vpk24 2009 digital marketing
DESCRIPTION
Esitys Viestintäpäällikön koulutusohjelmassa aiheesta Digitaalinen markkinointiviestintä syksyllä 2009. Kiitos Sami Salmenkivelle useista kalvoista ja ajatuksista.TRANSCRIPT
1
Digitaalisen markkinointiviestinnän mahdollisuudet(ja sudenkuopat)
Antti Leino
Interactive producer / advisor
SYKSY 2009thanks to Sami Salmenkivi for several slides
Internetistä tulossa tärkein media
Internet on 4 -vuotias!
26 m
illio
n
1 bi
llion
1 tr
illio
n
http://googleblog.blogspot.com/2008/07/we-knew-web-was-big.htmlhttp://googleblog.blogspot.com/2005/09/we-wanted-something-special-for-our.htmlhttp://googleblog.blogspot.com/2004/11/googles-index-nearly-doubles.html
4
• Microprocessors • Storage technologies
• Telecommunications • Development tools
5
Trends in consumer behaviour
Consumers will take control to fast forward, skip, or delete.
Market segments are defined by needs and preferences.
Consumer are content providers - personal blogs, sharing videos, photos and illustrations, giving comments and spending time in virtual worlds
Multiple consumer touchpoints.
6
Digitaalisuudessa ei ole kyseteknologiasta vaan siitä miten
teknologian suomat mahdollisuudet muokkaavat käyttäytymistapojamme
kuluttaa viestejä, jaella viestejä ja luoda omia viestejä.
"
"
7
8
Tekniikka- lähtöinen
Käytettävyys-lähtöinen
Luovuus- lähtöinen
Ihmis- lähtöinen
15
19
Digital Opportunities
Search Engine Optimization
Mash -ups
Newspaper andMagazines Online
eCommerce
Local Classifieds
Auction Sites
IM/ChatSMS
Mobile PhotoMessaging
Mobile VideoMessaging
GPS Advertising
Bluecasting
Mobile TVBlogs
Moblogs Vlogs
RSS
RSS Readers
PodcastsMetablogs
Social Networking
Social News
Media Sharing
Wikis
Wikitorials
Streaming Video
Webcasts
VOD
RadioOn-demand
Broadband TVNetworksIPTV
Communities
Paid MusicDownloads
Paid Video Downloads
Ringtones
Peer -to-Peer
Consumer -generated Video
Consumer -generated Audio
Casual Gaming
Online Gambling Gaming Subscriptions
MassivelyMultiplayer Gaming
MMPG Marketplaces Gaming Network
Head -to-HeadOnline Gaming
Metasearch Shopping Search
Video SearchVoice SearchPaid SearchSMS Search
Local Search
Metatagging
Social Bookmarking
Social Search
Blog SearchGamingPublishing
Corporate Webprise
Streaming Content
Newsgroups
P2P File Sharing
Personal Web Pages
Search Engines
ERP
CRM
E-tail
Exhibit II – Digital Opportunities
The Internet
Search Engine Optimization
Mash -ups
Newspaper andMagazines Online
eCommerce
Local Classifieds
Auction Sites
IM/ChatSMS
Mobile PhotoMessaging
Mobile VideoMessaging
GPS Advertising
Bluecasting
Mobile TVBlogs
Moblogs Vlogs
RSS
RSS Readers
PodcastsMetablogs
Social Networking
Social News
Media Sharing
Wikis
Wikitorials
Streaming Video
Webcasts
VOD
RadioOn-demand
Broadband TVNetworksIPTV
Communities
Paid MusicDownloads
Paid Video Downloads
Ringtones
Peer -to-Peer
Consumer -generated Video
Consumer -generated Audio
Casual Gaming
Online Gambling Gaming Subscriptions
MassivelyMultiplayer Gaming
MMPG Marketplaces Gaming Network
Head -to-HeadOnline Gaming
Metasearch Shopping Search
Video SearchVoice SearchPaid SearchSMS Search
Local Search
Metatagging
Social Bookmarking
Social Search
Blog SearchGamingPublishing
Corporate Webprise
Streaming Content
Newsgroups
P2P File Sharing
Personal Web Pages
Search Engines
ERP
CRM
E-tail
Exhibit II – Digital Opportunities
The Internet
20
Marketing is a service.
1
28
“Play” vs. “Search”
SEARCHINFORMATION
PLAY
KEY ISSUES:• Experiences• Entertainment• Surprises• Appealing to feelings• Branding
KEY ISSUES:• Usability• Logicality• Rapid response• Rationality• Branding
29
Inform Activate Engage
30
Objectives: activating and engaging consumers
31
Objectives: Informing consumers
32
Objectives: informing, activating, engaging consumers
Consumers create?
2
Taustakuva: springm
Willigness and tools.Willigness and tools.
Willingness = audienceWillingness = audience
1
50duncan davidson
10000
39
Yhteisön luomisen muistisääntöjä
• Vanhankansan viisaus verkossa osallistumisesta menee jokseenkin näin– 1% osallistuu sisällön tuottamiseen– 10% osallistuu kommentointeihin ja arvioihin– 89% kuluttaa
• Forresterin kyselytutkimukset jakaa käyttäjät osallistumisen mukaan– 13% luo sisältöä– 19% osallistuu blogien kommentoinneilla ja arvosteluilla– 15% keräilee rss-syötteitä ja merkitsee sivuja del.icio.us tai technorati -palveluilla– 19% liittyy sosiaalisen median yhteisöihin– 33% kuluttaa lukemalla blogeja, katsomalla videoita, podcasteja– 52% ei osallistu lainkaan sosiaalisiin medioihin
• Viisi vihjettä osallistumisen suunnitteluun:– Ymmärrä kohderyhmäsi sosiaalisen median käyttöprofiili– Kartoita käyttäjien osallistumistavat – nyt ja tulevaisuudessa– Luo useita osallistumispisteitä– Tee luomisesta ja osallistumisesta helppoa ja nopeaa– Varustaudu osallistumisen tuomaan avoimuuteen ja kritiikkiin
If you challenge people to create, do it right.
46
Mercedes: integrate content from enthusiasts
47
Tripadvisor: Ratings by clients http://www.tripadvisor.com/
Decentralized marketing communication
3
PERINTEINEN MAINONTA
Yritys-viesti
TV
Printti
Radio
Kauppa
PERINTEINEN WEBMAINONTA
Yritys-sivut
Kauppa sisältö-yhteisty ö
hakusana -mainonta
mainonta
Yritys-jatuotesivut
24/7VERKOSTO
Embeddable content
Widgets and Applications
verkostoi-tumis-
palvelut
Social networks
displaymainonta
displaymainonta
displaymainonta
Display advertising
RSS-feeds
Social bookmarking
kampanjasivut
displaymainonta
Campaign sites
BanneriBanneri NettisivutNettisivutMediaMedia
InterestInterest DesireDesireAwarenessAwareness InterestInterest
Internet is not a medium. It’s a platform, on which brands should build long term, non-linear ecosystem.
Likeability:Added value to customers log-term
Cost efficiency:People as the media
OwnedmediaOwnedmedia
EarnedmediaEarnedmedia
Risk management: - traffic - awareness - critical mass
(advertising)
BoughtmediaBoughtmedia
(1) Centralized
(2) De-centralized
(3) Distributed
1332%1332%
Marketing is based on earned media optimized bits
Transmedia Storytelling.
4
Interesting stories are culturally relevant and get passed on from person to person.
You alone are not telling the story.
Trans-media StorytellingInteresting stories are culturally relevant
and get passed on from person to person.
Long term - non-linear
Digital heart
Earned media optimized reactive bits
Own media geared for adding value
Media used as a vehicle to carry the story forward
Each medium has a pre-set role
2007
-08-
24
2007
-08-
31
2007
-09-
07
2007
-09-
14
2007
-09-
21
2007
-09-
28
2007
-10-
05
2007
-10-
12
2007
-10-
19
2007
-10-
26
2007
-11-
02
2007
-11-
09
TV-Ensi-iltaBig Brother, UK,
1 näytös
Cadbury Gorillan sosiaalisen median katsojaluvut
Spooffit ilmestyy
Gorilla Facebook groupit
Blogit “löytävät” spooffit
n. 5 000 000 sosiaalisen median katselua
Source: 1000heads
TV-ensi-ilta
Media used as a vehicle to carry the story forward, each medium has a pre-set role
Think. How to utilize all opportunities?
71
Social Media Manager?
74
Future is mobile
75
Mobile: 7th massmedia
76
Final thoughts
Digital marketing objectives
•Save
•Sell
•Serve
•Speak
•Sizzle
Digital marketing benefits
•Speed
•24/7
•Reach
•Targeting
•Interactive
•Measurable
Digital marketer rules
• Content is a king
• Contact is even more king
• Response is a message, not the medium
81
Thank you!Antti Leinocv: www.linkedin.com/in/anttileinofollow me: www.twitter.com/anttileinoinquiries: www.lowreality.comblog: lowreality.blogspot.com