitario

docentes alumnos profesionales para lograr el crecimiento de todos el docente aprende a

interrelacionarse con sus pares y se compromete con el medio los alumnos se forman desde

lo eacutetico y tienen la oportunidad de demostrar y poner en praacutectica sus conocimientos

Respecto al valor agregado generado en la sociedad y en los participantes podemos mencionar que

la idea dejoacute de manifiesto que la alfabetizacioacuten digital representa un reto pero consideramos fue

posible alcanzar nuestro objetivo empoderar a los trabajadores de la zona dotarlos de herramientas

que les resulten uacutetiles maacutes auacuten en este contexto de pandemia donde la actividad econoacutemica sufrioacute

una paraacutelisis que ha devastado a muchos sectores siendo la tecnologiacutea una viacutea de solucioacuten

En la encuesta realizada los participantes manifestaron encontrarse en condiciones de incorporar

las herramientas brindadas en sus emprendimientos actuales yo futuros dando cumplimiento al

objetivo principal propuesto

Esta manifestacioacuten se confirma con el desarrollo de la actividad praacutectica propuesta de la cual sur-

gieron numerosas y novedosas ideas ya que no soacutelo pensaron en el desarrollo de publicidades con

atractivo visual sino que evidenciaron la preparacioacuten de una estrategia de marketing que considere

la propuesta de valor de sus productos o servicios el puacuteblico objetivo al que apunta los canales de

comunicacioacuten con los clientes y la forma de comunicarse con ellos

Todo esto redunda en el cumplimiento de otros objetivos planteados tales como promover el espiacute-

ritu emprendedor y la innovacioacuten desarrollar aprendizajes significativos que problematicen el co-

nocimiento desde un enfoque participativo y criacutetico de la educacioacuten de adultos contribuir desde la

transferencia de conocimientos y estrategias al desarrollo de propuestas que den respuesta de ma-

nera concreta a los problemas reales de la comunidad y su entorno asiacute como promover la alfabeti-

zacioacuten digital fortaleciendo a su vez los criterios de buacutesqueda y uso de la informacioacuten disponible en

las redes

El proceso de alfabetizacioacuten digital evidentemente les permitiraacute readaptar las estrategias de inser-

cioacuten en el mercado de trabajo y en el caso de quienes tienen emprendimientos en marcha repre-

senta una alternativa de permanencia y crecimiento de las actividades en desarrollo

No obstante lo antes expresado los beneficios no soacutelo redundan en los emprendedores actuales o

potenciales sino que representa una mejora en las condiciones de empleabilidad futura de los

trabajadores de la zona de Cachi y alrededores favoreciendo de esta manera el desarrollo regional

y la reinsercioacuten laboral de sus miembros




TRANSFERENCIA

Sin duda alguna los resultados obtenidos son favorables y representan un motor inspirador para

fortalecer estas praacutecticas y desarrollar nuevas

5 BIBLIOGRAFIacuteA

bull Balado E (2005) La nueva era del comercio el comercio electroacutenico Las TIC al servicio de la

gestioacuten empresarial Espantildea Ideas Propias

bull Hidalgo M F (2020) Aportes para reinventar las praacutecticas de ensentildeanza universitaria en

modalidad virtual en tiempos de COVID-19 Versioacuten obtenida el

120721httpfilounteduarblog20200520reflexion-fernanda-hidalgo

bull Kotler P Kartajaya H Setianwan I (2018) Marketing 40 Transformar tu estrategia para

atraer al consumidor digital New Jersey Estados Unidos de Norteameacuterica Almuzara

bull Maggio M (2012) Enriquecer la ensentildeanza Los ambientes con alta disposicioacuten tecnoloacutegica

como oportunidad Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires Argentina Paidoacutes

bull Maina M (2020) E-actividades para un aprendizaje activo En A Sangragrave (coord) Decaacutelogo

para la mejora de la docencia online Propuestas para educar en contextos presenciales

discontinuos (PP81-98) Barcelona Espantildea Editorial UOC

bull Resolucioacuten AU Nordm 00196 Estatuto de la Universidad Nacional de Salta (Asamblea

Universitaria UNSa 1996)

bull Resolucioacuten CD-ECO Ndeg 25018 (Consejo Directivo FCEJyS - UNSa 2018)


GARCIacuteA MARCELO A | mgarciafaceunteduar


DI SISTO AYELEacuteN1

MENDOZA CARLOS

VITUZZI DIEGO


PALABRAS CLAVES Ciberseguridad Sitios web Certificado digital Autenticidad

1 Los autores Di Sisto Ayeleacuten Mendoza Carlos y Vituzzi Diego son alumnos del Posgrado en Seguridad Informaacutetica de la Universidad de Buenos Aires Cohorte 2021


ANAacuteLISIS Y EVALUACIOacuteN DE UN SITIO WEB NO SEGURO

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA IMPLEMENTAR UN PROTOCOLO HTTPS EXTENSIOacuteN Y

TRANSFERECNAI

RESUMEN

En el presente se realizaraacute una recopilacioacuten bibliograacutefica para entender teoacutericamente el concepto

abordaraacuten aspectos como ser certificado digital SSL TLS certificados arancelados vs Gratuitos

protocolos http y https y las vulnerabilidades maacutes recurrentes en su implementacioacuten

A continuacioacuten se efectuaraacute un anaacutelisis en un sitio web (enciclopedia digital) en el que se verifica la

presencia de vulnerabilidades en la configuracioacuten del servidor web y la falta de implementacioacuten del

protocolo https

Se hace mencioacuten a que las fallas detectadas podriacutean ser explotadas maliciosamente afectando la

integridad disponibilidad y confidencialidad de la informacioacuten lo que generariacutea un impacto

negativo para la organizacioacuten que publica el sitio web ya sea econoacutemico reputacional legal fugas

de informacioacuten entre otros

Las actividades a realizar en este apartado seraacuten las siguientes

bull

bull Captura de traacutefico en el acceso a la plataforma

bull Escaneo de verificacioacuten protocolo SSLTLS

bull Certificados digitales que implementa el sitio web

bull Combinacioacuten de subdominio seguro con HTTPS implementado

bull Vulnerabilidades detectadas en las tecnologiacuteas implementadas para el protocolo TLS SSL

Finalmente se realizaraacute una descripcioacuten del procedimiento a realizar y se presentaraacute una serie de

recomendaciones para implementar adecuadamente el protocolo https en el sitio web analizado

Este material podriacutea ser usado como base para la correccioacuten de errores de configuracioacuten e

implementacioacuten del protocolo https en otros sitios web con caracteriacutesticas similares

1 INTRODUCCIOacuteN

Actualmente observamos en medios de comunicacioacuten noticias (generalmente negativas)

relacionadas con fallas de configuracioacuten en sitios web que favorecen la ejecucioacuten de ataques contra

corporaciones y gobiernos ocasionando entre otros brechas seguridad de la informacioacuten que

impactan econoacutemica reputacional y normativamente

La seguridad depende de muacuteltiples factores entre ellos intervienen usuarios empresas fabricantes

de hardware y software Pero dentro del amplio aacutembito de la seguridad en internet en este trabajo

se realizaraacute un enfoque en la necesidad de contar con un sitio web seguro y en los beneficios que

aporta esta situacioacuten

estaacute usando este protocolo para comunicarse el cuaacutel es el utilizado por defecto La informacioacuten que

se transfiere no estaacute cifrada y cualquier persona malintencionada podriacutea interceptarla espiando o

incluso modificando los paquetes de datos transmitidos




TRANSFERECNAI

final del teacutermino mencionado hace referencia a la seguridad Explicaacutendolo de manera sencilla

cifrado de los datos que van a intercambiar de forma que soacutelo ambas partes puedan descifrar dicha

informacioacuten evitando que esta pueda ser interceptada y modificada por un tercero no autorizado

cuando se transfiera por un canal inseguro como lo es Internet

El espionaje electroacutenico y el uso malintencionado de la informacioacuten son problemas a los que se

enfrentan los estados nacionales las corporaciones y los particulares En la actualidad las teacutecnicas

utilizadas por los ciberdelincuentes para capturar e interceptar el traacutefico de datos confidenciales son

cada vez maacutes sofisticadas Se destaca que una gran cantidad de estas metodologiacuteas estaacuten

relacionadas a la explotacioacuten de vulnerabilidades o malas configuraciones de los sitios web

publicados

Es por esto que la seguridad en Internet se convirtioacute en una prioridad Los certificados TLS y los

protocolos HTTPS son los estaacutendares de seguridad que actualmente se utilizan para lograr la

transferencia de datos de manera segura Ambas tecnologiacuteas se implementan para cifrar el traacutefico

de datos entre el navegador y un sitio web (o servidores web) y tambieacuten en servidores de correo

electroacutenico protegiendo de esta manera la conexioacuten Gracias a lo anteriormente indicado las

comunicaciones en liacutenea se mantienen resguardadas a pesar que viajen a traveacutes de la red puacuteblica de

internet contribuyendo de este modo a aumentar la confianza al realizar transacciones a traveacutes de

la web


21 Marco Teoacuterico

211 Certificado digital SSL TLS

Secure Sockets Layer

se aplica para mantener segura una conexioacuten a internet y asiacute garantizar la confidencialidad de los

datos enviados y recibidos En el mismo sentido un certificado TLS (por su teacutermino en ingleacutes

Transport Layer Security

Ambos corresponden a una tecnologiacutea que se implementa para cifrar el traacutefico de datos entre el

navegador y un sitio web (o servidores web) o servidores de correo electroacutenico protegiendo la

conexioacuten De este modo las comunicaciones realizadas en Internet se mantienen privadas

contribuyendo al aumento de confianza por parte de los usuarios que realizan una transaccioacuten web

Un certificado digital contiene informacioacuten verificada del sitio web sobre el cual se estaacute

implementado posibilitando que los usuarios puedan constatar que el mismo realmente pertenece

a la organizacioacuten con la que estaacute interactuando Entre otros puede observar su identificacioacuten la

autoridad certificante que lo firma y su fecha de caducidad De esta forma ademaacutes de lograr la

confidencialidad del traacutefico de datos se logra la autenticidad de los mismos lo que implica un pilar

fundamental de la seguridad de la informacioacuten

Hay tres elementos primordiales en todo certificado digital

1) Protocolo de comunicaciones necesarios para que los diferentes equipos se comuniquen

entre siacute

2) Credenciales para identificar de forma exclusiva un dominio especiacutefico y un servidor web




TRANSFERECNAI

3) Autoridad Certificante tercero que da fe de las credenciales para que adquieran validez

212 Certificados arancelados vs gratuitos

Los certificados arancelados y los gratuitos tienen la misma funcionalidad teacutecnica Lo que los

diferencia puntualmente es que los gratuitos generalmente validan uacutenicamente la identidad del

sitio web y no de la organizacioacuten como siacute lo hacen los arancelados De igual modo se diferencian en

el tiempo de caducidad de cada uno ya que los gratuitos expiran a los 3 meses y los arancelados a

partir de septiembre del 2020 perecen a los 398 diacuteas2

213 Protocolos HTTPHTTPS

El protocolo http (HyperText Transfer Protocol) posibilita la comunicacioacuten entre diferentes sistemas a

traveacutes de internet Baacutesicamente establece coacutemo las paacuteginas web se comunican desde el servidor

web al navegador del usuario (utilizando el puerto 80) Por otro lado el protocolo https (HyperText

Transfer Protocol Secure) es la versioacuten segura de http lo que involucra el uso de un certificado

SSLTLS creando una conexioacuten segura y encriptada entre el navegador y el servidor web

Normalmente es utilizado en sitios web donde se transfieren datos sensibles como por ejemplo

tarjetas de creacutedito datos personales etc (utilizando el puerto 443)

3 RESULTADOS

31 Estado actual de la Seguridad del Sitio Web

311 Anaacutelisis del sitio web

Inicialmente se procedioacute a analizar el sitio web de una enciclopedia digital empleando la

herramienta WhatRuns3 Mediante su utilizacioacuten se pueden visualizar las distintas tecnologiacuteas que

emplea versioacuten de OpenSSL (versioacuten 098o) mod_ssl mod_ssl 2064 Apache versioacuten 2064 PHP

Fuente captura sitio web analizado

2 Certisur (sf) Cambia a un antildeo de vigencia el Periodo Maacuteximo de Validez de los Certificados TLSSSL 3 Extensioacuten para Chrome que proporciona informacioacuten sobre los marcos herramientas analiacuteticas sistemas de gestioacuten de contenidos temas plugins tipografiacuteas y tecnologiacuteas que ejecuta un sitio web




TRANSFERECNAI

312 Captura de traacutefico

Se procedioacute a ingresar al sitio (mediante usuario y contrasentildea) el cual muestra en la barra de

direccioacuten el iacutecono

seguro Esta situacioacuten se muestra a continuacioacuten


Posteriormente se realizoacute nuevamente el paso anterior pero con la herramienta Wireshark4 versioacuten

346 habilitada y ejecutaacutendose en segundo plano Para ello se utilizoacute la configuracioacuten por defecto

de la aplicacioacuten antes mencionada a fin de capturar mediante teacutecnicas de Sniffing el traacutefico de red a

traveacutes de la interfase de red eth0

Una vez capturados los paquetes se identificaron los correspondientes al protocolo http para

reso a la paacutegina web Se

obtuvieron las siguientes capturas de pantalla

Fuente propia captura de traacutefico de red a traveacutes de la herramienta Wireshark

4 Analizador de protocolos utilizado para realizar anaacutelisis y solucionar problemas en redes de comunicaciones




TRANSFERECNAI

Fuente propia captura de traacutefico de red a traveacutes de la herramienta Wireshark filtrado por

Como se observa es posible determinar el momento en el que se efectuoacute el ingreso de credenciales

al sitio web analizado desde la IP 1921680204 (Terminal Windows) hacia la IP 5494140193 (sitio

web) mediante el protocolo http y un identificador post

Fuente propia captura de credenciales de acceso en texto plano

En la liacutenea HTML Form URL Encoded se verifican los datos de usuario y contrasentildea para acceder al sitio

web siendo el usuario dixxxxxxcom Taxxx

datos)

Otra forma de aplicar el filtro de paquetes es colocando lo siguiente Urlencodedform

Como se observa a continuacioacuten se filtra todo el contenido a una sola liacutenea pudiendo visualizar los

datos antes mencionados

Fuente propia




TRANSFERECNAI

313 Escaneo de verificacioacuten de protocolo SSLTLS

Con la herramienta Qualys5 se realizoacute un escaneo del sitio web para determinar si los certificados

implementados presentan vulnerabilidades conocidas Se obtuvo una calificacioacuten muy baja con la

letra

Fuente anaacutelisis de vulnerabilidades de sitio web utilizando la herramienta Qualys SSL Labs

A partir de la realizacioacuten de este procedimiento obtuvimos las versiones de TLS y SSL soportados

por la web

Fuente captura de protocolos identificados en el sitio web Herramienta Qualys SSL Labs

Las versiones utilizadas de TLS son 11 (obsoleta) y 12 (actualizada) La configuracioacuten insegura de

este sitio ademaacutes cuenta con versiones instaladas del antiguo protocolo SSL como son las 2 y 3

5 Proveedor de seguridad en la nube cumplimiento y servicios relacionados como ser escaneos de configuracioacuten y vulnerabilidades en sitios web




TRANSFERECNAI

Fuente propia tabla de versiones TLS

314 Certificados digitales que implementa el sitio web analizado

Se verifica que el sitio web analizado implementa los siguientes certificados digitales

bull TLS 11

Se basa en una combinacioacuten de MD5 y SHA-1 las cuales son funciones hash criptograacuteficas que

fueron vulneradas

Esta versioacuten de TLS no tiene problemas de seguridad conocidos pero carece de las caracteriacutesticas de

cifrado modernas (RFC 4346)

TLS 10 y 11 estaacuten discontinuados por lo que no garantizan que todos los servidores web utilicen

los protocolos de cifrado maacutes altos para proteger las interacciones de los usuarios

Payment Card Industry

Data Security Stan indica que las versiones de TLS 10 y 11 no son lo suficientemente robustas

siendo necesario actualizar a las versiones 12 y 13 de dicho protocolo

bull TLS 12

Introduce mejoras respecto a las versiones anteriores Se destaca la capacidad de usar SHA-2 para

los caacutelculos de HMAC y para su uso en funciones pseudoaleatorias (PRF) Tambieacuten permite el uso de

los modos de cifrado AEAD (Authenticated Encryption with Additional Data) que proporcionan

simultaacuteneamente confidencialidad integridad y autenticidad

bull SSL v2

Aparecioacute por primera vez en 1995 (10 nunca fue lanzado al puacuteblico) La versioacuten 20 fue reemplazada

raacutepidamente por SSLv3 en 1996 despueacutes de que se encontraron vulnerabilidades

bull SSL v3

Desde su lanzamiento en 1996 el protocolo SSLv3 ha sido sujeto a una importante serie de ataques

tanto en su mecanismo para el intercambio de claves como en los esquemas de cifrado que admite

Fue reemplazado por TLS 10 en 1999 y posteriormente TLS 11 en 2002 y 12 en 2006

El intercambio de (MITM) cuando la

renegociacioacuten o la reanudacioacuten de la sesioacuten estaacuten en uso Ademaacutes todas las primitivas en SSLv3 se

basan en SHA-1 o MD5 los cuales son vulnerables




TRANSFERECNAI

315 Combinacioacuten de subdominio seguro con HTTPS implementado

digital provisto por la empresa DigiCert Inc En este apartado se realizan transacciones comerciales

para la adquisicioacuten de contenidos provistos por la enciclopedia

Es aquiacute donde se obtienen los resultados de los protocolos obsoletos de TLS y SSL mencionados

anteriormente

Fuente captura de protocolos identificados en el sitio web

La ausencia del protocolo TLS 13 y la utilizacioacuten de los SSL2 y SSL3 son las principales razones por

la cual este dominio tiene una calificacioacuten F

fecha y la hora en que se realizoacute la prueba su duracioacuten y su coacutedigo de estado http

Fuente captura de reporte del anaacutelisis realizado en el sitio web




TRANSFERECNAI

316 Vulnerabilidades detectadas en las tecnologiacuteas implementadas en el sitio web

bull Apache 2064 - versioacuten obsoleta6

El filtro de rango de bytes permite a atacantes remotos provocar una denegacioacuten de servicio (por

consumo de memoria y CPU) a traveacutes de una cabecera Range que expresa muacuteltiples rangos de

solapamiento Esta vulnerabilidad puede comprometer totalmente la disponibilidad (CVE-2011-

3192)

mod_proxy

RewriteRule

inverso Lo anterior permite a atacantes remotos enviar peticiones a servidores de intranet a traveacutes

afectar parcialmente a la confidencialidad (CVE-2011-3368)

Tambieacuten existe una falla durante

que no limita adecuadamente la informacioacuten de cabecera cuando no se especifica ninguacuten

atacantes remotos a traveacutes de vectores relacionados con una cabecera demasiado larga o mal

formada Lo anterior podriacutea afectar parcialmente a la confidencialidad (CVE-2012-0053)

mod_rewrite la funcioacuten

RewriteLog

que podriacutea permitir a un atacante ejecutar comandos arbitrarios a traveacutes de una peticioacuten http Esta

vulnerabilidad de ser explotada podriacutea afectar parcialmente a la integridad la confidencialidad y la

disponibilidad del sistema (CVE-2013-1862)

bull OpenSSL versioacuten 098 desactualizada7

OpenSSL 098 estaacute fuera de soporte desde el 1 de enero de 2016 y no recibe actualizaciones Algunas

de las vul

master key

aprovechaacutendose de un Bleichenbacher RSA padding oracle

bull PHP versioacuten 5217 desactualizada8

Se detallan a continuacioacuten las vulnerabilidades principales de PHP 5217

Calcula valores hash para paraacutemetros de formulario sin restringir la capacidad de desencadenar

colisiones hash de manera predecible lo que permite a los usuarios maliciosos remotos provocar

una denegacioacuten de servicio (consumo de CPU) mediante el enviacuteo de gran cantidad de paraacutemetros a

mano Podriacutea afectar parcialmente la disponibilidad (CVE-2011-4885)

La implementacioacuten PDORow en PHP 5217 no interactuacutea correctamente con la funcioacuten de sesioacuten lo

que permite que los usuarios malintencionados remotos provoquen una denegacioacuten de servicio a

traveacutes de una aplicacioacuten disentildeada que utiliza un controlador PDO para una buacutesqueda y luego llama

6 Apache Http Server Project (sf) Vulnerabilidades de APACHE HTTP Server 2064 7 INCIBE (01032016) Muacuteltiples vulnerabilidades en OpenSSL 8 Vulmon (sf) Resumen de Vulnerabilidades y exploits




TRANSFERECNAI

provocado por lo anterior es sobre la disponibilidad (CVE-2012-0788)

La vulnerabilidad de fijacioacuten de sesiones en el subsistema de sesiones en PHP 5217 permite a los

usuarios maliciosos remotos secuestrar sesiones web especificando una ID de sesioacuten

317 Vulnerabilidades de seguridad en el protocolo TLS9

bull Poodle

Este ataque explota las fallas de la implementacioacuten del modo de cifrado CBC en los protocolos TLS

10 al 12- A pesar que las especificaciones TLS requieren que los servidores comprueben el relleno

algunas implementaciones no lo validan correctamente lo que hace que algunos servidores sean

vulnerables a POODLE

Se descubrieron nuevas versiones de la vulnerabilidad POODLE (SSL) como Zombie Poodle

Goldendoodle OpenSLL de longitud 0 y Sleeping Poodle (CVE-2014-3566)-

bull Crime

Es un ataque sucesor de BEAST (Browser Exploit Against SSLTLS Tools) y su modo de accionar es

similar dado que se necesita engantildear al navegador del usuario por medio de JavaScript para enviar

texto sin formato al servidor web y por medio de un Sniffer que tenga acceso a la sesioacuten cifrada entre

cliente y servidor esperar para obtener las cookies de sesioacuten respectivas

bull Lucky 13

Este tipo de ataque utiliza un meacutetodo llamado Padding Oracle el cual se encarga de otorgar

integridad a los datos y realizar el cifrado de los mismos

Utilizando una debilidad conocida en el modo de cifrado de bloque (CBC) se captura traacutefico cifrado

que viaja por medio de internet se reemplazan los uacuteltimos bloques en mensajes transmitidos y se

mide cuaacutento tiempo tarda el servidor en contestar Debido a que el tiempo que tardan en procesarse

los mensajes que presenta un relleno (Padding) correcto es menor se puede hacer un muestreo con

grandes cantidades de mensajes TLS modificados y en base a esos se puede ocasionalmente

encontrar el mensaje cifrado

OpenSSL ha implementado parches de seguridad para contrarrestar este tipo de ataque

318 Vulnerabilidades de seguridad en el protocolo SSL

bull Poodle

En 2014 los investigadores de Google descubrieron una vulnerabilidad en el protocolo SSL 30 que

denominaron vulnerabilidad poodle (Relleno Oracle sobre la degradacioacuten del cifrado heredado)

Si bien el protocolo SSL 30 estaacute activado un MITM puede interceptar las conexiones cifradas y

calcular el texto sin formato de las conexiones interceptadas (CVE-2014-3566)

bull Ataque Beast

9 Cvedetails (sf) Vulnerabilidades de seguridad




TRANSFERECNAI

El atacante actuacutea como un MITM y usa texto sin formato especialmente creado para descifrar el

contenido de una sesioacuten cifrada con SSL o TLS entre un navegador web y un sitio web Este tipo de

ataque le permite al atacante recuperar informacioacuten confidencial por ejemplo cookies de

autenticacioacuten HTTP (CVE-2011-3389)

bull Ataque Drown

Los atacantes pueden usar la vulnerabilidad DROWN para romper el cifrado que se usa a fin de

proteger sus datos confidenciales de las miradas indiscretas Si se rompe este cifrado los atacantes

pueden leer o robar sus comunicaciones confidenciales (por ejemplo contrasentildeas datos financieros

y correos electroacutenicos) En algunas situaciones los atacantes tambieacuten pueden suplantar sitios web

de confianza Afecta tanto la integridad como la confidencialidad de la informacioacuten (CVE-2016-

0800)

4 RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD Y CONCLUSIONES

41 Recomendaciones propuestas

Los procedimientos realizados sobre el sitio web demostraron que los datos se transmiten

inadecuadamente por un canal inseguro Por lo tanto a continuacioacuten se plantearaacuten

recomendaciones las cuales deberaacuten ser consideradas por la direccioacuten de la organizacioacuten que

publica el sitio si desea mejorar la seguridad de su web y de las transacciones efectuadas con sus

clientes Las mismas se detallan a continuacioacuten

bull Generar e implementar el protocolo de seguridad TLS 13 mediante un certificado validado

por una Autoridad Certificante fiable en todo el dominio y subdominios El mismo mejora la

seguridad evitando la explotacioacuten de vulnerabilidades que de materializarse afectan la

confidencialidad autenticidad e integridad de la informacioacuten

bull Evaluar las ventajas y desventajas de deshabilitar las versiones de TLS 11 y desinstalar los

protocolos SSL2 y SSL3 teniendo en cuenta que mejora la seguridad pero limita el acceso de

dispositivos con versiones maacutes antiguas de los navegadores web Esta decisioacuten debe ser

tomada en conjunto con el aacuterea de seguridad y de negocio

bull Actualizar el servidor de Apache 2064 a una versioacuten maacutes reciente (24 o 25) a fin de corregir

problemas de seguridad y mejorar su funcionalidad

bull Reemplazar la versioacuten de PHP 5217 dado que ha quedado descatalogada y por lo tanto ya

no recibe soporte Ademaacutes implementar la versioacuten 7X de PHP que brinda maacutes rapidez para

acceder a los sitios web e incluye mejores caracteriacutesticas como ser el manejo de errores y no

poseer las vulnerabilidades anteriormente mencionadas Este cambio de versioacuten debe ser

probado antes de pasar al entorno de produccioacuten para evitar errores de incompatibilidad en

el coacutedigo que pudieran surgir entre ambas versiones

bull Verificar la caducidad de los certificados posteriormente a su implementacioacuten ya que los

mismos expiran a los 398 diacuteas

bull Corroborar que el certificado se encuentre registrado para el sitio web correcto

bull Evidenciar que el servidor web sea compatible con el servicio SNI y que los clientes cuenten

con navegadores compatibles

bull No impedir que el sitio web https pueda ser rastreado mediante robotstxt




TRANSFERECNAI

bull Permitir que los navegadores indexen la paacutegina siempre que sea posible procurando no usar

bull En cuanto a los errores de coacutedigo de estado se deberaacute comprobar que el sitio web devuelva

el coacutedigo de estado http correcto Por ejemplo 200 OK con paacuteginas accesibles o bien 404 o

410 con paacuteginas que no existen

5 CONCLUSIONES DEL TRABAJO

La recopilacioacuten bibliograacutefica efectuada nos posibilitoacute entender teoacutericamente el concepto de

certificados digitales y su implementacioacuten mediante el protocolo https

Posteriormente los procedimientos realizados sobre el sitio web nos permitieron demostrar que los

datos se transmiten por un canal inseguro por lo que se efectuaron una serie de recomendaciones

que la organizacioacuten propietaria del sitio web analizado deberaacute considerar para mejorar la seguridad

del sitio y fortalecer la confianza de sus clientes

Se destaca que en los uacuteltimos tiempos las teacutecnicas que utilizan los ciber-atacantes con cada vez maacutes

sofisticadas y tienen como objetivo capturar informacioacuten confidencial explotando vulnerabilidades

o malas configuraciones de los sitios web que se exponen en internet


enfrentan tanto las autoridades internacionales como los usuarios finales Es por esto que la

seguridad en Internet se ha convertido en una prioridad para organizaciones de todo tipo La

digitalizacioacuten no soacutelo tiene lugar en el aacutembito privado sino que dentro del mundo laboral cada vez

maacutes empresas se valen de recursos online para operar sus negocios SSLTLS y https son los

estaacutendares de seguridad que hoy se utilizan para asegurar la transferencia y la gestioacuten de la

informacioacuten corporativa interna los datos de los clientes y cualquier tipo de informacioacuten sensible

Es por ello que consideramos que la aplicacioacuten de las recomendaciones detalladas anteriormente

contribuiraacute a alcanzar un nivel oacuteptimo de seguridad y permitiraacute fortalecer la confianza de sus clientes

garantizando la confidencialidad integridad y autenticidad de los datos que circulan por la red

Ademaacutes podraacute demostrarse que el sitio pertenece a la enciclopedia digital aspecto indicado en su

certificado digital avalado por una Autoridad Certificante

Finalmente se advierte que en caso de no remediarse los aspectos de seguridad detectados podriacutea

ocasionarse un perjuicio hacia los usuarios de la plataforma por exponerse sus datos sensibles como

por ejemplo su correo electroacutenico y la contrasentildea de acceso Asimismo podriacutea verse afectado el

negocio tanto econoacutemicamente legal o reputacionalmente




TRANSFERECNAI

ANEXO A

Descripcioacuten del procedimiento que debe realizar la Organizacioacuten para asegurar el sitio web

migrando desde el protocolo HTTP a HTTPS

Para llevar adelante la migracioacuten del protocolo web http a https ademaacutes de contar con la uacuteltima

versioacuten soportada del Apache Server es necesario que el aacuterea de Seguridad de la Informacioacuten de la

organizacioacuten genere una solicitud de firma de certificado (CSR) junto al par de claves (puacuteblica y

privada) a los fines de ser enviada a la Autoridad Certificante para obtener un Certificado vaacutelido para

el dominio del sitio web analizado

A continuacioacuten se describe el procedimiento para llevar adelante la generacioacuten del archivo csr Para

ello se debe ejecutar en una terminal corriendo el Sistema Operativo Gnulinux el siguiente

comando

openssl req -new -newkey rsa2048 -nodes -keyout www_XXX_comkey -out www_XXX_comcsr

Fuente propia captura de generacioacuten del archivo CSR




TRANSFERECNAI

Seguidamente se debe efectuar la carga de los datos requeridos entre ellos Coacutedigo de Paiacutes Estado

Localidad Nombre de la Organizacioacuten y Common Name Una vez finalizada la misma se generaraacute el

archivo csr

Fuente propia captura de CSR generado




TRANSFERECNAI

Para verificar el contenido del archivo csr lo hacemos con el siguiente comando

openssl req -in www_XXX_comcsr -noout -text

Fuente propia captura de contenido del archivo CSR




TRANSFERECNAI

Otra opcioacuten podriacutea ser a traveacutes de un sitio web que ofrece el servicio de verificacioacuten de los archivos

csr

Fuente sslshopper

La organizacioacuten deberaacute enviar a la Autoridad Certificante (CA) el Certificate Signing Request (CSR) que

contendraacute la clave puacuteblica e informacioacuten extra tal como organizacioacuten otros dominios sobre los que

se quiere utilizar el certificado Unidad Organizacional localizacioacuten etc

La CA recibe el CSR y posteriormente realiza la validacioacuten con la organizacioacuten verificando la

identidad y la veracidad del mismo y posteriormente procede a firmarlo Una de las opciones

comerciales podriacutea ser la contratacioacuten a traveacutes Digicert

Una vez realizado lo anteriormente indicado se obtiene el certificado que validaraacute el dominio del

asegurando el canal mediante la comunicacioacuten https

Seraacute labor del aacuterea de TI la configuracioacuten del servidor web e instalacioacuten del certificado generado




TRANSFERECNAI

Apache - Configurar el moacutedulo TLS

Para habilitar el moacutedulo en el servidor deberaacute ejecutarse el siguiente comando

a2enmod ssl

Luego editar el archivo etcapache2sites-enabled000-defaultconf y agregar el siguiente

contenido

ltVirtualHost 443gt ServerName elbibliotecom SSLEngine on SSLCertificateFile homekalilwww_XXX_comcrt SSLCertificateKeyFile homekaliwww_XXX_comkey ltVirtualHostgt

Una vez finalizados los ajustes de configuracioacuten se procederaacute a iniciar el servidor Apache mediante

el siguiente comando

sudo service apache2 start

Fuente propia captura inicio del servidor apache

Asimismo cada vez que se efectuacutee una modificacioacuten en la configuracioacuten del servidor Apache eacuteste

deberaacute reiniciarse para que tome los cambios mediante el comando

sudo service apache2 restart




TRANSFERECNAI


bull Apache Http Server Project (sf) Vulnerabilidades de APACHE HTTP Server 2064 Versioacuten

obtenida el 03072021 de httpshttpdapacheorgsecurityvulnerabilities_20html

bull Babur Khan (03082020) Diferencias clave entre TLS 12 y TLS 13 en A10 Blog Versioacuten

obtenida el 28062021 de httpswwwa10networkscomblogkey-differences-between-

tls-1-2-and-tls-1-3

bull Bodo Moumlller Thai Duong Krzysztof Kotowicz (01092014) This POODLE Bites Exploiting The

SSL 30 Fallback Versioacuten obtenida el 27062021 de httpswwwopensslorg~bodossl-

poodlepdf

bull Certificado Digital en Wikipedia recuperado el 11062021 de

httpseswikipediaorgwikiCertificado_digitalcite_note-tilborg-1

bull Certisur (sf) iquestQueacute es un Certificado SSL Versioacuten obtenida el 21062021 de

httpswwwcertisurcomshopfaqsslwhat-is-ssl

bull Certisur (sf) Cambia a un antildeo de vigencia el Periodo Maacuteximo de Validez de los Certificados

TLSSSL Versioacuten obtenida el 21062021 de httpswwwcertisurcomshopnewscambia-

vigencia-maxima-certificados-ssl

bull Cvedetails (sf) Vulnerabilidades de seguridad Versioacuten obtenida el 17062021 de

httpswwwcvedetailscomvulnerability-listvendor_id-217product_id-383version_id-

405268Openssl-Openssl-098hhtml

bull Digicert (sf) Vulneracioacuten de seguridad del navegador contra SSLTLS Versioacuten obtenida el

25062021 de httpsdocsdigicertcomescertificate-toolsdiscovery-user-guidetlsssl-

endpoint-vulnerabilitiesbeast

bull Feistyduck (sf) Historial de SSL TLS y PKI Versioacuten obtenida el 29062021 de

httpswwwfeistyduckcomssl-tls-and-pki-history

bull Github (01012020) Praacutecticas recomendadas de implementacioacuten de SSL y TLS Versioacuten

obtenida el 27062021 de httpsgithubcomssllabsresearchwikiSSL-and-TLS-

Deployment-Best-Practices

bull Godaddy (sf) iquestCuaacutel es la diferencia entre HTTP y HTTPS Versioacuten obtenida el 11062021 de

httpsesgodaddycomblogdiferencia-entre-http-y-https

bull Godaddy (sf) Certificado SSL gratis vs pago iquestCuaacutel es la diferencia iquestVale la pena invertir

Versioacuten obtenida el 11062021 de httpsargodaddycomblogssl-gratis-vs-pagado-

merece-la-pena

bull INCIBE (01032016) Muacuteltiples vulnerabilidades en OpenSSL Versioacuten obtenida el 16062021

de httpswwwincibe-certesalerta-tempranaavisos-seguridadmultiples-

vulnerabilidades-openssl-20160301

bull INCIBE (05032020) Si tu web cuenta con certificado de seguridad comprueba que utilizas

una versioacuten segura del protocolo TLS Versioacuten obtenida el 25062021 de

httpswwwincibeesprotege-tu-empresablogsi-tu-web-cuenta-certificado-seguridad-

comprueba-utilizas-version-segura-del




TRANSFERECNAI

bull INCIBE (sf) Vulnerabilidades Versioacuten obtenida el 04072021 en httpswwwincibe-

certesalerta-tempranavulnerabilidades

bull Ionos (24032020) Seguridad en Internet con los certificados SSL y https Versioacuten obtenida

el 03072021 de httpswwwionosesdigitalguidepaginas-webcreacion-de-paginas-

webcertificados-ssl-y-https-maxima-seguridad-para-tu-web

bull It-swarm (sf) iquestExisten desventajas teacutecnicas en el uso de certificados SSL gratuitos Versioacuten

obtenida el 23062021 de httpswwwit-swarm-escomestlsexisten-desventajas-

tecnicas-en-el-uso-de-certificados-ssl-gratuitosl958425735amp

bull Jorge Castellanos (sf) Ventajas y desventajas de los certificados SSL en Godaddy Versioacuten

obtenida el 22062021 de httpsmxgodaddycomblogventajas-desventajas-certificados-

sslamp

bull Kbiweb (25042019) Vulnerabilidades SSLTLS Ataques POODLE BEAST SWEET32 y la

muerte de SSLv3 + Aviso de Seguridad Open SSL Versioacuten obtenida el 27062021 de

httpskbiwebcomhcesarticles230268628-Vulnerabilidades-SSL-TLS-Ataques-POODLE-

BEAST-SWEET32-y-la-muerte-de-SSLv3-Aviso-de-Seguridad-Open-SSL

bull La importancia de un sitio web seguro (sf) Blog Ttandem Versioacuten obtenida el 16072021

de httpswwwttandemcomblogla-importancia-de-un-sitio-web-seguro

bull Neolo (sf) iquestCuaacutel es la diferencia entre un certificado SSL pago y uno gratis Versioacuten obtenida

el 11062021 de httpscneolocomknowledgebase104iCual-es-la-diferencia-entre-un-

certificado-SSL-pago-y-uno-gratishtml

bull Openssl (sf) Vulnerabilidades Versioacuten obtenida el 18062021 de

httpswwwopensslorgnewsvulnerabilities-098html

bull Patrick Nohe (06072020) La validez maacutexima de los certificados SSLTLS es ahora de un antildeo

Globalsign by GMO Versioacuten obtenida el 20062021 de

httpswwwglobalsigncomesblogmaximum-ssltls-certificate-validity-now-one-year

bull Plesk Documentation and Help Portal (sf) Obtencioacuten de un certificado SSLTLS gratuito de

httpsdocspleskcomes-

ESonyxcustomer-guidesitios-web-y-dominiosprotecciC3B3n-de-conexiones-con-

certificados-ssltlsobtenciC3B3n-de-un-certificado-ssltls-gratuito-de-letE28099s-

encrypt77233

bull SSL Report en Qualys SSL Labs Versioacuten obtenida el 15062021 de

httpswwwssllabscomssltestanalyzehtmld=elbibliotecom

bull Sslshopper (sf) Compare y elija el proveedor de certificados SSL adecuado Versioacuten obtenida

el 18062021 de httpswwwsslshoppercom

bull Tenable (sf) Apache 20x lt2065 Varias vulnerabilidades Versioacuten obtenida el 04072021

en httpswwwtenablecompluginsnessus68914

bull Universidad Politeacutecnica de Valencia (sf) iquestQueacute es un Certificado Digital Versioacuten obtenida el

11062021 de httpswwwupvescontenidosCDinfo711545normalchtml




TRANSFERECNAI

bull Vulmon (sf) Resumen de Vulnerabilidades y exploits Versioacuten obtenida el 03072021 de

httpsvulmoncomsearchpagepage=1ampq=Php+Php+5217ampsortby=byrelevanceampscorety

pe=cvssv3

bull Websecurity (sf) iquestQueacute son SSL TLS y HTTPS Versioacuten obtenida el 11062021 de

httpswwwwebsecuritydigicertcomesessecurity-topicswhat-is-ssl-tls-https



EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD

AUTORA SANDRA BARRIOS

UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA

Asignatura Tecnologiacutea de la Informacioacuten

Carreras Actuario - Contador Puacuteblico - Licenciatura en Administracioacuten

Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio

Ciclo Profesional

ObligatoriaOptativa Obligatoria

Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)

Teoacuterico-praacutectica

Reacutegimen (Promocional Regular etc)

Promocional

Cantidad de alumnos de la cohorte

40

Cantidad de comisiones 1

Antildeos de la experiencia 2020-2021

Conformacioacuten de la caacutetedra

Cargo (Titular Asociado Adjunto JADJTP

Ayudante Adscripto Colaborador)

Cantidad de docentes por cargos

Dedicacioacuten

Asociado 1 Simple

Ayudante 1 Simple

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA SANDRA BARRIOS (UBA)


IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS

Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas

Aulas virtuales Recursos Utilizados

bull Trivias Kahoot bull Mentimeter bull En Sharepoint se compar-

ten las grabaciones de las instancias sincroacutenicas

Entorno del aula virtual Moodle Los recursos utilizados en la plata-forma Moodle bull Calendario bull Foros de Novedades

bull Foros de discusioacuten bull Tareas bull Cuestionarios de autoevaluacioacuten

Adicionalmente utilizamos un espacio en Sharepoint en el cual compartimos los videos de la caacutetedra Tambieacuten abrimos canales de comuni-cacioacuten en Slack en algunas de las ac-tividades propuestas

Aplicaciones de Videoconferencia

Zoom (2020) Skype (2020)

Teams (2020-2021) -

YouTube - Videos referenciados

Paacutegina Web - -

Blog - -

IIICOMUNICACIOacuteN

Comunicacioacuten interna de la caacutetedra

Correo electroacutenico - Grupo de Whatsapp - Reuniones sincroacutenicas por Zoom

Comunicacioacuten con estudiantes

Campus (mensajes y foros) - Grupo de Whatsapp (2020) - Grupo SLACK (2020-2021)

IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS

Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes

Libros En PDF a traveacutes del campus virtual

Otros materiales didaacutecticos

Link a web especiacutefica seguacuten el tema

Notas periodiacutesticas de actualidad o de revistas especializadas (InfoTechnology)

Materiales didaacutecticos de la caacutetedra

Presentaciones digitales en formato PDF

Guiacutea de Actividades (incluye ejercicios resueltos)

Videos introductorios a los contenidos praacutecticos



VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES

Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas

Exposicioacuten dialogada de los temas principa-les de cada unidad y consultas

Trabajo en Salas para la resolucioacuten de acti-vidades y posteriormente la socializacioacuten al grupo de clase

Socializacioacuten del trabajo de campo grupal para los cuales se establecen en el crono-grama los diacuteas de exposicioacuten

Disponibilidad del material completo en campus

Foros de discusioacuten participacioacuten

Trabajos de campo grupales con presentaciones escritas a traveacutes de la confeccioacuten de un mapa con-ceptual y la identificacioacuten de las fuentes bibliograacute-ficas consultadas La entrega obtiene comentarios de retroalimentacioacuten y posibilidad de reformula-ciones

Para los repasos al cierre de la unidad disponibili-zamos cuestionarios de autoevaluacioacuten yo Desa-fiacuteos en Kahoot

Otras Estrategias o cuestiones relevantes

Se generan actividades en funcioacuten a las noticias en perioacutedicos o revistas especializadas Por ejemplo cuando se implementoacute la primera sesioacuten remota en la Caacutemara de Diputados de la Nacioacuten (mayo-2020)

Asignacioacuten de creacuteditos en funcioacuten a la adecuacioacuten claridad y pertinencia de las participaciones en las actividades planteadas

Temas nuevos incorporados

Se incorporan a traveacutes del trabajo de campo grupal y con la visita de especialistasexpertos por ejemplo ciberseguridad

Como tema transversal se incorpora el cuidado del medio ambiente y la gestioacuten sustentable de las organizaciones

Temas que no pudieron abordarse

-



VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN


Abordaje de las actividades praacutecticas y consultas


Trabajos praacutecticos por grupos con entregas obligatorias Todas las entregas obtienen comentarios de retroalimentacioacuten

Disponibilidad de actividades resueltas



El curso trabajoacute en modalidad hiacutebrida las clases praacutecticas con anterioridad al antildeo 2020

Asignacioacuten de creacuteditos en funcioacuten a la adecuacioacuten claridad y pertinencia de las participaciones de los trabajos praacutecticos


-


-

VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS

Tipo de seguimiento Estrategia

Control de Asistencia A traveacutes de la lista de asistentes que provee la herramienta Teams

Participacioacuten en foros A traveacutes del aula y Slack

Participacioacuten en consultas Sobre los grupos conformados para las actividades praacutecticas

Controles de Lectura No aplicamos

Cuestionarios on line

A traveacutes del campus virtual

A traveacutes del feedback que permite Kahoot (en este caso pedimos que se identifiquen con Apellido y Nombre o nuacutemero de registro)



VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN

Tipo de evaluacioacuten Estrategia

Automaacutetica Autoevaluaciones - Trivias

Colaborativas A traveacutes de la resolucioacuten del trabajo de campo

Enciclopeacutedica Sincroacutenico a traveacutes de cuestionarios en Moodle y Teams como herramienta de videoconferencia

Otras Sincroacutenico a traveacutes de cuestionarios en Moodle y Teams como herramienta de videoconferencia

Describa como se cumplimentaron los principios de

Autentificacioacuten Seguacuten protocolo de la FCE-UBA En Moodle y Teams simultaneo con caacutemara y microacutefono encendido

Confiabilidad Seguacuten protocolo de la FCE-UBA En Moodle y Teams simultaneo con caacutemara y microacutefono encendido

IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES

Afortunadamente ya contaacutebamos con un aula virtual extendida al curso presencial en la plata-forma Moodle Las clases praacutecticas ya se desarrollaban en modalidad hiacutebrida para el antildeo 2019 con clases sincroacutenicas presenciales y asincroacutenicas La continuidad acadeacutemica fue inmediata en 2020

Algunos estudiantes presentan problemas de conectividad y otros se conectan en forma simultaacute-nea al desarrollo de actividades laborales Muy pocos estudiantes (contados con los dedos de una mano) se conectan con video lo que hace al encuentro muy impersonal Finalmente terminamos reconociendo las voces de los estudiantes

Creemos que debemos avanzar a una modalidad hiacutebrida que permita encuentros presenciales con frecuencia semanal

Los encuentros sincroacutenicos me tienen atrapada en un mismo lugar y espacio Lo que parece una contradiccioacuten dada la virtualidad Particularmente extrantildeo el contacto personal el caminar por el aula el sentarme en cualquier banco disponible el mirar a los ojos el conocer al estudiante La virtualidad trae cierto anonimato que no siento confortable

XDESAFIacuteOS A FUTURO

Avanzar en modelos hiacutebridos

Crear y compartir recursos didaacutecticos digitales a modo de REA (Recursos Educativos Abiertos)

Transformar digitalmente la Universidad y las caacutetedras en particular incorporando perfiles que permitan un adecuado desarrollo de herramientas y materiales didaacutecticos digitales



AUTORA CAROLA JONES

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COacuteRDOBA


Asignatura Tecnologiacuteas de Informacioacuten I

Carreras Contador Puacuteblico y Licenciatura en administracioacuten


Tercero



Teoacuterico-Praacutectica


Regular- Promocioacuten


bull 570 divisioacuten Jones (Contador Puacuteblico)

bull 430 divisioacuten Diacuteaz (Contador Puacuteblico)

bull 220 Divisioacuten Gauna (Lic Administracioacuten) bull Total antildeo 2020 1220


Antildeos de la experiencia 2020





Dedicacioacuten

Asociado 1 Simple

Adjunto 2 Exclusiva

Asistente (jtp) 3 1-Simple 1-Semi 1-Exclusiva

Auxiliar a 7 Simple

Auxiliar b 6 Simple

Adscriptos 2 -

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA CAROLA JONES (UNC)




Aulas virtuales - Moodle


Google Meet -

YouTube - -

Paacutegina Web - Grupo Facebook

Blog - -

Trabajo colaborativo - Google Drive



Mail- WhatsApp- celular


Mail-Moodle-Facebook



Libros En formato PDF

Otros materiales didaacutecticos Links a artiacuteculos y

Materiales didaacutecticos de la caacutetedra Guiacutea de trabajo de campo Slides Videos



Desarrollo de temas del programa recepcioacuten de consultas

Lectura de material slides y videos previamente a los encuentros sincroacutenicos


Se compartieron artiacuteculos de actualidad disparadores de debates a traveacutes de Facebook

Cada semana se envioacute un anuncio por Moodle con las novedades recapitulacioacuten de temas abordados y recordatorio de fechas claves para facilitar el seguimiento


Metodologiacuteas aacutegiles (abordaje conceptual)


Sintetizamos un poco maacutes algunos temas ya que tuvimos 2 semanas menos de cursada que lo habitual





Se organizaron 3 salas de Meet en cada una con 2 comisiones y 2 docentes Se desarrollaban actividades previstas

Se trabajoacute igual que en antildeos anteriores


-


No se incorporaron temas


No tuvimos problema en el desarrollo del trabajo de campo el contacto con empresas todo sucedioacute como en antildeos anteriores



Control de Asistencia La asistencia no era obligatoria Asimismo fue mayor que en la presencialidad

Participacioacuten en foros Los docentes de praacutectico van siguiendo en Drive el avance de los grupos en sus respectivas carpetas de trabajo colaborativo

Participacioacuten en consultas -

Controles de Lectura -

Cuestionarios on line -





Automaacutetica Se utilizoacute el cuestionario de Moodle combinando preguntas cerradas y abiertas

Colaborativas -

Enciclopeacutedica -

Otras -


Autentificacioacuten

Se aplicoacute un sistema de navegador seguro (SEB) sobre Moodle y salas de Google Meet monitoreadas por los docentes Por protocolo institucional los alumnos deben mantener microacutefonos y caacutemaras encendidos Se graban las sesiones

Confiabilidad

Se asignoacute un tiempo limitado de 50 minutos para la elaboracioacuten de los exaacutemenes Se realizaron varios temas de examen y las preguntas de opcioacuten muacuteltiple salen en orden aleatorio La navegacioacuten durante el examen es secuencial (no se puede volver atraacutes)


Los resultados fueron buenos los porcentajes de alumnos regulares y promocionales no variaron demasiado

El desafiacuteo es renovar la propuesta permanentemente ya que vamos aprendiendo sobre la marcha e incorporando nuevas herramientas y meacutetodos Continuar mejorando los instrumentos de evaluacioacuten para garantizar la calidad de las instancias evaluativas

Otro desafiacuteo es encontrar un equilibrio en la carga de trabajo la virtualidad demanda de mayor tiempo y es maacutes difiacutecil poner liacutemite de horarios

Debemos dedicar tiempo al anaacutelisis criacutetico de los resultados de nuestras experiencias docentes en la virtualidad para procurar un enriquecimiento de la tarea educativa sin menoscabar nuestros derechos laborales


Aprovechar lo mejor de la modalidad virtual y agregar valor en las instancias presenciales que se puedan ir desarrollando

A partir de setiembre de 2021 se preveacuten actividades presenciales complementarias de tipo no obligatorias La masividad presenta siempre importantes desafiacuteos ya que con los aforos permitidos solo el 10 de los inscriptos podriacutean asistir



AUTORA ROSANA JURI

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CATAMARCA



Carreras Contador Puacuteblico Licenciatura en Administracioacuten


2do antildeo 2do cuatrimestre





Promocional


250







Dedicacioacuten

Adjunto 1 (uno) Semiexclusiva

JTP 1 (uno) Simple

Ayudante Diplomado 1 (uno) Simple

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA ROSANA JURI (UNCa)




Aulas virtuales Moodle


Zoom (2020)

Meet (2021)

YouTube

En 2020 los videos de las clases

se subiacutean al canal de la cuenta

institucional de los docentes de la

caacutetedra

En 2021 se comparten desde

Drive



WhatsApp Reuniones sincroacutenicas por Zoom o Meet Nos

encontramos en tres reuniones presenciales (en todo el periacuteodo

considerado) en horarios y lugares permitidos sobre todo para

fijar pautas de inicio de clases

Justamente en el 2020 la materia comenzaba su primer cursada

con el Plan 2018 y pasaba a ser de 2do antildeo de la carrera (antes

era de 3ero)


WhatsApp Moodle (foros de consulta mensajeriacutea interna)

Mail institucional



Libros En formato pdf

Otros materiales didaacutecticos Viacutenculos a sitios web seguacuten la temaacutetica estudiada


Desarrollos teoacutericos de la Caacutetedra

Presentaciones PowerPoint

Videos





Desarrollo de clases con los temas correspondientes a cada Unidad Consultas

Foros de debate Foros de consulta


El material de la semana se sube unos diacuteas antes de las clases (presentacioacuten PPT material de lectura complementario videos etc) y se propone una actividad que luego seraacute comentada o debatida en la fase sincroacutenica


Tendencias en hardware y en software Clases con invitados especiales Profesional Abogado y docente de la


Se abordaron todos los temas previstos en la Programacioacuten Acadeacutemica



Desarrollo de clases con los temas correspondientes a cada Unidad Control de los ejercicios resueltos de la semana anterior Consultas

Foros de debate Foros de consulta Resolucioacuten de ejercicios (individuales) que se suben a un espacio en Moodle


El material de la semana se sube unos diacuteas antes de las clases (presentacioacuten PPT material de lectura complementario videos etc) y se propone una actividad que es realizada por los alumnos de manera asincroacutenica


Modelo sencillo de sistema experto Ejemplo de generacioacuten de documento con firma digital







Control de Asistencia

Durante el primer tiempo en el 2020 se tomaba asistencia resultaba muy complicado ya que algunos alumnos entraban y saliacutean continuamente de la videoconferencia Otros aduciacutean problemas con Internet o inconvenientes para conectarse en los horarios de clases por estar en el interior de la provincia Hay alumnos que no tienen computadora o la comparten con la familia o utilizan los datos del teleacutefono celular

Por ello la caacutetedra decidioacute no tomar asistencia en la virtualidad

Participacioacuten en foros Se controlan utilizando la plataforma

Participacioacuten en consultas Las consultas son viacutea WhatsApp en los Foros de Consulta o en la misma clase

Controles de Lectura Durante la clase en vivo



Automaacutetica Para los parciales cuestionarios de Moodle Preguntas MO VF emparejamiento Ademaacutes se proponen ejercicios que deben resolverse en determinado tiempo y luego subirse a la plataforma

Colaborativas En Google Drive control de la participacioacuten de cada integrante de los grupos (mediante el Historial) en el Trabajo de Integracioacuten

Enciclopeacutedica No se realiza

Trabajo de Integracioacuten

Con cuatro entregas parciales y una exposicioacuten final (que se hizo por Zoom o Meet seguacuten el cuatrimestre) Las entrevistas a las organizaciones se hicieron mediante formularios de Drive o comunicaciones con WhatsApp Las entregas se haciacutean en la Plataforma Moodle seguacuten los plazos convenidos Las exposiciones se realizaron abiertas a todo el curso con lo cual los alumnos aprendiacutean de lo realizado por sus compantildeeros observando los diferentes casos planteados y podiacutean realizar preguntas y comentarios Se muestran al final algunas imaacutegenes de las presentaciones grupales


Autentificacioacuten El examen final de los alumnos Regulares se realiza por Meet con modalidad oral con identificacioacuten mediante DNI

Confiabilidad Se solicita mostrar con la caacutemara el espacio donde se encuentran para rendir




En la programacioacuten acadeacutemica se propone a los alumnos realizar un trabajo de integracioacuten en equipo (que dura todo el cuatrimestre) que permita aplicar los conceptos teoacutericos en una organizacioacuten real Esto era un gran desafiacuteo con el desarrollo de las clases virtuales y sobre todo con el ASPO ya que los alumnos no se podiacutean trasladar ni contactarse personalmente para hacer las entrevistas pero los objetivos se lograron y los resultados fueron excelentes

La primera etapa fue de ordenamiento Se grababan las clases se las subiacutea y luego esperaacutebamos consultas de los alumnos Esto no sucediacutea ya que no veiacutean los videos Asiacute que modificamos la modalidad si bien el material se sube diacuteas antes de las clases se intenta realizar mayor desarrollo de las clases en vivo por Meet con debates y consultas Ahora los chicos preguntan maacutes aunque lo hacen mayormente escribiendo por el chat de Meet incluso sus participaciones son asiacute escritas es complicado que habiliten microacutefonos y caacutemaras de a poco se estaacuten animando

En nuestra provincia la infraestructura tecnoloacutegica es un grave problema tanto de equipamiento como de Internet Si bien la universidad entregoacute becas de conectividad aun asiacute muchos alumnos sobre todo del interior provincial tuvieron inconvenientes para realizar la cursada Existen familias donde hay una computadora que se comparte por todos los integrantes esto tambieacuten es un limitante


Hoy en diacutea los estudiantes del interior estaacuten nuevamente instalados en la capital incluso hay materias (con pocos alumnos) que comenzaron a dar clases praacutecticas mediante burbujas

Rescatar lo mejor de cada modalidad ya que todas tienen sus ventajas y desventajas por ej

Modalidad presencial Ventajas el verse cara a cara de forma personal facilita al docente visualizar expresiones faciales que nos posibilitan poder saber si el alumno entendioacute o no si estaacute presente o no si responde o no interactuacutea en forma directa sin preocuparse por la posible falta de conectividad o la inequidad Desventajas en grupos de alumnos numerosos (como el nuestro) se complica el desarrollo de las clases requiere de un espacio y tiempo determinados

Modalidad virtual Ventajas El conocimiento llega a todos los alumnos traspasando las barreras geograacuteficas las clases grabadas pueden verse y reverse cuantas veces quieran o sean necesaria las clases pueden ser sincroacutenicas como asincroacutenicas pudiendo los alumnos acomodar sus tiempos Desventajas requiere que los alumnos tengan habilidades para el aprendizaje autoacutenomo por ejemplo haacutebitos de estudio distribucioacuten del tiempo constancia responsabilidad para realizar las tareas propuestas Falta de infraestructura tecnoloacutegica

Modalidad bimodal Ventajas podemos rescatar lo mejor de ambas modalidades Desventajas requiere conocimientos y capacitacioacuten especiacutefica de los docentes para prever un aula virtual con materiales didaacutecticos creados para tal fin (lo cual lleva mucho tiempo de preparacioacuten ya sea apuntes videos tutoriales) actividades apropiadas y relevantes seguacuten la materia formas de evaluacioacuten y de devolucioacuten etc



AUTORA ALEJANDRA MARIacuteN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO


Asignatura Sistemas y Tecnologiacuteas de la Informacioacuten

Carreras Contador Puacuteblico


3ordm antildeo de la carrera (5ordm semestre)





Aprobacioacuten por examen final uacutenicamente

Cantidad de alumnos de la cohorte 302 (Sede Central) y 25 (Sede San Rafael)

Cantidad de comisiones 6 comisiones de Trabajos Praacutecticos


CONFORMACIOacuteN DE LA CAacuteTEDRA

Cargo (Titular Asociado Adjunto JADJTP Ayudante

Adscripto Colaborador)


Dedicacioacuten

Asociado 1 Exclusiva () ()

Adjunto 3 Semi Exclusiva ()

Jefes de Trabajos Praacutecticos 3 Semi Exclusiva ()

Jefes de Trabajos Praacutecticos 3 Simple ()

() Con extensioacuten de funciones a Taller de Integracioacuten SITI

() Con extensioacuten de funciones a gestioacuten

() Dictado de ambas Sedes (Mendoza y San Rafael)

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA ALEJANDRA MARIacuteN (UNCu)



Recursoentorno Instancias

sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas

Aulas virtuales - Econet (plataforma Moodle)


Meet Meet (clases grabadas disponibles en Econet)

YouTube - Videos (disponibles en Econet)

Paacutegina Web - -

Blog - httpssistemasdeinformacionfceblogspotcom2

02004los-sistemas-de-informacionhtml



Mail institucional Meet WhatsApp reuniones presenciales


Mail institucionalmensajeriacutea de Econet WhatsApp



Libros PDF (disponibles desde Econet)

Otros materiales didaacutecticos Videos audios etc (disponibles desde Econet)

Materiales didaacutecticos de la caacutetedra Textos videos audios etc (disponibles desde Econet)





Clases remotas a traveacutes de Meet Estos encuentros se realizan en los mismos diacuteas y horarios previstos en la eacutepoca de presencialidad

En las clases participan todos los docentes de teoriacutea de la asignatura

Uno de los profesores estaacute a cargo de la exposicioacuten oral de la clase y el resto de los profesores hacen soporte facilitando la interactividad del encuentro a traveacutes de las funcionalidades de la aplicacioacuten compartir presentacioacuten uso de pizarra armado de grupos virtuales encuestas on line respuestas al chat etc

Las videoconferencias por Meet se abren a demanda de los docentes No se requiere autorizacioacuten previa y soportan hasta 250 personas por encuentro Cada encuentro tiene la duracioacuten que el hospedador requiera para la clase Las videoconferencias estaacuten contenidas dentro del paquete de Google con que cuenta la FCE

La asistencia promedio es de 170 estudiantes por clase Para soportar la mayor conectividad de estudiantes al inicio de las clases se abre tambieacuten un canal de streeming para prevenir problemas de acceso y garantizar la conectividad

El desarrollo de las clases teoacutericas tiene 3 momentos

Momento 1) Los diacuteas previos a la clase se pone a disposicioacuten de los alumnos en la plataforma Econet (Moodle)

bull Guiacutea de la unidad con una bitaacutecora bull Bibliografiacutea del tema (textos videos audios etc)

bull Momento 2) Clase sincroacutenica descripta

bull Momento 3) Los diacuteas posteriores a la clase se pone a disposicioacuten de los alumnos en la plataforma Econet bull La grabacioacuten de la clase virtual

bull Un ejercicio de aplicacioacuten con su guiacutea de desarrollo () bull La ruacutebrica de evaluacioacuten del ejercicio de aplicacioacuten ()


Las actividades de aplicacioacuten () (modalidad abordada en 2020 y perfeccionada en 2021) se realizan como soporte para profundizar la comprensioacuten de los temas teoacutericos y adicionalmente para desarrollarejercitar las competencias transversales que se perciben maacutes debilitadas en los alumnos expresioacuten oral capacidad de siacutentesis trabajo en equipo uso de tecnologiacuteas de trabajo colaborativo autoevaluacioacuten expresioacuten escrita etc tratando de que estas actividades se resuelvan utilizando diversos soportes tecnoloacutegicos que los propios estudiantes buscan seleccionan y utilizan

Se programa una actividad por semana que se propone utilizando un formato de educacioacuten a distancia Una vez que la actividad es resuelta se entrega a traveacutes de Econet (Moodle) acompantildeada de la grilla de autoevaluacioacuten respectiva

Posteriormente la actividad es corregida (utilizando la misma ruacutebrica) por el grupo de docentes e informado el resultado Para los trabajos que no son aprobados se ofrece otra fecha de presentacioacuten (a modo de recuperatorio) en la que los estudiantes podraacuten subir nuevamente la actividad con las observaciones resueltas

Estas actividades son de cumplimiento obligatorio para poder acceder a cada uno de los dos parciales que preveacute la asignatura el alumno debe haber presentado y aprobado previamente los casos correspondientes


Metodologiacuteas aacutegiles gestioacuten de datos blockchain y criptomonedas transformacioacuten digital teletrabajo tecnologiacuteas disruptivas gestioacuten del cambio y aspectos eacuteticos y sociales de los SITI


-





Abordaje explicacioacuten y desarrollo de las

actividades praacutecticas previstas a traveacutes de

encuentros viacutea Meet

Tambieacuten se realizan en forma sincroacutenica las

consultas y seguimiento de estas actividades

praacutecticas

Disponibilidad en plataforma educativa Econet de bull Guiacutea de Trabajos Praacutecticos con

explicaciones marco teoacuterico y ejemplos bull Videos explicativos editados por

profesores de la caacutetedra

bull Enlaces a sitios de intereacutes bull Bibliografiacutea digitalizada


-


Se han incorporado nuevos procesos a tenor de los cambios tecnoloacutegicos Por ejemplo e-commerce e-cheq mercado pago registros digitales etc


-



Control de Asistencia Si a traveacutes de la aplicacioacuten Meet

Participacioacuten en foros Los grupos de WhatsApp por comisioacuten funcionan como foros informales

Participacioacuten en consultas Si a traveacutes de la aplicacioacuten Meet (la participacioacuten en clases de consulta ha crecido sensiblemente)

Controles de Lectura Los descriptos en las actividades

Cuestionarios on line Si a traveacutes de la aplicacioacuten Meet

Actividades de aplicacioacuten Si a traveacutes de Econet




Tipo de Evaluacioacuten

Actividad evaluada

Modalidad de la actividad

Soporte Administrador Forma Paraacutemetros Correccioacuten

De proceso o formativa

Actividades de aplicacioacuten y trabajos praacutecticos

Escrita u oral asincroacutenica

Digital Plataforma Econet

Autoevaluacioacuten Ruacutebrica Automaacutetica o manual

Coevaluacioacuten Ruacutebrica Automaacutetica o manual

Por docentes Ruacutebrica Automaacutetica o manual

Exaacutemenes parciales escritos

Escrita sincroacutenica no estructurada


Por docentes Puntaje examen

Automaacutetica y manual

Sumativas o de acreditacioacuten

Exaacutemenes finales orales

Oral sincroacutenica Digital Plataformas Econet y Meet

Por docentes Puntaje Manual

Exaacutemenes finales escritos


Papel - Por docentes Puntaje examen

Manual


Autentificacioacuten Planilla de matriculacioacuten SIU versus DNI estudiantes

Confiabilidad Mediante Meet en antesala de validacioacuten (identidad y locacioacuten) y Econet a caacutemara y microacutefono abiertos




Todas las estrategias utilizadas en estos dos cursados virtuales respondieron

En 2020

bull A una utilizacioacuten habitual de la plataforma educativa bibliografiacutea disponible y actualizada en modo digital programa de la asignatura ordenado y actualizado con temas ejemplos etc

bull A un conocimiento avanzado de todos los miembros de la caacutetedra en temas tecnoloacutegicos que posibilitoacute la utilizacioacuten de diversos recursos y aplicaciones

bull A una raacutepida capacidad de adaptacioacuten de los miembros de la caacutetedra hacia el formato virtual bull A la permanente observacioacuten que como grupo de trabajo haciacuteamos sobre los alumnos su

entorno y sus respuestas que nos permitioacute ver en queacute estrategias debiacuteamos ahondar cuaacuteles agregar queacute suspender queacute modificar

bull A la permeabilidad para ir modificando formatos sobre la marcha Resultado de primera experiencia en educacioacuten remota concluyoacute con un porcentaje de alumnos regulares muy superior a la media histoacuterica como consecuencia de los excelentes resultados obtenidos en los parciales

Sin embargo a la hora del examen final oral y virtual (uacutenico medio de evaluacioacuten aceptado) la brecha no tardoacute en hacerse notar Los resultados de los exaacutemenes finales fueron pobres una masa importante de alumnos regulares frente a una exigua cantidad de alumnos con la asignatura aprobada

En 2021

Hicimos un anaacutelisis minucioso de fortalezas y debilidades en base a la experiencia pasada (antildeo anterior) y sobre estas conclusiones basamos la propuesta 2021

Nuestra reflexioacuten empiacuterica indica que los estudiantes cada vez cuentan con menos habilidades para explotar dos recursos baacutesicos primarios la expresioacuten oral y la escrita Esta circunstancia limita sus posibilidades de aprovechar las clases leer e interpretar textos exponer conclusiones presentar trabajos con correccioacuten sortear los requerimientos de un examen final etc

Muchas de las herramientas que proliferan en la virtualidad no ayudan e incluso atentan contra estas habilidades Las pruebas estructuradas tan arraigadas en Moodle junto con el haacutebito de poner a disposicioacuten de los alumnos un Power point y sumando uacuteltimamente las grabaciones de las clases por videoconferencia son un combo explosivo contra el desarrollo del juicio profesional el pensamiento criacutetico la capacidad de interpretar comparar relacionar sintetizar conceptos que en una eacutepoca fueron habilidades primarias y que hoy difiacutecilmente se encuentran en la universidad

Sobre esa base es que en 2021 fortalecimos el modelo de desarrollo de actividades de aplicacioacuten

Desarrollamos exaacutemenes parciales con respuestas abiertas Este hecho llevoacute nuevamente los resultados de los parciales a nuestras medias histoacutericas no obstante sigue disminuyendo la cantidad de alumnos que se inscriben para rendir y la cantidad de alumnos aprobadosalumnos inscriptos (a nivel facultad)




El principal desafiacuteo es tratar de entender el rol que ha revelado la universidad en la pandemia y su camino hacia adelante

Llama la atencioacuten la atmoacutesfera de silencio y conformismo que se observa en los campus universitarios desiertos Estudiantes y docentes se auacutenan en un pacto impliacutecito de una suerte de no retorno

Frente a una sociedad que se moviliza trabaja presencialmente circula y sale sorprende la calma pesada que emana de edificios despoblados de personas las mismas personas que siacute se activan en otros espacios

iquestEs la respuesta a la falta de respuestas que da la universidad a la sociedad iquestEsto se revierte o estamos destinados a ser un servicio prescindible como tantos otros servicios (sobre todo puacuteblicos) que dejaron de ser y que nadie extrantildea



AUTOR DARIacuteO TABOAS



Asignatura Taller de Integracioacuten de Sistemas y Tecnologiacutea de Informacioacuten



Tercer antildeo


Modalidad Taller teoacuterico-praacutectico

Reacutegimen Promocional-Regular


213

Cantidad de comisiones 5 + 5 (matricial)

Antildeos de la experiencia Primer dictado en 2021 (en proceso)


Cargo


Dedicacioacuten

Asociado (a cargo) 1 Exclusiva

Adjunto 3 Semi exclusiva

JTP 4 Semi exclusiva

JTP 4 Simple

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR DARIacuteO TABOAS (UNCu)




Aulas virtuales -- Econet (Moodle)


Meet -

YouTube - Proveedores de ERP

Paacutegina Web - Proveedores de ERP

Blog - Proveedores de ERP



Telefoniacutea celular WhatsApp Reuniones sincroacutenicas por Meet (clases y consultas) Reuniones presenciales Mensajeriacutea de Moodle E-mail institucional


Telefoniacutea celular Grupos de WhatsApp Reuniones sincroacutenicas por Meet Reuniones - Mensajeriacutea de Moodle E-mail institucional





Enlaces (URL) a webs especiacuteficas

Recursos varios de capacitacioacuten puestos a disposicioacuten por los proveedores de ERP


Apuntes y esquemas de caacutetedra en PDF

Videos de clases y de desarrollos de temas

(las presentaciones de PPT son soacutelo de apoyo a las clases y videos de caacutetedra nunca como materiales de estudio)





En la primera clase se explica el funcionamiento del taller y se define el primer hito (conforma-cioacuten de grupos con definicioacuten de un referente-interlocutor y la asignacioacuten de responsabilida-des por ERP a cada uno miembros

En la segunda clase se prepara a los participan-tes para la relacioacuten directa con los proveedores de ERP (Metodologiacutea para Incorporacioacuten de Software) Durante 5 clases se presentan los ERP por parte de los proveedores como devolucioacuten a un uacutenico RFI

En la 8ordf clase se brindan conceptos de Inteli-gencia de Negocio y se les habilita una herra-mienta para que utilicen en los grupos con los datos del caso

Clases de consulta por comisioacuten y por ERP (co-misiones matriciales)

Hito 1 conformacioacuten de grupos

Disponibilidad de materiales de apoyo y consulta sobre Metodologiacutea para Incorporacioacuten de Software e Inteligencia de Negocios


-praacutectico que ofrece a los estudiantes la

constituye un entrenamiento experiencial para la accioacuten profesional La organizacioacuten orientada al hacer autoacutenomo por medio de la confrontacioacuten y la articulacioacuten de las teoriacuteas con las praacutecticas permite la integracioacuten de saberes y posibilita la produccioacuten de procesos yo productos Por medio de este formato se promueve la resolucioacuten de situaciones praacutecticas El taller apunta al desarrollo de capacidades para la buacutesqueda de alternativas de accioacuten la toma de decisiones y la produccioacuten de soluciones para encarar problemas

Esta metodologiacutea involucra actividades sincroacutenicas no sincroacutenicas de produccioacuten individual y grupal


Se destaca realizacioacuten de un caso praacutectico para la integracioacuten con contenidos administrativo-con-table asiacute como teoacuterico-praacutecticos de materias de 1ordm a 3deg antildeo Adicionalmente se les propone ma-terializar la relacioacuten con potenciales proveedores de ERO (5 diferentes proveedores con los que se interactuacutea a partir de la 3deg clase Estos presentan sus soluciones ERP de mercado y los estudiantes resuelven el caso en grupo utilizando cada uno de los 5 software puestos a disposicioacuten (uno por cada miembro de grupo) Se realizan entregas parciales y finales de dos tipos EECC del caso re-suelto y Planilla Comparativa de la evaluacioacuten de los 5 software con las conclusiones sobre la se-leccioacuten final del grupo


La evaluacioacuten econoacutemica de la adquisicioacuten ya que se trabaja con licencias de uso educativas y gratuitas





Se distribuyen los grupos en 5 comisiones para posibilitar las consultas sobre la manera de re-solver el caso

Matricialmente se asigna referentes JTP para Tango Xubio Tiempo Bejerman y Regisoft para atender consultas sobre cada herramienta ERP

Adicionalmente a la consulta matricial del taller existe la posibilidad de usar manuales tutoria-les videos foros chats etc de consulta por proveedor


Aplica a la praacutectica todo lo detallado en el bloque anterior sobre contenidos


Se destaca que desde el primer diacutea (y primer hito perentorio e improrrogable) se coloca a los es-tudiantes en condiciones de autonomiacutea trabajo colaborativo interaccioacuten mediante tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicaciones y toma de decisiones Se pretende la utilizacioacuten de teacutecnicas de planificacioacuten gestioacuten de equipos autoevaluacioacuten y el desarrollo de pensamiento criacutetico


El descripto en el bloque anterior



Control de Asistencia Clases sincroacutenicas obligatorias requisito de asistencia al 75

Participacioacuten en foros Se promueve en dos oacuterdenes (propuesta matricial) relativo a la resolucioacuten del caso y trasversalmente a la utilizacioacuten de los 5 ERP

Participacioacuten en consultas

Se promueve la instancia Sobre todo porque desde el inicio se presenta el taller como grupal autoacutenomo y de impulso desde cada grupo con apoyo-soporte desde las comisiones matriciales

Entregas parciales Se han previsto 3 entregas parciales





Colaborativas Las entregas parciales y la final necesarias para la regularizacioacuten del Taller son grupales

Otras La evaluacioacuten final es en un coloquio con valoracioacuten individual


Autentificacioacuten DNI

Confiabilidad En antesala de Meet con validacioacuten de la locacioacuten e identidad previa al ingreso al coloquio


El Taller se estaacute dictando ahora por primera vez Ya se han recibido comentarios de estudiantes agradeciendo la organizacioacuten y el seguimiento que se propone Destacan de manera superlativa el hecho de ponerlos delante de potenciales proveedores de software y por sobre todo que sean 5 productos diferentes conocidos por ellos como


Este Taller Integrador como continuador de la materia SyTI de cursada en el cuatrimestre anterior plantea satisfacer una demanda permanente de estudiantes egresados y empresarios locales a saber transversalidad en el aprendizaje de la tecnologiacutea de la informacioacuten integracioacuten de saberes entre materias interaccioacuten con tecnologiacuteas reales antes del egreso y por sobre todo formacioacuten en competencias para el rol profesional del contador en 2026 (dentro de 5 antildeos)



AUTORES NEacuteLIDA RAQUEL CAacuteCERES JOSEacute GARCIacuteA NASER

UNIVERSIDAD NACIONAL DE JUJUY




Aulas virtuales Aula Virtual en Plataforma

UNJu Virtual Aula Virtual en Plataforma UNJu

Virtual


Google Meet -

YouTube - -

Paacutegina Web - -

Blog - -

Asignatura Sistemas de Informacioacuten



3er antildeo 1er Cuatrimestre





Regular


50 alumnos


Antildeos de la experiencia 2020 - 2021


Cargo (titular asociado adjunto jadjtp

ayudante adscripto colaborador)


Dedicacioacuten

Profesor Adjunto 1 Semi exclusiva

JTP 1 Simple

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORES NEacuteLIDA R CAacuteCERES JOSEacute GARCIacuteA NASER (UNJu)




Celular WhatsApp Reuniones en Google Meet


Servicio de mensajes UNJu virtual Foro de consultas en UNJu virtual - WhatsApp



Libros

-Material impreso disponible en Biblioteca de Facultad de Ciencias Econoacutemicas de UNJu

-Material digital en formato PDF en el aula virtual de la asignatura en la plataforma de UNJu Virtual

Otros materiales didaacutecticos -Enlaces a paacuteginas web con ejercicios relacionados a las unidades del programa


-Guiacutea de Clases Teoacutericas

-Diapositivas complementarias a las clases teoacutericas

-Guiacutea de Trabajos Praacutecticos

-Casos de estudio complementarios a los Trabajos Praacutecticos

-Videos con ejemplos praacutecticos relacionados a la temaacutetica desarrollada en la praacutectica





Las clases teoacutericas se dictan en una instancia semanal de forma sincroacutenica en cada una de ellas se desarrollan los conceptos del progra-ma analiacutetico de la materia

Los apuntes de caacutetedra se encuentran disponi-bles en el aula virtual al inicio del cuatrimestre


Con el fin de fomentar la interaccioacuten entre alumnos y docente se presentan ejemplos de la vida real durante las clases sincroacutenicas


Los temas que fueron incorporados en el antildeo 2021 son

-En la unidad que se refiere a Sistemas de Informacioacuten Sistemas Web y Comercio Electroacutenico Sistemas para Dispositivos Inalaacutembricos y Moacuteviles Software de Coacutedigo Fuente Abierto (OSS) Necesidad de Proteccioacuten de Activos Informaacuteticos

-En la unidad que se refiere a Sistemas Integrados Disponibles Big Data Data Mining Balance Scorecard


-



Las clases praacutecticas sincroacutenicas se organizan e imparten de la siguiente manera

-Introduccioacuten referida a los contenidos teoacutericos que el alumno requiere conocer para llevar a cabo el desarrollo del trabajo praacutectico

-Desarrollo de un ejercicio praacutectico que ejemplifica algunos iacutetems a desarrollar en el trabajo praacutectico

-Organizacioacuten de los alumnos en los grupos preestablecidos para el desarrollo en clase de algunos de los iacutetems del trabajo praacutectico

Actividades adicionales complementarias en los trabajos praacutecticos las cuales se realizan utilizando los foros el muro de Padlet Wiki entre otros recursos


Documentos colaborativos realizados durante la clase sincroacutenica con la participacioacuten de los alumnos En estos documentos los alumnos realizan su aporte y de esta forma la docente de praacutectica puede profundizar respecto alguacuten tema que no fue asimilado por los alumnos




Actividades adicionales que se realizan para evaluar el cumplimiento de los objetivos planteados en los trabajos praacutecticos


-



Control de Asistencia Control de Asistencia a Clases Praacutecticas

Participacioacuten en foros Foros habilitados para consultas TeoacutericoPraacutecticas de cada una de las unidades del Programa Analiacutetico

Participacioacuten en consultas --

Controles de Lectura Correccioacuten de Trabajos Praacutecticos presentados de forma grupal y retroalimentacioacuten de los resultados obtenidos

Cuestionarios on line --

Simulacro de Parciales on-line

Resolucioacuten de ejercicios de parciales correspondientes a antildeos anteriores durante las clases de consulta con el fin de que los alumnos puedan realizar una autoevaluacioacuten de esa forma evitar deserciones en las fechas del parcial



Automaacutetica Evaluacioacuten sincroacutenica de parciales teoacutericos y praacutecticos en Google Meet

Colaborativas --

Enciclopeacutedica Evaluacioacuten sincroacutenica de parciales teoacutericos y praacutecticos en Google Meet

Otras

Evaluacioacuten asincroacutenica en el Aula virtual en la plataforma de UNJu Virtual mediante el desarrollo de Actividades Adicionales utilizan-do los foros el muro de Padlet Wiki entre otros recursos Esta actividad adicional se realiza para evaluar el cumplimiento de los objetivos planteados en los trabajos praacutecticos


Autentificacioacuten Control de asistencia de los alumnos utilizando como soporte las caacutemaras web

Confiabilidad En Google Meet mediante caacutemara encendida de todos los asisten-tes a la evaluacioacuten




En el antildeo 2020 el dictado de la materia se realizoacute de forma excepcional en el 2deg cuatrimestre

resultando un desafiacuteo para la caacutetedra la transicioacuten de la modalidad presencial a totalmente virtual

Debido a la situacioacuten pandeacutemica presentada en el antildeo 2020 se utilizoacute por primera vez aula virtual

en la plataforma de UNJu Virtual ademaacutes se reforzoacute la comunicacioacuten con el alumnado utilizando

foros y WhatsApp

En el antildeo 2021 el dictado de la materia se realizoacute en el 1deg cuatrimestre donde se replicoacute el modelo

utilizado en el antildeo anterior por los resultados favorables obtenidos

En el antildeo 2021 se realizoacute una exposicioacuten mediante videoconferencia de Sistemas de Gestioacuten

Administrativo-Contable a cargo de la empresa Holistor la cual tuvo una participacioacuten masiva de

los alumnos estos interactuaron con preguntas dirigidas a los referentes de esta empresa y luego

plasmaron su experiencia en informes de caacutetedra

Cabe destacar que desde el antildeo 2014 se realizan encuestas anoacutenimas a los alumnos con el fin de

recabar informacioacuten sobre aspectos de la caacutetedra a los efectos de conocer la opinioacuten de los

alumnos al respecto y mejorar su calidad para los antildeos siguientes Los resultados de la encuesta

realizada en el antildeo 2020 fueron fundamentales y determinaron que el dictado de forma virtual se

realizoacute de forma correcta logrando opiniones favorables al respecto


En el caso de que las condiciones pandeacutemicas determinen que es posible un retorno a la presen-

cialidad la caacutetedra continuaraacute con la utilizacioacuten del aula virtual que serviraacute de apoyo en cuanto a

la disponibilidad de material de la caacutetedra asiacute tambieacuten para la realizacioacuten de tareas adicionales

Es interesante destacar que en los proacuteximos antildeos se invitaraacuten a referentes de distintas empresas a

realizar exposiciones mediante videoconferencias con el fin de que expresen las actividades que

realizan y de esta forma los alumnos puedan relacionar los temas presentados en la exposicioacuten

con los conocimientos adquiridos en la asignatura



AUTORES ANDREA NESSIER ERNESTO ZIANNI

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL






Zoom Meet Moodle

Videos Pregrabados - Seleccionados por la caacutetedra Grabados por la caacutetedra

Asignatura Informaacutetica

Carreras Contador Puacuteblico - Licenciatura en Administracioacuten Licenciatura en Economiacutea Bachiller en Ciencias Econoacutemicas


2deg Antildeo





Promocional Regular


590 en 2020 500 en 2021

Cantidad de comisiones 6 de Trabajo Praacutectico 3 de Teoriacutea

Antildeos de la experiencia 2020 2021


Cargo (Titular Asociado Adjunto JadJtp



Dedicacioacuten

Titular 1 Semi Exclusiva

Adjunto 1 Exclusiva

Jefe de Trabajos Praacutecticos (JTP) 3 Semi Exclusiva

Pasantes (alumnos) 4 (2020) Ad Honorem

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORES ANDREA NESSIER ERNESTO ZIANNI (UNL)




WhatsApp Mail Reuniones sincroacutenicas por MeetZoom


Sincroacutenica clases consultas muestra de examen por ZoomMeet

Asincroacutenica mail de la caacutetedra Foros de consulta en Moodle Mensajeriacutea de Moodle y SIU Guaraniacute



Libros e-books en formato PDF

Otros materiales didaacutecticos Artiacuteculos y videos de expertos seleccionados por la caacutetedra


Material de autoaprendizaje elaborado por la caacutetedra con casos praacutecticos videos y actividades integradoras que son la seleccioacuten de temas de un libro publicado por la caacutetedra

Observaciones

El proceso de acreditacioacuten de la carrera de Contador Puacuteblico trajo como consecuencia la modificacioacuten del programa de la asignatura y el material de estudio llevaacutendolo a formato digital en su totalidad en el 2020



Desarrollo en entorno Meet de los principales temas de las unidades teoacutericas con uso de software de presentacioacuten

Consultas previas a exaacutemenes parciales y finales

Revisioacuten de las instancias de evaluacioacuten para estudiantes que no aprobaron

Consultas viacutea Mail de la caacutetedra

Mensajeriacutea del entorno

Foro de consultas en aulas de Moodle


Utilizacioacuten de artiacuteculos de actualidad en medios de amplia difusioacuten a los efectos de resaltar la presencia de las temaacuteticas en la agenda de las organizaciones buscando motivacioacuten de los alumnos y su involucramiento en el tratamiento de los materiales


Como consecuencia de la acreditacioacuten de la Carrera de Contador Puacuteblico y cambio de Plan de Estudio (antildeo 2019) mencionados anteriormente se incorporaron y profundizaron los siguientes temas

- Incorporacioacuten del tema Transformacioacuten Digital de las Organizaciones (2020) - Profundizacioacuten de temas sobre ERP (2020) - Introduccioacuten al tema Gestioacuten de Riesgos en Seguridad Informaacutetica (2020) - Profundizacioacuten de temas de Marketing Digital vinculado a E-commerce(2021)




Debido a una dinaacutemica diferente (virtual) no planificada con antelacioacuten sobre la marcha del dictado 2020 se fueron seleccionando los temas maacutes relevantes de los que se veniacutean dictando sacrificando contenidos de la Unidad IV del programa relacionados a herramientas colaborativas para poder incorporar los nuevos contenidos previstos mencionados en el apartado anterior Los



Clases en entorno Meet con desarrollo de acti-vidades praacutecticas vinculada gestioacuten de informa-cioacuten con planilla de caacutelculo

Clases en entorno Meet con desarrollo praacutectico de un caso de utilizacioacuten de Analiacutetica Web


-mato de microlearning guiando a los alumnos con lecturas semanales y actividades praacutecticas asociadas

Propuesta de ejercicios integradores que luego se publicaban con la resolucioacuten

Foro de consultas en aulas de Moodle para cada lectura semanal


Los temas de las unidades praacutecticas forman parte desde el antildeo 2002 de un material auto asistido que no se dictaban de manera presencial por lo cual la virtualidad no afectoacute el desarrollo de di-chos contenidos que ya estaban disentildeados para una modalidad no presencial y se aprovechoacute para renovar los ejercicios integradores incluyendo las nuevas funciones


Nuevas funciones de planilla de caacutelculo (2021) orientadas a potenciar la gestioacuten de informacioacuten a traveacutes de tableros de controlDashboard una vez retornados a la presencialidad


Actividad praacutectica vinculada a cifrado de informacioacuten y firma digital que se realizaba en la presen-cialidad

presencialidad principal-mente porque nos vimos obligados a realizar una seleccioacuten de temas

Enfoques hacia el disentildeo de cuadros de mando y gestioacuten de la informacioacuten con hoja de caacutelculo que se habiacutea planificado incorporar en el nuevo programa en la presencialidad





Control de Asistencia Extensiones especiacuteficas de Meet y registro en chat de zoom

Participacioacuten en foros -



Cuestionarios on line Solo para simulacioacuten de instancias de evaluacioacuten



Automaacutetica

En examen final cuestionarios de muacuteltiple opcioacuten aleatorios vin-culados a un banco de consignas de un solo intento en formato secuencial con tiempo preestablecido en sesioacuten de videoconfe-rencia con caacutemara trasera y microacutefono Como primera instancia ha-bilitante para las siguientes

En primer parcial iacutedem pero sin sesioacuten de videoconferencia y solo habilitante para segunda parcial

Colaborativas -

Enciclopeacutedica

En final

Durante 2020 se utilizoacute exitosamente la plataforma examnet con preguntas de desarrollo en sesioacuten de videoconferencia con caacutemara y microacutefono Durante 2021 se realizoacute por entorno Moodle con doble caacutemara (frontal y trasera)

Otras

En final resolucioacuten de pequentildeos casos en hoja de caacutelculo en sesioacuten de videoconferencia con caacutemara trasera y microacutefono accedidos a traveacutes del entorno Moodle

En segundo parcial formato similar durante 2021 con acceso a pro-mocioacuten de los contenidos praacutecticos


Autentificacioacuten DNI mostrado en caacutemara verificado contra lista del SIU

Confiabilidad

Durante 2020 la utilizacioacuten de la plataforma examnet instruyendo a los alumnos respecto a los elementos de control que incorpora la misma lo cual permitioacute desalentar posibles intentos de fraude

Durante 2021 y debido a la finalizacioacuten del periodo de uso gratuito de examnet se profundizoacute el control a traveacutes de doble caacutemara y un disentildeo con una esteacutetica especiacutefica del instrumento de evaluacioacuten que permitiacutea detectar por pantalla si el alumno abandonaba dicho instrumento




Dada la matricula inicial en el 2020 la catedra utilizoacute en instancia de evaluacioacuten en mesa final de 8 a 10 notebooks bajo el control por parte de cada docente de 2 a 3 sesiones de Meet La virtualidad obligoacute a dividir las mesas finales en 2 diacuteas con 7 diacuteas de diferencia con 3 instancias de evaluacioacuten y correccioacuten en ese lapso intermedio

-ue perfec-

cionando y adquiriendo maacutes fluidez

El uso de la plataforma examnet durante 2020 simplificoacute parte de las instancias de evaluacioacuten

La cantidad de alumnos que se presentaba a las mesas fue sistemaacuteticamente descendiendo pu-diendo resolver las mismas con menos sesiones de videoconferencia

sucedieron en ocasiones muy aisladas

los exaacutemenes nos

con la caligrafiacutea de los estudiantes situacioacuten que analizaremos como sostenerla en la presenciali-dad


En funcioacuten del aumento de matriacutecula que se espera en el retorno a la presencialidad se planea trabajar en encontrar un meacutetodo de evaluacioacuten durante el cursado presencial factible de imple-mentar en el entorno a promocioacuten directa de determinados contenidos

Relacionado con lo anterior se evaluaraacute el uso de herramientas tales como SEB (Safe exam Browser) o similares incluso para evaluaciones en modalidad presencial



AUTORA JULIETA ODRIOZOLA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA


Asignatura Disentildeo de Sistemas de Informacioacuten (Plan VII)

Carreras Licenciatura en Administracioacuten


4ordm Antildeo


Modalidad

(TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra) Teoacuterico praacutectica (con promocioacuten interna)

Reacutegimen

(Promocional Regular etc)

Teoacuterica praacutectica (con promocioacuten interna)

6 HS SEMANALES lunes y mieacutercoles de 19 a 22 hs


120







Dedicacioacuten

Titular 1 Simple

Adjunto 1 Simple

JAD 1 Simple

Ayudante diplomado 2 Simple

Colaboradores graduados 2 Ad-honorem

Colaboradores alumnos 4 Ad-honorem

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA JULIETA ODRIOZOLA (UNLP)




Aulas virtuales AU24 (Moodle) AU24 (Moodle)


Zoom -

YouTube - -

Paacutegina Web - -

Blog - -



Grupo de WhatsApp general de la caacutetedra maacutes grupo de docen-tes abocados al TP y seguimiento de grupos


Mensajeriacutea y foros del aula virtual mail institucional de los docentes



Libros

Drive del Centro de Estudiantes Servicio de copias a domi-cilio del Centro de Estudiantes

Acceso a link de descarga de los que estaacuten disponibles en la web

Otros materiales didaacutecticos Si son digitales link de acceso Si son escaneados subidos al aula virtual con autorizacioacuten de los autores


Subidos al aula virtual





Clases sincroacutenicas lunes y mieacutercoles seguacuten cro-nograma

Generalmente de no maacutes de una hora

Consultas sincroacutenicas sobre dudas o inquietu-des La indicacioacuten era que lean la bibliografiacutea o material con anterioridad al encuentro sincroacute-nico para poder aprovechar el mismo

Las clases sincroacutenicas se grabaron y subieron al aula virtual asiacute como las presentaciones usadas de soporte

Autoevaluaciones en el aula virtual de pregun-tas cerradas que sirvan para repaso del estu-diante


Generalmente la materia se aborda en cada clase de 3 hs en una parte destinada a contenidos teoacutericosdesarrollos conceptuales y la otra al caso de aplicacioacuten Esto pudo mantenerse

Nosotros habitualmente indicamos tema y actividad a realizar en cada clase docentes a cargo y materiales didaacutecticos necesarios y eso nos sirvioacute para organizar la no presencialidad pues los es-tudiantes contaban con este documento desde el inicio del curso En tal sentido en todo mo-mento mantuvimos el esquema de encuentros los lunes y mieacutercoles a las 1900 hs

La premisa de la Secretariacutea de Asuntos Acadeacutemicos fue que las caacutetedras con sus comisiones res-peten los diacuteas y horarios de cursada para establecer actividades obligatorias a fin de evitar super-poner actividades entre diferentes materias y complicar su cumplimiento a las y los estudiantes

A partir del trabajo de los tutores durante el seguimiento del caso de aplicacioacuten se iban detec-tando temas que no habiacutean sido comprendidos adecuadamente dificultades entre otras cuestio-nes y se realimentaban los espacios de encuentros teoacutericos sincroacutenicos a partir de lo relevado (similar a lo que se realizaba en la cursada presencial)


--


--





Encuentros por zoom de los grupos de estudian-tes a cargo de cada equipo tutor

En los que se trabaja sobre el avance de los dife-rentes grupos se responden dudas sobre el caso que permitan generar las respuestas de cada en-trega

Generalmente para cada entrega es un segui-miento de todos los grupos con el equipo de tu-tores a cargo luego uno o dos seguimientos indi-viduales de cada grupo con el equipo docente y se cierra con un seguimiento de todos los grupos con sus tutores

En los encuentros la mayoriacutea de los estudiantes se conectaban con caacutemara de esta manera se pudo interactuar con los mismos de manera maacutes fluida detectar temas complejos fomentar pre-guntas entre otras cuestiones fundamentales para que puedan aplicar los conceptos

Atencioacuten de consultas viacutea mensajeriacutea AU24 o mail

Entrega por AU24 de las tareas por grupo (las 6 entregas del caso)

Casos praacutecticos adicionales disponibles en AU24


En 2020 se armaron 4 equipos de seguimiento y 3 en 2021

Los equipos de seguimiento estaban compuestos por un profesor o docente maacutes 1 o 2 colaboradores


--


--






Se decidioacute no tomar asistencia formalmente por ninguacuten mecanismo

No obstante durante los encuentros sincroacutenicos en 2021 se

cantidad de alumnos conectados Durante los encuentros de

los integrantes de cada grupo





Participacioacuten (para verificar que no abandonan)

A traveacutes de la participacioacuten en las actividades praacutecticas (pero sin pasar lista)

A traveacutes de la realizacioacuten de las entregas de actividades pautadas



Automaacutetica

3 teoacutericas

Banco de preguntas cerradas sobre los temas teoacutericos separadas en categoriacuteas conceptuales (ej disentildeo de entradas metodologiacuteas modelo de datos procedimientos disentildeo de salidas etc)

Colaborativas -


Otras

3 evaluaciones de casos (parciales)

Banco de preguntas con al menos 10 casos de aplicacioacuten diferentes que se asignaban al estudiante de forma aleatoria

Los temas de las mismas fueron

bull Disentildeo de procedimientos

bull Disentildeo de modelo de datos (confeccioacuten de Diagrama Entidad-

Relacioacuten)

Disentildeo y especificacioacuten de entradas y salidas

Encuentros sincroacutenicos con tutores por grupo (al menos 3 por cada una de las 6 entregas del caso de aplicacioacuten de cada antildeo)

De las evaluaciones parciales (que fueron 3 instancias en 2 partes cada una) el estudiante recuperoacute aquella instancia que no llegoacute a completar suficientemente




Autentificacioacuten Seguacuten protocolo de la SAA

Confiabilidad Seguacuten protocolo de la SAA


Los aspectos que se tuvieron en cuenta para definir las estrategias didaacutecticas de evaluacioacuten y de seguimiento fueron

bull Saberes de docentes y estudiantes

bull Accesibilidad

bull Seguimiento de aprendizajes y participacioacuten

bull Evaluar diferentes habilidades durante todo el curso

bull Evitar la desercioacuten

La modalidad de evaluacioacuten definida si bien dio cuenta de un seguimiento profundo de la evaluacioacuten de cada alumno tambieacuten implicoacute aumentar exponencialmente el esfuerzo de los docentes en la generacioacuten de diferentes casos de aplicacioacuten asiacute como un banco de preguntas maacutes diverso

Este traacutensito no presencial que hemos realizado como docentes ha generado un aprendizaje en nosotros abriendo un interrogante de cara al futuro iquestcoacutemo podemos crear una cursada diferente

rnos virtuales mediante un disentildeo que potencie los beneficios y minimice el impacto de las restricciones


bull Atendiendo a las pautas generales que comunica la UNLP a futuro tendremos que

virtuales pero tampoco retomaraacuten en esquema exclusivamente presencial Ello presenta

un importante desafiacuteo en cuanto a coacutemo organizar el desarrollo del curso queacute actividades

podraacutendeberaacuten ser virtuales cuaacuteles podraacutendeberaacuten ser presenciales coacutemo enmarcar

aquellas que puedan ser de un modo u otro al mismo tiempo (alumnos presenciales y

alumnos virtuales para la misma actividad) demandas en cuanto a necesidades de

conectividad etc

bull Conocer con anterioridad al inicio del curso la disponibilidad de recursos y las experiencias

previas de los estudiantes en la virtualidad para poder definir estrategias didaacutecticas

flexibles y realmente inclusivas

bull Generar espacios de trabajo intercaacutetedras

bull Potenciar los canales de comunicacioacuten pautando las reglas de uso a fin de disminuir el

potencial de confusioacuten para los estudiantes y optimizar los tiempos de gestioacuten de los

mismos

bull Acompantildear a los estudiantes en su aprendizaje de estrategias de aprendizaje y de

produccioacuten no presenciales



AUTORA NORA ANTONELLI



Asignatura Contabilidad IX (para la toma de decisiones)



5to antildeo





Sede La Plata Regular (8 comisiones T2 TP6) y Promocional (4 comisiones T2 TP2 )

3 Centros Regionales (CR) 2 comisiones en c CR (1T y 1TP)


262 inscriptos en el SIU (231 LP 31 CR)

Cantidad de comisiones La Plata 12 comisiones (4 teoriacutea 8 TP) | CR 6 comisiones






Dedicacioacuten

Titular 1 Exclusiva ()

Adjuntos 3 1 Exclusiva () 2 Simple

Jefe de Trabajos Praacutecticos 1 Semi

Ayudantes diplomados 8 Simple

Adscriptos graduados 11

Nota Extensiones de Dedicacioacuten (funciones)

() Acreditacioacuten de carrera C Puacuteblico y coordinacioacuten acadeacutemica PPS FCE UNLP

() Instituto de Investigaciones administrativas FCE UNLP

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA NORA ANTONELLI (UNLP)




Aulas virtuales - Au24 - Moodle


Zoom -

YouTube - Videos grabados por docentes de la caacutetedra

Paacutegina Web - -

Blog - -

Videos Grabados docentes de la caacutetedra

- Disponibles en AU24 - Moodle



Reuniones VC Zoom e-mail WhatsApp celular


Clases Sincroacutenicas - Mensajeriacutea AU24 foros e-mail SIU



Libros PDF acceso por link AU24 y centro de estudiantes

Otros materiales didaacutecticos Artiacuteculos de intereacutes Videos links a web


Guiacuteas semanales

Presentaciones Power Point de docentes

Videos grabados por docentes

TP y Mini casos elaborados por la caacutetedra

Encuestas y cuestionarios por Google Forms

Autoevaluaciones semanales por AU24

Videos de YouTube con temas de la materia





A traveacutes de VC Zoom abordajes de los temas de la clase de acuerdo al cronograma de conteni-dos y agenda semanal en clases teoacutericas y praacutec-ticas Presentacioacuten de esquemas graacuteficos para destacar temas principales Uso de sesioacuten de equipos (breakout rooms para el seguimiento y revisioacuten de trabajos)

Disponibilidad del material completo previo a las clases videos de docentes y presentaciones Power Point Indicaciones de lecturas para abor-dar temas en clases posteriores


En comisiones de modalidad Promocional (Cursos especiales) utilizacioacuten de recursos disparado-res a traveacutes de producciones breves (siacutentesis adaptadas de textos) conformando mini casos para lectura en clase y cuestionarios elaborados en Google Forms para integracioacuten por estudiantes y posterior anaacutelisis de los resultados

Desarrollo de un trabajo integrador a lo largo de la cursada (Repensando el Plan de negocios o Plan de negocio de una actividad real) con supervisioacuten de tutoriacuteas semanales en clases sincroacutenicas (uso de breakout rooms) Exposicioacuten de los avances de los mismos en sesiones plenarias a lo largo de las clases sincroacutenicas por VC Zoom

En comisiones de teoriacutea regular control de asistencia a traveacutes de Autoasistencia (Moodle) con pre-guntas validadoras y uso de herramientas disparadoras impulsoras de participacioacuten (ej nube de palabras)

Utilizacioacuten de encuestas por AU24 para chequear condiciones de conectividad y saberes previos


Casos complementarios a la temaacutetica de la clase (Plataformas y estrategia Presupuestos con infla-cioacuten) presentados como actividades sincroacutenicas a realizar a traveacutes de Google forms y ana


No se presentan





A traveacutes de VC con plataforma Zoom se realizan ronda de consultas debate acerca del material puesto a disposicioacuten en sala general y en break out rooms cierre general para puesta en comuacuten de solucioacutenes con los aportes de grupos

En los Cursos Especiales ademaacutes se aborda la utilizacioacuten de las herramientas y recursos aprendidos al trabajo integral grupal

Semanalmente se pone a disposicioacuten el mate-rial completo para la clase de la semana si-guiente guiacutea de clase enunciado y en algunos casos propuestas de solucioacuten con archivos in-teractivos videos de docentes de la caacutetedra in-troduccioacuten conceptual artiacuteculos de actualidad vinculados al tema de la clase y presentaciones Power Point Indicaciones de lecturas para abordar temas en clases posteriores

Test de autoevaluacioacuten para cada tema con de-volucioacuten de resultados


Relevamientos de comprensioacuten utilizando Google Forms al finalizar la clase con muestra on line de los resultados


Casos complementarios a tratar en las clases sincroacutenicas sobre temas y contenidos conexos con las clases de teoriacutea (ej informacioacuten para el anaacutelisis externo PESTEL)


Trabajo praacutectico final integrador del tema Presupuestos que se realizaba en modalidad presencial en aulas digitales de la Facultad simulando el proceso y la dinaacutemica presupuestaria entre equipo de alumnos interaccioacuten de diversas aacutereas e intercambio de informacioacuten (inputs presupuestarios) No obstante se encuentra en desarrollo su planteo para su abordaje en la presente cursada



Control de Asistencia En 2021 autoasistencia por Moodle en comisiones de teoriacuteas

Participacioacuten en foros X

Participacioacuten en consultas X

Controles de Lectura X

Cuestionarios on line X





Automaacutetica

Cuestionarios de autoevaluacioacuten y en evaluaciones parciales

En exaacutemenes parciales y recuperatorios utilizacioacuten de test de autoevaluacioacuten

Colaborativas Trabajos en equipo por Moodle y zoom


Otras

Test de lectura individuales con devolucioacuten personalizada aplicados al tema del trabajo grupal y resultados compartidos con el equipo

En exaacutemenes parciales y recuperatorios incorporacioacuten de preguntas a desarrollar en las que podiacutean adjuntar archivos de Excel o Word


Autentificacioacuten En finales visualizacioacuten DNI por zoom y videos previos

Confiabilidad -


La respuesta a la propuesta acadeacutemica de la Caacutetedra fue muy bien recibida y valorada por los estudiantes Los resultados fueron positivos tambieacuten en el rendimiento acadeacutemico el nivel de consultas y el intercambio ya sea en las actividades asincroacutenicas como en las sincroacutenicas

En lo referente al trabajo interno de la caacutetedra se potenciaron sinergias y generaron nuevas motivaciones tanto para organizar como para llevar adelante esta propuesta

En Trabajos Praacutecticos se han unificado comisiones de la misma banda horaria compartiendo el dictado 2 docentes en comisiones integradas hasta un total de 35 alumnos Se ha trabajado con una cantidad de alumnos no superior a 40 por comisioacuten con VC Zoom logrando una gran proporcioacuten de caacutemaras encendidas e interaccioacuten que mejoroacute en 2021 vs 2020

En Cursos especiales se ha logrado cumplir con los objetivos de brindar una propuesta integrada de conocimientos con articulacioacuten teoacuterico-praacutectica a traveacutes de la elaboracioacuten de un trabajo (Plan de negocios) a traveacutes de los mini casos se generoacute interaccioacuten para el tratamiento de algunas problemaacuteticas y permitiendo a traveacutes de dichos recursos destacar conceptos principales

El uso de la sesioacuten de equipos (breakout rooms) aplicado en un espacio temporal en todas las clases de los cursos especiales (promocionales) resultoacute muy efectivo para el seguimiento consultas y tutoriacuteas de los avances de trabajos grupales




y re-utilizarlos para seguir generando experiencias enriquecedoras

Compartir conocimiento y poner en reflexioacuten las experiencias docentes vividas a fin de contribuir hacia mejores praacutecticas de ensentildeanza futuras

Promover la bimodalidad (presencial y virtual) en el dictado de la asignatura reconociendo las ventajas de la virtualidad y complementando con la presencia aacuteulica de altiacutesimo valor social e irremplazable para la espontaacutenea interaccioacuten de docentes y alumnos



AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PATAGONIA SAN JUAN BOSCO


Asignatura Anaacutelisis de Sistemas I

Carreras Contador Puacuteblico Licenciatura en Administracioacuten Tecnicaturas


3deg antildeo



Teoriacuteas + Trabajos Praacutecticos


Promocioacuten Cursada


80







Dedicacioacuten

Asociado 1 Compartida

JTP 2 Compartida Exclusiva

Auxiliar 2 Simple compartida

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA (UNPSJB)




Aulas virtuales Moodle Moodle


Zoom y Jit-si -

YouTube Canal propio Canal propio Videos y Clases

Paacutegina Web Propia -

Blog Padlet Wakelet -

Instagram Telegram Para motivacioacuten durante el

conversatorio Para motivacioacuten

WhatsApp Permanente Permanente



WhatsApp


WhatsApp Telegram Instagram



Libros Moodle Padlet Wakelet

Otros materiales didaacutecticos Moodle Padlet YouTube

Materiales didaacutecticos de la caacutetedra Moodle Padlet YouTube

Web Curado Moodle Padlet Wakelet





Conversatorios Vista previa del material encuestas


Se usa Clase Invertida mediante mucho esfuerzo para que participen Constante atencioacuten de redes sociales mucha empatiacutea con los alumnos


Ciudadano Digital Tecnologiacutea


-



Clases de consulta Realizar los TP sobre un caso


Se trabajo en Grupos de 6 personas para resolver los TP


Evaluacioacuten de tecnologiacutea


-



Control de Asistencia No obligatoria Participacioacuten en conversatorio

Participacioacuten en foros Solo conversatorios por Zoom

Participacioacuten en consultas WhatsApp Telegram Teoriacutea Directos del profesor (Zoom)

Controles de Lectura No existen

Cuestionarios on line Google Forms para evaluar estado previo tecnologiacutea y conocimientos previos Cuestionarios de Moodle con autoevaluacioacuten





Automaacutetica Parcial en Moodle

Colaborativas Trabajo en equipo para resolucioacuten de TP del caso

Enciclopeacutedica Parcial en Moodle

Otras


Autentificacioacuten Escasa (Solo el ojo del profesor)

Confiabilidad iquestSeraacute confiable


Si el alumno es seguido en forma permanente por diferentes medios lo que hice personalmente hay una respuesta a un costo de trabajo docente muy alto

En mi caso la tarea la hice solo el 80 del programa Los JTP + Auxiliares trabajaron el 20 restante

Lo ideal grupo docente coordinado con redes sociales con seguimiento por alumno y lograr una empatiacutea que lo comprometa a seguir adelante

cada diacutea Los grupos generados y agendados en MI celular los mantengo y tengo grupos funcionando del 201920202021 -cerca de 1000 contactos-

Todo eso trasciende y el alumno se sabe contenido y tiene maacutes compromiso


Manejar mejor redes sociales para poder generar maacutes y mejor material Maacutes contacto con los alumnos que no tienen tanto de tecnoacutelogos como se espera (seguacuten estadiacutesticas realizadas)

Control de lecturas con encuestas Moodle con valuacioacuten miacutenima previos al conversatorio Sentirse controlados facilitara la obligacioacuten de ver el material

Mejorar material con EDpuzzle y Canvas

Para poder empatizar hay que estar al mismo nivel



AUTORA RAUacuteL ALBERTO RIVERA



Asignatura Procesamiento de Datos

Carreras Contador Puacuteblico Licenciado en Administracioacuten Tecnicaturas


1deg antildeo



Teoriacuteas + Trabajos Praacutecticos + Software




300







Dedicacioacuten

Asociado 1 Semi Compartida

JTP 2 Exclusiva Compartida








Zoom -

YouTube Canal propio Videos y Clases Grabadas

Paacutegina Web - Propia

Blog - Padlet Wakelet


conversatorio Para motivacioacuten e invitacioacuten

WhatsApp Permanente Para motivacioacuten e invitacioacuten



WhatsApp





Libros Moodle Padlet







Conversatorios Vista previa del material






-





Se trabajoacute en grupos de 6 personas para resolver los TP




-















Otras



Confiabilidad Seraacute confiable





El docente debe ser diferencada diacutea Los grupos

generados y agendados en MI celular los mantengo y tengo grupos funcionando del 201920202021 -cerca de 1000 contactos-



Manejar mejor las redes sociales para poder generar maacutes y mejor material Maacutes contacto con los alumnos que no tienen tanto de tecnoacutelogos como se espera (seguacuten estadiacutesticas realizadas)

Mejora de material con EDpuzzle y otras herramientas




AUTORA CYNTHIA ARYAUAN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO


Asignatura Sistemas de Informacioacuten y Procesamiento de Datos Tecnologiacutea de la Informacioacuten



3deg Antildeo



TeoacutericaPraacutectica


Promocional


574 aproximadamente

Cantidad de comisiones 9 y 5 extensiones aacuteulicas






Dedicacioacuten

Profesor adjunto 1 Simple

JTP 2 Semiexclusivo

JTP 5 Simple

Ayudante de 1era 1 Simple

Titular 1 Semiexclusivo

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR CYNTHIA ARYAUAN (UNR)




Aulas virtuales Videoconferencia Campus Virtual Moodle


Meet WhatsApp Mails

YouTube - Videos

Paacutegina Web - -

Blog - -



WhatsApp reuniones por Meet


WhatsApp reuniones por Meet - mails



Libros A traveacutes de un Google Drive

Otros materiales didaacutecticos A traveacutes de un Google Drive

Materiales didaacutecticos de la caacutetedra Subidos a la plataforma del Aula Virtual - Moodle



2 clases por semana de 2 y 30 minutos cada una aproximadamente

Lectura de material


Uso de herramientas como Kahoo Quizz para motivar a los alumnos en las clases


Blockchain

Transformacioacuten digital





Praacutectica compartida en Meet

Resolucioacuten de casos praacutecticos Cuadernillos de praacutecticas


-


Ninguno


Ninguno



Control de Asistencia Plug in de Google

Participacioacuten en foros no

Participacioacuten en consultas Reuniones en Meet

Controles de Lectura A traveacutes de Quizz

Cuestionarios on line A traveacutes de Moodle



Automaacutetica La teoriacutea se evaluoacute a traveacutes de Moodle con autocorreccioacuten

Colaborativas Trabajos grupales defendidos por Meet

Enciclopeacutedica

Otras Praacutectica a traveacutes de Moodle con preguntas de tipo ensayo



En orales a traveacutes de la presentacioacuten de documento en Meet En evaluaciones parciales a traveacutes del uso de caacutemara En evaluaciones masivas (integrador) no se pudo lograr la autenticacioacuten

Confiabilidad Muy baja




Fortalezas

bull Unificacioacuten de la bibliografiacutea uacutenica para toda la caacutetedra en un drive compartido cambio de

programa con adecuacioacuten de la bibliografiacutea sin alterar el link a los alumnos y al aula Moodle

bull Concentracioacuten de todas las comisiones en un uacutenico espacio de Moodle con material troncal

para toda la materia y casos personalizados por comisiones

bull Seguimiento de clases sincroacutenicas en todas las comisiones en los horarios establecidos

bull Canal de consulta abierto por diversos medios

bull Cambio en las estrategias de evaluacioacuten (aunque extrantildeamos la anterior)

bull Sostenimiento de los turnos de exaacutemenes

bull Contacto permanente entre los miembros de la catedra

bull Guiacutea de presentacioacuten de temas consensuada y comuacuten

bull Mayor disponibilidad de alumnos que trabajan o con carga familiar para tomar clases

Debilidades

bull Menor relacionamiento con los alumnos

bull Muy trabajoso alcanzar la participacioacuten en clase (caacutemaras apagadas poca interaccioacuten etc)

bull Baja confiabilidad de los resultados de los exaacutemenes escritos Mayores probabilidades de

copiado en grupos numerosos donde no es posible controlarlos por medio de caacutemaras

bull Procesos de evaluacioacuten complejos con demanda de coordinacioacuten organizacioacuten y puesta

en ejecucioacuten maacutes alta

bull Alumnos con acceso limitado a recursos tecnoloacutegicos adecuadas para el desarrollo de clases

y evaluaciones


bull Lograr un esquema mixto que aproveche al maacuteximo los aspectos positivos de la virtualidad

bull Lograr un proceso de adaptacioacuten para las proacuteximas cohortes que deberaacuten volver a la

presencialidad teniendo en cuenta que los alumnos del proacuteximo antildeo son alumnos que

nunca cursaron de manera presencial las clases

bull Mejorar el uso de herramientas tecnoloacutegicas en educacioacuten

bull La Universidad invertir en aulas hiacutebridas



AUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL DE RIacuteO CUARTO


Asignatura Sistema de Informacioacuten Contable I

Carreras Contador Puacuteblico Licenciado en Administracioacuten Licenciado en Economiacutea


1deg antildeo Segundo cuatrimestre



Teoacuterico - praacutectica


Regular


2020 20 inscriptos asistieron 7 regularizaron 4 2021 41 inscriptos estaacuten asistiendo 34

Cantidad de comisiones Una de teoacutericos y una de praacutecticos



Cargo (Titular asociado adjunto jadjtp



Dedicacioacuten

Asociado 1 Exclusiva

Ayudantes de Primera 2 Simple

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR (UNRC)




Aulas virtuales Equipo creado por la caacutetedra en Microsoft Teams permite dictar clases teoacutericas y praacutecticas Tomar exaacutemenes

EVELIA (plataforma oficial de la UNRC) permite crear aula virtual alumnos se inscriben reciben novedades materiales y rendir exaacutemenes


- -

YouTube - -

Paacutegina Web - -

Blog - -



Sincroacutenica Reuniones Virtuales semanales Microsoft Teams

Asincroacutenica Celular WhatsApp - Mail


Sincroacutenicas en clases equipo Microsoft Teams Asincroacutenicas viacutea mail de la caacutetedra - EVELIA



Libros Con turno podiacutean retirar de la biblioteca Ademaacutes se les dio link para bajar ebook


Materiales didaacutecticos de la caacutetedra EVELIA se carga Programa Guiacutea praacutectico Desarrollos teoacutericos de caacutetedra en Word PDF desde ahiacute los alumnos pueden bajar los materiales





Dictado de los contenidos similar a presencial se crea un aula en Microsoft Teams docente expone tema y escribe en Word (el cual se comparte) como si fuera pizarroacuten Alumnos ven y oyen al docente y pueden copiar del Word

Material de caacutetedra sobre algunos temas


Al inicio de la clase el alumno debe encender caacutemara y saludar asiacute se le permite estar Luego la puede apagar y silenciar su microacutefono debido a que a veces comparten con grupo familiar el lugar A la mitad de clase se toma asistencia para corroborar su permanencia


Se implementoacute un plan de estudio nuevo antildeo 2020 se dictaron los contenidos de ese nuevo plan Previo al dictado se dicta un Curso de Nivelacioacuten en Contabilidad de 4 clases (2 teoacutericas y 2 praacutecticas) de 2 horas en forma virtual


No quedaron temas sin abordar Se pudo dictar el 100 del programa



Resolucioacuten de praacutecticos iacutedem a modo presen-cial alumnos leen enunciado docentes expli-can y mediante uso Excel yo Power Point alumno va viendo y copiando resolucioacuten

Guiacutea de praacutecticos quedan ejercicios sin resol-ver junto con adicionales (que son exaacutemenes anteriores) para que resuelven y en clases de consulta virtuales consulten


Al inicio de la clase el alumno debe encender caacutemara y saludar asiacute se le permite estar Luego la puede apagar y silenciar su microacutefono debido a que a veces comparten con grupo familiar el lu-gar A la mistad de clase se toma asistencia para corroborar su permanencia


Se implementoacute un plan de estudio nuevo antildeo 2020 se dictaron los contenidos de ese nuevo plan Previo al dictado se dicta un Curso de Nivelacioacuten en Contabilidad de 4 clases (2 teoacutericas y 2 praacutec-ticas) de 2 horas en forma virtual







Control de Asistencia X







Automaacutetica -

Colaborativas -


Otras

Establece un protocolo para rendir graba examen Teams alumno muestra DNI encienda la caacutemara (muestra lugar) y el microacutefono comparte pantalla (es decir el docente ve lo que estaacute escribiendo) EVELIA se le carga el examen en Word baja resuelve y vuelve a subir


Autentificacioacuten Caacutemara y microacutefono encendido

Confiabilidad Confiabilidad razonable ya que debe firmar un protocolo se graba muestra lugar no puede ingresar nadie compartir pantalla tener caacutemara y microacutefono encendido




El antildeo 2020 se caracterizoacute por aislamiento y clases virtuales de urgencia Sin embargo al igual que anteriores por lo menos 2018 y 2019 alta desercioacuten Nada maacutes que ahora directamente nunca se conectaron con lo cual se desconoce el problema Los alumnos que participaron manifestaron en algunas circunstancias problemas de conexioacuten y de equipos Respecto a lo cual como una observacioacuten que hice los alumnos le dieron real dimensioacuten a lo que significar tener una notebook Tablet yo celular en condiciones para participar en la ensentildeanza virtual Aprendieron a querer y por ende cuidar sus recursos Se dieron cuenta lo importante que son Muy distintos a solo comunicar escuchar muacutesica o enviar mensajes Respecto a las clases recibidas manifestaron verbalmente estar conformes les parecieron dinaacutemicas y entendibles Aunque expresaron la necesidad de contar aunque sea con algunas clases presenciales por el contacto con sus compantildeeros y docentes Como docente quiero hacer una reflexioacuten que me lleva antildeos atraacutes cuando participe en modalidad a distancia los alumnos no terminan de asumir la dimensioacuten de lo que es estudiar Se necesita lectura y retencioacuten de los conocimientos En cuanto a los parciales que por la forma de tomar y el tiempo que tiene el alumno para rendir y poder entregar (volver a cargar) su examen hace que sean maacutes cortos y con siacutentesis que en algunas materias pierden la integridad Sobre los finales en forma virtuales tuvimos muy pocos turnos y menos alumnos inscriptos Hemos vuelto a presencial pero escritos Y con protocolos Si bien los alumnos han nacido entre la informaacutetica es menester darles indicaciones muy precisas en el manejo de estas y de plataformas entre otras Situacioacuten que escapa a la tarea docente Para terminar unos renglones al antildeo 2021 recieacuten llevamos unas semanas de dictado quiero destacar la buena predisposicioacuten de este grupo de alumnos mayor participacioacuten en las clases virtuales preguntas aportes de comentarios Tal vez todos estemos aplicando las experiencias en lo virtual del 2020


Me parece que el mayor desafiacuteo va a estar en los recursos tecnoloacutegicos Por un lado notebook Tablet celulares con precios muy elevados lo que hace maacutes difiacutecil que los alumnos puedan acceder a ellos Serios problemas de conectividad tanto por lo teacutecnico (falta de conexioacuten) como lo econoacutemico (precios muy altos)

En cuanto al docente deberiacutea aplicar una combinacioacuten de ensentildeanza virtual con presencial Y poner foco en como evaluar sobre todo si son virtuales

Debemos tener en cuenta elementos que son ajenos a docentes y alumnos pero que inciden es el alto impacto de la situacioacuten econoacutemica por la cual estaacute atravesando la Argentina



AUTOR EDUARDO GARCIacuteA

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR


Asignatura Anaacutelisis de Sistemas Administrativos



3ordm antildeo



Teoacuterico Praacutectica


Regular con Promocioacuten


2020 271 2021 256

Cantidad de comisiones 1 de teoriacutea 4 de praacutectica






Dedicacioacuten

Asociado 1 Semiexclusiva

JTP 1 Semiexclusiva

Ayudante 4 Simple

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR EDUARDO GARCIacuteA (UNS)


IIRECURSOSENTORNOS UTILIZADOS


Aulas virtuales Zoom Moodle


Zoom Videos grabados de las clases sincroacutenicas

YouTube - Videos de contenidos teoacutericos y praacutecticos grabados por el profesor y el jefe de trabajos praacutecticos

Paacutegina Web - -

Blog - -



Moodle Celular Grupo de WhatsApp Reuniones por Zoom institucional


Informacioacuten publicada en Moodle - Consultas sincroacutenicas por Zoom mail de la caacutetedra foro de praacutectica por comisioacuten

IVBIBLIOGRAFIacuteAY MATERIALES DIDAacuteCTICOS


Libros Acceso a la biblioteca virtual del Departamento Capiacutetulos en PDF

Otros materiales didaacutecticos Videos de contenidos Link a temas especiacuteficos


Apuntes de caacutetedra Presentaciones en Power Point y PDF de las mismas Videos propios de la caacutetedra grabados por el profesor y el jefe de trabajos praacutecticos





Desarrollo de cada tema en los diacuteas y horarios de clase habitual mediante el Zoom institucional

Organizacioacuten semanal En cada semana se pone a disposicioacuten todo el material a utilizar bibliografiacutea apuntes de caacutetedra videos propios y de terceros presentaciones en Power Point


Utilizamos muacuteltiples estrategias cambiando toda la forma de presentar los temas a una organizacioacuten semanal en el aula virtual Apuntes teoacutericos de autores Apuntes de caacutetedra

Foros Wikis Autoevaluaciones Clases teoacutericas grabadas en video Clases sincroacutenicas grabadas y subidas al aula virtual


Cloud computing conceptos seguridad SGSI Sistemas de Gestioacuten de la Seguridad de la Informacioacuten


--



Desarrollo de cada praacutectico en el diacutea y horario de la clase praacutectica semanal habitual mediante el Zoom institucional

En cada semana se pone a disposicioacuten todo el material a utilizar praacutectico videos propios ejemplos de resolucioacuten


Organizacioacuten en comisiones y grupos


Entrega parcial y definitiva de la carpeta

Empleo de un SOFT de Gestioacuten Integral





Control de Asistencia No

Participacioacuten en foros Siacute

Participacioacuten en consultas Siacute

Controles de Lectura No

Cuestionarios on line Siacute autoevaluaciones en todas las clases



Automaacutetica Siacute una parte de la nota se determina por medio de cuestionarios en Moodle

Colaborativas Siacute otra parte de la nota es el resultado de la carpeta de trabajos praacutecticos que se elabora en grupos


Otras Siacute ejercicios praacutecticos que se resuelven en un formulario y se enviacutean al docente a cargo de la comisioacuten



Cada estudiante debe ingresar a la reunioacuten Zoom que estaraacute

configurada con la caacutemara encendida con el apellido nombre y

GRUPO a la vista en el aula indicada doacutende se toma asistencia de

tres formas

- la clase queda grabada - el docente realiza capturas de pantallas - cada estudiante enviacutea por el chat del aula al docente Apellido Nombre Documento Universitario y DNI

Confiabilidad -





Al finalizar cada cuatrimestre realizamos una encuesta de caacutetedra y la pedimos a un tercero que la analice

El informe final que nos entregoacute teniacutea el siguiente resumen

Seguacuten el anaacutelisis de la encuesta fin de cursado se puede concluir que el dictado de la materia de forma totalmente virtual fue muy bueno seguacuten la mirada de losas estudiantes por ello la caacutetedra deberaacute seguir apostando al trabajo en equipo por parte de los docentes al uso de diversos recursos y moacutedulos de Moodle ademaacutes del software de gestioacuten a interactuar de forma cercana con losas estudiantes y atender a sus necesidades e inquietudes sin embargo se deberaacute volver a pensar el tiempo a utilizar en algunas de las evaluaciones


El equipo de caacutetedra ha sostenido una concepcioacuten de la evaluacioacuten convencidos en que se trata de un proceso y no de un destino final

Creemos que lo importante es que ella estudiante aprenda y realizamos todos los esfuerzos posibles para ello

Para eso utilizamos diversas formas de evaluar su avance durante el cuatrimestre proponiendo muacuteltiples modalidades

Entendemos que teniendo que adecuarnos a un sistema que seguramente seraacute una complementacioacuten entre lo presencial y lo virtual el principal desafiacuteo seraacute lograr la certeza de la identidad de cada estudiante en cada modalidad de evaluacioacuten









AUTORA MARTHA MEDINA



Asignatura Sistemas de Informacioacuten para la Gestioacuten

Carreras LA Optativa CPN


4to antildeo

ObligatoriaOptativa LA Optativa CPN


Teoacuterico - Praacutectica


Promocional - Regular


70 inscriptos en SIU maacutes 1 condicional

Cantidad de comisiones 3 de TP y 1 de T

Antildeo de la experiencia 2020 - 2021




Cantidad de docentes por cargos (1)

Dedicacioacuten

TITULAR 1 Semi Dedicacioacuten

ADJUNTO 2 Semi Dedicacioacuten

JTP 3 Semi Dedicacioacuten

AUXILIAR 2 Semi Dedicacioacuten

AUXILIAR 3 Simple

(1) Todos con extensioacuten de funciones de SIG a SI o al reveacutes

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA MARTHA MEDINA (UNSa)




Aulas virtuales - -


Zoom Moodle Web de la Caacutetedra

YouTube - --

Paacutegina Web - Web de la Caacutetedra

Blog -

Videos Pregrabados - Moodle Web de la Caacutetedra



Celular WhatsApp Reuniones sincroacutenicas por Zoom


Sincroacutenica en clases y asincroacutenico viacutea mail de la Caacutetedra Consultas en Moodle Foros




Otros materiales didaacutecticos Link a web especiacuteficas seguacuten el tema

Materiales didaacutecticos de la caacutetedra Desarrollos teoacutericos de la Caacutetedra (DT) Presentaciones en PowerPoint (P) Videos (V)



Abordajes de los temas principales de cada unidad y consultas

Disponibilidad del material completo antes de las clases tanto los Desarrollos Teoacutericos los Videos y las Presentaciones en PowerPoint

Otras estrategias o cuestiones relevantes

Para cada unidad del programa se desarrollaron tareas denominadas LyAT- Lectura y Anaacutelisis de Temas los estudiantes debiacutean completar y presentar en Moodle Las mismas se corregiacutean en forma individualizada con devoluciones

Los contenidos de los LyAT implicaban la lectura del material profundizar contenidos hacer buacutesquedas temaacuteticas contestar preguntas con anaacutelisis criacuteticos y personales con fundamentos




Metodologiacuteas aacutegiles y estrategias digitales con maacutes desarrollo en 2021 que 2020

En 2021 se incorporaron clases Intercaacutetedra ( Derecho I y SIG) (para el tema Impactos legales) y clase Interuniversidad (UNSa UNR) (para el tema Estrategias y Plataformas Digitales)


Trabajos de campo grupales con presentaciones escritas y orales

Estudios de casos en clases adicionales

Ambos se realizaron en 2019 en modalidad presencial



Abordajes de los trabajos praacutecticos (TP) de cada unidad y consultas

Disponibilidad de los TP con partes resueltas como guiacutea Videos pregrabados de guiacutea de solucioacuten de los TP Videos de funcionalidades de Excel


Videos pregrabados de guiacutea de solucioacuten de los TP


Maacutes profundidad en temas maacutes relevantes por impactos digitales Desarrollo de conferencias de temas actualizados como Teletrabajo y El profesional digital dictados con la coordinacioacuten del Centro de Estudiantes


Trabajos de campo grupales con presentaciones escritas y orales Estudios de casos en clases adicionales Ambos se realizaron en 2019 en modalidad presencial








Controles de Lectura Correccioacuten individual con devolucioacuten de los trabajos de LyAT

Cuestionarios on line Modelos de simulacioacuten de exaacutemenes en Moodle



Automaacutetica Sincroacutenico por Moodle con Zoom para parciales

Colaborativas --

Enciclopeacutedica Sincroacutenico por Moodle con Zoom para parciales

Otras Sincroacutenico con Zoom desarrollos praacutecticos con presentacioacuten en Moodle


Autentificacioacuten 2020 con DNI 2021 foto con uso de RENAPER

Confiabilidad En Moodle y Zoom (con caacutemara y microacutefonos encendidos) en forma simultaacutenea y con Protocolos establecidos por la Facultad


Por SIG 2020 recibimos mails de estudiantes agradeciendo organizacioacuten seguimiento y el acompantildeamiento que recibieron dadas las circunstancias

No obstante este acompantildeamiento los niveles de desercioacuten fueron altos situacioacuten esta ya observada desde 2018 2019 y a pesar de medidas adoptadas no se observaron mejoras en 2020 ni en 2021

En 2020 se priorizoacute dar continuidad acadeacutemica

En 2021 el eacutenfasis fue maacutes orientado a apoyar el estudio independiente a los estudiantes

Nuestra universidad no cuenta con la educacioacuten a distancia habilitada solo hasta un 29 del total de la carga horaria

Se encuentra en etapa de auto evaluacioacuten para acreditar educacioacuten a distancia

Observamos que la oferta educativa en general actual y a distancia es muy extensa generando esto una competitividad que no podemos resolver en el corto plazo




La conectividad los recursos disponibles la desercioacuten y los exaacutemenes virtuales son los grandes temas a resolver

Tambieacuten se observa una tendencia hacia las carreras cortas en educacioacuten a distancia y de salida laboral raacutepida

Hay que avanzar con el modelo hiacutebrido para lograr aprendizajes de calidad pero tambieacuten depende de los recursos disponibles de las instituciones para aulas preparadas para este tipo de sistema y desarrollo de competencias en los estudiantes como Caraacutecter Comportamiento Colaboracioacuten Comunicacioacuten Creatividad y Pensamiento Criacutetico



AUTOR MARTHA MEDINA



Asignatura Seminario de Informaacutetica

Carreras LA CPN LE no fue incluida en plan 2019 de CPN


El alumno debe contar con 10 materias aprobadas Aproximadamente 3deg Antildeo

ObligatoriaOptativa Obligatoria LA CPN LE




Promocional Regular


305

Cantidad de comisiones 4 TP

Antildeo de la experiencia 2020





Dedicacioacuten

TITULAR 1 Semidedicacioacuten

ADJUNTO 3 Semidedicacioacuten y Simple

JTP 5 Semidedicacioacuten y Simple

AUXILIAR 2 Semidedicacioacuten

AUXILIAR 3 Simple

(1) Todos con extensioacuten de funciones de SIG a SI o al reveacutes incluye SEDES





Aulas virtuales - -



YouTube - -


Blog - -




Cel WS Reuniones sincroacutenicas por Zoom


Sincroacutenico en clases y asincroacutenico mail de la catedra Consultas en Moodle - Foros




Otros materiales didaacutecticos Link a web especificas seguacuten el tema


Desarrollos Teoacutericos (DT)

Praacutecticos de la Catedra (TP)

Presentaciones en PowerPoint (P)

Videos (V)








Se adicionaron videos cortos especiacuteficos de cada funcionalidad principal de Excel


--


Seguimiento del aprendizaje presencial que se considera baacutesico para analizar el grado de entendimiento de cada tema que si es factible en el Gabinete Informaacutetico




Disponibilidad de los TP con partes resueltas como guiacutea Videos pregrabados de guiacutea de solucioacuten de los TP


Presentacioacuten trabajo integrador para la aplicacioacuten praacutectica de las herramientas aprendidas


--








Controles de Lectura --






Automaacutetica

Esta estrategia se ha aplicado para evaluar la parte teoacuterica del examen promocional Se ha solicitado al alumno responder en la plataforma Moodle un cuestionario de diez preguntas del tipo seleccioacuten muacuteltiple verdadero falso respuesta corta entre otros

Colaborativas --

Enciclopeacutedica

Esta estrategia se ha aplicado para evaluar en forma complementaria la parte praacutectica del examen promocional Se ha solicitado al alumno desarrollar un trabajo integrador sobre una temaacutetica consultando bases de datos (datosgobar) y subirlo en la plataforma Moodle

Otras Para evaluar la parte praacutectica del examen promocional se ha solicitado al alumno que suba a la plataforma Moodle cuatro ejercicios praacutecticos desarrollados en planillas de caacutelculo


Autentificacioacuten 2020 con DNI



Ante problemas de conectividad de los alumnos el porcentaje que nunca asistioacute respecto del total de inscriptos fue del 817 superando de manera significativa los porcentajes observados en antildeos anteriores que en promedio fue del 332 y que teniacutea una tendencia a la baja alcanzando el 263 en 2019

Respecto de los alumnos que cursaron el seminario en 2020 el 551 promocionoacute la materia lo cual muestra una mejora de 26 puntos respecto de 2019

Continuacutea siendo una debilidad la falta de praacutectica y de lectura del material teoacuterico por parte de los alumnos

Asimismo fue baja la participacioacuten de los alumnos en los foros De los alumnos que cursaron la materia soacutelo el 55 tuvo al menos una intervencioacuten en los foros mientras que el 676 presentoacute al menos uno de los trabajos integradores

En 2021 se buscaraacute mayor apoyo al estudio independiente a los estudiantes












AUTORES ALEJANDRA MASCLEF MARCELO GARCIacuteA



Asignatura Sistemas de Informacioacuten I

Carreras Contador Puacuteblico (Plan 20102018) Licenciatura en Administracioacuten (Plan 2014 1983 por equivalencia)


Segundo Antildeo





Promocional


2020 738 2021 628

Cantidad de comisiones 2020 17 2021 10

Antildeos de la experiencia 2020 -2021





Dedicacioacuten

Titular 1 Exclusiva

Adjunto 1 Semi

Jefe de Trabajos Praacutecticos (JTP) 2 Exclusiva


Auxiliar Docente (2ordm C) 1 Simple

Titular Adjunto y 2 JTP con asignacioacuten a Sistemas de Informacioacuten II y Anaacutelisis y Disentildeo de Sistemas

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORES ALEJANDRA MASCLEF MARCELO GARCIacuteA (UNT)






Meet (Praacutectica) Zoom (Teoriacutea)

-

YouTube - Canal de la caacutetedra para videos de clases praacutecticas y teoacutericas

Paacutegina Web - Informacioacuten Institucional (Web de la Facultad)

WhatsApp Solo para grupo caacutetedra Solo para grupo caacutetedra

Google Forms - Encuesta alumnos

Google Drive - Repositorio caacutetedra



Reuniones sincroacutenicas por Meet Mails Celular WhatsApp


Sincroacutenica en clases por Zoom o Meet

Mails Mensajeriacutea por Moodle Foro de Novedades



Libros PDF disponible en el aula virtual Impreso disponible en la fotocopiadora de la Facultad (A traveacutes de enviacuteos)

Otros materiales didaacutecticos Enlaces a web especiacuteficas seguacuten el tema Videos especiacuteficos seguacuten el tema


Temarios PDF archivos Excel videos tutoriales en Moodle Videos de clases en YouTube (enlace desde Moodle) Presentaciones de clases (PDF)





Clases virtuales (Meet y Zoom)

Clases de Consulta (Zoom)

Material bibliograacutefico enlaces y videos de intereacutes disponibles antes de las clases correspondientes a cada tema

Videos con la grabacioacuten de las clases posteriores a su dictado (2020)

Videos con las grabaciones de las clases disponibles antes de abordar el tema (2021)

Presentaciones en PowerPoint

Foros de consulta


Cuestionarios en Moodle asincroacutenicos para el repaso verificacioacuten de aprendizaje de contenidos (autoevaluacioacuten)

Trivias Kahoot para algunos contenidos


-


-





Temarios en PDF y archivos de trabajo

Material de consulta enlaces y videos de intereacutes disponibles antes de las clases correspondientes a cada tema



Foros de consulta


Ejercicios adicionales a los abordados en clases sincroacutenicas


Incorporacioacuten de funciones y comandos de la herramienta Microsoft Excel (2021)


Microsoft Access (2020 y 2021)





Control de Asistencia Asistencia en Meet

Participacioacuten en foros Seguimiento de participacioacuten en Moodle

Participacioacuten en consultas Asistencia en Meet


Cuestionarios on line Recuperacioacuten de calificaciones en Moodle

Participacioacuten en Moodle Actividad de accesos de participantes en Moodle



Automaacutetica Sincroacutenico por Moodle preguntas de opciones muacuteltiples comple-tar palabra verdadero-falso e identificar relaciones entre concep-tos

Colaborativas -

Enciclopeacutedica Sincroacutenico por Moodle preguntas de opciones muacuteltiples comple-tar palabra verdadero-falso e identificar relaciones entre concep-tos

Otras -


Autentificacioacuten Usuario autenticado en Moodle

Confiabilidad Plataforma proporcionada por la UNT Virtual Se consideraron las reglamentaciones de la FACE




La asignatura se encuentra implementada en la plataforma Moodle desde hace varios antildeos ha-ciendo uso de cuestionarios foros y mensajeriacutea En la misma se encuentran recursos en diferentes formatos para complementar los contenidos tanto teoacutericos como praacutecticos e informacioacuten referida a la propuesta didaacutectica cronograma cantidad de parciales etc Esto permitioacute dar respuesta a los requerimientos aun contando con tiempos reducidos ya que la materia se dicta en el primer cua-trimestre

El trabajo realizado durante el desarrollo de la asignatura permitioacute el mejoramiento de los conte-nidos y usabilidad del AV

El cambio fundamental se dio en la interaccioacuten con los alumnos para las instancias de clases sin-croacutenicas que se realizaron a traveacutes de Zoom Esto permitioacute grabarlas y subirlas al AV y canal de YouTube Contar con las clases grabadas ha traiacutedo como ventajas facilitar el seguimiento del curso para aquellos estudiantes que no pudieron participar de manera sincroacutenica posibilidad de visua-lizar las clases cuantas veces sea necesario para su comprensioacuten ubicuidad entre otras Tambieacuten se modificaron las instancias de evaluacioacuten utilizando cuestionarios de Moodle esto permitioacute una reduccioacuten en los tiempos de correccioacuten y un ahorro significativo en papel y fotocopias que se utilizan para las instancias presenciales Un aspecto que debe ser reconsiderado de continuar con la modalidad es garantizar la autentificacioacuten y confiabilidad

En el ciclo lectivo 2021 los encuentros sincroacutenicos fueron utilizados para le reflexioacuten recontex-tualizacioacuten y debate de los temas que debiacutean ser vistos previamente a partir de los contenidos grabados

Los resultados obtenidos pueden considerarse satisfactorios teniendo en cuenta los resultados de cohortes anteriores las respuestas en las encuestas y comentarios de los alumnos La participacioacuten y compromiso del cuerpo docente y los alumnos fue fundamental para alcanzar los objetivos de aprendizaje planteados


Los resultados de la experiencia dejan abierta la perspectiva a pensar en aulas hibridas nuevas metodologiacuteas evaluaciones nuevos recursos y estrategias

Mejorar y garantizar la conectividad de los alumnos y docentes

Adaptacioacuten a nuevas formas de aprendizaje comunicacioacuten y sociabilizacioacuten

Mejorar el acompantildeamiento institucional comunicacioacuten soporte teacutecnico y pedagoacutegico a los docentes

Mejorar la infraestructura tecnoloacutegica de la institucioacuten



AUTORES ESTEBAN MULKI - MARIacuteA FERNANDA RODRIacuteGUEZ



Asignatura Sistemas de Informacioacuten II

Carreras Licenciatura en Administracioacuten (Plan 2014) Contador Puacuteblico (planes 20102018)


4to Antildeo

ObligatoriaOptativa Optativa




Promocional


190

Cantidad de comisiones 2 de trabajos praacutecticos y 1 de teoriacutea






Dedicacioacuten

Titular 1 Exclusiva

Adjunto 1 Semi dedicacioacuten

JTP 1 Semi dedicacioacuten

Titular Adjunto y 1 JTP con asignacioacuten a Sistemas de Informacioacuten I y Anaacutelisis y Disentildeo de Sistemas

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORES ESTEBAN MULKI - MARIacuteA FERNANDA RODRIacuteGUEZ (UNT)






Meet -

YouTube - Canal de YouTube de la caacutetedra

Paacutegina Web - Informacioacuten Institucional (Web de

la Facultad)

Blog - -

WhatsApp Comunicacioacuten Comunicacioacuten




Reuniones sincroacutenicas por Meet Email Celular WhatsApp


Sincroacutenica en clases por Meet y WhatsApp Asincroacutenico viacutea mail o Mensajeriacutea por Moodle Foro de Novedades



Libros

Digitalizado en el aula virtual en formato PDF

Impreso disponible en la fotocopiadora de la

facultad


Videos especiacuteficos seguacuten el tema



Grabaciones de las clases teoacutericas Casos praacutecticos Desarrollos teoacutericos de la caacutetedra





Abordajes de los temas principales de cada unidad (Meet)

Consultas sobre los contenidos conceptuales (Meet)

Disponibilidad del material bibliograacutefico links y videos de intereacutes antes de las clases

Disponibilidad de videos con la grabacioacuten de las clases teoacutericas posteriores a su dictado

Disponibilidad de Presentaciones en PowerPoint posteriores a su exposicioacuten


Disertantes invitados que comparten su experiencia en los temas teoacutericos vistos abordados desde su labor profesional


Capitalismo de Plataformas


-



Desarrollo de trabajos praacutecticos y casos de aplicacioacuten para cada unidad en modalidad grupal Guiacutea y control del docente a traveacutes de Meet

Cuestionarios de Moodle sobre los casos praacutecticos

Desarrollo de trabajos praacutecticos y casos de aplicacioacuten en grupos propiciando el trabajo colaborativo a traveacutes de Meet


-


- - Big Data e Inteligencia Artificial

- - Modelos de Negocios en Internet







Control de Asistencia A traveacutes de Meet en clases praacutecticas


Participacioacuten en consultas A traveacutes de Meet WhatsApp y Mail

Controles de Lectura A traveacutes de Moodle




Automaacutetica Asincroacutenico por Moodle a traveacutes de cuestionarios sobre los casos praacutecticos con preguntas de opciones muacuteltiples y verdadero-falso

Colaborativas Trabajos praacutecticos desarrollados en grupo

Enciclopeacutedica Sincroacutenico por Moodle Preguntas para desarrollar a libro abierto sobre caso praacutectico disponible con 24hs de anticipacioacuten

Otras -


Autentificacioacuten Con usuario autenticado en Moodle

Confiabilidad En Moodle


bull Enriquecimiento notorio del aula virtual permitiendo contar con un repositorio que

contiene toda la bibliografiacutea digitalizada las clases teoacutericas grabadas que promueven

mayor disponibilidad y accesibilidad para quienes no asistieron a clases o bien necesitan

reforzar la escucha de una explicacioacuten o repasar

bull Imposibilidad de reconocer gestos o presencia signos en los alumnos respecto de las

disertaciones de los docentes

bull Beneficio y excelente resultado respecto a los exaacutemenes digitalizados


Plantear una curricula con modelo hiacutebrido que permita lograr aprendizajes significativos la factibilidad de esto implica instituciones preparadas para dar soporte y acompantildeen este



AUTORES MARIacuteA FERNANDA RODRIacuteGUEZ EDUARDO BARBOZA



Asignatura Anaacutelisis y Disentildeo de Sistemas (Plan 2014) Computacioacuten II (Plan 1983 equivalente por Resolucioacuten)



4to antildeo





Promocional


50







Dedicacioacuten

Titular 1 Exclusiva



JTP 1 Exclusiva

Titular Adjunto y 2 JTP con asignacioacuten a Sistemas de Informacioacuten I y Sistemas de Informacioacuten II

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORES MARIacuteA F RODRIacuteGUEZ EDUARDO BARBOZA (UNT)






Zoom -

YouTube - -


Wiki Para desarrollo de trabajos grupales

Blog - -





Reuniones sincroacutenicas por Meet Mail Celular WhatsApp


Sincroacutenica en clases por Zoom o Meet y WhatsApp Asincroacutenico viacutea mail o Mensajeriacutea por Moodle Foro de Novedades



Libros Disponible en PDF en el aula virtual Impreso disponible en la fotocopiadora de la facultad (A traveacutes de enviacuteos)





Videos

PDF de materiales de caacutetedra en el Aula Virtual

Presentaciones de clases en PDF





Clases virtuales (Zoom) Clases de Consultas (Zoom)



Disponibilidad de Presentaciones en PowerPoint de las clases


-


-


Visita a empresas del medio especializadas en anaacutelisis y desarrollo de sistemas



Seguimiento por Meet de trabajos de campo en grupo de hasta 3 integrantes Los alumnos deben presentar un problema u oportunidad detectada en una organizacioacuten real y desarrollar una solucioacuten aplicando las metodologiacuteas y contenidos abordados en la materia

Modelo de solucioacuten de trabajo de campo disponible en el aula virtual

Trabajo de los alumnos en grupo utilizando la herramienta Wiki de la plataforma Moodle propiciando el trabajo colaborativo


--


--


Presentaciones orales de los trabajos de campo desarrollados

Algunos trabajos fueron presentados de manera virtual en las Jornadas de Investigacioacuten del Instituto de Administracioacuten al finalizar el cuatrimestre





Control de Asistencia A traveacutes de Zoom


Participacioacuten en consultas A traveacutes de Zoom

Controles de Avances de trabajos de campo

Correccioacuten grupal de las entregas de los trabajos de campo con devolucioacuten viacutea mail





Automaacutetica Sincroacutenico por Moodle preguntas de opciones muacuteltiples completar palabra verdadero-falso e identificar relaciones entre conceptos

Colaborativas A traveacutes de desarrollo de Trabajo de campo

Enciclopeacutedica Sincroacutenico por Moodle preguntas de opciones muacuteltiples completar palabra verdadero-falso e identificar relaciones entre conceptos

Otras







La asignatura ya se encuentra implementada en la plataforma Moodle desde hace varios antildeos haciendo uso de los foros y la Wiki para el desarrollo de trabajos grupales y subiendo recursos en diferentes formatos para complementar los contenidos e informacioacuten referida a la propuesta didaacutectica cronograma cantidad de parciales etc

El cambio fundamental se da en la interaccioacuten con los alumnos para las instancias de clases sincroacutenicas que se realizaron a traveacutes de Zoom Esto permitioacute grabarlas y subirlas al AV El hecho de contar con las clases grabadas ha traiacutedo como ventajas facilitar el seguimiento del curso para aquellos estudiantes que no pudieron participar de manera sincroacutenica posibilidad de visualizar las clases cuantas veces sea necesario para su comprensioacuten entre otras

El equipo a cargo de la materia habiacutea participado de la adecuacioacuten a la virtualidad de la asignatura Sistemas de Informacioacuten I en el primer cuatrimestre por lo que esa experiencia fue capitalizada aun contando con tiempos reducidos entre el dictado de ambas materias para la implementacioacuten del curso a la modalidad virtual

Los resultados obtenidos pueden considerarse satisfactorios teniendo en cuenta los resultados de cohortes anteriores y los comentarios de los alumnos La participacioacuten y compromiso del cuerpo docente y los alumnos fue fundamental para alcanzar los objetivos de aprendizaje planteados es importante destacar que se trata de alumnos avanzados de la carrera

Como aspecto a considerar se destaca la falta de interaccioacuten de los alumnos que se si se observa en la modalidad presencial necesaria para valorar la comprensioacuten de los temas y facilitadora del trabajo en grupos Tampoco pudieron realizarse las visitas a software factory que la caacutetedra realiza en todos los periacuteodos lectivos


A futuro nos encontraremos con procesos de ensentildeanza y aprendizaje reconfigurados Sin duda no se espera volver a la metodologiacutea de ensentildeanza pre-pandemia y surge la necesidad de comenzar a pensar en aulas hiacutebridas en este caso en particular requeriraacuten de la revisioacuten de la metodologiacutea para las evaluaciones la participacioacuten de invitados a traveacutes de videoconferencias la reutilizacioacuten de los materiales grabados fundamentalmente clases para reconvertir los espacios de encuentros sincroacutenicos en instancias de debate recontextualizacioacuten y reflexioacuten

Se deberaacuten ajustar los cronogramas para permitir las instancias de exposiciones de trabajos grupales a los efectos de propiciar las competencias que se espera de estas en la formacioacuten de los alumnos

La pandemia produjo un reencuentro y un redisentildeo de los recursos digitales que ya veniacuteamos utilizando esperamos a futuro poder continuar aprovechaacutendolos e incluso incrementarlos a fin de acompantildear las necesidades en cuanto al desarrollo de nuevas competencias vinculadas con las TIC y con los contenidos abordados en la materia



AUTOR RICARDO RIVAS

UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA


ASIGNATURA Sistemas de Informacioacuten

Carreras Licenciatura e Ingenieriacutea en Ingenieriacutea Informaacutetica


Cuarto Antildeo



Teoacuterico-practico integrado


Regular


En 5 localizaciones 6 cursos Total 250 aprox


Antildeos de la experiencia 2020 y 2021





Dedicacioacuten

TITULAR 1 Parcial

ADJUNTOS 5 Parcial

AYUDANTES 5 Parcial

EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR RICARDO RIVAS (UAI)




Aulas virtuales SI como parte del curso

Actividades teoacutericas y praacutecticas Si a traveacutes del campus general de

la universidad


Blackboard Collaborate Sitio o campus virtual integrado

de la universidad

YouTube SI

Paacutegina Web Si para referencias

bibliograacuteficas de apoyo

Blog Si

Trabajos de Investigacioacuten grupales

Si



Mediante correos electroacutenicos individuales y corporativo del Campus Virtual WhatsApp Video llamadas plataforma virtual Blackboard Collaborate yo Zoom


A traveacutes del Campus Virtual general habilitado para cada curso Foro Correo electroacutenico individual WhatsApp del curso (grupo)



Libros

Libro base Laudon ampLaudon 14deg Ed Versioacuten digital subido al repositorio del sitio virtual Otros complementarios viacutea links a versiones web yo material adicional de apoyo subido a dicho repositorio


PPT de cada unidad y complementarios de apoyo adicional (temas especiacuteficos de nivelacioacuten)

Direcciones web puntuales Eventualmente blogs


PPT por cada unidad y apartado del programa generados por la caacutetedra incluye presentaciones generales comunes aprobadas por titular y especiacuteficas de cada docentecurso de complemento

Publicaciones puntuales Links a web





Clases participativas debate por grupos cuestionarios sinteacuteticos de evaluacioacuten puntos sustantivos por unidad sondeos desde Blackboard por sino respuesta muacuteltiple para test de comprensioacuten

Planteo de ejemplos praacutecticos en todas las unidades y clases

Consignas en el foro del Campus Virtual y evaluacioacuten de aportes de alumnos con control de participacioacuten

Incluye planteo de situaciones problemaacuteticas a responder en el foro


-


-


-



Presentacioacuten de situaciones problemaacuteticas breves y debate conceptual grupal para promover conclusiones

Discusioacuten colectiva de resoluciones a casos grupales

Casos praacutecticos yo de investigacioacuten a desarrollar por grupos Incluyen desarrollo escrito de cada una de las consignas planteadas y conclusiones y la presentacioacuten y defensa individual con exposicioacuten respaldada por PPT


Estimular y provocar que los alumnos presenten situaciones problemaacuteticas de su propio aacutembito de trabajo para anaacutelisis en clase en comparacioacuten con los modelos teoacutericos desarrollados por cada unidad


Administracioacuten del conocimiento IoT redes neuronales (nociones) Aplicaciones en la nube clases Big Data IA


Con mayor detalle integracioacuten de sistemas sistemas internacionales modelos colaborativos






Diario en base a registro en el Campus Institucional habilitacioacuten de cada curso (se incluye ficha individual de calumno donde se registra asistencia notas parciales coacutemputo porcentaje de asistencia automaacutetico)

Participacioacuten en foros Revisioacuten de respuestas e identificacioacuten de aquellos que no participaron para coacutemputo de concepto Evaluacioacuten individual o general de respuesta a consignas

Participacioacuten en consultas A traveacutes del Campus virtual yo correo electroacutenico Eventuales viacutea grupo WhatsApp

Controles de Lectura Test al inicio de cada clase

Cuestionarios on line Al cierre de cada clase y desarrollo de unidad del programa



Automaacutetica -

Colaborativas Autocorreccioacuten de situaciones problemaacuteticas

Enciclopeacutedica Parciales doble evaluacioacuten escrita con restriccioacuten de tiempo viacutea Google Docs y comprobacioacuten oral de nivel de aprendizaje Nota promedio No presencial

Otras Notas de concepto participacioacuten actividad en foros presentaciones realizadas en tiempo y forma


Autentificacioacuten Identificacioacuten visual viacutea conexioacuten imagen Escritos resolucioacuten con caacutemara activa obligatoria Oral

Confiabilidad Casos e investigacioacuten mediante evaluacioacuten de produccioacuten escrita y evaluacioacuten oral en defensa grupal e individual




En el antildeo acadeacutemico 2020 realizamos las primeras experiencias y ajuste sobre la marcha basados en un dictado de la asignatura en forma virtual siguiendo un esquema de trabajo que fuimos ajustando en funcioacuten de resultados

Ajustes de material visual de contenidos y trabajo en el aula virtual durante 2021 siempre modalidad virtual

Resultados positivos con muy buen nivel de presencia Miacutenimos abandonos Porcentajes de aprobacioacuten de parciales dentro de paraacutemetros estadiacutesticos promedio de la asignatura (hacemos monitoreo estadiacutestico en cada ciclo acadeacutemico de todos los cursos)

Alto nivel de aceptacioacuten de los alumnos y motivacioacuten participativa

Destacaron la importancia de desarrollar resoluciones sobre casos praacutecticos siacutemil reales y la motivacioacuten de investigacioacuten sobre temas innovadores

Valoraron como muy positivo el acompantildear cada presentacioacuten de conceptos con ejemplos y viacutenculos con la realidad de las organizaciones reales y buacutesqueda de nexo con el aacutembito de trabajo del alumno


Reelaboracioacuten del material didaacutectico de apoyo Armado de videos para temas puntuales e integrarlos a las presentaciones

Eacutenfasis en la participacioacuten y estiacutemulo en clases

Explorar facilidades de plataformas virtuales de apoyo pedagoacutegico que promuevan el trabajo colaborativo y el intercambio de experiencias

a su instrumentacioacuten e n el proceso de regreso al aula

AUTORIDADES

COMITEacuteS


PROacuteLOGO

ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA

RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN




5 CONCLUSIONES

TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL

RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN

2 PROPUESTA

3 RESULTADOS

4 CONCLUSIONES



RESUMEN




4 RESULTADOS

5 CONCLUSIONES


INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES

RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN


3 RESULTADOS

4 CONCLUSIONES


VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS

RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN


3 RESULTADOS

4 CONCLUSIONES


UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL

1 INTRODUCCIOacuteN



4 MADUREZ DIGITAL



7 CONCLUSIONES

8 BIBLIOGRAFIacuteA


EL PROFESIONAL EN CIENCIAS ECONOacuteMICAS EN AacuteMBITO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIOacuteN PERCEPCIONES MULTIDISCIPLINARIAS

RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN


3 RESULTADOS

4 CONCLUSIONES


CAMBIOS EN EL EMPLEO MODELO DE ANALISIS DE TAREAS Y HABILIDADES LABORALES IMPACTO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES

RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN




5 CONCLUSIONES


LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA

RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN




5 CONCLUSIONES

6 BIBLIOGRAFIacuteA

LAS TIC EN EL EMPRENDEDURISMO REFLEXIONES EN TORNO AL DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE FORMACIOacuteN EN EL ALTO VALLE CALCHAQUIacute COMO PROYECTO DE EXTENSIOacuteN UNIVERSITARIA

RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN


3 RESULTADOS

4 CONCLUSIONES

5 BIBLIOGRAFIacuteA

ANAacuteLISIS Y EVALUACIOacuteN DE UN SITIO WEB NO SEGURO RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA IMPLEMENTAR UN PROTOCOLO HTTPS

RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN


3 RESULTADOS



ANEXO A







Paacuteginas 266





leyes 11723 y 25446


AUTORIDADES






Decano


Vicedecana











DUTI

Ricardo Rivas (UBA)

Presidente


Vicepresidenta

Carlos Mauad (UNLP)

Tesorero


COMITEacuteS

















Carola Jones (UNC)


Silvia Koklia (UBA)





Ricardo Rivas (UBA)







PROacuteLOGO 9

DIDAacuteCTICA 10










MAG AMADO LAURA



























































227

















PROacuteLOGO

Un nuevo -




























Ricardo Rivas

Presidente DUTI










RESUMEN









1 INTRODUCCIOacuteN

















2020)















modalidad virtual



















trabajos finales)




de acceso




















del cursado virtual






actividades




Parciales





Trabajo integrador





















singulares





























2021 2020 2019


Insuficiente 9 545 11 1078 13 769

Regular 107 6485 74 7255 115 6805

Libre 49 297 17 1669 41 2426

TOTAL 165 100 102 100 169 100

















presencial















42 Discusioacuten






















































5 CONCLUSIONES










venir




























bull FCE UNC (2020)



HCDaprobadopdf




ado el 20062021 de



















RESUMEN













1 INTRODUCCIOacuteN














2 PROPUESTA















de decisiones
















tipo



mensual




doacutelares













mayor incidencia




21 Los Datos












modelo relacional








cascada
























legajos 0073 y 0097


















su modelo























informacioacuten









bull Sueldo Bruto

bull Costo Laboral


bull Nro de Altas

bull Nro de Bajas

bull Ausentismo








24 Metodologiacutea








agregara





por semana


prestablecidos





3 RESULTADOS


















Satisfactorio Muy

Satisfactorio


15 645 1200 1500

Modelado 21 903 1680 2100



32 1376 2560 3200


Grupo




Grupo 1 818 629 2367 2518 60

Grupo 2 670 1713 2775 2492 80

Grupo 3 1402 1831 535 2435 70

Grupo 4 224 1363 177 2258 50

Grupo 5 425 1632 2751 035 90

Grupo 6 145 1007 2705 2883 60

Grupo 7 1078 1275 3020 533 90

Grupo 8 1374 960 027 749 70

Grupo 9 1212 2004 1555 961 90

Grupo 10 518 1814 3155 517 70

Grupo 11 1043 582 823 2738 60

Grupo 12 1437 267 3075 1647 80

Grupo 13 086 378 659 2052 70

Grupo 14 556 1160 2095 3183 80

Promedio 73

Miacutenimo 50

Maacuteximo 90






4 CONCLUSIONES













trabajo




Libros

bull


bull Hows



bull


bull

Press

bull

Paacuteginas Web

bull

15072021


bull SQLBI (2004-













UNRC





















DIDAacuteCTICA

RESUMEN












tal el caso de




bull






de cada lunes






DIDAacuteCTICA



bull


bull Foros yo wikis






























la semana



DIDAacuteCTICA

23


















correspondientes







DIDAacuteCTICA


los conceptos







observaciones











DIDAacuteCTICA














DIDAacuteCTICA







210 Foros y Wikis



211 Encuestas












resultados

















DIDAacuteCTICA

4 RESULTADOS













Wiki 15



Foros 26



43



Parciales 51




Autoevaluaciones 97







DIDAacuteCTICA





organizada

organizacioacuten







DIDAacuteCTICA




cursado





DIDAacuteCTICA







DIDAacuteCTICA

5 CONCLUSIONES





estudiantes




65


50





96





54



30



19



88



41



Parciales


57



DIDAacuteCTICA

52 Autoevaluaciones










seguir adelante

bull


lo sucedido e 2
















2





DIDAacuteCTICA




















DIDAacuteCTICA




























Aires Noveduc











RESUMEN


















1 INTRODUCCIOacuteN




siguientes asigna




















ternativas



(Litwin 2008 p72)






a 2000 h
























futuro profesional







clases espejo








bull Destinatarios





bull Invitados






































finalizar la clase








3 RESULTADOS


































sobr













4 CONCLUSIONES


























Libros


MANAGEMENT REVIEW









Publicaciones bull














la experiencia



RESUMEN














1 INTRODUCCIOacuteN






















eras de










































2021










de virtualidad



de la materia














3 RESULTADOS















Informacioacuten I

DETALLE 2020 2021




Tableta 3 2



DETALLE 2020 2021

Cantidad Cantidad

Si 548 91 337 96

No 53 9 13 4



DETALLE 2020 2021

Wifi 645 643






DETALLE 2020 2021 Si 80 96 No 20 4





Total 350 100








cohortes



















materias














ambas cohortes




presencialidad




DETALLE


CONTENIDOS


TEOacuteRICOS



AV

2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021

Muy Buena

55 62 47 60 52 63 43 47

Buena 39 34 41 34 36 30 42 43

Regular 5 3 10 5 10 6 13 9

Mala 1 1 1 1 1 1 2 0

Total 100 100 100 100 100 100 100 100



plataforma

DETALLE 2020 2021

Siacute 52 21

No 48 79













materia





Informacioacuten I


Mala 2 1









Considera que es








ambas cohortes
















aspectos













otros







con el aprendizaje




4 CONCLUSIONES










relevadas




cohortes

















































1 INTRODUCCIOacuteN















































articular es















4 MADUREZ DIGITAL

































5) Talento










de terceros


-IT governance




-Industria 40


software



3) Clientes


-Mkt digital



-Social Media



























en la empresa




adecuaciones













7 CONCLUSIONES






futuro













8 BIBLIOGRAFIacuteA

































de (14072021)









Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a




digital


En ejecucioacuten






















Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a



servicios
















marcaproducto


En ejecucioacuten





Oacuteptimo



Operaciones


Oacuteptimo





Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a



Marketing y ventas


Oacuteptimo



servicio


Oacuteptimo





Oacuteptimo





Oacuteptimo





Oacuteptimo



Compras


Oacuteptimo









Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a





Oacuteptimo





Flexible





exitosa Eacutexito






Aceptable Adecuada




Aceptable Adecuada





Institucionales




Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a





Completa





Completa


adaptarse a cambios



Flexible


realizar cambios







Flexible


entre los empleados






siempre Siempre


interna


Institucionales




siempre Siempre





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a




siempre Siempre


formen a otros


siempre Siempre


branding


En ejecucioacuten




siempre Siempre


en la empresa



Atractivo


colaborativas




Oacuteptimo


siempre Siempre






Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a





En ejecucioacuten


Oacuteptimo


Oacuteptimo




Oacuteptimo




informacioacuten


Oacuteptimo





Oacuteptimo




learning etc)


Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a




Oacuteptimo




Oacuteptimo







Todos








Todos


de soft




Oacuteptimo


mantenimiento hard





Oacuteptimo


comunicaciones


comunicaciones


Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a




Oacuteptimo


colaborativas


Oacuteptimo


informacioacuten


Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a







Oacuteptimo


Mkt digital


Oacuteptimo




Oacuteptimo





Oacuteptimo


stakeholders


Oacuteptimo




Oacuteptimo


siempre Siempre


online


Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a


sociales


Oacuteptimo


redes sociales


siempre Siempre





transparente




Oacuteptimo


Oacuteptimo


Oacuteptimo








Oacuteptimo





Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a





Oacuteptimo








Oacuteptimo




reclamos)


Oacuteptimo





productos)


Oacuteptimo


Oacuteptimo







Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a





























A LA DISCIPLINA

RESUMEN










informaacutetica





1 INTRODUCCIOacuteN





compantildeiacutea















A LA DISCIPLINA


























cont




desean lograr








A LA DISCIPLINA




















a continuacioacuten

bull Catamarca

bull Chaco


bull Corrientes

bull Jujuy

bull Mendoza

bull Misiones

bull Neuqueacuten


bull Riacuteo Negro

bull Santa Fe


bull Tucumaacuten




A LA DISCIPLINA

3 RESULTADOS


de sexo femenino




continuacioacuten

bull Abogado























A LA DISCIPLINA





























bull Cliente




bull Tester

bull Usuario






A LA DISCIPLINA






yo i

amplio






personal





de normas ISO 27000













A LA DISCIPLINA










4 CONCLUSIONES

























Seguridad






A LA DISCIPLINA











estos procesos







Colombia











bull






bull


bull






A LA DISCIPLINA

bull




















RESUMEN















investigacioacuten

1 INTRODUCCIOacuteN


1 hasta la ide







reemplazados















































A (2014)










































de cada uno



























































alojamientos etc)







plataformas son





































economiacutea


























































las mismas




















FIGURA NRO 1















Nivel

Estrateacutegico

Nivel Gerencial

Nivel Operativo





inte -estructuradas

















lado otros as

de intuicioacuten)

5 CONCLUSIONES







































bull

Cross-

Washington DC




bull







9780393239355












bull







bull Spitz




978-987-652-016-4

bull










RESUMEN



organizaciones














tecnoloacutegicas

1 INTRODUCCIOacuteN



8602019


































relacionarse






































en ese entorno






















poderosa



2






obra


















financiadas

bull


































interpretacioacuten











































Contables



























50)









la transparencia















-









tenidos



















sional al respecto






















sistemas















bull Eficiencia




tecnologiacuteas



En el mes de abril

















relacionadas con


bull Salud





bull Marketing






respecto

ANtildeO 2010



ANtildeO 2020



ANtildeO 2030















contacto c











Tambi








organizaciones




papel fundamental

































edad antildeo 2020

































5 CONCLUSIONES



presente trabajo




























estrateacutegico


productividad







6 BIBLIOGRAFIacuteA

































19 Argentina
















empleos Argentina































TRANSFERENCIA

RESUMEN













1 INTRODUCCIOacuteN























Runas





TRANSFERENCIA



















- UNSa 2021)


















TRANSFERENCIA











secundario





TRANSFERENCIA





Coacuterdoba










TRANSFERENCIA




Dado que entr






meta
























y transformadoras




TRANSFERENCIA





























rascreativas










actividad laboral




TRANSFERENCIA










24 Evaluacioacuten







3 RESULTADOS



obtenidos fueron


establecido





diversos sectores




TRANSFERENCIA












TRANSFERENCIA

4 CONCLUSIONES






extensioacuten



























las redes











TRANSFERENCIA



5 BIBLIOGRAFIacuteA




















MENDOZA CARLOS

VITUZZI DIEGO







TRANSFERECNAI

RESUMEN






protocolo https






bull










1 INTRODUCCIOacuteN















TRANSFERECNAI










publicados








la web




















entre siacute





TRANSFERECNAI
















3 RESULTADOS











TRANSFERECNAI


















TRANSFERECNAI








datos)




Fuente propia




TRANSFERECNAI




letra



por la web








TRANSFERECNAI




bull TLS 11


fueron vulneradas








bull TLS 12





bull SSL v2



bull SSL v3










TRANSFERECNAI





anteriormente









TRANSFERECNAI






3192)

mod_proxy

RewriteRule








RewriteLog






de las vul

master key















TRANSFERECNAI





bull Poodle







bull Crime





bull Lucky 13











bull Poodle





bull Ataque Beast





TRANSFERECNAI





bull Ataque Drown






0800)

































TRANSFERECNAI


































TRANSFERECNAI

ANEXO A










comando






TRANSFERECNAI



archivo csr





TRANSFERECNAI







TRANSFERECNAI


csr

Fuente sslshopper













TRANSFERECNAI



a2enmod ssl


contenido












TRANSFERECNAI






tls-1-2-and-tls-1-3



poodlepdf























merece-la-pena











TRANSFERECNAI











sslamp



















encrypt77233












TRANSFERECNAI



pe=cvssv3












Ciclo Profesional





Promocional


40







Dedicacioacuten

Asociado 1 Simple

Ayudante 1 Simple












Zoom (2020) Skype (2020)

Teams (2020-2021) -


Paacutegina Web - -

Blog - -


































-














-


-
































AUTORA CAROLA JONES






Tercero
















Dedicacioacuten

Asociado 1 Simple

Adjunto 2 Exclusiva


Auxiliar a 7 Simple

Auxiliar b 6 Simple

Adscriptos 2 -







Google Meet -

YouTube - -


Blog - -






























-

















Colaborativas -


Otras -




Confiabilidad












AUTORA ROSANA JURI











Promocional


250







Dedicacioacuten


JTP 1 (uno) Simple








Zoom (2020)

Meet (2021)

YouTube




caacutetedra


Drive









era de 3ero)



Mail institucional








Videos












































































Dedicacioacuten

















Paacutegina Web - -




































-










praacutecticas






-




-













Actividad evaluada






















Manual








En 2020







En 2021





















Tercer antildeo





213




Cargo


Dedicacioacuten




JTP 4 Simple







Meet -















































































Virtual


Google Meet -

YouTube - -

Paacutegina Web - -

Blog - -









Regular


50 alumnos







Dedicacioacuten


JTP 1 Simple










Libros























-















-













Colaborativas --


Otras












foros y WhatsApp





























Zoom Meet Moodle





2deg Antildeo





Promocional Regular


590 en 2020 500 en 2021







Dedicacioacuten


Adjunto 1 Exclusiva

















Observaciones














































Automaacutetica



Colaborativas -

Enciclopeacutedica

En final


Otras





Confiabilidad







-ue perfec-


















4ordm Antildeo


Modalidad


Reacutegimen





120







Dedicacioacuten

Titular 1 Simple

Adjunto 1 Simple

JAD 1 Simple










Zoom -

YouTube - -

Paacutegina Web - -

Blog - -








Libros





















--


--
















--


--



















Automaacutetica

3 teoacutericas


Colaborativas -


Otras






Relacioacuten)












bull Accesibilidad














conectividad etc







mismos











5to antildeo















Dedicacioacuten















Zoom -


Paacutegina Web - -

Blog - -


































No se presentan


























Automaacutetica





Otras





Confiabilidad -





















3deg antildeo







80







Dedicacioacuten










Zoom y Jit-si -









WhatsApp



















-









-















Otras























1deg antildeo







300







Dedicacioacuten










Zoom -









WhatsApp


















-









-















Otras























3deg Antildeo





Promocional


574 aproximadamente







Dedicacioacuten


JTP 2 Semiexclusivo

JTP 5 Simple









Meet WhatsApp Mails

YouTube - Videos

Paacutegina Web - -

Blog - -














Lectura de material




Blockchain









-


Ninguno


Ninguno












Enciclopeacutedica









Fortalezas












Debilidades








y evaluaciones










AUTOR











Regular









Dedicacioacuten










- -

YouTube - -

Paacutegina Web - -

Blog - -













































Automaacutetica -

Colaborativas -


Otras





















3ordm antildeo







2020 271 2021 256







Dedicacioacuten


JTP 1 Semiexclusiva

Ayudante 4 Simple









Paacutegina Web - -

Blog - -
























--






























tres formas


Confiabilidad -



























4to antildeo














Dedicacioacuten





AUXILIAR 3 Simple






Aulas virtuales - -



YouTube - --


Blog -


















































Colaborativas --






















AUTOR MARTHA MEDINA











Promocional Regular


305







Dedicacioacuten





AUXILIAR 3 Simple






Aulas virtuales - -



YouTube - -


Blog - -















Videos (V)










--










--














Automaacutetica


Colaborativas --

Enciclopeacutedica





























Segundo Antildeo





Promocional


2020 738 2021 628







Dedicacioacuten

Titular 1 Exclusiva

Adjunto 1 Semi












-




























Foros de consulta





-


-









Foros de consulta




















Colaborativas -


Otras -


























4to Antildeo





Promocional


190







Dedicacioacuten

Titular 1 Exclusiva










Meet -



la Facultad)

Blog - -










Libros



facultad




















-







-




















Otras -






















4to antildeo





Promocional


50







Dedicacioacuten

Titular 1 Exclusiva



JTP 1 Exclusiva








Zoom -

YouTube - -



Blog - -















Videos












-


-









--


--




















Otras


















AUTOR RICARDO RIVAS






Cuarto Antildeo





Regular









Dedicacioacuten

TITULAR 1 Parcial

ADJUNTOS 5 Parcial

AYUDANTES 5 Parcial







la universidad



de la universidad

YouTube SI



Blog Si


Si








Libros

















-


-


-
























Automaacutetica -





















AUTORIDADES

COMITEacuteS


PROacuteLOGO


RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN




5 CONCLUSIONES


RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN

2 PROPUESTA

3 RESULTADOS

4 CONCLUSIONES



RESUMEN




4 RESULTADOS

5 CONCLUSIONES



RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN


3 RESULTADOS

4 CONCLUSIONES



RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN


3 RESULTADOS

4 CONCLUSIONES



1 INTRODUCCIOacuteN



4 MADUREZ DIGITAL



7 CONCLUSIONES

8 BIBLIOGRAFIacuteA



RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN


3 RESULTADOS

4 CONCLUSIONES



RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN




5 CONCLUSIONES



RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN




5 CONCLUSIONES

6 BIBLIOGRAFIacuteA


RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN


3 RESULTADOS

4 CONCLUSIONES

5 BIBLIOGRAFIacuteA


RESUMEN

1 INTRODUCCIOacuteN


3 RESULTADOS



ANEXO A



AUTORIDADES






Decano


Vicedecana











DUTI

Ricardo Rivas (UBA)

Presidente


Vicepresidenta

Carlos Mauad (UNLP)

Tesorero


COMITEacuteS

















Carola Jones (UNC)


Silvia Koklia (UBA)





Ricardo Rivas (UBA)







PROacuteLOGO 9

DIDAacuteCTICA 10










MAG AMADO LAURA



























































227

















PROacuteLOGO

Un nuevo -




























Ricardo Rivas

Presidente DUTI










RESUMEN









1 INTRODUCCIOacuteN

















2020)















modalidad virtual



















trabajos finales)




de acceso




















del cursado virtual






actividades




Parciales





Trabajo integrador





















singulares





























2021 2020 2019


Insuficiente 9 545 11 1078 13 769

Regular 107 6485 74 7255 115 6805

Libre 49 297 17 1669 41 2426

TOTAL 165 100 102 100 169 100

















presencial















42 Discusioacuten






















































5 CONCLUSIONES










venir




























bull FCE UNC (2020)



HCDaprobadopdf




ado el 20062021 de



















RESUMEN













1 INTRODUCCIOacuteN














2 PROPUESTA















de decisiones
















tipo



mensual




doacutelares













mayor incidencia




21 Los Datos












modelo relacional








cascada
























legajos 0073 y 0097


















su modelo























informacioacuten









bull Sueldo Bruto

bull Costo Laboral


bull Nro de Altas

bull Nro de Bajas

bull Ausentismo








24 Metodologiacutea








agregara





por semana


prestablecidos





3 RESULTADOS


















Satisfactorio Muy

Satisfactorio


15 645 1200 1500

Modelado 21 903 1680 2100



32 1376 2560 3200


Grupo




Grupo 1 818 629 2367 2518 60

Grupo 2 670 1713 2775 2492 80

Grupo 3 1402 1831 535 2435 70

Grupo 4 224 1363 177 2258 50

Grupo 5 425 1632 2751 035 90

Grupo 6 145 1007 2705 2883 60

Grupo 7 1078 1275 3020 533 90

Grupo 8 1374 960 027 749 70

Grupo 9 1212 2004 1555 961 90

Grupo 10 518 1814 3155 517 70

Grupo 11 1043 582 823 2738 60

Grupo 12 1437 267 3075 1647 80

Grupo 13 086 378 659 2052 70

Grupo 14 556 1160 2095 3183 80

Promedio 73

Miacutenimo 50

Maacuteximo 90






4 CONCLUSIONES













trabajo




Libros

bull


bull Hows



bull


bull

Press

bull

Paacuteginas Web

bull

15072021


bull SQLBI (2004-













UNRC





















DIDAacuteCTICA

RESUMEN












tal el caso de




bull






de cada lunes






DIDAacuteCTICA



bull


bull Foros yo wikis






























la semana



DIDAacuteCTICA

23


















correspondientes







DIDAacuteCTICA


los conceptos







observaciones











DIDAacuteCTICA














DIDAacuteCTICA







210 Foros y Wikis



211 Encuestas












resultados

















DIDAacuteCTICA

4 RESULTADOS













Wiki 15



Foros 26



43



Parciales 51




Autoevaluaciones 97







DIDAacuteCTICA





organizada

organizacioacuten







DIDAacuteCTICA




cursado





DIDAacuteCTICA







DIDAacuteCTICA

5 CONCLUSIONES





estudiantes




65


50





96





54



30



19



88



41



Parciales


57



DIDAacuteCTICA

52 Autoevaluaciones










seguir adelante

bull


lo sucedido e 2
















2





DIDAacuteCTICA




















DIDAacuteCTICA




























Aires Noveduc











RESUMEN


















1 INTRODUCCIOacuteN




siguientes asigna




















ternativas



(Litwin 2008 p72)






a 2000 h
























futuro profesional







clases espejo








bull Destinatarios





bull Invitados






































finalizar la clase








3 RESULTADOS


































sobr













4 CONCLUSIONES


























Libros


MANAGEMENT REVIEW









Publicaciones bull














la experiencia



RESUMEN














1 INTRODUCCIOacuteN






















eras de










































2021










de virtualidad



de la materia














3 RESULTADOS















Informacioacuten I

DETALLE 2020 2021




Tableta 3 2



DETALLE 2020 2021

Cantidad Cantidad

Si 548 91 337 96

No 53 9 13 4



DETALLE 2020 2021

Wifi 645 643






DETALLE 2020 2021 Si 80 96 No 20 4





Total 350 100








cohortes



















materias














ambas cohortes




presencialidad




DETALLE


CONTENIDOS


TEOacuteRICOS



AV

2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021

Muy Buena

55 62 47 60 52 63 43 47

Buena 39 34 41 34 36 30 42 43

Regular 5 3 10 5 10 6 13 9

Mala 1 1 1 1 1 1 2 0

Total 100 100 100 100 100 100 100 100



plataforma

DETALLE 2020 2021

Siacute 52 21

No 48 79













materia





Informacioacuten I


Mala 2 1









Considera que es








ambas cohortes
















aspectos













otros







con el aprendizaje




4 CONCLUSIONES










relevadas




cohortes

















































1 INTRODUCCIOacuteN















































articular es















4 MADUREZ DIGITAL

































5) Talento










de terceros


-IT governance




-Industria 40


software



3) Clientes


-Mkt digital



-Social Media



























en la empresa




adecuaciones













7 CONCLUSIONES






futuro













8 BIBLIOGRAFIacuteA

































de (14072021)









Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a




digital


En ejecucioacuten






















Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a



servicios
















marcaproducto


En ejecucioacuten





Oacuteptimo



Operaciones


Oacuteptimo





Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a



Marketing y ventas


Oacuteptimo



servicio


Oacuteptimo





Oacuteptimo





Oacuteptimo





Oacuteptimo



Compras


Oacuteptimo









Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a





Oacuteptimo





Flexible





exitosa Eacutexito






Aceptable Adecuada




Aceptable Adecuada





Institucionales




Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a





Completa





Completa


adaptarse a cambios



Flexible


realizar cambios







Flexible


entre los empleados






siempre Siempre


interna


Institucionales




siempre Siempre





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a




siempre Siempre


formen a otros


siempre Siempre


branding


En ejecucioacuten




siempre Siempre


en la empresa



Atractivo


colaborativas




Oacuteptimo


siempre Siempre






Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a





En ejecucioacuten


Oacuteptimo


Oacuteptimo




Oacuteptimo




informacioacuten


Oacuteptimo





Oacuteptimo




learning etc)


Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a




Oacuteptimo




Oacuteptimo







Todos








Todos


de soft




Oacuteptimo


mantenimiento hard





Oacuteptimo


comunicaciones


comunicaciones


Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a




Oacuteptimo


colaborativas


Oacuteptimo


informacioacuten


Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a







Oacuteptimo


Mkt digital


Oacuteptimo




Oacuteptimo





Oacuteptimo


stakeholders


Oacuteptimo




Oacuteptimo


siempre Siempre


online


Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a


sociales


Oacuteptimo


redes sociales


siempre Siempre





transparente




Oacuteptimo


Oacuteptimo


Oacuteptimo








Oacuteptimo





Oacuteptimo





Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a





Oacuteptimo








Oacuteptimo




reclamos)


Oacuteptimo





productos)


Oacuteptimo


Oacuteptimo







Bre

cha

Dig

ita

l

(ob

serv

Oacutep

tim

a)

Imp

ort

an

cia

rela

tiv

a

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Oacutep

tim

a

Ev

alu

aci

oacuten

Ma

du

rez

Dig

ita

l

Ob

serv

ad

a





























A LA DISCIPLINA

RESUMEN










informaacutetica





1 INTRODUCCIOacuteN





compantildeiacutea















A LA DISCIPLINA


























cont




desean lograr








A LA DISCIPLINA




















a continuacioacuten

bull Catamarca

bull Chaco


bull Corrientes

bull Jujuy

bull Mendoza

bull Misiones

bull Neuqueacuten


bull Riacuteo Negro

bull Santa Fe


bull Tucumaacuten




A LA DISCIPLINA

3 RESULTADOS


de sexo femenino




continuacioacuten

bull Abogado























A LA DISCIPLINA





























bull Cliente




bull Tester

bull Usuario






A LA DISCIPLINA






yo i

amplio






personal





de normas ISO 27000













A LA DISCIPLINA










4 CONCLUSIONES

























Seguridad






A LA DISCIPLINA











estos procesos







Colombia











bull






bull


bull






A LA DISCIPLINA

bull




















RESUMEN















investigacioacuten

1 INTRODUCCIOacuteN


1 hasta la ide







reemplazados















































A (2014)










































de cada uno



























































alojamientos etc)







plataformas son





































economiacutea


























































las mismas




















FIGURA NRO 1















Nivel

Estrateacutegico

Nivel Gerencial

Nivel Operativo





inte -estructuradas

















lado otros as

de intuicioacuten)

5 CONCLUSIONES







































bull

Cross-

Washington DC




bull







9780393239355












bull







bull Spitz




978-987-652-016-4

bull










RESUMEN



organizaciones














tecnoloacutegicas

1 INTRODUCCIOacuteN



8602019


































relacionarse






































en ese entorno






















poderosa



2






obra


















financiadas

bull


































interpretacioacuten











































Contables



























50)









la transparencia















-









tenidos



















sional al respecto






















sistemas















bull Eficiencia




tecnologiacuteas



En el mes de abril

















relacionadas con


bull Salud





bull Marketing






respecto

ANtildeO 2010



ANtildeO 2020



ANtildeO 2030















contacto c











Tambi








organizaciones




papel fundamental

































edad antildeo 2020

































5 CONCLUSIONES



presente trabajo




























estrateacutegico


productividad







6 BIBLIOGRAFIacuteA

































19 Argentina
















empleos Argentina































TRANSFERENCIA

RESUMEN













1 INTRODUCCIOacuteN























Runas





TRANSFERENCIA



















- UNSa 2021)


















TRANSFERENCIA











secundario





TRANSFERENCIA





Coacuterdoba










TRANSFERENCIA




Dado que entr






meta
























y transformadoras




TRANSFERENCIA





























rascreativas










actividad laboral




TRANSFERENCIA










24 Evaluacioacuten







3 RESULTADOS



obtenidos fueron


establecido





diversos sectores




TRANSFERENCIA












TRANSFERENCIA

4 CONCLUSIONES






extensioacuten



























las redes











TRANSFERENCIA



5 BIBLIOGRAFIacuteA




















MENDOZA CARLOS

VITUZZI DIEGO







TRANSFERECNAI

RESUMEN






protocolo https






bull










1 INTRODUCCIOacuteN















TRANSFERECNAI










publicados








la web




















entre siacute





TRANSFERECNAI
















3 RESULTADOS











TRANSFERECNAI


















TRANSFERECNAI








datos)




Fuente propia




TRANSFERECNAI




letra



por la web








TRANSFERECNAI




bull TLS 11


fueron vulneradas








bull TLS 12





bull SSL v2



bull SSL v3










TRANSFERECNAI





anteriormente









TRANSFERECNAI






3192)

mod_proxy

RewriteRule








RewriteLog






de las vul

master key















TRANSFERECNAI





bull Poodle







bull Crime





bull Lucky 13











bull Poodle





bull Ataque Beast





TRANSFERECNAI





bull Ataque Drown






0800)

































TRANSFERECNAI


































TRANSFERECNAI

ANEXO A










comando






TRANSFERECNAI



archivo csr





TRANSFERECNAI







TRANSFERECNAI


csr

Fuente sslshopper













TRANSFERECNAI



a2enmod ssl


contenido












TRANSFERECNAI






tls-1-2-and-tls-1-3



poodlepdf























merece-la-pena











TRANSFERECNAI











sslamp



















encrypt77233












TRANSFERECNAI



pe=cvssv3












Ciclo Profesional





Promocional


40







Dedicacioacuten

Asociado 1 Simple

Ayudante 1 Simple












Zoom (2020) Skype (2020)

Teams (2020-2021) -


Paacutegina Web - -

Blog - -


































-














-


-
































AUTORA CAROLA JONES






Tercero
















Dedicacioacuten

Asociado 1 Simple

Adjunto 2 Exclusiva


Auxiliar a 7 Simple

Auxiliar b 6 Simple

Adscriptos 2 -







Google Meet -

YouTube - -


Blog - -






























-

















Colaborativas -


Otras -




Confiabilidad












AUTORA ROSANA JURI











Promocional


250







Dedicacioacuten


JTP 1 (uno) Simple








Zoom (2020)

Meet (2021)

YouTube




caacutetedra


Drive









era de 3ero)



Mail institucional








Videos












































































Dedicacioacuten

















Paacutegina Web - -




































-










praacutecticas






-




-













Actividad evaluada






















Manual








En 2020







En 2021





















Tercer antildeo





213




Cargo


Dedicacioacuten




JTP 4 Simple







Meet -















































































Virtual


Google Meet -

YouTube - -

Paacutegina Web - -

Blog - -









Regular


50 alumnos







Dedicacioacuten


JTP 1 Simple










Libros























-















-













Colaborativas --


Otras












foros y WhatsApp





























Zoom Meet Moodle





2deg Antildeo





Promocional Regular


590 en 2020 500 en 2021







Dedicacioacuten


Adjunto 1 Exclusiva

















Observaciones














































Automaacutetica



Colaborativas -

Enciclopeacutedica

En final


Otras





Confiabilidad







-ue perfec-


















4ordm Antildeo


Modalidad


Reacutegimen





120







Dedicacioacuten

Titular 1 Simple

Adjunto 1 Simple

JAD 1 Simple










Zoom -

YouTube - -

Paacutegina Web - -

Blog - -








Libros





















--


--
















--


--



















Automaacutetica

3 teoacutericas


Colaborativas -


Otras






Relacioacuten)












bull Accesibilidad














conectividad etc







mismos











5to antildeo















Dedicacioacuten















Zoom -


Paacutegina Web - -

Blog - -


































No se presentan


























Automaacutetica





Otras





Confiabilidad -





















3deg antildeo







80







Dedicacioacuten










Zoom y Jit-si -









WhatsApp



















-









-















Otras























1deg antildeo







300







Dedicacioacuten










Zoom -









WhatsApp


















-









-















Otras























3deg Antildeo





Promocional


574 aproximadamente







Dedicacioacuten


JTP 2 Semiexclusivo

JTP 5 Simple









Meet WhatsApp Mails

YouTube - Videos

Paacutegina Web - -

Blog - -














Lectura de material




Blockchain









-


Ninguno


Ninguno












Enciclopeacutedica









Fortalezas












Debilidades








y evaluaciones










AUTOR











Regular









Dedicacioacuten










- -

YouTube - -

Paacutegina Web - -

Blog - -













































Automaacutetica -

Colaborativas -


Otras





















3ordm antildeo







2020 271 2021 256







Dedicacioacuten


JTP 1 Semiexclusiva

Ayudante 4 Simple









Paacutegina Web - -

Blog - -
























--






























tres formas


Confiabilidad -



























4to antildeo














Dedicacioacuten





AUXILIAR 3 Simple






Aulas virtuales - -



YouTube - --


Blog -


















































Colaborativas --






















AUTOR MARTHA MEDINA











Promocional Regular


305







Dedicacioacuten





AUXILIAR 3 Simple






Aulas virtuales - -



YouTube - -


Blog - -















Videos (V)










--










--














Automaacutetica


Colaborativas --

Enciclopeacutedica





























Segundo Antildeo





Promocional


2020 738 2021 628







Dedicacioacuten

Titular 1 Exclusiva

Adjunto 1 Semi












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ANEXO A


xv duti tucumán 2021 5

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