web2.0 en la empresa

2007 (cc) Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L <[email protected]>

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WEB 2.0no es de nadie

es de todos


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Web 2.0Web 2. 0 no es só lo tecn olo gía tam bién e s una actitud . Las ap licaci ones Web 2. 0 pos ibilit an esa actitud y la p otenc ian .

Algunas características de la Web 2.0:

Se puede lee r y escrib irSe potencia la part icip ación y la interacció nBasado en micro c on tenid osPara unir todos estos micro contenidos se usa la

sindicació n, cada uno elige lo que quiereA parte de recibir los contenidos, podem os

crear lo s.Fácil y út il


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¿Qué dicen los que saben?Jef f Clav ier

Los elementos principales son la apertura de servicios y contenidos; las experiencias de usuario

enriquecidas y el bajo coste de entrega.

Tim O'Reilly

Los puntos clave son la actualización continua; la remezcla de información de distintos orígenes; y la

participación de los usuarios.


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Gráfico Web 2.0 de Tim O'Reilly


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¿Qué dicen los que saben?Su sa n Mern it

El corazón de la Web 2.0 es el usuario. Las herramientas ayudan pero lo hace la gente.

Rich ard MacM an us

La Web 2.0 la hacen los usuarios que diariamente utilizan y crean los contenidos – olvidar los

acrónimos.


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El gráfico de Barb Dybwad


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Web 2.0 contexto

2001 estalla la burbuja tecnológica.

Muchas empresas fracasan pero otras salen adelante.

Nuevos proyectos y empresas comienzan a surgir.

Hasta llegar a ahora la época de la Web 2. 0


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Web 2.0 contexto

WEB 1.0 WEB 2.0

Mp3.com

Dobleclick Google AdSenseOfoto Flickr

Akamai BitTorrentNapster

Britannica Online WikipediaPersonal website Blogging

Evite Upcoming.org and EVDBDomain name speculation Search engine optimization

Page views Cost per clickScreen scraping Web services

Publishing ParticipationContent management systems Wikis

Directories (taxonomy) Tagging ('folksonomy')Stickiness Syndication


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Web 2.0 contexto


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Web 2.0 contexto


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Web 2.0 contexto

http://www.internality.com/web20

http://www.internality.com/web20


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Empresas 2.0

En el us o de aplicacion es 2. 0 po demo s difer enciar dos u so s princip ales, el u so inter no y extern o. Aunque algunas de estas aplicaciones como los blogs, los wikis o la sindicación de contenidos se puedan usar en los dos sentidos.


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Empresas 2.0

A parte del uso que las empresas puedan hacer de estas aplicaciones, algu nas herram ie ntas tam bién pu eden ser usad as para con oce r las valo ración y opin iones que otr os ten gan sob re nu estr a activ idad . Los buscadores de blogs Technorati, Ice Rocket, Blogpulse etc. el marcador social del.icio.us, una herramienta para guardar y compartir imágenes como flickr, la enciclopedia Wikipedia (da la posibilidad de ver, modificar o escribir la información correspondiente a nuestra empresa, desde un “punto de vista imparcial”) etc. son un claro ejemplo.


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Empresas 2.0: EscucharEs importante hacerse con un conjunto de herramientas básicas que nos permitan tener una retroalimentación de la labor de comunicación externa para regular nuestras acciones.

●Un agregador (bloglines.com)●Un marcador social (del.icio.us)●Alertas de buscadores

Automatizado en la manera de lo posible (pipes.yahoo.com).

fuente: libro Web 2.0, Antonio Funero & Genis Roca (www.fundacionorange.es)

http://pipes.yahoo.com/


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Empresas 2.0: ConversarEntrar en la conversación de una forma más activa debería constituir un objetivo a medio/largo plazo.

En el medio/largo plazo se podría plantear como parte de una estrategia corporativa de comunicación, que debería partir de una experiencia real y personal de los directivos de primer nivel y que se debería extender a las diferentes comunidades de empleados.

Los mercados son conversaciones (The Cluetrain Manifesto)

http://www.cluetrain.com/


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Empresas 2.0: ¿Influir?Hay que tener en cuenta que en la blogosfera no sólo hay blogueros. Hay muchas comunidades que se construyen alrededor de una figura especialmente relevante.

Acciones para una estrategia efectiva de adopción del software social en la empresa.1. Identificar los usuarios clave en los grupos.2. Conocer a los usuarios clave, sus dinámicas, funcionamiento y motivación.3. Convertir a los usuarios clave en evangelistas.4. Convertir a los evangelistas en formadores.5. Apoyar la adopción de abajo-arriba y las iniciativas emergentes.


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Blogs

Un blog (weblog o bitacora), es una página web en la que los contenidos se ordenan por orden

cronológico inverso. La unidad de publicación es el mensaje (o post).


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Blogs, otras características

●Fácil de administrar y publicar.●Los lectores pueden dejar comentarios en los mensajes.●La información se puede distribuir mediante sindicación.●Los mensajes antiguos se guardan automáticamente en un archivo.●Los mensajes se ordenan mediante categorías o etiquetas.●Suele haber una sección para guardar enlaces interesantes.


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Blogs, otras características

TrackbackCitar un mensaje desde un blog a otro.

PermalinkEnlace (URL) permanente de un mensaje.

CategoríaSistema mediante el que se clasifican los mensajes.

BlogosferaMedio digital estructurado como una red distribuida

que forman los bloggers, participantes y lectores


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La cultura b log●Voluntad y deseo de compartir sus pensamientos y experiencias.●La creciente importancias de saber lo que otros piensan.●Los blogueros se ayudan mucho unos a otros.●Necesidad de información diaria de un gran número de fuentes.●Deseo de controlar la forma en que leen las noticias.●Los blogueros tienden a ser “ciudadanos del mundo”.●Los blogueros se relacionan en la vida real●Existencia de un “código compartido”.


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La cultura b log

●Estan habituados a proporcionar y recibir retroalimentación.●Una irresistible voluntad de compartir con los demás.●La cultura de la velocidad.●La necesidad del reconocimiento. Fuente: Fumero&Sáez Vacas, 2006


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Crear un blog (software)

Nos tenemos que encargar de instalar (o que nos instalen) el programa para crear nuestro blog.

●Wordpress●Wordpress mu●B2evolution●Bitakora●Movable Type

http://www.wordpress.com/

http://mu.wordpress.org/

http://www.b2evolution.net/

http://www.codesyntax.com/bitakora

http://www.movablretype.org/


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Crear un blog (servicios)

Estos están instalados, sólo tenemos que darnos de alta. Suelen tener menos flexibilidad y adaptabilidad.

●Blogari.net●Blogak.com●Mundua.com●Nireblog.com●Blogger●Wordpress.com●Bitacoras.com●La Coctelera●Bloc.cat●Typepad

http://www.blogari.net/

http://www.blogak.com/

http://www.mundua.com/

http://www.nireblog.com/

http://www.blogger.com/

http://www.wordpress.com/

http://www.bitacoras.com/

http://ww.lacoctelera.com/

http://bloc.cat/

http://www.typepad.com/


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El b log c omo her ram ienta inter na●El conocimiento que antes se perdía usando el correo electrónico o la mensajería instantánea puede ser recuperado.

●Los usuarios pueden compartir conocimiento y mejorarlo con las aportaciones de otros.

●Se pueden establecer redes de interés entre personas con los mismos intereses.

●Se pueden recoger los problemas y la solución que se da a estos.

●Bajo coste.


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Dificultades para implantarlos (Juan Frei re )

Se debe conven cer, en reali dad , a los res po nsables de la ge stión del co no ci mien to en las or gan izacion es , que habitualmente presentan una formación “clásica” que les capacita para utilizar unas herramientas muy diferentes y una aproximación cultural al conocimiento radicalmente distinta (como un reducto de expertos, de difícil comprensión y de acceso muy jerarquizado).

http://nomada.blogs.com/jfreire/2006/05/gestin_del_cono.html


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Dificultades para implantarlos

Se deb e co nv encer a las emp res as y su s res po nsables de qu e ab and onen , en mucho s caso s, co sto sas platafor mas de gestión del co no cimien to (en las que muy probablemente han invertido en los últimos años) por algo que “es casi gratuito” (con la desconfianza que esta característica genera habitualmente).


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Se debe ve ncer la res isten ci a de los usu arios hab ituales de las her ram ien tas trad ici onale s de gest ión del con ocim iento . No son posiblemente los tomadores de decisiones, pero si pueden influir fuertemente en los decisorios. Tanto por desconocimiento como por temor y falta de incentivos para añadir un esfuerzo personal extra preferirán no cambiar y tratarán de desacreditar las nuevas propuestas


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Se deb e in trod uci r, más que tecno log ía, una nuev a cu ltu ra del co no cim iento : usuarios activos que personalicen sus herramientas, busquen información, la transformen, creen nuevo conocimiento y lo difundan. Este modelo de usuario es bastante diferente al habitual, mucho más pasivo y dependiente del exterior.


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Ejemplos

Para gestionar y compartir la información y el conocimiento empresas como Cisco, Disney, HP, General Motors, IBM, Intel, Microsoft, Nokia, Novell, o Yahoo utilizan blogs y wikis. Muchas veces como complemento a soluciones de groupware como OpenGroupware.

http://www.opengroupware.org/


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El blog como herramienta externa (En ri que Dan s)

Comunicación y establecimiento de relaciones con clientes, medios de comunicación u otros grupos-objetivo: la empresa decide relacionarse con sus clientes u otros agentes sociales a través de un blog buscando una comunicación directa, eficiente, y que permita una elevada bidireccionalidad. Habitualmente, se combina con otro tipo de iniciativas que aparecen recogidas posteriormente. En estos casos, el blog pasa a ser una parte fundamental de la web corporativa que va cobrando progresivamente importancia dentro de la misma o la sustituye.

http://www.fundacionauna.com/areas/25_publicaciones/la_blogosfera_hispana.pdf


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El blog c omo herramienta externaPosicionamiento de la organización o de ciertos individuos pertenecientes a ella como expertos en campos de actividad de la industria a la que la organización pertenece: típicamente, es una estrategia que evoluciona a partir de algún caso de éxito personal en la organización, aunque puede buscarse deliberadamente. Resulta fundamental identificar un perfil que no sólo tenga los conocimientos adecuados, sino que conozca y entienda adecuadamente la blogosfera.


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El blog c omo herramienta externa

Optimización del posicionamiento en buscadores de Internet: dejando aparte el caso del denominado link farming, práctica consistente en la creación artificial de páginas que apuntan con sus vínculos a la web corporativa, los blogs son usados por algunas empresas como una manera de dotar de dinamismo a sus páginas web, convirtiéndolas así en polos generadores de atención.


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El blog c omo herramienta externa Reclutamiento de personal: se trata de páginas que aprovechan el estilo directo del género blog para comunicar valores de personalidad corporativa que puedan ser atractivos para potenciales interesados en un puesto de trabajo en la compañía, y que permitan un auto filtrado inicial de los candidatos o la resolución de dudas que puedan generarse en los mismos.


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El blog c omo herramienta externa Realización de pruebas de concepto o producto,algo cada vez más habitual en el lanzamiento de nuevos productos o empresas, que auna la generación de información y buzz acerca de la compañía con objetivos de posicionamiento y marketing.


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El blog c omo herramienta externa Canal de generación de “marketing viral” o de venta indirecta: la empresa toma el papel de prescriptor de sus productos, genera un punto de intercambio de información con sus clientes, y dirige hacia una web o un canal de carácter comercial donde puede obtenerse el producto.


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Algunas ideas y opiniones

Cluetrain ManifestoLos mercados son conversaciones.

http://www.cluetrain.com/


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Algunas ideas y opiniones

Business Week[...]No podemos mantener lo ojos cerrados ante

ellos (blogs), simplemente han sido la mayor invasión desde la creación misma de Internet. Van a

mover a todos los negocios – incluido el tuyo [...]

http://www.businessweek.com/magazine/content/05_18/b3931001_mz001.htm


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Algunas ideas y opinionesEnrique Dans

[...]Lo que parece igualmente claro es que nos hallamos ante un “nuevo Humanismo”, una toma de importancia del papel de las personas dentro de las

organizaciones, de la visión de la empresa como conjunto de relaciones internas y con su entorno

exterior. Y en ese contexto, guste o no a las empresas y actores del panorama económico, es

donde las futuras relaciones empresariales tendrán lugar.[...]

[..]Los comienzos de una futura sociedad completamente participativa, plana y abierta. Para las empresas, simplemente, un mundo nuevo en el

que aprender a vivir.[...]

http://www.fundacionauna.com/areas/25_publicaciones/la_blogosfera_hispana.pdf


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¿Hac em os un b log c orpo rativo ? (Fer nan do Po lo )

¿Necesita usted realmente un blog corporativo?

1Especifica bien tu objetivo.

Busca información que le interese a tu público y comentarla en el blog.

http://www.baquia.com/noticias.php?id=10057


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¿Hac em os un b log c orpo rativo ?¿Quién escribirá todos esos posts?

2Escribir un blog es técnicamente fácil pero

subjetivamente difícil, hay que leer mucho, buscar en fuentes originales, saber HTML tampoco esta de más.

Vamos a crear nosotros el blog o se va a encargar alguien en la empresa, un blogger profesional o una

empresa específica.

Hay que tener en cuenta que información va a poder tener y difundir el autor.


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¿Hac em os un b log c orpo rativo ?¿Cuánto dinero ha decidido perder?

3A veces los buenos resultados del blog (el ROI) no es

fácil de medir.

Hay que tener en cuenta el gasto en diseño y promoción del blog.


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¿Hac em os un b log c orpo rativo ?¿Cuánto dinero ha decidido perder?

3

Forrester research

http://skytg24.blogs.com/sky_tg24_pianeta_internet/images/blogging_roi.jpg


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¿Hac em os un b log c orpo rativo ?¿Tiene usted piel de elefante?

4La transparencia, la honestidad, la sinceridad son vitales en la comunicación a través de este medio.

Es ineludible que esté dispuesto a aguantar las críticas.

Hay que permitir que los lectores puedan tomar la palabra.


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¿Hac em os un b log c orpo rativo ?¿Cuántos visitantes son muchos visitantes?

5Seguramente su blog corporativo tenga el doble

visitas que su web corporativa.


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¿Hac em os un b log c orpo rativo ?¿Qué opinarán sus clientes actuales?

6Toma en cuenta lo que pensarán tus actuales clientes

sobre la creación de un blog y sobre todo de lo que comentes en él.


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¿Hac em os un b log c orpo rativo ?¿Quién le sugirió que arrancase un blog?

7Contacta con personas o agencias que conozcan el

medio al que te vas a abrir, si no tienes los suficientes conocimientos para hacerlo.

Crear un blog y abandonarlo puede ser peor que no crearlo.


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Blogs corporativos, malos ejemplosKlikowsky > El primer blog falso de Euskal Herria y quizá del estado español. Para promocionar una nueva serie de ETB crearon un blog usando un personaje falso que aparentemente venía de Argentina a Eibar y escribía en su blog. Aparte de esto los autores del blog dejaron comentarios en otros blog haciendo propaganda. No fue bien visto y ahora el blog ha cambiado y relata pasajes de la serie.

http://www.klikowsky.com/


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Blogs corporativos, malos ejemplosLincoln Fry blog > Un blog donde se comentaba la aparición de una patata frita con forma de Abraham Lincoln. Detrás lo único que se buscaba era direccionar a la gente a una nueva página de la multinacional McDonald's (http://www.lincolnfry.com) para promocionar un nuevo producto.

http://lincolnfry.typepad.com/blog/

http://www.lincolnfry.com/


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Blogs corporativos, malos ejemplosJournal de ma peau > Una joven de 21 años llamada Clair comentaba en su blog que el producto peeling micro abrasion le había funcionado muy bien y lo comentaba. No se comentaba el nombre de la empresa Vichy que era la que realmente estaba detrás de este blog y sobre todo Clair no era un personaje real sino creado por el equipo de marketing de la empresa. Tuvo una reacción y comentarios bastantes negativos en toda la red.

http://www.journaldemapeau.fr/


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Blogs corporativos,buenos ejemplosJournal de ma peau > Hemos utilizado este blog como mal ejemplo pero también lo vamos a utilizar como buen ejemplo. Después de recibir críticas y opiniones decidieron cambiar su postura y entendieron que la gente lo que les pedía era que les contasen la verdad y pidieron a los lectores ayuda para mejorar su blog.

http://www.journaldemapeau.fr/


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Blogs corporativos,buenos ejemplosLafraise > Un diseñador generó una comunidad entorno a su blog gente a la que les gustan sus diseños y camisetas. Crea diferentes diseños y deja a la gente que de su voto y los más votados son los que salen a la venta. Ha conseguido una gran éxito.

http://www.lafraise.com/


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Blogs corporativos,buenos ejemplosAlfaguara blog > En las palabras de los creadores “Los que trabajamos en Alfaguara queremos acercarnos a los lectores no sólo proponiendo debates y diálogos sino también contando anécdotas relacionadas con nuestra labor”.

http://www.alfaguara.santillana.es/blog.php


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Mala aceptación en blogs externosCaso IKEA > En el blog de Microsiervos hicieron una queja sobre IKEA. En el cartel de la entrada se podía leer que si cuando ibas a pagar había 3 personas más delante te abrían otra caja. En el blog demostraron que aún habiendo más de 8 personas no abrían ninguna caja. Ahora esta información aparece en los primeros resultados de Google al buscar IKEA.

http://www.microsiervos.com/archivo/mundoreal/ikea-miente.html

http://www.microsiervos.com/

http://www.loogic.com/index.php/2006/11/11/lo-mas-buscado/


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Mala aceptación en blogs externosCaso Jazztel > En el blog Pixel y Dixel se quejaban del mal servicio que en su opinión daba Jazztel y llamaban a reclamar contra esta compañía. Pronto se convirtió en una de las primeras página es los resultados de Google con la palabra Jazztel

http://www.pixelydixel.com/2006/02/jazztel-el-reclameitor.html

http://www.pixelydixel.com/


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Mala aceptación en blogs externosCaso Air Europa > En el blog de Enrique Dans se daba a conocer un problema que tuvo con esta compañía con un vuelo a China. La carta abierta a la dirección de la empresa ha tenido como resultado que al buscar Air Europa en Google una de las primeras entradas sea esta.

http://www.enriquedans.com/2006/01/carta-abierta-al-presidente-de-air.html

http://www.enriquedans.com/


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Buena aceptación en blogs externosCaso Samsung > En varios blogs se comenta (y se enlaza) a productos Samsung después de que estos se reunieran con varios bloggers que tratan de temática tecnología y electrónica para comentarles y pedirles su opinión en torno a algunos de sus productos. La respuesta de estos ha sido comentar el tema en su blog y destacando algunos productos.

http://www.pixelydixel.com/2006/11/samsung-los-bloggers-cuentan.html


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Buena aceptación en blogs externosCaso Pastas Gallo > Un blogger se queja porque entre las letras para hacer una sopa de letras no encuentra las letras U y W. Abre un blog en el que empieza a publicar las conversaciones que tiene con la gente de Pastas Gallo y la influencia que tienen en la red. La gente de Pastas Gallo comunica que añadirá la U y W, manda también unas cajas de pastas al autor del blog y además avisa de que también añadirá la Ñ y la @. Esta “crisis” excelentemente manejada recibe miles de citas y enlaces y consigue reforzar la marca.

http://mefaltanletras.blogspot.com/


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Buena aceptación en blogs externosCaso Google> Cualquier información sobre nuevos productos o servicios es repetida automáticamente por los bloggers de todo el mundo. Si buscamos la palabra 'Google' en technorati vemos que la repercusión de Google es increíble.

En todos los blogs: 3.896.453En blogs con un poco de autoridad: 2.311.517En blogs con más autoridad: 794.037En blogs con mucha autoridad: 131.499

http://Google/


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Buena aceptación en blogs externos


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La influencia de los blogsSegún un estudio realizado en Europa (España, Italia, Alemania, Gran Bretaña, Francia) por IPSOS Research los blogs influyen en los compradores a la hora de comprar.

http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/IPSOSeuroblogs2006english.pdf


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La influencia de los blogs

Cerca de 40 millones de Europeos han dejado de comprar un producto después de leer comentarios de

otros en internet.

Los blogs han hecho cambiar de un producto o servicio a 25 millones de Europeos.

60 millones de Europeos están más dispuestos a comprar un producto del que hayan leído buenas

críticas sobre él en Internet.

Para 25 millones de Europeos ha decrecido la buena imagen sobre una compañía después de leer blogs.


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Publicidad en blogs

La publicidad en Internet esta creciendo constantemente y es cada vez más grande aunque en general pequeña.

Los blogs tienen una gran potencialidad para la publicidad ya que los lectores que leen blogs sobre una temática tienen un perfil parecido. Por lo que podemos saber si la publicidad que les ofrecemos les puede interesar o no.


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Publicidad tradicionalLa publicidad que se ha estado utilizando hasta ahora en Internet. Por ejemplo, los banners. Al poner la publicidad en un blog es fácil saber si le puede interesar o no a nuestros lectores.


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Publicidad contextualPublicidad que se modifica según el contenido de la página donde se va a mostrar. De esta manera se intenta que la publicidad que se ofrece en esa página sea del interés del lector. Google Adwords y Google Adsense sirven de ejemplo.

http://www.google.es/ads/


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BlogvertorialsSon textos informativos que se insertan dentro de los blogs sin romper la estructura de los mismos pero especificando que son publicidad. Pueden tener imágenes, enlaces etc.


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PatrocinioEn torno a un blog con una temática concreta puede haber muchos clientes a los que le interese. Para intentar atraer a esos lectores podemos patrocinar ese blog.


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Marketing V iralEs una acción planificada que busca que la publicidad pase de boca a boca o de blog en blog. Gracias al poder de comunicación y de transmisión que tienen los blogs puede ser usados, para esto es interesante que la publicidad sea atractiva y pueda insertarse fácilmente.

Recopilación de parodias

http://crazyjapan.blogspot.com/2006/12/be-water-my-friend-recopilacin-de.html


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Blogs de productos y serviciosSe puede crear un blog específico para un servicio/producto. Puede servir para crear comunidad en torno a él, para recoger las opiniones de los posibles compradores y para situar la marca o el producto/servicio bien en los buscadores


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RIA (Rich Internet Applications)Las RIA son accesibles mediante un navegador y buscan darnos una experiencia de usuario enriquecida para que volvamos o poder llevarnos una pequeña aplicación (posiblemente a nuestro blog).


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Pago por m ens aj e ( Pay per Pos t)Varios servicios se ofrecen de intermediarios para que los bloggers hablen de un producto/servicio en su blog a cambio de dinero. Existen diferentes modalidades algunas piden que se especifique que son publicidad y otras no. Dos ejemplos Pay per post y Review Me.

http://payperpost.com/

http://www.reviewme.com/


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Sindicación de contenidos

La sindicación de contenidos no tiene nada que ver con...


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RSS in plain English

http://www.dotsub.com/films/inplainenglish/index.php


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Sindicación de contenidosRSS es un formato para la sindicación de contenidos de páginas web. Está basado en XML conforme a las especificaciones publicadas por la W3C Constituyen una familia de documentos tipo para actualizar las novedades y noticias de un sitio web. Sus siglas responden a Really Simple Syndication. To syndicateliteralmente significa sindicar (formar parte de un sindicato). En inglés tiene otro significado: "publicar artículos simultáneamente en diferentes medios a través de una fuente a la que pertenece".


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En otras palabras, es una forma de facilitar contenidos desde cualquier sitio disponible en la red, para su fácil inserción en una página Web o la lectura mediante lector de RSS.


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La "sindicación" es un paso más en la actualización de contenidos, superando a las listas de correo. Es un acceso a la información que no requiere de navegación por la Web, per mitien do que el visitan te ten ga actu ali zada to da la info rm ación qu e se leccio ne en su com put ado r.


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Tipos de feedsFam ilia RS S

●Really Simple Syndication (RSS 2.0)

●Rich Site Summary (RSS 0.91, RSS 1.0)

●RDF Site Summary (RSS 0.9 and 1.0)

Fam ilia Atom

●Atom 0.3

●Atom 1.0


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¿Dónde puedo encontrarlos?

Si se ofrece la sindicación web encontraremos normalmente un enlace al canal (feed en ingles) con este aspecto.


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¿Dónde puedo encontrarlos?

Aunque los blogs fueron los primeros y principales impulsores del uso de los feeds ahora se utilizan para muchos otros servicios web.


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¿Para qué pueden servir?Co mo lector

Para manten erse info rm ad o so bre un area de con ocimien to . Nos ayuda a poder estar continuamente informados sobre un área en la que estemos interesados.

Para man tene rno s info rm ado s sob re los mov imien tos de la com petencia o otr os gr up os de perso nas . Nos ayudan a poder encontrar, conocer y gestionar la información que otras personas generan de una manera muy eficaz.


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¿Para qué pueden servir?Co mo cr ead or

Fid elización de lo clien tes . Si un cliente se suscribe a tu feed se crea un canal de comunicación entre los dos el emisor y receptor. De esta manera el cliente podrá recibir la información que le envíe el emisor de manera inmediata en su lector de feeds. Las novedades o ofertas especiales por ejemplo.

Can al de no ti cias . Los feeds pueden ser también una buena manera de tener informados a nuestros clientes. Estos siempre tendrán la posibilidad de quitar su suscripción a nuestro feed. Esta manera de comunicar la información es percibida mejor que por ejemplo el correo electrónico.


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¿Para qué pueden servir?Co mo cr ead or

Para po ten ci ar el intercam bio de con ocimien to ent re lo s co mpañ ero s. Los compañeros de trabajo o colegas se pueden suscribir a los feeds de los otros para poder saber de lo que estos hablan y aportar en la conversación que se genera. De esta manera se puede ir creando una comunidad de intercambio de conocimiento.

Pos ibilit a la difus ión de co nten ido s en difere nte sitio s. Los feeds dan la posibilidad por su formato estandarizado de poderlos mostrar en diferente webs de manera automatizada casi sin esfuerzo.


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¿Cómo se usa?

Para leer lo s docu mento s (g eneralm en te ll amad os “RS S feed s”) se necesita de un pr og ram a “lecto r de RS S”. Tam bié n con ocido s co mo “RS S read ers ”, “agr egad or es” o “agg reg ator s”.

Ha y vario s tipo s pero lo s princip ales :●Los servicios web●Los programas instalables en nuestro ordenador


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Agregadores webSólo tendremos que crear una cuenta para poder empezar a usarlo.

Alesti http://www.alesti.org

Bloglines http://www.bloglines.com

Google Reader http://reader.google.com

Rojo http://www.rojo.com

http://www.alesti.org/

http://www.bloglines.com/

http://reader.google.com/

http://www.rojo.com/


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Agregadores instalablesTendremos que instalarlos en nuestro ordenador para poder usarlos.

FeedReader http://www.feedreader.com

RSSBandit http://www.rssbadit.org

Liferea http://liferea.sourceforge.net/

RSSOwl http://www.rssowl.org

http://www.feedreader.com/

http://www.rssbadit.org/

http://liferea.sourceforge.net/

http://www.rssowl.org/


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Podcast

El podcasting consiste en crear archivos de sonido (generalmente en ogg o mp3) y distribuirlos mediante un archivo RSS de manera que permita suscribirse y usar un programa que lo descargue para que el usuario lo escuche en el momento que quiera, generalmente en un reproductor portátil.


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Agregadores especiales de podcastJuice (Mac y Windows)

http://juicereceiver.sourceforge.net

Songbird (Multiplataforma)

http://www.songbirdnest.com

Amarok (GNU Linux + KDE)

http://amarok.kde.org

Yamipod (GNU Linux + GTK2.0)

http://www.yamipod.com

Itunes (Mac y Windows)

http://www.apple.com/es/itunes/overview/

http://juicereceiver.sourceforge.net/

http://www.songbirdnest.com/

http://amarok.kde.org/

http://www.yamipod.com/

http://www.apple.com/es/itunes/overview/


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2.0

87

Vidcast Aunque también se le llama Video podcast.

El vidcast consiste en crear archivos de video y distribuirlos mediante un archivo RSS de manera que permita suscribirse y usar un programa que lo descargue para que el usuario lo vea en el momento que quiera.

Debido al coste que representa la distribución de videos por el tamaño todavía prima el vlog o videoblog. En el que se insertan videos de corta duración con la posibilidad de visualización instantanea gracias a una aplicación flash.


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2.0

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Agregadores especiales de vidcastMiro http://www.getmiro.com/Este reproductor es software libre y aparte de leer canales de vidcast también lo hace con los podcast de una manera muy atractiva. Es multiplataforma.

http://www.getmiro.com/


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2.0

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Pasos para crear un podcast/vidcast

El proceso para hacer un podcast/vidcast tienen diferentes pasos.

●Creación de contenido●Subir el contenido a un servidor●Crear el feed y mostrar el contenido


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2.0

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Creación de contenido (Audio)

Podproducer (Windows)Permite mezclar diferentes canales en tiempo real. No es software libre pero es gratuito.

Audacity (Multiplataforma)Un completo editor de audio. Es software libre.

Garageband (Mac)El programa de edición de audio por excelencia para Mac. Viene dentro del paquete iLife.

http://www.podproducer.net/

http://audacity.sourceforge.net/

http://www.apple.com/ilife/garageband/


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Creación de contenido (Video)Creación (Screencasting)

Graban lo que vemos en pantallaCamStudio(Windows)Programa de screencasting interesante y es software libre.

Xvidcap (GNU/Linux)Programa de screencasting interesante y es software libre.

Wink(Windows y GNU/Linux)Una aplicación que se puede usar en diferentes plataformas. Aunque no es software libre se puede usar gratis tanto para uso personal como comercial.

http://www.camstudio.org/

http://xvidcap.sourceforge.net/

http://www.debugmode.com/wink/


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2.0

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Creación de contenido (Video)Edición

Herramientas para editar videos

iMovie (Mac OS X)El programa de edición de video por excelencia para Mac. Viene con el sistema operativo por defecto.

Movie Maker (Windows XP)El programa de edición de video que viene con Windows. Es gratuito pero no libre.

http://www.apple.com/ilife/imovie/

http://www.microsoft.com/windowsxp/downloads/updates/moviemaker2.mspx


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2.0

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Creación de contenido (Video)Edición

Herramientas para editar videos

Kino (GNU/Linux)Un editor libre y simple de video. Comparable con Windows Movie Maker.

Cinelerra (GNU/Linux)Un editor libre y avanzado de video. Comparable con Adobe Premiere.

http://kino.schirmacher.de/

http://heroinewarrior.com/cinelerra.php3


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2.0

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Subir ficherosProgramas FTP

Para subir los ficheros a un servidor normalmente se utiliza un cliente de FTP (File Transfer Protocol). Estos son algunos de ellos.

Cyberduck (Mac)Transmit (Mac)Filezilla (Windows XP)gFTP (GNU/Linux-Gnome)Kasablanca (GNU/Linux-KDE)

http://cyberduck.ch/

http://www.panic.com/transmit/

http://filezilla.sourceforge.net/

http://gftp.seul.org/

http://kasablanca.berlios.de/


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Subir ficherosServicios de alojamiento (audio)

Si vas a distribuir tu obra bajo Dominio Público o alguna licencia Creative Commons, puedes alojar tus podcasts en Archive.org.

Castpost es otro sitio gratuito donde alojar un podcasts.

Podomatic también ofrece alojamiento para podcasts.

Espapod ofrece alojamiento gratuito para podcasts bajo Loudblog y en español.

Libsyn ofrece alojamiento para podcasts. No es gratuito pero es muy económico.

http://www.archive.org/

http://www.castpost.com/

http://www.podomatic.com/

http://www.espapod.com/

http://www.podcastellano.com/loudblog

http://www.libsyn.com/


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Subir ficherosServicios de alojamiento (video)

Google Video tamaina handiko bideoak igotzeko aukera ematen dute baina publizitatea txertatzeko eskubidea erreserbatzen dute.Youtube fitxategien tamaina 10min o 100MB izan daiteke.Metacafe Oso kalitate ona n servicio que da muy buena calidad en los videos subidos.Eyespot te da la posibilidad no sólo de subir tus videos sino de mezclarlos y compartirlos.Jumpcut te da la posibilidad no sólo de subir tus videos sino de mezclarlos y compartirlos.

http://video.google.com/

http://www.youtube.com/

http://eyespot.com/

http://www.jumpcut.com/


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2.0

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Mostrar contenidos y generar el feed

Podríamos crear el feed a mano ya que es un simple fichero de texto pero esto no es muy común. Es más normal usar un programa que nos automatice la creación del feed.

Muchas veces es común usar sistemas de blogs preparados para podcast/vidcast que a parte de generar automáticamente el feed dan la posibilidad de escuchar/ver el contenido de forma directa con nuestro navegador.


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2.0

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Mostrar contenidos y generar el feedSoftware para instalar en un servidor (audio)

Loudblog es un sistema de blogs dirigido a podcast muy interesante. A parte de crear el feed automáticamente incluye un pequeño reproductor para poder escuchar el archivo directamente. Es software libre.Podcast generator es un programa hecho en php que no necesita de base de datos para poder funcionar, aunque es muy completo y versátil. Es sofware libre.Wordpress+podpress El sistema de blogs wordpress puede servir también para hacer podcast mediante este plugin. Es software libre.

http://loudblog.de/

http://podcastgen.sourceforge.net/

http://www.myghtyseek.com/podpress/


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2.0

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Mostrar contenidos y generar el feedServicios web (audio)

También existen servicios web dirigidos a hacer podcast en los que sólo necesitaremos un nombre de usuario y contraseña.

Odeo es un servicio que da la posibilidad no sólo de generar nuestro feed, sino de subir el fichero e incluso grabar mediante simple uso del navegador.

Podomatic genera automáticamente nuestro feed y también puede alojar nuestros ficheros.

http://www.odeo.com/

http://www.podomatic.com/


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2.0

100

Mostrar contenidos y generar el feedVídeo

Debido a que el ancho de banda requerido para alojar y distribuir vídeos suele ser muy alto la mayoría opta por usar un blog y pegar en él vídeos subidos en servidores externos, aunque empieza haber herramientas para hacer vidcast.

Nire TV servicio orientado a hacer bideo blogs. No es vidcast pero es interesante.

Broadcast Machine después de haberlo instalado en nuestro servidor permite subir videos y crear sus respectivos feeds para distribuirlos.

http://niretv.com/

http://www.getdemocracy.com/broadcast/


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2.0

101

Ejemplos podcastDirectorios de podcast

PodcastellanoPodsonoroFolcastPodcast AlleyYahoo Podcast

EjemplosComunicandoinfo 7 irratiaHablemos de cineMilenio 3

http://www.podcastellano.com/directorio/

http://www.podsonoro.com/

http://www.folcast.com/

http://www.podcastalley.com/

http://podcasts.yahoo.com/

http://comunicandopodcast.com/

http://www.info7.com/

http://hablemosdecine.com/

http://www.ikerjimenez.com/descargas/milenio3.htm


Web

2.0

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Ejemplos vidcast

Rocketboom

Mobuzztv

lostinbilbao.tv

Medias Instantaneas

http://www.rocketboom.com/vlog/

http://www.mobuzztv.com/

http://lostinbilbao.tv/

http://claude.le.berre.free.fr/bm/library.php?i=1


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2.0

103

Wikis (wikipedia)

Un (o una) wiki (del hawaiano wiki wiki, «rápido») es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, editar, borrar o modificar el contenido de una página web, de una forma interactiva, fácil y rápida;

dichas facilidades hacen de una wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa.

http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki


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2.0

104

Otras características

●Lo pueden editar varias personas a la vez.●Se guardan todas las modificaciones del documento y estas se pueden recuperar.●Son fáciles y rápidos de editar.●Se utilizan unas reglas sintácticas de escritura para hacer más fácil la edición.●Normalmente se pueden hacer búsquedas en el contenido.


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2.0

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Otras características

Martin Wattenberg

Reading a blog is like listening to a diva sing, reading a wiki is like listening to a symphony.

Leer un blog es como escuchar la canción de una diva y leer un wiki es como escuchar una sinfonía.


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2.0

106

El proceso de ediciónTécnicamente lo más interesante que tienen los wikis son su facilidad. Esta facilidad estriba en la utilización de sintaxis de edición diferentes al HTML, para que los usuarios no técnicos puedan editar fácilmente.

Formato Caracteres usados Ejemplos

Negrita 2 asteriscos "*" **text**

Centrado 2 puntos ":" ::text::

Texto en color 2 Virgulilla "~" ~~blue:text~~

Cursiva 2 comas simples "'" ''text''

Subrayado 2 subrayado "_" __text__


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2.0

107

CamelcaseOriginalmente la mayoría de wikis usaban CamelCase como patrón de vínculos, poniendo frases sin espacios y con la primera letra de cada palabra en mayúscula (como por ejemplo la palabra "CamelCase"). Este método es muy fácil, pero hace que los links se escriban de una manera que se desvía de la escritura estándar. Los wikis basados en CamelCase se distinguen instantáneamente por los links con nombres como "TablaDeContenidos", "PreguntasFrecuentes".

CamelCase fue muy criticado, y se desarrollaron otras soluciones.


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2.0

108

Sandbox

Es una página dentro del wiki que se utiliza para hacer pruebas. Es sobre todo para los que todavía no tienen experiencia puedan hacer pruebas y no estropeen algunas otras página.


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2.0

109

Control de cambios

Los wikis suelen ser diseñados con la filosofía de que sea fácil corregir los errores, en vez de que sea difícil cometerlos. Los wikis son muy abiertos, aún así proporcionan maneras de verificar la validez de los últimos cambios al contenido de las páginas. En casi todos los wikis hay una página específica, "Cambios Recientes", que enumera las ediciones más recientes de artículos, o una lista con los cambios hechos durante un periodo de tiempo. Algunos wikis pueden filtrar la lista para deshacer cambios hechos por vandalismo.


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2.0

110

Control de cambios

Desde el registro de cambios suele haber otras funciones: el "Historial de Revisión" muestra versiones anteriores de la página, y la característica "diff" destaca los cambios entre dos revisiones. Usando el Historial un editor puede ver y restaurar una versión anterior del artículo, y la característica "diff" se puede usar para decidir cuándo eso es necesario. Un usuario normal del wiki puede ver el "diff" de una edición listada en "Cambios Recientes" y, si es una edición inaceptable, consultar el historial y restaurar una versión anterior. Este proceso es más o menos complicado dependiendo del software que use el wiki.


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2.0

111

Control de cambios

En caso de que las ediciones inaceptables se pasen por alto en "Cambios Recientes", algunos motores de wiki proporcionan control de contenido adicional. Se pueden monitorizar para asegurar que una página o un conjunto de páginas mantienen la calidad. Una persona dispuesta a mantener esas páginas será avisada en caso de modificaciones, permitiéndole verificar rápidamente la validez de las nuevas ediciones.


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2.0

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El vandalismoEl vandalismo consiste en hacer ediciones (generalmente hechas por desconocidos) que borran contenido importante, introducen errores, agregan contenido inapropiado u ofensivo o, simplemente, incumplen flagrantemente las normas del wiki. También son frecuentes los intentos de spam, por ejemplo:

●La introducción de enlaces en un wiki con el fin de subir en los buscadores de Internet (véase PageRank)●Los intentos de publicitarse o hacer proselitismo (de su ideología, religión u otros) a través del wiki.●Insertar material que violan derechos de autor.


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2.0

113

El vandalismoAlgunas soluciones que se utilizan para luchar contra los vándalos son:●Revertir rápidamente sus cambios, para que así se desanimen.●Bloquearlos temporalmente por su nombre de usuario o dirección IP, de tal forma que no puedan seguir editando. Esta solución se ve dificultada por las IPs aleatorias y el uso de proxys abiertos.●Si se produce siempre en una misma página, el bloqueo de esa página.●No permitir editar páginas sin estar registrado.●En casos extremos (generalmente, ataques por medio de herramientas automáticas), bloquear la base de datos del wiki, no permitiendo así ningún tipo de edición.


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2.0

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Editor WYSIWYGPara facilitar la edición últimamente se empiezan a usar editores WYSIWYG ( What You See I What You Get). Lo que antes se tenía que hacer mediante comandos ahora se puede hacer fácilmente con este editor.


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2.0

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WikipediaLa enciclopedia libre wikipedia redactada por miles de voluntarios en el mundo es una de las enciclopedias más utilizadas en el mundo. Entre sus objetivos se encuentra crear una enciclopedia para cada idioma. Ahora mismo la versión en Español tiene 323.911 y la de Euskara 23.491.


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2.0

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Wikipedia, más que una enciclopediaA raíz de que algunos artículos empezaron a crecer continuamente y intentando dar cabida a otras necesidades que iban surgiendo se crearon diferentes proyectos. Wiktionary, Wikibooks, Wikiquote, Wikisource, Wikispecies, Wikinews, Wikimedia Commons y Meta-Wiki.


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2.0

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WetpaintEs un servicio gratuito de creación de wikis. Se pueden crear wikis para tratar temas interesantes de manera cooperativa.

http://www.wetpaint.com/


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2.0

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WikiaOtra comunidad de creación de wikis. Usa el software de creación de wikis que utiliza actualmente la wikipedia, Mediawiki.

http://www.wikia.com/

http://sourceforge.net/projects/wikipedia/


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2.0

119

Aplicaciones de los wikisMuchas veces cuando intercambiamos documentos mediante correo electrónico al final no sabemos cual es la última versión o donde está etc. Para solucionar esto están los wikis.


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2.0

120

Empezar a usar wikis si...

1Si se quiere crear de manera rápida y sencilla algo parecido a una intranet sin perder funcionalidad y

seguridad.


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2.0

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2Para acceder a documentos desde diferentes lugares

para que los trabajadores puedan editarlos inmediatamente y sin problemas de redundancia.


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2.0

122


3Para gestionar notas, agendas de grupo, calendarios

etc.


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2.0

123


4También se puede usar como herramienta de gestion de proyectos, gracias a su escalabilidad y facilidad

de uso.


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2.0

124


5Si se necesita un lugar centralizado donde un grupo grande o distribuido de personas tenga que acceder

a muchos documentos.


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2.0

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No los utilices si...

1Si se quieren utilizar ficheros complejos. Algunos

wikis sólo permiten texto o HTML aunque cada vez es más común ver ficheros complejos en algunos wikis.


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2.0

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2Si no hay una persona que vaya a gestionar el wiki de

forma continua.


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127


3Si en tu empresa o grupo el modo de gestión

colaborativo no es adecuado.


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2.0

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4Si lo único que se necesita es intercambio de

opiniones en vez de un wiki igual necesitas otra cosa...


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2.0

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Si definitivamente usas un wiki

1Aunque el software que vayas a instalar sea software libre, habrá que instalarlo, configurarlo y adaptarlo a las propias necesidades. Para este trabajo puede ser interesante contactar con alguna persona o empresa

dedicada a ello.


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2.0

130


2Puede ser difícil entender el entorno colaborativo que se crea con los wikis por lo que es muy importante la

formación.


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2.0

131


3Puede haber tendencia a utilizar el wiki como las

herramientas que se utilizaban antes, es importante detectar estas tendencias y corregirlas.


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2.0

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El software que se puede utilizarHay diferentes soluciones para la creación de wikis muchas de ellas son libres aunque otras no.

●Twiki●TikiWiki●Socialtext●Confluence

Mucha más información en Wikimatrix

http://www.twiki.com/

http://www.socialtext.com/

http://www.atlassian.com/software/confluence

http://www.wikimatrix.org/


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2.0

133

Ejemplos de uso en empresasMotorolaAlgunos empleados de Motorola utilizan wikis y les dan diferentes usos:●Detección de necesidades.●Grupos de noticias.●Entorno de trabajo colaborativo●Diseño de webs●Lista de sucesos●Calendario de reuniones

http://twiki.org/cgi-bin/view/Main/TWikiSuccessStoryOfMotorola


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2.0

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Ejemplos de uso en empresasYahooLo utilizan para gestionar proyectos y documentación. En el equipo de desarrollo trabajan personas distribuidas por todo el mundo por lo que esta herramienta es indispensable para ellos. Los usan también para gestionar reuniones, creación de planes, documentación y en general para la comunicación entre ellos.

http://twiki.org/cgi-bin/view/Main/TWikiSuccessStoryOfYahoo


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2.0

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Ejemplos de uso en empresasMichelin ChinaLo utilizan para unificar los trabajos de diferentes personas distribuidas en diferentes sitios. Aunque al principio eran pocos los que lo utilizaban cada vez son más como lo muestran estos gráficos

http://twiki.org/cgi-bin/view/Main/TWikiSuccessStoryOfMichelinChina


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2.0

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Otras herramientas de la web 2.0

En lo que se ha llamado la Web 2.0 han surgido muchas aplicaciones todas ellas tienen una cosa en común son aplicaciones que se ejecutan en un servidor y a las que nosotros accedemos mediante un simple navegador. Los datos por lo tanto están alojados en un servidor y no en nuestros ordenadores, por lo que si quisiéramos tener el control total de los mismos tendríamos que instalar un programa similar en un servidor de nuestra propiedad.


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2.0

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Ofimática 2.0Procesadores de texto

Google docs & spreadsheets herramienta que nos ayuda a crear documentos de texto, hojas de cálculo y presentaciones. Da la posibilidad de que varias personas trabajen en el mismo documento ya que se guardan todas las versiones del mismo. Los datos pueden ser guardados en diferentes formatos y podemos subir documentos que ya tengamos hechos desde nuestro ordenador. Es necesario darse de alta.

http://docs.google.com/


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2.0

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Ofimática 2.0Procesadores de texto

ajaxWrite es una herramienta que se puede usar sin tener que darnos de alta. Tendremos que subir los ficheros y descargarlos después de haberlos editado. A la hora de guardar los ficheros admiten diferentes tipos MS Office (doc), Open Office (odt), txt, rtf o pdf.

La empresa ajax13 tiene también ajax presenter, ajax xls, ajax tunes, ajax sketch, que son a su vez una suite ofimatica completa online.

http://www.ajaxwrite.com/

http://us.ajax13.com/


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2.0

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Ofimática 2.0Hojas de cálculo

Num Sum da posibilidades parecidas que los anteriores aunque tiene alguna restricción más a la hora de guardar. Se pueden buscar entre las diferentes hojas de cálculo hechas por los usuarios por temática.

En su página principal dan algunos ejemplos de utilización, calendarios, organización de grupos, análisis de costos, etc.

http://www.numsum.com/


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2.0

140

Ofimática 2.0Presentaciones

Thumbstacks es una herramienta estupenda para realizar nuestras presentaciones online y distribuirlas. Después de terminar la presentación la podemos guardar y dar una dirección a las personas que queramos que la vean. También admite la posibilidad de hacer una presentación de manera remota en la que el profesor controla lo que los otros estan viendo en cada momento.

http://www.thumbstacks.com/


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2.0

141


Empressr da la posibilidad de crear, compartir y guardar presentaciones. Se pueden insertar vídeo, audio, tablas y animaciones flash. Tienen más de 100 tipos de letras, muchas imágenes clip art y de fondo. Las fotos y vídeos que se utilizan comúnmente se pueden guardar en un archivo personal. Puedes acceder a tus presentaciones desde cualquier lugar con internet.

http://www.empressr.com/


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2.0

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Zoho Show es otra herramienta con la que se pueden crear presentaciones. Sus características principales:Para todos los navegadores actualesEditor WYSIWYGIntegrado con flickrPosibilidad de importación de las presentaciones a varios formatos (máximo 10MB).

La enpresa Zoho ofrece otras herramientas ofimaticas.

http://www.zohoshow.com/

http://zoho.com/


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2.0

143


Slideshare no es una herramienta para la creación de presentaciones sino para compartir presentaciones. Mediante esta herramienta puedes subir tus presentaciones y compartirlas con los demás después de haberlas etiquetado.

Una de las funciones más importantes es que nos da la posibilidad de insertar la presentación subida en formato flash a cualquier blog o página web.

http://www.slideshare.net/


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2.0

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Ofimática 2.0Bases de datos

Lazybase da la posibilidad de crear bases de datos individuales o en grupo. Estas bases de datos pueden ser recuperadas en diferentes formatos csv por ejemplo o también en rss para poder difundirlo por internet.

http://www.lazybase.com/


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2.0

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Ofimática 2.0Calendarios

Google Calendar nos permite crear calendarios individuales o de manera colectiva. Podemos hacer que estos calendarios sean públicos o privados y gracias al formato iCal podemos descargarlos a nuestro ordenador y leerlos con nuestro programa normal de manejo de calendarios, por ejemplo Firefox Sunbird, Mozilla Calendar, Apple iCal, MS Outlook, Novell Evolution etc.

http://calendar.google.com/


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2.0

146

Ofimática 2.0Calendarios

Calendar Hub se creo antes que Google Calendar y ofrece muchas y buenas funcionalidades. Entre las mejores posibilidades está la posibilidad de recibir mediante mensaje de correo electrónico o sms los avisos que hayamos programado (sólo para ciertos paises).

http://www.calendarhub.com/


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2.0

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Herramientas de análisis y seguimientoBuscadores de blogs

Los buscadores de blogs en general nos permiten buscar información en blogs, recibir la búsqueda mediante RSS y buscar por diferentes parámetros

Technorati es el más usado. Permite analizar tendencias y hacer seguimiento por etiquetas.Ice Rocket genera gráficos muy interesantes.Blogpulse genera gráficos muy interesantes y tiene una herramientas de seguimiento de conversaciones.Ask Blog Search busca feeds relacionados con la búsqueda y nos da facilidades para la subscripción.Google Blog Search Simple pero útil. Tiene la posibilidad de filtrar por varios parametros.

http://www.technorati.com/

http://www.icerocket.com/

http://www.blogpulse.com/

http://ask.com/?tool=bls

http://blogsearch.google.com/


Web

2.0

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Herramientas de análisis y seguimientoHerramientas auto análisis

Google Analytics script de estadísticas que instalado en nuestras páginas web nos da información muy interesante sobre la cantidad, tipología, localización de los visitantes a nuestra web.

Crazy Egg es una herramienta que nos da la posibilidad de analizar lo que los visitantes de nuestra web hacen gráficamente. Interesante para tomar decisiones de usabilidad/accesibilidad.

ClickDensity es otra herramienta de análisis de comportamiento de los usuarios de tu web.

http://analytics.google.com/

http://www.crazyegg.com/

http://www.clickdensity.com/


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2.0

149

Herramientas de análisis y seguimientoHerramientas de seguimiento

Competitio.us nos permite definir varios parámetros de seguimiento y compararlos con la competencia.

Google Trends usa los datos de las búsquedas para analizar gráficamente las tendencias de las palabras que se introducen separadas por comas.

Keotag da la posibilidad de descubrir la aparición de diferentes palabras en diferentes servicios y visualizarlos todos en una misma página. Puede ser interesante para conocer la aceptación de un producto/servicio.

http://competitio.us/

http://www.google.com/trends

http://www.keotag.com/


Web

2.0

150

Miscelánea del.icio.us: marcador social

Nos permite guardar nuestros enlaces favoritos y etiquetarlos para mantenerlos ordenados y accesibles desde cualquier lugar con internet.

Sirve también para buscar enlaces marcados por otras personas con la temática que nos interesa.

Podemos decidir consensuar una etiqueta para compartir enlaces entre diferentes personas.

Existe una herramienta parecida en euskara bildu.net

http://del.icio.us/

http://www.bildu.net/


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2.0

151

Miscelánea Flickr:herramienta para guardar y etiquetar imágenes

Nos permite guardar nuestras imágenes, ordenarlas, compartirlas con todos o con algunas personas y etiquetarlas.

Se pueden encontrar una gran cantidad de imagenes con licencias libres Creative Commons.

Se puede dar la posibilidad de que los usuarios comenten las imágenes.

http://flickr.com/


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2.0

152

Miscelánea Youtube: herramienta para guardar y etiquetar vídeos

Nos permite guardar nuestros vídeos, ordenarlas, compartirlas con todos o con algunas personas y etiquetarlas.

Se pueden ver y descubrir por diferentes medios de filtrado (por tema, usuario, votos etc.) todo tipo de vídeos y comentarlos.

Dan la posibilidad de poner cualquier vídeo en nuestra página web o blog ya que nos suministran el código html que tenemos que insertar.

En euskara tenemos euskaltube.com

http://www.youtube.com/

http://www.euskaltube.com/


Web

2.0

153

Miscelánea Tagzania:herramienta para guardar y etiquetar sitios.

Nos permite guardar nuestros sitios favoritos y etiquetarlos para mantenerlos ordenados y accesibles desde cualquier lugar con internet.

A los lugares que etiquetamos se les puede añadir también imágenes para ilustrarlos.

Dan la posibilidad de visualizar los lugares etiquetados en diferentes tipos de mapas y también se pueden descargar para verlos en Google Earth.

http://www.tagzania.com/


Web

2.0

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Miscelánea Twitter: red social en torno a una simple pregunta “¿que estas haciendo?”

Consiste en comunicarte con las personas que te siguen (miembros que te han añadido a su red de amigos) y leer a los que sigues (miembros que has añadido a tu red de amigos).

El contenido de tus amigos puedes recibirlo en la web, mediante mensajería instantánea y por el móvil.

http://twitter.com/


Web

2.0

155

Medios de comunicación participativos

La comunidad entorno a estos medios de comunicación envía y vota las noticias. Sólo las mejor valoradas por los usuarios aparecen en portada.

zabaldu .co m

men eam e. net

dig g. com

http://www.zabaldu.com/

http://www.meneame.net/

http://www.digg.com/


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2.0

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Páginas de inicio personalizadas

Estas herramientas ayudan a gestionar muchos de estos servicios 2.0 unificándolos en una misma página y ayudándonos así a su gestión.

netvib es. com

pag eflakes. com goo gle ig

http://www.netvibes.com/

http://www.pageflakes.com/

http://www.google.com/ig


Web

2.0

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Más información y enlacesAlgu no s en laces

http://www.bildu.net/bookmarks/teketen/web2.0

La presen taciónhttp://www.elurnet.net/biltegi/data/files/Aurkezpenak/web20_2008.pdf

Más info rma ci ónhttp://www.blogari.net/ikastaroak

Co nta ct oGorka Julio

[email protected]

http://www.bildu.net/bookmarks/teketen/web2.0

http://www.elurnet.net/biltegi/data/files/Aurkezpenak/web20_2008.pdf

http://www.blogari.net/ikastaroak

mailto:[email protected]

http://www.elurnet.net/


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2.0

158

Licencia de la presentación

Usted es libre de:●copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra●hacer obras derivadas

Bajo las condiciones siguientes:●Reconocimiento. Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciador.●Compartir bajo la misma licencia. Si altera o transforma esta obra, o genera una obra derivada, sólo puede distribuir la obra generada bajo una licencia idéntica a ésta.

http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.es

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