változáskezelés controlling eszközökkel
DESCRIPTION
Magyar Controlling Egyesület. Controlling a gyakorlatban. Változáskezelés controlling eszközökkel. dr. Beke Márta. Változáskezelés controlling eszközökkel. Vázlat. Cégbemutató tervezés bizonytalan körülmények között a terv elfogadását követő események kezelése - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
1
Változáskezelés controlling eszközökkel
Controlling a gyakorlatban
dr. Beke Márta
Magyar Controlling Egyesület
2
• Cégbemutató
• tervezés bizonytalan körülmények között
• a terv elfogadását követő események kezelése
• a változások gyors felismerése és kezelése
• Cégbemutató
• tervezés bizonytalan körülmények között
• a terv elfogadását követő események kezelése
• a változások gyors felismerése és kezelése
Vázlat
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
3
Sz ervez eti felépítés
Telekommunikáció
Árams z olgáltatók Erőművek Gáz s z olgáltatók
DÉDÁSZ TITÁSZ ÉDÁSZ KÖGÁZ DKCE EM SZET is :energie
E. ONHungária R t.
EnergetikaE .ON Energie AG.
Vegyipar ...
E .ONkons z ern
A DÉDÁSZ Rt. az E.ON csoport tagja
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
4
A DÉDÁSZ Rt. ellátási területe
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
5
A DÉDÁSZ Rt. helye a magyarországi villamos energia ellátásban
Az értékesített villamos energia: 3761 GWh= az országos értékesítés 12%-a
Szolgáltatási terület: 18 472 km2
Hálózat hossza: 23 782 kmVevők száma: 704 486
DÉDÁSZ 12 %
Teljesítménydíjas Háztartások
Alapdíjas Egyéb
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
6
A controlling helye a vállalati szervezetben
DÉDÁSZ Rt. Közgyűlés
Könyvvizsgáló Felügyel ő Bizottság
Igazgatóság
Hálózati terület
CONTROLLING
E.ON Hungária
Általános terület
Szakm
ai irányítás
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
7
Április Május JúliusJúnius December NovemberOktóberSzeptemberAugusztus
E.O
N E
nerg
ieD
ÉD
ÁS
ZE
:ON
Hun
gár i
a
CélPremisszák,kritériumok
D
Prognózisokszcenáriók
Funkcionálistervezés
D
Szcenáriók Tervezés
Energia, bevételek, ráfordítások, erőforrások
D
Összegzés, konszolidáció
D
D
A stratégiai tervezés folyamata
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
8
Egyeztetett stratégiai célok Egyeztetett stratégiai célok
Középtávú (3 éves) tervváltozatokKözéptávú (3 éves) tervváltozatok
Éves költségvetésÉves költségvetés
Esélyek és kockázatokelemzése
Esélyek és kockázatokelemzése
villamosenergiaberuházások
eredménymérleg
villamosenergiaberuházások
eredménymérleg költségobjektumok
költségnemekhavi
költségobjektumokköltségnemek
havi
eseményekvalószínűségekeredményhatás
eseményekvalószínűségekeredményhatás
ROCEROCE
A tervezés végterméke
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
9
Kormányzat
politikájaKormányzat
politikája
TőkepiacokTőkepiacok MunkaerőpiacMunkaerőpiacPiaci
versenyPiaci
verseny
Gazdasági
feltételekGazdasági
feltételek
Demográfiai
tényezőkDemográfiai
tényezők
Szociokultúrális
tényezőkSzociokultúrális
tényezőkTechnológiaTechnológia KörnyezetvédelemKörnyezetvédelem
BeszállítókBeszállítók
SZERVEZETSZERVEZET
Gazda-
sági
előre-
jelzések
Demográ-
fiai
előre-
jelzések
Marketing
politika
Munkaerő
politika
Beszerzési stratégiaKörnyezeti tényezők vizsgálata
K+F politika
LobbyPénzügyi
politika
A környezet: bonyolult, változó, kiszámíthatalan
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
10
• időjárás• piac• életszínvonal• vevők-szállítókstratégiája...
A siker záloga: ismerjük fel a kritikus környezeti tényezőket!
Kritikus tényezőMi befolyásolja?
Mit tehetünk ellene?
Mire hat?
• bevételekre• költségekre• pénzügyekre• munkaerőre...
• korai felismerés• intézkedések• rugalmas tervezés• felkészülés...
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
11
ALAPSZCENÁRIÓALAPSZCENÁRIÓ A legvalószínűbb jövőkép
Alternatív szcenáriókAlternatív szcenáriók A kritikus tényezők eltérő alakulásaival
tervváltozatok
A megoldás: szcenáriók - avagy jövőképek a kritikus tényezők alapján
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
12
Stratégiai célok
ALAP ALTERNATÍV
12
3
12
3
ALTERNATÍV1
23
Első év költségobjektum/költségnem/havi bontásban
Kö
zép
távú
ter
vek
Szcenáriók
A stratégiai céloktól az éves tervezésig...
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
13
Villamos energia igények
időjárás
termelési elképzelések
fogyasztói szokások
...
Vevők fizetési hajlandósága
pénzügyi helyzet
piaci körülmények
életszínvonal
...
Kritikus tényezők az áramszolgáltatói szektorban
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
14
1
2
Intézkedések, amit beépítek a tervbe
Marketing akciók:......
Marketing akciók:......
Folyamatokátalakítása......
Folyamatokátalakítása......
Kritikus tényező: villamos energia igények alakulása
...
...
...
...
...
...
Alternatívák blokkokban - avagy rugalmas tervezés
Beruházások......
Beruházások......
Projektek......
Projektek......
Hálózat üzemeltetés......
Hálózat üzemeltetés......
Lehetséges megoldások a kritikus tényezők kezelésére
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
15
Beruházási programok:• • • • • • • • • • •
Alapszcenárió
Alternatív szcenáriók
12
•értékcsökkenés•pénzügyi műv.•selejtezések•cash flow•eszközállomány
Pénzügyi mutatók
Eredmény
Mérleg
Hogy kezeljük a beruházásokat - példa a rugalmas tervezésre
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
16
T á r s a s á g : D É D Á S Z H R 2
B u d g e tA d ó z á s e l ő t t i e r e dm é ny:
M i o F t . M i n ő sí t é s m e g n e v e z é s e é r t é k e h a t á s aH R - b e b e é p í t e t t
H R - b e n e m b e é p í t e t t
K o c k á z a t o k F ő - és al cs o p o r t V a l . N e t t ó F e l e l ő s M e g j e g y z é sH R - b e b e é p í t e t t
H R - b e n e m b e é p í t e t t
M e g j e g y z é s
H R
B r u t t ó é r t é k E l l e n i n t é z k e d é s
E s é l y e kE l l e n i t é z k e d é sB e k ö v .
v a l . %K o c k á z a t i f ő - é s
a l c s o p o r t
K o c k á z a t i f e l e l ő s :
D á t u m :
E s é l y e k é s k o c k á z a t o k 2 0 0 2
B r u t t ó é r t é k N e t t ó é r t é k
M i o . F tF e l e l ő s
Esélyek és kockázatok
Előrelátható, valószínűsíthető külső és belső tényezők
A tervben figyelembevett A terv nem tartalmazza
Esélyek és kockázatok a jövőben
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
17
május-augusztusmájus-augusztustervkészítés
tervkorrekciók szeptember-októberszeptember-október
éves terv elfogadás novembernovember
A váratlan események kezelése
Motiváltmunkatársak
Elégedettügyfelek
Elégedettrészvényesek
DÉDÁSZCÉL:
A terv elfogadását követően...
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
18
A csodafegyver:
kitekintésekkitekintésekesélyek éskockázatokesélyek éskockázatok
intézkedésekintézkedések+ +
évente 5Xhavi tény+várhatóköltségobjektumokköltségnemek
évente 5x folyamatosan
MOTTÓ: nyíltság, őszinteség, korrektség, együttműködés,
szakmai felelősségvállalás
Hogy kezeljük a változásokat?
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
19
11
22
33
44
55
február A terv újraszámítása, évindítás a megváltozott körülmények között
május Az 1-4. hónap tényszámaiból következtetünk
június Az új 3 éves terv megalapozása
szeptember Vészesen közeleg az év vége, vegyük számba, mit tehetünk még
november Előzetes tény nagy szakmai felelősséggel
Módszer: bottom-upMódszer: bottom-up
A kitekintések kulcsszerepe a célok teljesítésében
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
20
tájékoztatja a tulajdonosokat és a menedzsmentet, hogy a célok teljesülését milyen előre látható események befolyásolják
bemutatja, hogy melyek az események bekövetkezésének valószínűségei
számszerűsíti az eredményt befolyásoló hatást
segíti az esélyek kihasználását és a veszélyek elkerülését
Az éves célkitűzés megvalósíthatóAz éves célkitűzés megvalósítható
Az esélyek és kockázatok felmérésének szerepe
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
21
Alaphelyzet: a kitekintés azt mutatja, hogy a tervezett cél nem fog teljesülni
Intézkedés: „átlépünk” egy másik szcenárióra
• a tervben kidolgoztuk• feltételeit megteremtettük• hatásait ismerjük• nem okoz zavart az éves működésben
• a tervben kidolgoztuk• feltételeit megteremtettük• hatásait ismerjük• nem okoz zavart az éves működésben
Az éves célkitűzés megvalósíthatóAz éves célkitűzés megvalósítható
A rugalmas tervezés megalapozza az évközi intézkedések sikerét!
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
22
… az ösztönzési rendszer, a kommunikációs rendszer és a vállalati kultúra támogatásával!
Matematikai - statisztikai modellek, bonyolult számítások, a kontrolling belügye,...
Közös és egyéni célok - célmegállapodása stratégiai célok lebontásával
Folyamatos belső kommunikáció - hol tartunk, mik a gondjaink
Közvetlen vezető - munkatárs viszony
Mindannyian részesei vagyunk a sikernek( és a kudarcnak)
Eszközök a változások gyors felismerésére és kezelésére
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt
23
Köszönöm a figyelmüket!
?Várom a kérdéseiket!
Beszéljük meg közösen!
Dr. Beke Márta
• Hasznosíthatók-e az elmondottak az Ön cégénél?
• Mi az, amiről bővebben szeretne hallani?
• Milyen problémákkal küzd, amelyekre nem kapott még ötletet?
Beszélgessünk!
Változáskezelés controlling eszközökkel
Magyar Controlling Egyesület DÉDÁSZ Rt