web1.0 vs web2.0 - 27. januar 2010

www.inm.chINM Inter Network Marketing AGPhilipp Sauber / Dirk Worring

Was ist Web 2.0

Von Web 1.0 zu Web 2.0

Web 2.0


Was prägte das Web 1.0? Und was das 2.0?Tools/ Tätigkeiten.

Web 2.0


1.0 Tools• …• …• …• …• …• …• … • …• … 1.0 Tätigkeiten• … • …• …• …• …• … • …• …• … • …

Web 2.0

1.0 Tools• …• …• …• …• …• …• … • …• … 1.0 Tätigkeiten• … • …• …• …• …• … • …• …• … • …


Was ist Web 2.0

Tim Berners-Lee (Erfinder der HTML (Hypertext Markup Language) und der Begründer des World Wide Web)„Web 1.0 was all about connecting people. It was an interactive space and I think Web 2.0 is of course a piece of jargn, nobody even knows what it means. If Web 2.0 for you is blogs and wikis, then that is people to people“

Keith Teare (Silicon Vally Start-up)„Content owners are beginning to understand that the value of their data is much greater if it‘s distributed outside of their environment than if it‘s locked up inside a single environment“

Tim O‘Reilly (Web 2.0 Pionier)Live-Software ist nicht statisch, sondern kann in Echtzeit reagieren; sie lernt von ihren Nutzern und wird umso besser, je mehr Menschen mit ihr arbeiten. Das ist für mich eines der Kernelemente des Web 2.0: Wir schöpfen aus der kollektiven Intelligenz der Masse. Oft geht es dabei um Datenbanken, die durch Nutzerbeteiligung wachsen und gedeihen

Web 2.0


Was ist Web 2.0

Ein Paradigma Wechsel – Web 1.0 „der Eigentümer“

Web 2.0

Generation X (60er/ 70er Jahre)• Kaum zu beindrucken von• Regeln• Vorgesetzten• Verboten• Bewandert• Geübt• Kreativ• Ungeduldig

Generation Y (nach 1980)• Digital natives• Global denkend• Gemeinsame Aktionen• Optimistisch• Willensstark• multitaskingfähig


Web 2.0

1.0 2.0


Web 2.0


Was ist Web 2.0

Ein Paradigma Wechsel

Welche Aspekte und Features gibt‘s in Web 2.0•Kostenlos•Offen/ OpenSource (Community entwickelt)•Privatsphäre erhalten•Freunde•Collaboration/ Austausch•Feeds•Erweiterbarkeit

Web 2.0


Was ist Web 2.0


Welche Aspekte und Features gibt‘s in Web 2.0•The Long Tail

Web 2.0

Die Theorie des Long Tails besagt, dass ein Anbieter im Internet durch eine große Anzahl an Nischenprodukten Gewinn machen kann.Beispiel: SEO/ AdWords


Long Tail umsetzen

•Diskussion zu Beispielen aus Eurer Firmamit welchen Begriffskombinationen würde der Long Tail Gedanke umgesetzt?

Web 2.0


Was ist Web 2.0


Welche Aspekte und Features gibt‘s in Web 2.0•Social Media•Social Ads•Social Networks•Social Bookmarking•Weblogs/ Microblogging•Social Software

Web 2.0


Was ist Web 2.0


Welche Aspekte und Features gibt‘s in Web 2.0•Mashups (Remix)

Web 2.0

Mashups bezeichnet die Erstellung neuer Medieninhalte durch die nahtlose Kombination bereits bestehender Inhalte.Beispiel: Google Maps oder Bilder aus Flickr in eigene Website

http://www.latabledhote.ch/




Was ist Web 2.0


Welche Aspekte und Features gibt‘s in Web 2.0•Geotagging•Die Zuweisung raumbezogener Referenzinformationen, der Georeferenz, zu einem Datensatz•Beispiel: Postanschrift oder Bilder die einem Referenzpunkt auf einer Karte zugewiesen werden

Web 2.0


Was ist Web 2.0


Welche Technologien gibt‘s in Web 2.0•W3C Konformität•XHTML, CSS, XML•Webservices•RSS•OpenSource•AJAX (Asynchronous JavaScript and XML)•Flash/ Silverlight•Flex, Air•Beta Versionen (ewig)•API (Programmierschnittstellen)

Web 2.0


Was ist Web 2.0


Instrumente/ Dienste in Web 2.0

Web 2.0

Instrumente unterstützen individuelle Personen

Instrumente unterstützen Beziehungen


Was ist Web 2.0


Welche Hardware gibt‘s in Web 2.0•Wifi Revolution•Mobile Internet (iPhone/ iPad/ Kindle etc)•welche Auswirkungen hat das auf die Print Medien?

Web 2.0


Was ist Web 2.0


Welche Services gibt‘s in Web 2.0•Cloud Computing, Software läuft nicht mehr auf eigener Hardware – kurz erklärt und ausführlich erklärt

Web 2.0

http://www.website-marketing.ch/1021-cloud-computing-ist-das-die-zukunft/

http://uptimeinstitute.org/images/stories/McKinsey_Report_Cloud_Computing/clearing_the_air_on_cloud_computing.pdf


Was ist Web 2.0


Studie von Zukunftsinstitut GmbH•Es wurden 14- bis 29-Jährige gefragt: „Was würdest du tun, wenn du 15 Minuten Zeit hättest?“

Web 2.0

HADERLEIN ANDREAS, KIRCH JOCHEN, Social Commerce, Zukunftsinstitut GmbH, DE-Kelkheim, S.13,http://www.zukunftsinstitut.de


Was ist Web 2.0


Funktioniert Web 2.0 (Social Media) ohne „real“ Social?•Welche Events/ Konferenzen gibt‘s in Web 2.0•Diverse Web 2.0 Konferenzen (re:publica, LeWeb, Somesso, Web 2.0 Expo, Lift)•BlogCamps (Blogosphäre)•BarCamps•StarpupCamps•TweetUps (Twitter)

Web 2.0


Social Media

Der Begriff „Social Media“

Social Media heisst die persönliche Vernetzung in den neuen Medien.

Social Media Marketing beinhaltet:•Unternehmens-Marketing und Kommunikation•Public Relations•Personal Marketing•Empfehlungsmarketing•Online Reputation

Social Media Optimization•Inhalte leichter zugänglich machen•Die Website ist „nur“ noch das Endziel•Diskussionen können irgendwo im WWW stattfinden•Die Disziplin SMO betrifft Firmen quer durch verschiedene Abteilungen

Web 2.0

http://www.inm.ch/g3.cms/s_page/60760/newsID/463




Social Media

Social Media Optimization

Aufbau und Kontrolle des Dialogs mit dem Kunden•Plattform/ Community wählen•Möglichkeit für Diskussionen schaften•Optimierung heisst hier auch kontrollieren, moderieren und korrigieren•Wer spricht gut und wer schlecht über ein Unternehmen?•Beispiel Tweets bei Konferenzen•Man erfährt was Besucher von Inhalten, Produkten und Dienstleistungen halten•Neue Erkenntnisse in Prozesse einfliessen lassen

Alle Kommunikationskanäle (kostenlos) nutzen•Wikipedia für das Firmen Portrait•Youtube für den Werbefilm•Social Network um Events anzukündigen

SMO geht ein Schritt weiter als SEO•SMO setzt auf die Optimierung im www

Web 2.0

http://search.twitter.com/search?q=%23rp09


1. Erfolgsgarantie. Web 2.0


2. Langfristigkeit.Kritische Masse überschreiten!


3. Disziplinen.Web 2.0


4. Grenzen.Web 2.0


5. Idee. Die zieht. Die abgeht.

Web 2.0


Social Media

Social Media, weit anspruchsvoller als bisherige Online-Werbeformen

Warum sich Firmen mit Social Media noch schwer tun (Posts)?

1) Es gibt keine Erfolgsgarantie•Bei Interruption- oder Push-Marketing sind die Fakten bekannt•Impressionen, Clickraten etc•SM ist schlecht planbar (Timing und ROI)•Communities wachsen nicht nach definierten Regeln•Top oder Flop sind extrem nah beisammen•Erfolgsfaktoren sind die Idee, die Umsetzung/ Machart (state of the art), der richtige Zeitpunkt, das Erreichen der Community und der kritischen Masse•Social Media ist Attention Marketing

2) Social Media muss langfristig betrachtet werden•Bei SM denkt man nicht in Kampagnen (anders als z.B. bei AdWords)•Ein SM Projekt ist in langfristiges Marketing-Instrument

Web 2.0

http://www.website-marketing.ch/1861-social-media-weit-anspruchsvoller-als-klassische-online-werbung-%25E2%2580%2593-teil-2/


Social Media

Social Media, weit anspruchsvoller als bisherige Online-Werbeformen

Warum sich Firmen mit Social Media noch schwer tun?

3) Social Media passt nicht in die bestehenden Strukturen•Marketing•PR und Communication (intern/ extern)•Generieren von Inhalten (Text, Bild, Video und Ton)•Abfüllen, Support und Wartung•Entwicklung und Design•Lösung: der Chef definiert einen SM Projektleiter (Matrix-Organisation)

4) Die Inhalte in Communities kennen keine Grenzen•Mit AdWords, Banner oder dem Newsletter kann ich die geografischen Grenzen definieren•Communities entwickeln sich über die Grenzen hinweg (Investitionsproblem da Fokus meist auf eine Region)•Die Sprache definiert den Raum (Problem mit Europa)

Web 2.0


Werden Social tools genutzt?


FAKTENRegistrierte User: > 300 Millionen

Aktive User: > 200 Millionen


FAKTENPageviews: > 200 Milliarden pro Monat

Suchanfragen: > 100 Millionen pro Tag


FAKTENFacebook Connect: > 15′000 Websites

Anzahl Server: > 30′000


FAKTENFotos: > 20 Milliarden

Auslieferung Fotos: ca. 600′000 pro Sekunde


Social Media

…und das schauen wir an

•Blogs1.Readers (RSS-Feed)2.Microblogging3.Social Networks (biz or private)4.Social Bookmarking

Web 2.0


Blogs (Weblogs)

Was ist ein Blog?

•Blogs in Plain English

Web 2.0

http://www.youtube.com/watch?v=NN2I1pWXjXI&feature=PlayList&p=6E341970269B3364&index=0

http://www.youtube.com/watch?v=NN2I1pWXjXI&feature=PlayList&p=6E341970269B3364&index=0


Gartner IT Hype Cycle 2005

Blogging


Entwicklung der Corporate Blogs


Blogging



Blogs (Weblogs)

Was ist ein Blog?

Unterschied zwischen News und BlogsNews Blog•Read only Read and write•Teil einer Website Separater Bereich oder eigene URL•Informieren (Monolog) Kommentieren (Dialog)•Inhalt ist: Website only (statisch) Verbreitung in Communities•Pulling Pushing (RSS/E-Mail)•Expertenwissen Know-How Plattform•Kategorien Tagging & Kategorien•Keine Interaction mit anderen Sites Trackback/ Pingback•Wenig technische Möglichkeiten Plug-ins (Funktion) & Widgets (Display)•Branded information Independent information•Einmalig Baut Beziehung auf (über Vertrauen)•News Kompetenz/ Know-How Plattform

Generiert qualitative leads!

Web 2.0


Blogs (Weblogs)

Vorteile/ Idee eines Blogs?

Was macht ein Blog aus?•Ein Blog vermittelt Wissen•Ein Blog muss einen Mehrwert bieten, sonst wird er nicht gelesen•Man schreibt als Person, nicht als Firma•Diskussionen bringen Wissen mehrerer ins Spiel (Know-How Plattform)

Web 2.0


Blogs (Weblogs)

Welche Kategorien gibt es?

Fachblogs/ Corporat Blogs•Meist von Firmen geführt z.B IBM, INM AG•Gewinnen des Vertrauens (User -> Inhalt und User -> Autor)•Aufbau einer Beziehung mit dem Leser/ Kommentierter•Man wird eine Kompetenz auf seinem Gebiet (funktioniert bei News nicht)•Subtiles platzieren von Mini-Werbebotschaften•Regel: je weniger Branding und Kommerz desto besser die Wirkung•Keine Werbung

Private Blogs•Posts zu aktuellen Themen z.B. bloggingtom.ch, pixelfreund.ch•Posts zu Fachthemen z.B. chrisbrogan.com•Bedürfnis zu Schreiben/ Kommunizieren•Anregen einer Diskussion•Möglichkeit zu werben wird akzeptiert•Einnahmequelle•Es darf aber nicht „gekauft“ rüber kommen - pressetext

Web 2.0

http://www.ibm.com/blogs/zz/en/

http://www.website-marketing.ch/

http://www.website-marketing.ch/

http://www.bloggingtom.ch/



http://www.pixelfreund.ch/

http://www.chrisbrogan.com/


Blogs (Weblogs)

Welche Kategorien gibt es?

Professionelle Blogs•z.B. blogwerk.ch•neuerdings.com•medienlese.com•imgriff.com•FOKUSSIERT.COM•Oder techcrunch.com und mashable.com•Der Blog als Einnahmequelle•Bannerwerbung•Affiliates•Heikel, da ev bezahlte Posts•Die Posts als „Besuchsgeneratoren“•Die persönliche Note und Beziehung spielt eine untergeordnete Rolle

Web 2.0

http://www.blogwerk.ch/

http://neuerdings.com/

http://neuerdings.com/

http://medienlese.com/

http://medienlese.com/

http://imgriff.com/

http://imgriff.com/

http://fokussiert.com/

http://fokussiert.com/

http://www.techcrunch.com/

http://www.techcrunch.com/

http://www.mashable.com/


Web 2.0

Vermarktung


Blogs (Weblogs)

Wie vermarktet man einen Blog?

Generieren von Besuchern•Einsatz von Web 2.0 Tools•Kostenlos aber zeitintensiv•Möglichst viele einbeziehen

Microblogging•Automatisiertes und manuelles tweeten der Posts (webCH) zeitlich verschoben•Diskussion auf Twitter (mit Link)•Einbeziehen der Mitarbeiter

Blogging Community•Evaluieren der Verwandten Blogs•Thema, Bekanntheit, Follow-Links•Kommentieren von Posts mit ähnlichen Themen•Setzen von Trackbacks

Web 2.0

http://www.twitter.com/webch


Blogs (Weblogs)


Social Networks•Posten von Links (ähnlich Twitter)•Einschreiben in Verzeichnissen •Facebook, Technorati.com, Slug.ch•Vernetzen in Friendfeed, Plaxo•Einsetzen von Applikationen

Social Bookmarks•Z.B. auf http://delicious.com oder digg.com•Selber bookmarken erlaubt•Share this auf Blog integrieren

Search•Blogs werden umgehend indexiert•Posts erscheinen bei Blogsuchmaschinen aber auch im organic listing (blogsearch.google.com)

Web 2.0

http://apps.facebook.com/blognetworks/searchpage.php?fb_sig_locale=de_DE&fb_sig_in_new_facebook=1&fb_sig_time=1240346443.5469&fb_sig_added=1&fb_sig_profile_update_time=1240332848&fb_sig_expires=0&fb_sig_user=1192600892&fb_sig_session_key=5e2d548ae219bc2fa9

http://www.technorati.com/



http://www.slug.ch/

http://www.friendfeed.com/

http://www.plaxo.com/

http://delicious.com/

http://delicious.com/

http://www.digg.com/

http://www.digg.com/


Blogs (Weblogs)


Bilder, Videos, Podcasts•Sites auf Communities einrichten, z.B. Nike•Upload der Dateien•Promotion ähnlich wie beim Blog•Integration mit Mashups

Eigene Website•Vermerk im About•Ev „powered by“ o.ä.

Web 2.0

http://www.youtube.com/user/nikefootball?blend=8&ob=4


Blogs (Weblogs)

Spezialitäten eines Blogs?

Separater Bereich oder eigene URL•Stand alone•Aufbau auf Blog CMS•Vorteil da bestehenden Freatures, Widgets und Plugins•Bessere Indexierung bei Suchmaschinen•Mehr Vermarktungsmöglichkeiten•Integriert•CMS bieten nicht alle Möglichkeiten die‘s zum Bloggen braucht•Kommerzieller Gedanke wird deutlicher

Web 2.0


Blogs (Weblogs)

Spezialitäten eines Blogs?

Trackback/ Pingback/ Ping•Backlink von einem Themenverwandten Post•Wird in WordPress (Admin und Frontend) automatisch angezeigt•Fördert den Dialog und das Kommentieren

Tagging & Kategorien•Verschlagwortung der Beiträge o.ä. (User)•Als Lese- und Suchhilfe•Creator – Wordle.net

Web 2.0

http://www.website-marketing.ch/1988-facebook-greift-twitter-an/comment-page-1/%23comment-1091

http://leumund.ch/

http://leumund.ch/

http://www.wordle.net/


Blogs (Weblogs)

Wie funktioniert ein Blog und wie baut man ihn auf?

Aufbauen•Definieren eines Themas•Reservieren einer URL•Reservieren von Webspace (hosting)•Design erstellen oder Theme wählen (wp-magazin.ch, templatemoster.com, etc)•CMS wählen (Wordpress, etc)•Statistikprogramm definieren•Aufsetzen des Blogs•Widgets und Plug-ins definieren und integrieren•Userverwaltung aufsetzen und Autoren anlegen•Schulung

Web 2.0

http://wp-magazin.ch/2009/03/22/5-themes-zum-sonntag-vol-19/

http://www.templatemonster.com/cms-blog-templates.php



http://wordpress.com/


Blogs (Weblogs)

Wie funktioniert ein Blog und wie baut man ihn auf?

Betreiben•Wer ist der Blog-Master/ Motivator•Definition der Themen, Kategorien und Tagging•Bestimmen der Frequenz der Posts (wer schreibt wann)•Planen eines regelmässigen Review-Meetings•Definition der Kommunikation im Team – Kollaboration-Tools einsetzen (z.B. yammer.com)•Vermarktung – geht nicht mehr nach dem Interruption Prinzip, Attention-Marketing ist gefragt!

Web 2.0

http://www.yammer.com/


Blogs (Weblogs)

Wie sieht ein Blog aus?

Betreiben

Web 2.0

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http://www.website-marketing.ch/2142-facebook-werbung-viele-impressionen-gunstig-aber-schlechte-klickrate/


Blogs (Weblogs)

Wie sieht ein Blog aus?

Web 2.0

2

1

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http://www.website-marketing.ch/2142-facebook-werbung-viele-impressionen-gunstig-aber-schlechte-klickrate/


Blogs (Weblogs)

Erfolgsfaktoren für Blogs

Einig Punkte•Authentische Inhalte – Person zählt•Polarisiere und provoziere•Interaktion – an Interaktionen teilnehmen•Regelmässige Updates•Sei eine Kapazität auf einem Gebiet•Man darf Fehler machen (<> Print)•Erwarte keine Loblieder•Leute kritisieren lieber als sie loben•Aber akzeptiere das nur bis zu einem Punkt•Gehe auf Input ein, reagiere•Linke andere an•Gib dem Leser eine Möglichkeit dich zu kontaktieren

Web 2.0


Web 2.0


• Gruppenarbeit

• Ihr macht einen Blog. Disziplinen (zusammen erarbeiten)

• Produkt / Service?

• Marketing• Designer• Programmierer• Authoren• Wodrüber schreiben wir• Leser!

Web 2.0


RSS Feed

Was ist ein RSS Feed?

•RSS in Plain English

Web 2.0

http://www.youtube.com/watch?v=0klgLsSxGsU&feature=PlayList&p=6E341970269B3364&index=2

http://www.youtube.com/watch?v=0klgLsSxGsU&feature=PlayList&p=6E341970269B3364&index=2


RSS Feed

Was ist RSS

•Man abonniert sich seine Blogs und News Sites an einem zentralen Ort•Outlook•Google Reader•Bloglines•Firefox/ Flock•Man wird informiert wenn was neues da ist•RSS ist wie viele News/ Blogs zusammengefasst lesen

•Früher Heute

Web 2.0

http://www.google.ch/reader/


RSS Feed

Was funktioniert RSS

•Abonnieren – Bsp techcrunch.com

•RSS Service - Feedburner•Watch dog für alle Abos

•Reader – Google Reader

•Beispiel – bloggingtom.ch•Option E-Mail•Reader – Outlook

Web 2.0

http://www.techcrunchit.com/2009/03/22/salesforce-puts-tweets-in-the-cloud/

http://bloggingtom.ch/

http://bloggingtom.ch/


RSS Feed

Statistik aus Feedburner

Feedburner führt eine Statistik zu den Abonnenten•Beispiel website-marketing.ch

Web 2.0

http://feedburner.google.com/


Microblogging

Search auf Twitter?

•Microblogging in Plain English

Web 2.0

http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=PlayList&p=6E341970269B3364&index=6

http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=PlayList&p=6E341970269B3364&index=6


Microblogging

Was ist Microblogging?

Idee•What are you doing?•SMS an alle•Freunde sind immer und überall informiert•Standortunabhängige Kommunikation•Privat oder für Business einsetzbar

Was Twitter nicht ist•Kein Instant Messaging•Kein Blog•Auch nicht Tumblr•Und sich kein Chat

Web 2.0


Microblogging


Technisch•140 Zeichen (SMS)•Followers•Followings•Links•Hunderte von Tools•Device unabhängig•Ca 12 Mio User (31.12.08)

Web 2.0


Microblogging

Persönliches

Avatar•Foto, Logo, Sujet•Wiedererkennungseffekt•Nicht dauernd ändern Privatsphäre•Protected vs unprotected•Following Strategie definieren•Sprache•Land/ Ort•URL.ch/ .de/ .at/ .com•Überschaubar oder Followings „bolzen“•Werbung, Spam•Verhältnis Followings/Follower•Blogger, Journalisten, Firmen, opintion leader, Twitter Elite

Web 2.0


Microblogging


Web 2.0

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Microblogging

Beispiele

Der schnellste Newsservice der Welt•Hudson River crash•Tweet/ Twitpic•Story

Ein Bilder-Sharing Tool•Twitpic (eine Art MMS)•Demo mit iPhone auf fiLSa

Ein Search Tool•search.twitter.com•#tweetupch from:pixelfreund•@filsa OR @danielebneter OR @pixelfreund•Wichtig für Firmen, Kongresse, Referate

Web 2.0

http://twitter.com/jkrums/status/1121915133

http://twitpic.com/135xa

http://twitpic.com/135xa

http://www.website-marketing.ch/1540-social-media-news-im-eiltempo-vom-hudson-river-crash/

http://twitpic.com/

http://twitpic.com/

http://search.twitter.com/

http://search.twitter.com/search?q=&ands=&phrase=&ors=&nots=&tag=tweetupch&lang=all&from=pixelfreund&to=&ref=&near=&within=15&units=mi&since=&until=&rpp=15





http://search.twitter.com/search?max_id=1384217946&page=3&q=@filsa+OR+@danielebneter+OR+@pixelfreund

http://search.twitter.com/search?max_id=1384217946&page=3&q=@filsa+OR+@danielebneter+OR+@pixelfreund


Microblogging

Beispiele

Twitterfall im Einsatz•SMS vs Twitter•Verändert Diskussionen komplett

Web 2.0

http://twitpic.com/2owvw




Microblogging

Beispiele

Firmen auf Twitter/ Politiker•Firmen müssen das Twittern lernen•Dell auf Twitter•Rund 32 Accounts•2008 über eine Million $ Umsatz•CNN•Rund 58‘000 follower•CNNbrk•Über eine Mio Followers•woot.com•Rund 400‘000 follower•Barack Obama•Rund 760‘000 follower•John McCain•Rund 380‘000 follower

Web 2.0

http://www.website-marketing.ch/2374-firmen-mussen-das-twittern-lernen/



http://www.dell.com/twitter

http://twitter.com/cnn

http://www.twitter.com/cnnbrk

http://twitter.com/woot

http://twitter.com/barackobama


Microblogging

Beispiele

Ein Art RSS-Feed für Firmen und Verlage•http://twitter.com/tagi•http://twitter.com/20min•http://twitter.com/DiggFeeder

Ein Q&A•Eine Frage tweeten

Web 2.0

http://twitter.com/tagi

http://twitter.com/20min

http://twitter.com/20min

http://twitter.com/DiggFeeder

http://twitter.com/t_al/status/1369885096


Microblogging

Weitere Tools

•monitter

•TinyURL

•Twitter grader

•Twitterfall

•FriendOrFellow

•Twittermap

•Twitterumfrage.de

Web 2.0

•Swisstweets

•Twitscoop

•Twittervision

•Twtvite

•Twtpool

•Magpie oder werbung2.de

http://monitter.com/

http://twitter.grader.com/

http://twitterfall.com/

http://friendorfollow.com/

http://swisstweets.ch/directory/?id=97

http://www.twitscoop.com/

http://twittervision.com/




http://twtvite.com/


Microblogging

Übung pro Gruppe

•Sucht weitere Gründe warum Firmen auf twitter.com aktiv sein sollen, oder nicht?•Welche andern Firmen-Erfolgsstories gibt?•Gibt‘s noch weitere Einsatzmöglichkeiten wie die Twitterwall an Konferenzen?•Was sagen die Journalisten zu Twitter?

Übung 2

•Lest diesen Artikel: www.businessinsider.com/microsoft-must-buy-twitter-2009-5•Was ist die Kernaussage des Posts?•Was heisst das für eure Unternehmen?

Web 2.0

http://www.businessinsider.com/microsoft-must-buy-twitter-2009-5


Social Networks

Was sind Social Networks?

•Social Networks in Plain English

Web 2.0

http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc&feature=PlayList&p=6E341970269B3364&index=4

http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc&feature=PlayList&p=6E341970269B3364&index=4


Social Networks (SN)

Was sind Social Networks

Aus was besteht ein SN•Knöpfen (nodes) – die Personen•Verbindungen (ties) – die Beziehung•Einen Grund für die Existenz der Verbindungen•Werte, Ideen, Freundschaften, Business, Visionen etc

Web 2.0



Was sind Social Networks

Welche vier Einsatzmöglichkeiten gibt‘s?•Identitätsmanagement•Darstellung individueller Interessen, Erlebnisse, Meinungen, Kompetenzen

•Beziehungsmanagement•Pflegen von bestehenden und knüpfen von neuen Beziehungen

•Informationsmanagement•Selektion und Weiterverbreitung von relevanten Daten, Informationen, Wissen- und Kulturgütern

•Reputations-Management•Entsteht durch die Summe aller Informationen, die im Internet vorhanden sind•Gary Vaynerchuk‘s Ansicht zum Thema Reputation-Management•300+ Online Reputation Management Resources

Web 2.0

http://www.youtube.com/watch?v=xg2MukcqbdE

http://toddand.com/2009/03/17/300-online-reputation-management-resources/



Reputationsmanagement

Was findet man zu einer Person und Firma?•Google.ch, yasni.com und 123people.com•Google.ch zu „HWZ“•Clipping-Service im Web ist Google Alerts•Corine Mauch auf yasni.com

Quellen von Informationen•Social Networks•Blogs, Foren•Ämter, Ranglisten, Schulungen (Prüfungen), Team-Sites, Mitgliederlisten

Web 2.0

http://www.google.ch/search?hl=de&q=%2522Philipp+Sauber%2522&btnG=Google-Suche&meta=&aq=f&oq=

http://www.yasni.com/index.php?action=search&search=1&sh=&name=Philipp+sauber&filter=Stichwort

http://www.yasni.com/index.php?action=search&search=1&sh=&name=Philipp+sauber&filter=Stichwort

http://www.123people.ch/s/philipp+sauber

http://www.123people.ch/s/philipp+sauber

http://www.google.ch/search?hl=de&q=HWZ&btnG=Google-Suche&meta=&aq=f&oq=

http://www.google.ch/alerts

http://www.yasni.com/index.php?action=search&search=1&sh=&name=corine+mauch&filter=Stichwort

http://www.yasni.com/index.php?action=search&search=1&sh=&name=corine+mauch&filter=Stichwort



Personal Branding, ein Teil des Reputationsmanagement

Aktive Selbstvermarktung beinhaltet•das Definieren seiner Werte•den Aufbau einer Identität gemäss definierten Werten•in SN, Blogs etc•das Wählen der entsprechenden Plattform•Achtung: ich habe verschiedene Charakteren, pro SN wird aber nur eine dargestellt

Web 2.0



Personal Branding, ein Teil des Reputationsmanagement

Aktive Selbstvermarktung beinhaltet•Probleme/ rufschädigende Aussagen etc finden und berichtigen/ lösen•Regelmässiges überprüfen seines Branding-Status •Beispiel Twitter mit Rufschädigung oder Lob und Magpie mit Lügen•die Anzahl der positiven Online-Referenzen maximieren

Web 2.0

http://twitter.com/danielebneter/status/1496349484

http://www.readwriteweb.com/archives/how_to_sell_your_soul_on_twitter_and_whos_buying.php




Social Networks

Welche gibt‘s unter anderem?

Die meist verbreiteten SNs (Google Trends)•Facebook.com, Myspace.com, Netlog.com, Linkedin.com, Xing.com, studiVZ.de, Twitter.com

•Ranking auf Alexa•Beitrag auf Readwriteweb (Nielsen)

Web 2.0

http://www.google.de/trends?q=facebook,+linkedin,+netlog,+myspace,+studiVZ&ctab=0&geo=all&date=all&sort=0

http://alexa.com/siteinfo/facebook.com+myspace.com+linkedin.com+netlog.com+xing.com

http://www.readwriteweb.com/archives/nielsen.php


Social Networks

Wie geht man beim Anmelden vor?

POST•Wähle dein Netzwerk (Facebook, Xing, Linkedin) nach dem POST Prinzip•P – People: Analysiere die Aktivitäten deiner Freunde/ Kunden etc•O – Objectives: Definiere was du erreichen willst•S – Strategy: Plane wie du die Beziehung mit deiner Zielgruppe führen willst•T – Technology: Entscheide, welche Technologie/ Network du verwenden willst•Sign up – achtung Passwort!•Settings – Einstellungen wählen•Suche ein passendes Bild (Avatar)•Kreiere dein Profil

Web 2.0


Social Networks


Achtung! Man ist public!•Darf das mein Kunde, Chef, meine Eltern, Verbrecher oder die Polizei sehen?•Was schreibe ich in meine Status-Leiste?•Bsp: wo bin ich auf Facebook•Welche Bilder lade ich hoch•Bsp: Bilder mit name tag•Bsp: Bilder auf flickr•Bsp: Twitpic von Ferienwohung

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http://twitpic.com/2itfd

http://twitpic.com/2itfd


Social Networks


Achtung! Man ist public!•Welchen Gruppen trete ich bei•Wie offensiv gehe ich mit Politik um?•Was gebe ich über meine Beziehung preis?•Reputation Management – hier fängt‘s an! Persönlich oder für die Firma.

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Social Networks

User vs. Provider

Wer liefert was?•Die User liefern den wertvollen Inhalt•Die User sind das Netzwerk – ohne sie ist das Netzwerk wertlos•Der Provider stellt die Infrastruktur zur Verfügung•Den User interessiert‘s nicht, wer der Provider ist und wo die Daten liegen

Der Provider hat die Macht•Er kann uns löschen (Daten aber behalten)•Er kann uns verkaufen•Wir kriegen nichts vom Umsatz/ Verkaufspreis (Ausnahme Applikationen)•Er tracked uns ständig•Er hat den Schlüssel auch zu den geblockten Bereichen•Ich kann meine Daten nicht runter nehmen/ transferieren•Die Regeln werden vom Provider gemacht, diskussionslos

•Post zum Thema Privatsphäre auf Facebook

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http://www.website-marketing.ch/1809-datenschutz-bei-facebook/


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Kommerzielle Beispiele

MySpace•Plattform für Künstler (Musiker)•Eigene Promo-Site mit Shop-Verlinkung

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http://music.myspace.com/index.cfm?fuseaction=music


Social Networks


Xing•Gruppen zu Fachthemen oder Fun•Moderatoren profitieren•Wenig viral da „closed“•Einladefunktion ist sehr kompliziert

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https://www.xing.com/app/network

https://www.xing.com/app/network?op=invitation;name=omn;dest_url=U2FsdGVkX19U3YeXIbd7gORzBZThuDkuokjP1uhPykE;single_net=1

https://www.xing.com/app/network?op=invitation;name=omn;dest_url=U2FsdGVkX19U3YeXIbd7gORzBZThuDkuokjP1uhPykE;single_net=1


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Xing•Jobs•Spielwiese für Headhunter•Marketingeffekt für Inserierende•Interessant um Mitbewerber zu beobachten•Auf Profil zugeschnitten•Direkt bewerben möglich

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https://www.xing.com/jobs/


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Facebook•Gruppen (Apple) und Sites•Werden von Fans, Mitarbeiter oder Inhaber gegründet•Austausch von Fachthemen•Branding für Firmen

•Starbucks - Site

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http://www.facebook.com/groups.php?ref=sb

http://www.facebook.com/applestudents

http://www.facebook.com/home.php%23/Starbucks?sid=50b1e1d6545023509da958f5573929d7&ref=search


Social Networks

Facebook Applikationen

Was ist eine Applikation?•Ein Wettbewerb/ Game/ Anwendung auf Facebook von Dritten kreiert und entwickelt•Jede Person/ Firma kann eine Applikation entwickeln und integrieren•Die Applikation (Software) läuft auf einem beliebigen Server•Die Applikationen müssen von den Usern akzeptiert werden•Hiermit gibt man dem Betreiber seine Profildaten frei (ausser der E-Mail-Adresse)•Daten können auf externe Plattformen exportiert werden•Apps können designed werden

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http://www.facebook.com/groups.php?ref=sb%23/applications/


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Was ist eine Applikation?•Applikationen nutzen die viralen Verbreitungsmechanismen auf Facebook•User empfehlen eine Applikation weiter und gewinnen so Punkte•Applikationen können Geld kosten (USD 1 Geschenke)•Applikationen können weiterentwickelt werden•Über „Benachrichtigungen“ können Applikationen erneut angestossen werden•Ein Dashboard gibt über den Spielstand Auskunft•Grosser Vorteil gegenüber stand alone Games/ Wettbewerbe:•Freunde sind schon auf der Plattform

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Social Networks


Was braucht‘s für eine erfolgreiche, kommerzielle Applikation?•Eine kreative Idee•Technisches Know-How•Das Nutzen der gegebenen viralen Effekte•Ein Konzept für die Bewerbung•Tools wie Twitter, Social Bookmarks, Guppen•Die App muss in ein Gesamt-Konzept eingebunden sein•Eine App alleine wirkt nicht•Ein Plan, was nach der App kommt•Wie können die Communities weiter verwendet werden•USERBASIS!!

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Social Networks


Ein paar Zahlen zu Applikationen•Es gibt mehr als 660’000 Entwickler aus über 180 Länder•Monatlich haben über 70% der Facebook-User mit Apps zu tun•Es existieren mehr als 52’000 Apps•Mehr als 5’000 Apps haben 10’000 oder mehr aktive User pro Monat

Ein paar Beispiele von Applikationen•Office Poke! (2.832 monatlich aktive Nutzer, über ein Jahr alt)•Owned (1.470.612 monatlich aktive Nutzer)•Brack (Hintergrundinfo)•Abercrombie & Fitch (3.239 monatlich aktive Nutzer)•Pet Society (10.178.921 monatlich aktive Nutze)•Whopper Sacrifice von Burger Kind•Weitere – die top Applikationen

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http://apps.facebook.com/officepoke/show_pokes

http://www.facebook.com/editapps.php%23/apps/application.php?id=6251039081&b&ref=pd

http://apps.facebook.com/brackapp/

http://www.website-marketing.ch/2308-brack-facebook-wettbewerb/

http://www.website-marketing.ch/2308-brack-facebook-wettbewerb/

http://apps.facebook.com/abercrombie--gciad/&link=notif-app

http://apps.facebook.com/abercrombie--gciad/&link=notif-app

http://apps.facebook.com/petsociety/?pf_ref=sb&auth_token=7a1a63eb933f1b004074a29b21db2256&installed=1




Social Networks


Fazit •Wenige die super laufen sind von Firmen•SNs kommerziell nutzen fordert eine erstklassige Applikation•Kreativ und technisch einwandfrei•Design spiel eine untergeordnete Rolle•Die Bewerbung muss die komplette Bandbreite der Social Media Instrumente nutzen

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Social Networks

Games

Farmville / Mafia Wars / Vampires / Poker / …Spiele sind von sehr unterschiedlicher KomplexitätKonzeptumsetzung erfordert nicht nur technisches Know How, sondern auch klassische Disziplinen aus der Spieleindustrie wie Konzept Art, Level Designer, Storyschreiber, Dialogtexter, Dramaturgen, 3D Artists, usw.

Wer spielt in der Klasse?

Funktioniert das überhaupt?

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Social Networks

Farmville:

65 Millionen Apps installiert26 Millionen User spiele täglich ca. 2h

1 Millionen User durchschnittlich bezahlt 5 USD im Monat um weiterzukommen= 60 Millionen USD Umsatz nur durch Farmville.

Der Hersteller Zynga hat 18 Social Network Games online und 2009 300 Millionen USD umgesetzt.

Gesamte Branche 1 Milliarde USD in 2009

Web 2.0 Facts


Social Networks

Was gibt‘s sonst noch?

Weitere Social Networks•Youtube.com•Flickr.com•Slideshare.com•Nikeplus.nike.com•Everytrail.com•Mystarbucksidea.force.com•Run easy by Reebok•Sony Music Box•IBM Business Center in Second Life•Google Lively•Weitere Beispiele hier•Weitere Statistiken zu Social Networks•Statistik zu Facebook

Web 2.0

http://www.youtube.com/

http://www.flickr.com/

http://www.slideshare.com/

http://www.slideshare.com/

http://nikeplus.nike.com/

http://www.everytrail.com/

http://www.everytrail.com/

http://mystarbucksidea.force.com/

http://mystarbucksidea.force.com/

http://www.goruneasy.com/RunEasy/

http://apps.facebook.com/sonymusicbox/?auth_token=e85e595523698a75e62715d7284ed2dc&installed=1

http://apps.facebook.com/sonymusicbox/?auth_token=e85e595523698a75e62715d7284ed2dc&installed=1

http://slurl.com/secondlife/IBM%2520Business%2520Center


Social Bookmarks

Was sind Social Bookmarking Sites?

Social Bookmarking

Web 2.0

http://www.youtube.com/watch?v=x66lV7GOcNU




Social Bookmarks

Was sind Social Bookmarking Sites?

Favoriten für alle•Favoriten werden auf Sites abgelegt•Diese Favoriten können, sofern nicht geblockt von jedermann angeschaut werden•Jeder Link zeigt an, wie oft er gebookmarked wurde•Die Favoriten können mit Tags versehen werden

Nutzen und Einsatz•Online-Speicher von Favoriten (ortsunabhängig)•Einfachere Auffindbarkeit dank tagging•Listen zu den most populars etc•Suche nach Themen ähnlich Google (Mehrwert!)•RSS Feed Abo von z.B. den meist geposteten Sites zu einem Thema (Social Media)•Connecten und lesen von Favoriten anderer User•Abspeichern von Info zu Sites, die ich nicht teilen will

Web 2.0

http://feeds.delicious.com/v2/rss/popular/socialmedia?count=15




Social Bookmarks

Die meist verbreiteten SBs

Internationale und Deutsche Dienste•Del.icio.us•Digg.com•StumpleUpon.com•MisterWong.de•Yigg.de•Reddit.com

Web 2.0

http://del.icio.us/

http://digg.com/

http://stumpleupon.com/

http://stumpleupon.com/


Social Bookmarks

Nutzen im Marketing?

Wie können SBs für‘s Marketing eingesetzt werden?•Branding•Verbreitung von News, Posts, Wissen generell (regelmässige Info)•Wird u.U. von Suchmaschinen gewertet

Web 2.0


Gentlemen Game.Blacksocks.com.Schwarze Socken.Biz in USA.Nachhaltigkeit.


Erfahrungen:Community aufbauen.Viral.Technologien.


Thema Socken.


Funktioniert das?


800 Apps in 2 MonatenStartmasse bei 50Visits Blog <50/dPR 2

Facts


Facts


Learnings.


Keine Community.Kaufen?


Zukomplex.


Joe auf Facebook.


Adobe Dance with Me.Creative Suite CS4.80% Rabatt.Studenten.Schweiz & Österreich.


Erfahrungen:Einfach.Viral.Social & Real.Preis.Vorlauf.


Geht SMM für B2B?


Video & Demo.

Adobe Dance With Me

http://adobe.inm.ch/


Funktioniert(e) das?


>1k Apps in 3 Wochen2-3k votes

Facts


273 Dancer270 Clips

Facts


30k Besucher auf dwm260k page views21k Votes>10k Youtube views (…)

Facts


Adobe Seeds of Innovation Award.

Facts


Presse in CH & AUTShow case

Facts


Kohle?


Nachhaltigkeit, mit kleinem Aufwand.


Learnings:


Community building> selber machen! <


Nachbearbeitung.> selber machen! <E-Mail/ FB/ Twitter


Weiterempfehlung bei Voting.(Rendering Zeit)


Vorlauf!


Social Media

Übung – Projekt Kreation

Social Media Projekt•Wählt eine Firma•Definiert ein Ziel•Dienstleistung oder Produkt•Markt•Zielpublikum•Wählt die geeigneten Instrumente•Kreiert eine Idee•Stellt das Projekt auf wenigen Slides dar

Web 2.0

web1.0 vs web2.0 - 27. januar 2010

Education

ist web

zu web

ttigkeiten web

eigentmer web

world wide web web

ein paradigma wechsel

social software web

long tail web