vvpk.at.uavvpk.at.ua/_ld/20/2090__microsoft_word.docx · web viewvvpk.at.ua
TRANSCRIPT
Волинська обласна радаВищий комунальний навчальний заклад
«Володимир-Волинський педагогічний коледж ім. А.Ю. Кримського»
ЗАТВЕРДЖУЮЗаступник директора з навчальної
роботи _______________ /О.О.Юринець/
«___»______________2013 р.____________«___»______________20__ р.____________«___»______________20__ р.____________«___»______________20__ р.____________
Інформаційний пакетдо вивчення курсу:
«Теорія і практика звязків з громадськістю»(за кредитно-модульною системою організації навчання)
Спеціальність: 5.02010501 «Діловодство»Освітньо-кваліфікаційний рівень: молодший спеціаліст
Володимир-Волинський ― 2013
Інформаційний пакет до вивчення курсу «Теорія і практика звязків з громадськістю» (за кредитно-модульною системою організації навчання) для спеціальності 5.02010501 «Діловодство» - В К Н З «Володимир-Волинський педагогічний коледж ім.. А.Ю. Кримського», 2013. Укладач: Подворнюк О.О., викладач дисципліни «Теорія і практика звязків з громадськістю ». Затверджено засіданням П(Ц)К викладачів діловодства та інформаційної діяльності Володимир-Волинського педагогічного коледжу ім. А.Ю. Кримського.Протокол № __ від «__»___________ 20___ р.
Голова комісії______________ Просова Н.І.
Протокол № __ від «__»___________ 20___ р. Голова комісії______________ Просова Н.І.
Протокол № __ від «__»___________ 20___ р. Голова комісії______________ Просова Н.І.
Протокол № __ від «__»___________ 20___ р. Голова комісії______________ Просова Н.І.
Зміст
1. Коротка анотація дисципліни.
2. Графік вивчення навчальної дисципліни на аудиторних заняттях з урахуванням самостійної роботи студентів.
3. Опис навчального курсу.
4. Структура залікового кредиту до модуля І
5. Структура залікового кредиту до модуля ІІ
6. Структура залікового кредиту до модуля ІІI
7. Структура залікового кредиту до модуля ІV
8. Критерії виставлення підсумкової або семестрової оцінки.
9. Умови допуску студента до екзамену.
10. Тематичний план самостійної роботи.
11. Індивідуальні завдання.
12. Література.
1. Коротка анотація дисципліни
Паблік рилейшнз — це наука і мистецтво досягнення гармонії на основі взаєморозуміння, співпраці та повної інформованості.
Сем Блек, англійський соціолог «Теорія і практика зв’язків з громадськістю» - це
навчальний курс, який доповнює та інтегрує знання студентів з комплексу суспільствознавчих дисциплін – соціології, політології тощо і знайомить з науками комунікативного циклу, зокрема з теорією комунікації. Комунікація – це соціально обумовлений процес передання та сприйняття інформації в умовах між особового та масового спілкування по різних каналах за допомогою різних комунікативних засобів. Зв'язки з громадськістю, використовуючи комунікативні засоби є динамічною та гнучкою системою управління у різних сферах суспільної діяльності – у бізнесі, політиці, міжнародних відносинах, освіті, індустрії розваг тощо. Отже маючи окреслений предмет – теорія і практика public relation як виду комунікативної діяльності, даний навчальний курс відображає міждисциплінарний характер нової науки – піарологія. Він відіграє важливу роль у теоретичній та практичній професійній підготовці менеджерів зв’язків з громадськістю та реклами, акцентує прикладну й технологічну складову комунікації, пов’язану з управлінням громадською думкою та суспільною поведінкою.
Зв’язки з громадськістю — це невід’ємна частина сучасної управлінської діяльності, спрямована на створення атмосфери взаєморозуміння між організацією і громадськістю, між партнерами в усіх сферах суспільного життя на основі правдивої і повної інформації.
Мета курсу: формування у студентів системи знань з теорії і практики public relation, надання цілісного уявлення про принципи, засоби та особливості здійснення зв’язків з громадськістю для впливу на громадську думку.
Завдання курсу: визначити сутність та зміст PR як науки та
прикладної діяльності; показати спільне та відмінне у практичному
здійсненні таких видів комунікаційної діяльності як PR, пропаганда, реклама;
розрити зміст ключових понять теоріє і практики PR – «громадськість», «громадська думка», «суб'єкти» та «об'єкти» PR, комунікація, імідж;
охарактеризувати основні пропагандистські технології та прийоми, що застосовуються у соціальній практиці з метою впливу на громадську думку;
надати теоретичні знання та практичні навички щодо правил та прийомів копірайтингу;
показати особливості застосування PR у сфері міжнародних відносин;
охарактеризувати процес планування та здійснення рекламної компанії.
Предметом зв’язків з громадськістю як навчальної дисципліни є сутність системи зв’язків організації (фірми) з цільовою аудиторією та її елементів, закономірності й випадковості їх виникнення, функціонування та розвитку, принципи і методи діяльності з формування та управління громадською думкою в інтересах організації і громадськості.
Вимоги до знань та вмінь.Студент повинен знати:
суть та принципи ПР-діяльності;
права та обов’язки ПР-фахівців; особливості та методи роботи із громадськістю; різновиди ПР-заходів
Студент повинен вміти: організовувати роботу ПР-служби; розробляти ПР-тексти; створювати інформаційну базу; працювати із журналістами
2. Графік вивчення навчальної дисципліни на аудиторних заняттях з урахуванням
самостійної роботи студентів
5 семестр16 тижнів
Всього
Залі
к (д
ля с
туде
нтів
, що
набр
али
біль
ше
60%
ма
ксим
альн
о мо
жли
вих
балі
в не
обо
в’яз
кови
й
Аудиторні Самостійні
32 40 72
6 семестр16 тижнів
Аудиторні Самостійні
32 40 72
7 сместр16 тижнів
Аудиторні Самостійні
32 40 72
8 семестр16 тижнів
Аудиторні Самостійні
32 40 72
3. Опис навчального курсу
Галузь, спеціальність,
освітньо-кваліфікаційний
рівень
Характеристика
навчального курсу
Галузь знань: 0201
Культура
Спеціальність: 5.02010501 «Діловодство»
Освітньо-кваліфікаційний рівень: молодший спеціаліст
Кількість кредитів, відповідних ECTS:8.00
Загальна кількість годин:288
Аудиторних: 128 годин
Тип курсу: обов’язковий
Рік підготовки: 4
Семестр: 5,6,7,8
Лекції: 8 годин
Семінари: 76 годин
Практичні: 34 години
Лабораторні: 8 годин
Семінари: 10 годин
Самостійна робота: 160 годин
Модулів: 4 модуля
Вид контролю: екзамен
4. Структура залікового кредиту до модуля 1(5 семестр)
Тема
Кількість годин відведених на:
Кіл
ькіс
ть б
алів
за
ауди
торн
у ро
боту
Кіл
ькіс
ть б
алів
за
сам
ості
йну
робо
ту
Мак
сим
альн
а кі
лькі
сть
балі
в за
тем
у
Тео
рети
чні
Сем
інар
и
Пра
ктич
ні
Лаб
орат
орні
Змістовий модуль I. Теоретико-методологічні аспекти системи зв’язків з громадськістю
Тема 1. Вступ до навчального
курсу2 2 5 5 10
Тема 2. Теорія комунікації — наукова основа
зв’язків з громадськістю як галузі знання та
сфери професійної діяльності.
2 5 10
Тема 3. Історія виникнення та
розвитку паблік
4 2 5 5 10
рилейшнзКонтрольна
модульна робота2 20 25
Змістовий модуль ІІ. Структурна та функціональна характеристика системи зв’язків з громадськістю
Тема 4. Об’єкт і предмет зв’язків з громадськістю
як галузі наукового знання
4 2 5 5 10
Тема 5. Паблик рілейшнз як
сфера професійної діяльності.
4 2 5 5 10
Тема 6. Громадськість як
суб’єкт комунікації
2 2 5 5 10
Контрольна модульна робота
2 20 20
Змістовий модуль I. Теоретико-методологічні аспекти системи зв’язків з громадськістю
ЛЕКЦІЯ № 1.Тема 1. Вступ до навчального курсу. (2 год.)
1. Паблик рілейшнз або зв’язки з громадськістю як навчальна дисципліна.
2. Основна мета та завдання курсу, його зв’язок з іншими навчальними дисциплінами та курсами.
3. Характеристика навчальної та навчально-методичної літератури. Організація вивчення курсу зв’язків з громадськістю: програма, форми навчальної діяльності, форми організації контролю й оцінки знань та вмінь студентів.
ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №1Тема 1. Зв’язки з громадськістю як навчальна дисципліна.1. Зв’язки з громадськістю як навчальна дисципліна.2. Суспільні відносини та соціальні комунікації: поняття,
взаємозв’язок і взаємодія.3. Структура соціальної комунікації та її основні моделі.4. Типологізація соціальної комунікації.5. Масова комунікація та її значення у сучасному
суспільстві.ЛЕКЦІЯ № 2.Тема 2. Теорія комунікації — наукова основа зв’язків з громадськістю як галузі знання та сфери професійної діяльності. (2 год.)
1. Поняття “суспільні відносини”. Різновиди суспільних відносин та їх специфіка.
2. Суспільні відносини та комунікація, їх взаємодія. 3. Чотири комунікаційні революції в історії людства
та їх значення для існування та розвитку суспільства.
4. Структура соціальної комунікації. 5. Моделі соціальної комунікації: лінійна,
інтеракціоністська, системна, їх особливості та специфічні риси.
6. Етапи соціальної комунікації. 7. Масова комунікація: поняття, характерні ознаки,
особливості та умови функціонування. ЛЕКЦІЯ № 3-4.
Тема 3. Історія виникнення та розвитку паблик рілейшнз. (4 год.)
1. Теорія і практика зв’язків з громадськістю в давній історії людства.
2. Вивчення громадської думки та її врахування при прийнятті рішень, формування громадської думки.
3. Мистецтво риторики. 4. Початки системи зв’язків з громадськістю в історії
українського суспільства.5. Перші спроби створення організаційних структур
для здійснення систематичних зв’язків з громадськістю.
6. Передумови виникнення системи зв’язків з громадськістю.
7. Особливості окремих етапів та їх характерні риси. ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №2Тема 3. Історія виникнення та розвитку паблик рілейшнз1. Передісторія системи зв’язків з громадськістю: загальна
характеристика та основні елементи паблик рілейшнз у минулому.
2. Передумови виникнення системи зв’язків з громадськістю та причини її розвитку в окремих країнах світу.
3. Основні етапи виникнення та розвитку системи зв’язків з громадськістю.
4. Особливості сучасного розвитку паблик рілейшнз.
ПРАКТИЧНЕ ЗЯТТЯ №3Тема 4. Модульна контрольна роботаЗмістовий модуль ІІ. Структурна та функціональна характеристика системи зв’язків з громадськістюЛЕКЦІЯ № 5-6.Тема 4. Об’єкт та предмет зв’язків з громадськістю як галузі наукового знання. (4 год.)
1. Суспільні відносини та соціальні комунікації — об’єкт зв’язків з громадськістю як галузі наукового знання.
2. Поняття “предмет науки”. 3. Визначення паблик рілейшнз. 4. Зв’язки з громадськістю в системі наук:
комунікативістика, соціологія, психологія та соціальна психологія, політологія, журналістика тощо.
5. Галузі застосування паблик рілейшнз. 6. Проблеми підготовки спеціалістів з паблик
рілейшнз: минуле та сьогоденне. ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №4Тема 4. Паблик рілейшнз як сфера професійної діяльності1. Мета та основні завдання системи зв’язків з громадськістю
як сфери практично-прикладної діяльності.2. Кампанія з PR та її складові.3. Особливості інформаційних професій. Основні функції
працівника паблик рілейшнз.4. Професійні та особистісні вимоги до працівника системи
зв’язків з громадськістю.ЛЕКЦІЯ № 7-8. Тема 5. Кампанія з паблик рілейшнз та її складові. (4 год.)
1. Мета та основні завдання системи зв’язків з громадськістю як практично прикладної сфери
діяльності.2. Два головні напрями діяльності служб паблик
рілейшнз. 3. Кампанія з паблик рілейшнз та її складові. 4. Елементарні операції паблик рілейшнз:
приєднання, дистанціювання, зміна відносин. 5. Норми та принципи діяльності працівників
системи зв’язків з громадськістю. Семінарське заняття №1Тема 5. Паблік рілейшнз і пропаганда: методологічні особливості та специфіка практичного здійснення.1.Сутність і значення паблік рілейшнз (прагматичний, компромісний і альтруїстичний підходи);2.Пропаганда як засіб маніпулювання суспільною думкою.ЛЕКЦІЯ № 9.Тема 6. Громадськість як об’єкт та суб’єкт комунікації. (2 год.)
1. Середовище комунікації організації з громадськістю, його основні складові й параметри.
2. Громадськість як об’єкт та суб’єкт комунікації. 3. Цільові групи громадськості, їх особливості та
проблеми визначення. 4. Сегментація ринку споживачів.
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №1Тема 6. Громадська думка: сутність, вивчення та формування 1. Громадська думка як соціальний феномен.2. Форми вираження громадської думки та їх особливості.3. Джерела, шляхи, засоби та методи формування
громадської думки.4. Поняття та характерні ознаки чуток, фактори їх
виникнення та поширення.
5. Типологія чуток, шляхи боротьби з ними.ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №5МКР
5. Структура залікового кредиту до модуля 2(6 семестр)
Тема
Кількість годин відведених на:
Кіл
ькіс
ть б
алів
за
ауди
торн
у ро
боту
Кіл
ькіс
ть б
алів
за
сам
ості
йну
робо
ту
Мак
сим
альн
а кі
лькі
сть
балі
в за
тем
у
Тео
рети
чні
Сем
інар
и
Пра
ктич
ні
Лаб
орат
орні
Змістовий модуль III. Громадська думка: вивчення та формування.
Тема 7. Громадська
думка: вивчення та формування.
2 5 5
Тема 8. Організація діяльності
системи зв’язків з громадськістю
4 2 2 10 5 15
Тема 9. Дослідницька
діяльність служб паблик рілейшнз.
2 5 5
Тема 10. Напрями та методи зв’язків з громадськістю.
Вербальна комунікація
2 2 3 2 5
Контрольна модульна робота
20 20
Змістовий модуль ІV. Методи впливу на громадськість.Тема 11.
Невербальні комунікації в
системі зв’язків з громадськістю.
6 2 5 10 15
Тема 12.Подійні
комунікації в системі зв’язків з громадськістю.
4 2 2 10 5 15
Контрольна модульна робота
20 20
Змістовий модуль III. Громадська думка: вивчення та формування.ЛЕКЦІЯ № 10. Тема 7. Громадська думка: вивчення та формування. (2 год.)
1. Соціальне значення громадської думки. Термін “громадська думка”: історія його походження та сучасний зміст.
2. Індивідуальна, колективна та громадська думки, носії громадської думки.
3. Джерела вивчення громадської думки. 4. Чутки як форма стихійної комунікації: поняття,
характерні ознаки, соціальні функції, типологія, фактори виникнення та поширення.
5. Типологія чуток за змістом, часовою орієнтацією, походженням, відношенням до реальності, ступенем достовірності та характером почуттів, що ними викликаються.
6. Виникнення та поширення чуток. Боротьба з чутками: силові та профілактичні методи, засоби спростування.
ЛЕКЦІЯ № 11-12 Тема 8. Організація діяльності системи зв’язків з громадськістю. (4 год.)
1. Місце служби зв’язків з громадськістю у структурі комунікаційного процесу. Чотири етапи комунікаційної діяльності.
2. Місце власної служби зв’язків з громадськістю в структурі організації чи установи.
3. Консультативна форма діяльності системи зв’язків з громадськістю.
4. Етика і право в ПР. ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №6
Тема 8. Методи вивчення зовнішнього та внутрішнього середовища1. Основні джерела інформації в системі паблик рілейшнз та
вимоги до її змісту.2. Дослідницька діяльність служби зв’язків з громадськістю.3. Методи збирання інформації та підготовка її до
використання.Семінарське заняття №2Тема 8. Правила та прийоми копірайтинга1.Інформаційний лист, лист прохання.2.Буклет, брошура.3.Листівка.4.Прес-реліз, бекграундер.5.Стаття (іміджева, оглядова,кейс-історія).ЛЕКЦІЯ № 13-14Тема 9. Дослідницька діяльність служб паблик рілейшнз. (4 год.)
1. Методи зв’язків з громадськістю: подвійний характер та зміст.
2. Інформація як засіб управління громадськістю. 3. Основні джерела інформації в системі паблик
рілейшнз. 4. Дослідницька діяльність в системі зв’язків з
громадськістю.5. Методи збирання первинної інформації:
опитування, спостереження, аналіз документів як методи вивчення зовнішнього та внутрішнього середовища.
6. Обробка отриманої інформації: підготовка даних до обробки, опис даних, вивчення залежностей та взаємозв’язків.
ЛЕКЦІЯ № 15-16
Тема 10. Методи впливу на громадськість. Вербальні комунікації в системі зв’язків з громадськістю. (4 год.)
1. Вплив на громадськість як один з основних напрямків діяльності служб паблик рілейшнз.
2. Критерії класифікації методів впливу на громадськість.
3. Поняття “вербальні комунікації”. Практичне значення вербальних комунікацій в системі зв’язків з громадськістю та їх основні функції.
4. Мова як соціальне явище. 5. Типологія вербальних комунікацій. 6. Писемні комунікації та їх особливості. 7. Правила складання текстових матеріалів.
ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ№7Тема 10. Невербальні комунікації в системі зв’язків з громадськістю (мкр)1. Поняття невербальних комунікацій, їх основні
характеристики та типологізація.2. Оптико-кінетична знакова система та її особливості.3. Фонаційна знакова система та її особливості.4. Організація простору та часу комунікаційного процесу.Змістовий модуль ІV. Методи впливу на громадськість. ЛЕКЦІЯ № 17-18-19Тема 11. Невербальні комунікації в системі зв’язків з громадськістю.(6 год.)
1. Поняття невербальних комунікацій, їх основні функції та значення.
2. Взаємозв’язок вербальних та невербальних комунікацій в комунікаційному процесі.
3. Основні знакові системи, що використовуються в невербальних комунікаціях.
4. Оптико-кінетична знакова система: жести, міміка, пантоміма.
5. Візуальний контакт та його роль у спілкуванні.6. Фонеційні засоби невербальної комунікації: якість
голосу, його діапазон, тональність, паузи, темп мови тощо.
7. Ситуативні змінні невербальних комунікацій. 8. Часовий фактор як засіб невербальної комунікації.
Тривалість погляду, спілкування, рукостискання.9. Колір та комунікація. Ділова кольорова гама.10. Зовнішній вигляд як комунікативний засіб.11. Вимоги до одягу та зовнішнього вигляду.12. Оточуючі умови та їх роль в комунікаційному
процесі.ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №8Тема 11. Подійні комунікації в системі зв’язків з громадськістю1. Подійна комунікація: поняття, сутність, місце в системі
зв’язків з громадськістю.2. Поняття спеціальних заходів та їх різновиди.3. Специфіка окремих видів спеціальних заходів: церемонії
відкриття, презентації, дні відкритих дверей тощо.ЛЕКЦІЯ № 20-21Тема 12. Подійні комунікації в системі зв’язків з громадськістю. (4 год.)
1. Подійна комунікація: поняття, сутність, місце у системі зв’язків з громадськістю.
2. Поняття спеціальних заходів в системі зв’язків з громадськістю, їх основні риси та можливості застосування службами паблик рілейшнз.
3. Церемонії відкриття, прийоми, презентації, їх сутність, можливості та напрямки використання, підготовча робота та технологія проведення, особливості взаємодії із ЗМІ.
4. Конференції внутрішні та зовнішні, їх тематична
спрямованість та характер. 5. Дні відкритих дверей як засіб комунікацій з
громадськістю, особливості організації та проведення.
6. ”Круглі столи” в системі комунікацій з громадськістю.
7. Виставки — провідний засіб паблик рілейшнз. 8. Функції служб зв’язків з громадськістю в період
підготовки та проведення виставок.9. Благодійницька та спонсорська діяльність.
Меценацтво.ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №9Тема 12. Засоби масової інформації як важливий інструмент паблик рілейшнз1. Поняття, різновиди та соціальні функції засобів масової
інформації та комунікації.2. Робота працівників служб паблик рілейшнз з пресою.3. Особливості взаємодії системи зв’язків з громадськістю та
радіо і телебаченням.4. Інтернет як глобальний засіб масової інформації та
можливості його використання в комунікаціях з громадськістю.
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №2ТЕМА 12. Методи впливу на громадськість. Вербальні комунікації (мкр)1. Вплив на громадськість як важливий напрямок діяльності
паблик рілейшнз.2. Поняття вербальних комунікацій, їх основні
характеристики та типологія.3. Публічні виступи як засіб комунікації.4. Комунікації за допомогою писемної мови.
6.Структура залікового кредиту до модуля 3(7 семестр)
Тема
Кількість годин відведених на:
Кіл
ькіс
ть б
алів
за
ауди
торн
у ро
боту
Кіл
ькіс
ть б
алів
за
сам
ості
йну
робо
ту
Мак
сим
альн
а кі
лькі
сть
балі
в за
тем
у
Тео
рети
чні
Сем
інар
и
Пра
ктич
ні
Лаб
орат
орні
Змістовий модуль V. Основні канали та форми здійснення зв’язків з громадськістю
Тема 13. Засоби масової
інформації та паблик рілейшнз.
6 2 2 10 5 15
Тема 14. Пабліситі як засіб
комунікації з громадськістю
4 2 5 10 15
Контрольна модульна робота
20 20
Змістовий модуль VI. Роль служби комунікацій з громадськістю у формуванні іміджу організації.
Тема 15. Роль ПР у формуванні
іміджу організації
4 2 2 10 5 15
Тема 16. Лобіювання як
форма комунікації та мистецтво
впливу.
4 2 2 10 5 15
Контрольна модульна робота
20 20
Змістовий модуль V. Основні канали та форми здійснення зв’язків з громадськістю
ЛЕКЦІЯ № 22-23-24Тема 13. Засоби масової інформації та паблик рілейшнз. (6 год.)
1. Засоби масової інформації та комунікації: поняття, різновиди та соціальні функції.
2. Лідери думок як канали комунікації.3. Особливості взаємодії системи зв’язків з
громадськістю та преси.4. Особливості взаємодії системи зв’язків з
громадськістю з радіо і телебаченням.5. Підготовка матеріалів для радіо та телебачення:
репортажі, інтерв’ю, фільми, відеоматеріали тощо.6. Прес-конференції та брифінги як засоби
комунікації.7. Інтернет як засіб комунікації, його специфіка та
можливості використання в системі зв’язків з громадськістю.
ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ № 10
Тема 13. Паблісіті як форма комунікації з громадськістю1. Поняття та сутність паблісіті, місце її у системі зв’язків з
громадськістю.2. Новини як основа паблісіті.3. Структура програми паблісіті та вимоги до неї.4. Засоби паблісіті, особливості їх використання у пресі, на
радіо та телебаченні.Семінарське заняття №3Тема 13. Робота із засобами масової інформації1.Робота із ЗМІ.2.Спіндокторінг.3.Спецконференції.4.Презентації5.Спец-події.ЛЕКЦІЯ № 25-26Тема 14. Паблісіті як форма комунікації з громадськістю. (4 год.)
1. Сутність паблісіті. Основні функції паблісіті. Паблісіті та реклама. Місце паблісіті у системі зв’язків з громадськістю.
2. Новини, критерії виявлення та різновиди. 3. Локальні, регіональні, загальнонаціональні та
міжнародні паблісіті. 4. Програма паблісіті, її структура та вимоги до неї. 5. Засоби паблісіті, їх специфіка та правила
застосування. 6. Поняття інформаційних релізів, їх структура та
особливості підготовки. 7. Паблісіті в умовах кризи компанії.
ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №11Тема 14. Роль паблик рілейшнз у формуванні іміджу організації (мкр)
1. Поняття іміджу. Імідж організації, його основні ознаки, властивості та структура.
2. Основні напрями діяльності служб зв’язків з громадськістю щодо формування іміджу організації.
3. Основні етапи формування іміджу організації.Змістовий модуль VI. Роль служби комунікацій з громадськістю у формуванні іміджу організації.
ЛЕКЦІЯ № 27Тема 15. Роль служби комунікацій з громадськістю у формуванні іміджу організації. (2 год.)
1. Поняття іміджу в сучасній науці. Імідж як інформаційне явище.
2. Імідж організації, його основні ознаки, особливості та структура.
3. Проблема формування іміджу організації.4. Основні етапи формування іміджу організації.5. Підвищення та зниження іміджу. 6. Поняття та сутність реклами іміджу.
ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ 12Тема 15. Лобіювання як форма комунікації та мистецтво впливу1. Сутність лобізму, його сутність та роль у сучасному
суспільстві.2. Лобістська діяльність та її структура.3. Методи та прийоми лобіювання.4. Лобізм в Україні.ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №3Тема 15. Роль служби комунікацій з громадськістю у формуванні іміджу організації. 1.Поняття іміджу в сучасній науці. Імідж як інформаційне явище. 2.Імідж організації, його основні ознаки, особливості та структура. Фірмовий стиль як комунікаційний засіб.
3.Проблема формування іміджу організації.ЛЕКЦІЯ № 28-29Тема 16. Лобіювання як форма комунікації та мистецтво впливу. (4 год.)
1. Сутність лобізму, його місце та роль у сучасному суспільстві.
2. Поняття лобістської діяльності. Суб’єкт та об’єкт лобістської діяльності.
3. Основні завдання лобістів, їх права та обов’язки.4. Форми лобізму. 5. Лобізм в Україні: можливості його застосування та
правового оформлення. ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №13Тема 16. Внутрішньоорганізаційні комунікації1. Сутність, цілі та принципи внутрішньоорганізаційних комунікацій.2. Структура комунікацій із внутрішньою громадськістю.3. Засоби внутрішніх комунікацій.Семінарське заняття №4Тема 16. Лобіювання як форма комунікації та форма впливу (мкр)1.Політичний піар.2. Лобіювання.3. ПР у виборчих кампаніях.
7. Структура залікового кредиту до модуля 4
(8 семестр)
Тема
Кількість годин відведених на:
Кіл
ькіс
ть б
алів
за
ауди
торн
у ро
боту
Кіл
ькіс
ть б
алів
за
сам
ості
йну
робо
ту
Мак
сим
альн
а кі
лькі
сть
балі
в
Тео
рети
чні
Сем
інар
и
Пра
ктич
ні
Лаб
орат
орні
Змістовий модуль VII. Специфіка діяльності системи зв’язків з громадськістю в окремих сферах життя
суспільства
Тема 17. Внутрішньоорганізаці
йні комунікації4 2 2 10 5 15
Тема 18. Паблик рілейшнз у сфері
економіки.
4 2 2 10 5 15
Контрольна модульна робота
20 20
Змістовий модуль VIII. Паблік рілейшнз у міжнародних відносинах
Тема 19. Система 4 5 5
зв’язків з громадськістю в
політичному житті суспільства.
Тема 20. Комунікації з громадськістю у сфері соціально-
культурного життя суспільства
2 2 5 5 10
Тема 21. Паблик рілейшнз у міжнародних
відносинах.
4 5 5 10
Тема 22. Зв’язки з громадськістю у кризових умовах.
2 2 5 5
Контрольна модульна робота
20 20
Змістовий модуль VII. Специфіка діяльності системи зв’язків з громадськістю в окремих сферах життя
суспільстваЛЕКЦІЯ № 30-31
Тема 17. Внутрішньоорганізаційні комунікації. (4 год.)1. Внутрішня громадськість та її роль у комунікаціях
із зовнішньою громадськістю. 2. Структура комунікацій з внутрішньою
громадськістю. 3. Фактори впливу на систему зв’язків із
внутрішньою громадськістю. 4. Засоби внутрішньоорганізаційних комунікацій5. Усні та писемні комунікації з персоналом. 6. “Віртуальні” компанії: проблема комунікацій з
персоналом та шляхи її вирішення.ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №14Тема 17. Паблик рілейшнз у сфері економіки1. Філософія фірми як основа комунікацій з громадськістю.2. Основні цілі та завдання служб паблик рілейшнз на підприємствах, у виробничих та фінансових структурах.3. Комунікації із споживачами.4. Зв’язки з громадськістю у фінансовій сфері.ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №4Тема 17. Внутрішньоорганізаційні комунікації.
1. Внутрішня громадськість та її роль у комунікаціях із зовнішньою громадськістю.
2. Структура комунікацій з внутрішньою громадськістю. Патрональні комунікації: сутність, значення, основні складові та зв’язок з іншими аспектами корпоративної комунікації.
3. Фактори впливу на систему зв’язків із внутрішньою громадськістю. Основні принципи сучасних комунікацій з персоналом.
ЛЕКЦІЯ № 32-33Тема 18. Паблик рілейшнз у сфері економіки. (4 год.)
1. Можливості та необхідність використання системи зв’язків з громадськістю у сфері економіки.
2. Основні цілі та завдання служб паблик рілейшнз на підприємствах, у виробничих та фінансових структурах.
3. Комунікації із споживачами: особливості та головні цілі.
4. Відкритість та щирість як запорука успішної економічної діяльності організації.
5. Специфіка зв’язків з громадськістю в фінансовій сфері.
ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №15Тема 18. Паблик рілейшнз в політичному житті суспільства1. Політична комунікація та система зв’язків з громадськістю.2. Структура політичних комунікацій. Служби ПР в політичних установах та організаціях суспільства.3. Прийоми та методи здійснення політичних комунікацій.Семінарське заняття №5Тема 18. Паблік рілейшнз як частина маркетингу1.Піар в бізнесі.2.Звязки з громадськістю в органах державного управління.3.Функції прес-служби, прес-секретаря, речника.4.Спічрайтінг. Правила підготовки публічних виступів.Змістовий модуль VIII. Паблік рілейшнз у міжнародних відносинахЛЕКЦІЯ № 34Тема 19. Система зв’язків з громадськістю в політичному житті суспільства. (2 год.)
1. Політична комунікація, її сутність та структура.
2. Можливість та необхідність використання системи зв’язків з громадськістю в сфері політичного життя суспільства.
3. Місце служб паблик рілейшнз в політичних установах та організаціях.
4. Прийоми та методи здійснення зв’язків з громадськістю на політичній арені.
5. Специфіка зв’язків з громадськістю в державних установах.
6. Специфіка зв’язків з громадськістю в політичних партіях.
7. Діяльність системи зв’язків з громадськістю в період виборчих кампаній: головні завдання, напрямки діяльності, засоби комунікації.
ЛЕКЦІЯ № 35Тема 20. Комунікації з громадськістю у сфері соціально-культурного життя суспільства. (2 год.)
1. Основні цілі та завдання служб паблик рілейшнз неприбуткових установ: соціального та медичного обслуговування, культури, освіти, науки, громадської самодіяльності тощо.
2. Види та форми здійснення зв’язків з громадськістю в соціально-культурному житті.
3. Служба паблик рілейшнз у навчальному закладі.4. Проблема формування іміджу закладів освіти.
ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №16Тема 20. Паблик рілейшнз у міжнародних відносинах1. Основні цілі та завдання служб зв’язків з громадськістю суб’єктів міжнародних відносин.2. Види та форми здійснення зв’язків з громадськістю в міжнародних відносинах.3. Мультинаціональні комунікації.ЛЕКЦІЯ № 36-37
Тема 21. Паблик рілейшнз у міжнародних відносинах. (4год.)
1. Можливість та необхідність функціонування системи зв’язків з громадськістю в міжнародних відносинах.
2. Основні цілі та завдання комунікацій з громадськістю в установах та організаціях, що виходять на міжнародний простір.
3. Місце служб паблик рілейшнз в політичних, економічних та соціально-культурних організаціях та установах, які є суб’єктами з міжнародних відносин.
4. Види та форми здійснення зв’язків з громадськістю в міжнародних відносинах.
5. Досвід окремих країн та міжнародних організацій у здійсненні комунікацій з громадськістю.
6. Поняття мультинаціональних комунікацій, фактори їх зростання.
ЛЕКЦІЯ № 38Тема 22. Зв’язки з громадськістю у кризових умовах. (2год.)
1. Поняття кризи та кризової ситуації. Причини криз, їх типологізація, специфіка окремих типів криз.
2. Передбачення можливості криз та діяльність по їх запобіганню.
3. Кризові умови, їх ознаки. 4. Види та форми комунікацій з громадськістю у
післякризових умовах. ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №17Тема 22. Зв’язки з громадськістю у кризових умовах1. Сутність та причини криз, їх типологізація.2. Діяльність служб паблик рілейшнз по запобіганню кризових ситуацій.
3. Діяльність служб паблик рілейшнз у кризових умовах.4. Основні завдання служби зв’язків з громадськістю в післякризових умовах.
8. Критерії виставлення підсумкової або семестрової оцінки.
У процесі вивчення курсу оцінка знань студентів здійснюється у формі усного опитування і поточного тестування (письмового), усної оцінки (відповіді на практичних заняттях), оцінки за виконання завдань з самостійної та індивідуальної роботи. Попередня підсумкова (семестрова) оцінка виставляється за накопичену кількість балів на аудиторних заняттях, в час виконання завдань самостійної роботи, виконання індивідуальних завдань відповідно до поданої нижче шкали.
Розподіл балів, що присвоюються студентам, за модулями
Модуль 15-й семестр
Модуль 26-й семестр
Модуль 37-й семестр
Модуль 48-й семестр
Інди
віду
альн
е за
вдан
ня –
20
бал
ів
Зміс
тови
й мо
дуль
1
Зміс
тови
й мо
дуль
2
Змі
стов
ий
моду
ль 3
Зміс
тови
й мо
дуль
4
Зміс
тови
й мо
дуль
5
Зміс
тови
й мо
дуль
6
Зміс
тови
й мо
дуль
7
Зміс
тови
й мо
дуль
8
50 50 50 50 50 50 50 50
Т 1Т 2Т 3
Т 4Т 5Т 6
Т 7Т 8Т 9Т 10
Т 11Т 12
Т 13Т 14
Т 15Т 16
Т 17Т 18
Т 19Т 20Т 21Т 22
101010
30 51555
1515
1515
1515
3010
510105
20
МКР20
МКР20
МКР20
МКР20
МКР 20
МКР 20
МКР 20
МКР20
Критерії оцінювання Оцінка „відмінно” (А, 90-100 балів). Відповідь
студента повинна бути повною, глибокою, логічно побудованою, доказовою, обґрунтованою, точною, чіткою; викладена літературною мовою з використанням відповідних наукових понять. З відповіді повинна проступати системність та осмисленість знань, міцність, самостійність, глибина мислення, вільне володіння навчальним матеріалом, аргументований аналіз викладеного із самостійною критичною оцінкою окремих положень, фактів.
Оцінка „добре” (ВС, 75-89). Відповідь студента повна, глибока, логічно побудована, доказова, обґрунтована, чітка, систематизована. Виявлено глибину мислення, поаналізоване питання, однак з деякими неточностями чи мовними огріхами.
Оцінка „задовільно” (DЕ, 60-74 бали). Студент розуміє основний навчальний матеріал, головні теоретичні положення і факти, вміє наводити власні судження, здатний з помилками й неточностями дати визначення понять, вміє застосовувати теоретичні знання. Відповідь правильна, але неповна, недостатньо осмислена.
Оцінка „незадовільно” (FX, 45-59 балів, з можливістю написання залікової контрольної роботи з метою підвищення оцінки). Студент засвоїв менше половини навчального матеріалу, має нечіткі уявлення про об’єкт вивчення, елементарно викладає думку. Виклад нелогчіний, непослідовний, недостатньо грамотний.
Оцінка „незадовільно” (F, 0-45 балів, з обов’язковим повторним вивченням модуля та складанням іспиту в час ліквідації академічної заборгованості на комісії). Студент засвоїв незначну частину навчального матеріалу, має нечіткі уявлення про об’єкт вивчення, елементарно викладає думку. Виклад нелогічний, непослідовний, безграмотний.
9. Умови допуску студента до екзамену
1. Сума поточних рейтингових балів за семестр має бути не менша 45% від максимально можливого значення;
2. Відсутність заборгованостей з практичних і лабораторних занять;
3. Зарахування індивідуального завдання.Форма семестрового контролю (екзамен)
визначається робочим навчальним планом спеціальності.Студенти, які набрали протягом семестру рейтинг
з кредитного модуля менше 60%, зобов’язані складати іспит (залік або виконувати залікову контрольну роботу).
Студенти, які набрали протягом семестру необхідну кількість балів (більше 60%), мають можливості: отримати залікову оцінку (залік) так званим
„автоматом” відповідно до набраного рейтингу; складати залік з метою підвищення оцінки.
Підсумкова (семестрова) оцінка з кредитного модуля як сума балів поточної успішності навчання.
Студенти, що протягом семестру не набрали 40% максимально можливих балів протягом семестру отримують незадовільну оцінку та мають можливість до початку наступного навчального семестру ліквідувати академічну заборгованість.
Студенти, що не набрали 60% від максимально можливих балів суми поточної успішності та залікових балів також отримують незадовільну оцінку та мають можливість до початку наступного навчального семестру ліквідувати академічну заборгованість.
10. Тематичний план самостійної роботи
ТЕМА 1. Предмет паблік рилейшнз як науки, її основні категорії (5 год.)
ТЕМА 2. Масові комунікації в суспільстві. Планування зв’язків з громадськістю (5 год.)ТЕМА 3. Засоби масової інформації у зв’язках з громадськістю (5 год.) ТЕМА 4. Зв’язки з громадськістю в промисловості та комерційній діяльності (5 год.)ТЕМА 5. Зв’язки з громадськістю у фінансовій сфері (5 год.)ТЕМА 6. Зв’язки з громадськістю — передумова успіху менеджменту. Корпоративний імідж (5 год.)ТЕМА 7. Політична система і зв’язки з громадськістю (5год.)ТЕМА 8. Міжнародні зв’язки з громадськістю (10 год.)ТЕМА 9. Методи дослідження громадської думки (5 год.)ТЕМА 10. Методи впливу на громадськість. Вербальні комунікації в системі зв’язків з громадськістю. (15 год.)ТЕМА 11. Невербальні комунікації в системі зв’язків з громадськістю. (10 год.)ТЕМА 12. Подійні комунікації в системі зв’язків з громадськістю. (10 год.)ТЕМА 13. Засоби масової інформації та паблик рілейшнз. (10 год)ТЕМА 14. Паблісіті як форма комунікації з громадськістю. (10 год.)ТЕМА 15. Роль служби комунікацій з громадськістю у формуванні іміджу організації. (10 год.)ТЕМА 16. Лобіювання як форма комунікації та мистецтво впливу.(10 год.)ТЕМА 17. Внутрішньоорганізаційні комунікації. (10 год.)
ТЕМА 18. Паблик рілейшнз у сфері економіки. (5 год.)ТЕМА 19. Система зв’язків з громадськістю в політичному житті суспільства. (5 год.)ТЕМА 20. Комунікації з громадськістю у сфері соціально-культурного життя суспільства. (5 год.)
ТЕМА 21. Паблик рілейшнз у міжнародних відносинах. (5 год.)ТЕМА 22. Зв’язки з громадськістю у кризових умовах (5 год.)
11. Індивідуальні завданняІндивідуальна робота студентів передбачає
опрацювання теми та підготовку повідомлення, реферату за визначеними питаннями. Кожному студенту необхідно виконати індивідуально-дослідне завдання – написати реферат, повідомлення, творче завдання за індивідуально-обраною темою в обсязі 15-20 сторінок з обов’язковим висвітленням власної позиції автора щодо проблеми. Структурними компонентами реферату є: титульна сторінка (з вказівкою теми, групи, прізвища та імені студента, року виконання), план, висновки, використана література. Якщо студент обрав для виконання інші види робіт (повідомлення, вирішення творчого завдання та ін.), основна вимога до їх виконання – самостійність, креативність, логічність викладу матеріалу, вміння обґрунтувати власну позицію, можливість практичного використання у подальшій професійній діяльності.
Примітки1. Участь у лекціях має довільний характер, це: виступи, повідомлення, міні-виступи, запитання.2.Самостійна робота виконується студентами в окремому зошиті. Студент зобов’язаний виконувати самостійні роботи вчасно, подавати на перевірку викладачеві за його вимогою.3. Форми перевірки якості виконання самостійних робіт: усне опитування, письмовий моніторинг, виступи під час лекції, співбесіда в час предметних консультацій.
4. Викладач на кожному навчальному занятті повинен оголошувати набрані студентом бали.5. Студент, який набрав до кінця семестру 100 балів, отримує оцінку «відмінно» за навчальний семестр і звільняється від контрольної семестрової роботи.6.Якщо студент набрав кількість балів, що дозволяє отримати оцінку «добре» і він погоджується з цим, то ця оцінка виставляється в журнал. Якщо він з цим не згоден, то на останньому занятті пише семестрову контрольну роботу.7. При наявності суми балів, що відповідає оцінці «задовільно», студент зобов’язаний складати іспит, тестування, співбесіду.
Тематика індивідуально-дослідних завдань1. Зв’язки з громадськістю, їхня сутність і функції.2. Основні категорії паблік рилейшнз як науки.3. Сем Блек про систему зв’язків з громадськістю.4. Основні складові системи зв’язків з громадськістю та
їх характеристика.5. Стратегічні комунікації.6. Організаційні форми управління зв’язками з
громадськістю.7. Кампанія паблік рилейшнз (PR-кампанія)..8. Промислові партнери і ділове спілкування з ними.9. Синергетично-демократичний тип ділового
спілкування.10. Проблеми внутрішньопромислових і комерційних
комунікацій.11. Роль зв’язків з громадськістю у формуванні та
просуванні корпоративного іміджу.12. Зростання ролі зв’язків з громадськістю в ринкових
відносинах.13. Роль зв’язків з громадськістю у запобіганні кризовим
ситуаціям та їх розв’язанні.14. Інформація як засіб управління громадськістю.15. Зведена інформація, її особливості та типологія.
16. Сумарні та системні показники. 17. Основні джерела інформації в системі паблик
рілейшнз. 18. Вимоги до змісту інформації.19. Умови ефективності інформації. 20. Проблема первинної та вторинної інформації.21. Типологія вербальних комунікацій. 22. Усна мова, її характерні риси та різновиди.23. Особливості різних видів усної комунікації.24. Монолог та діалог в комунікаціях з громадськістю.25. Класифікація діалогів.26. Переговори та їх місце в системі комунікацій.27. Слухання як аспект усних вербальних комунікацій.28. Проблема ефективного слухання.29. Основні знакові системи, що використовуються в
невербальних комунікаціях. 30. Специфіка та характерні риси різних видів
невербальної комунікації.31. Оптико-кінетична знакова система: жести, міміка,
пантоміма.32. Конференції внутрішні та зовнішні, їх тематична
спрямованість та характер. 33. Порядок організації та проведення конференцій,
особливості роботи із ЗМІ.34. Дні відкритих дверей як засіб комунікацій з
громадськістю, особливості організації та проведення.35. ”Круглі столи” в системі комунікацій з громадськістю.36. Виставки — провідний засіб паблик рілейшнз.37. Особливості взаємодії системи зв’язків з
громадськістю та преси. 38. Прес-служби в системі зв’язків з громадськістю:
основні функції та види діяльності. 39. Загальні правила роботи працівника паблик рілейшнз
та ЗМІ. 40. Поняття інформаційних релізів, їх структура та
особливості підготовки. 41. Форма прес-релізів та їх передача.42. Паблісіті в умовах кризи компанії. 43. Проблема негативної інформації та правила роботи з
нею. Конфіденційна інформація та паблісіті.44. Імідж організації, його основні ознаки, особливості та
структура. 45. Фірмовий стиль як комунікаційний засіб. 46. Товарний знак, логотип, фірмовий блок, колір тощо.47. Вимоги до іміджу організації.48. Основні завдання лобістів, їх права та обов’язки. 49. Методи та прийоми лобіювання, їх особливості,
позитивні та негативні аспекти. 50. Форми лобізму. Легальний та нелегальний, публічний
(прямий) та прихований (непрямий) лобізм. 51. “Корпоративний”, “феодальний” та “завойовницький”
лобізм. Вертикальне та горизонтальне лобіювання.52. Безпосереднє лобіювання. Специфіка та основні
складові різних форм лобіювання. 53. комунікацій з внутрішньою громадськістю.54. Патрональні комунікації: сутність, значення, основні
складові та зв’язок з іншими аспектами корпоративної комунікації.
55. Комунікації із споживачами: особливості та головні цілі.
56. Підтримка товарів та послуг. 57. Місце служб паблик рілейшнз в політичних установах
та організаціях.58. Прийоми та методи здійснення зв’язків з
громадськістю на політичній арені.59. Специфіка зв’язків з громадськістю в державних
установах. Використання спеціальних заходів: урочисті події, святкування тощо.
60. Види та форми здійснення зв’язків з громадськістю в соціально-культурному житті.
12. Рекомендована літератураБазова
1. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для вузов. — М.: ИНФРА-М, 1999. — 804 с.
2. Батра Р., Майерс Д.Дж., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. — 5-е изд. — М.: Изд-кий дом «Вильямс», 1999. — 784 с.
3. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - С-П.: Триз-шанс, 1995.
4. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. — М.: «Рус Партнер Лтд», 1994. — 252 с.
5. Дейян А. Реклама: Пер. с франц. — М.: Прогресс, 1994. — 176 с.
6. Козакова Н. Мы любим рекламу! (Дети и реклама)//Обруч. – 1999. – №1. – С. 30-33.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. В.Б. Боброва. — М.: Прогресс, 1991. — 702 с.
8. Кохтев Н., Розенталь Д. Слово в рекламе. – М.: Экономика, 1978. –70с.
9. Лук’янець Т.І. Рекламний менеджмент. Навч. посібн. — К.: КНЕУ, 1998. — 276 с.
10. Пізнюк Л.В. Паблік Рилейшнз. Навчальний посібник. - К.:”Університет „Україна””,2005.-239 с.
Допоміжна
1._ Буряк В.Д. Журналістська творчість як система масової комунікації: Навч. посіб. – Д.: РВВДНУ, 2003. – 60 с.
2.____________Грицюта Н.М. Історія реклами та зв’язків з громадськістю: Навчально-метод. Рекомендації до вивчення дисципліни. – К.: Ін-т журналістики / Х.: Прапор, 2007. – 80 с.
3._ Зелінська О.Г. Лінгвальна характеристика українського рекламного тексту: Дис. канд.філол. наук: 10.02.01 / Харків. Держ. Пед.. ун-т ім.. Г.С. Сковороди. – Х., 2002.
7._Техніка оформлення газети: Навч. посібник / Укл. В.Ф. Іванов; 2-ге вид., доповн. та випр. – К.: Центр вільної преси, 1997. – 188 с.
Інтернет ресурси1. Бугрим В.В. Виды регулирования рекламной деятельности в Украине /Сборник аналитических докладов по современному состоянию законодательства о СМИ в странах СНГ и Прибалтики. Книжная серия "Журналистика и право". Выпуск 40 // http://www.medialaw.ru/exussrlaw/a/2/18.htm.-2004.-2 февраля.2. Бугрим В. В. Рынок медиа-рекламы: итоги 2006 года // http://www.telekritika.kiev.ua/articles/149/0/8342/opyt_reklama_2006/3. Издание о рекламе № 1 в России //http://www.adme.ru/4. Интернет-портал о рекламе и маркетинге РеклаМастер// Киевский международный фестиваль рекламы // http://adfestival.com.ua/rus/news.php5. Международный рекламный Фестиваль «Каннские Львы» // http://www.reklamaster.kiev.ua/kann_lvy/kann_lvy.html; http://www.canneslions.com/home/index.cfm6. Портал брендов // www.brand.kiev.ua 7. http://www.bbm.ru/part2/bbm_p2.htm