TEQUILA\

Marketing i Reklama przy wprowadzaniu innowacji

SYNKREO 18. grudnia 2009

Przemysław Wojak

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

2.

MAL = Media Arts Lab Everything your brand does is media. And it’s either positive media or negative media.  Lee Clow

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

3.

• MARKETINGOWE 4P

• JAK TWORZYMY INNOWACJE

• KONSUMENT, CZYLI DLA KOGO TO WSZYSTKO

• PRZYKŁADY KOMUNIKACJI DLA WYBRANYCH GRUP CELOWYCH

AGENDA

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

4.

• PRODUKT

• CENA

• DYSTRYBUCJA

• PROMOCJA

MARKETING = URYNKOWIENIE ZACZNIJMY OD POCZĄTKU

4P4P• PRODUCT

• PRICE

• PLACE

• PROMOTION

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

5.

POZIOMY PRODUKTU4P - PRODUKT

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

6.

• Wzrost roli nowego kanału dystrybucyjnego – Internet

• Innowacje w sposobie myślenia o konsumencie – Concept Stores

• Kanały sprzedaży bezpośredniej

• Sprzedaż osobista

• Sprzedaż przez telefon

• Mailing / e-mailing

ZMIANY W DYSTRYBUCJI TOWARÓW I USŁUG4P - DYSTRYBUCJA

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

7.

ZMIANY W DYSTRYBUCJI TOWARÓW I USŁUG4P - DYSTRYBUCJA

• Nasz Internet, wasza telewizja

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

8.

• Wzrost roli nowego kanału dystrybucyjnego – Internet

ZMIANY W DYSTRYBUCJI TOWARÓW I USŁUG4P - DYSTRYBUCJA

2009: wzrost o 20%

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

9.

ZMIANY W DYSTRYBUCJI TOWARÓW I USŁUG4P - DYSTRYBUCJA

• „I want to be entertained” – Concept Stores: NIKE, Apple, Sony, Nokia, marki wlasne

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

10.

• Wzrost znaczenia e-mailingu

ZMIANY W DYSTRYBUCJI TOWARÓW I USŁUG4P - DYSTRYBUCJA

Największa liczba deklaracji dotyczących wzrostu inwestycji w e-mailing

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

11.

INKUBACJA – PROCES NPD

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

12.12-12

PROCES ROZWOJU NOWEGO PRODUKTUNPD

KROK 1 KROK 2 KROK 3

KROK 4 KROK 5 KROK 6

TEQUILA\

KONSUMENCI – JAK WYTYCZYĆ KIERUNEK KOMUNIKACJI

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

14.

ZMIENNE SPOŁECZNO DEMOGRAFICZNE

0% 5% 10% 15% 20% 25%

65-69 lat

70 lub więcej lat

60-64 lata

55-59 lat

50-54 lata

45-49 lat

40-44 lata

35-39 lat

30-34 lata

25-29 lat

20-24 lata

15-19 lat

posiadacze mp3 posiadacze telewizora

Posiadacze mp3 są zdecydowanie młodsi niż posiadacze telewizorów

http://www.youtube.com/watch?v=TaVFCdwT0hk

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

15.

ZMIENNE SPOŁECZNO DEMOGRAFICZNEFaza życia respondenta

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

inne sytuacje/brak odpowiedzi

osoby 60+ lat przy dzieciach

osoby 60+ lat samotne

osoby 40-59 lat bez dzieci

do 39 lat niesamodzielni

rodziny z dziećmi 3-6 lat

rodziny z dziećmi 0-2 lata

do 39 lat samodzielni bezdzieci

rodziny z dziećmi 15+ lat

rodziny z dziećmi 7-14 lat

do 24 lat przy rodzicach

Posiadacze mp3 Posiadacze telewizora

Posiadacze mp3 to często uczniowie i studenci, osoby nie będące jeszcze „na swoim”

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

16.

KOMPUTER – POSIADANIE, UŻYWANIE

• Posiadacze odtwarzaczy mp3 znacznie częściej niż posiadacze telewizorów mają komputer:

• posiadacze mp3 82,02%

• posiadacze telewizorów 55,73%

• Komputery posiadaczy mp3 są lepiej wyposażone:

CD-ROM 58,84% 36,34% drukarka 42,58% 26,72% karta muzyczna 50,19% 29,24% modem 40,47% 24,05% nagrywarka 55,86% 31,86% napęd/ czytnik DVD 59,18% 34,06% skaner 23,62% 13,26% urządzenie wielofunkcyjne (skaner, drukarka, faks w jednym urządzeniu)20,00% 10,32%

Posiadacze mp3

Posiadaczetelewizora

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

17.

KOMPUTER – POSIADANIE, UŻYWANIE

Formy korzystania z komputera

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

nadawanie i odbieranie faksów

Inne

pisania programów komputerowych

praca zarobkowa wykonywana w domu

prowadzenie finansów domowych (wydatki, rozliczeniapodatkowe itp.)

nauka języków obcych

korzystanie z programów do tworzenia muzyki i grafiki

praca przynoszona do domu

korzystanie z list dyskusyjnych (Internet)

korzystanie z programów do obróbki zdjęć

pozostałe aktywności (Internet)

ściąganie, przesyłanie plików/programów (FTP, Internet)

nauka

nagrywanie płyt CD

gry

pisanie na komputerze

korzystanie z poczty elektronicznej (Internet)

przeglądanie stron WWW (internet)

Posiadacze telewizora

Posiadacze mp3

http://www.youtube.com/watch?v=UH5ZTvmHaIk

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

18.

KOMPUTER – POSIADANIE, UŻYWANIE

• Posiadacze mp3 korzystają z komputera w sposób bardziej aktywny

• Blisko 40% posiadaczy odtwarzaczy mp3 spędza w domu przed komputerem tygodniowo więcej niż 10 godzin (wśród posiadaczy telewizorów więcej niż 10h/tydzień spędza 19%)

• „Kiedy poszukuję informacji, najpierw zaglądam do internetu” – z tym stwierdzeniem zgodziło się 52% posiadaczy mp3 i 33% posiadaczy telewizora

http://www.apple.com/pl/itunes/

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

19.

STOSUNEK DO TELEWIZJI

• To posiadacze odtwarzaczy mp3 spędzają więcej wolnego czasu przed telewizorem

• posadacze mp3 65,21%

• posiadacze tv 62,58%

• Częściej oglądają też filmy na video\dvd

• posadacze mp3 32,43%

• posaidacze tv 18,10%

• Posiadacze odtwarzaczy mp3 są jednak bardziej wybrednymi konsumentami telewizji. Częściej zgadzają się ze stwierdzeniem „Lubię mieć duży wybór kanałów telewizyjnych”:

• posadacze mp3 54,47%

• posadacze tv 45,48%

• Bardziej też przeszkadza im to, że telewizja zbyt często powtarza programy:

• posiadacze 70,08%

• posiadacze 63,01%

Posiadacze mp3 spędzają więcej czasu przed tv! Ale bardziej selektywnie

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

20.

STOSUNEK DO REKLAM

• „Oczekuję, by reklamy były zabawne”, z opinią tą zgodziło się 48% posiadaczy mp3 i 40% posiadaczy telewizorów

• „Zdarza mi się kupować rzeczy reklamowane w tv i radiu”, z opinią tą zgodziło się 40% posiadaczy mp3 i 31% posiadaczy telewizorów

http://www.youtube.com/watch?v=00vZhIw6Zl8&feature=related

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

21.

• POSIADACZE MP3 – BARDZIEJ OSWOJENI Z NOWYMI TECHNOLOGIAMI

„Obsługa nowoczesnych urządzeń jest prosta, wystarczy dokładnie przeczytać instrukcję” z twierdzeniem tym zgadza się 55% posiadaczy mp3 i 44% posiadaczy telewizorów

• POSIADACZE MP3 – DUŻA POTRZEBA POZOSTAWANIA W KONTAKCIE

„Przez cały czas staram się pozostawać pod telefonem, na wszelki wypadek gdyby ktoś się ze mną chciał skontaktować”, z twierdzeniem tym zgadza się 52,69% posiadaczy mp3 i 39,11% posiadaczy telewizorów

http://www.apple.com/iphone/gallery/ads/#share-large

http://www.youtube.com/watch?v=CSBn3-A2V8o

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

22.

• Shadow of The Colossus – kolejna wersja gry

• Problem: brak wyróżnienia na poziomie produktu – pozorna innowacja

• Rozwiązanie: wprowadzenie produktu w niezwykły i atrakcyjny sposób, dopasowany do potrzeb i stylu życia grupy celowej

MARKETING = URYNKOWIENIE ZACZNIJMY OD POCZĄTKU

© b

y T

EQ

UIL

A\P

OLS

KA

sp

. z

o.o

. 2

00

9 r

.

23.

Dziekuje i Wesołych Świąt