verbinding in de keten fff2017
TRANSCRIPT
![Page 1: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/1.jpg)
Verbinding in de keten
De verbindende schakel in de facilitaire keten
Door Tiko Smetsers
![Page 2: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/2.jpg)
Over Tiko
● Tiko Smetsers
● Bussiness Development Manager bij ArrangeGroup
![Page 3: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/3.jpg)
Over ArrangeGroup
Over ArrangeGroup:
● 16 jaar ervaring met passende facilitaire oplossingen
● Landelijk actief
● 180 medewerkers in 2017
Belangrijkste diensten:
● Interim
● Advies
● Facility Management & Managing Agent
![Page 4: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/4.jpg)
Trends in de facilitaire markt
● Vraag naar partnerschap
● Regie-organisatie
● Oplossingsgerichte leveranciers
● Best Value Procurement
![Page 5: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/5.jpg)
Stellingen
“Een echt partnership bestaat niet”
![Page 6: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/6.jpg)
Stellingen
“Ik ben de klant,
dus ik bepaal wat de leverancier moet doen”
![Page 7: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/7.jpg)
Stellingen
“Ik wil altijd de laagste prijs”
![Page 8: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/8.jpg)
Stellingen
“Ik zoek naar gelijkwaardigheid in een partnership”
![Page 9: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/9.jpg)
Valkuilen
● Traditionele klant-leveranciers relaties
● Gebrek aan onderling vertrouwen
● Eigen belang voorop stellen
● Communicatie tussen leveranciers
![Page 10: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/10.jpg)
Lessons learned
● Onderling vertrouwen
● Gelijkheid
● Elkaar versterken
● Blijf samenwerkingen aangaan!
![Page 11: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/11.jpg)
Waar begin je?
● Gezamenlijke visie
● Gezamenlijke doelen
● Gezamenlijke waardepropositie bepalen
![Page 12: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/12.jpg)
Praktijkcase Rabobank
● Facilitaire dienstverlening aan ruim 30 banken
● Gezamenlijke dagstart
● Dagelijkse controlerondes
![Page 13: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/13.jpg)
Praktijkcase VGZ
● Mystery Visits door de leveranciers
● Partnerbijeenkomsten
![Page 14: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/14.jpg)
Praktijkcase TenneT
● Regiepartner FM
● Partnerbijeenkomsten
● Gezamenlijke dagstart
![Page 15: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/15.jpg)
Verder praten?
Tiko Smetsers
linkedin.com/in/tikosmetsers
06 - 4186 9335
![Page 16: Verbinding in de keten FFF2017](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022022202/5880039b1a28ab421b8b46ef/html5/thumbnails/16.jpg)
Tot ziens!
ArrangeGroup 033 - 4333 198
Hardwareweg 32 [email protected]
3821 BM Amersfoort www.arrangegroup.nl