Dirección de Evaluación y Acreditación

ESTRUCTURA DEL AUTOINFORME GLOBAL DE RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN DE TÍTULOS (Extensión máxima recomendada 20‐25 páginas)

AUTOINFORME GLOBAL DE RENOVACIÓN DE LA ACREDITACIÓN

Datos de Identificación del Título

UNIVERSIDAD:ID Ministerio 4313482Denominación del título Máster Univ. en Ingeniería del Transporte Terrestre y LogísticaCurso académico de implantación Curso 2012-2013Web de la titulación http://estudios.ujaen.es/node/332/master_presentacionConvocatoria de renovación de acreditación 2016-2017Centro o Centros donde se imparte, en caso de ser un título conjunto, especificar las Universidades donde se imparte

Centro Estudios de Postgrado (Universidad de Jaén)

I. INFORMACIÓN PÚBLICA DISPONIBLE

Criterio 1: El título proporciona la información pública suficiente y relevante de cara al estudiante y a la sociedad.

Análisis

Difusión Web y otras acciones de difusión y publicidad del título.‐

La Universidad de Jaén, y en concreto, el Centro de Estudios de Postgrado, hace pública la información relativa al título de Máster de “Ingeniería del Transporte Terrestre y Logística” para el conocimiento de sus grupos de interés, según se recoge en el Procedimiento para la difusión del título de Máster (Procedimiento 7) del Sistema de Garantía de Calidad de los Másteres Oficiales de la Universidad de Jaén (SGCM). En este sentido, y según el procedimiento comentado, anualmente se emite un informe sobre la difusión del Máster (P-7.I). Estos informes se aportan como evidencias en el apartado II de este Autoinforme (Grado de cumplimiento en el despliegue e implantación de todos los procedimientos incluidos en la Memoria de Verificación), donde se trata el Procedimiento 7.

Según se puede ver, los contenidos de la página web del Máster están estructurados de manera ordenada según los siguientes apartados: Presentación, Coordinación Académica, Acceso, Matrícula y Servicios de Apoyo, Objetivos y Competencias, Plan de Estudios y Guías Docentes, Calendario y Horarios, Profesorado, Trabajo Fin de Máster, Prácticas Externas, Movilidad y Becas, Entidades Colaboradoras, Sistema de Garantía de la Calidad, Normativa, Quejas y Sugerencias. La página web del Máster ofrece información extensa, clara, y actualizada sobre el Máster. Esta información es pública y está dirigida al alumnado y a todos los grupos de interés del título (PDI, egresados, empleadores, etc.). En lo que respecta a los alumnos, éstos disponen de una vasta información sobre aspectos relacionados con la elección de estudios y con su seguimiento posterior.

Además de la difusión a través de la página web de la Universidad, el Máster se ha dado a conocer anualmente mediante un tríptico enviado por correo electrónico a distintos colegios profesionales provinciales y de Andalucía (Ingenieros Industriales, Ingenieros Técnicos Industriales, Ingenieros de Caminos Canales y Puertos, Ingenieros de Obras Públicas, Ingenieros Técnicos de Minas, Cámaras de Comercio) (como ejemplo el díptico del curso 2012-2013 y el del curso 2013-2014), spot publicitarios, una web específica de promoción, a través de la publicación de la revista de oferta de Másteres Oficiales ( E_1_revista), con cartelería expuesta en nuestra Universidad y en otras del entorno (Granada, Córdoba) donde acuden alumnos potenciales (E_1_cartel).

Para que nuestros actuales alumnos de grado conozcan este máster, a finales de cada curso académico, se imprimen y colocan carteles informativos del mismo en distintos edificios de la Universidad, junto a los que se acompañan los dípticos anteriormente comentados. Esta información se añade a la página principal de la Escuela Politécnica Superior de Linares. Además, algunos de los profesores que imparten tanto en el máster como en el último curso de grados afines, explican a sus alumnos las características de este postgrado.

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También es importante el trabajo de difusión, que desde el Vicerrectorado de Internacionalización y el Centro de Estudios de Postgrado de la Universidad de Jaén, se está realizando para la captación de alumnos extranjeros para todos los títulos oficiales. En concreto, este Máster cuenta con un porcentaje significativo de alumnos extranjeros que ha ido aumentando en el transcurso de los años desde su implantación. Esto se ve favorecido, por las becas que se ofrecen a este tipo de alumnos como por ejemplo TALENTO (propia de la Universidad de Jaén) y la AUIP (Asociación Universitaria Iberoamericana de Postgrado). Estas becas se publicitan a través de la página web del Centro de Estudios de Postgrado y la web del Vicerrectorado de Relaciones Internacionales.

- Mecanismos de actualización de la información relativa a: calendarios, guías docentes, organización docente, actividades formativas, prácticas, horarios, listado de centros de prácticas,…

Además de lo establecido en el Procedimiento P-7 del SGCM, la información de la página web del título se revisa periódicamente como parte del proceso de seguimiento de los títulos oficiales de Grado y Máster. De acuerdo a lo establecido en el Real Decreto 861/2010, y en el Procedimiento para el Seguimiento de los títulos Oficiales (Grado y Máster) de la Agencia Andaluza del Conocimiento (AAC), la Universidad de Jaén ha desarrollado un Procedimiento para el Seguimiento de los Títulos Oficiales, aprobado en Consejo de Gobierno el 5 de octubre de 2011, cuyo objeto es desarrollar un procedimiento interno que permita el desarrollo de las actividades de seguimiento de sus títulos de Grado y Máster y, a su vez, abordar la posterior revisión externa que hará la AAC. En dicho documento se establece el procedimiento a seguir para la revisión de la información pública disponible en la página web del Máster. En la primera quincena de junio la CGCM debe revisar la información disponible en la web del título, cumplimentar la “Lista de Comprobación de la Información Publicada en la Web del Título de Grado/Máster” (E_1_Lista_web) enviar dicha lista al-a la Coordinador-a para su visto bueno, quien la remite al Vicerrectorado antes de finalizar la segunda quincena del mes de junio. En el Anexo I aparece el listado de la información mínima que se considera necesaria incluir en la página web, así como los criterios con los que serán valorados cada uno de ellos. Los aspectos a valorar son los siguientes:

1. La página web del título contiene la información pública disponible sobre el título que se considera suficiente y relevante de cara al estudiante.2. Esta información está actualizada y su estructura permite un fácil acceso a la misma.3. La información presentada coincide con la última Memoria oficial del título.

El procedimiento se cumple y anualmente, antes del comienzo de curso, se envía al Centro de Postgrado esta comprobación (Evidencia XX). Además de esta revisión anual, durante el curso académico, aparece la necesidad de actualizar la web del máster: bien por la organización de actividades asociadas (por ejemplo, conferencias), bien por la modificación puntual del horario del máster, o bien para añadir las actas de las reuniones de la Comisión de Garantía de Calidad o las de la Comisión de Coordinación Académica. En este caso, será el coordinador del máster el responsable de ponerse en contacto con el Centro de Postgrado y aportar la información para que se actualice la web (correo_web). Consideramos que los procedimientos señalados funcionan, por lo que la web del máster es dinámica, ágil y se actualiza correctamente.

Actualización/revisión de guías docentes: En el documento Criterios Generales para el Plan de Organización Docente de la Universidad De Jaén, que se aprueba cada curso académico en Consejo de Gobierno, se establece el procedimiento a seguir para realizar la ordenación docente. La confección de los programas y guías docentes corre a cargo de los Departamentos responsables de su docencia. De acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Régimen Académico y Evaluación del Alumnado, los programas y guías docentes deberán ser aprobados por el Consejo de Departamento, dentro de su Plan de Ordenación Docente, siendo responsable de cumplimentar la versión electrónica de la guía docente en la plataforma establecida al efecto el profesor/a responsable de cada asignatura. Los Centros son los encargados de recabarlos y publicarlos, trasladando una copia al Vicerrectorado de “Enseñanzas de Grado, Postgrado y Formación Permanente” como parte de la documentación de su plan docente, en el plazo establecido para ello.

Actualización del calendario académico: El calendario académico para títulos -Máster es aprobado cada curso académico en Consejo de Gobierno. A partir de este calendario académico se establecen los horarios y convocatorias, que se hacen públicas en la página web del Centro de Estudios de Postgrado. Los criterios para establecer el horario del Máster de Ingeniería del Transporte Terrestre y Logística se aprueba anualmente en la Comisión de Coordinación del Título.

Actualización del resto de la información: El resto de la información como: horarios, actividades formativas, organización docente, etc., es preparada por la Comisión de Coordinación Académica del Máster y presentada a todos los profesores para su conocimiento. Las propuestas son enviadas al Centro de Estudios de Postgrado, que procede a incorporar la información a la web del Máster. Tal como se ha comentado anteriormente, durante el curso surgen modificaciones en la información (cambio puntual en el horario de alguna clase, visitas técnicas, conferencias…) que deben de reflejarse en la web de forma rápida y ágil. Por ello, no parece oportuno elaborar un informe y reunir a la Comisión de Garantía de Calidad para cada uno de estos cambios. Será el coordinador del máster el encargado de avisar a los alumnos por correo electrónico, comunicar a postgrado para que se actualice la página web, y posteriormente, informar a la Comisión en la siguiente reunión ordinaria.

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Fortalezas y logros Se puede acceder fácilmente a toda la información sobre el título a través de su página web. Esta página se actualiza‐

rigurosamente cada curso académico, y se mejora en base a las recomendaciones que se proponen anualmente sobre el diseño de la web en el “Anexo I. Lista de comprobación de la información publicada en la Web del título de Máster”.- Todos los reglamentos y normativas, tanto generales de la Universidad como específicos del título, que regulan los diferentes aspectos relacionados con la docencia en el Máster, están accesibles a través de la página web del título y la del Centro de Estudios de Postgrado.- El título se publicita utilizando otros medios de difusión además de la página web del Máster.- Existe una plataforma informática para alojar las guías docentes y un procedimiento institucionalizado para su actualización cada curso académico. Consideramos que esta aplicación funciona muy bien y que el proceso de actualización anual está bien programado y ejecutado.

Debilidades y decisiones de mejora adoptadas Parece necesario ampliar los canales de distribución de la información referente al Máster ya que se ha detectado una disminución‐

en el número de alumnos. A tal efecto, se ha considerado una acción de mejora incorporada en el Plan Anual (véase aparatado VII) cuyo responsable será el coordinador del máster y cuyo objetivo será aumentar el número de alumnos/as. Para ello, además de las actividades que se han llevado hasta ahora, se pretende que durante el curso académico, ampliar los canales de distribución de divulgación del máster a dos niveles: nivel primero, a los alumnos de ingenierías afines de nuestra Universidad. En este sentido consideramos que puede ser atractivo para los potenciales alumnos que sean los egresados del máster los que den su opinión sobre el mismo. Así, para el curso 16-17, en el ciclo de conferencias del Centro de Postgrado impartirá una ponencia un antiguo alumno de este máster y que actualmente desarrolla su actividad profesional en Arabia Saudí, en una empresa española del sector. Como segundo nivel, se pretende ampliar el número de universidades e instituciones en las que se distribuyen los trípticos, buscando una persona de contacto. Consideramos que los ponentes externos deben apoyar esta iniciativa.

Evidencias ‐ Cada uno de los apartados debe incluir el enlace a las evidencias imprescindibles. En caso de que las evidencias aportadas no sean

públicas y se encuentren ubicadas en una aplicación/gestor documental, el autoinforme deberá contener las contraseñas de acceso.

II. INFORMACIÓN RELATIVA A LA APLICACIÓN DEL SISTEMA DE GARANTÍA INTERNA DE LA CALIDAD Y DE SU CONTRIBUCIÓN AL TÍTULO

Criterio 2: El título posee un Sistema de Garantía de Calidad (SGC) determinado e implementado con los mecanismos necesarios para obtener la información sobre el desarrollo de la implantación del título y orientado a la mejora continua.

Análisis- Breve reseña de aspectos significativos, decisiones y cambios en la aplicación del SGIC.Con la implantación en el curso académico 2012/2013 de Título de Máster “Ingeniería del Transporte Terrestre y Logística” (aprobado por ANECA-AGAE dentro del programa VERIFICA) se pone en marcha el Sistema de Garantía de Calidad del Máster que forma parte de la Memoria verificada y que supone el compromiso con la calidad de todos los participantes en el título. Una sistemática recogida y análisis de la información, permite tomar decisiones oportunas para brindar una enseñanza de calidad y garantizar el éxito en los procesos de evaluación del título. En la página web del Máster se recoge toda la información relativa al Sistema de Garantía de Calidad de este Máster oficial que ofrece el Centro de Estudios de Postgrado de la Universidad de Jaén y que está a disposición de los diferentes grupos de interés relacionados con este título.

El Máster en “Ingeniería del Transporte terrestre y Logística”, en el momento de su solicitud de verificación, quedó adscrito a la Oficina de Postgrado de la Universidad de Jaén, una unidad administrativa en el marco del Servicio de Gestión Académica que sirvió como estructura de tramitación y gestión de los Másteres oficiales en colaboración con los Centros y Facultades de la Universidad de Jaén, en tanto en cuanto se creaba el Centro de Estudios de Postgrado de la Universidad de Jaén como estructura de coordinación de todos los Másteres oficiales de esta Universidad (enlace).

El Consejo de Gobierno de la Universidad de Jaén, en la sesión 24 de fecha 31 de enero de 2013, y el Consejo Social de la Universidad de Jaén, en la sesión 37 de fecha 14 de marzo de 2013, aprobaron la Memoria de creación así como el Reglamento de organización y funcionamiento del nuevo Centro de Estudios de Postgrado de la Universidad de Jaén. A partir de ese momento se comienza a aplicar los procedimientos del SGC de los Másteres Oficiales específicamente asociados al Secretariado de Enseñanzas de Máster Oficial y, en último término, al Centro de Estudios de Postgrado.

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Los objetivos que se fijaron para el Sistema de Garantía de la Calidad del Máster (SGCM) son (http://www10.ujaen.es/node/28007):a. Propiciar la mejora continua de los niveles de calidad de las actividades docentes, investigadoras, de gestión y de transferencia de resultados del Máster.b. Contribuir a superar el proceso de verificación del Título de Máster y apoyar procesos de evaluación posteriores sobre él (seguimiento y acreditación).c. Apoyar a la Coordinación y a la Comisión de Coordinación Académica del Máster, proporcionándole información para la toma de decisiones fundamentadas e instar a que se tomen las medidas pertinentes encaminadas a la mejora continua del título de Máster.d. Implicar a todas las partes interesadas (profesorado, PAS, alumnado, autoridades académicas, agentes externos) en los procedimientos de recogida de información, asegurando la máxima participación y apoyando sus intereses.e. Velar para que la eficacia, eficiencia y transparencia sean los principios de gestión del Título de Máster.

La resolución de verificación positiva del Máster, los sucesivos autoinformes de seguimiento y las respuestas a estos, han incluido una serie de recomendaciones que afectan al SGCM o a su aplicación, las cuales han ido siendo atendidas e incorporadas en la planificación y desarrollo del título como se detallará más adelante.

La Comisión de Garantía de Calidad del Máster (CGCM) se constituyó el 27 de noviembre de 2012 (http://estudios.ujaen.es/node/332/garantia_calidad), sesión en la que el Coordinador del Máster entrega la Memoria del SGIC para que comenzara su aplicación. También hizo entrega de la Memoria del Máster, en la que aparece la descripción del SGCM citado (E_2_memoria_RUCT). Todas las actas de las sesiones de la CGCM se encuentran disponibles en la web del Máster.

Es importante señalar que el Sistema de Garantía de Calidad de Másteres (SGCM) por el cual se rigen los Másteres que dependen del Centro de Estudios de Postgrado es público y puede ser consultado en esta web). En el año 2011 la Agencia Andaluza del Conocimiento (AAC) convocó por primera vez el Seguimiento de los Títulos Oficiales de Grado y Máster y estableció la obligación de realizar un autoinforme de seguimiento cada curso académico (lo que ya estaba establecido por Real Decreto). Nuestra Universidad estableció entonces su propio procedimiento interno para el seguimiento, acorde con el de la AAC, que fue aprobado en Consejo de Gobierno en octubre de 2011. En dicho procedimiento se incluyen los Anexos I y II, el primero para revisar las páginas web de los títulos y el segundo el modelo de autoinforme.

- Grado de cumplimiento en el despliegue e implantación de todos los procedimientos incluidos en la Memoria de Verificación.

Se han estado aplicando todos los procedimientos del SGCM especificados por el Centro de Estudios de Posgrado de la Universidad de Jaén, menos el procedimiento P4 (Evaluación de la inserción laboral de los graduados y de la satisfacción con la formación recibida), por no haber podido recopilar información sobre los indicadores especificados.

La responsabilidad del despliegue y aplicación de estos procedimientos recae en la Comisión de Garantía de la Calidad de este Máster (CGCM), y el Secretariado de Enseñanzas de Máster Oficial de la Universidad de Jaén. El listado de procedimientos en vigor del SGIC se puede consultar en el apartado “manual de procedimientos”. De forma resumida, el cumplimiento en el despliegue e implantación de cada uno de los procedimientos ha sido el siguiente:

Procedimiento P0: Análisis del rendimiento académicoDescripción: procedimiento para conocer y analizar los resultados previstos en el Título en relación con su Tasa de Graduación, Tasa de Abandono y Tasa de Eficiencia.Indicadores: Tasa de graduación, Tasa de abandono, Tasa de eficiencia.Herramientas asociadas al procedimiento: tablas incluidas en las herramientas P.0-I, P.0-II, P.0-III, P.0-IV del sistema de garantía de la calidad las cuales pueden descargarse en el siguiente enlace: http://viceees.ujaen.es/postgrado/calidad. Los datos para rellenar estas tablas los proporciona el Secretariado de Enseñanzas de Máster Oficial de la Universidad de Jaén. Con la información obtenida, gracias a las herramientas mencionadas, se elabora anualmente el informe P0.V y el correspondiente apartado del Anexo II: autoinforme de seguimiento.Grado de cumplimiento: el informe P0.V comentado anteriormente y el apartado correspondiente del Anexo II se realizan anualmente conforme a los requerimientos del SGCM. Se adjuntan como evidencia el procedimiento correspondiente al último curso académico del que se disponen todos los datos (E_2_P.0-V).

Procedimiento P1: Evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y el profesoradoDescripción: procedimiento para obtener información para la mejora y el perfeccionamiento de las actuaciones realizadas por el profesorado, proporcionando resultados sobre la labor docente y permitiendo la obtención de indicadores sobre la calidad de sus actuaciones que sirvan de guía para la toma de decisiones.Indicadores: documento P1-IN1: Resultado de encuestas de opinión de los estudiantes. P1-IN2: número de incidencias graves en los informes del profesorado.Herramientas asociadas al procedimiento: Encuesta de opinión de los estudiantes con la labor docente del profesorado propuesta en el Anexo (P-1.I). Informes de incidencias del profesorado (herramienta P1-II). Guías docentes de las asignaturas.Quejas/sugerencias relativas a la docencia y al funcionamiento del Máster.

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Grado de cumplimiento: La CGCM ha seguido las especificaciones del procedimiento. Detectándose solapamiento de contenidos en el desarrollo de algunas asignaturas (E2_coordinacion). Para solucionar esta problemática se han propuesto y realizado distintas reuniones de coordinación entre materias afines (E2_actas_asignaturas).

Procedimiento P2: Evaluación de las prácticas externas. El propósito de este procedimiento es garantizar la calidad de las prácticas externas integradas en el título de máster. El coordinador del máster actúa como responsable de las prácticas externas, fomentando la firma de los convenios ICARO con las empresas, encargándose de la difusión del programa, de la búsqueda de tutores externos, de la asignación de puestos de prácticas al alumnado así como del desarrollo y evaluación de las mismas. La relación de empresas así como los criterios de asignación a los alumnos son aprobados anualmente en la Comisión de Coordinación, tal como se señala en las actas (http://estudios.ujaen.es/node/332/master_coordinacionacademica). Al finalizar las prácticas, el tutor externo y el alumno emiten sendos informes, material necesario para valorar si se han conseguido los objetivos propuestos y evaluar el trabajo del alumno. Posteriormente, el responsable de las mismas informa a la CGCM (E2_coor_P2V). Por su parte, la CGCM realiza un análisis de las mismas y elabora un informe (P-2.IV) sobre la calidad del programa (E2_P2IV).

Procedimiento P3: Análisis de los programas de movilidad.Descripción: El propósito de este procedimiento es garantizar la calidad de los programas de movilidad mediante la evaluación, el seguimiento y la mejora de dichos programas. El procedimiento que se presenta se refiere a la movilidad reversible; es decir, es aplicable tanto a los/as alumnos/as propios que se desplazan a otras universidades como a los que acuden a la nuestra.Indicadores: INDICADOR P3-IN1: Nivel de satisfacción de los tutores académicos respecto al programa de movilidad del Máster. INDICADOR P3-IN2: Nivel de satisfacción de los estudiantes UJA con el programa de movilidad. P3-IN3: Nivel de satisfacción de los estudiantes extranjeros con el programa de movilidad.IN1: número de estudiantes graduados que han participado en programas de movilidad e intercambio/ total de graduados en la enseñanza.Créditos reconocidos: Variación sobre el número de créditos propuestos inicialmente y finalmente reconocidos a cada estudiante que interviene en el programa de movilidad. Este indicador sirve para evaluar los logros alcanzados por los alumnos de movilidad saliente.Eficacia de los mecanismos utilizados para informar: Medios utilizados para informar sobre los distintos programas de movilidad destinados a estudiantes. (Web, tablones, publicaciones, guías, folletos, sobre de matrícula, jornadas, charlas u otros).Herramientas asociadas al procedimiento: Datos proporcionados por el coordinador del Máster sobre alumnos de intercambio. El responsable de la obtención de datos sobre cada indicador de las encuestas de satisfacción es el Vicerrectorado de Enseñanzas de Grado, Postgrado y Formación Permanente.

Grado de cumplimiento: A pesar de que el coordinador del Máster informa a los alumnos sobre las becas de movilidad que existen, ningún alumno se ha mostrado interesado en ellas. Lo cual es lógico debido a la duración del máster en un solo curso académico.

Procedimiento P4: Evaluación de la inserción laboral de los graduados y de la satisfacción con la formación recibida.Descripción: procedimiento para establecer un sistema que permita medir, analizar y utilizar los resultados sobre la inserción laboral de los graduados, y sobre la satisfacción con la formación recibida.Herramientas asociadas al procedimiento: Estudio de empleabilidad realizado por el Vicerrectorado de Estudiantes de la Universidad de Jaén. Grado de cumplimiento: no se ha podido aplicar este procedimiento por no haber podido conseguir los resultados del cuestionario P-4.1. Aunque el vicerrectorado encargado de obtener esta información sigue trabajando en la tarea de contactar con los egresados, aún no se ha puesto en marcha este procedimiento para los Másteres. Desde el Vicerrectorado se nos ha informado que las encuestas a los egresados del máster se realizarán en próximas fechas, por lo que el informe no estará disponible hasta el próximo año. Procedimiento P5: Evaluación de la satisfacción global sobre el título de MásterDescripción: procedimiento para conocer el nivel de satisfacción global de los distintos colectivos activos implicados en el Título de Máster (Profesorado y alumnado) en relación a la orientación y acogida, la planificación, el desarrollo y los resultados del mismo.Herramientas asociadas al procedimiento: encuesta online de opinión para estudiantes (P-5.I) y Profesorado (P-5.II). Este instrumento se utiliza al final de cada curso académico.El contenido de los ítems es muy parecido para los dos colectivos, con objeto de poder contrastar adecuadamente las distintas opiniones. Con esta herramienta se recoge información sobre las siguientes variables: Variables sociodemográficas (edad, género, Título), satisfacción con los sistemas de orientación y acogida a los estudiantes para facilitar su incorporación al Título de Máster Oficial, satisfacción general con la planificación y el desarrollo de las enseñanzas en el Título de Máster oficial, grado de satisfacción con los resultados, etc. En base a las encuestas recabadas, la CGCM analiza la satisfacción global y elabora un informe con los resultados, en el que se definen los puntos fuertes y débiles, así como las propuestas de mejora detalladas y dirigidas a los agentes pertinentes (E2_P5III). La CGCM traslada al responsable del Título de Máster los resultados de satisfacción y las propuestas elaboradas a partir de la información recabada, para el diseño de acciones encaminadas a subsanar las deficiencias detectadas. El responsable del Título de Máster, posteriormente traslada las propuestas de mejora a la Comisión Académica de Máster o cualquier otro órgano o Comisión encargada de la toma de decisiones sobre el Título de Máster.Grado de cumplimiento: Cada año se han analizado los resultados de la encuestas de satisfacción con el Máster, tanto del PDI como de los alumnos, excepto en aquellos años donde el número de encuestas realizadas no era suficiente para garantizar resultados

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estadísticos representativos. Para subsanar la deficiencia detectada, se propuso al coordinador del Máster que enviara correos con asiduidad a los agentes implicados, recordándoles la conveniencia de contestar las encuestas. Esta recomendación la aceptó el coordinador de la asignatura y gracias a esto aumentó el número de PDI y alumnos que cumplimentaron la encuesta. Por tanto, se considera que el procedimiento es adecuado y no es necesario modificarlo.Propuestas de mejora: aunque se ha conseguido aumentar el número de alumnos y PDI que rellenan las encuestas asociadas a este procedimiento, se recomienda seguir con el sistema de envío de e-mails por parte del coordinador del Máster para recordar a los agentes implicados cada año que rellenen las encuestas al finalizar el curso. Esto permitirá que no se tenga que modificar el procedimiento por falta de datos que permitan ponerlo en práctica.

Procedimiento P6: Sugerencias y reclamaciones.Descripción: procedimiento para establecer un sistema que permita atender las sugerencias y reclamaciones con respecto a elementos propios del Título de Máster, en procesos tales como matrícula, orientación, docencia recibida, programas de movilidad, prácticas en empresas, recursos, instalaciones, servicios.Herramientas asociadas al procedimiento: El Título de Máster dispone de un canal de atención de sugerencias y reclamaciones, que lo ha establecido con carácter general la Universidad de Jaén. En la Web del Título de Máster hay información suficiente de cómo presentar sugerencias y/o reclamaciones (http://estudios.ujaen.es/node/114/quejas_sugerencias) y está disponible el impreso correspondiente.

Grado de cumplimiento: las herramientas asociadas a este procedimiento se han utilizado sin incidencias por lo que se considera que el procedimiento se ha aplicado correctamente.Propuestas de mejora: Aunque el procedimiento se ha seguido correctamente por la CGCM, no se ha recibido ninguna queja ni reclamación hasta la fecha, ya que no se ha recibido ningún informe P-6.III, y como consta en los autoinformes de seguimiento. Se propone darle más difusión a esta herramienta, por ejemplo al inicio del curso mediante una charla explicativa general a los nuevos alumnos por parte de la coordinación del Máster.

Procedimiento P7: Difusión del título de Máster.

Descripción: procedimiento para establecer mecanismos para publicar la información sobre el plan de estudios del Máster, su desarrollo y resultados, con el fin de que llegue a todos los implicados o interesados (alumnado, profesorado, personal de apoyo, futuros estudiantes, agentes externos, etc.).Herramientas asociadas al procedimiento: La CGCM del Máster, realiza el informe de P7-I.: Informe anual sobre la difusión del Máster. La CGCM con periodicidad anual (desde los cursos 12-13 al 16-17) se asegura de que la página Web está actualizada, para lo cual realiza el informe Anexo I “Lista de comprobación de la información publicada en la web del título de Máster”.

Grado de cumplimiento: Los informes asociados con este procedimiento se han realizado correctamente cada año P7-1 (E2_P7I) (Además del Anexo I anteriormente referido en el apartado I). Esto ha permitido mejorar la información publicada en la página web del Máster. Actualmente, prácticamente se han detectado y corregido todas las diferencias entre la Memoria verificada del Máster y lo publicado en la web. Además, se ha conseguido asegurar que la información que varía cada año asociada al Máster, por ejemplo los calendarios académicos, de exámenes, matriculación, etc, esté actualizada correctamente al inicio del curso.

Propuestas de mejora: El procedimiento se ha seguido correctamente y sin incidencias. Los informes relacionados en el apartado “herramientas” se han generado correctamente con periodicidad anual por lo que no se proponen mejoras.

Procedimiento P8: criterios y procedimientos específicos en el caso de extinción del título de Máster.

Descripción: procedimiento para establecer los criterios para la suspensión del Título de Máster, así como los procedimientos a seguir por los/las responsables del mismo y por la Universidad para garantizar a los estudiantes la superación de las enseñanzas una vez extinguidas.Indicadoresa) Criterios para la extinción. Los criterios específicos para la extinción del Título de Máster podrán ser algunos de los siguientes:1. No superación del proceso de evaluación para la acreditación a los seis años desde la fecha de su inscripción en el Registro de Universidades, Centros y Títulos (RUCT).2. Incumplimiento de lo previsto en la Memoria de Verificación del Título de Máster.3. Insuficiencia de Recursos Humanos (profesorado) para ofrecer una enseñanza de calidad.4. Escasez o insuficiencia de recursos materiales, inadecuación de las instalaciones e infraestructuras.

b) Procedimiento para salvaguardar los derechos del alumnado:1. Un cronograma que recoge el calendario de implantación del Título de Máster.2. Un mecanismo que permite a los estudiantes la superación de las enseñanzas una vez extinguidas, durante los dos años académicos posteriores a la extinción.3. La definición de las enseñanzas que se extinguen por la implantación del Título de Máster propuesto.

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Toda esta información está disponible la Normativa sobre Másteres oficiales de la Universidad de Jaén en el artículo 43, apartado 2 y en la web del Máster.Grado de cumplimiento: La CGCM ha ido revisando anualmente los indicadores para garantizar que se cumplen los requisitos de no extinción del título. No ha tenido que aplicarse el procedimiento para salvaguardar los derechos del alumnado en caso de extinción del título porque no se ha producido ese caso.Propuestas de mejora: Los indicadores asociados el procedimiento se consideran adecuados por lo que no se propone propuestas de mejora de este procedimiento.

Procedimiento P9: Análisis y Mejora del Máster.

Descripción: El propósito de este procedimiento es definir cómo se analizan todos los datos obtenidos de la aplicación de los diferentes procedimientos del SGC y cómo se toman decisiones para la mejora de la calidad del Máster. Como resultado de este análisis de datos se desprenderán las acciones correctivas para alcanzar los objetivos previstos y la forma en que se va a realizar el seguimiento de estas acciones.

Herramientas asociadas al procedimiento: La CGCM analizará anualmente de forma sistemática los diferentes datos que obtienen los procedimientos del SGC del Máster. A partir de este análisis establecerá cuáles son los puntos fuertes y débiles del desarrollo delMáster y propondrá las acciones necesarias para su mejora.

Se realizan los informes globales P-9.I (Plan Anual de Mejora) y P-9.II (Seguimiento del Plan Anual de Mejora) lo cual sirve como base para rellenar el correspondiente apartado del modelo de autoinforme de seguimiento del título.

Grado de cumplimiento: Los informes P-9.I, P-9.II y los correspondientes apartados del autoinforme “Anexo II” se han realizado todos los años sin incidencias (E2_P9I y E2_P9II), por lo que se considera que el procedimiento es adecuado y bien diseñado para su propósito.

- Contribución y utilidad de la información del SGIC a la mejora del título.

La CGCM ha cumplido correctamente su función de revisar y mejorar el Máster, siguiendo las especificaciones del manual de procedimientos del SGIC. A continuación se enumeran las principales contribuciones del SGIC detallando su utilidad en la mejora del título:

1. Propuesta de mejora de la coordinación de los contenidos entre asignaturas afines mediante la realización de reuniones de coordinación: se han detectado solapes de contenidos impartidos en asignaturas afines. Ha habido reuniones conjuntas para estas materias con el objetivo de evitarlos. El objetivo se entiende por cumplido.2. Propuesta de mejora de la valoración de las encuestas de opinión de los estudiantes, mediante la realización de una campaña de concienciación al profesorado del Máster en las reuniones de coordinación que se realizan anualmente. 3. Propuesta para alcanzar el número de encuestas de satisfacción del alumnado necesario para poder utilizar sus resultados como indicador, recordando y animando a los alumnos que realicen dichas encuestas. Objetivo conseguido.4. Propuesta para alcanzar el número de encuestas de satisfacción del profesorado necesario para poder utilizar sus resultados como indicador, recordando y animando a los profesores que realicen dichas encuestas. Objetivo conseguido.5. Propuesta para facilitar el mantenimiento de la página web del Máster, mediante el aumento de la coordinación con el servicio de Postgrado. Así, y tal como se comentó en el apartado primero de este informe, la actualización de la web es continua. Entendemos que el Objetivo está conseguido.6.- Propuesta de disminución del número máximo de entrada de alumnos (de 30 a 25)

- Valoración de la dinámica de funcionamiento de la Comisión de Garantía Interna de la Calidad y cambios significativos.

La Comisión de garantía de calidad del Máster (CGCM) se constituyó el 27 de noviembre de 2012, como se refleja en el acta 1 del curso 12_13 (http://estudios.ujaen.es/node/332/garantia_calidad). En esta reunión, además, se eligió al presidente y secretario de la Comisión, se entregó la documentación relativa al SGIC del Máster, y se explicó el funcionamiento y composición de la web del Máster.

La CGCM se reúne un mínimo de 2 veces por año (E2_web_calidad). En estas reuniones se redactan los informes requeridos por la Universidad. En base a estos informes, se fijan acciones de mejora. Estas acciones de mejora se proponen y discuten con el resto de los profesores del Máster mediante reuniones adicionales. Según la normativa sobre másteres oficiales de la Universidad (http://www10.ujaen.es/sites/default/files/users/cepuja/Normativa%20de%20M%C3%A1steres%20Oficiales%20de%20la%20UJA_modificacion%20enero%202015_aprobada%20CG.pdf), la CGCM es el órgano colegiado encargado de la implantación y desarrollo del Sistema de Garantía Interna de la Calidad (SGIC) del Máster Universitario y de su integración en el funcionamiento cotidiano del mismo, que implique la mejora continua y sistemática del título. Al analizar los distintos procedimientos del SGIC se puede comprobar el papel protagonista de esta comisión en la toma de decisiones, lo que se comprueba en el desarrollo de los

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distintos apartados de este informe de renovación de la acreditación. En especial, destacar el papel en la elaboración del autoinforme anual de seguimiento, del que dependen una serie de actuaciones claves para la mejora del título.

Las reuniones de la Comisión se realizan conforme se especifica en la Memoria de verificación: “la Comisión se reunirá físicamente en las dependencias de la UJA aunque los contactos para preparar esas reuniones se realizarán a través de los distintos medios disponibles (ej. teléfono, correo electrónico)”.

Según la normativa vigente, la composición de la Comisión es la siguiente: “Presidencia, Secretaría y tres Vocales. La persona que ejerza las funciones de la presidencia deberá pertenecer a la Comisión de Coordinación Académica del Máster, excluyendo a quien ejerza la coordinación. Podrá formar parte de la Comisión un miembro del PAS vinculado con la gestión del Máster. Habrán de formar parte de la CGIC un máximo de dos estudiantes o egresados(as) del Máster. Cuando estos alumnos sean egresados(as) del máster se procurará que no tengan ninguna vinculación con la Universidad de Jaén. El resto de los(as) integrantes de la CGIC habrán de ser miembros del PDI de la Universidad de Jaén o Profesorado Externo del Máster. En los Másteres en los que la Universidad de Jaén actúe como universidad coordinadora, formará además parte de la CGIC una persona representante del Máster de cada una de las universidades participantes en el mismo” En nuestro caso, el Presidente es profesorado del Máster, Secretario: miembro del PAS, Voca1: profesorado del Máster, Vocal2: profesorado del Máster, Vocal3: representante de los alumnos (delegado del curso). Además, a todas las reuniones se invita al Coordinador del Máster.

El personal que ha ido ocupando estos cargos ha variado a lo largo de los años, algunas veces por razones obvias, como por ejemplo el caso del vocal alumno delegado del curso, que varía anualmente. Además, a primeros del curso académico 2014-1015, se constituye nuevamente la comisión para cumplir con el artículo 39 de la normativa.

- Disponibilidad de gestor documental o plataforma interna: valoración del uso y aplicabilidad de la misma.

La CGCM tiene a su disposición un alojamiento web en el Centro de Estudios de Postgrado, a fin de almacenar diferente información propia de su funcionamiento. Este repositorio, que está a disposición de todos los miembros de la CGCM, se estima de gran utilidad ya que, teniendo en cuenta los cambios que se producen en los miembros de la misma, facilita la labor de documentación y evita la pérdida de información al pasar de una persona a otra. Los miembros de la Comisión de Renovación de la Acreditación pueden encontrar en este repositorio todas las evidencias a las que se hace alusión en este informe, evidencias relacionadas con: difusión del Máster (trípticos, cartelería, etc.), informes elaborados por la CGCM, actas de la CGCM, etc. Se puede consultar haciendo click sobre el siguiente enlace (E2_enlace_evidencias).

La Universidad de Jaén también cuenta con una plataforma de resultados académicos (plataforma ARA) a la que tienen acceso los miembros de la CGCM de forma identificada desde la Intranet de la universidad: Universidad virtual - servicios académicos - resultados académicos. Esta plataforma online permite disponer de todos los resultados académicos del título cada curso académico al cierre de Actas (tasa rendimiento, tasa éxito, tasa abandono, tasa graduación, tasas eficiencia, resultados por asignatura, resultados globales por título, etc./evolución de tasas), actualizándose una vez/semana, constituyendo así una herramienta muy útil para el seguimiento de los títulos.

- El título cuenta con un plan de mejora explícito cuyo seguimiento le permite confirmar el adecuado desarrollo del título.

La CGCM, aplica los procedimientos del SGIC para analizar el cumplimiento de la planificación, desarrollo del título y la consecución de los resultados previstos en el mismo, y propone un plan de acciones de mejora para solucionar o subsanar las deficiencias encontradas en dicho análisis. Tanto los resultados de los análisis efectuados como el plan de acciones de mejora se incluyen en el correspondiente autoinforme de seguimiento del título que esta Comisión elabora anualmente, y los resultados de su seguimiento se incluyen en el autoinforme de seguimiento del curso siguiente. Tras el primer año de impartición del Máster, estos autoinformes sustituyeron a los informes P-9.I (Plan Anual de Mejora) y P-9.II (Seguimiento del Plan Anual de Mejora), los cuales se han detallado en el punto II, sección “Grado de cumplimiento en el despliegue e implantación de todos los procedimientos incluidos en la Memoria de Verificación”.

- Las modificaciones para la mejora del título surgen del análisis y las revisiones llevadas a cabo desde los procedimientos del SGIC.

Hasta la fecha no se han realizado modificaciones al título, de forma que éste responde fielmente a lo reflejado en la Memoria verificada. Sí es verdad que recientemente, y como resultado de la aplicación del SGIC, desde la CGCM se ha propuesto alguna modificación (modificación en el número máximo de entrada de alumnos), ya comentada en el apartado “Contribución y utilidad de la información del SGC a la mejora del título”. A fin de incluirlas, se está a la espera de que desde el Centro de Estudios de Postgrado se abra el plazo para poder modificar Memorias de Másteres en la Universidad de Jaén.

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- Valoración del cumplimiento de las acciones para llevar a cabo las recomendaciones establecidas en el informe de verificación, en los informes de modificaciones y/o en las propuestas de mejora derivadas del proceso de seguimiento.

Se han atendido y corregido, o en algún caso justificado, todas las recomendaciones realizadas al título, tanto en el Informe de Verificación como en los sucesivos informes de seguimiento de la AAC. A continuación se hace un resumen del tratamiento dado a dichas recomendaciones:

Recomendaciones del informe de verificación: En la resolución de verificación positiva del título con fecha 19 de septiembre de 2012 (E2_verificacion) se recomienda que la normativa de transferencia y reconocimiento de créditos de la Universidad de Jaén sea aprobada antes de la impartición del máster. Esta normativa fue aprobada finalmente por Consejo de Gobierno el día 30 de abril de 2013, por lo que la recomendación está resuelta.

Recomendaciones de los informes de modificación: No procede porque no se ha modificado la Memoria.Recomendaciones de los informes de seguimiento:● Informe de seguimiento curso 2012-2013 y 2013-2014 con fecha 4 de junio de 2015 ( E2_2012_2013_y_2013_2014). Las recomendaciones que se presentan se solventan en el autoinforme del curso 2014-2015 (E2_autoinforme14_15). Las recomendaciones y las acciones de mejora propuesta se presentan en la siguiente tabla:

Recomendación MejoraImplantar acciones para mejorar el porcentaje de alumnos de nuevo ingreso.

Se han tomados dos decisiones: incluir en el plan de mejora acciones para dar mayor publicidad al título y disminuir la oferta máxima de entrada a 25 alumnos.

Los aspectos más esenciales de la página web del título sean traducidos al inglés.

El Vicerrectorado con las competencias en posgrado está trabajando en la traducción de todos los másteres y grados para fomentar la internacionalización de la Universidad de Jaén.

Debido a la heterogeneidad del alumnado se recomienda actividades complementarias para alumnos con perfil distinto al de ingenierías.

La Comisión Académica del Máster coordinará un curso inicial para aquellos alumnos que lo requieran para dotar a estos de los conocimientos necesarios para disminuir el esfuerzo que han de realizar en algunas asignaturas del máster. Se ha comenzado a ofertar en el curso 2016-2017 (ver díptico).

Tomar medidas correctoras referentes a la tasa de rendimiento en el TFM.

La Comisión Académica del Máster ha flexibilizado el proceso de asignación de trabajos fin de máster para que los alumnos elijan uno más acorde a su interés.

El procedimiento de elección de TFM y de prácticas externas no está disponible en la página web del título.

Se ha procedido a incluir ambos procedimientos en la web.

Análisis de la empleabilidad del título. Se ha solicitado al Vicerrectorado correspondiente que realice un informe sobre los egresados de los másteres al igual que se realiza con los egresados de los grados.

Incluir un enlace a la web sobre Apoyo y Orientación al alumno de la Universidad de Jaén.

Se ha incorporado el enlace solicitado.

Realizar acciones de orientación profesional y apoyo al alumno. Se ha puesto en marcha un Plan de Acción tutorial que asignará cada alumno a un profesor tutor que lo guiará en este y otros aspectos

Todas estas recomendaciones han quedado atendidas y resueltas como se incluye en el informe de seguimiento del curso 2014/2015 (E2_informe_14_15).

● Informe de seguimiento curso 2014-2015 con fecha 26 de octubre de 2015(E2_informe_14_15). Las recomendaciones que se presentan se solventan en el autoinforme del curso 2014-2015 (E2_autoinforme14_15).Las recomendaciones y la acción de mejora propuesta se presentan en la siguiente tabla:

Recomendación MejoraCompletar la valoración de la plantilla incorporando información sobre la experiencia y el rendimiento investigador de los profesores.

Se incluye información referente a los sexenios y quinquenios del profesorado del máster.

Incorporar tablas resumen con la estructura de la plantilla y otros indicadores relevantes.

Se incluyen tablas con la categoría profesional, complementos docentes e investigador del profesorado y se han incluido

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indicadores sobre distintos aspectos de la labor docente del profesorado.

Mejorar el apartado de Indicadores incluyendo la comparación con otros másteres de la universidad.

Se incluye información sobre los indicadores relevantes del máster, de la media de los másteres de la Universidad de Jaén y de la media de los másteres de Ingeniería.

Perfeccionar el plan de mejora incluyendo puntos fuertes y débiles.

Se incorporan nuevos objetivos en el plan de mejorar y se han relacionado con los puntos fuertes y débiles del título.

Todas estas recomendaciones han quedado atendidas y resueltas como se determina en el informe de seguimiento del curso 2015/16 (E2_informe_15_16).

● Informe de seguimiento curso 2015-2016 con fecha 21 de septiembre de 2016 (E2_informe_15_16), las acciones que se han aprobado para atender las recomendaciones se encuentran en la siguiente tabla:

Recomendación MejoraSe recomienda justifiquen o aporten información más explícita sobre el gestor documental o plataforma interna y la valoración del uso y aplicabilidad de la misma.

El gestor documental se basa en la plataforma ARA,,

Se recomienda aporten justificación sobre los cambios en el personal docente

En el apartado de profesorado se establecen todos los cambios realizados.

Se recomienda incluyan en este apartado información sobre las actividades realizadas para el correcto desarrollode las enseñanzas, en relación a los mecanismos de coordinación docente y sustituciones.

Como se indica posteriormente se han celebrado reuniones de coordinación entre los profesores de las asignaturas y las asignaturas de la misma temática. La universidad de Jaén cuenta con una normativa sobre sustituciones.

Se recomienda analizar el perfil del profesorado de prácticas. Los profesores de teoría son los mismos que los de prácticas.Se recomienda que se aporten también una tabla o un enlace donde consultar los indicadores relativos a laopinión y satisfacción de los agentes implicados, alumnos, profesores y PAS.

Se incorporan en los distintos puntos de este informe

En próximos autoinformes se recomienda la presentación de la tendencia de los indicadores en forma gráfica, locual facilitaría el estudio de la evolución de los mismos.

Se incluyen gráficos con los indicadores más importantes.

Se recomienda incluir un análisis del rendimiento del título por asignaturas con el fin de facilitar la identificación de áreas de mejora.

Se incorporan evidencias respecto a las asignaturas.

Se recomienda actualizar la información de la memoria cuando el título solicite una nueva modificación.

Se solicita se incluya la modificación realizada (número máximo alumnos nuevo ingreso)

Fortalezas y logros- Todas las recomendaciones del Informe de Verificación y de los Informes de Seguimiento han sido solventadas exitosamente.- Gracias a la actuación del SGIC se han propuesto diferentes acciones de mejora así como modificaciones a la Memoria verificada (modificación del número máximo de alumnos de entrada).- El Máster cuenta con un SGIC bien implantado, que garantiza el desarrollo, revisión y mejora del Título. Para ello, el SGIC analiza de forma sistematizada y continua los resultados de sus procedimientos, y utiliza estos para elaborar y aplicar acciones de mejora.- El informe de seguimiento recibido recientemente (curso 2015-2016) califica como satisfactorios todos los apartados de dicho informe, notándose una mejoría importante respecto al informe de seguimiento anterior.

Debilidades y áreas de mejora implementadas

- Aunque se ha logrado una creciente participación del alumnado y profesorado en la aplicación del SGIC, esta es todavía claramente mejorable. Acciones de mejora: transmitir toda la información del SGIC a través de la página web del centro, concienciar mediante correos electrónicos de la importancia de la participación de los colectivos implicados en la CC

Evidencias

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Cada uno de los apartados debe incluir el enlace a las evidencias imprescindibles. En caso de que las evidencias aportadas no sean‐ públicas y se encuentren ubicadas en una aplicación/gestor documental, el autoinforme deberá contener las contraseñas de acceso.

III. DISEÑO, ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA FORMATIVO

Criterio 3: El diseño de la titulación (perfil de competencias y estructura del curriculum) está actualizado según los requisitos de la disciplina y responde al nivel formativo de Grado/Máster.

Análisis

Breve reseña de los principales cambios y modificaciones adoptados en relación a la Memoria de Verificación y atención de las‐ recomendaciones recibidas.

Esta Memoria no se ha modificado (se está a la espera de actualizar la memoria debido a la modificación ya aprobada en relación al número máximo de alumnos de entrada). El perfil de competencias y estructura del currículum no se han alterado desde que comenzó el master. Esto se debe a que la justificación que se hizo sobre el diseño de la titulación en la Memoria verificada, se considera que sigue siendo válida actualmente y que responde al nivel formativo del Máster. Las recomendaciones recibidas en los informes de verificación y de seguimiento respecto al diseño de la titulación no son sustanciales, por lo que no se ha modificado la Memoria.

Avances en el desarrollo normativo, instrumentos de planificación.‐

Las normativas y reglamentos que se aplican al Máster son:

- Reglamento de Régimen Académico y de Evaluación de los Alumnos, aprobado por el Consejo de Gobierno el 19 de julio de 2005, modificado el 13 de marzo de 2006 y el 23 de noviembre de 2011 que ha estado en vigor hasta el presente curso académico 2013-14, y que a partir del curso académico 2014-15 fue sustituido por el Reglamento de Régimen Académico y de Evaluación del Alumnado de la Universidad de Jaén, aprobado en Consejo de Gobierno de 21 de noviembre de 2013. http://www10.ujaen.es/sites/default/files/users/secgen/D11_Regl_Reg_Academico_Eval_Alumnado.pdf

Normativa de Permanencia en los Estudios Universitarios de Grado y Máster de la Universidad de Jaén. Esta normativa entró en vigor en el curso 2011-2012, y se aplica a todos los estudiantes a partir de ese curso, aunque hubieran empezado los estudios con anterioridad. http://www10.ujaen.es/sites/default/files/users/sga/normativa/pc092/npc092103.pdf

Normativa del Centro de Estudios de Postgrado, aprobado el 31 de enero de 2013 por el Consejo de Gobierno de la Universidad de Jaén y el 14 de marzo de 2013 por el Consejo Social. http://www10.ujaen.es/conocenos/centros/cepuja/normativas/general

Normativa sobre los Másteres Oficiales de la Universidad de Jaén, aprobado el 30 de abril de 2013, y modificada en fecha 8 de abril de 2014 y 30 de enero de 2015 por el Consejo de Gobierno de la Universidad de Jaén. https://www10.ujaen.es/sites/default/files/users/cepuja/Normativa%20de%20M%C3%A1steres%20Oficiales%20de%20la%20UJA_modificacion%20enero%202015_aprobada%20CG.pdf

Normativa de matrícula en titulaciones de primer y segundo ciclo, Grado y Máster , del 4 de mayo de 20146, para el curso 2016-2017. http://www10.ujaen.es/sites/default/files/users/sga/normativa/pc092/npc09206.pdf

- Procesos de gestión administrativa del título; (reconocimiento de créditos, gestión de movilidad, gestión de prácticas externas, curso de adaptación o complementos formativos.

La Universidad de Jaén dispone de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad de los Servicios y Unidades Administrativas (SIGC-SUA), que centraliza todos los procesos de gestión y de prestación de servicios de la Universidad. Este sistema se encuentra certificado bajo la Norma ISO 9001:2008 desde el año 2011, abarcando su alcance todas las áreas de gestión de las prácticas externas, gestión de la organización docente, gestión de la atención a estudiantes con necesidades especiales, gestión de espacios docentes, gestión de la preinscripción, gestión de la matriculación de las enseñanzas oficiales, gestión de los reconocimientos y transferencia, gestión logística para la ejecución de la docencia oficial, gestión de títulos oficiales, gestión de las quejas, reclamaciones y sugerencias, gestión de apoyo técnico e instrumental para el desarrollo de la actividad práctica docente e investigadora, etc. https://www10.ujaen.es/conocenos/organos-gobierno/ptransparencia/sistemas-de-gestion/SIGC-SUA

El propio sistema de gestión de la calidad del título desarrolla un sistema de trabajo que permite realizar adecuadamente las actividades programadas para conseguir los objetivos perseguidos, mediante la planificación de objetivos, la gestión y mejora de los procesos y la medición y evaluación continua de sus resultados.

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Asimismo, la Universidad de Jaén cuenta con la Secretaría Única, como estructura organizativa para prestar una mejor atención al alumnado, así como de plataformas para la automatrícula y consultas online por parte de los estudiantes.

Por otra parte, la Universidad de Jaén concluyó en 2014 la fase de autoevaluación EFQM (European Foundation for Quality Management) y se ha presentado en enero 2015 al reconocimiento al nivel de excelencia en el marco de la implantación del Modelo (EFQM) en el ámbito de la gestión. Tras la finalización de la evaluación correspondiente en marzo de 2015 ha obtenido un nivel de reconocimiento +400, de acuerdo con el esquema de Sellos de Excelencia Europea (EFQM). Este reconocimiento expresa el compromiso con la mejora continua de la Universidad de Jaén, que tiene su continuación con una de las acciones del Plan Estratégico de la UJA sobre “ejecución de los planes de mejora identificados en el proceso de autoevaluación según el referente EFQM”.

En lo que respecta a la gestión de la movilidad, esta ha sido ya tratada en:● Capítulo I apartado “Difusión Web y otras acciones de difusión y publicidad del título”, donde se habla sobre las becas de movilidad. La información relativa a la gestión de las becas está accesible a través de la página web del Máster en el apartado “movilidad y becas”.● Capítulo II, en el subapartado “procedimiento P3: análisis de los programas de movilidad”. Donde se pueden encontrar datos sobre indicadores, herramientas de análisis, grado de cumplimiento y propuestas de mejora, todo ello concerniente al análisis de los programas de movilidad entrante y saliente.

Las becas disponibles son:● Becas y ayudas a la movilidad de estudiantes de Máster para estudiantes procedentes de países miembros de la UE. Estas becas las oferta el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Aún no hemos tenido ningún alumno que haya optado/conseguido este tipo de beca.● Becas y ayudas para estudios de Máster, ofertadas también por el ministerio de educación, cultura y deporte. Aún no hemos tenido ningún alumno que haya optado/conseguido este tipo de beca.● Becas de la Fundación Carolina, para estudiantes procedentes de países no miembros de la UE. Estas becas tienen como objetivos facilitar y promover la ampliación de estudios de licenciados universitarios así como la especialización y actualización de conocimientos de postgraduados, profesores, investigadores, artistas y profesionales procedentes de los países de América Latina miembros de la Comunidad Iberoamericana de Naciones y Portugal. ● Becas de atracción del TALENTO, propias de la Universidad de Jaén y dirigida a estudiantes procedentes de países no miembros de la UE. Alumnos que han realizado nuestro Máster gracias a esta beca, se han incorporado los siguientes alumnos: curso 16- 17: Barreto Magalhaes, Leonardo (Brasil), Díaz Ramos, Said (Panamá); Oliveira Dias, Diessica (Brasil).● Becas de la AUIP: para estudiantes procedentes de países no miembros de la UE. Donde se pretende incentivar la movilidad entre Universidades Andaluzas y Latinoamérica. Alumnos que han realizado nuestro Máster gracias a esta beca. Curso 13-14: Anny Agamez Arias (Colombia); curso 14-15: Alejandra Ocegueda Molina (México). Curso 15-16: Nicolás Contreras Heredia (Colombia) y Fernándo Morán Robles (Ecuador). Curso 16-17: Munera Campuzano, Ana María (Colombia); Rueda González, Eliana Jineth (Colombia); Silva Pérez Evelyn Johana (Ecuador)

● Becas para favorecer la movilidad de profesores visitantes y de estudiantes en enseñanzas universitarias oficiales de Máster y doctorado desarrollados conjuntamente por universidades francesas y españolas para el curso académico 2014/2015. Estas becas las oferta el Ministerio de la presidencia. No hemos tenido ningún alumno/profesor que haya optado/conseguido este tipo de beca.Todas estas becas se publicitan a través de la página web del Centro de Estudios de Postgrado: http://www10.ujaen.es/conocenos/centros/cepuja/inicio/becasyayudas.

Fortalezas y logros- La mitad de los profesores del máster ocupan puestos de responsabilidades en empresas o instituciones relacionadas con las disciplinas que se imparten. Por un lado, aportan una visión prácticas, fundamental en la formación. Por otro, sirven de nexo entre nuestros alumnos y las empresas. Esto favorece tanto las prácticas externas como posteriores contratos.- El Máster cuenta con un plan de estudios actual que responde a los requisitos de la disciplina y al nivel formativo del Máster, según se justificaba en la Memoria verificada. Las recomendaciones recibidas sobre este apartado no han sido sustanciales. Por todo esto, no ha sido necesario hacer modificaciones a la Memoria (salvo en número máximo de entrada).- Se han elaborado reglamentos y normativas, tanto generales de la Universidad como específicos del Centro de Estudios de Postgrado, que regulan los diferentes aspectos relacionados con la docencia del Máster, y estos están revisados y actualizados.- Aunque la movilidad de los estudiantes no depende directamente del Centro de Estudios de Postgrado, sino que esta está centralizada a nivel de la Universidad en el Vicerrectorado de Internacionalización, en colaboración con éste se ha logrado un apreciable incremento en el número de estudiantes procedentes de otras universidades que cursan nuestro Máster. Hay una gran cantidad de becas destinadas a la movilidad, tanto para estudiantes de países de la UE como para los de fuera. En nuestro Máster han venido 9 alumnos de Latinoamérica en los últimos 3 años.

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Debilidades y decisiones de mejora adoptadas

- Las dificultades que, en algunos casos, se han encontrado para recabar datos sobre determinados aspectos de la actividad del alumnado o del profesorado, que dependen de servicios que están centralizados en la Universidad. Acción de mejora: Instar a los servicios correspondientes para que suministren de forma ágil los datos solicitados. Por ejemplo, desde el inicio del máster se han producido cambios en procesos administrativos como el de reconocimiento de créditos por experiencia profesional, cambios que no se han comunicado a los responsables del máster. Los alumnos desconocen el procedimiento y preguntan al responsable del máster.

Evidencias Cada uno de los apartados debe incluir el enlace a las evidencias imprescindibles. En caso de que las evidencias aportadas no sean‐

públicas y se encuentren ubicadas en una aplicación/gestor documental, el autoinforme deberá contener las contraseñas de acceso.

IV. PROFESORADO

Criterio 4 : El profesorado previsto para el desarrollo de la docencia en el Plan de Estudios es suficiente y adecuado en su cualificación para asegurar la adquisición de las competencias por parte de los estudiantes.

AnálisisEl profesorado previsto anualmente para el desarrollo de las actividades en el plan de estudios es el adecuado para garantizar la adquisición de las competencias por parte de los estudiantes. Se realiza y aporta un análisis sobre los siguientes aspectos:

Valoración de cambios adoptados sobre la plantilla docente respecto a los datos de la Memoria de Verificación y si esos‐ cambios han contribuido a la mejora del perfil del profesorado que imparte docencia en el título. Estos cambios deben ser contrastados con el número de alumnos matriculados.

El establecimiento de los Criterios Generales para el Plan de Organización Docente de la Universidad de Jaén es competencia del Vicerrectorado de Profesorado y Ordenación Académica, siendo éstos sometidos cada curso académico a aprobación por el Consejo de Gobierno.En la docencia del Máster, para el curso 2016-2017, participan un total de 49 profesores/as, de diferentes disciplinas, de los cuales 21 son profesores de la Universidad de Jaén y 28 son profesores externos a nuestra institución. En relación al profesorado UJA, y tal como puede observarse en el documento, casi toda la docencia es impartida por profesores titulares de universidad, con gran experiencia docente e investigadora, lo que garantiza la calidad de la misma. También cabe mencionar que el nivel de profesores que participan en la actualidad es prácticamente el mismo que se reflejaba en la Memoria RUCT (E_2_memoria_RUCT). En las tablas se presentan para cada asignatura el profesorado, la categoría, número de quinquenios y sexenios del curso inicial del máster y del último curso 2015/16. En la tabla se ha incluido el número de quinquenios correspondiente al personal laboral que la Universidad de Jaén reconoce sólo a efectos administrativos. Cabe destacar que sólo uno de los catedráticos de universidad no ha podido participar en los dos últimos cursos debido a que está liberado de carga docente por estar desempeñando el puesto de Gerente de la Universidad, o existe algún cambio adicional con el objetivo de buscar el perfil más idóneo para la materia.

El carácter multidisciplinar del máster hace que impartan docencia un número importante de departamentos: Dpto. de Derecho Público y Derecho Privado Especial; Dpto. de Informática; Dpto. de Ingeniería Eléctrica; Dpto. de Ingeniería Mecánica y Minera; Dpto. de Ingeniería Química, Ambiental y de los Materiales; Dpto. de Ingeniería de Telecomunicación; Dpto. Organización de Empresas Marketing y Sociología.

En la siguiente tabla se resume información sobre el profesorado del máster en cuanto a categoría, número de quinquenios (reconocidos para el profesorado funcionario), número de sexenios, cursos de formación y proyectos de innovación en los que han participado en el curso 2015/2016. Los datos considerados es a fecha 31/12/2015

Categoríasnº de PDI

% Doctores

% PDI categoría

Suma de quinquenios

Suma de sexenios

Cursos Formación

Proyectos de innovacion

CATEDRÁTICO DE UNIVERSIDAD 4

100.00% 19.05% 18 9 0 3

PROFESOR ASOCIADO LABORAL 2 50.00% 9.52% 0 0 0 1

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PROFESOR CONTRATADO DOCTOR 5

100.00% 23.81% 0 5 3 5

TITULAR DE UNIVERSIDAD 10

100.00% 47.62% 36 12 2 9

Total general 21 95.24% 100.00% 54 26 5 18

En relación al profesorado externo, señalar que están vinculados a instituciones relacionadas con la temática del máster o con empresas de reconocido prestigio en relación a la temática. En este sentido, señalamos: INESPROAN, S.L.; OSGi Spain; ALSTOM; ADIF; ALSTOM; Consejería Fomento y Vivienda-Delegación Jaén; Instituto de Innovación Ciencia y Empresa; GESTAMP; GEA 21; CAF SANTANA; INDRA; Eur.Centre for Soft Computing; Centro Universitario de la Defensa Zaragoza; Univ. Carlos III; ILOVEACEITE; Consejería Fomento y Vivienda-Delegación Sevilla; VALEO; TELVENT; Instituto Universitario de Derecho del Transporte, Univ. Jaume I; Dirección General de Tráfico; Urbanismo Ayuntamiento de Úbeda; Deutsche Post-DHL. .

En el caso del profesorado externo, también cabe mencionar que el nivel de profesores que participan en la actualidad es prácticamente el mismo que se reflejaba en la Memoria inicial.

El potencial docente del profesorado participante en el Máster es suficiente para cubrir las necesidades docentes teórico-prácticas y ello ha permitido el buen desarrollo de la actividad docente. Se considera que las características del profesorado implicado en la actividad docente del Máster son adecuadas para garantizar la adquisición de las competencias y conocimientos por parte del alumnado.

Disponibilidad de criterios de selección del profesorado y asignación de estudiantes para los TFG y TFM. Perfil del profesorado‐ que supervisa TFM/TFG.

Los criterios de selección del profesorado para tutorización de los Trabajos Fin de Máster y demás temas relacionados están recogidos en la Normativa sobre los Másteres oficiales de la Universidad de Jaén a la que se puede acceder a través del apartado Trabajo Fin de Máster contenida en la web(enlace). En concreto, es el capítulo IV (Del Trabajo Fin de Máster) el que recoge toda la información referente a dicha temática, subdividida en regulación del TFM, naturaleza del TFM, coordinación y supervisión del TFM, tutorización del TFM, asignación de temas y autorización, cambios de tutorización y tema durante la realización del TFM, el tribunal de evaluación, entrega del TFM, defensa del TFM, evaluación y calificación del TFM, revisión de la calificación, archivo del TFM, originalidad de los trabajos y obras, compromiso de publicación en abierto y portada, normas de estilo y estructura, entre los artículos 18-32.

A principio del curso académico, la coordinación del máster se pone en contacto con el profesorado para que hagan propuestas de líneas para los TFM. Estas líneas son analizadas en la Comisión de Coordinación para comprobar que se ajustan a lo requerido por la normativa anteriormente comentada. Una vez que estas propuestas son aprobadas por la Comisión de Coordinación Académica (ver Actas), se publican para que sean los alumnos los que elijan la línea de trabajo. Antes, los alumnos deben ponerse en contacto con los potenciales tutores para conocer en más profundidad la temática del trabajo. Por tanto, los alumnos tienen capacidad de elegir, pero también los tutores la de orientarlos (según el perfil del candidato). Hasta la fecha, la todas las propuestas se han ajustado a lo esperado como TFM, por lo que ninguna ha sido rechazada por la Comisión.

En alguna ocasión, los alumnos han manifestado que desearían conocer las materias y profesores del segundo cuatrimestre antes de tomar la decisión de solicitar una línea para su TFM. En este sentido, la comisión acordó publicar la relación a primeros del curso académico pero que la asignación fuese algo más tarde, e incluso en distintas fases (aprobarlas en Enero y en Marzo). La Comisión de Coordinación ha previsto la posibilidad de que algún alumno no vea reflejada en la relación publicada su idea de TFM. Por ello, cabe también la posibilidad de que los alumnos propongan una línea. En este caso, si está avalada por un posible tutor, será sometida a la consideración de la Comisión de Coordinación para su aprobación. En cualquier caso, la Comisión considera que la línea debe estar aprobada, como mínimo, tres meses antes de la defensa del TFM, tiempo que considera necesario para la elaboración del mismo.

Valoración del perfil del profesorado que supervisa las prácticas externas y sus funciones, en su caso.‐

Las prácticas externas que realizan los alumnos cuentan con dos tutores: uno interno (UJA) y otro externo (de la empresa). Dado que el número de alumnos que realizan estas prácticas no es demasiado elevado (nunca superior a 10), será el coordinador del Máster el encargado de actuar como tutor interno. Consideramos que es la persona más adecuada para esta labor ya que, en general, es el que ha promovido los convenios de prácticas en vigor, y puede conocer tanto las necesidades reales de la empresa como la de los alumnos.El tutor externo lo propone la empresa. El criterio a utilizar para esta designación es la de ser una persona con un puesto de cierta responsabilidad en la misma y en cuya unidad o sección el alumno realiza su trabajo. Por tanto, será la persona encargada de asignar

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trabajo al alumno y comprobar que éste se ajusta a las líneas marcadas en el anexo al Convenio ICARO (documento de aceptación, firmado por las tres partes). Además, será la persona encargada de detectar cualquier tipo de incidencia durante la actividad. Por tanto, su papel es clave para la buena marcha de las prácticas. Al finalizar el trabajo será la encargada de evaluar la labor realizada con nuestro estudiante. Para ello, el Coordinador del Máster (Tutor Interno) le solicita un informe, para lo que se le envía, para su consideración, un modelo tipo en el que figuran una serie de cuestiones claves a responder. Hasta la fecha, los informes han sido satisfactorios.

La idoneidad de esa persona como tutor externo la podemos ver en la opinión que el alumno hace de su actividad. En este sentido, el alumno al terminar, debe hacer un informe de sus prácticas. También, a modo de modelo, el coordinador del Máster le proporciona al alumno un guion, en el que aparecen una serie de preguntas. En este caso, también hasta la fecha, los informes han sido satisfactorios.

Criterios de coordinación del programa formativo para las distintas materias y asignaturas.‐

Cada una de las asignaturas del Máster tiene un profesor responsable de la coordinación de la misma. Durante el curso, en general a primeros de curso, se realizan reuniones a las que son convocados los responsables de las distintas materias y en las que se analiza la realidad del máster, insistiendo en los problemas detectados (acta comisión académica). Consideramos que para solucionar un problema de coordinación, la primera medida debe ser que los agentes afectados conozcan la situación. A partir de ese momento, en el seno de cada materia, se realizan reuniones de coordinación del contenido a impartir. Esta puesta en común, esta reflexión sobre el programa formativo, siempre es enriquecedora. Además, será clave para detectar y evitar, en su caso, los posibles solapes de contenidos.

Atención de las recomendaciones y sugerencias sobre la plantilla docente en los Informes de Verificación, Modificación y‐ Seguimiento. Acciones llevadas a cabo en relación a la mejora de la calidad docente del profesorado.

Las recomendaciones de los informes hacían mención a la necesidad de incluir la categoría, quinquenios y sexenio del profesorado, cómo se ve en la tabla anterior. Asimismo, se indica que se justifiquen los cambios realizados en la plantilla del máster, sólo existe un cambio significativo respecto a un profesor que no puede ejercer como docente al ser el gerente actual de la Universidad. Respecto al profesorado de prácticas, estos son los mismos que los presentados en la tabla anterior.

Fortalezas y logros- El Máster cuenta con un número de profesores más que suficiente para la correcta impartición de la docencia planificada en el mismo. Además, el perfil de este personal docente resulta adecuado, habiendo quedado demostrada la calidad del mismo por medio de méritos.- Destacar la participación de profesorado externo a la Universidad en la impartición del máster. Por un lado, en la formación destaca la visión práctica de las necesidades del tejido industrial. Por otro lado, acerca al alumno a empresas e instituciones de primer nivel relacionadas con el sector.- El Máster mantiene el mismo nivel de profesores que se indicó en la Memoria verificada, exceptuando un catedrático de universidad que debido a su cargo de Gerente lleva 2 años sin impartir docencia alguna.

Debilidades y decisiones de mejora adoptadas

- Durante estos 5 años de impartición del Máster, varios profesores han conseguido una categoría superior mediante el proceso de acreditación de la ANECA, sin embargo en la actualidad existen limitaciones en la promoción del profesorado debida a las restricciones impuestas por el Real Decreto-ley 20/2011, de 30 de diciembre, de medidas urgentes en materia presupuestaria, tributaria y financiera para la corrección del déficit público, así como otras medidas legislativas similares, que les impide promocionar profesionalmente. No son aplicables acciones de mejora.

Evidencias Cada uno de los apartados debe incluir el enlace a las evidencias imprescindibles. En caso de que las evidencias aportadas no sean‐

públicas y se encuentren ubicadas en una aplicación/gestor documental, el autoinforme deberá contener las contraseñas de acceso.

V. INFRAESTRUCTURA, SERVICIOS Y DOTACIÓN DE RECURSOS

Criterio 5: Las infraestructuras, recursos y servicios para el normal funcionamiento del título son los adecuados para las características del título, así como los servicios de orientación e información.

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AnálisisLa infraestructura, servicios y dotación de recursos para el normal funcionamiento del título son los adecuados a las características del título, así como los servicios de orientación e información. Se debe realizar y aportar un análisis sobre los siguientes aspectos:

Valoración de la adecuación de la infraestructura y los recursos disponibles a las características del título.‐

Desde el primer curso de impartición de la titulación (2012-2013) hasta el curso 2014-2015, el máster se impartió en las antiguas instalaciones de la Escuela Politécnica Superior de Linares. A partir del curso 2015-2016, tras la inauguración del Campus Científico Tecnológico de Linares y el traslado de la Politécnica a estas instalaciones, la docencia se imparte allí.

Las nuevas instalaciones constituyen un salto cuantitativo y cualitativo para la docencia universitaria en esta ciudad. Cuenta con tres edificios diferenciados en un campus de 49000 m2.

El Campus dispone de 21 aulas, con 1577 puestos. La capacidad es suficiente para acomodar a todos los alumnos de las asignaturas del Máster. Están equipadas con pizarra tradicional, un ordenador con conexión a red, un cañón videoproyector, micrófono, altavoces y, algunas de ellas, con pizarras electrónicas. Además, el Campus cuenta con 4 aulas de informática equipadas con hasta 162 puestos individuales (más el del profesor), los cuales tienen conexión a internet y software específico necesario instalado. También, existe la posibilidad de utilizar software virtualizado, lo que incrementa el potencial de uso de cada una de estas aulas. Además, los alumnos que lo necesiten podrán acudir a aulas de informática de libre acceso, disponibles durante todo el curso.

Laboratorios: Los departamentos participantes en el Máster cuentan con laboratorios docentes para la realización de prácticas de las diferentes asignaturas, específicos para cada área de conocimiento. Cada laboratorio está dotado del equipamiento necesario y tiene el tamaño y capacidad adecuados para la correcta realización de las prácticas, lo que garantiza la adquisición de las competencias que se pretende. En particular, se cuenta con Laboratorios para docencia práctica situados en el Edificio Este de Laboratorios. El equipamiento de estos laboratorios ha sido recientemente renovado tras la puesta en servicio de este Campus. Asimismo, el equipamiento de estos laboratorios está en continuo proceso de renovación gracias a las convocatorias de equipamiento docente en las que participan cada año los departamentos involucrados en el Máster.

En el Edificio de Servicios Centrales el máster dispone de otros recursos tales como los Servicios Administrativos, la Biblioteca, Hemeroteca, Salas de Estudio, cafetería, Salón de Grado, Salón de actos, salas para trabajo en equipos… Por otro lado, la Universidad dispone en Linares de instalaciones deportivas, también disponibles para los alumnos del máster.

Entre los recursos disponibles, es importante destacar la Plataforma de Apuntes (Docencia Virtual), la Red Inalámbrica, el Correo Electrónico de Estudiantes, el Servicio Fatfile para ficheros de gran tamaño, el Campus Virtual, los Avisos a Móviles, etc. En este punto, cabe hacer mención especial a Plataforma de Docencia Virtual (ILIAS), recurso importante del que dispone tanto el profesorado como el alumnado del Máster. Esta plataforma permite al profesorado colocar material docente (temarios, apuntes, ejercicios, exámenes resueltos, transparencias y demás documentos…) de las asignaturas en Internet de una forma cómoda, segura y eficaz, y fácilmente accesible al alumnado a través de su cuenta TIC. Esta plataforma también permite crear foros, chat, encuestas, actividades, y muchas herramientas más de colaboración según las necesidades de los usuarios.

AULAS LABORATORIOS SALAS DE INFORMÁTICA

COLEGIOS MAYORES

Número Puestos Número Puestos Número Puestos Número Puestos21 1577 29 696 4 162 - -

En la actualidad, las infraestructuras, recursos y servicios con que se cuenta en Máster son adecuados y suficientes para el buen desarrollo del título.

Valoración de la adecuación del personal de administración y servicio y del personal de apoyo, en su caso.‐

Gestión Espacios docentes: Estos son asignados a través de la Unidad de Conserjerías, perteneciente al Servicio de Personal y Organización Docente. Antes del comienzo del curso académico los espacios docentes son asignados. Además, es posible solicitar espacios docentes extra para impartición de seminarios, clases en pequeños grupos, aulas de informática, etc., a través de esta Unidad de Conserjerías a través de una aplicación web. Las aulas de informática que sean necesarias son también asignadas antes del comienzo de cada curso, existiendo la posibilidad de modificar (ampliar, reducir, etc.) el uso de las mismas a través de la Unidad de Conserjerías.

Unidades Administrativas: La Universidad de Jaén dispone de una Sistema Integrado de Gestión de la Calidad de los Servicios y Unidades Administrativas (SIGCSUA) que centraliza los procesos de gestión y prestación de servicios de la misma. El Servicio de Gestión Académica se encarga de gestionar las enseñanzas regladas y no regladas. En lo referente al Máster, aporta información y servicio sobre: admisión, matrícula, certificaciones académicas, títulos (solicitud, homologación, etc), reconocimiento de créditos,

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transferencia de créditos, becas, programas de movilidad o seguro escolar, entre otros. Este Servicio dispone de una Secretaría Virtual que permite la realización online de estos trámites. Adicionalmente, la página web del Máster contiene información y accesos directos relacionados con el acceso, matrícula y servicios de apoyo.

Secretaría de Apoyo al Departamento: el Máster cuenta con un administrativo de apoyo para todas aquellas labores administrativas que surjan en el mismo. Entre estas labores está la de prestar apoyo al coordinador del Máster en todas las labores administrativas necesarias para el buen funcionamiento del mismo como por ejemplo: gestionar el viaje, retribución y alojamiento del profesorado externo, gestionar autobuses para visitas externas, atención al alumnado del Máster, etc.

Apoyo Técnico a Prácticas Docentes: Se cuenta con personal técnico de apoyo a la docencia, gestionado desde la Universidad a través de la Unidad de Técnicos de Laboratorios de Departamentos, que se encarga del mantenimiento, puesta a punto y preparación de los materiales o instalaciones que se utilizan en las prácticas en los laboratorios docentes de los departamentos, lo que garantiza la correcta realización de las mismas.

De todo ello se deduce que el Personal de Administración y Servicio es suficiente y se cumple lo especificado en la memoria de verificación del Máster.

Valoración de las mejoras y cambios en la infraestructura, servicios y recursos.‐

En el Sistema Integrado de Gestión de la Calidad de los Servicios y Unidades Administrativas de la Universidad de Jaén (SIGC-SUA), se señala que el propio sistema de gestión de la calidad desarrolla un sistema de trabajo que permite realizar adecuadamente las actividades programadas para conseguir los objetivos perseguidos, mediante la planificación de objetivos, la gestión y mejora de los procesos y la medición y evaluación continua de sus resultados, incluyendo un sistema de planes de mejora, así como de no conformidades y acciones preventivas y correctivas. Asimismo, dentro de este sistema integrado de gestión, se incluye el proceso de gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias de la Universidad de Jaén, haciendo constar que no ha habido quejas significativas relacionadas con este título en materia de infraestructuras, servicios y dotación de recursos.

- Adecuación de los servicios de orientación académica y profesional disponibles a las características del título.

Los servicios de orientación académica y profesional del estudiante estos dependen del Vicerrectorado de Estudiantes, que se encarga de las acciones referentes a obtención de becas, prácticas en empresas, empleo, movilidad internacional, voluntariado, además de procurar que los estudiantes dispongan de los conocimientos y herramientas que le doten de autonomía para hacer más eficiente la búsqueda de empleo.

Además, en el curso 2015/2016, a propuesta de la Comisión de Garantía de Calidad del Master y la Comisión de Coordinación del Máster (ver Actas), se ha puesto en funcionamiento un Plan de Acción tutorial (PAT), de tal forma que cada alumno cuenta con un profesor tutor que le sirve de apoyo y orientación tanto docente como profesional. Consiste en la asignación de un tutor personal a cada estudiante durante su paso por el Máster. La asignación se realiza una vez finalizado el plazo de matrícula (E5_acta). El Plan de Acción Tutorial tiene como finalidad la tutorización curricular y el apoyo académico personalizado del alumnado. Además, se proporciona al alumnado ayuda en su proceso de formación académica mediante el seguimiento de su rendimiento. Así mismo, obtendrá orientación no sólo en lo que supone su paso por la Universidad, sino también en lo que respecta a su entrada en el mundo laboral, con asesoramiento y apoyo a la hora de construir su itinerario curricular y su perfil profesional.

Fortalezas y logros-En la actualidad, las infraestructuras, recursos y servicios con que se cuenta en Máster son adecuados y suficientes para el buen desarrollo del título. La impartición del título desde el curso 2015-2016 en el nuevo Campus Científico Tecnológico de Linares representa un salto cualitativo para la calidad docente.-El Personal de Administración y Servicio es suficiente y se cumple lo especificado en la memoria de verificación del Máster.-Profesorado y alumnado cuentan con una plataforma de docencia virtual para apoyar el desarrollo de los programasformativos.El Máster cuenta con un PAT implantado y con buena acogida y valoración por parte de alumnado.

Debilidades y decisiones de mejora adoptadas No se han detectado‐

Evidencias

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‐ Cada uno de los apartados debe incluir el enlace a las evidencias imprescindibles. En caso de que las evidencias aportadas no sean públicas y se encuentren ubicadas en una aplicación/gestor documental, el autoinforme deberá contener las contraseñas de acceso.

VI. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Criterio 6: Las actividades de formación y de evaluación son coherentes con el perfil de formación de la titulación y las competencias del título.

AnálisisResultados de aprendizaje:

Valoración de en qué medida las actividades formativas, la metodología y los sistemas de evaluación están orientados a la‐ consecución de las competencias y objetivos de la titulación: grado de consecución de las competencias enunciadas en el título verificado.

El Sistema de Garantía de Calidad del Máster (SGCM) articula, a través de sus procedimientos (P-0 y P-1), herramientas para conocer y analizar los resultados previstos en el Título así como para obtener información para la mejora y el perfeccionamiento de las actuaciones realizadas por el profesorado, proporcionando resultados sobre la labor docente y permitiendo la obtención de indicadores sobre la calidad de sus actuaciones que sirvan de guía para la toma de decisiones.

Las guías docentes de las asignaturas del Máster, revisadas y actualizadas anualmente, informan al alumnado de cada curso académico sobre los datos básicos de la asignatura y el profesorado que la va a impartir; las competencias y resultados del aprendizaje que se van a alcanzar al superarla; los contenidos teóricos y prácticos, y las metodologías y actividades formativas que se van a emplear para impartir esos contenidos y alcanzar las competencias asociadas a los mismos; los sistemas, criterios e instrumentos de evaluación que se van a emplear para valorar el grado de consecución de los resultados de aprendizaje y de adquisición de competencias; la bibliografía y el cronograma previsto con indicación de fechas, actividades a desarrollar y horas previstas de trabajo presencial y autónomo del alumnado. Los criterios y sistemas de evaluación de las asignaturas valoran, fundamentalmente, la adquisición de las competencias específicas, por estar éstas más relacionadas con los contenidos de las propias asignaturas. Sin embargo, las competencias transversales se van adquiriendo a lo largo de la duración del Máster, siendo su evaluación no dependiente de una asignatura sino del conjunto de las mismas. Todas las guías docentes se encuentran publicadas en la web.

Por otra parte, la Comisión de Coordinación Académica del Máster se encarga de velar por el correcto funcionamiento y coordinación de las actividades formativas y de evaluación del mismo.

Por tanto, teniendo en cuenta todo lo dicho anteriormente y superando los exámenes, entendemos que queda asegurado que las competencias fijadas en las guías se consiguen, es decir, las actividades formativas, la metodología y los sistemas de evaluación, que se encuentran incluidos en las guías docentes están orientados a la consecución de las competencias y objetivos del título.

- Valoración sobre las calificaciones globales del título y por asignaturas.

Toda esta información sobre calificaciones obtenidas en el Máster y las globales del Centro de Estudios de Postgrado se obtienen mediante la plataforma virtual de resultados académicos (ARA) a la que se hacía referencia anteriormente, creada por la Universidad de Jaén, y a la que se accede mediante la Intranet-universidad virtual y solo para usuarios autorizados.

Las calificaciones de cada una de las distintas asignaturas y para los distintos cursos académicos se presentan como evidencias, así como los resultados globales se presentan en la siguiente tabla:

Curso académico Resultados globales Resultados por asignaturas2012-13 Resultados_plan Resultados_asig2013-14 Resultados_plan Resultados_asig2014-15 Resultados_plan Resultados_asig2015-16 Resultados_plan Resultados_asig

Desde la Comisión Académica del Máster y desde la Comisión de Garantía de la Calidad no se han observado resultados significativos en ninguna de las asignaturas del Máster, por lo que no se ha establecido ningún mecanismo de control adicional.

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- Valoración sobre los TFG/TFM.

Toda la información referente a los Trabajos Fin de Máster (TFM), está disponible en la web del Máster, concretamente en la pestaña “Trabajo Fin de Máster” y dentro de ésta en la Normativa sobre los Másteres oficiales de la Universidad de Jaén (Capítulo IV, que hace referencia específica a la normativa aplicable a los TFM). Es importante destacar que la normativa de la Universidad permite que el profesorado externo pueda participar en la dirección de los TFM. Lo hace de forma activa, planteando propuestas y llevando a cabo una tutorización cercana de los mismos con casos reales de sus respectivas empresas. Este hecho lo consideramos un valor añadido.

Como se observa en la tabla anterior, la asignatura de TFM es la que peor resultado obtiene en cuanto a tasa de rendimiento, esto, se analizó en la reunión de la Comisión Académica del Máster y se cambió el procedimiento de elección de la temática del TFM para que fuera más acorde a los deseos del alumno (E7_acta).

Como dato significativo de la calidad de los TFM, uno de los egresados obtuvo un accésit el año pasado en los premios a los mejores TFM de la Universidad de Jaén.

- Valoración sobre las prácticas externas.

Toda la información referente a las prácticas externas está disponible en la web del Máster, concretamente en la pestaña “Prácticas Externas”. Las prácticas externas se han llevado a cabo en instituciones o empresas de primer nivel relacionados con las infraestructuras del transporte o con la logística. Nos parece importante destacar el grupo de empresas a las que han tenido acceso nuestros alumnos en los últimos años: Ayuntamiento de Úbeda (área Arquitectura y Urbanismo), CAF Santana, CETEMET, CHM infraestructuras, Consejería de Fomento de la Junta de Andalucía, Consorcio Metropolitano de Transporte (Jaén), CODETRAN, CORVISA, DHL, Diputación de Jaén (Área de Infraestructuras), Disalfrío Centros Logísticos, El Corte Inglés-Centro Logístico Málaga, Gestamp. Grupo Luis Piña, INECO, Ministerio del Interior-Jefatura Provincial de Tráfico, Heineken, RENFE, PROBISA, Puerto Bahía de Algeciras, SACYR, Verificaciones Industriales de Andalucía-Consejería Empleo y Desarrollo Tecnológico.

Todos los alumnos que han realizado prácticas han obtenido como mínimo la calificación de Sobresaliente.

Fortalezas y logros- El alumnado cuenta con unas guías docentes actualizadas en la que se detallan todos los aspectos relacionados con cada una de las asignaturas del Máster.- El Máster cuenta con una Comisión de coordinación académica del Máster, que analiza, revisa y actualiza, todos los aspectos relacionados con la docencia del mismo.- Los profesores externos pueden codirigir los TFM, aportando un aspecto práctico y real a las problemáticas planteadas en estos trabajos- El alumno tiene la posibilidad de elegir la empresa donde realizar sus prácticas externas en un amplio abanico de empresas de primer nivel tanto en el sector de las infraestructuras como logísticas

Debilidades y decisiones de mejora adoptadas Cada asignatura se imparte por un número elevado de profesores (entorno a cuatro). Con ello se pretende verla desde distintos‐

enfoques y desde el ámbito Universitario y de la Empresa, lo que consideramos como muy enriquecedor. Aunque esto es una fortaleza, la puesta en práctica puede generar falta de coordinación entre los distintos profesores, y por tanto, una debilidad. No queremos renunciar al enfoque multidisciplinar, por lo estamos obligados a insistir más en la labor de coordinación. Tenemos que seguir potenciando las reuniones para la coordinación de contenidos académicos en las distintas materias.

Evidencias ‐ Cada uno de los apartados debe incluir el enlace a las evidencias imprescindibles. En caso de que las evidencias aportadas no sean

públicas y se encuentren ubicadas en una aplicación/gestor documental, el autoinforme deberá contener las contraseñas de acceso.

VII. INDICADORES DE SATISFACCIÓN Y RENDIMIENTO DEL PROGRAMA FORMATIVO

Criterio 7: Los indicadores de satisfacción y de rendimiento, así como la información sobre la inserción laboral aportan información útil para la toma de decisiones y mejoras del programa formativo.

AnálisisIndicadores de satisfacción:

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Las acciones referentes a garantizar que se miden, analizan y utilizan los resultados de la satisfacción de los distintos grupos de interés en el Título de Máster en Ingeniería de transporte y logística están recogidas en el manual de garantía de la calidad del Centro de Posgrado, se utilizan las herramientas P5-I, P5-II y se realiza el informe P.5-III.

Valoración de la satisfacción con el Programa Formativo (estudiantes, profesores, PAS-gestores del título, egresados y‐ empleadores).

Encuestas de satisfacción del alumnado sobre el másterFICHA TÉCNICA de la ENCUESTA:• POBLACIÓN ESTUDIO: Alumnos matriculados en el Máster• Tamaño muestral calculado para un error de muestreo del (+)(-)10% y un nivel de confianza del 90%• Tipo de muestreo: aleatorio simple• Fecha recogida: mes de septiembre de cada curso académico• Método de entrevista: encuesta realizada a través de la plataforma de encuestas on-line de la Universidad de Jaén

Curso 2012-13 (satisfacción estudiantes 2012-13):En este curso solo se consiguió una participación del 15.38% del alumnado localizable mediante e-mail, por lo que no se pudo realizar el informe al no llegar al tamaño mínimo necesario para obtener la representatividad elegida. La Comisión de Garantía de Calidad comenzó a realizar acciones para aumentar el número de alumnos que realizan estas encuestas.Curso 2013-14 (satisfacción estudiantes 2013-14):En este curso se consiguió aumentar la participación al 34.78%, sin embargo, el número de encuestas aún no es lo suficientemente elevado para que los resultados sean significativos. De la información parcial obtenida se concluyó que era necesario mejorar la coordinación de algunas materias del máster. Curso 2014-15 (satisfacción estudiantes 2014-15):En este curso se consiguió aumentar la participación al 43.75%, de nuevo, el número de encuestas no es significativo. A través de la información parcial obtenida se concluyó que era necesario realizar acciones de coordinación en las asignaturas y entre las asignaturas del mismo área.

Encuestas de satisfacción del profesorado sobre el gradoFICHA TÉCNICA DE LA ENCUESTA:• POBLACIÓN DE ESTUDIO: PDI que imparte en el Máster• Tamaño muestral calculado para un error de muestreo del (+)(-)10% y un nivel de confianza del 90%• Tipo de muestreo: aleatorio simple• Método de entrevista: encuesta realizada a través de la plataforma de encuestas on-line de la Universidad de JaénCurso 2012-13 (satisfacción profesores 2012-13):Curso 2013-14 (satisfacción profesores 2013-14):Curso 2014-15 (satisfacción profesores 2014-15):Ningún curso se ha llegado al mínimo necesario de encuestas para obtener resultados significativos, a pesar de la insistencia del coordinador del máster y el personal de administración y servicios que se encarga de esta labor. Los resultados parciales, no significativos, indican que el profesorado está satisfecho con el máster.

Encuestas de satisfacción del PASEn cuanto a las encuestas de satisfacción del PAS, se hace constar que debido a la estructura organizacional centralizada de la Universidad de Jaén, los centros y los títulos no cuentan con PAS adscritos, por lo que no procede la realización de este tipo de encuestas, y se deben considerar en su lugar los resultados de una encuesta de clima laboral del PAS que realiza la UJA bienalmente, que en términos generales muestra resultados satisfactorios en todos sus ítems.

Valoración de los resultados de las encuestas de satisfacción sobre la actividad docente del profesorado.‐Los cuestionarios de opinión del alumnado sobre la actuación docente del profesorado arrojan resultados positivos como se observa en la siguiente tabla:

2012-2013 2013-2014 2014-2015Máster Centro UJA Máster Centro UJA Máster Centr

oUJA

Satisfacción labor docente

4.11 4.15 4.00 4.01 4.16 4.01 3.63 4.12 4.03

Claridad 4.04 4.14 3.95 4.08 4.15 3.97 3.60 4.11 3.97

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exposiciones claseUtilización recursos didácticos

4.19 4.23 4.14 4.13 4.24 4.16 3.86 4.23 4.17

Organización de las actividades

4.05 4.13 4.00 4.01 4.14 4.01 3.62 4.09 4.03

Cumplimiento tutorías

4.07 4.31 4.23 4.27 4.31 4.25 4.00 4.25 4.29

Como se puede observar en la Tabla en la mayoría de los ítems el máster está por encima de la media de la Universidad y un poco por debajo de la media del Centro de Posgrado, cabe destacar la disminución de los valores para el curso 2014-2015 hecho que se ha analizado en las sesiones de la Comisión Académica del máster de fecha 23 de noviembre de 2015 y de la Comisión de Calidad de fecha 3 de diciembre de 2015. En el autoinforme presentado en el año 2015, se incide de nuevo en la necesidad de coordinar las asignaturas. Se está a la espera de recibir la información del curso 2015/16.

Valoración de los resultados de las encuestas de satisfacción sobre los tutores de prácticas externas y programas de movilidad, en‐ su caso.

Las preguntas sobre las prácticas externas se realizan en la encuesta de satisfacción del máster y, como se ha indicado, nunca ha dado resultados significativos. Los datos obtenidos indican que los alumnos están satisfechos con la labor de los tutores (un 3.5 en el curso 13-14 y 4.0 en el curso 14-15).

En la misma encuesta se pregunta sobre movilidad, se obtienen resultados de 2.3 para el curso 13-14 y de 2.5 para el curso 14-15. Aunque ningún alumno ha solicitado participar en ninguno de los programas de movilidad, lo cual es razonable debido a la duración del máster de un solo curso académico.

Indicadores de rendimiento: Cuadro de indicadores de acceso y matriculación, rendimiento, éxito, resultados y eficiencia académica. Evolución temporal y‐

valoración en función del perfil de acceso de estudiantes y características del programa formativo.

Número de ingresos

Los alumnos matriculados en los distintos cursos académicos para distintos másteres de la UJA son:Curso 12-13 13-14 14-15 15-16Transporte Terrestre y Logística

13 17 14 17

Máster en Control de procesos industriales

12 12 6 -

Máster en Energías renovables

25 16 17 13

Máster en Sostenibilidad y eficiencia energética en los edif. y la industria

17 14 8 8

El número de alumnos de nuevo ingreso es bajo, la Comisión de Garantía de Calidad incluye en los distintos autoinformes de seguimiento medidas para aumentar este valor. Sin embargo, como se observa en la tabla, los valores son similares a los de otros másteres de la universidad y siguen la tendencia expresada por la sociedad en los últimos años en la cual, los estudios de ingeniería no cubren sus plazas, lo que también afecta a los másteres.

Tasas académicas

Las tasas académicas principales se incluyen en la siguiente figura:

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2012-2013 2013-2014 2014-2015 2015-20160

102030405060708090

100

Tasa de rendimientoTasa de éxitoTasa de no presentados

La tasa de rendimiento se encuentra por encima del 80% en todos los cursos académicos, la tasa de éxito está cercana al 100% mientras que la tasa de no presentados es bastante baja. Esto indica, que todos los indicadores incluidos en la memoria verificada se han cumplido.

Respecto a la tasa de abandono en los distintos cursos la información se aporta en la siguiente tabla:

Cohorte Ingreso Año Tasa de Abandono1er año 2º año 3er año RD 1393

2012-2013 23.08 7.69 7.69 23.08

2013-2014 17.65 0 0 17.65

2014-2015 0 0 0 0

2015-2016 23.53 0 0 0La tasa de abandono que, puede parecer alta para el primer curso del máster es debida a la matriculación de un alumno extranjero que pagó la matrícula y, posteriormente, no asistió a ninguna clase.

La tasa de graduación y el tiempo medio que los egresados tardan en completar el máster se encuentra en la siguiente tabla:Curso académico Duración media Tasa de graduación

2012-2013 1 53.852013-2014 1.07 82.352014-2015 1.17 78.572015-2016 1 35.29

El primer curso de implantación del máster los resultados en cuanto a la tasa de graduación fueron más bajo, no olvidemos que la tasa de abandono es alta en este año, en los cursos siguientes la tasa va creciendo y se sitúa en torno al 80%. Los resultados del último curso son provisionales porque aún falta por contabilizar la última convocatoria de TFM. La duración media de los egresados es relativamente cercana al año de duración, por lo que la tasa de graduación sólo se ve disminuida por los pocos alumnos que abandonan el máster.

Inserción laboral: Valoración de indicadores sobre tasa de ocupación y adecuación de la inserción laboral de los egresados.‐

En la Universidad de Jaén, la responsabilidad del seguimiento de la ocupación e inserción laboral de los egresados está centralizada en el Vicerrectorado de Relaciones con la Sociedad e Inserción Laboral. Este vicerrectorado elabora anualmente y pone a disposición de toda la comunidad universitaria y de los agentes externos interesados los Estudios de Inserción Laboral de Titulados. Éstos se realizan dos cursos después de la finalización de los estudios de cada promoción, en el caso de los másteres oficiales todavía no se ha realizado ningún informe. En este sentido, el vicerrectorado ha abierto un proceso interno para realizar las encuestas necesarias, lo que hace pensar que hasta el año próximo no estarán disponibles las encuestas sobre inserción laboral.

Sostenibilidad:‐ Valoración de la sostenibilidad del título teniendo en cuenta el perfil de formación de la titulación y los recursos disponibles. Se debe realizar una valoración exhaustiva de las tres dimensiones clave del proceso de acreditación: profesorado, infraestructuras y resultados de aprendizaje.

Desde que se verificó el título el número de profesores que participan en el máster no ha sufrido cambios significativos, incrementándose en muchos casos la categoría y el número de sexenio de los mismos, además prácticamente todos son

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doctores (a excepción de un profesor asociado). En este apartado cabe destacar el número de profesores externos que acercan la realidad empresarial al alumnado y propician una visión de cada asignatura más cercana a la empresa. Este es uno de los aspectos más valorados por los estudiantes. Las infraestructuras del máster han sufrido un cambio importante con el traslado de la Escuela Politécnica de Linares al Campus Científico Tecnológico, se ha pasado de un edificio con un centenar de años a unas instalaciones que cuentan con todos los requisitos necesarios para abordar una docencia de calidad. Los resultados de aprendizaje son positivos, los alumnos no tienen especial dificultad en ninguna asignatura y finalizan el proceso de aprendizaje con buenos resultados en su mayoría.

Fortalezas y logros‐ Todas las tasas están acordes a la memoria verificada.- La duración media de los estudios supera en poco al año, lo que indica que el esfuerzo que tiene que realizar el alumno está bien dimensionado.- La valoración del profesorado está en la línea de los másteres del centro de Posgrado.

Debilidades y decisiones de mejora adoptadas- El número de alumnos de entrada es bajo. Se incide en la necesidad de publicitar el máster en los alumnos de la Escuela Politécnica de Linares.- El número de encuestas de satisfacción cumplimentadas es pequeño. Se ha solicitado un cambio en las fechas de realización de las mismas y se ha incidido en la necesidad de realizarlas.

Evidencias Cada uno de los apartados debe incluir el enlace a las evidencias imprescindibles. En caso de que las evidencias aportadas no sean‐

públicas y se encuentren ubicadas en una aplicación/gestor documental, el autoinforme deberá contener las contraseñas de acceso.

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