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Integración Tecnológica para la Industria de Eventos

• Desarrollo de Tecnologías Informáticas

• Tecnologías para la Industria de Eventos

• Integración y Especialización de Tecnologías informáticas para Eventos

• Beneficios de la Integración• Integración Básica en la Industria• Preguntas

AgendaAgenda

• Concepto de Tecnologías informáticas data de los 70s

• Especialización de sistemas fue el paradigma de los primeros desarrollos a nivel de la industria

• Uso de Bases de Datos• Globalización de la información

Desarrollo de Tecnologías InformáticasDesarrollo de Tecnologías Informáticas

• Especialización– Funciones administrativas básicas: administración,

finanzas-contabilidad, recursos humanos, mercadeo, operaciones (producción)

– Herramientas de programación dirigidas a mejorar la eficiencia: Hojas de Calculo, Procesadores de Palabra, herramientas de diseño (Autocad)

– Desarrollos personalizados

Desarrollo de Tecnologías InformáticasDesarrollo de Tecnologías Informáticas

• Ventajas de la Especialización– Desarrollo dirigido de acuerdo a la función de

negocios– Específico para la empresa– Cubre necesidades especificas de la organización– Información es capturada y procesada de acuerdo

a la necesidad de la función a resolver– Mejora los niveles de eficiencia de los usuarios

Desarrollo de Tecnologías InformáticasDesarrollo de Tecnologías Informáticas

• Desventajas de la Especialización– Poco flexibilidad– Duplicación de información dentro de la

organización– Requiere un complejo proceso de comunicación– Estándares de la industria son difíciles de lograr sin

cambios significativos en el programa– Dependen de programadores o desarrolladores

específicos– Requiere interfaces con otras áreas funcionales de

la organización

Desarrollo de Tecnologías InformáticasDesarrollo de Tecnologías Informáticas

– Se caracteriza por usar aplicaciones especializadas o paquetes de programación (Autocad, Office, paquetes contables)

– Énfasis en soluciones por áreas funcionales– Integración con herramientas básicas y costosas– Uso de reportes es extenso– Diversas bases de datos o contenidos de

información en diferentes ambientes– Interface de usuarios poco amigables

Tecnologías Informáticas para EventosTecnologías Informáticas para Eventos

• Integración Tridimensional– Termino nació basado en nuestra propia

experiencia: Clientes, Proveedores o socios de negocios, Fuerza interna de trabajo

– Se basa en las necesidades del cliente

• Porque es importante?– Solución llave en mano – Un solo

Contacto– Sembrar la semilla

Integración y Especialización de Tecnologías Integración y Especialización de Tecnologías para Eventospara Eventos

Integración TridimensionalIntegración Tridimensional

Administración de Eventos

Administración de Eventos

Administración de Operaciones

Administración de Operaciones

Contabilidad y Análisis

Financiero

Contabilidad y Análisis

Financiero

CRM – Manejo y Administración

de Clientes

CRM – Manejo y Administración

de Clientes

Manejo de Asistentes

Manejo de Asistentes

OrganizadoresRecintos,

Proveedores

Asistentes CVBs

Internet

IndustryIndustryStandard Standard XML XML SchemasSchemas

Integración TridimensionalIntegración Tridimensional

Dentro de la Organización

Integración TridimensionalIntegración Tridimensional

Con los Clientes

Integración TridimensionalIntegración Tridimensional

Con los Clientes - continuación

Integración TridimensionalIntegración Tridimensional

Con los Socios de Negocios o Proveedores

Beneficios de un Sistema Beneficios de un Sistema IntegradoIntegrado

Beneficios de un Sistema Beneficios de un Sistema IntegradoIntegrado

Inversión Eficiente

Mínimo esfuerzo de Ventas y ComprasImplementaciónEntrenamientoFacilidad de Uso Mejor Servicio

“Un sistema integrado tiene un 70% menos

partes que la unión de múltiples soluciones del mejor tipo ”

Beneficios de un Sistema Beneficios de un Sistema IntegradoIntegrado

Retorno de Inversión desde la captura de datos

Una sola fuente de información para toda la organización:

Avisos

Espectadores Asistentes & Hospedaje

Exhibidores Planos(CAD) Correspondencia Contabilidad Facturación Inventario Compras Alimentos y Bebidas Ordenes de Servicio Manejo de Eventos Relaciones Publicas

Mercadeo

Beneficios de un Sistema Beneficios de un Sistema IntegradoIntegrado

:

Contenido de Información Estandarizado Revisado, Refinado & Alimentado por Múltiples Partes

Resultado: Mensajes consistentes, servicio al cliente efectivo

Información alimentada por Mercadeo, Reservas, Eventos, Exhibidores, Operaciones, Contabilidad, …

Beneficios de un Sistema Beneficios de un Sistema IntegradoIntegrado

Plataforma para EDI

• Estandarización de Formatos & ValoresCodificación de Clientes, Longitud y manejo de direcciones, formato de días,

…

• Componentes relacionados a través del proceso de negocio Información demográfica de Clientes, Agenda de Eventos, Ordenes de Servicio, Pagos, Planos,

….

• Interacción de Información través del Sistema Códigos: Clientes, Eventos, Agendas, Ordenes, Artículos ……….

Módulos: CRM - Eventos - Servicios– Compras - Asistentes – Cuentas por Cobrar ……...

Beneficios de un Sistema Beneficios de un Sistema IntegradoIntegrado

Todo en un Solo Lugar

Reporte de Perdidas y Ganancias

Informes de Balance(s)

Manejo de Libro Mayor

Ordenes de Clientes Facturación Pago(s)

Artículos Cambios de Precios Manejo de Clientes

Historial de Clientes Correspondencia Manejo de Documentos

Cotizaciones y Propuestas

Integración en la IndustriaIntegración en la Industria

Estandarización

Esfuerzo ColectivoCompartir información

Definición de datos importantesAutomatización de Procesos

Selección de Tiempos y Resultados

PreguntasPreguntas