Vad är det egentligen som gör ett team effektivt?

Göteborg 2013-04-10

Kommunikation&

Feedback

Seminarieledare

Stephan

Svensson Freddie

Hahn

Personligt ledarskapCoaching

TeamLedarutveckling

ProjektledningAgila metoder

Change management

Vad ser du som viktigast….

• För att medarbetare ska fungera bra i grupp?• Har du varit med i grupper där allt bara

stämmer?• Vad berodde det på?• Har du varit med om motsatsen?• Vad berodde då det på?

Från vattenfall till Gerilla

• “Any customer can have a car painted any color that he wants as long as it is black”Henry Ford

• ”- Vad gör de, behövs inte jag längre?”• Snabba, flexibla cykler; nära kundens

verklighet; kortast möjliga beslutsväg• Ramverk viktigt och ständig process, men inte

dagens ämne• Oljan, med rätt viskositet ;-)

Teamet som företag

• Raison d’être – Medlem och team• Vision• Mål• Mätbarhet• Beslutsfattande ∞• Kommunikation & Feedback

Vem är du?

• Arbetsminnet (Hippocampus) kan hålla ca 4 – 9 saker i minnet

• Vilka karaktärsdrag känner vi igen dig på?• Skriv ned dina tre tydligaste egenskaper på

papper• Försök sätta ”Jag är..” framför

Gör dig tydlig!

• Hjärnan undviker obehag -> Tillit• En väl känd personlighet ger en tydlig roll• Gruppens dynamik förutsätter tillit• Resultatskapande kommunikation OCH

arbetsglädje

Kommunikation är < 10% ord!

Du själv är det viktigaste verktyget i ditt personliga ledarskap – vägen dit går genom självkännedom.• Hitta din egen flexibilitet

– Styrkor och svagheter– Drivkrafter– Värderingar– Beteende- och kommunikationsmönster

Värderingar, värdegrund

•Ser vi lika på saker och ting?•Hur får vi reda på vad andra tänker?•Vet jag vad jag själv står för?•Förstår vi krav och förväntningar?•Går vi med på dem?•Vågar du släppa in andra?

Utgångspunkt för bra kommunikation

“Jag ogillar vad du säger, men jag kommer till min död att försvara din rätt att säga det” – Voltaire

Vill du få ett lättare liv?Aktivt lyssnande

• Berätta inte egna upplevelser, ta inte över!• Ge inte råd, även om det är goda råd!• Värdera inte!• Lyssna istf att tänka ut eget svar• Lägg inte till något• Använd frågeteknik för att checka av

budskap (Menar du att…, Jag hör dig säga.., Har jag förstått dig rätt, om…)

Rätt fokus

Det är nyttigare att fokusera på det som fungerar

än på det som inte fungerar,

och beteenden som ägnas uppmärksamhet

har en tendens att upprepa sig.

Langslet, 2000

Våga ge beröm• Utmana dig själv• Du bygger upp kollegans självförtroende• Hitta det som andra uppfattar som (ganska) naturlig

feedback från dig• Försök att hitta ett halvspontant tillfälle (direkt när du

ser personen på morgonen, kanske)• Träna på att vara ”visuellt lyhörd” m a o lägg märke till

saker du kan kommentera positivt.• Leta efter saker du gillar hos kollegan, så underlättas

naturligheten• Se till att de inte tror att du har en baktanke, m a o

separera berömmet från t e x ett delegerande av en rutinartad uppgift

Konflikt, vad är det?

”Ju mer jag tänker på det, desto mer kommer jag att förstå att konflikter och samarbete inte är skilda ting, utan faser i en process som alltid involverar något av de båda.” C.H.Cooley

Konflikthantering

Förebygga och åtgärda!

rs.350

Formlösa Formbundna

Asymmetriska Symmetriska

Upptrappade Avkylda

Den perfekta teammedlemmen