soepel samenwerken - worcade - fff2017
TRANSCRIPT
Renske van der Heide
Initiator & Head of Worcade
Soepel samenwerken over organisatie grenzen heen
“Het einde van bezit”
Van bezit naar gebruik
1. Van product naar service
2. Van oplossing naar ervaring
The Fish Filosophy
“The world becomes a better place the moment you choose to act with an intention to serve another.”
The Fish Filosophy
1. Play
2. Be there
3. Make their day
4. Choose your attitude
klant Servicedesk leverancierleverancier
3. Van leverancier naar partner
HR Finance
IT Facilities
Grootte
Sam
enw
erk
ing
Soms
Onderdeel van
het team
TOPdesk
Integratie
op maat
TelefoonVaak
Super service
“Het einde van bezit”
• Lever een dienst, geen product
• Wees een regisseur van de ervaring
• Maak de keten transparant
Stand B6
