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IX Workshop Anual do MPS – WAMPS 2013 Visão Geral da Certificação CERTICS
Projeto 0113009300 - Implementação da CERTICS - Certificação de Tecnologia Nacional de Software
Palestrante: Adalberto Nobiato Crespo
2013 © CTI Renato Archer, direitos reservados
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VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
Como está a indústria de software e serviços no Brasil?
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Panorama da Indústria Brasileira de Software e Serviços no Brasil
Fontes: Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES) Associação para a Promoção da Excelência do Software Brasileiro (SOFTEX)
• Não atende a demanda interna com soluções inovativas que possam competir com os aplicativos e serviços estrangeiros.
• Apenas 21% do mercado brasileiro de software é abastecido por software desenvolvido no país.
• Em 2011 o déficit da balança comercial do segmento de software e serviços ultrapassou os US$ 3,0 bilhões.
• Existem por volta de 73 mil empresas de software e serviços.
• Maior mercado de software da América Latina.
• Situa-se entre os 10 maiores do mundo.
• Tem um mercado interno de U$19,5 bilhões.
• Cresce a uma taxa de 8% ao ano.
• Absorve 600 mil pessoas.
• 96% das empresas são compostas por menos de 19 pessoas.
• 50% da receita liquida total é concentrada em 0,5% das empresas.
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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Como estabelecer uma indústria nacional de software autônoma, inovadora e rica em conhecimento, capaz de promover o desenvolvimento sustentável do Brasil?
Como fortalecer a indústria nacional de software gerando valor local e competitividade global para o Brasil? Como criar um instrumento inclusivo, que ofereça oportunidades para todas as empresas desenvolvedoras instaladas no Brasil, de uma forma agregadora, econômica e social para o Brasil?
DESAFIOS
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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COMO VERIFICAR E INDUZIR A ÁREA DE TI NO BRASIL SOBRE ESSES ASPECTOS ?
Autonomia Tecnológica
Capacidade Inovativa
Negócios baseados em conhecimento
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
DESAFIOS
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VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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CERTICS: O QUE É?
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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A certificação CERTICS foi criada com o intuito de identificar a capacidade de transformação do mercado brasileiro de software, alavancando a autonomia tecnológica, a capacidade inovativa e a geração de negócios baseados em conhecimento.
CERTICS é uma certificação voluntária que identifica, credencia e diferencia software resultante de desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País.
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
CERTICS: O QUE É?
A certificação serve de instrumento às organizações que buscam qualificação em compras públicas a partir da introdução de margem de preferência a detentores de tecnologia desenvolvida no País.
Uma certificação do MCTI, parte do Programa Estratégico de Software e Serviços em TI – TI Maior, embasada em uma metodologia inovadora e alinhada às atuais políticas do governo.
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Certifica software de Organizações desenvolvedoras instaladas no território nacional.
A certificação é voluntária e serve de instrumento às organizações que buscam qualificação em compras públicas e diferenciação no mercado.
É um instrumento de política nacional para subsidiar os processos de compras públicas a partir da introdução de margem de preferência a detentores de tecnologia desenvolvida no País.
Sua aplicação no uso da margem de preferência de compras públicas, contribui para alavancar a autonomia tecnológica, o potencial de inovação e a geração de negócios com base em conhecimento.
CERTICS
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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AUTONOMIA TECNOLÓGICA
CAPACIDADE INOVATIVA
NEGÓCIOS BASEADOS EM CONHECIMENTO
Os Princípios que nortearam a criação da CERTICS
Ampliação da base tecnológica nacional e a capacidade de uso desta base para tomada de decisões de forma independente.
Aumento do potencial inovador das empresas e criação de sinergias entre a cultura da empresa, seus processos internos e de sua interação com o ambiente externo.
Promoção do desenvolvimento de negócios onde o conhecimento não é apenas o fator-chave de produção, mas também o principal aspecto do bem comercializado.
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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CERTICS: QUEM SE BENEFICIA Empresas desenvolvedoras de Software:
Aumenta a oportunidade de negócios via margem de preferência nos processos licitatórios.
Constroi uma imagem positiva, endossada pela CERTICS.
Utiliza-se de uma metodologia simples, ágil e acessível. (baixo custo e processo simplificado).
COMPRADORES RESPONSÁVEIS POR
LICITAÇÕES
ENTIDADES COMPRADORAS
GOVERNAMENTAIS
POLICY MAKERS
EMPRESAS DE SOFTWARE E
SERVIÇOS
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Compradores responsáveis por licitações:
Segurança;
Agilidade, pré-mapeamento de expertise;
Visão global da capacidade de fornecimento das empresas desenvolvedoras de SW;
Desenvolvimento de competência tecnológica e inovação no País.
CERTICS: QUEM SE BENEFICIA
ENTIDADES COMPRADORAS
GOVERNAMENTAIS
COMPRADORES RESPONSÁVEIS POR
LICITAÇÕES
EMPRESAS DE SOFTWARE E
SERVIÇOS
POLICY MAKERS
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ENTIDADES COMPRADORAS
GOVERNAMENTAIS
COMPRADORES RESPONSÁVEIS POR
LICITAÇÕES
Entidades compradoras:
Maior segurança na aquisição de software, uma vez que a certificação valida a expertise das empresas desenvolvedoras de software - fornecedores.
Oferece uma visão global da capacidade de fornecimento da empresa desenvolvedora de software - fornecedores.
Identifica software resultante do desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País.
CERTICS: QUEM SE BENEFICIA
EMPRESAS DE SOFTWARE E
SERVIÇOS
POLICY MAKERS
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Em 15/12/2010 foi sancionada a Lei 12.349, que modificou a Lei 8.666/1993 em dois pontos:
“No processo de licitação previsto no caput, poderá ser estabelecido margem de preferência para produtos manufaturados e para serviços nacionais que atendam a normas técnicas brasileiras.”
Art. 3º. § 5º.
“Para os produtos manufaturados e serviços nacionais resultantes de desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País, poderá ser estabelecida margem de preferência adicional àquela prevista no § 5º”
Art. 3º. § 7º.
LEGISLAÇÃO QUE GEROU A NECESSIDADE
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O CTI é um centro de excelência em Tecnologia da Informação;
Orienta sua atuação pelas ações definidas pelo MCTI;
Participa do Sistema Brasileiro de Tecnologia com laboratórios de certificação;
Participa do Programa CI-BRASIL;
Participa do Programa Nacional de Microeletrônica;
É um Centro Nacional de Referência em Tecnologia Assistiva – CNRTA;
Especialista na área de Melhoria de Processos de Software.
Para certificar é necessário um método para avaliar.
DESENVOLVEU A METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DA CERTICS PARA SOFTWARE
CTI
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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A Metodologia de Avaliação foi desenvolvida por uma Equipe Técnica multidisciplinar:
Engenheiros de Software;
Economistas;
Especialistas em Políticas Públicas;
Especialistas em Melhoria de Processos de Software;
Consultores Jurídicos.
Com a colaboração de :
Iniciativa Privada;
Compradores Públicos;
Especialistas em Software;
Acadêmicos do Setor;
Entidades de Classe.
DESENVOLVEU A METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DA CERTICS PARA SOFTWARE
CTI
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Inclusiva:
Desenhada para atender a
diferentes portes de
empresas, diferentes
modelos de negócios e
diferentes setores.
Ágil: Parte do processo de certificação é
realizado a distância (on line) e
parte in loco de modo a otimizar o
tempo de análise e de resultado.
Além disso, contará com uma rede
de avaliadores credenciados em
todo o País.
Acessível: Processo simples, preciso, de
baixo custo e com fases bem
definidas.
Uma metodologia inclusiva, ágil e acessível, focada em analisar
um conjunto de evidências relacionadas a quatro áreas de
competências fundamentais.
METODOLOGIA CERTICS:
DESENVOLVEU A METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DA CERTICS PARA SOFTWARE
CTI
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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A Metodología passou por várias fases de desenvolvimiento:
Estudo de outros modelos: ISO/IEC 15504-2 2008
Estudo de Cenários
Fase de Pré Teste
Fase Piloto
Painel de Especialistas
Revisão por Especialistas
Contribuições da Consulta Pública
Contribuições da Audiência Pública
Contribuições do Ecossistema
Contribuições das Entidades de Classes
Contribuições das Entidades Governamentais
Contribuições de Empresários
Revisão Final
FASES DO DESENVOLVIMENTO DA CERTICS
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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Avalia o processo de desenvolvimento de software de uma unidade organizacional em relação à Maturidade da Capacidade.
Avalia o processo de teste de uma unidade organizacional em relação à Maturidade da Capacidade.
Avalia o processo de desenvolvimento de software de uma unidade organizacional em relação à Maturidade da Capacidade.
Avaliação CMMI
Avaliação MPS.Br
Avaliação TMMI
CERTICS VERSUS OUTRAS AVALIAÇÕES/CERTIFICAÇÕES
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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Avalia o software em relação às características genéricas de qualidade.
Avalia os processos das atividades tecnológicas e de negócios relacionados ao software.
Avaliação MEDE-PROS
Avaliação CERTICS
CERTICS VERSUS OUTRAS AVALIAÇÕES/CERTIFICAÇÕES
Audita, entre outros aspectos, o processo de desenvolvimento de software de uma Organização desenvolvedora de software.
Auditoria ISO 9.000
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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Certificação é a declaração formal explícita de que determinada coisa, status ou evento é verdadeiro, emitida por quem tenha credibilidade e tenha autoridade legal ou moral.
A certificação deve ser formal, isto é, deve ser feita seguindo um ritual e ser materializada em um documento denominado Certificado.
A certificação deve também ser emitida por alguém, ou alguma instituição que tenha fé pública, isto é, que tenha credibilidade perante a sociedade. Essa credibilidade pode ser instituída por lei ou decorrente de aceitação social.
O que é uma certificação?
CERTICS VERSUS OUTRAS AVALIAÇÕES/CERTIFICAÇÕES
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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É uma declaração formal, emitida pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI), de que o software avaliado pela metodologia CERTICS é resultante do desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País.
A METODOLOGIA CERTICS TEM A FUNÇÃO DE VERIFICAR SE O SOFTWARE ATENDE A ESSES ASPECTOS.
Software resultante do desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País é aquele software cujo desenvolvimento teve os seguintes aspectos: Cria ou amplia competências tecnológicas e correlatas no País; Contribui para:
A criação de negócios baseados em conhecimento; O aumento da autonomia tecnológica; e O aumento da capacidade inovativa.
O QUE É UMA CERTIFICAÇÃO CERTICS?
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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Órgão do MCTI responsável pela emissão do Certificado
SEPIN/MCTI
Credencia as Entidades e efetua os treinamentos
FACTI UNIDADE DE SERVIÇOS DE AVALIAÇÃO
Entidade credenciada para realizar avaliações
ENTIDADE CREDENCIADA
Órgão responsável pela metodologia CERTICS
CTI
Organização que deseja certificar
um software
ORGANIZAÇÃO SOLICITANTE
ENVOLVIDOS NA CERTIFICAÇÃO – ARRANJO INSTITUCIONAL
VALIDADOR
AVALIADORES
AVALIADOR LÍDER
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
CERTICSys Sistema de Apoio à Avaliação
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A Metodologia é composta por dois componentes principais:
Metodologia CERTICS
Modelo de Referência Método de Avaliação
ESTRUTURA DA METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO CERTICS
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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O software é resultante de desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País?
O QUE AVALIAR?
COMO AVALIAR?
Modelo de Referência
Método de Avaliação
COMO RESPONDER ESTA QUESTÃO? INOVAÇÃO
ESTRUTURA DA METODOLOGIA
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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A Metodologia de Avaliação da CERTICS segue as seguintes diretrizes:
A avaliação é do software, não da empresa, e é baseada na análise dos processos utilizados no software;
A metodologia é baseada na Norma ABNT NBR ISO/IEC 15504 para avaliação de processo;
Um novo conceito demanda um novo modelo de referência e um novo método para avaliação;
A metodologia apresenta um conjunto mínimo de 16 Resultados Esperados para a caracterização de desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País e exige a demonstração da obtenção desses resultados;
Nenhuma forma específica de estruturação, operação e documentação são exigidas da Organização Solicitante.
ESTRUTURA DA METODOLOGIA
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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METODOLOGIA CERTICS
Avaliação é baseada em evidências que demonstram o grau de atendimento de
resultados esperados em quatro áreas de competências
1. DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO
2. GESTÃO TECNOLÓGICA 3. GESTÃO DE NEGÓCIOS
4. MELHORIA CONTÍNUA
Avaliação baseada em Evidências
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
Software resultante do desenvolvimento e inovação tecnológica realizados no País.
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Software resultante
de desenvolvimento
e inovação tecnológica
realizados no País
Contratação, Treinamento e Incentivo aos Profissionais Qualificados
Disseminação do Conhecimento Relacionado ao Software
Ações de Melhorias nos Processos
Utilização de Resultados de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico
Apropriação das Tecnologias Relevantes Utilizadas no Software
Introdução de Inovações Tecnológicas
Capacidade Decisória nas Tecnologias Relevantes do Software
Competência sobre Arquitetura Competência sobre Requisitos Fases e Disciplinas Compatíveis com o Software Papéis e Pessoas Identificados Dados Técnicos Relevantes Documentados Competência para Suporte e Evolução do Software
Ações de Monitoramento do Mercado
Ações de Antecipação e Atendimento das Necessidades dos Clientes
Evolução do Negócio Relacionado ao Software
Desenvolvimento Tecnológico - DES
Gestão de Tecnologia - TEC
Gestão de Negócios - GNE
Melhoria Contínua - MEC
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
Modelo de Referência
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Exploração Contratação Preparação Visita Validação Conclusão
Software CERTICSys
Método de Avaliação da CERTICS: Certificação
Fases e Natureza dos Dados
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
Método de Avaliação
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ENTIDADE AVALIADORA
ORGANIZAÇÃO SOLICITANTE
CREDENCIA
SOLICITA AVALIAÇÃO
AVALIA
FACTI UNIDADE DE SERVIÇOS DE AVALIAÇÃO
ARRANJO INSTITUCIONAL
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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OBSERVAÇÕES
I. Todas as etapas de avaliação e emissão dos certificados são
automatizados pelo sistema CERTICSys.
II. Os avaliadores são monitorados por este sistema.
III. Se a empresa não concordar com o laudo emitido pode
acionar o comitê recursal da certificação. Neste caso, pode
ser feito um novo processo de avaliação, dependendo do
argumento apresentado.
IV. Denúncias de fraude também podem ser feitas no comitê
recursal.
VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
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VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
www.CERTICS.cti.gov.br
Resumo de Acessos
Agosto a outubro de 2013
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VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
CERTICS.cti.gov.br - Acesso Global
97,7%
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VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
CERTICS.cti.gov.br - Acesso Global
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VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
CERTICS.cti.gov.br - Acesso Brasil
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VISÃO GERAL DA CERTIFICAÇÃO CERTICS
CERTICS.cti.gov.br – Acesso/Semana
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