What is Atmos Energy doing in my neighborhood?

Atmos Energy is accelerating the upgrades to our natural gas system in your neighborhood. Due to our expanded safety surveys, we are replacing aging infrastructure with newer pipe which requires less maintenance and meets all current state and federal guidelines.

How does this impact me?

This replacement project will be completed in approximately 3-7 days and our crews will be working during daylight hours to minimize the impact to you.

While we install the new line, you will still have gas service to your home. If a temporary disruption to service does occur, we will contact you directly or leave a door tag with next steps to restore service.

When upgrading our natural gas lines, you’ll see us working in alleys and yards. This may include cutting holes in streets, alleys and driveways, plus digging in some yards. While work is going on, we will make temporary repairs to yards and sidewalks. When the work is complete, we will make arrangements with you to restore affected areas to their previous conditions.

How is Atmos Energy investing in safety?

In 2017, Atmos Energy invested more than $479 million in Texas to enhance safety and reliability by modernizing natural gas delivery and support systems, including infrastructure and overall system integrity throughout our service area.

For more information, visit www.atmosenergy.com/TexasSafety

Construction Process

Step 1: A construction crew will dig a trench or bore along the street to prepare for the replacement. The crew will then lay new pipe in the trench or pull new pipe through the bore hole.*

Step 2: Crews will install a new service line from the main to the gas meter located at your house.

Step 3: Gas will then flow into the pipe and service is ready to be restored. If you experience a temporary service disruption, an Atmos Energy employee will contact you to set an appointment for a safety inspection inside your home. If contact is not made, we will leave a door tag with instructions to set an appointment.

Step 4: During the appointment, your gas piping and appliances will be inspected for safety. Someone 18 years of age or older will need to be present for this.

*Your trash pickup or other servicesmay be impacted duringconstruction.

Customer Service888.286.6700

Emergency Service866.322.8667

We’re investing in a safe, reliable natural gas system. From the ground up.

¿Qué hace Atmos Energy en mi vecindario?

Atmos Energy está acelerando las actualizaciones de nuestro sistema de gas natural en su vecindario. Debido a nuestras encuestas de seguridad expandidas, estamos reemplazando la infraestructura antigua con una tubería más nueva que requiere menos mantenimiento y cumple con todas los requisitos federales y del estado de Texas.

¿Cómo me afecta esto?Este proyecto de reemplazo se completará en aproximadamente 3-7 días y nuestros equipos estarán trabajando solamente durante las horas de luz del día para minimizar el impacto para usted.

Mientras instalamos la nueva línea, usted todavía tendrá servicio de gas a su casa. Si ocurre una interrupción temporal al servicio, nos pondremos en contacto con usted directamente o dejamos una etiqueta de la puerta con los siguientes pasos para restaurar el servicio.

Al actualizar nuestras líneas de gas natural, nos verá trabajando en callejones y patios. Este trabajo puede incluir cortar agujeros en calles, callejones y entradas, además de cavar en algunos patios. Mientras que el trabajo está sucediendo, haremos reparaciones temporales a los patios y aceras. Cuando finalice el trabajo, haremos arreglos con usted para restaurar las áreas afectadas a sus condiciones previas.

¿Cómo se está invirtiendo Atmos Energy en seguridad?En 2017, Atmos Energy invirtió más de $479 millones en Texas para mejorar la seguridad y confiabilidad al modernizar los sistemas de distribución y apoyo de gas natural, incluyendo la infraestructura y la integridad general del sistema en todo nuestro área de servicio.

Para más información, visite www.atmosenergy.com/TexasSafety

Procedimiento de ConstrucciónPaso 1: Un equipo de construcción cavará una trinchera o taladrará a lo largo de la calle para prepararse para el reemplazo. Después de completar ese trabajo, el equipo instalará la nueva tubería.

Paso 2: Nuestros equipos instalarán una linea de servicio desde la cañería hasta el medidor de gas ubicado en su casa.

Paso 3: El gas entonces fluirá en la tubería y el servicio está listo para ser restaurado. Si hay una interrupción temporal del servicio, un empleado de Atmos Energy se pondrá en contacto con usted para arreglar una cita para una inspección de seguridad dentro de su casa. Si no podemos contactarle, dejaremos una etiqueta de la puerta con las instrucciones para fijar una cita.

Paso 4: Durante la cita, su tubería de gas y sus aparatos de gas serán inspeccionados por seguridad. Alguien de 18 años de edad o más tendrá que estar presente para esto.

*La recolección de basura u otros servicios pueden ser impactados durante la construcción.

el servicio al cliente888.286.6700

el servicio de emergencia866.322.8667

Estamos invirtiendo en un sistema de gas natural seguro y confiable. Desde el suelo hacia arriba.