vg3 lærling ikt-servicefag

Fagkonferanse IKT/2010

Fagkonferansen

IKT-servicefag VG3Opplæring i bedrift

v/Kristian O. Smith, IT avd. Jotun AS

- IT service/drift siden 1985 (siste 15 i Jotun)- Medlem prøvenemnd IKT-service siden 2005

Skal innom:- VG3 fakta- Jotun som arbeidsplass/lærested- Våre lærlinger- Hvilke utfordringer opplever lærebedriften

Hva vil vi dere skal fokusere på…..


Fagkonferansen

VG3-fakta:

• Opplæringsloven sier lærebedriften plikter å:– legge til rette produksjon og opplæring slik at lærlingen

kan nå målene i læreplanen– utvikle en intern plan for opplæringen– skape et godt arbeids- og læremiljø

• Lærlingens plikter:– Ta aktivt del i egen læreprosess og ta ansvar for egen læring– Er ansatt på linje med de andre i bedriften


Fagkonferansen

Læres opp i hva?

Læreplan VG3:

Systemdrift og systemovervåking

Bruker- og driftstøtte

Tjenesteutvikling


Fagkonferansen

Jotun som arbeidsplass/lærested

Businessconcept

Develop, produce and market products and services within

•decorative paints•marine and protective coatings•powder coatings


Eifel Tower, Paris, France BURJ DUBAI, U.A.E. "TRUNK" of THE PALM JUMEIRAH, U.A.E.


Facts and figures

The Jotun Group

• Total sales of NOK 12 000 million

• 71 companies in 37 countries

• 7200 employees

• Head office in Sandefjord, Norway

(2008)


Fagkonferansen

IT miljøet i industribedriften Jotun

• I dag ca. 70 fte’s totalt• Hovedkontor I Sandefjord ca 25 personer• Drift organisert rundt 3 “HUB’er” (Malaysia, Dubai, Sandefjord)• 4500 brukere, ca. 800 av dem i Norge• Datasenter i Sandefjord samt Dubai og Malaysia• Mindre datasenter i hver lokasjon• Server mix of Wintel/Unix/AS400• Ustrakt bruk av virtualisering• WAN hovedsakelig bygget på VPN, 70 lokasjoner ww• Multisourcing strategi


Fagkonferansen

Hvilke oppgaver har IT

• Drift:- Nettverk (lan/wan)- Server (Microsoft, Citrix, VMware, AS400)- PC drift- Brukerstøtte- Samhandlingsverktøy inkl. e-post (IBM Lotus Domino/Notes)- Databaseansvar

• Informasjonsforvaltning– Integrasjon– MIS (Management Information Systems)

• Administrasjon og kontraktsforvaltning


Fagkonferansen

2 Trainee programmer

– "tradisjonell" lærlingeordning (VG3) (10-15 stk)• IKT servicefag (2)• Prosess• Kjemi• Vedlikehold

– Internasjonalt trainee program (pt 14 personer)• Høyere utdanning• Fagområder som markedsføring, salg, innkjøp, logistikk,

analyse• Varighet 18 mnd• utenlandsopphold


Fagkonferansen

Våre lærlinger

2 lærlinger, 1 første års og en på andre året

Tilknyttet Jotuns servicedesk Varierende oppgaver knyttet til

brukerstøtte og drift– Sette opp PCer– Administrere nettverk– Feilsøking– Brukerstøtte– Betjene servicedesk telefon– Teste utstyr– Prosjektoppgaver (læreplan)

Kurs (F.eks. ITIL)


Fagkonferansen

Hvilke utfordringer opplever lærebedriften

Eller hva ønsker lærestedene at skolen skal ”gi dem” for å forberede dem på arbeidslivet?

– Faget – ”WOW” er ikke IT!

– Punktlighet / arbeidstid

– Andre er avhengige av dem – det er ikke lenger bare dem selv

– Forberede dem på at de er ansvarlige for egen læring

– Lære dem å dokumentere arbeid

– Stimuler dem til å ta videre utdanning!


Fagkonferansen

Takk for meg!

vg3 lærling ikt-servicefag

Documents