videos online como ferramenta de vendas
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Palestra de Douglas Costa, professor dos cursos de ecommerce e redes sociais na Ecommerce School.TRANSCRIPT
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Dicas práticas para vender usando vídeos online
Douglas Costa
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“Oi, posso ajudar?”
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Sites de ecommerce que possuem vídeos aumentam, em média, 30% a taxa de conversão. E 15% do tíquete médio.
(Comscore)
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Com otimização adequada, vídeos podem aumentar em até 53x as chances de aparecer na 1ª página do Google.
(Forrester)
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O compartilhamento de vídeos de ecommerce nas redes sociais triplicou no último ano. Os sites que mais contribuíram são Facebook (46%) e Twitter (14%).
(Internet Retailer)
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O vídeo complementa o conteúdo em texto e foto do site, mas não os substitui.
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Custo e tempo de produção
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Se não dá pra fazer vídeo de tudo, escolha os produtos certos para começar.
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Quem vai produzir os vídeos?
•Uma produtora web.
•Fabricante/Parceiro.
•O próprio site.
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http://mashable.com/2011/09/21/ecommerc
e-photo-video-tips/
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Quem vai produzir os vídeos?
•Uma produtora web.
•Fabricante/Parceiro.
•O próprio site.
•Os consumidores.
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O conteúdo
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O que mostrar?
•Features e novidades.
•Produto em uso.
•Vídeo instrucional.
•Slideshow com narrativa. O áudio é importante.
•O produto é a estrela do show. Menos efeitos.
•Roteiros mais simples.
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Como mostrar?
•Transmitir os valores da marca. Quando preço, frete, troca são commodities, a marca é o diferencial.
•Falar a língua do seu público, para estabelecer um relacionamento próximo, humano, verdadeiro.
•Despertar a atenção e o interesse no produto.
•Não pode ter duração longa.
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E o que mais?
•Links diretos para o produto.
•Links para produtos complementares.
•Botão “adicionar ao carrinho”.
•Charts de outras ofertas e promoções do site.
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Suba o vídeo no Youtube
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• O Youtube é o 2º site mais usado para buscas.
• Com 4 bilhões de acessos por dia, o Brand Channel pode ser um espaço de divulgação privilegiado.
• Os consumidores assinam e canal e acompanham todas as novidades.
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• Streaming x Progressive Download.
• Possui ferramentas de compartilhamento.
• É fácil embedar seu conteúdo em outros lugares.
• Youtube Analytics + Google Analytics.
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Otimize SEO
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Como ficar bem no ranking?
•Crie título pertinentes.
•Insira o máximo de tags (palavras-chave).
•Elabore a descrição completa do vídeo .
•Divulgue links para o site, antes do “more info”.
•Explore Captions & Annotations.
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Agora é também
Social Media
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• Abra os comentários, popularidade conta muito.
• Modere com transparência, avaliação conta muito.
• Defina um bom frame para o Thumbnail.
• Use chamadas com fontes grandes no Thumbnail.
• Responda com links em outros perfis. Spam do bem.
• Pense se irá colocar logos e marca d´água.
• Estável, viral ou bacteriano?
• Autoplay não costuma ser bem aceito.
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Embede o
vídeo no site
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Integração ao ambiente do site.
•Posição privilegiada, na 1ª rolagem.
•Se não couber, usar ícones ou abas.
•Atenção ao tamanho e proporção da janela.
•Botões de compartilhamento pra redes socais.
•Reviews, comentários de clientes, contadores de likes...
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Mensuração
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Google Analytics
Youtbe Analytics
Montoramento Social Media
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O que vem por aí...
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Tendências, realidades.
• HTML5 video: mobile e email.
• Realidade aumentada.
• Provadores virtuais.
• Redes sociais de nicho.
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Obrigado!
Siga no Twitter @ecommerceschool
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