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TSP TSP - Toyota Sales Profile -
Ferramenta para identificar o Perfil de Vendas Toyota
BackgroundBackground
1. Mapeamento do Perfil Vendedor e Gerente de Vendas (competências Técnicas e Comportamentais),
2. Criação da Comissão de Treinamento de Vendas (Toyota e ABRADIT),
3. Desenho do perfil Ideal mediante Job Description,
4. Estabelecimento do TSW Avançado e do Programa de Capacitação (CCV),
5. Desenvolvimento de ferramenta e treinamento para auxílio no processo Seleção e Desenvolvimento de Pessoas.
Desenvolvimentode Pessoas
Desenvolvimentode Pessoas
TSW AvançadoTSW Avançado
Programa de Capacitação de
Vendas
Programa de Capacitação de
Vendas
- Definir uma Grade de Treinamento para Gerentes e Equipe de Vendas;
- Implantar um Processo de Certificação para a equipe de Vendas
Desenvolver e implantar padrões de RH nos dealers, considerando os 2 principais focos de RH: Busca de Talentos e Desenvolvimento da Equipe.
SituaSituaççãoão IdealIdeal
SituaSituaççãoão AtualAtual
G
A
P
Plano de Desenvolvimento de PessoasPlano de Desenvolvimento de Pessoas
1. CAPTAÇÃO DE TALENTOS
1.1 Requisição da Vaga- Abertura da vaga- Definição do perfil da
vaga
1.2 Recrutamento e Seleção- Desenho do processo- Captação de candidatos- Seleção do candidato
1.3 Processo de Admissão- Alinhamento das condições
de contrato- Documentação
1.4 Processo de Integração- Apresentação (Empresa - Toyota)- Funções e responsabilidades- Orientação e materiais- Plano inicial de capacitação
2. ACOMPANHAMENTO DE TALENTOS
2.1 Histórico Profissional- Registrar informações do histórico profissional
- Consultar e atualizar resultados e informações
2.2 Acompanhamento de Desempenho
- Definir e alinhar critérios a serem acompanhados
- Acompanhamento mensal de metas e performace
- Avaliação, auto-avaliação e feedback trimestral
3. DESENVOLVIMENTO3.2 Processo de Coaching- Plano de desenvolvimento (individual – coletivo)
- Sessões de coaching e acompanhamento
(individual – coletivo)
• 4. DESLIGAMENTO
4.1 Processo de Desligamento- Definir e alinhar critérios- Decidir - realocar - desligar- Processo para desligar- Entrevista de desligamento
3.1 Plano de Carreira- Mapear expectativas, competências e potencial
- Identificar e monitorar oportunidades de crescimento
- Realizar promoções- Capacitar e acompanhar
TSW Avançado - Gestão de Pessoas TSW Avançado - Gestão de Pessoas
1. CAPTAÇÃO DE TALENTOS
1.1 Requisição da Vaga- Abertura da vaga- Definição do perfil da
vaga
1.2 Recrutamento e Seleção
- Desenho do processo- Captação de candidatos- Seleção do candidato
1.3 Processo de Admissão- Alinhamento das
condições de contrato- Documentação1.4 Processo de Integração
- Apresentação (Empresa - Toyota)- Funções e responsabilidades- Orientação e materiais- Plano inicial de capacitação
TSW Avançado - Gestão de Pessoas TSW Avançado - Gestão de Pessoas
1.2 Recrutamento e Seleção
- Desenho do processo- Captação de candidatos- Seleção do candidato
Processo de Seleção do CandidatoProcesso de Seleção do Candidato
Proposta:� Compartilhar as ferramentas e as técnicas para aprimorar a captação e gestão de talentos.
Gerente de Vendas
…
Consultor de Vendas
Seleção do candidato
Processo de Seleção do CandidatoProcesso de Seleção do Candidato
Competências
Comportamentais
Competências
Técnicas
Captação de Talentos Assertiva e Eficiente
Entrevista Dirigida Teste de Perfil
Formulário de Talentos
TSPToyota Sales Profile
O que avaliar?
Como avaliar?
Qual ferramenta?
Qual Resultado?
Ferramentas de Seleção
Formulário de Talentos
� Formação,
� Experiência
profissional,
� Experiência em vendas,
� Conhecimentos de
informática,
� Conhecimentos Toyota
� ...
TSPToyota Sales Profile
Ferramentas de Seleção
Acesso via Portal TSW:
www.portaltsw.com.br
TSP - Toyota Sales Profile
Histórico dos candidatos:� Nome e CPF,
� Data do teste,
� Relatório com resultados
TSP - Toyota Sales Profile
Introdução e Instruções de preenchimento
TSP - Toyota Sales Profile
Questões de 1 a 5: Seleção de Figuras
TSP - Toyota Sales Profile
Questões de 6 a 8: Seleção de Palavras
TSP - Toyota Sales Profile
Questões de 9 a 11: Classificação de frases conforme importância
RelatórioRelatório
Radar Geral do
Perfil
Alertas e Recomendações
Gráfico e descritivo
DISC
Radar Detalhado do Perfil
RelatórioRelatório
Perfil Comportamental DISC
(Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade)
� Resultado do Candidato
� Comparativo com o Perfil Ideal
Candidato
RelatórioRelatório
Detalhamento do Perfil do Candidato
Destaques do Perfil
Pontos de Atenção
* Habilidade crítica de sucesso para o perfil ideal
Construir um treinamento focado na geração do
conhecimento e vivencias em técnicas de captação de
talentos e uso das ferramentas exclusivas da Toyota,
Aplicar o treinamento de Gestão de Pessoas para 100%
da Rede, em encontros regionais,
Aplicar o treinamento para novos distribuidores,
Disponibilizar a ferramenta TSP para 100% da rede,
Disponibilizar assessoria virtual e presencial nos
processos de Gestão de Pessoas.
Foco do ProjetoFoco do Projeto
Desenvolvimento da ferramenta TSP digital:
Desenvolvimento do treinamento de Gestão de Pessoas:
Aplicação do treinamento de Gestão de Pessoas:
Uso da ferramenta TSP:
Assessoria nos processos de Gestão de Pessoas (OPCIONAL):
Investimento para a RedeInvestimento para a Rede
R$200.000,00
R$ 36.000,00
*de acordo com CCV*
Sem custo por aplicação
R$ 80,00 (assessoria virtual até40 minutos)
R$ 800,00 (assessoria presencial de 4 horas*)
R$1.000,00 (assessoria presencial de 6 horas*)
Investim
ento TDB
Investim
ento TDB
*Não incluso despesas de viagem e hospedagem
Ampliação do sucesso na contratação e retenção de talentos,
Redução do turn over,
Maior proximidade dos profissionais da rede aos valores e diferenciais da marca Toyota,
Alinhamento e focalização das competências técnicas e comportamentais dos principais cargos da área comercial,
Sensibilização para a necessidade de mudanças, a partir dos recursos existentes, para construir um comportamento de Gestão de Pessoas.
Resultados EsperadosResultados Esperados
ObrigadoObrigado