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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
ComunicaciónComunicación e influencia
personalCCómo desarrollar el carisma personal y la
influencia a través de la comunicación
Prof. Ladislao HuberVisionholistica
www.nexusarea.com.ar/visionholistica
Enero 2003
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Parecer
Nadie sabe exactamente lo que “somos”..!
Ser vs. Parecer...
Contexto Ser
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
La importancia de la comunicación
El mundo no sabe lo que somos... Sino solo lo que comunicamos...
El manejo que hacemos de nuestra comunicación e imagen prácticamente determina nuestro éxito...
o fracaso...
En los ámbitos social, familiar, profesional, empresario, político, afectivo, artístico...
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Comunicación y “Carisma” personal
Comunicación eficazComunicación
como herramienta para la concreción de objetivos
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
4 pasos y 4 dimensiones fundamentales de error en la comunicación...
Comunicación eficaz
EMISION LLEGADA
RECEPCIONRESPUESTA
1.Emisión 2.Llegada
3.Respuesta4.Recepción
PP
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Mensaje y metamensaje
Consciente
Inconsciente
idea CC mensaje
impulso CI metamensaje
Estado de ánimo
Objetivo
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Mensaje y metamensaje
Mensaje y metamensaje son relativos a la persona...
Consciente
Inconsciente
Persona muy desarrollada Persona poco desarrollada
Consciente
Inconsciente
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El arsenal comunicativo I
Comunicación oral Comunicación gestual Comunicación corporal Expresión facial Mirada Vocabulario Pronunciación Impostación de la voz,
volumen, tono, timbre Postura Andar
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
El arsenal comunicativo II
Vestimenta/calzado Uniforme
Combinación de colores
Ajuste a modas
Accesorios Parpadeo, “ticks” Respiración Salud, piel, pelo, manos,
uñas Frases típicas Comunicación escrita,
ortografía, redacción
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El arsenal comunicativo III
Manejo del humor Habilidades originales Manejo de sorpresas Efectos especiales Perfumes, aseo Frescura del aliento Peinado Figura
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Utilización de arsenal comunicativo
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Utilización de arsenal comunicativo
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Mejorar el paso 1 - Emisión
Autoobservación – autodominio
Pensar siempre antes de hablar...
Anclaje Meditar
Desarrollar la inteligencia emocional
Adquirir buen vocabulario
Lecturas variadas
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Mejorar el paso 1 - Emisión
Asistencia a conferencias no técnicas
Estudiar... “Cultivarme”...
Taller literario Mejorar pronunciación Impostar la voz Teatro Yoga
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Mejorar el paso 1 - Emisión
Inversión en ropa y accesorios
Descanso Meditación Danza Autograbación y
filmación Programación Neuro-
linguística (PNL)
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Mejorar el paso 1 - Emisión
Oratoria Espejo Expresión corporal Gimnasio – Deportes Buena alimentación Cuidado personal
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Mejorar el paso 2 - Llegada
Desarrollar sincronización..!Estudiar detenidamente
al receptor
Estudiar detenidamente el “clima” reinante
Aplicar reconocimiento
Aplicar halago adecuado
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Mejorar el paso 2 - Llegada
Seguir “protocolos” Ajustarme a cultura
imperante Utilizar símbolos
comunes Utilizar lenguaje común Elegir lugar adecuado Elegir mensajero
adecuado
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Mejorar el paso 2 - Llegada
Elegir momento adecuado – oportunidad
Identificar un “anzuelo” No criticar Utilizar buen humor Aplicar redundancia Aplicar “rapport” Enviar mensaje por varios
medios...
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V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional
Mejorar el paso 2 - Llegada
Comunicar contexto Manejar expectativas Insistir... Insistir...
Insistir... Manejar proxemia Acompañar con
elementos contextuales adecuados
Música, comida, perfumes, actividades, regalos, chistes, otras personas
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Bibliografía
Debora Tannen Talking from 9 to 5
You just don’t understand!
That’s not what I meant! Joel Arthur Barker
Paradigmas Daniel Goleman
La inteligencia emocional Stephen Covey
Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
Primero lo primero Ury-Fisher
Sí de Acuerdo!
Supere el NO